Dinamizadores TIC

DINAMIZADORES TICs
BOLETÍN ESPECIAL FIN DE PROYECTO DE LA RED ESPAÑOLA DE DESARROLLO RURAL
SUMARIO
Superar la brecha tecnológica 2
El dinamizador es el arma 3
Valle Ese-Entrecabos (Asturias) 4
Cedercam (Castilla-La Mancha) 5
Redex (Extremadura) 6
Tierra Integral (Murcia) 7
Mendinet (Euskadi) 8
DINAMIZADORES TICs. REDR 2
Objetivo: superar la brecha tecnológica en
el mundo rural
La Red Española de Desarrollo Rural
(REDR) puso en marcha en 2007 (y
a lo largo de 2008), dentro del Plan
Avanza del Ministerio de Industria y
Comercio, el Proyecto Dinamiza TIC
Rural, un programa que busca atenuar los efectos de la brecha digital
existente en el mundo rural, sirviéndose de la figura del dinamizador de
tecnologías de la Información y la Comunicación, como potenciador de la
inclusión de los territorios en la sociedad de la Información.
En este sentido, el dinamizador TIC
se constituye como un generador de
programas y actividades que facilitan
el acercamiento de los usuarios potenciales a los recursos existentes en
las diferentes comarcas, demostrando su
utilidad de una manera personalizada y
directa. Desde este
planteamiento general,
son seis los objetivos específicos que se persiguen con este programa:
ISFTIC
La REDR ha desarrollado
en 2007-2008 el programa ‘Dinamiza TIC
Rural’, con el fin de acortar la brecha tecnológica
que sopor ta todavía el
mundo rural.
de la Información, dando a conocer
a los usuarios la cara más amable
de la tecnología para fomentar su
uso cotidiano.
3) Afianzar la figura del dinamizador
como facilitador de uso de la Tecnología de la Comunicación e Información.
ofreciendo las claves de actuación necesarias para su gestión y desarrollo.
En este proyecto han participado el
Grupo de Desarrollo Rural Valle del
Este-Entrecabos (Asturias), Cedercam (Castilla-La Mancha), Mendinet
(Euskadi), Redex (Extremadura) y Tierra Integral (Murcia), entidades que
han puesto en
marcha cinco experiencias piloto.
El proyecto está incluido dentro del
‘Plan Avanza’ del Ministerio de Industria
1) Minimizar los efectos de la brecha digital en las zonas rurales, que por sus características específicas pueden ser
consideradas zonas de riesgo.
2) Favorecer la generación de una
cultura tecnológica que posibilite la
verdadera inclusión en la Sociedad
4) Aprovechar los recursos humanos y tecnológicos existentes y desarrollar medidas específicas,
dirigidas a favorecer la inclusión digital y adaptarlos a las particularidades de cada territorio.
5) Facilitar la transferibilidad de la experiencia a nuevos participantes, ayudando a su puesta en marcha y
Todos los trabajos de este proyecto han sido
coordinados por la REDR. La
REDR ha establecido un marco
de trabajo para la realización de
las experiencias, dirigido a la
consecución de objetivos comunes: establecimiento de una planificación y diseño de procesos e
indicadores, seguimiento, transferibilidad, comunicación entre
grupos, garantía de calidad y pertinencia de las actuaciones, etc.
DINAMIZADORES TICs. REDR 3
El Dinamizador TIC, nuestro arma para acercar
las nuevas tecnológías a los territorios rurales
Han recorrido pueblo a pueblo recogiendo datos, realizando tareas de promoción y poniendo
en marcha infinidad de actividades para minimizar el impacto de la brecha tecnológica
Los verdaderos protagonistas de
este proyecto de la Red Española
de Desarrollo Rural han sido los
dinamizadores TIC, que han recorrido pueblo a pueblo, recogiendo
datos para trazar una fidedigna
foto fija que refleje la actual situación de las nuevas tecnologías en
el mundo rural.
Pero los dinamizadores no solo
han hecho una labor de muestreo. La toma de contacto con los
agentes locales y las tareas de difusión y promoción del proyecto,
mediante charlas, folletos o cartelería, han sido claves para dar a
conocer a los usuarios la dimensión del proyecto.
