Informe de Sostenibilidad 2011

Transcripción

• Sobre el informe
• Klabin
• Mensaje de la Administración
• Desempeño Económico-financiero
Informe de Sostenibilidad
• Estrategia y Gestión
• Visión de Sostenibilidad
• Alineamiento al Pacto Global
• Desempeño Social
• Desempeño Ambiental
www.klabin.com.br
2011
• Índice Remisivo GRI
• Informaciones Corporativas
01
• Klabin
www.klabin.com.br
Índice
04. Visión de
Sostenibilidad
Sobre el informe
03
40
01. Klabin
84
05. Desempeño
Económico-financiero
12
45
02. Mensaje de la
Administración
21
86
55
25
09. Índice Remisivo
GRI
06. Desempeño Social
03. Estrategia
y Gestión
08. Alineamiento al
Pacto Global
10. Informaciones
Corporativas
95
07. Desempeño
Ambiental
72
02
• Klabin
www.klabin.com.br
Sobre el informe
03
• Klabin
Sobre el informe
Este es el segundo Informe
Anual de Sostenibilidad de
Klabin publicado de acuerdo
con las directrices de la Global
Reporting Initiative (GRI),
organización internacional sin
fines de lucro que trabaja para
una economía global sostenible
y proporciona orientaciones
sobre la producción de
contenido de informes
de sostenibilidad.
www.klabin.com.br
Las informaciones presentadas incluyen las
Financial Reporting Standards - IFRS), conforme
actividades y los resultados alcanzados en el
lo determinan las instrucciones CVM 457/07
año 2011, así como las perspectivas para 2012,
y CVM 485/10, siendo auditados por Deloitte
en las esferas económica, social y ambiental y
Touche Tohmatsu Auditores Independentes.
siguen la versión G-3.1 del modelo GRI.
Las informaciones socio-ambientales siguen
|GRI 3.1; 3.3|
los estándares determinados por la Asociación
Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) y por las
Los indicadores financieros publicados en
certificaciones ISO 14011 y OHSAS 18001.
este documento incluyen todas las unidades
Eventuales modificaciones en las bases de datos,
operativas en Brasil y Argentina, mientras
debido al ajuste de informaciones, se justifican a
que las informaciones de carácter social y
lo largo del documento.
ambiental se limitan a las operaciones en el
|GRI 3.6; 3.7; 3.8; 3.9; 3.10|
territorio brasileño.
La relación con los auditores externos se rige
Algunos indicadores de recursos humanos
por el principio de la independencia y por las
incluyen datos de la unidad de sacos
normas establecidas por la Comisión de Valores
industriales en Argentina. Los estados contables
Mobiliarios (CVM), entre ellas la prohibición de
consolidados se presentan de acuerdo
que esos profesionales auditen el propio trabajo,
con los estándares brasileños y las normas
ejerzan funciones de gerencia en la Empresa o
internacionales de contabilidad (International
promuevan sus intereses. |GRI 3.13|
04
• Klabin
www.klabin.com.br
Compromiso
inversores y analistas de mercado de capitales,
representan en un gráfico de cuadrantes: los
El contenido del documento refleja
proveedores, órganos públicos, comunidad y
otorgados por el público interno se representan
preocupaciones e intereses considerados de
organizaciones no gubernamentales). El segundo
en el eje horizontal y las ponderaciones del
mayor relevancia por los públicos con los que
contó con la participación de 20 colaboradores
público externo en el eje vertical. Siendo así, cada
se relaciona que fueron consultados durante la
y representantes de sindicatos de trabajadores.
ítem tiene un par de valores (coordenadas) que
elaboración de este informe. El proceso se inició
En ambos paneles, los participantes discutieron
establece su posición en el gráfico.
a partir del mapeo de los principales públicos,
en grupos cuáles son los desafíos actuales de
llevándose en consideración su representatividad
la sostenibilidad y cómo debe posicionarse
Se jerarquizaron los asuntos sometidos a la
y la relación con los asuntos relevantes para
Klabin en este contexto. Además, se realizaron
consulta de temas. Los asuntos colocados en el
la sostenibilidad de Klabin. La selección de los
contactos por correo electrónico, totalizando 77
cuadrante superior derecho se consideraron de
asuntos sometidos a consulta tomó por base
personas consultadas, incluyendo integrantes del
mayor relevancia para la sostenibilidad de Klabin,
la planificación estratégica de la Compañía,
Directorio-Ejecutivo. El proceso fue realizado por
llevando en consideración los dos ejes de la matriz
cuestiones sectoriales de sostenibilidad y aspectos
consultoría externa (Editora Contadino). |GRI 3.5|
(perspectiva de los públicos externos e interno de
la empresa). De destacaron cinco temas de mayor
destacados por la prensa en 2011, en noticias
Los resultados sirvieron para formar la matriz
relevancia: comportamiento ético, resultados
de materialidad (o relevancia) que representa
económico-financieros, consumo racional de
Dos paneles presenciales realizados en São
gráficamente el grado de importancia atribuido
recursos naturales, conformidad con leyes y
Paulo, sede de la Compañía, permitieron
a cada asunto. Las opiniones de los públicos
regulaciones y derechos humanos.
la discusión conjunta y la evaluación de 26
internos y externos fueron ponderadas de
temas que incluyen todos los aspectos del
forma similar, exceptuándose los miembros del
desempeño sostenible. El primero reunió a 42
Directorio, considerados con el doble del peso
representantes de públicos externos (clientes,
en la evaluación. Los puntajes obtenidos se
publicadas sobre la Empresa y el sector. |GRI 4.15|
05
• Klabin
Principales temas y preocupaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Extremadamente importante
Comportamiento ético (prácticas anticorrupción, respeto a los derechos humanos, relaciones con competidores)
Resultados económico-financieros (ingresos, generación de efectivo, resultados)
Consumo racional de recursos naturales (reutilización y reducción del consumo de agua, desarrollo de fuentes renovables de energía)
Conformidad (cumplimiento de leyes y regulaciones ambientales, sociales, fiscales, sobre productos y servicios)
Derechos humanos (no discriminación, combate al trabajo esclavo y al trabajo infantil, libertad sindical, entre otros)
Criterios socio-ambientales en la selección de proveedores y en inversiones/
Cadena de valor (derechos humanos y laborales, controles ambientales)
Biodiversidad (riqueza y variedad del ambiente natural, manejo forestal, preservación de áreas naturales,
de la flora y de la fauna)
Salud y seguridad de los colaboradores propios y subcontratados
Actividades de control ambiental ejercidas por Klabin
Certificación/auditoría de sistemas de gestión (ISO 14001, ISO 9001, ISO 22000,
OHSAS 18001, FSC®, Isega, entre otros)
Calidad de los productos y servicios
Relaciones con los clientes (frecuencia, diálogo, condiciones)
Muy importante
Gestión de residuos (reciclaje de materiales, transporte y eliminación correctos de residuos peligrosos)
Cambios climáticos (medidas para reducir el impacto de las operaciones sobre el clima, a ejemplo de
control de emisiones de gases del efecto invernadero en toda la cadena de producción – huella de carbono)
15
16
Compromisos con iniciativas externas (p.ej.: Pacto Global, Diálogo Forestal, Empresas por el Clima etc.)
Innovación en la oferta de productos y servicios
17
Relaciones y apoyo al desarrollo de proveedores (criterios de selección,
estímulos a la mejora de los sistemas de producción y gestión, diálogo)
Importante
18
Marca y reputación de Klabin
19
20
Capacitación y desarrollo de los colaboradores
Presencia de mercado (relevancia para las comunidades / economía locales, liderazgo en segmentos de actuación)
21
22
23
24
25
26
Diversidad e igualdad de oportunidades (inclusión social)
Remuneración y beneficios para empleados y terceros
Poco importante
Gobierno corporativo (transparencia, amplia divulgación de informaciones, relaciones entre
accionistas mayoritarios y minoritarios)
Generación de empleo
Inversión en capacidad de producción
Inversión en la comunidad, en infraestructura y servicios de beneficio público
www.klabin.com.br
|GRI 4.17|
Matriz de materialidad
Relevancia para los públicos con los que se relaciona
1
3
13
4
6
7
14
17
25
12
5
9
11
16
15
23
2
8
10
18
19
21
26
24
20
22
Relevancia para la empresa
06
de aplicación de las directrices GRI, confirmado
C
C+
RESULTADO
Informaciones
sobre la forma de
gestión de la G3.1
No exigido
BSD Consulting, siguiendo los parámetros
el cual la GRI establece los requisitos para
determinar la extensión del informe.
relación al contenido de este informe, Klabin
pone a disposición el e-mail [email protected].
Indicadores de
Desempeño de la
G3.1 & Indicadores
de Desempeño
del Suplemento
Sectorial
RESULTADO
|GRI 3.4.|
Responder a
un mínimo de
10 indicadores
de desempeño,
incluyendo al menos
uno de cada una de
las siguientes áreas
de desempeño:
social, económico y
ambiental.
Con verificación externa
Perfil de la G3.1
Responder a los items:
1.1;
2.1 a 2.10;
3.1 a 3.8;
3.10 a 3.12;
4.1 a 4.4;
4.14 a 4.15
RESULTADO
por verificación externa realizada por la empresa
Para aclaraciones, críticas o sugerencias en
www.klabin.com.br
Informe - Niveles de aplicación GRI
El documento alcanzó el nivel de aplicación B
expuestos en el cuadro a continuación, por
B
B+
A
Responder a
todos los criterios
enumerados para el
nivel C más:
1.2;
3.9, 3.13;
4.5 a 4.13;
4.16 a 4.17
Lo mismo exigido
para el nivel B
Informaciones sobre
la forma de gestión
para cada categoría
de indicador
Forma de gestión
divulgada para
cada categoría de
indicador
Responder a
un mínimo de
20 indicadores
de desempeño,
incluyendo al menos
uno de cada una de
las siguientes áreas
de desempeño:
económico,
ambiental, derechos
humanos, prácticas
laborales, sociedad,
responsabilidad por
el producto.
Responder a
cada indicador
esencial de la G3
y del suplemento
sectorial*
con la debida
consideración
al principio de
la materialidad
de una de las
siguientes formas:
1) respondiendo
al indicador o b)
explicando el motivo
de la omisión.
A+
• Klabin
* Suplemento sectorial en versión final
07
• Klabin
www.klabin.com.br
Declaración de Garantía
Nuestra Competencia
Tipo 1, proporcionando un nivel moderado
BSD Consulting realizó por segunda vez la
BSD Consulting es una empresa especializada
de assurance. El proceso incluye la evaluación
verificación independiente del proceso de
en sostenibilidad. Los trabajos fueron realizados
de la adherencia del proceso de rendición
elaboración del Informe de Sostenibilidad
por un equipo de profesionales con experiencia y
de cuentas de Klabin en relación a los tres
de Klabin, desarrollado de acuerdo con las
capacitación en procesos de verificación externa.
principios: Inclusión, Materialidad y Capacidad
de Respuesta.
directrices de la GRI G3.1 (Global Reporting
Initiative). El proceso de verificación tiene el
Responsabilidades de Klabin y de BSD
objetivo de proporcionar a las partes interesadas
La elaboración del Informe de Sostenibilidad,
Metodología
de Klabin una opinión independiente sobre la
así como la definición de su contenido es
El abordaje de verificación del proceso AA1000
calidad del informe, los procesos de compromiso
responsabilidad de Klabin. La evaluación del
consistió en:
con los stakeholders, la adherencia a los
informe y la verificación del nivel de aplicación
principios de la norma AA1000AS (2008) y la
de las directrices GRI G3.1 fueron el objeto del
• Evaluación del contenido del Informe de
gestión de sostenibilidad de la compañía.
trabajo de BSD.
Sostenibilidad 2011;
Independencia
Alcance y Limitaciones
• Entendimiento del proceso de generación
Trabajamos de forma independiente y
El alcance de nuestros trabajos incluye las
de informes para el Informe de Sostenibilidad,
aseguramos que ningún integrante de BSD
informaciones de la versión completa del Informe
considerando el proceso de compromiso y
mantiene contratos de consultoría u otros
de Sostenibilidad 2011 de Klabin, durante el
definición de materialidad;
vínculos comerciales con Klabin. BSD Consulting
período cubierto por el informe. El proceso
es licenciada por AccountAbility como proveedor
de verificación independiente fue realizado
• Investigación de informaciones públicas sobre
de garantía (AA1000 Licensed Assurance
de acuerdo con el estándar AA1000AS (2008)
el sector y la compañía (prensa, páginas web
Provider), bajo el registro 000-33.
(AccountAbility1000 Assurance Standard 2008),
y bases legales) para identificación de temas
relevantes desde el punto de vista externo;
08
• Klabin
www.klabin.com.br
• Entrevistas con directivos, gestores y
Principales Conclusiones –
stakeholders en el desarrollo de un proceso
empleados de áreas-clave para evaluar
Principios AA1000AS
de gestión de sostenibilidad transparente
asuntos relevantes, el contexto de la gestión
De acuerdo con la evaluación de BSD Consulting,
y estratégico.
de sostenibilidad e informaciones puestas a
hubo evolución de los procesos para la gestión
disposición en el Informe;
de la sostenibilidad en Klabin. La estructuración
• En el comienzo de 2012 se realizó el primer
del Comité de Sostenibilidad y la definición de
panel de stakeholders de Klabin, que reunió
• Visita a la unidad de sacos y bolsas industriales
procesos para el compromiso de stakeholders
al público interno, proveedores, gobierno,
de Lages, Estado de Santa Catarina;
son los destaques para el año 2011. Sin
clientes, instituciones financieras y ONGs. Para
embargo, es necesario consolidar las formas de
asegurar la continuidad y la calidad de este
• Cuando pertinente, confirmación de
comunicación de las prácticas de sostenibilidad
proceso, es importante que Klabin defina los
informaciones sobre el desempeño de
de la empresa, tanto internamente como
criterios para identificación y priorización de los
sostenibilidad con el directorio de la empresa; y
externamente. La expansión de sus actividades,
stakeholders, así como la sistematización del
por medio de la adquisición de nuevas áreas
proceso de compromiso.
• Basado en testes de muestreo, confirmación de
forestales y la implantación de una nueva unidad
informaciones del Informe con documentación
industrial, representa un gran desafío para
• Como el proceso se realizó en el inicio de
de soporte, informes gerenciales internos y
los próximos años. Siguen las conclusiones en
2012, es importante que sus resultados se
correspondencias oficiales.
relación a los tres principios de la AA1000AS.
utilicen durante este año, de tal forma que
puedan nortear la definición de la estrategia de
Principales Conclusiones sobre la
sostenibilidad de la empresa, proporcionando
Adherencia a los Principios AA1000AS
aprendizaje y cambios internos, cuando
(2008)
sea necesario.
1. Inclusión – aborda la participación de
09
• Klabin
www.klabin.com.br
• Recomendamos la ampliación del proceso
y criterios para este análisis, considerando
mejorar la actuación en salud y seguridad
de compromiso de stakeholders para las
también cuestiones locales de las unidades y
ocupacional también se abordaron en el
unidades operativas y también la capacitación
resultados de otros procesos de la empresa,
Mensaje de la Administración.
de los equipos locales para que los cambios
tales como los Diálogos Operativos, realizados
y demandas de los stakeholders locales se
en las áreas forestales de Klabin.
• Las metas y objetivos de sostenibilidad (para
2012 y a mediano plazo) de Klabin están
analicen apropiadamente.
• Algunos asuntos tratados inicialmente en
alineados con la estrategia de negocios de la
2. Materialidad (o Relevancia) – asuntos
este informe serán temas relevantes en el
compañía. Sin embargo, es importante que
necesarios para que los stakeholders obtengan
futuro, principalmente los relacionados con
también estén alineados a los temas relevantes
conclusiones sobre el desempeño económico,
la expansión. Hay preocupaciones reales por
identificados y a los desafíos futuros, reforzando
social y ambiental de la organización.
parte de la empresa en lo que se refiere a los
todavía más sus compromisos con la gestión
impactos socio-ambientales en la comunidad
estratégica y la sostenibilidad de sus negocios.
• El proceso de evaluación de materialidad, por
en que actuará, no solo sobre minimizar
medio de consulta a stakeholders (realización
los impactos negativos, sino también sobre
3. Capacidad de respuesta – aborda las
de panel), se realizó en el inicio de 2012. Siendo
propiciar el desarrollo económico social y
acciones realizadas por la organización debido a
así, el informe de 2011 todavía no refleja el
ambiental de la región.
demandas específicas de stakeholders.
resultados de este proceso deben considerarse
• Los temas críticos se trataron de forma clara y
• Klabin avanzó hacia el nivel de aplicación
en la elaboración del informe de 2012.
transparente en el informe de 2011. Cuestiones
B de su informe de sostenibilidad y presentó
tales como las dificultades del mercado
compromisos importantes en relación a
• Para que el proceso de evaluación y definición
internacional y el fin de las operaciones de la
los desafíos de crecimiento sostenible de
de materialidad sea continuo y estructurado,
unidad Del Castilho, así como desafíos para
sus negocios.
análisis de materialidad realizado este año. Los
se recomienda que se definan procedimientos
10
• Klabin
www.klabin.com.br
• Con el objetivo de perfeccionar su gestión,
• El área de Planificación Estratégica ha actuado
Nivel de Aplicación GRI G3
Klabin estructuró e implementó acciones en
en la definición y formalización de sus procesos.
Siguiendo las orientaciones de las directrices
áreas importantes tales como Suministros,
El área identificó los temas Innovación y
GRI G3.1, BSD declara que el informe de
Planificación Estratégica y Sostenibilidad,
Sostenibilidad como asuntos que la compañía
sostenibilidad de 2011 de Klabin S.A. se clasifica
además de formalizar la actuación del Comité
explorará en los próximos años.
como Nivel de Aplicación B+. El informe ofrece
de Sostenibilidad.
respuesta a los ítems relacionados con el perfil
• Para el desarrollo de su gestión en
de la empresa e informaciones relacionadas con
• La comunicación de sus prácticas y acciones
sostenibilidad se recomienda que Klabin realice
todas las categorías, aspectos e indicadores:
para la sostenibilidad es un desafío constante
acciones para la gestión de su cadena de
económico, ambiental, derechos humanos,
para la compañía. Se subraya que además
proveedores, considerando aspectos relacionados
prácticas laborales, sociedad y responsabilidad
de la comunicación a sus públicos externos
a Derechos Humanos y prácticas laborales y que
por el producto.
debe haber una comunicación y establecer
busque la participación activa en discusiones
un compromiso con el público interno, en
sectoriales relevantes de tal forma que pueda
todas sus unidades, buscando principalmente
tener una influencia positiva sobre la definición
la capacitación para los temas complejos del
de políticas públicas y nuevos reglamentos.
São Paulo, 17 de mayo de 2012.
desarrollo sostenible.
11
• Klabin
www.klabin.com.br
01.
Klabin
12
• Klabin
01.
Klabin
www.klabin.com.br
Klabin S.A., la mayor productora, exportadora
cemento, madera serrada y laminada,
y recicladora de papeles de Brasil, es líder
conversión de embalajes y otros. |GRI 2.5; 2.7|
en la producción de papeles y cartones para
Klabin, que está históricamente
comprometida con el desarrollo
sostenible y con la preservación
de los recursos naturales y de
la biodiversidad, es la mayor
productora, exportadora y
recicladora de papeles para
embalaje de Brasil, siendo
referencia mundial en manejo
forestal.
embalajes, embalajes de cartón corrugado
Para atender de forma eficiente las demandas
y sacos y bolsas industriales, además de
de los clientes en los mercados interno y
comercializar madera en troncos. Empresa
externo, su estructura está formada por
de capital abierto, el 100% brasileño, está
tres Unidades de Negocio: Forestal, Papeles
controlada por la holding Klabin Irmãos y Cia.,
(cartulina y papeles kraft) y Conversión
que posee el 59% del capital votante y negocia
(cajas de cartón corrugado y sacos y bolsas
sus acciones en la Bolsa de Valores de São
industriales). Las operaciones incluyen 16
Paulo (BM&F Bovespa) desde hace 32 años.
unidades fabriles, instaladas en ocho estados
Su capacidad productiva asciende a 1,9 millón
brasileños, además de una en Argentina.
de toneladas anuales de papeles destinados
Cuenta con el apoyo de oficinas comerciales
a la conversión de embalajes de papel o a la
en nueve estados del país, una filial en
exportación para más de 70 países en los cinco
Estados Unidos y un distribuidor logístico en
continentes. |GRI 2.1; 2.2; 2.6|
Europa, además de representantes y agentes
comerciales en diversos países. |GRI 2.3|
El tamaño y la importancia de su negocio se
expresan también por el número de clientes
Históricamente comprometida con el desarrollo
activos que en 2011 sumó aproximadamente
sostenible, reserva más del 40% de sus
3 mil, entre industrias de alimentos, higiene
tierras para bosques autóctonos preservados,
y limpieza, electro-electrónicos, bebidas,
que sumaban 212 mil hectáreas a finales de
13
• Klabin
2011. En un sistema integrado de producción
Klabin terminó el año 2011 con una plantilla
forestal, mantenía 243 mil hectáreas de áreas
de personal de 13.831 colaboradores, siendo
propias plantadas con pinos y eucaliptos,
8.556 propios, 5.140 subcontratados y 135
responsables por la oferta de la mayor parte
pasantes y jóvenes aprendices. Comercializó
de la madera necesaria para la fabricación
1.739 mil toneladas de papeles y embalajes,
de sus productos. En total, las áreas de la
resultando en ingresos netos de R$ 3.889
Compañía (propias, alquiladas e infraestructura)
millones. La generación de efectivo, expresada
ascendían a 506 mil hectáreas. Sus prácticas
por el EBITDA (resultado antes de intereses,
incluyen compromisos de preservación de
impuestos, depreciaciones y amortizaciones)
los recursos naturales y de la biodiversidad,
fue de R$ 1.077 millones, equivalente a un
en un modelo de manejo sostenible que la
margen del 28%, y la ganancia neta ascendió
convirtió en la primera empresa del sector de
a R$ 183 millones. El valor de mercado de la
papel y celulosa del Hemisferio Sur que recibió
Compañía al 31 de diciembre era de R$ 7.300
la certificación Forest Stewardship Council®
millones. |GRI 2.8|
www.klabin.com.br
(FSC®), lo que ocurrió en 1998. También
desarrolla un programa bien estructurado
de Fomento Forestal en alianza con 19 mil
productores rurales, en un proceso que une el
desarrollo económico, social y ambiental de las
comunidades próximas.
14
Map of operations
• Klabin
Unidades de Negócio / Unit business
Florestal / Forestry
Alto Paranapanema (SP)
Alto Vale do Itajaí (SC)
Planalto Catarinense (SC)
Campos Gerais (PR)
Planalto de Guarapuava (PR)
Microrregião de Paranaíba (MS)
Papéis ( papelcartão, papel kraft)
Paper ( cartonboard, kraft paper)
Angatuba (SP)
Correia Pinto (SC)
Otacílio Costa (SC)
Telêmaco Borba (PR)
Sacos Industriais / Industrial Sacks
Goiana (PE)
Lages (SC)
Pilar (Argentina)
www.klabin.com.br
Embalagens
de Papelão Ondulado
Corrugated paper
Goiana (PE)
Feira de Santana (BA)
Betim (MG)
Jundiaí (SP)
Piracicaba (SP)
Itajaí (SC)
São Leopoldo (RS)
Papéis Reciclados
Recycled Paper
Goiana (PE)
Guapimirim (RJ)
Ponte Nova (MG)
Piracicaba (SP)
Portos
Harbor
Suape (PE)
Santos (SP)
Paranaguá (PR)
Itajaí (SC)
São Francisco do Sul (SC)
Brasil
Mapa de las
operaciones
Unidades de negocio
Forestal
Alto Paranapanema (SP)
Alto Vale do Itajaí (SC)
Planalto Catarinense (SC)
Campos Gerais (PR)
Planalto de Guarapuava (PR)
Vale do Corisco (PR)
Argentina
Papeles
(cartulina y papeles kraft)
Cajas de cartón
corrugado
Angatuba (SP)
Correia Pinto (SC)
Otacílio Costa (SC)
Monte Alegre, Telêmaco
Borba (PR)
Goiana (PE)
Feira de Santana (BA)
Betim (MG)
Jundiaí (SP)
Piracicaba (SP)
Itajaí (SC)
São Leopoldo (RS)
Sacos y bolsas industriales
Goiana (PE)
Lages (SC)
Pilar (Argentina)
Uruguay
Papeles reciclados
Goiana (PE)
Guapimirim (RJ)
Ponte Nova (MG)
Piracicaba (SP)
Puertos
Suape (PE)
Santos (SP)
Paranaguá (PR)
Itajaí (SC)
São Francisco do Sul (SC)
15
• Klabin
www.klabin.com.br
Capacidad de
producción
Bosques: 506 mil hectáreas
Área plantada: 243 mil hectáreas
Área preservada: 212 mil hectáreas
Otras áreas: 51 mil hectáreas
Celulosa - 1,7 millón t
fibras largas + fibras cortas + CMTP*
Madera
en troncos
2,8 millones de
toneladas
Papel - 1,9 millón de toneladas
Cartones
700 mil t
Sacos y bolsas
industriales
167,2 mil t
Cajas de
cartón corrugado
670 mil t
Reciclados
200 mil t
Papeles
kraftliner
800 mil t
Sack
kraft
160 mil
Celulosa
1,7 millón t
fibras largas + fibras cortas + CTMP*
*CTMP - Chemi-thermomechanical Pulp - fibra cortas de eucalipto producidas por proceso químico, termomecánico
16
• Klabin
www.klabin.com.br
70 países
presente en el cotidiano de las personas de más de
Mapa de las
Exportaciones
América del Norte
Canadá
EE.UU.
