CARTELERAS DIGITALES… Mucho más que pantallas!

CARTELERAS DIGITALES… Mucho más que pantallas!

CARTELERAS DIGITALES… Mucho
más que pantallas!
Cuando piense en modernizar sus comunicaciones corporativas y cambiar las viejas
carteleras de papel o corcho por carteleras digitales, no se deje deslumbrar por una
simple imagen de alguien que le propone solo hardware y software….
Tenga en
cuenta que un canal digital va mucho mas allá de lo que simplemente parece y se ve,
(pantalla e internet) y que usted está asumiendo una responsabilidad sobre la
comunicación de su organización hacia futuro, lo que le implicará entender mejor la
solución que requiere, la mejor relación costo-beneficio “porque lo barato le puede
salirle muy caro” y como mantendrá relevante e impactante su canal en adelante.
El gran reto de un canal digital no pasa solamente por la tecnología. Claro que es
necesario adquirir una plataforma que se ajuste a la medida de sus necesidades, pero
esto lo ofrecen muchas compañías, inclusive compañías sin experiencia y que no
pertenecen
integradores
al
rubro
de
tecnológicos,
porque no es un secreto,
que
para
hacer
Digital
Signage existen, como para
toda solución tecnológica,
posibilidades gratuitas en la
web…
Pero…. se imagina
la curva de aprendizaje para
conocerla y luego aprender
a manejarla? Se imagina el
costo de ese aprendizaje? Imagine ahora quien le administrará su canal luego de
implementado, tal vez su área de tecnología que entenderá bien como instalar el
software y hardware pero que luego se verá inmersa en un proyecto que nada tiene
que ver con su rol en el negocio y aunque esta área hará lo posible para manejar
bien la plataforma, seguramente su buena voluntad no será suficiente para mantener
activo un canal digital cuya profundidad es la comunicación corporativa, la imagen y el
impacto y relevancia de sus mensajes.
Ahora también podría ser su area de comunicaciones la cual seguramente guiará muy
bien la estrategia y los mensajes a enviar a través del canal, pero se verá enredada y
no entenderá cuando le hablen de la programación de una parrilla de contenidos y
menos cuando falle algo en el player o en el content manager.
Nuestra amplia experiencia nos ha enseñado y le ha enseñado a muchos de nuestros
actuales clientes, que los canales digitales son una necesidad actual en las
organizaciones, pero que hay que hacerlo bien desde el principio y no ahorrarse unos
pesos que luego se verán triplicados cuando se entienda bien como funciona el
sistema y se deba crear un área interna exclusivamente para su administración y
gestión.
Antes de embarcarse con su proyecto digital, mire bien y asegúrese de contratar con
una compañía que le asegure, luego de instalar su canal, asesoría y acompañamiento
en el manejo de su estrategia de comunicaciones a través de este medio. Lo ideal es
que por lo menos en la primera etapa de su canal (un año aproximadamente) usted le
delegue esta tarea a un outsourcing especializado mientras entiende bien la manera
de operar y mantener vigente su canal, de lo contrario se sentirá complicado y con la
sensación de que perdió su inversión o que no era lo que esperaba. También tenga
presente que un canal digital le traerá otras tareas e inversiones adicionales a la
implementación inicial, tales como la creación de una estrategia de comunicaciones
mediante un guión mensual o quincenal; la creación de contenidos digitales ajustados
a dicho guión; la administración permanente de la parrilla de contenidos que en nada
se parece a un power point; el monitoreo permanente del sistema y el soporte técnico
para corregir o evitar fallas en la plataforma.
Mi recomendación personal es que usted debe verificar experiencia y referencias de
su proveedor elegido, visitarlo para conocerlo
y entender bien el servicio que le
ofrece y que tan profesional puede ser, para estar al nivel de su organización.
Lo barato y sencillo le puede salir muy caro y no cubrir sus expectativas.
Escrito por: Yanet Dávila – Virtualmedia Network