Toda esta labor previa ha servido
para llegar a las siguientes conclusiones, importantes para el
desarrollo del trabajo posterior:
1) La importante labor que realizan
los dinamizadores, conocedores del
territorio, los recursos y las necesidades, lo que redunda en la puesta
en marcha de las actividades más
idóneas para acercar las TICs a la
ciudadanía.
2) El perfil multidisciplinar del dinamizador
le
permite dar
solución a las
diferentes situaciones que
se le planteen
en cada momento.
bajo continuado en el tiempo para
permitir que los mensajes calen en
los usuarios.
5) Posibilidad de realizar experiencias en otros territorios, debido a la
alta tasa de transferibilidad del
proyecto.
Han
creado webs, han
asesorado a pymes y
ayuntamientos...
3) El análisis inicial permitió
detectar diversas necesidades, lo
que ha abierto nuevos frentes de trabajo.
4) Necesidad de llevar a cabo un tra-
Y a partir de
estos planteamientos, los dinamizadores
se han hecho
cargo de la gestión de los telecentros,
han
organizado cursos de
formación (desde los muy básicos hasta cursos específicos), han
asesorado a ayuntamientos, pymes y
usuarios finales y han creado blogs,
boletines y sitios web, entre otras
muchas actividades.
DINAMIZADORES TICs. REDR 4
Jordi Macías,
dinamizador TIC rural:
“Lo más difícil es
movilizar la curiosidad”
¿Cómo se incorporó al proyecto Dinamiza TIC Rural?
Fue a través de un compañero, que me envió la convocatoria. Estaban buscando un perfil abierto, y creí que
podía encajar en el proyecto.
¿Qué es lo que más le motivó para tomar la decisión?
Me apetecía mucho trabajar en un proyecto que no
fuera exclusivamente local, sino que trascendiera al ámbito regional. Por otro lado, la posibilidad de trabajar directamente con la gente, con los usuarios, me resultaba
muy atractiva, ya que es algo que no siempre se puede
hacer.
¿Cómo se desarrolló la fase previa del proyecto?
Visitamos las comarcas y vimos cómo cada territorio era
un mundo diferente desde el punto de vista tecnológico.
Me gustó mucho
ver la entrega y
las ganas de
hacer cosas de
los agentes locales. Me llamó
mucho la atención, sin embargo, que no
había ningún tipo de interconexión entre técnicos de la
misma comarca, que en muchos casos ni se conocían.
De todas las actividades realizadas, ¿cuál destacaría?
Los talleres de creación y gestión de blogs, orientados
a que las asociaciones y particulares pudieran tener un
sitio en Internet .
¿Tuvo éxito este taller?
Si consigues bajar las explicaciones a un nivel entendible por los alumnos, el taller resulta un éxito, porque la
gente presta mucha atención y, además, cada cosa que
les enseñas te lo agradecen muchísimo.
¿Destac aría algún alumno que le llamara especialmente la atención?
Tuve a un chico que jamás había tenido contacto alguno
con las nuevas tecnologías. No sabía hacer nada. Cada
cosa que descubría, por pequeña que fuera, le provocaba una gran sorpresa; para él todo era un descubrimiento. Ahora mantiene un blog sobre su Hermandad,
donde cuelga fotos y artículos.
“No sabía nada de
tecnología y ahora
tiene un blog”
Bio:
J o r di Ma cí a s ti e n e 3 3 a ñ o s y v i v e e n l a l o c a l i d a d p a c e n s e d e C a b e z a l a Va c a ( c o m a r c a d e Ten t u d i a ) . E s g e ó g r a fo d e fo r m a c i ó n y h a t r a b a j a d o c o m o
t é c n i c o e n ay u n t a m i e n t o s , m a n c o m u n i d a d e s y g r u p o s
d e d e s a r ro l l o r u r a l . H a s i d o d i n a m i z a d o r T I C R u r a l .
¿Es la llamada ‘brecha tecnológica’ una cuestión más educativa que técnica?
La parte técnica está superada, quién quiere un ordenador
lo puede tener. Lo más complicado es movilizar la curiosidad.
¿Cuál ha sido su par ticular brecha superada en estos
meses?
Me tuve que poner al día sobre redes sociales. No sabía demasiado de ellas y tuve que aprender mucho, ya que son
herramientas muy importantes.
¿Su con clusión tras estos meses de trabajo?
Creo que la gente tiene necesidad de aprender, de que les
ofrezcas algo.