México
Europa
América Central
Antillas
Costa Rica
Dominica
El Salvador
Guatemala
Haití
Honduras
Islas Vírgenes US
Jamaica
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
República Dominicana
Surinam
Trinidad y Tobago
América del Sur
Argentina
Bolivia
Chile
Colombia
Ecuador
Paraguay
Perú
Uruguay
Venezuela
Alemania
Bélgica
Chipre
España
Finlandia
Francia
Gran Bretaña
Grecia
Holanda
Irlanda Italia
Lituania
Polonia
Portugal
República Checa
Rusia
África
Sudáfrica
Angola
Argelia
Benín
Congo
Costa de Marfil
Egipto
Gana
Marruecos
Nigeria
Kenia
Senegal
Tanzania
Togo
Túnez
Uganda
Oriente Medio
Arabia Saudí
Emiratos Árabes
Irán
Israel
Jordania
Kuwait
Líbano
Siria
Turquía
Asia
Bangladesh
China
Filipinas
Hong Kong
India
Paquistán
Tailandia
Taiwán
Vietnam
Oceania
Australia
17
• Klabin
Premios y reconocimientos
www.klabin.com.br
Empresas de Mayor Prestigio en Brasil 2011
Trofeo Proveedor Destaque del Grupo Gerdau
|GRI 2.10|
Premio concedido por el Anuário Época Negócios
El premio se concedió a los proveedores que se
Premio Abre del Embalaje Brasileño 2011
100, de la revista Época Negócios, en la categoría
destacan por la calidad y la puntualidad en las
El saco valvulado con asa, producido por la
de Papel y Celulosa.
entregas y la flexibilidad, siempre atendiendo
las demandas de Gerdau. La entrega de premios
unidad de sacos y bolsas industriales en Lages
(Estado de Santa Catarina) fue el vencedor
Premio Benchmarking Ambiental Brasileño
se realizó durante el evento realizado por la
en dos categorías del premio concedido por
El case “Programa de Fomento Forestal
Federación de las Industrias de Rio Grande do Sul
la Asociación Brasileña de Embalajes (Abre):
Sembrando el Desarrollo Sostenible” fue premiado
(Fiergs) en Porto Alegre.
Tecnología en Embalajes de Productos en
en la novena edición del Día Benchmarking.
General y Voto Popular Consumidores.
El proyecto trata sobre el incentivo y orientación
Premio Qlicar Natura
Además, se clasificó entre los tres mejores
para la plantación de pinos y eucaliptos en
Otorgado por la mayor empresa de cosméticos del
embalajes en la categoría Design Estructural.
propiedades rurales próximas a las regiones en que
país, tiene el objetivo de promover relaciones de
actúa Klabin. El premio es una iniciativa de Mais
calidad con proveedores alineados con la visión
18º Premio Expresión de Ecología
Projetos, empresa de gestión y capacidad socio-
de Natura. En 2011, Klabin fue la vencedora en la
La Empresa fue campeona en la categoría
ambiental.
categoría Gráficos.
Klabin, convirtiéndose en la mayor vencedora de
Mejor proveedora global de papel para Tetra Pak
Premio Impact Awards
la historia del premio. La entrega del premio se
Por sexta vez, Klabin recibió el reconocimiento
Concedido por la Asociación de Usuarios del SAP
realizó durante el Forum de Gestión Sostenible
concedido por Tetra Pak. Se evaluaron ítems
(Asug) para el case “Potenciación de la facturación
2011 realizado en la Sede de la Federación
tales como desempeño de producto, desde la
de madera en Klabin – Venta directa del bosque”.
de las Industrias de Santa Catarina (Fiesc), en
formación hasta el envase, disponibilidad de
En total, fueron 18 trabajos inscritos por 14
Florianópolis. En la ocasión, la Compañía recibió
cartón, atención a las especificaciones, capacidad
empresas de todo el país.
su 11º trofeo Onda Verde.
técnica, desempeño comercial, relaciones, emisión
Gestión Ambiental, con el caso Biodiversidad en
de CO2, sostenibilidad forestal y compromiso con
el reciclaje.
18
• Klabin
www.klabin.com.br
Premio Destaque del Sector 2011 ABTCP
Destaque Preferencia Pack 2011
Fue pionera mundial en la certificación FSC para
Por séptima vez, Klabin fue victoriosa en la
Klabin fue reconocida entre los mejores
el manejo y la cadena de custodia de productos
categoría “Fabricante de papel para embalaje”.
proveedores de la industria del embalaje 2011,
no madereros (plantas medicinales, fitoterápicos y
El reconocimiento, promovido hace diez años por
en las categorías cajas de cartón corrugado (el
fitocosméticos). Esa certificación también incluye
la Asociación Brasileña Técnica de Celulosa y Papel
17% de la preferencia) y sacos y bolsas de papel
la Cadena de Custodia de la producción de
(ABTCP) valoriza a las empresas actuantes en el
(el 44% de la preferencia).
cartones, sacos y bolsas industriales, embalajes
sector de celulosa y papel.
de cartón corrugado y papeles reciclados.
Certificaciones
Empresas que mejor se comunican con los
Klabin fue la primera empresa del sector de
Los papeles para embalaje que entran en
periodistas
celulosa y papel en las Américas que tuvo sus
contacto con los alimentos tienen la certificación
Premio concedido por la revista Negócios da
bosques certificados por el Forest Stewardship
del Instituto de Análisis de Materiales para
Comunicação, en la categoría Papel y Celulosa.
Council (FSC), lo que sucedió en 1998. El sello es
Embalaje (Isega), de Alemania, y por la ISO
una herramienta importante que comprueba la
22000. Otras certificaciones son ISO 14011
Mayores & Mejores del Sector de Panificação
adopción de prácticas ambientalmente correctas,
(gestión ambiental) y OHSAS 18011 (salud y
Brasileira
socialmente justas y económicamente viables.
seguridad del trabajo).
Premio de la revista Panificação Brasileira, en la
categoría Especiales – Sostenibilidad.
El FSC en Klabin
Empresa favorita en el sector de papel y celulosa
El informe del Banco Itaú BBA eligió a Klabin
como la empresa favorita en el sector de papel
y celulosa, durante la conferencia del sector de
commodities, realizada en Río de Janeiro.
1998 –
1999 –
2001 –
2005 –
2006 –
2007 –
Primera empresa del sector de papel y celulosa que tuvo sus bosques certificados por el órgano.
Primera empresa del mundo que recibió la certificación por el manejo de plantas medicinales, fitoterápicos y fitocosméticos.
Certificación de la Cadena de Custodia de los productos forestales no madereros.
Certificación de la Cadena de Custodia de la producción de papeles y de cartones de fibra virgen en
Monte Alegre (Estado de Paraná).
Certificación de la Cadena de Custodia de la producción de papeles en las Unidades de Otacílio Costa y
de Correia Pinto (Estado de Santa Catarina).
Certificación de los procesos productivos de papeles reciclados, sacos y bolsas industriales y embalajes de cartón corrugado.
19
• Klabin
Principales Indicadores
|GRI 2.8|
2009(1)20102011
Volumen de ventas (mil t)
Volumen total
200920102011
Financiero
1.544
1.716
1.739
Activo total (R$ millones)
Patrimonio neto (R$ millones) Mercado interno 989
1.161
1.151
Mercado externo 555
555
588
Resultados (R$ millones)
12.742
4.994
4.958
4%
11%
4%
Capitalización total (R$ millones) 7.339
7.122
7.693
Deuda neta (R$ millones) 2.676
2.128
2.735
3.591
4.431
4.686
Deuda neta/EBITDA - anualizado (veces)
2.960
3.663
3.889
Deuda neta/Capitalización total Mercado interno 2.248
2.850
3.017
Inversiones (R$ millones) Mercado externo 712
813
872
526
1.371
1.332
60
821
797
EBITDA 747
962
1.077
Ganancia neta 169
560
183
Márgenes
12.261
4.662
Ingresos netos
Resultado operativo (EBIT) 11.402
Retorno sobre el patrimonio neto
Ingresos brutos
Ingresos netos
www.klabin.com.br
3,6
2,2
2,5
36%
30%
36%
247
386
883
Social
Número de empleados directos (2)
7.417 7.9108.556
Número de empleados indirectos 4.885 6.1225.140
(2)
Inversión social externa (R$ millones)
8,2
5,4
9,9
42,94
40,89
40,04
22,2
39,6
52,6
Ambiental
Margen bruto 18%
37%
34%
Consumo específico de agua (m3/t) –
Margen EBITDA
25%
26%
28%
promedio (negocio papeles)
6%
15%
5%
Margen neto
Inversión ambiental (R$ millones)
(1) Ajustados los datos publicados en 2009, debido a efectos causados por la adopción de los estándares
internacionales de contabilidad (IFRS), con excepción de datos socio-ambientales
(2) Estas cifras no consideran los empleos directos e indirectos de las empresas Antas Serviços Florestais y Hotel
Ikapê Empreendimentos
20
• Klabin
www.klabin.com.br
02.
Mensaje de la
Administración
21
• Klabin
02.
Mensaje de la
Administración
Señalado por la evolución de
nuestras prácticas de gestión
y desarrollo sostenible, 2011
también fue un año en el que
pudimos perfeccionar nuestros
procesos, disciplinar nuestros
gastos y profundizar el diálogo
con diferentes públicos de
interés, mejorando nuestro
desempeño social y ambiental.
www.klabin.com.br
|GRI 1.1|
Adoptamos cambios que permitieron mejorar
El año 2011 fue especialmente lleno de
el mix de productos y los márgenes, lo que se
recompensas para Klabin. Caminamos hacia la
reflejó positivamente sobre los ingresos. En la
evolución de nuestras prácticas del desarrollo
esfera internacional, optamos por mantener la
sostenible, buscando profundizar el diálogo
posición de reducción de volúmenes exportados
con los diferentes públicos con los que nos
para atender la demanda interna, pero sin
relacionamos, perfeccionar nuestras prácticas y
perder de vista la atención a los clientes. Siendo
mejorar nuestro desempeño en las dimensiones
así, concluimos el ejercicio con ingresos netos
social, ambiental y económica.
de R$ 4.000 millones y generación de efectivo
EBITDA récord de R$ 1.100 millones, con
Comenzamos el año con los pies firmemente
evoluciones importantes sobre el año anterior.
apoyados en el suelo, conscientes de que
necesitábamos preocuparnos con costos y
Priorizamos el inicio de un programa bien
productividad. Ese diagnóstico precoz fue
estructurado de reducción de costos fijos
fundamental en la preparación de la Compañía
y variables, realizado con el empeño y la
para enfrentar las incertidumbres y dificultades
dedicación de toda la Empresa. Comenzamos
presentadas en aquel momento por el mercado
las actividades por la Unidad de Monte Alegre
global. Siendo así, pudimos planificar acciones
(Estado de Paraná), debido a su alcance y a la
que sustentaron, de forma eficiente, nuestras
importancia en nuestros negocios. Después de
operaciones en el transcurso del año.
cuatro meses de mapeo de puntos de mejora y
En el escenario nacional, la preocupación
adopción de nuevas herramientas, obtuvimos
con existencias superiores al promedio nos
significativas reducciones de costos. En 2012,
llevó a revisar estrategias de comercialización.
el programa se llevará a la Unidad Forestal, en
22
• Klabin
www.klabin.com.br
donde existe también un gran potencial para
la cadena productiva, adquirimos las tierras de
de São Paulo), para mejorar los procesos de
ganancias de eficiencia y, a continuación, para la
Florestal Vale do Corisco, en alianza con Arauco
producción y ampliar la competitividad de ese
sede corporativa y demás unidades.
Forest Brasil. Esta inversión está alineada a
producto. Siendo así, todas las unidades de
Las inversiones en modernización industrial,
un proyecto que prevé la construcción de una
producción de papeles y embalajes estarán a la
ampliación de capacidad y mejoras ambientales
moderna fábrica de celulosa de pino y eucalipto
vanguardia en términos de tecnología y costo,
avanzaron de manera significativa. La nueva
en el Estado de Paraná. Queremos que esa
lo que es extremadamente importante para
caldera de biomasa instalada en la Unidad
unidad sea la más sostenible del mundo en
que mantengamos la ventaja competitiva en los
de Otacílio Costa (Estado de Santa Catarina)
términos de eficiencia operativa, relaciones con
diversos mercados de actuación.
proporcionó ganancias de eficiencia importantes
el medio ambiente y la comunidad. Además de
Durante el año creamos dos nuevos directorios
y reducción de costos. Estamos concluyendo la
ser autosuficiente en energía, el proyecto incluye
– de Suministros, Logística y Materiales y de
instalación de un equipo similar en Correia Pinto
la creación de un fondo para desarrollo de la
Planificación, Proyecto Celulosa y Comunicación,
(Estado de Santa Catarina), que estará concluido
comunidad local cuya gestión, inicialmente, será
y también estructuramos un Comité de
a mediados de 2012. Además, en el segundo
nuestra. Ese es un gran paso rumbo al nuevo
Sostenibilidad, responsable por asegurar que
semestre de 2012, concluiremos las obras de
ciclo de expansión que proyectamos para los
las buenas prácticas económicas, sociales y
ampliación de las Unidades Goiana (Estado
próximos años. |GRI 2.9|
ambientales formen parte de nuestra estrategia
de Pernambuco), que pasará a ser la mayor
de negocio y estén presentes en todos los
unidad de cartón corrugado de Klabin, y Jundiaí
Para 2012 ya se han aprobado dos inversiones
procesos gerenciales. Son avances de gestión
(Estado de São Paulo), que darán nuevo aliento a
significativas: una nueva máquina de papel
alineados a nuestro compromiso con los diez
nuestras operaciones de conversión.
en Correia Pinto (Estado de Santa Catarina),
principios del Pacto Global, iniciativa de las
con capacidad de 100 mil toneladas, para la
Naciones Unidas que alienta a las empresas a
Comprometidos con el crecimiento de forma
fabricación de sack kraft, y la instalación de la
que adopten prácticas responsables de negocios,
sostenible y con la creación de valor en toda
máquina de reciclados en Angatuba (Estado
poniendo la agenda social y ambiental en
23
• Klabin
www.klabin.com.br
el mismo nivel que la económica. Además,
de la urbanización del entorno que limitaba
el resultado depende fundamentalmente
cambiamos el sistema de compensación de
las actividades fabriles e imposibilitaba la
de la firmeza de quien trabaja. Nuestro
la Compañía con el objetivo de reforzar el
realización de proyectos de expansión.
agradecimiento a todos los colaboradores,
alineamiento de los ejecutivos con el de los
clientes y aliados de negocios que nos ayudaron
accionistas, habiendo obtenido resultados ya
Entre los desafíos para 2012 está el de mejorar
a conquistar los resultados de este año.
en 2011.
la actuación en salud y seguridad laboral.
La Administración
Nuestro desempeño en este aspecto fue
Nuestro compromiso con el crecimiento
inferior a los años anteriores, lo que nos llevó a
sostenible va mucho más allá del desempeño
intensificar las acciones para ampliar la cultura
económico y se expresa en un conjunto de
de seguridad en todas las actividades. Además,
acciones socio-ambientales desarrollado en
continuaremos muy atentos en relación a
línea con los principios del Código de Conducta
los costos, verificando muy de cerca todo el
Klabin. Una de las iniciativas más destacadas es
negocio y aplicando los cambios necesarios para
el Programa Caiubi de educación ambiental que
mejorar nuestra eficiencia.
conmemoró 10 años de existencia en 2011.
Más que el éxito, los resultados alcanzados
Durante ese período, más de 240 mil alumnos,
muestran cuanto Klabin ha madurado en sus
10 mil profesores y 771 escuelas se beneficiaron
procesos. Nos enorgullecemos de formar parte
con actividades de preservación de la fauna y
de esa importante cadena, en la cual cada uno
la flora. Durante el año también se tomaron
de los públicos con los que nos relacionamos
algunas decisiones difíciles, como el fin de las
desempeña un papel fundamental. Es verdad
operaciones de la Unidad Del Castilho (Estado
que las herramientas correctas ayudan en
de Río de Janeiro), efecto directo del avance
la construcción del futuro pero, sin duda,
24
• Klabin
www.klabin.com.br
03.
Estrategia y Gestión
25
• Klabin
03.
Estrategia y Gestión
Innovación, competitividad y
visión de futuro, bases de un
crecimiento sostenible y de una
actuación orientada hacia la
creación de valor para todos
los públicos con los que Klabin
se relaciona.
Orientación estratégica
www.klabin.com.br
para analizar las perspectivas de la industria
La actuación orientada hacia la creación de valor
mundial de base forestal y las oportunidades de
determina la prioridad estratégica de Klabin de
crecimiento de forma sostenible en los próximos
ampliar la competitividad en todas las líneas de
años, repitiendo la historia de éxito seguida desde
productos, aprovechar las diversas oportunidades
su fundación en 1989.
de crecimiento en el sector y reforzar su liderazgo
en el mercado de papeles para embalaje y
Con el objetivo de perfeccionar la gestión
embalajes de papel en Brasil. El alcance de esos
de la Compañía, se crearon dos nuevos
objetivos tiene el soporte de los compromisos
directorios: “Planificación, Proyecto de Celulosa
con la sostenibilidad empresarial, buscando un
y Comunicación” y “Suministros, Logística y
desempeño superior en los aspectos económicos,
Materiales”.
ambientales y sociales.
Fue un período de revisar detalles de los negocios
Para crecer de forma sostenible, la Compañía basa
actuales y definir sus posicionamientos y objetivos
su visión de futuro en un análisis cuidadoso de las
estratégicos:
perspectivas de la industria mundial de celulosa
y papel y de sus ventajas competitivas en el
• Madera: Aumentar la competitividad de
sector forestal, tales como la disponibilidad y alta
los bosques;
productividad de madera.
• Cartulina: Ampliar el liderazgo de la producción;
En 2011 se inició un proceso de reflexión para la
estructuración, a partir de 2012, de un nuevo ciclo
• Kraftliner: Dar apoyo al crecimiento del cartón
de planificación estratégica. Los directores de la
corrugado en Brasil;
Compañía se reunieron en un foro de alineamiento
26
• Klabin
www.klabin.com.br
• Cartón corrugado: Aumentar la participación
Proyecto de crecimiento
cadena alimenticia y su existencia en las áreas
en el mercado interno, con crecimiento orgánico
Enfocado en el crecimiento a largo plazo, está
de la empresa demuestra el equilibrio ambiental
e inorgánico (adquisiciones);
en estudio la construcción de una nueva fábrica
mantenido en la región.
de celulosa con capacidad para 1,5 millón de
• Sacos y bolsas industriales: Mantener la
toneladas/año que se instalará en el Estado de
La operación se ha concebido de una forma
participación de mercado en cemento y crecer en
Paraná. El objetivo es que esa sea conocida como
tal que minimice los impactos sobre el medio
otros segmentos.
la unidad de celulosa más sostenible del mundo.
ambiente, con el uso de la más moderna
El local, todavía en definición, será uno de los 12
tecnología disponible en el mundo para alcanzar
Aspectos como innovación y sostenibilidad
municipios vecinos de Telêmaco Borba (Estado de
indicadores de excelencia en el consumo de
recibieron mayor énfasis en el negocio y en 2012
Paraná), en donde ya opera la Unidad de Monte
recursos naturales, tales como agua y energía.
se incorporarán de forma definitiva a la estrategia
Alegre, que es la mayor de la Compañía. La
También cuenta con la ventaja de un radio
de crecimiento. Para ello, se creó en 2011 un
adquisición de Florestal Vale do Corisco, realizada
promedio reducido de suministro de madera
Comité de Sostenibilidad que cuenta con la
en alianza con Arauco Forest Brasil, en noviembre
(alrededor de 80 kilómetros) lo que también
participación de representantes de nueve áreas
de 2011, también forma parte de la estrategia
reduce los impactos de emisiones del transporte.
diferentes y que es responsable de que el tema
de crecimiento para los próximos años. (Mayores
Además de hacer que Klabin sea autosuficiente
reciba la atención permanente de la Compañía.
informaciones sobre esta inversión están en la
en energía, el proyecto permitirá generar un
página 33) |GRI 2.9|
excedente de 150 MW para comercializar en el
Otra iniciativa envuelve la definición de un
mercado, energía suficiente para abastecer una
Plan Maestro de Investigación, Desarrollo e
El proyecto recibió el nombre de Puma, en
ciudad de 500 mil habitantes.
Innovación a mediano y largo plazo, con un foro
referencia a las particularidades de la especie
para analizar las oportunidades en esas áreas,
animal encontrada en los bosques de la Empresa,
Objetivos y metas
recomendar proyectos y analizar resultados.
consideradas semejantes a las de la nueva fábrica,
|GRI 1.2|
tales como flexibilidad, agilidad y capacidad
Para alcanzar sus ambiciones de crecimiento,
de adaptación al medio ambiente. El puma
Klabin definió los principales objetivos y metas
(puma concolor) representa la cumbre de la
para 2012 y a mediano plazo, conforme se
muestra a continuación:
27
• Klabin
Objetivos y metas www.klabin.com.br
|GRI 1.2|
Objetivo Meta 2012
Reducción de costos fijos y variables
Concluir la instalación del proyecto para acabar con los cuellos de
botella de la producción de celulosa blanqueada en la unidad de
Monte Alegre (Estado de Paraná)
Ampliar la capacidad de producción de cartón
corrugado
Concluir proyectos de expansión en Goiana (Estado de
Pernambuco) y Jundiaí (Estado de São Paulo)
Instalar nuevas capacidades para acompañar
crecimiento de la demanda
Ampliar la capacidad de producción de
sacos y bolsas industriales
Instalar nueva línea de conversión en Goiana (Estado de Pernambuco)
Instalar nuevas capacidades para acompañar
el crecimiento de la demanda
Ampliar la competitividad de papeles reciclados
Iniciar nuevo proyecto de máquinas en Angatuba (Estado de São Paulo) y
Goiana (Estado de Pernambuco), con capacidad de 300 y 100 mil toneladas/a
Concluir el proyecto en tres años
Estudio de viabilidad económica y aprobación de
nuevo proyecto de celulosa
Concluir los estudios y obtener licencias ambientales
Concluir el proyecto en tres años
Reducir las emisiones de gases del efecto invernadero (1)
Reducir el consumo de agua (2)
176 kg CO2 t/papel
40 m3 t/papel
165 kg CO2 t/papel
38 m3 t/papel
Aumentar la participación de fuentes
renovables en la matriz energética
75%
85%
Ampliar la autosuficiencia en la generación de energía
El 57% de las necesidades
El 100% de las necesidades
Aumentar la eficiencia y la calidad en la preparación
del suelo y reducir costos en el área forestal de Paraná
Aumentar la eficiencia y reducir costos en el área
forestal de Paraná
Meta mediano plazo (3 a 5 años)
Mecanización del 100% de la preparación del suelo hasta junio
Primarización de la cosecha en São Paulo y en Santa Catarina
hasta septiembre
Ampliación de la capacidad de producción de sack kraft
Aumento de 80 mil t/año de papel. Inicio en 2012
(papel para sacos y bolsas industriales) en Correia Pinto - MP23
Reducción de costos de transporte
Proyecto en operación hasta finales de 2016
Compra de 40 camiones con implementos en rutas de alta
productividad. Entrada en operación en agosto
(1) Klabin Papeles Monte Alegre
(2) Consumo específico de agua (m3/t) – negocio papeles
28
• Klabin
Apoyo a la gestión
El programa envolvió la gestión de ocho
La disciplina en el uso de recursos financieros
paquetes de costos fijos (tales como personal,
y el respeto a los criterios legales aseguran
mantenimiento, transportes y locomoción,
la solidez financiera necesaria para la
comunicaciones y otros más) y seis de costos
sostenibilidad de los negocios. En 2011, esos
variables (tales como madera, energía y
valores quedaron claros con la adopción del
productos químicos). Cada paquete es una
programa de control de costos fijos y variables
agrupación de gastos de la misma naturaleza
que asegurará ganancias expresivas de eficiencia
y su acompañamiento es realizado por dos
en todas las unidades.
gestores, para un control cruzado. Esa gestión
www.klabin.com.br
complementa iniciativas de mejora continua
El trabajo se desarrolló con el apoyo de la
reunidas en el Programa Superar, adoptado
consultoría del Instituto de Desarrollo Gerencial
desde 2002 en la Unidad de Monte Alegre, en
(Instituto de Desenvolvimento Gerencial - INDG).
Telêmaco Borba (Estado de Paraná).
La primera fase del programa tuvo inicio en
abril, en la Unidad de Monte Alegre (Estado de
En 2012, el programa de gestión de costos se
Paraná), como preparación para la adopción
ampliará al área forestal y, a continuación, a la
de la herramienta Gestión Matricial de Gastos
sede corporativa y a otras unidades industriales.
(Gerenciamento Matricial de Despesas - GMD),
Al mismo tiempo, la Unidad de Monte Alegre
que proporcionará importantes economías de
incorporará la metodología Gestión por
costo anuales que se capturarán especialmente
Directrices (GP) que es el alineamiento de las
a partir de 2012.
metas individuales con las metas corporativas.
29
• Klabin
www.klabin.com.br
Herramientas de gestión
ProgramaDescripción
Realizado en alianza con el INDG tiene como meta
la reducción de costos fijos y variables, por medio
del monitoreo de operaciones, identificación de
oportunidades de mejora y propuestas de reducción.
Reducción de costos
INDG
Programa Klabin Superar
Herramienta de mejora continua cuya base es la metodología
World Class Operation Manangement (gestión de operaciones de
clase mundial).
El objetivo es aumentar la productividad y motivar a los
colaboradores para que contribuyan con ideas y sugerencias. Entre
sus ventajas están:
• Mejores condiciones de seguridad;
• Aumento de la competencia y de la confianza de los
colaboradores;
• Mejor ambiente de trabajo y mayor motivación;
• Difusión de la cultura de mejora continua;
• Reducción del índice de desecho y desperdicio de materia prima;
• Aumento de la eficacia y la confiabilidad de los equipos con
reducción de rupturas y paradas operativas;
• Aumento de la productividad;
• Satisfacción de los clientes, con reducción del número de
reclamaciones.
Alcance
Inicialmente Monte Alegre, en Telêmaco Borba
(Estado de Paraná). Deberá ampliarse a todas las
áreas de la Compañía.
Monte Alegre, en Telêmaco Borba (Estado de
Paraná). Desde 2002, ya contó con la actuación
de Equipos de Mejora Continua. El programa
comenzó en 2003 en las Unidades Correia Pinto
y Otacílio Costa (Estado de Santa Catarina) y, en
2006, en Lages (Estado de Santa Catarina). En
Angatuba se implantó en 2004 y se calcula un
retorno de R$ 8,85 por cada R$ 1,00 invertido.
También se mantiene el Superar en las unidades
de embalajes de cartón corrugado.
Programa de Control de
Pérdidas
Permite mayor eficiencia de los procesos
operativos de la Unidad.
Angatuba (Estado de São Paulo).
Inspección Ambiental
Herramienta de mejora continua cuyo objetivo es identificar
y proponer soluciones para posibles desviaciones ambientales
ocasionadas por las operaciones de la Compañía.
Todas las Unidades.
SAP/R3
Sistema integrado de gestión, proporcionando mayor
confianza y seguridad en el control de informaciones
gerenciales, de manera instantánea.
Todas las Unidades Klabin, desde el piso de
fábrica.
30
• Klabin
Investigación, desarrollo e
innovación
Las iniciativas de investigación, desarrollo e
innovación representan uno de los pilares que
sirven de base al crecimiento de Klabin de forma
ordenada, con enfoque en la mejora de prácticas
www.klabin.com.br
En los embalajes de papel corrugado, ese
en el proceso productivo. Además de las
proceso cuenta con el amparo de un Centro de
aplicaciones forestales, Klabin evalúa proyectos
Competencia instalado en Jundiaí (Estado de São
de biotecnología en el área industrial, como
Paulo). Para ampliar el alcance de ese trabajo, la
por ejemplo el uso de enzimas para mejorar la
Compañía estudia diferentes oportunidades en
eficiencia de la producción de papel y celulosa.
biotecnología y nanotecnología.
En nanotecnología se firmó un compromiso
y procesos para asegurar productos más
competitivos y reducción de costos operativos.
El trabajo se orienta a partir de la elaboración
de un Plan para Investigación, Desarrollo
e Innovación que se aplicará en las áreas
industriales y forestales.
Para una actuación más eficiente, la Compañía
cuenta con el apoyo de institutos de estudios de
mercado y universidades en Brasil y en el exterior
y mantiene alianzas con proveedores de equipos
e insumos. La prioridad ha sido el desarrollo
de papeles y cartones de menor gramaje que
aumenten el estándar de calidad consagrado por
la Empresa.
En biotecnología, el énfasis actual se relaciona
con un proveedor de productos químicos para
con el proyecto Programa de Calidad de la
el desarrollo de nanofibras, partiendo de la
Madera, que envuelve un trabajo en conjunto
celulosa de eucalipto y/o de pinos. La tecnología
de las áreas forestal e industrial y tiene como
es prometedora, puesto que permitirá desarrollar
objetivo la mejora de los clones de eucalipto y
una nueva generación de productos más leves
su aplicación también en los pinos. El objetivo es
y resistentes, con menor costo de producción a
seleccionar y mejorar árboles más productivos,
mediano y largo plazo.
resistentes a las plagas y a las enfermedades y al
estrés ambiental (como las sequías y las heladas),
El modelo de investigación, desarrollo e
con madera tecnológicamente adecuada para los
innovación pretende asegurar la calidad superior
diferentes usos a los cuales se destina. Por tener
del producto, dentro de los más exigentes
un mayor crecimiento de fibras seleccionadas, los
estándares de salud y seguridad. Actualmente,
clones permiten producir más celulosa, y de mejor
se evalúan los impactos en salud y seguridad del
calidad, con menores pérdidas de producción,
70% de los productos de Klabin en diferentes
reducción de costos y mayor uniformidad
etapas de su ciclo de vida, conforme se muestra
en el cuadro a continuación. |GRI PR1|
31
• Klabin
www.klabin.com.br
Salud y seguridad de los productos Klabin
Fases de ciclo de vida de los productos
Desarrollo del concepto del
producto o servicio
Investigación y desarrollo
Cómo ocurre
Todas las materias primas que se utilizarán en el proceso industrial deben cumplir las exigencias de la Food and
Drug Administration (FDA) - agencia estadounidense que controla alimentos, medicamentos, cosméticos, etc. y
de la legislación brasileña.
Certificación
Todos los productos Klabin son certificados por el Instituto de Análisis de Materiales para Embalaje (Isega) de Alemania
que evalúa los papeles utilizados en la producción de embalajes que entran en contacto con los alimentos.
Fabricación y producción
Almacenamiento,
distribución y suministro
Forma parte del alcance de certificación de la ISO 22000, norma internacional que define los requisitos de
sistemas de gestión de seguridad alimenticia.
32
• Klabin
www.klabin.com.br
Inversiones
año a partir de la óptica de factores económicos,
• Reforma y ampliación del sistema de
La visión de crecimiento sostenible y generación
ambientales y sociales, incluyendo los derechos
evaporación en Otacílio Costa (Estado de
de valor se refleja en las inversiones realizadas
humanos. |GRI HR1|
Santa Catarina), concluido en octubre de 2011.
Juntamente con la nueva caldera de biomasa,
por Klabin en 2011. Anualmente, la Compañía
dirige parte de sus recursos financieros hacia
Otras inversiones en el área forestal se
permite reducir el consumo de energía
iniciativas para mejorar la productividad de
concentraron en la adquisición de maquinaria
no renovable.
sus unidades fabriles, ampliar las capacidades
más eficiente para la preparación del suelo
de producción y reducir los impactos socio-
para la plantación y para la primarización de la
• Línea de alta tensión en Monte Alegre
ambientales. En ese sentido, se invirtieron R$
cosecha en São Paulo.
(Estado de Paraná), que entró en operación
en noviembre de 2011, pasando de 69Kv para
883 millones en 2011, un monto el 129%
superior al aplicado en el año anterior,
Los principales proyectos de mejora industrial
230Kv, lo que proporciona mayor estabilidad en
destacándose los R$ 428 millones destinados a
incluyeron las iniciativas siguientes:
el suministro de energía y reducción de costo.
• Nueva caldera de biomasa en Otacílio Costa
• Inicio del proyecto para acabar con los
La empresa Florestal Vale do Corisco,
(Estado de Santa Catarina), que entró en
cuellos de botella en la línea de blanqueo de
propietaria de 107 mil hectáreas de tierras en el
operación en marzo de 2011, sustituyendo
celulosa en Monte Alegre (Estado de Paraná)
Estado de Paraná, de las cuales 63 mil hectáreas
a un equipo movido a petróleo combustible.
que deberá concluirse en octubre de 2012, con
de bosques plantados, fue adquirida por Klabin
Proporciona mayor eficiencia y productividad,
optimizaciones de la capacidad productiva.
(51% de participación) en alianza con Arauco
reducción del consumo de combustible fósil (no
Forest Brasil (49%). Esa adquisición fue uno
renovable) y de emisiones de gases del efecto
de los 16 contratos de inversión relevantes
invernadero (GEI), uniendo mayor desempeño
(superiores a R$ 3 millones) evaluados en el
ambiental y de producción.
la adquisición de Vale do Corisco.
En el año se destacaron dos ampliaciones:
• Nueva línea de sacos y bolsas industriales,
para la producción de sacos valvulados en la
33
• Klabin
fábrica de Lages (Estado de Santa Catarina), que
interno, para atender diversos sectores, entre
entró en operación en diciembre de 2011, para
ellos los de construcción civil, semillas, químicos,
atender al segmento de la construcción civil.
minerales y alimentos. El valor previsto está entre
www.klabin.com.br
Distribución de Inversiones - 2011
R$ 150 millones y R$ 200 millones.
Conversión
8,5%
Otros
0,5%
Vale do Corisco
48,5%
• Instalación de dos nuevas corrugadoras en
las fábricas de cartón corrugado. La primera,
• Instalación de máquina de reciclados en
en Goiana (Estado de Pernambuco), entró en
Angatuba (Estado de São Paulo), con capacidad
operación en septiembre, con capacidad de
para 250 mil a 350 mil toneladas. El objetivo es
70 mil toneladas de producción. La segunda,
mejorar los procesos de producción y ampliar la
en Jundiaí (Estado de São Paulo), deberá
competitividad tecnológica y la productividad del
estar totalmente instalada a finales del primer
papel reciclado.
Forestal
16,1%
Papeles
26,4%
semestre de 2012.
Para 2012, se estudiará la viabilidad de otras dos
Inversiones (R$ millones)
inversiones relevantes:
883
587
• Nueva máquina de papel en Correia Pinto
386
(Estado de Santa Catarina), con capacidad para
247
100 mil toneladas, para la fabricación de sack
kraft, destinado a la producción de sacos y
2008
2009
2010
2011
bolsas industriales, con enfoque en el mercado
34
• Klabin
www.klabin.com.br
Gobierno Corporativo
mayoritarios en el caso de enajenación del control
se deben seguir para asegurar una actuación
En su relación con accionistas, inversores y
de la Compañía (tag along). Ese derecho no
sostenible, con base en valores que destacan la
mercado de capitales, Klabin da preferencia
elimina el pago de dividendo por acción preferida
libertad, la integridad, la lealtad, la transparencia
a la transparencia, la rendición de cuentas
que sea el 10% superior al atribuido a las
y la justicia. Los documentos, ampliamente
y el tratamiento igualitario, buscando el
acciones ordinarias.
divulgados a todos los colaboradores y demás
públicos de interés, están disponibles para su
perfeccionamiento constante de ese modelo.
Desde 2002, forma parte del Nivel 1 de Gobierno
Los resultados, así como las metas y las
lectura o download en la página
Corporativo de la Bolsa de Valores de São
estrategias futuras se discuten en reuniones
web www.klabin.com.br/ri. |GRI 4.8|
Paulo (BMF&Bovespa), segmento que negocia
bimestrales del Consejo de Administración. El
las acciones de empresas que se comprometen
desempeño se divulga públicamente por medio
La Política de Divulgación y Negociación tiene el
con la adopción de prácticas diferenciadas de
de informes trimestrales, Estado de Resultados
objetivo de asegurar la igualdad, la transparencia
gobierno corporativo.
Anuales y Formulario de Referencia, además del
y la difusión inmediata de informaciones a
Informe de Sostenibilidad, elaborado de acuerdo
todos los interesados, sin privilegiar a ningún
En 2011, adhirió al Código de Auto-regulación
con las directrices establecidas por la Global
público. Incluye aspectos tales como resultados
y Buenas Prácticas de las Compañías de Capital
Reporting Initiative (GRI). Los estados contables
económico financieros, decisiones del accionista
Abierto de la Asociación Brasileña de Compañías
consolidados se elaboran respetando las normas
controlante, deliberaciones de la Asamblea
Abiertas (Abrasca), que establece principios,
internacionales (IFRS –International Financial
General o de los órganos de administración,
reglas y recomendaciones con el objetivo de
Reporting Standars) emitidas por el International
restricciones para las negociaciones con papeles
contribuir al perfeccionamiento de las prácticas
Accounting Standards Board (Iasb). |GRI 4.9|
de la Compañía en determinados períodos, entre
de gobierno corporativo. Se les asegura a los
otros temas considerados relevantes.
accionistas con acciones preferidas el recibo
Códigos y políticas
del 70% del valor pagado a los accionistas
Klabin dispone de un conjunto de códigos y
Aprobado por el Consejo de Administración en
políticas con directrices y procedimientos que
2009, el Código de Conducta tiene la finalidad
35
• Klabin
www.klabin.com.br
de uniformizar estándares entre sus consejeros,
Consejo de Administración, el Consejo Fiscal
link se pone a disposición de todos los públicos
directores y empleados, alentándolos para que
y el Directorio Ejecutivo. Es competencia de
interesados en enviar recomendaciones a la
adopten comportamientos y actitudes que estén
esos órganos la actuación en sintonía para
alta administración. Para los colaboradores
en sintonía con los valores básicos y las directrices
la obtención de resultados perennes, con el
existe un canal específico, representado por el
de la Empresa. El documento es explícito en su
objetivo de la sostenibilidad de los negocios. Es
Ombudsman, y las comisiones de trabajadores
repudio a todas las prácticas que caractericen
responsabilidad del Consejo de Administración el
son consultadas, básicamente en aspectos
desviaciones de conducta o falta de respeto a los
establecimiento de estrategias de largo plazo y la
relacionados con la seguridad en el trabajo. En
derechos humanos, tales como el trabajo infantil
toma de decisiones, función que desempeña sin
2011, los principales temas presentados por
o esclavo y la corrupción, entre otras acciones.
la asesoría de Comités. |GRI 4.1|
los accionistas fueron dividendos y pedidos de
aclaraciones sobre la Compañía y por parte
Casos de violación a los principios morales y a las
La Asamblea General constituye el principal
de los colaboradores las sospechas sobre
directrices pueden denunciarse al Ombudsman,
canal de comunicación entre los accionistas y los
favorecimiento en relación a ascensos. |GRI 4.4|
en la dirección electrónica de e-mail ouvidoria@
consejeros, como espacio para recomendaciones
klabin.com.br o llamando a los teléfonos 11
o críticas a la actuación de la Empresa. Las
3046-5988 (Directorio de RR.HH.), 11 3046-
Asambleas se convocan con 30 días de
9903 (Gerencia de Auditoría) y 11 3046-9944
antecedencia. De la misma forma, los accionistas
(Gerencia Jurídica).
pueden dirigirse al área de Relaciones con los
Inversores, llamando al teléfono (55 11 3046-
Estructura de gobierno
corporativo
8401), enviando un mensaje a la dirección de
Los principales órganos de gobierno corporativo
link http://klabin.infoinvest.com.br/static/ptb/
son la Asamblea General de Accionistas, el
fale-ri.asp?idioma=ptb, en Internet. El mismo
e-mail ([email protected]) o por medio del
36
• Klabin
www.klabin.com.br
Consejo de Administración
Consejo Fiscal
Industrial de Monte Alegre; y Suministros,
Elegido por la Asamblea General, con mandato
También elegido por la Asamblea General,
Logística y Materiales).
de un año y posibilidad de reelección, se
con mandato para un año y posibilidad de
compone de 13 miembros efectivos y 13
reelección; entre sus atribuciones están las
El directorio no-estatutario se compone de ocho
suplentes, siendo cuatro de ellos independientes.
de evaluar los estados contables, identificar
miembros, siendo dos de ellos de la Unidad de
Los criterios de independencia son los definidos
oportunidades de reducción de los costos
Negocio Papeles, dos en la Unidad de Negocio
por el Código de Auto-regulación y Buenas
tributarios y proponer, siempre que sea posible,
Conversión (Cartón corrugado y Sacos y bolsas
Prácticas de las Compañías de Capital Abierto
soluciones para los impactos y las contingencias
industriales), uno en la Unidad de Negocio
de Abrasca. El presidente del Consejo no ejerce
impuestos por la legislación y por las normas
Forestal, un director Corporativo de Recursos
función ejecutiva, ni tampoco ningún director o
fiscales vigentes. Está formado por cinco
Humanos, un director Industrial (Estado de
empleado forma parte del órgano colegiado.
miembros efectivos y cinco suplentes.
Santa Catarina) y una directora de Planificación,
Proyecto Celulosa y Comunicación.
|GRI 4.2; 4.3|
Directorio
La actuación del Consejo está regulada por
Es responsable por poner en práctica los actos
el Estatuto social y sus representantes siguen
necesarios o convenientes para la gestión de
el Código de Conducta, documento este que
los negocios y proponer planes y programas de
también sirve para determinar procedimientos
inversión para la expansión y la modernización
para evitar conflictos de intereses. El Estatuto
industrial. Sus miembros son elegidos por
aclara que la aprobación de contratos entre la
el Consejo para un mandato de un año,
Compañía y sus controlantes y/o empresas en las
con posibilidad de reelección. Actualmente
cuales ellos tengan tenencia accionaria deberá
se compone de un director general (CEO)
realizarse en Asamblea General de Accionistas,
y cinco directores estatutarios (Financiero y
en la cual el derecho de voto se ampliará a
de Relaciones con Inversores; Operaciones;
accionistas con acciones preferidas. |GRI 4.6|
Planificación, Proyectos y Tecnología Industrial;
En 2011, se aprobó una revisión completa
del sistema de remuneración variable de los
ejecutivos, condicionado a metas de desempeño.
Parte de la remuneración variable podrá
destinarse a la compra de acciones de la propia
Compañía que, a su vez, igualará el valor en
beneficio del directivo, condicionado a un
período de retención (lock up) de tres años. Las
metas sociales y ambientales no son corporativas
sino individuales, de acuerdo con la función
desempeñada por el profesional. |GRI 4.5|
37
• Klabin
www.klabin.com.br
Gestión de riesgos
prevenir y controlar los riesgos de incendio. Las
instituciones de primera línea y dentro de límites
|GRI 1.2|
pólizas de riesgos cubren eventuales pérdidas
previamente establecidos. Adicionalmente,
Para asegurar los mejores resultados operativos
ocasionadas por fallos en los controles y
actúa con una proyección presupuestaria que
y económico-financieros, Klabin gerencia sus
por accidentes.
direcciona la gestión de los recursos. Debido a
los contratos de financiación firmados con el
riesgos con base en las mejores prácticas,
con previsión y análisis de escenarios adversos
Mercado – Asociados principalmente a los
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico
que puedan perjudicar el curso de sus negocios.
precios de las commodities e insumos y a las
y Social (BNDES), la Compañía está expuesta a
Los principales riesgos identificados son
oscilaciones de la demanda, estos riesgos
la fluctuación en las Tasas de Interés de Largo
los siguientes:
se monitorean con el acompañamiento de
Plazo (Taxas de Juros de Longo Prazo - TJLP) así
tendencias de los mercados nacionales e
como a la tasa Libor en las operaciones de pre-
Operativos – Inspecciones, testes y evaluaciones
internacionales de papel y embalajes para los
pago de exportaciones. La exposición cambiaria
de los diferentes aspectos de las operaciones
redireccionamientos oportunos de producción
sobre las financiaciones es significativamente
tienen el objetivo de asegurar que la eficacia
y comercialización. Además, la innovación y
cubierta por los ingresos provenientes de las
y la calidad de los controles internos sean
el desarrollo de productos, juntamente con la
exportaciones. No se contratan instrumentos
compatibles con los niveles de riesgo
segmentación de las ventas en diferentes perfiles
financieros especulativos.
considerados aceptables. Los softwares ayudan
de clientes y regiones geográficas diluyen
en la gestión de los procesos de mantenimiento
la exposición a una determinada industria o
Crédito – La gestión de ese tipo de riesgo
preventivo. En el área forestal, la plantación
clientes específicos.
se realiza con base en las normas específicas
de aceptación de clientes, análisis de crédito
de diferentes clones de eucalipto reduce la
posibilidad de que alguna plaga o enfermedad
Financieros – La política de gestión de riesgos
y establecimiento de límites de exposición por
diezme las plantaciones. Adicionalmente, se
financieros establece que las aplicaciones
cliente, así como por el inmediato monitoreo
mantiene un sistema de alerta y de brigadas para
de fondos de caja se realicen solamente en
de letras de cambio vencidas. También contrata
38
• Klabin
pólizas de seguro de crédito para el
precaución se trata por medio de la Evaluación
mercado externo.
de Aspectos e Impactos Ambientales. |GRI 4.11|
Tecnológicos – La inversión en tecnologías más
Reputación/imagen – El Código de Conducta
modernas y eficientes disminuye el riesgo de
traduce el comportamiento ético y respetuoso
obsolescencia de productos y equipos y asegura
con que se dirigen los negocios, valorizando
el perfeccionamiento de sistemas y procesos.
las buenas prácticas de comportamiento ético
Sistemas redundantes de TI, así como planes
y gobierno corporativo e incentivando a sus
de contingencia y de recuperación de desastres
accionistas, colaboradores y aliados de negocios
aseguran la realización de los negocios en
para que adopten una postura semejante.
www.klabin.com.br
cualquier ambiente.
Ambientales – En sus procesos de producción
forestal e industrial, la Compañía busca seguir
los principios de ecoeficiencia, con el uso cada
vez menor de recursos naturales y la reducción
de impactos ambientales provenientes de su
operación. Esta actuación está amparada en
directrices establecidas en su Sistema de Gestión
Ambiental, certificado por la norma ISO 14001
(fábricas) y FSC (bosques). El principio de la
39
• Klabin
www.klabin.com.br
04.
Visión de
Sostenibilidad
40
• Klabin
04.
Visión de
Sostenibilidad
Eficiencia operativa y energética,
administración responsable
de los recursos y de los
compromisos a largo plazo
con el medio ambiente y con
sus públicos de interés, con
los cuales Klabin comparte
informaciones, principios y
valores, con respeto, ética y
transparencia.
www.klabin.com.br
La sostenibilidad es un concepto-clave en la
Política de Sostenibilidad
gestión de los negocios de Klabin, con base
“Klabin S.A. es una empresa que produce
en un compromiso de largo plazo con sus
madera, papeles y cartones para embalaje,
accionistas, clientes, colaboradores, proveedores
cajas de cartón corrugado y bolsas y sacos
y la comunidad. La integración de la cadena
industriales. Actúa en los mercados interno y
productiva, desde los bosques a los embalajes, se
externo y se basa en los siguientes principios de
realiza en un modelo de autosuficiencia, respeto
sostenibilidad para todas las actividades relativas
al medio ambiente y estímulo al desarrollo
a sus productos y servicios:
sostenible. Esta actuación está alineada con
los principios expresados en su política de
1. Buscar la calidad competitiva, con el objetivo
sostenibilidad que alinea siete principios que
de la mejora sostenida de sus resultados,
se aplican a todas las actividades relativas a
perfeccionando continuamente los procesos,
productos, servicios y relaciones.
productos y servicios para atender las
expectativas de los clientes, colaboradores,
El compromiso fue reforzado en 2011 con
accionistas, comunidades y proveedores.
la creación de un Comité de Sostenibilidad.
Integrado por representantes de diferentes
2. Asegurar el suministro de madera plantada
áreas, el comité es el responsable por garantizar
para sus unidades industriales, de forma
que esas cuestiones estén presentes de manera
sostenida, sin agredir los ecosistemas
integrada en el cotidiano de la Compañía y en su
naturales asociados.
planificación estratégica.