DINAMIZADORES TICs. REDR 5
Valle del Ese-Entrecabos: casi 80 cursos, 1.500
horas de formación y un blog sobre el pasado
En la comarca asturiana se han distribuido más de 1.000 folletos y carteles. Además
se han convocado sesiones informativas y entrevistas con empresarios de la zona.
El Centro de Desarrollo Rural
Valle del Ese-Entrecabos (en
Asturias) ha atendido a más
de 400 personas en los telecentros de su territorio, la
mayoría de ellas, particulares que han recibido casi
1.500 horas de formación,
distribuidas en 80 cursos diferentes, que van desde lo
más básico (iniciación al
Word, alfabetización digital,
informática básica, iniciación y afianzamiento de Internet, correo electrónico, ...)
a lo más específico (gestión
fotográfica, obtención del
Certificado Digital, elaboración de blogs, etc).
Los dinamizadores llevaron
a cabo actividades, para
110 personas, relacionadas
con las Tecnologías de la Información y la Comunicación al servicio de la
búsqueda del empleo.
ponsables políticos y medios
de comunicación. Los dinamizadores se entrevistaron con
más de medio centenar de
empresarios de la comarca y
enviaron a periódicos, radios y
televisiones locales artículos y
notas de prensa.
Se han atendido
consultas sobre
el SIGPAC
La memoria digital
Todos estos recursos les han
permitido sensibilizar a los
usuarios en cuanto a la utilización de las nuevas tecnologías como herramientas para
facilitar gestiones comunes:
solicitar una vida laboral, realizar la Declaración de la
Renta, buscar empleo, etc.
En cuanto a actividades
También se han puesto
de soporte, se han atenen marcha actividades
dido incidencias y averías
infantiles, como el taa través del Centro de
ller para niños que
Atención al Usuario, así
tuvo lugar en la locali- U n a d e l a s a c t i v i d a d e s r e a l i z a d a s p o r l o s d i n a m i z a d or es como a personas con
T I C d e l Va l l e d e l E s e - E n t r e c a b o s h a s i d o l a p u b l i c a c i ó n dudas sobre el manejo
dad de Naraval.
d e l B l o g d e l a m e m o r i a ( h t t p : / / t i c r u r a l . b l o g s p o t . c o m ) del programa del Sistema
Para dar a conocer el u n a b i t á c o r a c o l a b o r a t i v a en l a q u e l o s v e c i n o s h a n i d o de Información Geográcontenido completo d e p o s i t a n d o s u s r e c u e rd o s d e n i ñ e z , f a m i l i a r e s , d e s u fica para la Política Agradel proyecto, se han p u e b l o . . . E l b l o g t a m b i é n r e c o g e a l g u n a s fo t o s a n t i g u a s ria Común (SIGPAC).
distribuido más de d e l o s h a b i t a n t e s d e e s t e t e r r i t o r i o a s t u r i a n o . P o r o t r o
1.000 folletos y carte- l a d o , t a m b i é n s e h a p u es t o e n m a rc h a u n b o l et í n i n fo r- También se convocó un
les y se han convocado m a t i v o d i g i t a l ( w w w. e s e - e n t r e c a b os . c om ) , q u e t i en e u n a concurso de carteles diginumerosas sesiones p er i o d i c i d a d m e n s u a l y u n a l c a n c e c o m a r c a l . E s te b o l e - tales relacionados con el
presenciales, a las que
Día Internacional de la
t í n v a d i r i g i d o t a n to a c i u d a d a n o s c o m o a e m p r e s a s .
acudieron vecinos, resMujer Rural.
DINAMIZADORES TICs. REDR 6
Cedercam: esfuerzo dirigido a los ayuntamientos
E l a s e s o r a m i e n to y s o p o r t e a co n s i s to r i o s y l a e d i c i ón d e ‘ m i c ro - m a n u a l e s ’
h a n si d o a l g u n a s d e l a s a c t i v id a d e s d e l a Re d C a s te l l a n o - M a n c h e g a .
La Red Castellano-Manchega
(Cedercam) realizó en la fase
previa 129 informes de debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades (DAFO) que revelaron que la mayoría de municipios analizados cuenta con
conexión ADSL, si bien existen
numerosos problemas de velocidad de acceso, de número de
equipos en los telecentros, de
mantenimiento, etc.