41
• Klabin
www.klabin.com.br
3. Practicar y promover el reciclado de fibras
compromisos asumidos con iniciativas sostenibles,
esfuerzos de conservación y restauración del
celulósicas en su cadena productiva.
desarrolladas por instituciones nacionales e
medio ambiente, generando beneficios para
internacionales.
los participantes y para la sociedad en general.
4. Evitar y prevenir la contaminación por medio
Klabin adhirió al fórum regional de Paraná y de
de la reducción de los impactos ambientales
Pacto Global – Iniciativa de la Organización de
Santa Catarina en 2008 y al diálogo nacional
relacionados a efluentes hídricos, residuos sólidos
las Naciones Unidas (ONU), con diez principios
en 2009.
y emisiones atmosféricas.
relacionados a Derechos Humanos, Derechos del
Trabajo, Medio Ambiente y Combate contra la
Empresas por el Clima (EPC) – Tiene el objetivo
5. Promover el crecimiento personal y profesional
Corrupción. El Pacto Global es una forma en que
de movilizar, sensibilizar y articular liderazgos
de sus colaboradores y la búsqueda de la mejora
las empresas pueden contribuir para la búsqueda
empresariales para la gestión y la reducción de
continua de las condiciones de trabajo, salud
de una economía global más sostenible e
las emisiones de gases del efecto invernadero
y seguridad.
inclusiva, para que Ocho Objetivos de Desarrollo
(GEE), además de manejar los riesgos climáticos
del Milenio puedan alcanzarse hasta 2015. Los
y proponer políticas públicas e incentivos
6. Practicar la responsabilidad social enfocándose
objetivos son también una iniciativa de la ONU,
positivos en el ámbito de los cambios climáticos.
en las comunidades en las que actúa.
que cuenta con la adhesión de 191 países, entre
La adhesión se realizó en 2009.
ellos Brasil. Klabin es signataria desde 2002.
7. Cumplir la legislación y las normas aplicables al
(Vean en la página 85 cuáles son las iniciativas de
Carbon Disclosure Project (CDP) – Klabin
producto, medio ambiente, salud y seguridad.”
Klabin alineadas a los Objetivos del Milenio).
participa como voluntaria desde 2006.
Actualmente, la CDP es la mayor base mundial
Compromisos externos
Diálogo Forestal – Iniciativa enfocada en los
de datos sobre las emisiones de gases del efecto
|GRI 4.12|
biomas Mata Atlântica, Pampa y Cerrado,
invernadero por el sector empresarial.
La búsqueda por la eficiencia y la mejora
busca promover acciones efectivas asociadas a
continua se expresa por medio de los
la producción forestal, ampliar la escala de los
42
• Klabin
www.klabin.com.br
Movimiento Empresarial por la Conservación y
el país y que cuenta con la adhesión de Klabin
Fórum Cartulina Sostenible – Creado en 2011,
el Uso Sostenible de la Biodiversidad (MEB) –
desde 2011. Esa acción incluye campañas en los
cuenta con la participación de las cinco empresas
La iniciativa reúne empresas con el objetivo
principales vehículos de comunicación, además
más importantes del sector de celulosa y papel
de discutir una agenda positiva sobre la
del mantenimiento de un canal (www.souagro.
del país. El objetivo es promover el conocimiento
conservación y el uso sostenible de la
com.br), en el cual están disponibles noticias
y la práctica de la sostenibilidad inherente a
biodiversidad brasileña.
sobre el sector.
origen, producción, conversión, distribución,
La empresa es signataria desde 2010.
consumo y reciclaje de cartulina para todas las
Cempre – El Compromiso Empresarial para
empresas, públicos y stakeholders que tengan
Carta de Principios Bracelpa – Lanzado en 2010,
Reciclaje (Cempre) es una asociación sin fines
contacto directo e indirecto con esa materia prima.
el documento atesta el compromiso de las
de lucro dedicada a la promoción del reciclaje
empresas del sector de celulosa y papel con el
a partir del concepto de gestión integrada de
desarrollo sostenible del país.
la basura. Fundado en 1992, es mantenido por
empresas privadas de diversos sectores y cuenta
Iniciativa Business & Biodiversity de la Unión
con la participación de Klabin desde 2002.
Europea (B&B EU Initiative) – Klabin adhirió
en 2008 y el principal objetivo es aumentar la
Año Internacional de los Bosques – La Compañía
protección de la biodiversidad.
subscribió ese compromiso asumido por la
Asamblea General de la ONU en 2011. La idea
Movimiento Soy Agro – Iniciativa multisectorial
es promover una acción internacional para la
que reúne empresas y entidades, con el principal
gestión sostenible, la conservación y el desarrollo
objetivo de valorización del agro-negocio en
de los bosques.
43
• Klabin
www.klabin.com.br
Relaciones con públicos estratégicos
Relación con públicos
estratégicos
Esas cuestiones se evalúan y se insieren
Accionistas, inversores
Website con informaciones económico-financieras |
E-mail para la comunicación con el área de Relaciones
con Inversores | Reuniones de la Asociación de los
Analistas y Profesionales de Inversión del Mercado de
Capitales (Apimec) | Informes gerenciales trimestrales y
forestal.
Para mantener un diálogo directo con sus
anuales para la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM)
y BM&FBovespa |Informe de Sostenibilidad | Programa
A su vez, el Programa de Visitas Monitoreadas a
diversos públicos, la Compañía cuenta
la Unidad de Monte Alegre, en Telêmaco Borba
con diferentes canales de relaciones y
de visitas a las unidades industriales y forestales |
Participación en conferencias y road shows
(Estado de Paraná), representa una oportunidad
comunicación, tal como la página en Internet
Eventos de relación con clientes | Website | Canal
para presentar el modelo de sostenibilidad
(www.klabin.com.br), informes financieros y de
de la Compañía y estrechar las relaciones con
sostenibilidad, boletines, artículos periodísticos
Clientes
estudiantes, líderes de opinión, colaboradores
eventos del sector y muchos otros más.
y la comunidad local. En 2011 fueron 2.053
personas las que conocieron las unidades
Una iniciativa diferenciada es el Diálogo
Colaboradores directos
Canales informativos impreso y virtual | Intranet
| Encuesta de clima | Eventos con el directorio |
Ombudsman | Website
Colaboradores indirectos
Canales informativos impreso y virtual | Ombudsman|
Website
Proveedores
Página en Internet para registro y contacto | Programa
de Fomento Forestal | Programa de visitas a las
unidades industriales y forestales
productivas, el Parque Ecológico de Monte
Operativo para la gestión de los impactos de
Alegre, el laboratorio de fitoterapia y las áreas
las operaciones forestales. Incluye reuniones
forestales de la empresa.
en las comunidades de la región de Telêmaco
Borba (Estado de Paraná), antes del inicio de las
operaciones de plantación, cosecha y transporte
de madera, con el objetivo de informar sobre
En esas actividades, la Compañía refuerza
compromisos de preservación ambiental
Comunidades
y la función social de sus iniciativas. (Esas
las actividades que serán desarrolladas por la
manejo forestal, caja de sugerencias en la comunidad y
teléfono) | Participación en eventos de las comunidades
Biodiversidad, a partir de las páginas 56 y 88 ,
de sugerencias instaladas en diferentes locales
respectivamente)
de las comunidades, para identificar eventuales
Participación en fórums y comités sectoriales|
demandas, recomendaciones o elogios e ideas
Gobierno y sociedad
de mejoras para las actividades de la Compañía.
Patrocinio de eventos culturales y sociales | Programa
de visitas a las unidades industriales y forestales |
Divulgación por medio de la prensa de los proyectos y
programas sociales
Website | Programas socio-ambientales (Caiubi de
Educación Ambiental, Bosques Legales, Protectores
Ambientales Infantiles, Fuerza Verde Infantil, entre otros)
| Diálogo operativo (aclaraciones y sugerencias sobre
acciones se detallan en los capítulos Sociedad
Compañía. El proceso tiene el apoyo de Cajas
telefónico | Visitas periódicas a los clientes |
Programa de visitas a las unidades industriales y
forestales | Programas de desarrollo de productos y
servicios | Canales informativos impreso y virtual
clientes, técnicos, inversores, proveedores,
en la prensa local y nacional, participación en
Acciones de relación y canales de comunicación
oportunamente en la planificación del manejo
|GRI 4.14; 4.16|
Parte interesada
Participaciones y contribuciones a asociaciones e
instituciones | Programa de visitas a las unidades
industriales y forestales | Website | Programa de
capacitación de universitarios y alumnos de postgrado,
con clases de asignaturas de campo
44
• Klabin
www.klabin.com.br
05.
Desempeño
Económicofinanciero
45
• Klabin
05.
Desempeño
Resultados
Volumen de ventas por producto - 2011
El volumen de ventas acumulado en el año, sin
Otros
2%
incluir madera, fue de 1.739 mil toneladas, el
Económico-financiero
Sacos industriales
8%
1% superior a 2010, explicado por mayores
Cartones revestidos
37%
exportaciones de kraftliner. En el mercado
interno, el volumen ascendió a 1.151 mil
La productividad, la flexibilidad
y el sentido de la oportunidad,
juntamente con la calidad de sus
productos y con la confiabilidad
de las relaciones que mantiene
con sus públicos, aseguran
un desempeño económicofinanciero superior a Klabin,
incluso en un escenario de
crecimiento inferior al previsto.
www.klabin.com.br
Kraftliner
24%
toneladas, estable en relación al año anterior,
con un aumento del 2% en la venta de
cartones, compensado por una leve reducción
de las ventas de productos convertidos. Las
Cajas de PO
29%
exportaciones totalizaron 588 mil toneladas, el
6% superiores a las de 2010.
* No incluye la madera
Volumen de ventas por mercado (mil toneladas)
1.579
1.544
1.716
1.739
39%
36%
32%
34%
64%
68%
66%
2009
2010
2011
61%
2008
Mercado externo
Mercado interno
*No incluye la madera
46
• Klabin
Ingresos netos
Ingresos netos por producto - 2011
Durante el año, los ingresos netos totalizaron
R$ 3.889 millones, el 6% superiores a 2010.
En el mercado interno alcanzó R$ 3.017
Madera
7%
Sacos
industriales
12%
Otros
1%
Cartones revestidos
34%
millones, el 6% superiores a los del año
anterior, representando el 78% del total. Las
exportaciones sumaron R$ 872 millones (US$
www.klabin.com.br
de reducción de los costos. El resultado se vio
especialmente beneficiado por las ganancias de
R$ 40 millones con la enajenación de inmueble
en Del Castilho (Estado de Río de Janeiro) y de
R$ 8 millones con la venta de tierras en el Estado
de Mato Grosso do Sul. Excluyéndose esos
Kraftliner
14%
efectos, el EBITDA ajustado de 2011 ascendió a
R$ 1.028 millones, que incluso así constituye el
521 millones), una evolución del 7%, pero con
mejor resultado histórico de la Compañía.
un tipo de cambio promedio el 5% inferior al
Caja de PO
32%
de 2010.
2010
* Incluye madera
Ingresos netos por mercado (R$ millones)
3.097
2.960
3.663
3.889
24%
22%
22%
78%
78%
28%
76%
72%
Composición del EBITDA (R$ millones)
Generación operativa de efectivo
(EBITDA)
En 2011, el EBITDA ascendió a R$ 1.077
Resultado operativo (después de los gastos financieros)
(+) Resultado financiero
(+) Depreciación, agotamiento y amortización
(-) Variación del valor justo de los activos biológicos
(+) Participación en Vale do Corisco
EBITDA
Margen EBITDA
2011
850
296
(28)
501
589
548
(449) (271)
-
3
9621.077
26%
28%
millones, el mejor resultado histórico de la
Compañía y el 12% superior al del año 2010,
con margen de EBITDA del 28%, versus el 26%
2008
Mercado externo
2009
2010
2011
Mercado interno
* Incluye la madera
en el año anterior, efecto de la búsqueda por
mayores márgenes en la comercialización de los
productos y de la implementación del programa
47
• Klabin
Endeudamiento
Resultado neto
El endeudamiento neto consolidado ascendió a
En el año, la ganancia neta acumuló R$ 183 millones.
www.klabin.com.br
R$ 2.735 millones, en comparación a
R$ 2.128 millones al 31 de diciembre de 2010,
influenciado por el efecto de valorización
Evolución de los negocios (31/12/2011)
del cambio sobre la porción de la deuda en
R$ millones
moneda extranjera y por el desembolso de
R$ 428 millones con la adquisición de Vale do
Corisco. El cociente deuda neta/ EBITDA, que
era de 2,2 veces a finales de 2010, aumentó a
2,5 veces en 2011.
Endeudamiento (R$ millones)
2010
Corto plazo
Moneda local
Moneda extranjera
Largo plazo
Moneda local
Moneda extranjera
Endeudamiento bruto
Total moneda local
Total moneda extranjera
(-) Disponibilidad
Endeudamiento neto
Deuda neta / EBITDA
84217%
496 10%
346
7%
4.01583%
1.506 31%
2.509 52%
4.857100%
2.002 41%
2.855 59%
2.729
2.128
2,2 x
2011
Forestal Papeles ConversiónEliminación Total
Ventas netas
Mercado interno Mercado externo
Ingresos de terceros
Ingresos entre segmentos
Ventas netas totales
Variación valor justo de los activos biológicos
Costo de los productos vendidos
Ganancia bruta
Gastos operativos
Resultado operativo antes de los gastos financieros
282
-
282
478
760
271
(778)
253
(59)
194
1.110
781
1.891
869
2.760
-
(2.027)
733
(298)
435
1.625
91
-
1.716
-
14
(1.361)
1.730
(1.361)
-
-
(1.386)
1.363
344
2
(191)
13
153
15
3.017
872
3.889
3.889
271
(2.828)
1.332
(535)
797
91017%
373
7%
537 10%
4.38783%
1.295 24%
3.092 58%
5.297100%
1.668 31%
3.629 69%
2.562
2.735
2,5 x
48
• Klabin
Valor agregado
Estado del valor agregado (R$ millones)
El valor agregado muestra la capacidad de
generación de riqueza de la Empresa y los
efectos sociales producidos por la distribución de
esos recursos entre accionistas, colaboradores,
financiadores, gobierno y sociedad. Se calcula
a partir de la diferencia entre los ingresos
Ingresos
Costos operativos – insumos adquiridos de terceros
Retenciones – Depreciación, amortización y agotamiento Valor agregado recibido en transferencia – ingresos financieros y equivalencia patrimonial
Valor agregado total a distribuir
Distribución del valor agregado:
Sueldos y beneficios a los empleados Impuestos, tasas y contribuciones
Remuneración de capitales de terceros – intereses
Remuneración de capitales propios – dividendos
Valor económico retenido obtenidos con la comercialización de los
productos y servicios y los gastos provenientes
del pago de bienes y servicios adquiridos de
www.klabin.com.br
|GRI EC1|
2010
2011
5.0695.266
(2.864)
(2.978)
(561)
(548)
380
346
2.024
2.086
463
649
352
190
370
538
518
847
137
46
terceros y costos de depreciación y amortización.
En 2011, el valor agregado por Klabin totalizó
R$ 2.086 millones (aumento del 3,1% sobre
2010), siendo el 6,6% para los accionistas,
el 24,8% para el gobierno y la sociedad, en
la forma de impuestos y contribuciones, y el
25,85% para los colaboradores, el 40,8% para
financiadores (intereses y alquileres) y el 2,2%
como ganancia retenida.
49
• Klabin
www.klabin.com.br
Mercado de capitales
Se pagaron dividendos complementarios por un
millones de toneladas de troncos y astillas de
En 2011, las acciones preferidas de Klabin
valor de R$ 70 millones y dividendos intermediarios
pinos y eucaliptus y residuos para energía,
(KLBN4) presentaron una valorización del
por un monto de R$ 137 millones, ascendiendo a
un volumen estable en relación a 2010. La
37%, mientras que el Ibovespa registró una
un total de R$ 207 millones en 2011.
comercialización de madera para aserraderos
reducción del 18%. El volumen promedio diario
y laminadoras ascendió a 2.753 mil toneladas,
negociado ascendió a R$ 15 millones, el 27%
Unidades de negocio
un volumen el 12% inferior al de 2010 y
superior a 2010.
Los papeles y los embalajes de Klabin presentan
reflejo, principalmente, de desaceleración de la
equilibrio entre resistencia, alta calidad de
demanda en los mercados interno y externo. Los
impresión y respeto por el medio ambiente.
ingresos netos fueron de R$ 265 millones, el 2%
Se producen de acuerdo con los más rigurosos
superiores a los de 2010.
En reunión extraordinaria del Consejo de
Administración, realizada el 13 de octubre de
2011, se autorizó el Programa de Recompra
de Acciones Preferidas de hasta 42,0 millones
de acciones de emisión propia. Ese programa
estándares internacionales de sostenibilidad,
actitud puesta en evidencia por la certificación
Forest Stewardship Council (FSC), el origen de
la materia prima utilizada y cómo la empresa
está en vigor por 365 días, o hasta el 12 de
controla su producción para asegurar la
octubre de 2012. En el año, la Compañía
rastreabilidad de esa materia prima en toda su
compró 2,8 millones de acciones y cerró el
cadena productiva.
Durante el año se plantaron 24 mil hectáreas,
siendo 15 mil de ellas en tierras propias y 9
mil hectáreas en tierras de terceros, por medio
del Programa de Fomento Forestal mantenido
desde 1984. Además de los plantones, la
Compañía proporciona a los participantes toda
mes de diciembre con 30 millones de acciones
preferidas en tesorería, que corresponden al
Unidad de negocio forestal
la orientación necesaria para el manejo correcto
5% de las acciones preferidas. En el año, el
Además de abastecer las operaciones propias
de las tierras, enfocándose en el desarrollo
BNDESPAR vendió 20,4 millones de acciones
de producción de papel, Klabin es la mayor
sostenible del negocio y de sus aliados.
preferidas de Klabin. De ese modo, la
proveedora brasileña de troncos certificados
participación del banco cayó del 18% para el
para aserraderos y laminadoras. En 2011,
El rendimiento de los bosques de eucalipto,
15% de las acciones preferidas.
tuvo un movimiento de aproximadamente 10
medido en toneladas de celulosa producida por
50
• Klabin
hectárea de bosque plantado, crece a cada año
Área forestal de Klabin 2011
que pasa debido a inversiones en investigación
Hectáreas
(Diciembre/2011)
Bosques plantados
243 mil
Eucalipto
82 mil
Pino
161 mil
Bosques autóctonos preservados
212 mil
Otras áreas
51 mil
y desarrollo. La productividad estimada de las
áreas plantadas en 2011 es el 36% mayor que la
de las plantaciones de hace cinco años.
www.klabin.com.br
En el año, la Compañía dirigió sus inversiones
hacia la optimización de procesos y aumento de
la eficiencia y productividad y actuó de forma a
prepararse para un programa de reducción de
costos forestales en 2012.
Beneficios del Programa de Fomento Forestal de Klabin
En el área de mejora genética se dio
continuación a las alianzas con universidades
Al fomentado
Al medio ambiente
A la región
• Contribuye para la adquisición de
• Promueve la inclusión social por medio de la alianza entre la
• Protege las cuencas
Empresa y los pequeños productores.
hidrográficas.
• Democratiza la distribución de las riquezas generadas
por el bosque.
• Controla la erosión del suelo.
• Genera renta familiar / Aumenta el rendimiento financiero de
la familia rural.
• Apoyo con el Programa Bosques Legales (ver página 83), que
optimiza la utilización de las tierras.
• Apoya la divulgación y la
aplicación de las leyes ambientales.
• Forma conciencia ecológica y
forestal.
máquinas agrícolas, permitiendo
que surjan nuevos mercados e
industrias de beneficiado.
• Crea condiciones favorables
para la instalación de unidades
de transformación industrial de la
madera producida.
• Genera desarrollo económico.
e institutos de investigación en Brasil y en el
exterior. Un ejemplo fue la mayor aproximación
con la Cooperativa Central American and Mexico
Coniferous Resources (Camcore), de Carolina
del Norte (EE.UU.), para un trabajo más intenso
en la mejora de la productividad de la fibra
|GRI EC9|
• Produce beneficios ambientales.
larga (pino).
51
• Klabin
www.klabin.com.br
Unidad de negocio papel
aumento de la producción en la fábrica de Monte
un volumen aproximado de 185 mil toneladas de
Líder nacional en la fabricación de papeles kraft
Alegre (Estado de Paraná) debido a su estabilidad
papel reciclado.
de fibra virgen para embalajes, Klabin vendió
operativa. Las exportaciones representaron el
1.068 mil toneladas de kraftliner y cartones
65% del volumen comercializado, totalizando
Esa operación proporciona la posibilidad de
recubiertos (kraftliner, white top liner, testliner,
269 mil toneladas en el año, con mayor
ofrecerle al cliente un mix más completo de
sack kraft, folding box board, carrier board y
concentración de productos en América Latina.
productos, con la combinación del uso de fibras
vírgenes y recicladas. Si el proyecto presentara
liquid packaging board), un volumen que es el
Para atender las exigencias del mercado
viabilidad, esa estrategia podrá reforzarse con la
consumidor, Klabin invierte en investigaciones
instalación de una nueva máquina de reciclados
Ese desempeño se consiguió a pesar del escenario
para la mejora constante del producto,
en la Unidad Angatuba (Estado de São Paulo),
menos favorable, con la demanda afectada por
reforzando las características de resistencia e
ampliando la competitividad y la productividad de
la crisis europea y por precios internacionales de
imprimibilidad. En 2011, hubo un nuevo avance
esos papeles.
kraft en continuo desplome en relación al año
en la reducción del gramaje del papel, que pasó
anterior. Los ingresos netos ascendieron a
del mínimo de 110 para 100 gramos. Para el
Cartulina
R$ 1.851 millones, el 8% superior a 2010.
cliente, eso significa una ganancia del 10% en
Klabin es la mayor productora y exportadora
el volumen adquirido, con calidad similar a la
de cartulina del país. La cartulina de Klabin se
del papel de mayor gramaje. Para la Compañía,
produce con un mix de fibras cortas y largas que
representa mayor flexibilidad en la oferta de
proporciona resistencia al embalaje y permite
materia prima y un factor diferencial importante
óptima calidad de impresión. La cartulina es la
de mercado.
expresión de la alta tecnología de la Compañía,
4% superior al del año anterior.
Kraftliner
Los papeles de Klabin se fabrican en una amplia
variedad de gramajes para atender las diferentes
necesidades de los mercados de embalajes.
enfocada en el desarrollo de productos y en la
En 2011, las ventas de kraftliner ascendieron
a 415 mil toneladas, el 13% superior a las de
2010. El aumento del volumen se relaciona con el
Reciclados – Klabin es la mayor recicladora de
atención a las necesidades de cada cliente.
papeles de Brasil, habiendo utilizado casi 200 mil
Durante 2011, en el mercado interno, el
toneladas de recortes en 2011, lo que representó
segmento de cartulina sufrió dos impactos
52
• Klabin
www.klabin.com.br
considerables: altos niveles de existencias al
mercado de la cartulina, tanto en Brasil como
Acompañando de cerca la evolución de la
final de 2010, debido a clientes recelosos por la
en el mercado externo. Los cartones de Klabin,
producción industrial brasileña en 2011, la
posible falta de oferta en la cadena productiva,
que son el 100% certificados, presentan un
Compañía registró un volumen el 2% menor que
y la mayor importación de productos embalados,
mayor factor diferencial competitivo y sufren
el año anterior con 504 mil toneladas.
favorecida por la valorización del real durante
menos impacto en un ambiente económico
la mayor parte del año. En el exterior, los
desfavorable.
Durante el año, reforzó la política de ganancias
negocios reflejaron la retracción de la economía
de eficiencia y mantenimiento de márgenes.
internacional, especialmente la profundización
Unidad de negocio conversión
Siguiendo esa estrategia, se decidió el cierre
de la crisis europea.
En 2011, las ventas de productos convertidos de
de las operaciones en Del Castilho (Estado de
Klabin (cajas de cartón corrugado y sacos y bolsas
Río de Janeiro), llevando principalmente en
El volumen de ventas de cartones revestidos en
industriales) totalizaron 638 mil toneladas, el 2%
consideración aspectos logísticos de la región
2011 totalizó 653 mil toneladas. En relación
inferiores en relación a las del año anterior. Los
que actualmente concentra un gran número
a 2010, el volumen tuvo una baja del 1% con
ingresos netos ascendieron a R$ 1.712 millones,
de edificios comerciales y residenciales muy
un aumento del 2% en el mercado interno,
el 5% superiores a 2010, reflejando la mejora del
próximos a la fábrica, lo que dificulta el acceso a
pero con exportaciones el 4% menores. La
mix de productos y clientes.
ella y su expansión.
Embalajes de cartón corrugado
Entre los proyectos en curso, destacamos la
diversificación de la línea de cartones recubiertos
de Klabin compensó el desplome de la demanda
de cartones folding box board (FBB) en el
Líder en el mercado brasileño de embalajes
ampliación de la Unidad Goiana (Estado de
de cartón corrugado, Klabin cuenta con ocho
Pernambuco), que será la mayor de embalajes
unidades de conversión, todas certificadas por el
de Klabin en Brasil, con previsión de concluir el
El aumento de la exigencia del sello Forest
FSC, localizadas en puntos estratégicos del país,
proyecto en el segundo semestre de 2012. De
Stewardship Council (FSC), de manejo
haciendo que su atención sea rápida, eficaz y
la misma forma, se está ampliando la Unidad
responsable de la madera en toda la cadena
segura para todos los segmentos de la economía.
de Jundiaí (Estado de São Paulo), aumentando
mercado interno.
productiva, ha influido cada vez más sobre el
53
• Klabin
www.klabin.com.br
la capacidad de Klabin para 670 mil toneladas,
años, lo que permite una expansión continua y
de apertura adecuados a diversas opciones y
compensando el cierre de las actividades de
sostenible de los negocios.
combinaciones de válvulas, facilitando el envase
Del Castilho. También se están realizando
por medio de equipos manuales y automáticos de
modificaciones prediales en la Unidad Betim
Dos nuevas líneas en Lages (Estado de Santa
(Estado de Minas Gerais), con el objetivo de
Catarina) aumentaron la capacidad de producción
preparar la fábrica para futuras inversiones.
para aproximadamente 1.000 millones de sacos
Entre los lanzamientos del año está el saco
y bolsas al año en 2012 y permitirá triplicar el
valvulado con asa, un producto destinado al
volumen de la producción en la unidad.
mercado de argamasa, teniendo como factor
Sacos y bolsas industriales
alta velocidad.
diferencial una manta de polietileno, un sistema
Klabin es la mayor convertidora de sacos y bolsas
industriales del país, reconocida por la alta
En 2011, el volumen de ventas totalizó 136 mil
diferenciado y más fuerte de sellado que
calidad, por la innovación de sus productos y por
toneladas, una retracción del 4% sobre 2010,
minimiza los derramamientos y el asa que facilita
la atención personalizada a los clientes de los
con ingresos netos de R$ 489 millones, una
el transporte al consumidor. Este producto recibió
más diversos segmentos de mercado tales como
subida del 3% en comparación al año anterior.
el premio Abre de Embalaje 2011, concedido por
construcción civil, alimentos, productos químicos,
Parte de ese resultado es fruto de la estrategia
la Asociación Brasileña de Embalajes.
agronegocio y otros más.
de diversificación de la base de clientes, lo que
permitió mejorar el ticket promedio del producto,
Con una capacidad anual de 167,2 mil toneladas
además de disminuir el riesgo de concentración.
o 93 millones de sacos y bolsas encolados al
mes, su parque cuenta con tres fábricas en
La Empresa continúa firme en la estrategia de
Brasil, dos en la ciudad de Lages (Estado de
aumentar su participación en el mercado de
Santa Catarina) y una en Goiana (Estado de
sacos para harina de trigo. Para tanto, cuenta
Pernambuco), además de una en Argentina, y se
con una línea de productos diferenciados que
ha modernizado totalmente en los últimos seis
incluye sacos encolados y valvulados con sistemas
54
• Klabin
www.klabin.com.br
06.
Desempeño Social
55
• Klabin
06.
Desempeño Social
Al ser transparente, ética y
respetuosa, la relación de
Klabin con sus colaboradores,
proveedores y con las
comunidades en las que actúa
se rige por la búsqueda del
desarrollo común y por la
promoción del bienestar y se
alinea a los valores y principios
expresados en su Código
de Conducta y Política de
Sostenibilidad.
Gestión de personas
www.klabin.com.br
En el comienzo de 2011, para conseguir más
Para Klabin, el éxito de los negocios está
eficiencia en sus procesos, el área de Recursos
directamente relacionado con la competencia y
Humanos comenzó el desarrollo del proyecto
el profesionalismo de sus colaboradores. Adopta
RR.HH. Conecta. Se trata de la mejora del proyecto
iniciativas y políticas que proporcionen beneficios
de atención y de la forma de interacción con los
reales a ese público, además de promover
colaboradores. Entre las novedades previstas están
su desarrollo personal y profesional. En ese
el Centro de Operaciones, la Central de Atención,
sentido, la actuación se basa en valores éticos
el Portal RR.HH. y quioscos de auto-atención en
ampliamente divulgados y que se expresan, de
los principales puntos de las unidades operativas.
forma clara, en su Código de Conducta.
Como la base forestal es el núcleo de sus
A finales de 2011, la Empresa mantenía a 8.556
principales unidades, Klabin tiene sus mayores
colaboradores propios en su plantilla de personal
fábricas localizadas en municipios de pequeño y
en Brasil y en Argentina, un aumento del 7,55%
mediano porte. Su mayor unidad está en Telêmaco
en relación al final de 2010. La variación refleja
Borba, en el Estado de Paraná, un municipio
especialmente el proceso de primarización
con 69.872 habitantes (IBGE) y la fábrica que
efectuado en las operaciones forestales y en
ocupa el segundo lugar se encuentra en Otacílio
los servicios de mantenimiento de la Unidad
Costa, municipio del Estado de Santa Catarina
de Monte Alegre (Estado de Paraná), con la
con 16.337 habitantes (IBGE). Siendo así, Klabin
sustitución de colaboradores contratados por
absorbe una cantidad expresiva de mano de obra
terceros por empleados propios. También se
en los locales en donde actúa.
abrió un quinto turno de trabajo en esa fábrica,
con la contratación de 270 colaboradores.
Actualmente, casi el 80% de los cargos de gestión
en los niveles de supervisión y de líderes de turno
están ocupados por moradores locales. |GRI EC7|
56
• Klabin
comunicó el cierre de la unidad de Del Castilho
(Estado de Río de Janeiro) en noviembre de 2011.
Los empleados recibieron la comunicación en
una reunión formal con el gerente corporativo de
Relaciones Industriales. |GRI LA5|
Total de trabajadores
|GRI LA1|
2010
Total Hombres
2011
MujeresTotal
Empleados
- Tiempo parcial
Por plazo determinado o temporal
Trabajadores contratados / terceros
Por plazo indeterminado o permanente
Otros
Pasantes
Aprendices
7.910
7.910
7.855
7.855
701
701
8.556
8.556
-
-
-
-
6.122
4.367
773
5.140
80
151
Total
14.112
30
51
12.303
25
29
1.528
Trabajadores por región
2010
Por región
Empleados Terceros Pasantes
Sur
4.613 5.155 36
Sudeste
2.451 777
35
Nordeste 737 188 9
Argentina 109 2 -
www.klabin.com.br
|GRI LA2|
Hombres
respetuosa con sus colaboradores, la Compañía
Por plazo indeterminado o permanente - Tiempo total • Desempeño Ambiental
Rotación – 2011
Dando continuidad a una relación saludable y
55
80
13.831
|GRI LA1|
2011
Empleados Terceros Otros
5.032 2.82470
2.572 1.80059
846 5146
106 2-
Mujeres
Total
Nº de empleados 7.757
6938.450
Variación de plantilla – total
Nº de desvinculados
1.128
179
1.307
Nº de contratados 1.771
269
2.040
Tasa de rotación (%)
20,2%
37%
21,5%
Hasta 30 años de edad
562
121
683
Nº de contratados
1.181
196
1.377
41,2%
91,7%
45,1%
De 30 a 50 años de edad
436
51
487
Nº de contratados
556
68
624
11,0%
15,6%
11,4%
Más de 50 años de edad
130
7
137
Nº de contratados 34
4
38
12,5%
9,3%
12,2%
Región Sur
648
93
741
Nº de contratados 1.110
132
1.242
20%
42%
21%
Región Sudeste
394
76
470
118
590
20%
33%
22%
Región Nordeste
86
10
96
19
208
20%
35%
21%
(1) Número-base de empleados excluye pasantes, aprendices y Klabin Argentina
57
• Klabin
Indicadores de diversidad – 2011
www.klabin.com.br
|GRI LA13|
Hombres
Mujeres
Empleados
Nº Porcentaje
NºPorcentaje
Por categoría funcional
7.779 100,0%
715100,0%
Gerentes, coordinadores
191
2,5%
26
3,6%
Administrativo
252
3,2%
23733,1%
Nivel técnico (incluye supervisores)
846
10,9%
242
33,8%
Nivel operativo
6.439
82,8%
181
25,3%
Aprendices
51 0,7%
294,1%
Por rango de edad
Hasta 30 años
2.778
32%
300
3%
De 30 a 50 años
4.507
52,5%
393
4,6%
Más de 50 años
553
6,4%
54
0,6%
Por raza– en edición
Blancos
5.582 65,0%
5306,2%
Negros (negros y mulatos)
1.395
16,3%
81
0,9%
Amarillos
60 0,7%
80,1%
Indígenas
0 0,0%
00,0%
No declarado
801
9,3%
128
1,5%
Por grupos minoritarios
Discapacitados físicos 111
1,3%
6
0,1%
Hombres
Mujeres
Consejeros de
Hombres
Mujeres
Administración
NºPorcentaje
Nº Porcentaje
Porcentaje
Hasta 30 años
0
0%
0
0%
De 30 a 50 años
4
18%
2
9%
Más de 50 años
13
59%
3
14%
Por raza
Blancos
1777%
523%
0
0%
0
0%
Amarillos
00% 00%
Indígenas
00% 00%
Discapacitados físicos 0
0%
0
0%
(1) Excluye Antas, Ikapê, KPPF y Argentina
Directores
Nº Porcentaje
NºPorcentaje
Por rango de edad
Hasta 30 años
0
0%
0
0%
De 30 a 50 años
2
14%
1
7%
Más de 50 años
10
71%
1
7%
Por raza
Blancos
12 86%
214%
0
0%
0
0%
Amarillos
0 0%
00%
Indígenas
0 0%
00%
Discapacitados físicos /
portadores de necesidades especiales
0
0%
0
58
• Klabin
www.klabin.com.br
Capacitación y desarrollo
• Programa de calificación para operadores de
cartón corrugado. En total, 157 colaboradores
Klabin destinó R$ 5,3 millones a programas de
embalajes de cartón corrugado, desarrollado en
participaron en el programa, en 11.416 horas
capacitación y desarrollo, el 32,5% superior
conjunto con el Servicio Nacional de Aprendizaje
de clase.
al valor asignado en 2010. Las iniciativas
Industrial (Senai). Las Unidades Jundiaí–Tijuco
envolvieron 105.035 participaciones, con un
Preto y Jundiaí–Distrito Industrial (Estado de São
• Programa Crecer, de educación continuada,
promedio de 42,13 horas por empleado al año.
Paulo), Goiana (Estado de Pernambuco), Feira de
es el resultado de una alianza entre las
Santana (Estado de Bahia), São Leopoldo (Estado
unidades forestales de Klabin en Paraná y
Durante 2011, se destacaron los siguientes
de Rio Grande do Sul), Piracicaba (Estado de São
en Santa Catarina, empresas prestadoras de
programas de capacitación dirigidos a la
Paulo), Betim (Estado de Minas Gerais) e Itajaí
servicio y el Sesi (Servicio Social de la Industria).
ampliación de competencias de sus líderes y
(Estado de Santa Catarina) recibieron el Curso
Creado en 2008, transmite informaciones por
demás colaboradores: |GRI LA11|
de calificación en producción de embalajes de
medio de charlas a casi 4 mil colaboradores.
Horas de capacitación
Categoría
funcional (1)
|GRI LA10|
Nº de
participantes
Directores
Hombres
Mujeres
Gerentes y coordinadores
Hombres
Mujeres
Nivel administrativo
Hombres
Mujeres
Nº total
de horas
Horas por
colaborador
5
22144,20
4
18947,25
1
3232,00
241
12.478
51,78
212 10.75750,74
29 1.72159,33
394
10.463
26,55
207 4.55021,98
187 5.91231,62
Categoría
funcional
Nº de
participantes
Nivel técnico
Hombres
Mujeres
Nivel operativo
Hombres
Mujeres
Aprendices
Hombres
Mujeres
Total
Nº total
de horas
Horas por
colaborador
1.032
43.157
41,82
802 33.32541,55
230 9.83342,75
6.515
279.286
42,87
6.352274.15443,16
163 5.13231,49
116 4.22736,44
76 3.41644,95
40
81120,27
8.303
349.832
42,13
(1) No están disponibles las informaciones sobre capacitación de consejeros de Adminsitración
59
• Klabin
www.klabin.com.br
En los encuentros se tratan temas que incluyen
asegurando la mensuración de los resultados en
contratación de aprendices. En 2011 contaba
cuestiones ambientales, salud, gestión familiar,
las vertientes “metas” y “competencias”.
con 55 pasantes actuando en todas las unidades
calidad de vida, crecimiento profesional y
de negocio y en la oficina-sede y con al menos
otros más.
En el período, también amplió el alcance del
80 aprendices que recibieron incentivo teórico
análisis de competencias para 360 grados. Para
y/o práctico.
Al tratar la perspectiva de desarrollo, Klabin
conseguir la asertividad del proceso, el público
dio continuidad a la consolidación de sus
se limitó a directores y gerentes (70 hombres y
programas, siendo el principal el Programa
5 mujeres, el equivalente al 0,9% de la plantilla
Klabin de Desarrollo (PKD), que actúa en dos
de personal) y se desdoblará para los demás
frentes:
niveles gradualmente. |GRI LA12|
• Desarrollo del liderazgo – Mantenido desde
• Desarrollo de equipos – Dirigido a todos los
2004, su objetivo es capacitar a los gestores
niveles jerárquicos, busca desarrollar aspectos
(casi 300 profesionales entre directores,
comportamentales y habilidades de gestión
gerentes, coordinadores y consultores) para
de personas y equipos, procurando el alto
actuar de manera coherente y alineada
desempeño. Al estar ya consolidado en las
a los objetivos de la Compañía. Con esa
Unidades Forestal y Papeles se amplió, en 2011,
finalidad, se ofrecen herramientas capaces
a las Unidades de Conversión (Embalajes de
de promover el desarrollo de ese público,
Cartón Corrugado y Sacos y Bolsas Industriales).
llevando en consideración aspectos individuales
y el progreso en grupo. En 2011, la empresa
Otra iniciativa más es el Programa Jóvenes
consolidó el proceso de Análisis de Desempeño,
Talentos, enfocado en pasantías y en la
60
• Klabin
www.klabin.com.br
Diversidad e inclusión
desempeño efectivo de cada profesional. Para
y R$ 85 millones de beneficios, tales como
En 2011 se creó el Programa de Gestión de la
asegurar el cumplimiento de esa directriz, las
asistencia médica y odontológica, previsión
Diversidad e Inclusión, alineado con la Política
áreas responsables realizan estudios periódicos
complementaria, convenio con farmacias,
de Sostenibilidad, con el Código de conducta y
en mercados seleccionados, formados tanto
transporte, alimentación, seguro de vida y otros
con los objetivos estratégicos de la Compañía.
por empresas de papel y celulosa como por
más. Los aprendices tienen derecho a todos los
Su abordaje está estructurado en cuatro pilares
otros sectores.
beneficios; los pasantes reciben alimentación,
asistencia médica, seguro de vida y bono-
(Accesibilidad, Sensibilización, Empleabilidad
y Movilización Social) y en los conceptos de
Además de la remuneración fija que cada
transporte; para los empleados temporales se
diversidad, equidad e inclusión. Los primeros
empleado recibe mensualmente, se mantienen
ofrece alimentación y bono-transporte. |GRI LA3|
pasos envolvieron la preparación de un grupo
programas de remuneración variable con pagos
de trabajo específico, la formación de comités
semestrales, conocidos como Programas de
en cuatro unidades de Santa Catarina y en la
Participación en los Resultados (PPR) y Programa
oficina-sede, workshops de sensibilización para
de Participación en los Resultados para Gestores
los liderazgos y evaluación de la accesibilidad a
(PPRG). En 2011, hubo una evolución de ese
los puestos de trabajo. La segunda fase, prevista
sistema, con la creación de un plan de incentivo
Directores0,72
Gerentes0,97
0,75
0,97
para 2012, incluye acciones en las unidades-piloto
de largo plazo para directores (este proceso se
0,77
0,76
y propuestas de mejora y expansión del proyecto
encuentra en fase de aprobación en la Comisión
Supervisores0,87
Coordinadores0,80
para las demás unidades.
de Valores Mobiliarios – CVM).
Administrativos0,93
Operativos0,76
0,93
0,81
Remuneración y beneficios
En 2011, el total de sueldos pagados fue de
R$ 223 millones. Ese valor refleja el monto
La política salarial de Klabin prevé
pagado a los empleados como remuneración
remuneración de acuerdo con la realidad del
fija. En el mismo período, se pagaron otros R$
mercado, considerando la complejidad de las
responsabilidades, los resultados esperados y el
178 millones de cargas sociales obligatorias
Comparación de sueldos y
|GRI LA14|
remuneración de hombres y mujeres
Por categoría
funcional
Sueldo-base
Proporción (M/H)
Remuneración (1)
Proporción (M/H)
Técnicos0,94 0,94
Por región
Sur 0,980,97
Sudeste0,58 0,59
Nordeste1,41
ArgentinaND
1,46
1
(1) Sueldo-base más valores adicionales (como beneficios, horas extras etc.).
M/H – Mujer/Hombre
61
• Klabin
Salud y seguridad
de reducción de esos indicadores. Fueron 23
Para asegurar un ambiente de trabajo cada vez
eventos con pérdida de días de trabajo a más
más seguro y libre de accidentes se mantienen
que en el año 2010.
www.klabin.com.br
diversos programas y actividades destinados a
la creación de una cultura de comportamiento
Durante el año, se lanzó el Programa de
seguro. Las actividades son coordinadas por el
Desarrollo de Liderazgo en SSO, con el objetivo
Comité de Seguridad Klabin, integrado por los
de formar un mayor número de multiplicadores
gestores responsables de cada unidad y por el
de los valores de salud y seguridad laboral.
Directorio de la Empresa. Todas las unidades
Integrado por 36 acciones, entre workshops y
cuentan también con Comisiones Internas de
conferencias, envolvió a 411 colaboradores del
Prevención de Accidentes (Cipas), formadas por
liderazgo de grado medio.
empleados y gestores que representan al 100%
de los colaboradores. |GRI LA6|
En 2011, Klabin obtuvo un hito histórico
de 2,2 millones de horas trabajadas sin que
hubiera eventos de accidente con pérdida de
días de trabajo de colaboradores propios. A
pesar de este resultado, hubo un aumento
en las tasas de frecuencia de accidentes,
con pérdida de días de trabajo en algunas
unidades, interrumpiendo la serie consecutiva
62
• Klabin
Indicadores de seguridad en el trabajo
Tasa de frecuencia de
accidentes – NBR 14.280 (1)
Sur
Sudeste
Nordeste
Argentina
Hombres
Mujeres
Total
Sur
Sudeste
Nordeste
Argentina
Hombres
Mujeres
Total
Sur
Sudeste
Nordeste
Argentina
Hombres
Mujeres
Total
Tasa de gravedad de
accidentes – OHSAS 18001
Sur
EmpleadosTerceros
Total
EmpleadosTerceros
Total
0,56 0,660,62
0,99 2,061,21
0,53 0,390,50
5,11
No hay terceros
5,11
0,74 0,711,45
0,02 0,070,09
0,76 0,780,77
EmpleadosTerceros
Total
620 617618
235 185225
131 16106
342 -342
448 NDND
1 NDND
449 557498
EmpleadosTerceros
Total
124,0 123124
Sudeste
Nordeste
47,0 3745
26,2 321
Argentina
Hombres
Mujeres
Total
68,4
-
68,4
89,6 NDND
0,2 NDND
90 111100
www.klabin.com.br
|GRI LA7|
2,79 3,323,09
4,9310,30 6,06
2,63 1,952,49
25,53 ND25,53
3,69 3,573,64
0,12 0,340,22
3,81 3,913,86
Tasa de frecuencia de
accidentes – OHSAS 18001 (2)
Tasa de gravedad de
accidentes – NBR 14.280
Tasa de enfermedades
ocupacionales (3)
EmpleadosTerceros Total
Sur
0,04
Sudeste
-
Nordeste
-
Argentina
Tasa de
días perdidos (4)
Sur
Sudeste
Nordeste
Argentina
Hombres
Mujeres
Total
Tasa de
ausentismo
Sur
Sudeste
Nordeste
Argentina
Hombres
Mujeres
Número de óbitos
123,98 123,35123,63
47,04 37,0844,94
26,12 3,1221,24
68,3168,31
ND NDND
ND NDND
90 11199,68
Sur
Sudeste
Nordeste
Argentina
Hombres
Mujeres
-0,04
----
2,02
1,49
3,90
ND
1,68
2,04
NDND
NDND
NDND
NDND
NDND
NDND
-
-
-
-
-
-
11
---1
1
--
(1) El sistema de reglas sigue las determinaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)
(2) Incluye pequeñas lesiones
(3) Todavía no hay control para terceros
(4) Según la norma 14.280, se consideran los días perdidos, debitados y transportados. Los días perdidos se
consideran en el día siguiente después del accidente, en días corridos.
63
• Klabin
www.klabin.com.br
Proveedores
técnico, responsabilidad ambiental y financiero.
nuevos productos de manera sistemática y
Debido a su alcance territorial y al gran número de
Todos ellos especifican la prohibición del
en total sinergia con ellos. De tal forma, los
contratos con proveedores de varias localidades,
trabajo infantil y forzado, el combate contra
aliados pueden administrar sus existencias de
se creó en 2011 un Directorio de Suministros,
la prostitución infantil en las carreteras y la
manera más eficiente, con garantía de mejores
Logística y Materiales, estructura responsable por
necesidad de asegurar la protección al medio
resultados. La iniciativa también contribuye para
la gestión y negociación de las adquisiciones de
ambiente. Durante el año, no se identificaron
el éxito de los nuevos productos en el mercado,
productos y de los servicios necesarios para las
riesgos de esa naturaleza entre los proveedores.
puesto que dependen, en gran parte, del
operaciones de cada unidad.
|GRI HR6, HR7|
suministro adecuado de materias primas.
Durante el año se realizó un mapeo de toda la
En el área de logística, uno de los destaques
Distribución de los proveedores – 2011
operación. A partir de ese diagnóstico se está
del año fue el aumento de los envíos realizados
ÁreaNº
Materiales de mantenimiento 4.927
desarrollando un proyecto de evaluación de
por medio de cabotaje para la Región Nordeste.
proveedores por categorías y áreas de negocios,
Prácticamente la totalidad de la carga que salió
Servicios2.208
Materias primas
555
a partir de criterios económicos, sociales y
de la Unidad de Monte Alegre, en Telêmaco
ambientales. Los proveedores se clasificarán de
Borba (Estado de Paraná), siguió por medio de
acuerdo con su puntaje y el ranking permanecerá
ese modo de transporte para la Unidad de Goiana
Distribución de las compras
(Estado de Pernambuco), en donde el papel fue
Participación en el
Tipo de proveedor
total de las compras (%)
20102011
Proveedores locales (1) 22,0%
59,3%
Proveedores nacionales
56,0%
39,0%
Proveedores globales (2)22,0% 1,7%
disponible para consulta electrónica.
convertido en sacos y bolsas industriales y cajas
Todos los contratos se establecen por medio
de cartón corrugado.
de proceso de homologación que consiste en
la evaluación de aspectos tales como salud y
La Compañía también se preocupa por el
seguridad en el trabajo, jurídico, comercial,
desarrollo de sus proveedores, planificando
Importados135
Total7.825
|GRI EC6|
(1) Instalados en las regiones de las unidades industriales y forestales
(2) La reducción de la participación de proveedores globales refleja
la fase de las inversiones de modernización y ampliación industrial,
con la adquisición de materiales producidos localmente
64
• Klabin
Sociedad
|GRI EC8, SO1|
En 2011, Klabin destinó R$ 9,86 millones a
proyectos sociales externos que beneficiaron a
el Fondo Social de Solidaridad del Estado de
Adolescencia (FIA). En total, esas contribuciones
São Paulo. La acción, que benefició a 3 mil
beneficiaron a 82 instituciones y a casi 1,9 millón
entidades, tiene el apoyo de Klabin desde hace
de personas.
más de 11 años, siendo que la empresa ya donó
más de 176 mil cajas para la iniciativa.