Dentro de las actividades de dinamización llevadas a cabo, se ha hecho
especial hincapié en el trabajo con
los Ayuntamientos, con el fin de sensibilizarles hacia el uso de las TICs,
la eAdministración y la importancia
de contar con una página web.
Por otro lado, se han intensificado los
contactos con los centros de Internet
para planificar actividades de dinamización, aprovechando su cobertura, fomentando su uso y extendiendo las
TICs entre la población.
En total, se han
impartido más de
100 horas de formación a través
de diferentes cursos, talleres y
charlas (iniciación
a Internet, funciones básicas de
Windows, asesoramiento tecnoló-
Bitácoras para saber mucho más
w w w . d i n a m i z a t i c . b l o g s p o t . c o m y w w w. d i n a m i z a t i c . w o r d p r e s s . c o m s o n
l a s b i t á c o r a s c r e a da s p o r l o s di na mi z a do r es de C e de r c a m p a r a da r a
c o n o c e r l a s d i ve r s a s a c t i v i d a d e s q u e s e l l e va ro n a c a b o a l o l a r g o d e l
d e s a r rol l o d e l p ro g r a m a . Tam b i én h a b i l i t a ro n u n e s p a c i o ( p e s t a ñ a ) en l a
w e b d e l C e n t r o d e D e s a r r o l l o Ru r a l ( w w w . m o n t e s n o r t e . c o m ) , d o n d e s e
c u e n t a n l a s l í n e a s m a e s t r a s d e l p ro y e c to . A d e m á s , e n l a p á g i n a w e b d e
A D AC s e h a b i l i t ó u n e s p a c i o p a r a p u b l i c a r i n f o r m a c i ó n s o b r e l a d i n a m i z a c i ó n , c o n u n e n l a c e d e s d e el b l o g E m p l e a -T (w w w. em p l e a - t . es ) .
gico, búsqueda de empleo...) para
favorecer la alfabetización digital y
mejorar el conocimiento y uso de las
herramientas. A estos cursos han
asistido alrededor de 150 personas.
Por
otro
lado,
se
han creado
v a r i o s
‘micro-manuales’
sobre conceptos básicos, tales
como Internet o navegación; así
como tutoriales de
contenido
específico:
La comunicación en
Internet, La
cuenta de correo, etc. Así mismo, se
ha impartido en Espinosa de Henares, un taller de empleo y la utilidad
de las nuevas tecnologías, para lo
que fue necesario previamente impartir un taller sobre la creación de
una cuenta de correo electrónico.
DINAMIZADORES TICs. REDR 7
REDEX: las redes sociales como medio para
educar en nuevas tecnologías de la información
Los dinamizadores han creado per files en Facebook y MySpace y han elaborado
manuales sobre su utilización, así como sobre la creación de blogs en Wordpress.
Los dinamizadores
de la Red Extremeña
son conscientes de
la creciente importancia de las redes
sociales para que
cualquier mensaje
cale en la sociedad.
Con esta premisa
han puesto buena
parte del foco del
proyecto en crear
perfiles en comunidades
digitales
como MySpace y Facebook.
Así mismo, han publicado en la plataforma Wordpress
un manual para el
uso de la red social MySpace. También han colgado
manuales para la
búsqueda de empleo a través
de Internet y para la creación
de blogs con la plataforma de
Wordpress, así como un glosario de térm i n o s
relacionados
con
Te c n o l o gías de la
Información y la Comunicación y material de libre distribución
relacionado con el SIG.
rural, facilitando su acercamiento a las
nuevas tecnologías de la información y
la comunicación.
Naturalmente, han desarrollado un
amplio catálogo de actividades formativas, organizadas desde el propio proyecto o en colaboración con otros
agentes dinamizadores. Entre los curTodos estos recursos ha permitido sos realizados, destacan los de comertanto difundir el proyecto Dinamiza cio electrónico, creación de blogs,
Tic Rural como sensibilizar e infor- búsqueda de empleo a través de intermar a los ciudadanos del mundo net, solicitud del Certificado Digital,
eAdministración o información espacial y geográfica.
Una de las características más importantes del proyecto de
dinamización TIC realizada por
REDEX estriba en que
se ha considerado como fundamental facilitar a los dinamizadores formación para que
pudieran ir ampliando sus conocimientos y competencia en diferentes materias. Algunos de ellos
han recibido formación de inglés,
Access o marketing on line.