La Compañía, por medio de donaciones
fabriles en todo el país, siendo que el 53%
financieras y materiales, colabora con diversas
correspondieron a programas vinculados a
5,34 millones representaron recursos propios y
tuvieron como destino proyectos realizados por
Medio Ambiente
3%
como orfanatos, hospitales, asociaciones de
clase, las policías militar y civil y el cuerpo de
Otros
2%
Deporte
7%
Cultura
37%
bomberos. En este año, se destaca la donación
instituciones sin fines de lucro, mientras que
otros R$ 4,52 millones se refirieron a incentivos
de 26 mil cajas de cartón corrugado para la
Salud
9%
Campaña del Abrigo, acción promovida por
Inversión social externa (R$ mil) |GRI EC1|
2011
Recursos propios
5.343
Donaciones a instituciones de enseñanza
492
Donaciones a entidades asistenciales
3.600
Donaciones culturales 496
Otras donaciones
679
Patrocinios76
Inversiones incentivadas |GRI EC4|
4.526
Ley Rouanet 3.122
Ley del Deporte
753
Fondos de los Derechos del Niño y del Adolescente
650
Inversión social externa - 2011
entidades de las regiones en las que actúa, tales
la educación y la cultura. De ese monto, R$
www.klabin.com.br
Incentivo a la Cultura) y el Fondo de la Infancia y
las comunidades del entorno de sus unidades
fiscales, como la Ley Rouanet (Ley Federal de
Asistencia Social
26%
Educación
16%
Otros: Comunicación y seguridad
65
• Klabin
Gestión de impactos
En las operaciones industriales, esas evaluaciones
Se realizan evaluaciones de impacto para el
suceden especialmente en los momentos
100% de las operaciones. En el área forestal
de planificación de grandes obras. Para el
(plantación, cosecha y logística) el proceso
proyecto de ampliación de la Unidad de
incluye consultas a las comunidades del
Monte Alegre, concluido en 2008, por citar un
entorno durante reuniones y/o visitas que
ejemplo, se formó un comité local integrado
integran el denominado Diálogo Operativo. Las
por representantes de comunidades, órganos
reclamaciones o ideas se recogen por medio
públicos y sociedad civil. El proceso de consulta
de Cajas de Sugerencias instaladas en puntos
también se sigue en la planificación de una
de encuentro en las localidades (bares, clubes,
nueva fábrica de celulosa que podrá instalarse en
paradas de autobús). También se mantienen a
la región. (Más informaciones en la página 27)
www.klabin.com.br
disposición teléfonos para contactos: 0800 728
0607 en los Estados de São Paulo y Paraná; (42)
Debido a la dimensión de la Unidad de Monte
3271-2286 en el Estado de Paraná; (49) 3275-
Alegre y al impacto sobre la economía local,
8422 en el Estado de Santa Catarina; y (15)
hay una interacción más frecuente con las
3255-9000 en el Estado de São Paulo. El sistema
autoridades de Telêmaco Borba (Estado de
registró 65 reclamaciones/ sugerencias en 2010 y
Paraná) y representantes de la sociedad
344 en 2011, un aumento que refleja el trabajo
civil. Ese proceso identificó la necesidad de
de divulgación de los canales de relaciones de la
rescatar socialmente a jóvenes en situación de
Compañía. |GRI SO10|
vulnerabilidad social, por medio de acciones
concretas de programas socio-educativos y
culturales. |GRI SO1|
66
• Klabin
Impactos de las operaciones
www.klabin.com.br
|GRI SO9, SO10, EN12, EN14|
Impactos potenciales
o reales
Duración
Acciones de
minimización
Categoría de gran empleador en
la comunidad local
Dependencia económica
Permanente
Incentivo a la diversificación de la economía local; proyectos
de generación de renta y estímulo al espíritu emprendedor.
Contaminación
Emisiones de gases y efluentes,
descarte de residuos
Permanente
Recomendación técnica y operativa para minimizar y contener
la contaminación que puedan generar las operaciones.
Caudal de flujos de agua
Permanente
La producción forestal solamente se realiza en regiones con
precipitación pluviométrica mínima de 1.700 milímetros
cúbicos anuales. Acciones de eficiencia operativa y
consumo responsable de recursos.
Proximidad de las operaciones
Ruido, tráfico intenso de vehículos, polvo
De días a semanas dependiendo
de la dimensión del área
cosechada
Recomendación de que la operación se realice en el
período entre 20 horas y 6 horas con distancia mínima de
300 metros de la vecindad; desviación de tráfico.
Uso de sustancias peligrosas
(ejemplo: herbicidas)
Riesgo a la salud de las poblaciones e
impacto sobre fauna y flora
Permanente
Aplicación controlada de productos químicos.
Molestias sonoras,
emisiones de gases y efluentes
Permanente
Instalación de controles ambientales, cumpliendo exigencias
legales del ámbito federal y del de estados y municipios.
Aspecto
Operaciones industriales
y forestales
Consumo de recursos naturales
Operaciones forestales
Operaciones industriales
Proximidad de las operaciones
67
• Klabin
www.klabin.com.br
Desarrollo local
Servicio Nacional de la Industria (Senai) y el Centro
Educación
En 2011, con la participación de Klabin, se creó
de Tecnología de la Madera y el Mobiliario con el
Klabin desarrolla y da apoyo a programas socio-
la Agencia de Desarrollo de la Cadena de Madera
objetivo de capacitar a la mano de obra local para
educativos y ambientales dirigidos especialmente
de la Cuenca Media del Río Tibagi (Agencia de
que actuara en la industrialización de la madera y
a jóvenes y adolescentes de las comunidades
la Madera), una iniciativa para dar apoyo a las
en carpinterías. |GRI EC9|
con las que se relaciona. La acción de mayor
actividades del polo maderero de la región de
alcance es el Programa Caiubi de Educación
Telêmaco Borba (Estado de Paraná), que incluye
Otra iniciativa de desarrollo local es el Programa
Ambiental, que en 2011 conmemoró diez años de
14 municipios. La idea es promover acciones de
Apicultura y Meliponicultura, mantenido desde
existencia. Realizado en los Estados de Paraná y
fomento a la cadena productiva de la madera y
2007 en alianza con la Asociación de Apicultores
de Santa Catarina, el programa tiene el objetivo
atraer la instalación de empresas, con estímulo
de Telêmaco Borba y la Cooperativa Caminos del
de difundir conceptos de conciencia ecológica
para la formación de distritos industriales para la
Tibagi. Klabin cede sus bosques para dar impulso
entre profesores y alumnos, además de contribuir
verticalización del procesamiento de la madera.
al desarrollo de las cadenas productivas que
a la formación de ciudadanos más críticos y
proporcionan beneficios a las comunidades y al
conscientes de sus responsabilidades en relación
Telêmaco Borba tiene 69,9 mil habitantes, de
medio ambiente y que aprovecha el potencial de la
al medio ambiente. En conmemoración a la fecha,
acuerdo con el Censo 2010. Desde la formación
flora existente en sus áreas. La Cooperativa opera
la Empresa promovió la 1ª. Muestra Ambiental
del Polo Maderero, en 1993, casi 87 industrias
una unidad de procesamiento y distribuye miel y
del Programa Caiubi, realizada en el Club
se establecieron en la región, posibilitando la
sus derivados. La producción ascendió a 14.450
Atlético Monte Alegre, con trabajos de educación
creación de 4,3 mil empleos. Juntamente con
kilos de miel en el período de marzo de 2011 y
ambiental desarrollados por alumnos y profesores
Klabin, esas empresas han contribuido de forma
marzo de 2012, el 28% superior a la de la cosecha
de escuelas de la red municipal de la región.
efectiva para la mejora de la economía local,
anterior. |GRI EC9|
triplicando los ingresos y aumentando en más
El programa tiene un promedio de producción
del 50% la recaudación de ICMS (impuesto sobre
de miel por colmena que es el 62% superior al
circulación de mercancías) de la municipalidad.
promedio nacional, debido a la riqueza de los
Inicialmente, el Polo Maderero se constituyó como
bosques, del manejo adecuado de las colmenas y
una alianza entre Klabin y la Municipalidad, el
de la práctica de mejora genética de las abejas.
Programa Caiubi
Región
Paraná Nº de personas beneficiadas
2008 20092010 2011
16.191
7.065
8.055
8.097
Santa Catarina
Total
17.332
2.659 14.483
14.616
33.523 9.72422.538 22.713
68
• Klabin
www.klabin.com.br
Iniciativas socio-ambientales
Proyecto
Programa Caiubi
|GRI EC8|
Alcance
Resultados
Iniciativa de educación ambiental que reúne a especialistas con el objetivo de capacitar a
profesores de las redes de enseñanza del municipio y del estado para que eduquen a las
En sus diez años de existencia benefició a mas de 245 mil
generaciones futuras en lo que se refiere a la preservación ambiental. El programa comenzó en
2001 en Paraná y se amplió en 2007 para Santa Catarina.
Protectores Ambientales
Desarrollado desde 2005, en alianza con la Policía Ambiental de Santa Catarina, incentiva el respeto a
las personas, al medio ambiente y al desarrollo social, rescatando la ciudadanía.
alumnos, 9.489 profesores y 771 escuelas.
En 2011 se realizaron acciones de preservación de la naturaleza,
legislación ambiental, aspectos de la fauna y la flora locales,
primeros auxilios, civismo, moral y ética, que contaron con la
participación de 25 jóvenes.
Proyecto pionero en la formación de agentes ambientales que se desarrolla en el Estado de Paraná
Fuerza Verde Infantil
(Força Verde Mirim)
Consorcio Intermunicipal para
la Protección Ambiental de la
Cuenca del Río Tibagi (Copati)
Coro de Niñas Cantoras
(Coral das Meninas Cantoras)
desde 2007. Los alumnos de escuelas de regiones con los menores Índices de Desarrollo Humano
(IDH) reciben capacitaciones teóricas y prácticas sobre la preservación de la naturaleza, la legislación
ambiental, aspectos de la fauna y la flora locales, primeros auxilios, civismo, moral y ética.
La formación tiene una duración de 6 meses.
Juntamente con el proyecto Pingo D’água, promueve la educación ambiental, llevando
conocimiento a las comunidades próximas a la cuenca del río, mostrándoles como utilizar de forma
sostenible los recursos provenientes de la naturaleza. Incluye actividades de educación ambiental,
recomposición de bosques de ribera, repoblación de ríos con peces, prevención a la caza y pesca
predatorias y manejo de residuos sólidos urbanos, entre otros.
Mantenido en la Unidad de Monte Alegre, en Telêmaco Borba (Estado de Paraná), el Coro ha
contribuido para la práctica de valores éticos y morales y, principalmente, para la formación de
niñas y adolescentes, hijas de los colaboradores de la Empresa. Mantenido desde 2004, el grupo
se compone de casi 60 niñas entre los 7 y los 17 años.
Creado en 2008, en alianza con el Studio 3 Cia. de Dança, el programa se compone de actividades
Paso Correcto
de danza contemporánea y capoeira, para niños y adolescentes entre los 6 y los 17 años, teniendo
como objetivo principal la manifestación artística y la valorización de la cultura y de la educación.
(Passo Certo)
Nuestra Lengua Digital
(Nossa Língua Digital)
Desarrollado en alianza con la ONG Instituto Jaborandi, el programa utiliza nuevas
tecnologías de la información y la comunicación en iniciativas de educación dirigidas a
jóvenes entre 13 y 18 años, hijos de colaboradores directos y contratados de terceros de la
Unidad de Monte Alegre (Estado de Paraná).
Durante el año envolvió diversas actividades culturales, capacitando
a 38 agentes.
Se realizaron 75 acciones que envolvieron a 29,5 mil
participantes.
En 2011, el Coro realizó 12 presentaciones, en las ciudades de
Telêmaco Borba y Ponta Grossa (Estado de Paraná), para un público
de más de 4 mil personas.
Durante el año participaron en las actividades 100 niños
y adolescentes.
En 2011, 256 alumnos fueron certificados por el programa que
tiene el sello de calidad del Ministerio de la Educación.
En Santa Catarina, el programa de visitas en la Ruta Araucaria recibe a alumnos de la red
Programa de visitas
monitoreadas
municipal de enseñanza de Correia Pinto. En Paraná, se realizan en el Parque Ecológico de
Monte Alegre en donde se recibe a los alumnos de las escuelas participantes en el Programa
Casi 30 mil visitantes en el Parque Ecológico en 2011 y alrededor de
4 mil visitantes en Santa Catarina, desde 2007.
Caiubi de Educación Ambiental.
El proyecto se enfoca en jóvenes de bajos recursos con edades de 11 a 15 años de edad y su objetivo
Música en la Escuela
es el aprendizaje de la música, proporcionando el desarrollo del pensamiento lógico, de la percepción,
del raciocinio, incentivando la valorización individual y colectiva y contribuyendo para un mejor
En el año fueron capacitados 155 jóvenes de la comunidad de
Telêmaco Borba (Estado de Paraná).
desempeño en otras asignaturas.
69
• Klabin
Voluntariado
Participación sectorial
La Compañía alienta y valoriza la práctica del
Klabin considera estratégica la participación
voluntariado entre sus colaboradores, por
e integra diferentes fórums, asociaciones y
entender que la actividad contribuye para la
grupos representativos de diversos sectores. Los
construcción de la ciudadanía y de valores
principales temas abordados en esos fórums
morales más sólidos.
durante 2011 envolvieron aspectos tales
www.klabin.com.br
como: revisión del Código Forestal, limitación
En el ámbito de la Asociación de Voluntarios
de la adquisición de tierras por extranjeros,
Terra Viva (Associação de Voluntários Terra Viva),
subcontratación de servicios, metas brasileñas
creada en 2003, promueve desde campañas
para la biodiversidad, cambios climáticos,
puntuales de ciudadanía (como donación de
conservación de remanentes naturales y
sangre en las dependencias de la empresa y
reducción de impuestos de la confederación,
campaña del abrigo) a proyectos educativos,
estados y municipios entre otros.
como ejemplo de orientación en la búsqueda
del primer empleo y clases de informática. Son
diversas acciones destinadas a niños, ancianos
y discapacitados en el área de actuación de la
Compañía. En 2011, contó con la participación
de 219 voluntarios, entre colaboradores y sus
familiares, y benefició a casi 8,6 mil personas, en
50 organizaciones atendidas.
70
• Klabin
www.klabin.com.br
Participación en entidades
|GRI 4.13|
Participación en órganos
de gobierno corporativo
Participación en
comités
Asociación Brasileña de Celulosa y Papel
(Associação Brasileira de Celulose e Papel - Bracelpa)
Vicepresidencia
Fórum Cartulina Sostenible; Comités de Suministros,
Comunicación y Sostenibilidad
Asociación Brasileña de Cartón Corrugado (Associação Brasileira do Papelão Ondulado - ABPO)
Vicepresidencia
Grupo Mercado de Recortes; Grupo Tributario
Entidad
Asociaciones y sindicatos
Asociación Brasileña Técnica de Celulosa y Papel
(Associação Brasileira Técnica de Celulose e Papel - ABTCP)
Comité Científico del 45º Congreso Internacional de
Celulosa y Papel
Asociación de Usuarios SAP Brasil (Associação de Usuários SAP Brasil - ASUG)
Grupo Business Intelligence (coordinación)
Sindicato de las Industrias de Papel y Celulosa del Estado de Paraná
(Sindicato das Indústrias de Papel e Celulosa do Paraná)
Directorio (suplencia)
Sindicato de la Industria del Cartón Corrugado del Estado de São Paulo
(Sindicato da Indústria de Papelão Ondulado do Estado de São Paulo - SINPESP)
Presidencia
Sindicato de la Industria del Papel, Celulosa y Pasta de Madera para Papel del Estado de São Paulo
(Sindicato da Indústria do Papel, Celulosa y Pasta de Madeira para Papel, no Estado de São Paulo - SIP)
Asociación del Estado de Paraná de las Empresas de Base Forestal
(Associação Paranaense de Empresas de Base Florestal - APRE)
Vicepresidencia
Asociación del Estado de São Paulo de Productores de Bosques Plantados
(Associação Paulista de Produtores de Florestas Plantadas - Florestar São Paulo)
Asociación del Estado de Santa Catarina de Empresas Forestales
(Associação Catarinense de Empresas Florestais - ACR)
Vicepresidencia
Vicepresidencia
Entidades de investigación
Consejo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico
(Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPQ)
Consejo Deliberativo (suplencia)
Núcleo de Asesores en Tecnología e Innovación
Instituto de Investigación y Estudios Forestales (Instituto de Pesquisa e Estudos Florestais - IPEF)
Otras entidades
Comité de Gestión de la Cuenca Hidrográfica del Río Canoas
(Comitê de Gerenciamento da Bacia Hidrográfica do Rio Canoas)
Comité de la Cuenca del Río Tibagi (Comitê da Bacia do Rio Tibagi)
Consejo Consultivo
Miembro titular
Movimiento Empresarial por la Biodiversidad
Comité de Comunicación
World Containerboard Organisation (WCO)
Director
International Corrugated Case Association (ICCA)
Director
Organizaciones internacionales
Cluster Fiber Stock and Product Optimization
(existencias de fibras y optimización de productos)
Innventia (Instituto de Investigación)
Cooperativa Central American and Mexico Coniferous Resources
(Camcore), de Carolina del Norte (EE.UU.)
Consejo Consultivo
71
• Klabin
www.klabin.com.br
07.
Desempeño
Ambiental
72
• Klabin
07.
Desempeño
Ambiental
Las crecientes inversiones
en prevención y aumento
de eficiencia energética
aseguran continuas mejoras
del desempeño ambiental de la
Empresa desde 1998. Actitudes
que asociadas al compromiso
con la biodiversidad y con
un manejo forestal que es
referencia en el mundo entero,
ayudan a definir el futuro
y a promover el desarrollo
realmente sostenible.
www.klabin.com.br
En 2011, las iniciativas de protección ambiental
Las actividades son dirigidas por un Sistema
exigieron recursos de R$ 52,6 millones, siendo
de Gestión Ambiental certificado por la ISO
la mayor parte (72%) destinada a programas de
14001 y amparadas bajo el concepto de las 3Rs
prevención. El valor total es el 33% superior al
(Reducir, Reusar y Reciclar). La gestión ambiental
registrado en 2010, debido especialmente a la
se realiza de manera centralizada, con el apoyo
inversión de R$ 28 millones para la ampliación
de un Portal Corporativo de Medio Ambiente,
se los evaporadores en la Unidad de Otacílio
que funciona como un banco de datos sobre
Costa, que resultaron en menor consumo de
el desempeño de cada unidad en relación a
agua y petróleo.
consumo de agua y combustibles, calidad de los
efluentes y generación de residuos. La herramienta
Para mitigar los impactos ambientales, Klabin
permite acompañar el cumplimiento de las
mantiene acciones para reducir el ruido en las
metas ambientales y realizar benchmarking, con
unidades industriales. Un ejemplo es el aislamiento
intercambio de experiencias entre las unidades.
acústico de equipos en São Leopoldo (Estado
de Rio Grande do Sul), lo que posibilitó la
Inversiones y
gastos ambientales
disminución de los niveles de ruido y el aumento
de la seguridad en la operación del equipo.
|GRI EN30|
2011 (R$ mil)
Gestión de residuos 10.088,278
Monitoreo de emisiones 134,90
Gastos de remediación
1.076,00
Costos de prevención 37.630,35
Gastos de gestión ambiental
3.646,85
Total52.576,38
Otra acción destacada fue la retirada de antiguos
residuos de carbón en el área que será inundada
para la construcción de la planta hidroeléctrica
de Mauá (Estado de Paraná). Los residuos de
aproximadamente 230 mil metros cúbicos, se
destinaron a un nuevo relleno industrial construido
en la Hacienda Monte Alegre, eliminando el riesgo
potencial del pasivo ambiental. |GRI EN26|
73
• Klabin
Cambios climáticos y Huella
de Carbono
Este es un tema considerado estratégico por
Klabin; los cambios climáticos son una realidad
y constituyen la más grave amenaza al bienestar
humano y a los ecosistemas naturales, dando
impulso para que la Compañía invierta en una
matriz energética sostenible, con el uso de
combustibles de menor emisión de gases del
efecto invernadero (GEI). Con ese objetivo, ha
invertido en calderas que utilizan la quema de
biomasa en sustitución a equipos movidos a
combustibles fósiles. |GRI EC2|
Siguiendo esa línea, realizó un estudio de
Evaluación de Ciclo de Vida (ACV) para calcular
la huella de carbono (Carbon Footprint) de los
productos Liquid Packaging Board (LPB), Carrier
Board, Folding Box Board y Kraftliner, con
verificación del CO2 fijado y emitido en las áreas
forestal e industrial.
desempeño ambiental desde 1998, con destaque
• Klabin
www.klabin.com.br
para el Liquid Packaging Board: reducciones del
emisiones se consideran neutrales debido a la
69% en uso de la tierra, del 38% en el de energía;
fotosíntesis del crecimiento de los bosques,
30% en el de agua y el 40% en el de madera. El
puesto que el material forestal que constituye
saldo de CO2 equivalente fue positivo en 1.010
la biomasa, en su fase de crecimiento, secuestra
kilos almacenados por tonelada de cartón LPB
carbono de la atmósfera.
producido, es decir, hay mayor absorción en la
fotosíntesis que emisión en el proceso productivo.
La menor compra de energía de fuentes externas
y el aumento del consumo de energía directa
Emisiones atmosféricas
(producción propia) proporcionaron una retracción
El inventario de emisiones incluye todas las
del 46,8% en las emisiones indirectas. También
operaciones industriales y forestales en Brasil y
se registró la reducción del 23% en el punto
se realiza con base en los alcances: 1 (fuentes
específico de emisiones de CO2 por tonelada de
que pertenecen a la organización o que son
papel producido. |GRI EN26|
controladas por ella); 2 (energía eléctrica adquirida
para consumo proprio); y 3 (ocurren como
consecuencia de las actividades de la empresa,
|GRI EN16|
Emisiones directas de CO2 Alcance 1 (mil t)
pero no le pertenecen ni son controladas por ella).
2.762,0
2.560,0
En 2011, se observó la reducción del 7,2% en las
2.749,2
emisiones directas provenientes de la quema de
combustibles fósiles, un efecto de la limpieza de
la matriz energética. A su vez, las emisiones de
Los resultados mostraron expresivas mejoras de
quema de biomasa utilizada para la generación
de energía registraron un aumento del 7%. Esas
531,8
594,2
551,5
2009
2010
2011
Combustibles fósiles
Biomasa
Obs.: Valores ajustados de PCI, conforme informaciones del GHG Protocol Brasil
74
• Klabin
Emisiones indirectas de CO2 Alcance 2
|GRI EN16|
46,21
|GRI EN17|
Emisiones provenientes del
transporte de productos del
Mercado Nacional y Mercosur
Klabin Papeles (mil t CO2)
Otras emisiones atmosféricas (kg/t papel)
IGRI EN20I
Klabin Papeles
68,65
4,2
1,9
2009
www.klabin.com.br
10,2
74,71
66,59
24,59
20,17
2010
3,2
0,9
3,5
5,4
3,6
0,3
2011
2009
Obs.: Valores obtenidos utilizando factores de emisión del GHG Protocolo Brasil
(2009: 0,0246 tCO2/MWh / 2010: 0,051275 tCO2/ 2011: 0,02868 tCO2/MWh)
2010
2011
2009 2010 2011
SOx
2009 2010 2011
NOx
2009 2010 2011
Material particulado
La mayor recicladora de papeles
de Brasil
En 2011, Klabin incluyó la verificación de las
Hay un monitoreo frecuente de las fuentes fijas
emisiones relacionadas al transporte aéreo de
de emisiones de material particulado, óxidos
sus empleados (viajes nacionales, continentales e
de nitrógeno (NOx), óxidos de azufre (SOx),
intercontinentales) que totalizaron 749 toneladas
compuestos reducidos de azufre (TRS) y monóxido
Materiales
de CO2. Las emisiones provenientes del transporte
de carbono. En 2011, se registró la reducción
Cada material inserido en el proceso productivo
por carretera de productos, verificadas desde
del 61% en los valores específicos de emisión de
es previamente analizado por el equipo de medio
2010, tuvieron una disminución del 8,1% en
óxidos de azufre, debido principalmente a mejoras
ambiente para identificar comportamientos
relación al año anterior, reflejo de la utilización de
y estabilidad en el control operativo.
en relación a aspectos tales como eliminación
vehículos con mejor desempeño en el consumo
específico de combustible (km/l). |GRI EN18, EN29|
Emisiones provenientes de viajes aéreos
Klabin S.A. (t CO2)
551
de residuos, efluentes líquidos y emisiones
atmosféricas. Después de la aprobación del
material, hay una evaluación periódica de las
El monto de gas hexafluoruro de azufre (SF6)
prácticas ambientales de los proveedores.
fue de 89 kilos en 2011, almacenados en los
En 2012, se comenzará un proyecto para la
disyuntores eléctricos de alta tensión y con
potencial de emisión de 533 toneladas de CO2.
el mapeo de los aliados críticos y la identificación
28
La Compañía está eliminando la utilización de
clorofluorocarbonos (CFCs) en todas las unidades.
mejora de la gestión de materiales, envolviendo
171
Viajes
intercontinentales
Viajes
continentales
de criterios tales como volúmenes de compra,
Viajes
nacionales
|GRI EN19|
• Klabin
75
• Klabin
riesgos de producto e impactos socio-ambientales,
entre otros.
Menor consumo de
combustibles fósiles
papeles de Brasil, utilizó 222 mil toneladas de
combustible en la Unidad de Monte Alegre. En
2011, se concluyó la instalación de un equipo
15% de ese volumen proviene de las unidades de
conversión de embalajes de cartón corrugado y el
resto se adquiere de comerciantes del sector.
invernadero. En 2011, el 73% de la energía
consumida correspondió a fuentes renovables,
proceso de producción de la celulosa) y energía
hidráulica propia. |GRI EN6|
(1) Recortes comprados del mercado sobre el total de la producción de
la empresa, considerando madera para proceso y pulpa comprada.
nuevas calderas en Correia Pinto (Estado de Santa
Catarina) y Angatuba (Estado de São Paulo).
Las Unidades Piracicaba (Estado de São Paulo),
Jundiaí – Distrito Industrial (Estado de São Paulo),
Guapimirim (Estado de Río de Janeiro), Goiana
(Estado de Pernambuco), Del Castilho (Estado de
Río de Janeiro) y Betim (Estado de Minas Gerais)
|GRI EN1|
2009 20102011
Materiales indirectos
Madera para proceso (mil t)
5.200
5.850
6.048
Recortes comprados
del mercado (reciclado) (mil t)
180
220
220
Pulpa comprada
(celulosa y CTMP) (mil t) 51,9
52
44
Materiales no renovables
Ácido sulfúrico (mil t)
7,7
9,4
7,3
Soda cáustica (mil t)
20,6
24,7
27,0
Sulfato de sodio (mil t)
16,8
19,5
19,0
Sulfato de aluminio (mil t)
27,1
22,6
26,5
Cal virgem (mil t)
14,6
38,3
26,7
Caolín (mil t)
19,1
23,3
15,0
Materiales provenientes
de reciclaje (1) |GRI EN2|
Porcentaje de materiales
reciclables utilizados (%)
3,3%
3,5%
3,4%
Catarina) y en 2012 deberán estar operando
resulten en menos emisiones de gases del efecto
tales como biomasa, licor negro (residuo del
|GRI EN27|
Materiales usados
similar en Otacílio Costa (Estado de Santa
para limpiar su matriz energética con el uso de
combustibles alternativos y de tecnologías que
recortes para producir papeles reciclados. Casi el
www.klabin.com.br
de biomasa que sustituyó el uso del petróleo
La Compañía busca continuamente alternativas
En 2011, Klabin, que es la mayor recicladora de
Ese proceso se aceleró a partir de 2008, con la
entrada en operación de la caldera de quema
utilizan gas natural como combustible para la
generación de vapor.
Matriz energética Klabin completa (energía directa e indirecta) – GJ anual
2009
2010
2011
% sobre el total
Fuentes renovables
73,2%
Licor negro
12.636.411
14.067.186
14.442.191
38,5%
Biomasa
13.885.349 10.860.71112.250.109
32,7%
Fuentes renovables
730.648
761.023
761.340
2,0%
Energía eléctrica renovable
18,6%
Gas natural
1.207.9011
1.236.245
1.344.699
3,6%
Petróleo combustible
5.198.521
6.020.728
5.325.550
14,2%
Diesel
-11.238 9.564 0,03%
GLP
252.992 286.243276.689
0,7%
Energía eléctrica adquirida
8,3%
Energía eléctrica adquirida
2.954.432
3.247.174
3.089.286
8,3%
Total
36.866.265 36.490.54837.499.428
100,0%
Obs.: Valores ajustados de Poder Calorífico Inferior (PCI), conforme informaciones del GHG Protocol Brasil.
76
• Klabin
En 2011, hubo un aumento del 3,5% en el monto
Hubo una reducción del 4,9% en el consumo de
de energía directa consumida en comparación
energía indirecta, es decir, la adquirida de fuentes
al año anterior, especialmente como reflejo del
externas y representada por energía eléctrica,
aumento del 1,8% del volumen de producción.
debido principalmente a la estabilización y a la
La energía directa es aquella consumida por la
optimización operativa registradas en el año.
organización y sus productos y servicios. Un punto
Las fuentes de energía indirecta son las mismas
relevante fue el aumento del 12,8% de la parte
consideradas en la matriz eléctrica nacional,
de energía renovable sobre el total consumido,
integrada preponderantemente por fuentes
con un desplome del 11,5% en la participación de
renovables (86%), destacándose la energía
combustibles fósiles, siendo el 3,3% en GLP y el
hidráulica (74%) y la biomasa (4,7%), de acuerdo
14,9% en diesel.
con los datos del Balance Energético Nacional
Energía
producida (GJ/año)
2009
2010
2011
Gas natural
1.207.911 Petróleo combustible 5.198.521 1.236.245 6.020.728 1.344.699
5.325.550
Biomasa
Licor negro
EE hidráulica
GLP
13.885.349 10.860.711 12.250.109
12.636.411 14.067.186 14.442.191
730.648 252.992 761.023 286.243 Prácticas de reutilización de agua, inversiones en
el consumo específico de agua en el segmento
de papeles, comparando 2011 a 2009. Durante
el año, el consumo de agua fue de 67.282.113
metros cúbicos, una disminución del 1% en
|GRI EN4, EN7|
relación a 2010, a pesar del aumento de la
producción del 1,8%. Klabin recicla y reutiliza
22.520.114 metros cúbicos al año, o el 33,5% del
total de agua consumida. |GRI EN10|
El consumo específico promedio de agua en las
Consumo de energía indirecta (mil GJ) |GRI EN4|
unidades de papeles (Monte Alegre, Correia Pinto,
Otacílio Costa y Angatuba) se redujo el 2,1%
2.954
3.247
y alcanzó un promedio anual de 40,04 metros
3.089
cúbicos por tonelada de papel producido. En la
Unidad de Monte Alegre (Estado de Paraná) el
761.340
276.689
consumo específico fue de 36,60 metros cúbicos
Diesel estacionario (1)
-
11.238 9.564
Total
33.911.833 33.243.374 34.410.143
Obs.: Valores ajustados de PCI, conforme informaciones del GHG Protocol
Brasil.
(1) En 2009, la parte de energía generada por diesel estacionario se
contabilizaba como parte del petróleo combustible.
Agua
consciente permitieron la reducción del 6% en
Energética (Empresa de Pesquisa Energética - EPE).
|GRI EN3|
www.klabin.com.br
equipos más eficientes y campañas de consumo
2011, elaborado por la Empresa de Investigación
Consumo de energía directa
por tonelada, el mejor valor registrado por la
fábrica en todos los tiempos. El resultado se
2009
2010
2011
Obs.: Valores obtenidos utilizando factores de emisión del GHG Protocol Brasil
(2009: 0,0246 tCO2/MWh / 2010: 0,051275 tCO2/ 2011: 0,02868 tCO2/MWh)
debe principalmente al ajuste operativo de las
áreas industriales, fruto del análisis de anomalías
ambientales y actuación de los grupos de Gestión
Autónoma (Gigas). |GRI EN26|
77
• Klabin
Consumo de agua por fuente
Agua de superficie (m³)
|GRI EN8|
20102011
67.449.109 66.931.863
Agua subterránea (m³)
Agua de lluvia directamente colectada
y almacenada por la empresa (m³)
Agua de concesionarias municipales
u otras fuentes públicas (m³)
Total
112.971
115.933
960
960
404.973
233.356
67.968.01367.282.113
Obs.: Hasta 2010 las informaciones no estaban estratificadas
Efluentes y residuos
La eficiencia de las Estaciones de Tratamiento de
Efluentes (ETEs) de las fábricas de papeles para
Descarte total de agua,
por calidad y destino (1)
|GRI EN21|
www.klabin.com.br
evaluación estructural y análisis de parámetros
y requisitos legales. Todos los transportadores
20102011
de residuos (peligrosos o no) también pasan por
Destino
Estación de Tratamiento
evaluación. |GRI EN24|
de Efluentes (m³)
53.009.332,88 54.060.768,92
Método de tratamiento
Proceso físico-químico,
Además, las empresas transportadoras de
aeración y lodos activados (m³) 53.009.332,88 54.060.768,92
Calidad de los efluentes
residuos peligrosos y/o productos químicos
Demanda Química de
tienen la obligatoriedad de mantener un equipo
Oxígeno (DQO) (mg/l)
192,94
198,65
Demanda Bioquímica de
o de contratar una empresa especializada para
Oxígeno (DBO) (mg/l)
47,22
35,84
(1) En 2010, la unidad de Goiana (Estado de Pernambuco) no estaba incluida.
Nota: Las unidades Betim (Estado de Minas Gerais), Del Castilho (Estado de
Río de Janeiro), Feira de Santana (Estado de Bahia), Guapimirim (Estado de
Río de Janeiro), Piracicaba (Estado de São Paulo) y São Leopoldo (Estado de
Rio Grande do Sul) reutilizan el 100% de sus efluentes en las fábricas. A su
vez, Jundiaí Tijuco Preto (Estado de São Paulo) y Lages 1 (Estado de Santa
Catarina) reutilizan el 90% del efluente generado.
la atención de emergencias en las carreteras.
Con el apoyo de esas medidas, no se registraron
derramamientos significativos. |GRI EN23|
la remoción de DBO5 (Demanda bioquímica de
oxígeno) es superior al 85,5%, índice considerado
y otros más) y 1.113.452 toneladas de productos
excelente y que atiende los parámetros legales
no peligrosos (plástico, papel, corteza de madera,
establecidos para cada unidad.
chatarras metálicas, grits y dregs, entre otros). Los
residuos sólidos son tratados de acuerdo con el
La generación de residuos ascendió a 1,1 millón
concepto de las 3Rs (Reducir, Reutilizar y Reciclar)
de toneladas, siendo 582 toneladas de materiales
y las empresas interesadas en comprar, desechar
peligrosos (aceite lubricante usado, residuos de
o tratar los residuos generados son sometidas a
salud, lámparas fluorescentes, toallas industriales
auditoría, con exigencia de documentación legal,
78
• Klabin
Peso total de residuos (t)
5
Reciclaje
Aceite lubricante usado
119
Reciclaje
Pilas y baterías
5
Reciclaje
Residuos de Informática
11
Reciclaje
Residuos Clase I
66
Incineración
Residuos Clase I
288
Relleno sanitario
Lámparas fluorescentes
5
Descontaminación
Toallas industriales
83
Descontaminación
Residuos de salud
0,28
Descontaminación
No peligrosos
1.113.452
Big bags
1.556Reciclaje
Bombonas y contenedores
1.879
Reciclaje
Cal virgen
675
Relleno sanitario
Corteza de madera
Compostaje,
aprovechamiento agrícola
31.045
Corteza y restos de madera (1)602.503
Ceniza de biomasa
43.783
Grits y dregs
17.783
Relleno sanitario
Lama de cal
115.973
Almacenamiento en el local,
Lodo de la ETE
(primario, secundario biológico)
129.273
Compostaje, reciclaje, relleno
sanitario, aprovechamiento agrícola
5.856
937
551
7.918
2
Reciclaje, incineración, relleno sanitario
Compostaje, reciclaje
Compostaje
Relleno sanitario
Reciclaje
350
Reciclaje
Plásticos • Estrategia y Gestión
www.klabin.com.br
Peso (toneladas)
Neumáticos inservibles/ caucho
Desechos y refiles de papel y cartón
Destinação
63
63.480
Reciclaje
Reutilización
Desechos de procesos
Residuos de aluminio/plástico
7.778
7.530
Relleno sanitario
Reciclaje, incineración, relleno sanitario
Residuos de pegamento/tinta
Residuos de construcción civil
455
26.825
Relleno sanitario
Reciclaje, relleno sanitario
Residuos orgánicos y de restaurante
Residuos de arena
17.534
11.169
Relleno sanitario, compostaje
Relleno sanitario
Residuos de EPI
Residuos de fosa séptica
1
43
Relleno sanitario
Reciclaje, relleno sanitario
Residuos de aislamiento
Residuos metálicos
15
18.461
Relleno sanitario
Reciclaje
Telas y fieltros
Vidrio
9
Reciclaje
5Reciclaje
(1) El destaque en la incineración se relaciona a la quema de residuos forestales (biomasa).
Incineración
Compostaje,
Madera
Masa de celulosa
Materiales diversos
Materiales no reciclables
Petróleo vegetal
|GRI EN22|
Peso (toneladas)
Destino
Peligrosos582,28
Residuo de caja separadora de aceite y agua
Residuos peligrosos por método de descarte (t)
581,68
288,00
139,13
88,55
66,00
Total
Reciclaje
Incineración
Relleno Descontaminación
sanitario
79
• Klabin
www.klabin.com.br
Biodiversidad
Monitoreo
• Aplicación controlada de productos químicos,
La conservación de la biodiversidad es una de las
Desde el inicio de sus actividades, la Compañía
evitando riesgos en las áreas protegidas.
prácticas de responsabilidad ambiental de Klabin
desarrolla un intenso trabajo para identificar
prevista en su Política de Sostenibilidad.
y monitorear la biodiversidad de sus bosques,
Un ejemplo de esos cuidados es la Reserva
Para cada 100 hectáreas de bosques plantados
partiendo de la identificación de especies
Particular de Patrimonio Natural (RPPN), localizada
se preservan más de 90 hectáreas de bosques
consideradas raras o en peligro de extinción que
en la Hacienda Monte Alegre, Telêmaco Borba
autóctonos, manteniendo hábitats adecuados para
constan en listas como la de la Unión Internacional
(Estado de Paraná), con un área de 3.852
la fauna y la flora y el equilibrio de ecosistemas.
para la Conservación de la Naturaleza (IUCN) y del
hectáreas. También está en fase de obtención de
Instituto Brasileño del Medio Ambiente y de los
protocolo la RPPN Complejo Serra da Farofa en
Esas prácticas aseguraron la selección de Klabin
Recursos Naturales Renovables (Ibama). Asociados
el Estado de Santa Catarina, en un área total de
para integrar el libro Casos Exemplares de
a las actividades de monitoreo, son diversos los
4.920 hectáreas.
Manejo Florestal Sustentável na América Latina
procedimientos y programas adoptados para
e no Caribe, publicado por la Organización de
proteger esas áreas, tales como: |GRI EN14|
Hasta finales de 2011, se identificaron en los
bosques de Klabin en los Estados de Santa
las Naciones Unidas para la Alimentación y la
Agricultura (FAO).
• No realización de actividades de impacto en
Catarina y de Paraná 826 especies de animales
áreas productivas adyacentes a áreas preservadas.
y 1.725 de plantas, de las cuales 630 y 49,
respectivamente, consideradas en peligro de
El documento reúne 35 casos en 14 diferentes
países de esas regiones, siendo Klabin la única
• Retirada de las especies plantadas, monitoreo
extinción de acuerdo con la Unión Internacional
empresa brasileña destacada en razón del múltiple
de la regeneración natural y, si fuera necesario, la
para la Conservación de la Naturaleza (IUCN
uso forestal maderero y no maderero.
restauración de las áreas. En 2011, se restauraron
International Union for Conservation of Nature).
áreas por eliminación de regeneración de pinos en
Durante el año, se realizó un diagnóstico de la
los Estados de Paraná y de Santa Catarina.
biodiversidad en las haciendas localizadas en la
|GRI EN13|
Unidad Angatuba (Estado de São Paulo), para
establecer cuál sería el mejor monitoreo a ser
realizado en el área.
80
• Klabin
Áreas de alta biodiversidad fuera de áreas protegidas (1)
www.klabin.com.br
|GRI EN11|
Paraná
(Telêmaco Borba y adyacencias)
Tamaño de la unidad operativa, en km2
2010
2011
1.230,98
1.343,31
Tipo de operación
Conservación
Valor de la biodiversidad
Bosques ombrófilos mixtos y estacional semideciduo
Santa Catarina
(Lages y adyacencias)
2010
2011
634,80
621,53
Tipo de operación
Conservación
Bosques ombrófilos densos y mixtos y campos, dentro de la Mata Atlántica
São Paulo
(Angatuba y adyacencias)
2010
2011
34,29
46,97
Tipo de operación
Conservación
Bosques ombrófilos densos montano y estacional semideciduo,
y sabana boscosa (cerradão)
(1) Ajuste de concepto utilizado en el informe de 2010 que lo relacionó dentro de áreas protegidas
81
• Klabin
www.klabin.com.br
|GRI EN15|
Número de especies identificadas
2010
2011
Paraná
Identificadas
Peligro de extinción
Santa Catarina
En riesgo
Identificadas
Amenazadas (1)
1.863
583
Total de animales (IUCN 2010)
Insectos (abejas)
Anfibios
Aves
Crustáceos
Mamíferos
Peces
Reptiles
Total de plantas (IUCN 2009)
Arbóreas
Arbustivas
Epífitas
Herbáceas
Lianas
Pteridofitas
Subarbustivas
Enredaderas
717
551
22
0
52 39
408 379
3
0
132 120
60
2
40 11
1.146
32
426
24
100
1
114
4
245
1
4
0
139
1
21
0
97
1
Paraná
En riesgo
Identificadas En riesgo
Santa Catarina
Identificadas
En riesgo
995
286
1.864 609995 287
304
ND
6
251
ND
42
ND
5
691
356
ND
ND
232
39
64
ND
ND
262
ND
5
220
ND
35
ND
2
24
21
ND
ND
1
1
1
ND
ND
717
551
304
262
22
-
ND
ND
5239 6 5
408 379251 220
3 -ND ND
132120 42 35
60 2ND ND
4011 5 2
1.147
58
691
25
427 42356 21
100 1ND ND
114 5ND ND
245 8232 1
4 -39 1
139 164 1
21 -ND ND
97 1ND 1
(1) No hay identificación de especies críticamente amenazadas, vulnerables o casi amenazadas
IUCN - International Union for Conservation of Nature (Unión Internacional para Conservación de la Naturaleza)
82
• Klabin
www.klabin.com.br
Iniciativas
animales son taxidermizados. Localizado dentro del
orientación necesaria para que los propietarios
Se mantienen diversos programas destinados al
Parque Ecológico, un insectario, un serpentario para
rurales pequeños y medianos tengan una
estudio y a la preservación de la biodiversidad de
serpientes no venenosas (vivas) y una colección de
actuación más eficiente ambientalmente, además
sus bosques. Entre ellos se destacan los siguientes:
exsicatas, carpoteca y xiloteca de la flora arbórea de
de preservar los ecosistemas.
Monte Alegre.
Programa de Fitoterapia – Creado hace 27
Parque Ecológico – Creado en la década de 1980,
Criadero Científico de Animales Silvestres – Creado
años, tiene el objetivo del uso sostenible de la
dentro de la Hacienda Monte Alegre (Estado de
en 1989, y reconocido por el Ibama, tiene el objetivo
biodiversidad, uniendo la preservación del medio
Paraná), el parque tiene el objetivo de reproducir
del estudio del comportamiento de las especies en
ambiente a la responsabilidad social. El programa,
y proteger especies amenazadas de extinción en la
peligro de extinción, asegurando su reproducción
que es una actividad inédita en el sector
región para el repoblamiento, promover actividades
y reintroducción al medio con total seguridad. La
forestal, fue el primero del mundo relacionado
de educación ambiental, proteger paisajes íntegros
estructura tiene 55 recintos que abrigan 19 especies
al manejo de plantas medicinales que obtuvo
y realizar investigaciones científicas en vida
de mamíferos, 24 de aves y 8 de reptiles.
certificación FSC en 1999. Los productos forestales
silvestre. Tiene un área total de 11.196 hectáreas,
Investigación en Vida Silvestre – Todos los empleados
no madereros se utilizan en la composición
de las cuales 7.883 hectáreas están formadas por
que observan un animal silvestre en las áreas
de productos fitoterápicos y fitocosméticos
bosques naturales, representadas por bosques de
mantenidas por la Compañía deben llenar una ficha
destinados a los colaboradores y a la población de
araucarias. El parque abriga 205 animales de 51
con las informaciones y enviarlas para registro en
Telêmaco Borba (Estado de Paraná). Los productos
especies. En 2011, 31.297 personas visitaron el
un sistema de visualización. El servicio, mantenido
fitoterápicos son auxiliares en el tratamiento de
Parque Ecológico.
desde 1991, recibió 1.592 fichas en 2011, referentes
enfermedades tales como hipertensión leve, gripes
Herbario – También localizado en la Hacienda
a 3.637 animales, de 54 especies.
y resfriados, heridas y lesiones de piel y problemas
Monte Alegre, el herbario cuenta con un acervo
Programa Bosques Legales – Creado en 2005
digestivos. Los fitocosméticos unen la acción
de 2.249 ejemplares registrados y clasificados
y desarrollado por medio de una alianza con la
de la higiene y la limpieza a la protección del
científicamente.
Asociación de Preservación del Medio Ambiente
trabajador y de su familia. Benefician a casi 8 mil
Museo de la Fauna y de la Flora – El museo
y de la Vida (Associação de Preservação do Meio
personas y están presentes en hasta el 70% de las
tiene uno de los más completos acervos
Ambiente e da Vida - Apremavi), el programa tiene
atenciones de salud de la unidad de Monte Alegre,
zoológicos del Estado de Paraná, constituido por
el objetivo de desarrollar acciones de planificación
con el 97% de aceptación. El programa realizó el
aproximadamente 600 piezas, de las cuales 165
de la propiedad rural, conservación, educación
inventario de 240 especies vegetales, de las cuales
ambiental y fomento forestal. Suministra la
130 presentaron un potencial interés terapéutico.
83
• Klabin
www.klabin.com.br
08
.
Alineamiento al
Pacto Global
84
• Klabin
Objetivos del Milenio
Dar apoyo y respetar
la protección de los
derechos humanos
internacionales, dentro
de su ámbito de
influencia
Pacto Global
Certificarse que
sus corporaciones
no sean cómplices
de abusos en el
área de derechos
humanos
Dar apoyo a la
libertad de asociación
y al reconocimiento
efectivo del derecho a la
negociación colectiva
Eliminación de
todas las formas de
trabajo forzado y
obligatorio
Erradicación
efectiva del trabajo
infantil
Dar apoyo al fin
de la discriminación
relacionada a
empleo y cargo
Acciones
• Donaciones a fondos de la Infancia y la
Adolescencia
• Voluntariado y campañas de donaciones (abrigo)
• Gestión estratégica de suministros – cláusulas
socio-ambientales en contratos de proveedores
Tomar iniciativas
para promover mayor
responsabilidad
ambiental
Incentivar el
desarollo y la difusión
de tecnologías
ambientalmente
sostenibles
Anticorrupción
Combatir la corrupción en
todas sus formas, incluso
extorsión y soborno
• Código de Conducta
• Certificación OHSAS 18001
• Programa de Gestión de la Diversidad
y la Inclusión
• Programa Klabin de Desarrollo
• Acuerdos sindicales
• Programa Klabin de Excelencia en
Seguridad y Salud Laboral
• Programa Klabin de Calidad de Vida
Medio ambiente
Adoptar
un abordaje
preventivo para
los desafíos
ambientales
www.klabin.com.br
Derechos del trabajo
En sintonía con su compromiso
con el desarrollo sostenible,
Klabin adhirió al Pacto Global
en el año 2000. Esos principios
incluyen derechos humanos,
trabajo, medio ambiente y
medidas anti-corrupción con los
que se alinea la Empresa.
ALINEAMIENTO AL PACTO GLOBAL
Principios del Pacto Global
Derechos humanos
08.
Alineamiento al
• Política de Sostenibilidad
• Comité de Sostenibilidad
• Parque Ecológico de Monte Alegre
• Proyecto Caiubi
• Manejo forestal (mosaico y corredores ecológicos)
• Monitoreo de biodiversidad
• Participación en el Consorcio para la Protección
Ambiental de la Cuenca del Río Tibagi
• Certificación Forest Stewardship Council (FSC)
• Certificación ISO 14011
• Adhesión a iniciativas externas (Empresas por el
Clima, Diálogo Forestal, Movimiento Empresarial por
la Conservación y Uso Sostenible de la Biodiversidad,
Iniciativa Pro-Alimento Sostenible, Movimiento Soy
Agro, Año Internacional de los Bosques, Fórum
Cartulina Sostenible)
• Código de Conducta
• Comisión de Ética
• Gobierno corporativo
• Adhesión al Código de Autorregulación de Abrasca
• Auditoría externa para validación de los datos
económico-financieros
• Auditoría interna
85
• Klabin
www.klabin.com.br
09.
Índice Remisivo
GRI
86
• Klabin
09.