DINAMIZADORES TICs. REDR 8
Tierra Integral: los telecentros como lugar de
propagación de los conocimientos digitales
Las consultas atendidas por los dinamizadores, la mayoría de particulares y PYMEs,
se refirieron a dudas sobre ‘hardware’ y adquisición de equipos informáticos.
La principal piedra de toque del trabajo de los dinamizadores de Tierra
Integral (Murcia) ha estado ubicada
en el telecentro, verdadero lugar de
conocimiento digital, donde se ha
ofrecido apoyo a los ciudadanos, tratando de resolver sus dudas acerca
de las TICs. En su mayoría se ha
atendido a particulares y pequeñas
y medianas empresas.
La mayoría de consultas resueltas
fueron referidas a hardware y com-
Los cursos Mentor
cuentan con
una certificación
de Educación
pra de equipos,
así como de
tarifas de
conexión
a Internet.
A lo largo del
proyecto, se han generado numerosos recursos para el trabajo de difusión:
estudios a nivel comarcal, un manual de herramientas de Google
para promoción turística, boletines
digitales, etc.
En cuanto a actividades formativas, se ha
puesto en marcha el Aula Mentor , con el
objeto de contar con una amplia oferta
formativa. La calidad de los cursos y talleres impartidos, está avalada por la expedición por parte del Ministerio de
Eliminar las zonas de sombra
Ante la detección de problemas de conexión a Internet en muchas zonas del
territorio, Tierra Integral ha instalado numerosas infraestructuras que han
permitido la conectividad. En la localidad de Bullas se llevó a cabo
una experiencia piloto, consistente en la conexión a la Red a través de WiMax, que se ha extendido después a otras localidades, como La Capa, El Chaparral, Cehegu in. Esta
última población no contaba hasta la fecha con
ningún tipo de conexión a la Red de redes.
Educación y
Ciencia de un certificado de aprovechamiento.
Para difundir toda esta oferta, se
ha creado un site informativo
(www.aulamentorbullos.es.kz)
También se han editado boletines, distribuidos a través de
emailing, con información acerca
de actividades y eventos relacionados con las nuevas tecnologías, así como de recursos en
Internet que pueden ser útiles.
DINAMIZADORES TICs. REDR 9
Mendinet: una ayuda
tecnológica para
los ayuntamientos
Entre las actuaciones, se han implantado equipos de emisión WiMax para ‘iluminar’ las zonas que estaban en sombra en cuanto a comunicaciones vía Internet
Los dinamizadores de Mendinet
constataron que muchos ayuntamientos carecían de páginas web
municipales y el poco interés en
cuanto a uso y difusión de contenidos, lo que provocaba desactualización en muchos sites municipales.
tración de cuentas de correo, generación de un álbum fotográfico
de los municipios, utilización de
recursos al servicio de la promoción turísticas, etc.
Desdel punto de vista de la promoción, se han editado
flyers,
grabado
cuñas de radio,
e nv i a d o
notas
de
prensa,
confeccion a d o
prendas
textiles con
el logotipo de
la campaña, etc.
Los
consistorios no tienen
todavía página web
municipal o la tienen poco
actualizada
Con este contexto, se
h a n
d e s arrollado
u n a
gran
cantidad
de
actividades
con
el
foco
puesto en la creación y
adecuada actualización de las
páginas web de los ayuntamientos: protocolos de validación de
información, implementación de
secciones de trámites, adminis-
En lo que respecta a la actividad formativa, Mendinet ha
puesto en marcha cursos de muy
diversa índole. Los más básicos
han consistido en programas de
alfabetización informática, intro-
“Tengo una
llamada pedida”
El teléfono móvil sirve para algo más
que para llamar. Este es el argumento de uno de los cursos realizados por los dinamizadores de
Mendinet. También se han realizado
cursos sobre la utilización de dispositivos GPS y sobre iniciación al sof tware libre.
ducción a Internet y filtros de
control parental.
Por otro lado, se ha hecho un esfuerzo en
cuanto a reparación de carencias tecnológicas, con la implantación de equipos
de emisión WiMax. Así mismo, se ha
hecho un reporte de incidencias a Itelazpi
(empresa encargada de las telecomunicaciones en Euskadi) de las carencias en
cobertura WiMax, televisión y telefonía
que existen en algunas comarcas.