Índice Remisivo GRI
|GRI 3.12|
1.1
1.2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
3.1
3.2
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
Declaración del ocupante del cargo con mayor poder de decisión en la organización sobre la
relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia
Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades
PERFIL ORGANIZACIONAL
Nombre de la organización
Principales marcas, productos y servicios
Estructura operativa, incluyendo principales divisiones, unidades operativas,
subsidiarias y joint ventures.
Localización de la sede
Número de países en que opera la organización y nombre de los países en que se
localizan sus principales operaciones o que son especialmente relevantes para las
cuestiones de sostenibilidad cubiertas por el informe
Tipo y naturaleza jurídica de la propiedad
Mercados atendidos (regiones, sectores y tipos de clientes/beneficiarios)
Porte de la organización
Principales cambios durante el período cubierto por el informe, referentes a porte,
estructura o participación accionaria
Premios recibidos en el período cubierto por el informe
PERFIL DEL INFORME
Período cubierto por el informe para las informaciones presentadas
Fecha del informe anterior más reciente
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
Ciclo de emisión de informes
Datos para contacto en caso de preguntas relativas al informe o a su contenido
Proceso para definición del contenido del informe
Límite del informe (países, divisiones, subsidiarias, proveedores)
Declaración sobre todas las limitaciones específicas en relación al alcance o al límite del informe
Base para la elaboración del informe en lo que se refiere a joint ventures, subsidiarias,
instalaciones alquiladas, operaciones subcontratadas y otras organizaciones que puedan
afectar significativamente la capacidad de comparación entre períodos y/o entre organizaciones
Técnicas de medición de datos y las bases de cálculos
www.klabin.com.br
Página / Comentario
Nivel de relato
22
Completo
27, 28, 38
Parcial
13
Completo
13
Completo
13
Completo
97
Completo
13
Completo
13
Completo
13
Completo
14, 20
Completo
23, 27
Completo
18
Completo
4
Mayo de 2010, en versión digital
(www.klabin.com.br)
Completo
4
7
Completo
Completo
5
4
Completo
4
Completo
4
Completo
4
Completo
Completo
Completo
87
• Klabin
3.10
Consecuencias de todas las reformulaciones de informaciones proporcionadas
en informes anteriores y las razones para tales reformulaciones
4
Completo
3.11
Cambios significativos en comparación con años anteriores en lo que se refiere a alcance,
límite o métodos de medición aplicados en el informe
No ocurrieron
Completo
3.12
3.13
Tabla que identifica la localización de las informaciones en el informe
Política y práctica actual relativa a la búsqueda de verificación externa para el informe
GOBIERNO CORPORATIVO, COMPROMISOS Y EMPEÑO
87
4
Completo
4.1
Gobierno corporativo
Estructura de gobierno corporativo de la organización
36
Completo
4.2
4.3
Indicación caso el presidente del más alto órgano de gobierno corporativo también sea director
Miembros independientes o no ejecutivos del más alto órgano de gobierno corporativo
37
Completo
37
Completo
4.4
Mecanismos para que accionistas y empleados hagan recomendaciones o proporcionen
orientaciones al más alto órgano de gobierno corporativo
36
Completo
4.5
Relación entre remuneración para miembros del más alto órgano de gobierno corporativo,
directorio ejecutivo y demás directivos (incluyendo acuerdos de rescisión) y el desempeño
37
Completo
4.6
de la organización
Procesos en vigor en el más alto órgano de gobierno corporativo para asegurar
4.7
que se eviten los conflictos de interés
Proceso para la determinación de la composición, las calificaciones y el conocimiento de los
37
Completo
4.8
miembros del más alto órgano de gobierno corporativo para definir la estrategia de la organización
Declaraciones de misión y valores, códigos de conducta y principios internos relevantes para el
No hay proceso estructurado
Completo
4.9
desempeño económico, ambiental y social, así como la fase de su implementación
Procedimientos del más alto órgano de gobierno corporativo para supervisar la identificación
35
Completo
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
y gestión por parte de la organización del desempeño económico, ambiental y social, incluyendo
riesgos y oportunidades relevantes, así como la adhesión o conformidad con las normas acordadas
internacionalmente, códigos de conducta y principios
Procesos para la auto-evaluación del desempeño del más alto órgano de gobierno corporativo,
especialmente en lo que se refiere al desempeño económico, ambiental y social
Compromisos con iniciativas externas
Explicación de si la organización aplica el principio de la precaución y cómo lo hace
Cartas, principios u otras iniciativas desarrolladas externamente de carácter económico,
ambiental y social que la organización subscribe o endosa
Participación en asociaciones y/o organismos nacionales/ internacionales de defensa
Compromiso de los stakeholders
Relación de grupos de stakeholders comprometidos con la organización
Base para la identificación y selección de stakeholders con quienes comprometerse
Abordajes para el compromiso de los stakeholders, incluyendo la frecuencia del
compromiso por tipo y por grupos de stakeholders
Principales temas y preocupaciones identificados por medio del compromiso de stakeholders
y qué medidas la organización ha adoptado para tratarlos
35
Completo
No hay proceso estructurado
Completo
39
Completo
42
Completo
71
Completo
44
Completo
5
Completo
44
Completo
6
Completo
www.klabin.com.br
Completo
88
• Klabin
FORMA DE GESTIÓN
Nivel de relato
DESEMPEÑO ECONÓMICO
Desempeño económico
26, 27, 38, 39, 50 a 54
Completo
56, 64
Completo
51, 65, 68, 69
Completo
39, 73, 76
Completo
39, 73, 77
Completo
39, 73, 78
Completo
39, 67, 73, 80, 81
Completo
39, 73, 78, 79
Completo
39, 73, 74, 76, 77, 78
Completo
39, 73
Completo
39, 73, 75
Completo
39, 73
Completo
56, 57
Completo
56, 57
Completo
56, 62
Completo
56, 59, 60
Completo
56, 58, 61
Completo
35, 36, 33, 64
Completo
35, 36
Completo
35, 36, 56
Completo
35, 36, 64
Completo
35, 36, 64
Completo
35, 36
Completo
35, 36
Completo
65, 66
Completo
35, 36
Completo
35, 36
Completo
35, 36
Completo
35, 36
Completo
31
Completo
No hay rotulado
Completo
35, 36
Completo
35, 36
Completo
35, 36
Completo
Presencia en el mercado
Impactos económicos indirectos
DESEMPEÑO AMBIENTAL
Materiales
Energía
Agua
Biodiversidad
Emisiones, efluentes y residuos
Productos y servicios
Conformidad
Transporte
General
PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE
Empleo
Relaciones entre los trabajadores y el gobierno corporativo
Salud y seguridad en el trabajo
Capacitación y educación
Diversidad e igualdad de oportunidades
DERECHOS HUMANOS
Prácticas de inversión y de procesos de compras
No discriminación
Libertad de asociación y negociación colectiva
Trabajo infantil
Trabajo forzado o análogo al esclavo
Prácticas de seguridad
Derechos indígenas
SOCIEDAD
Comunidad
Corrupción
Políticas públicas
Competencia desleal
Conformidad
RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO
Salud y seguridad del cliente
Rotulado de productos y servicios
Comunicaciones de marketing
Privacidad del cliente
Conformidad
www.klabin.com.br
89
• Klabin
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Nivel de relato
EC1
DESEMPEÑO ECONÓMICO
Valor económico directo generado y distribuido
49, 65
Completo
EC2
EC3
EC4
EC5
EC6
EC7
EC8
EC9
Implicaciones financieras, riesgos y oportunidades para las actividades de la
organización debido al cambio climático
Cobertura de las obligaciones del plan de pensión de beneficio definido que la
organización ofrece
Ayuda financiera significativa recibida del gobierno
Sueldo más bajo, por género, comparado al sueldo mínimo local
Políticas, prácticas y proporción de gastos con proveedores locales
Procedimientos para contratación local y proporción de miembros de la alta
gerencia reclutados en la comunidad local
Desarrollo e impacto de inversiones en infraestructura y servicios ofrecidos,
principalmente para beneficio público, por medio de compromiso comercial,
en especie o actividades pro bono
Identificación y descripción de los impactos económicos indirectos significativos,
incluyendo la extensión de los impactos
74
Parcial
No hay planes con beneficio
definido
Completo
65
Completo
-
No informado
64
Completo
56
Completo
65, 69
Completo
51, 68
Completo
EN1
EN2 EN3
EN4
EN5
EN6 EN7
EN8
EN9
DESEMPEÑO AMBIENTAL
Materiales utilizados por peso o volumen
Porcentaje de los materiales usados provenientes de reciclaje
Consumo de energía directa discriminado por fuente de energía primaria
Consumo de energía indirecta discriminado por fuente primaria
Energía economizada debido a mejoras de conservación y eficiencia
Iniciativas para suministrar productos y servicios con bajo consumo de energía
o que usen energía generada por recursos renovables y la reducción en la necesidad
de energía resultante de esas iniciativas
Iniciativas para reducir el consumo de energía indirecta y las reducciones obtenidas
Total de retirada de agua por fuente
Fuentes hídricas significativamente afectadas por la retirada de agua
76
Completo
76
Completo
77
Completo
77
Completo
No hubo economía en 2011
Completo
76
Completo
77
Completo
78
Completo
No hay cuerpos de agua significativamente
afectados por la retirada de agua para uso
en el proceso productivo.
Completo
EN10 EN11
Porcentaje y volumen total de agua reciclada o reutilizada
Localización y tamaño del área en propiedad, alquilada o administrada dentro de áreas
77
Completo
EN12
EN13 EN14 protegidas, o adyacente a ellas, y áreas de alto índice de biodiversidad fuera de las
áreas protegidas
Descripción de impactos significativos en la biodiversidad de actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto índice de biodiversidad fuera de las áreas protegidas
Hábitats protegidos o restaurados
Estrategias, medidas en vigor y planes futuros para la gestión de impactos en
la biodiversidad
81
Completo
67
Completo
80
Parcial
67, 80
Parcial
www.klabin.com.br
90
• Klabin
EN15
Número de especies en la Lista Roja de la IUCN y en listas nacionales de conservación
EN16
con hábitats en áreas afectadas por operaciones, discriminadas por nivel de riesgo de extinción
Total de emisiones directas e indirectas de gases del efecto invernadero, por peso
EN17
EN18 EN19
EN20
EN21 EN22 EN23
EN24
EN25
EN26 EN27
EN28
Otras emisiones indirectas relevantes de gases del efecto invernadero, por peso
Iniciativas para reducir las emisiones de gases del efecto invernadero y las reducciones obtenidas
Emisiones de sustancias destruidoras de la capa de ozono, por peso
NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas, por tipo y peso
Descarte total de agua, por calidad y destino
Peso total de residuos, por tipo y método de disposición
Número y volumen total de derramamientos significativos
Peso de residuos transportados, importados, exportados o tratados considerados
peligrosos según los términos de la Convención de Basilea – Anexos I, II, III y VIII y
porcentaje de cargas de residuos transportados internacionalmente
Identificación, tamaño, status de protección e índice de biodiversidad de cuerpos de agua
y hábitats relacionados, significativamente afectados por descartes de agua y drenajes
realizados por la organización relatora
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de productos y servicios y la extensión
de la reducción de esos impactos
Porcentaje de productos y sus embalajes recuperados en relación al total de productos
vendidos, por categoría de producto
Valor monetario de multas significativas y número total de sanciones no monetarias
resultantes de la no conformidad con leyes y regulaciones ambientales
EN29
EN30
Impactos ambientales del transporte de productos, bienes y materiales utilizados
en las operaciones de la organización así como del transporte de los trabajadores
Total de inversiones y gastos en protección ambiental, por tipo
LA1
LA2
LA3
LA4
PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE
Trabajadores por tipo de empleo, contrato de trabajo y región, discriminados por género
Número total de empleados que dejaron el empleo y de nuevos contratados durante
el período e índice de rotación de empleados por rango de edad, género y región
Beneficios ofrecidos a empleados de tiempo total que no son ofrecidos a
empleados temporales o en régimen de tiempo parcial, discriminados por las
principales operaciones
Porcentaje de empleados incluidos en acuerdos de negociación colectiva
82
Completo
74, 75
Completo
75
Completo
75
Completo
75
Completo
75
Completo
78
Completo
79
Completo
78
Completo
78
Parcial
Klabin no afecta significativamente los
cuerpos de agua y hábitats receptores de los
efluentes generados por las fábricas.
Completo
73, 74, 77, 78
Completo
76
Completo
En 2011, Klabin no recibió ninguna multa
significativa, sanciones administrativas o
judiciales no monetarias.
Completo
75
Parcial
73
Completo
57
Completo
57
Completo
61
Completo
El 100% de colaboradores – con excepción
del Directorio, son representados por el
principal sindicato de la categoría y están
amparados por acuerdos colectivos.
LA5
Plazo mínimo para notificación con antecedencia referente a cambios operativos,
incluyendo si ese procedimiento está especificado en acuerdos de negociación colectiva
57 (No hay plazo especificado en acuerdo)
www.klabin.com.br
Completo
Completo
91
• Klabin
LA6
Porcentaje de los empleados representados en comités formales de seguridad y salud,
compuestos por gestores y trabajadores que ayudan en el monitoreo y aconsejamiento
sobre programas de seguridad y salud laboral
LA7
LA8
LA9
Tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, días perdidos, ausentismo y
fallecimientos relacionados al trabajo, por región y por género
Programas de educación, capacitación, aconsejamiento, prevención y control de riesgo
en curso para dar asistencia a empleados, sus familiares o miembros de la comunidad en
lo que se refiere a enfermedades graves
Temas relativos a la seguridad y a la salud cubiertos por acuerdos formales con sindicatos
62
Completo
63
Completo
-
No informado
www.klabin.com.br
Incluyen ítems como uso de EPIs, trabajo en
espacios confinados, derecho de rechazo en
trabajo con riesgo grave o inminente, beneficios
Completo
médico-odontológicos, complementación de
auxilio-enfermedad/accidente, entre otros.
LA10 LA11
LA12
LA13 LA14 LA15
Promedio de horas de capacitación por año, por empleado, discriminada
por categoría funcional
Programas para gestión de competencias y aprendizaje continuo que dan apoyo a la
continuidad de la empleabilidad de los empleados y para administrar el fin de carrera
Porcentaje de empleados que reciben regularmente análisis de desempeño,
por género
Composición de los grupos responsables por el gobierno corporativo y discriminación
de empleados por categoría, de acuerdo con género, rango de edad, grupos minoritarios
y otros indicadores de diversidad
Proporción de sueldo base entre hombres y mujeres, por categoría funcional y locales
significativos de operación
Tasas de retorno al trabajo y de retención después de licencia maternal o paternal,
por género
HR1
HR2 HR3 HR4 HR5
DERECHOS HUMANOS
Porcentaje y número total de acuerdos y contratos de inversión significativos que
incluyan cláusulas referentes a derechos humanos o que hayan sido sometidos a
evaluaciones referentes a derechos humanos
Porcentaje y número total de acuerdos y contratos de inversión significativos que incluyan
cláusulas referentes a derechos humanos o que hayan sido sometidos a evaluaciones
referentes a derechos humanos y las medidas tomadas
Total de horas de capacitación para empleados en políticas y procedimientos relativos
a aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones, incluyendo el
porcentaje de empleados capacitados
Número total de casos de discriminación y medidas correctivas tomadas
Operaciones y proveedores significativos identificados en situación en que el derecho de
ejercer la libertad de asociación y la negociación colectiva puede estar sufriendo
violaciones o en riesgo significativo y las medidas tomadas para apoyar ese derecho
59
Completo
59 (No hay programas para administrar el
fin de carrera)
Completo
60
Completo
58
Completo
61
Completo
-
No informado
33
Completo
-
No informado
-
No informado
-
No informado
No se identificaron. La Compañía sigue las
directrices de la Organización Internacional del
Completo
Trabajo en lo que se refiere a la libertad sindical
92
• Klabin
HR6 Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo
de presencia de trabajo infantil y las medidas tomadas para contribuir con la abolición
del mismo
HR7 HR8
HR9 HR10
HR11
Operadores y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo
de presencia de trabajo forzado o análogo al esclavo y las medidas tomadas para
contribuir a la erradicación del trabajo forzado o análogo al esclavo
Porcentaje de personal de seguridad sometido a capacitación en las políticas o
procedimientos de la organización relativos a aspectos de derechos humanos que sean
relevantes para las operaciones
Número total de casos de violación de derechos de los pueblos indígenas y medidas tomadas
Porcentaje y número total de operaciones sujetas a revisiones y/o evaluaciones de impacto
en relación a los derechos humanos
Número de quejas recibidas relacionadas a los derechos humanos que fueron tratadas
y resueltas por medio de mecanismos formales de reclamaciones
SO1
SO2
SO3
SO4
SO5
SO6
SO7
SO8
SO9
SO10
SOCIEDAD
Porcentaje de operaciones con acciones de compromiso de la comunidad local,
evaluaciones de impacto y programas de desarrollo
Porcentaje y número total de unidades de negocios sometidas a evaluaciones de
riesgos relacionados a la corrupción
Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y procedimientos anti-corrupción
de la organización
Medidas tomadas como respuesta a casos de corrupción
Posiciones en lo que se refiere a políticas públicas y participación en la elaboración
de políticas públicas y de lobbies
Valor total de contribuciones financieras y en especie para partidos políticos,
políticos o instituciones relacionadas, discriminadas por país
Número total de acciones judiciales por competencia desleal, prácticas de trust y
monopolio y sus resultados
Valor monetario de multas significativas y número total de sanciones no monetarias
resultantes de la no conformidad con leyes y regulaciones
Operaciones con significativo potencial o real impacto negativo sobre las
comunidades locales
Medidas de prevención y mitigación implementadas en las operaciones con
significativo potencial o real impacto sobre las comunidades locales
PR1
RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO
Fases del ciclo de vida de productos y servicios en que los impactos en la salud y en
la seguridad se evalúan con vistas a la mejora y el porcentaje de productos y servicios
sujetos a esos procedimientos
64
Completo
64
Completo
-
No informado
No fueron registrados
Completo
-
No informado
-
No informado
65, 66
Completo
-
No informado
-
No informado
-
No informado
-
No informado
-
No informado
-
No informado
-
No informado
67
Completo
66, 67
Completo
31
Completo
www.klabin.com.br
93
• Klabin
PR2
Número total de casos de no conformidad con reglamentos y códigos voluntarios
relacionados con los impactos causados por productos y servicios sobre la salud y la
seguridad, durante el ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado
PR3
PR4
PR5
PR6
PR7
PR8
PR9
Tipo de información sobre productos y servicios exigida por procedimientos de rotulado y
el porcentaje de productos y servicios sujetos a tales exigencias
Número total de casos de no conformidad con reglamentos y códigos voluntarios
relacionados a informaciones y rotulado de productos y servicios, discriminados
por tipo de resultado
Prácticas relacionadas a la satisfacción del cliente, incluyendo resultados de investigaciones
que miden esa satisfacción
Programas de adhesión a leyes, normas y códigos voluntarios relacionados a
comunicaciones de marketing, incluyendo publicidad, promoción y patrocinio
Número total de casos de no conformidad con reglamentos y códigos voluntarios relativos
a comunicaciones de marketing, incluyendo publicidad, promoción y patrocinio,
discriminados por tipo de resultado
Número total de reclamaciones comprobadas relativas a la violación de privacidad y
pérdida de datos de clientes
Valor monetario de multas (significativas) por no conformidad con leyes y reglamentos
relativos al suministro y uso de productos y servicios
No fueron registrados
Completo
No hay exigencias
Completo
No hay exigencias de rotulado
Completo
-
No informado
-
No informado
No se registraron
Completo
No se registraron
Completo
No se registraron
Completo
www.klabin.com.br
94
• Klabin
www.klabin.com.br
10.
Informaciones
Corporativas
95
• Klabin
10.
Informaciones
www.klabin.com.br
Directorio Ejecutivo
Fabio Schvartsman – Director General
Antonio Sergio Alfano – Director Financiero y de Relaciones con Inversores
Paulo Roberto Petterle – Director de Operaciones
Francisco César Razzolini – Director de Planificación, Proyectos y Tecnología Industrial
Arthur Canhisares – Director Industrial Monte Alegre
Corporativas
Cristiano Cardoso Teixeira (*) – Director de Supply Chain
(*) Director estatutario elegido
Miembros efectivos
Daniel Miguel Klabin (Presidente)
Pedro Franco Piva
Armando Klabin
Celso Lafer (*)
Israel Klabin
Lilia Klabin Levine
Miguel Lafer
Paulo Sérgio Coutinho Galvão Filho
Roberto Luiz Leme Klabin (*)
Olavo Egydio Monteiro de Carvalho (*)
Rui Manuel de Medeiros D’Espiney Patrício (*)
Vera Lafer
Miembros suplentes
Amanda Klabin Tkacz
Horácio Lafer Piva
Wolff Klabin
Reinoldo Poernbacher
Alberto Klabin
Roberto Klabin Martins Xavier
Fernando José da Silva
Graziela Lafer Galvão
Edgar Gleich
Agilio Leão de Macedo Filho
Sérgio Francisco Monteiro de Carvalho Guimarães
Francisco Lafer Pati
(*) Consejeros independientes, conforme el Código Abrasca de Autorregulación y
Buenas Prácticas de las Compañías de Capital Abierto
Directores designados
Adriana Caruso (*) – Directora de Planificación y Comunicación
Roberto Tonioli – Director de Recursos Humanos
(*) Directora designada
Unidad de Negocio Klabin Papeles
Edgard Avezum Junior – Director Comercial Cartones
José Gertrudes Soares – Director Comercial Papeles
Sadi Carlos de Oliveira – Director Industrial SC
Unidad de Negocio Klabin Sacos y Bolsas Industriales
Antonio Andrucioli – Director
Unidad de Negocio Klabin Embalajes
Gabriela Dias Marchi Michelucci (*) – Directora
Unidad de Negocio Klabin Forestal
José Artêmio Totti – Director Forestal
(*) Directora designada
Consejo Fiscal
Miembros efectivos
Luís Eduardo Pereira de Carvalho
João Alfredo Dias Lins
Vivian do Valle Souza Leão Mikui
Wolfgang Eberhard Rohrbach
Antonio Gonçalves de Oliveira
Miembros suplentes
Gabriel Agostini
Carlos Alberto Alves
Antônio Marcos Vieira Santos
Tania Maria Camilo
Sueli de Souza
Klabin Argentina S.A.
Paulo Roberto Petterle – Presidente y Director General
Júlio Alfredo Vieito – Vicepresidente
Antônio Andrucioli – Director
96
• Klabin
Relaciones con Inversores
Direcciones
Antônio Sérgio Alfano – Director
Vinícius José Ferreira Campos – Gerente
Dirección: Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.600 – 3º andar – Itaim Bibi – 04538-132-900
São Paulo/SP – Brasil
Teléf.: 55 11 3046-8404
Fax: 55 11 3046-5833
E-mail: [email protected]
Klabin S.A. – Oficina-Sede – São Paulo |GRI 2.4|
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.600 – 3º, 4º y 5º andares – Itaim Bibi
04538-132 – São Paulo/SP – Brasil
Teléf.: 55 11 3046-5800
Sistema de Acciones
Banco Itaú S.A.
Dirección: Av. Eng. Armando de Arruda Pereira, 707 – 9º andar – Torre Eldoro Villela –
Jabaquara – 04344-902 – São Paulo/SP – Brasil
Bolsa de Valores en Brasil
Bolsa de Valores de São Paulo
Códigos: KLBN3 y KLBN4
Klabin S.A. – Filial Río de Janeiro
Praia do Flamengo, 154 – 3º andar, sala 301-parte
22210-030 – Río de Janeiro/RJ
Teléf.: 55 21 3235-8300
Klabin Argentina S.A.
Calle del Canal, 467
Parque Industrial de Pilar
(B1629 MXA) – Buenos Aires – Argentina
Teléf.: 54 232 249-6244
Mercado Extra-Bursátil Estadounidense US OTC (over-the-counter) Market
Código: KLBAY
Klabin Forest Products Company
TMF Services Miami Inc.
1221 Brickell Avenue, suite 1200
Miami, FL 33131
Auditores Independientes
USA
Teléf.: 305-377-1200
Mercado de Acciones en el Exterior
www.klabin.com.br
Deloitte, Touche & Tohmatsu Auditores Independentes
Créditos
Periódicos de divulgación de informaciones
Coordinación General
Comunicación y Responsabilidad Social
Valor Econômico y Diário Oficial do Estado de São Paulo
Concepto y proyecto gráfico
Flag Comunicação
Contenido y redacción
Editora Contadino
Verificación externa
BSD Consulting
97
• Klabin
www.klabin.com.br
Fotos
Enio Tavares:
Mario Castello:
Zig Koch:
98

Informe de Sostenibilidad 2011

Transcripción

Documentos relacionados

Asuntos relevantes, relación con GRI y relevancia para

negra la quiero, voz y piano.MUS

Actualización de la Guía G4 en un vistazo Las guías