1 Condiciones Generales de Contratación del

1 Condiciones Generales de Contratación del

Condiciones Generales de Contratación del Servicio de Transmisión de Datos y Acceso a Internet de Gustavo Alcain Comunicaciones. Las presentes Condiciones Generales de contratación regulan la relación entre GUSTAVO ALCAIN COMUNICACIONES, (en adelante “G. A. COMUNICACIONES”), con domicilio en Calle Alem y 9 de Julio (CP 3100) Paraná Entre Ríos y el titular (en adelante "EL CLIENTE") del servicio de Transmisión de Datos y Acceso a Internet (en adelante "el SERVICIO" o "los SERVICIOS" indistintamente). No obstante lo anterior, alguno de los SERVICIOS puede prestarse, adicionalmente, bajo unas Condiciones Particulares, las cuales resultarán igualmente de aplicación. En caso de existir contradicciones entre las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares primarán estas últimas. DEFINICIONES: A los efectos de la interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, los términos que a continuación se detallan tendrán los significados indicados en cada caso. Condiciones Generales de Contratación: significa este documento de condiciones generales de contratación del servicio de transmisión de datos y acceso a Internet. Conformidad Técnica: es el proceso por el cual G. A. COMUNICACIONES realiza la certificación de la aptitud para la conexión a las redes de G. A. COMUNICACIONES cumpliendo con los niveles de parámetros físicos y de protocolo para ello. Enlaces: se denominan así a los medios y circuitos de G. A. COMUNICACIONES, de características específicas, que establecen conexiones para transmisión de datos entre dos o más puntos. Equipos: son los objetos y/o dispositivos y/o modelos que G. A. COMUNICACIONES o el CLIENTE proveerán para la prestación de los SERVICIOS. Equipo instalado: el equipo se considera instalado cuando quede establecido el vínculo desde el conector de entrada de la unidad interior ubicada en el Lugar de Instalación a otra terminal de datos ubicada en otro Lugar de Instalación; Instalación: se denomina así a los actos que realizará G. A. COMUNICACIONES, por sí o por terceros, con el objeto de dejar los equipos en funcionamiento; Lugar de instalación: se llama así al domicilio donde se instalarán los equipos; PC: Computadora Personal; Referencia: corresponde al conjunto de todos los equipos, enlaces físicos, canales lógicos y/o softwares asociados, que hacen a la adecuada prestación del servicio, y que se encuentren contenidos dentro de un sitio acotado, propiedad del CLIENTE, pudiendo ser identificada mediante su correspondiente Número (Numero de Referencia). Este NÚMERO deberá ser conocido por el CLIENTE, y utilizado en caso de consulta o reclamo; Requerimiento / Requerimiento de Servicios: Es el documento por el cual el CLIENTE solicita el Servicio ( SDS ) y adhiere a las presentes Condiciones Generales de Contratación. Servicios: Es el servicio de Telecomunicaciones de acceso a Internet y/o cualquier servicio adicional que preste G. A. COMUNICACIONES; Sitio de ubicación de los equipos: es el lugar o espacio físicos donde se colocarán los equipos dentro del lugar de instalación indicado en el Requerimiento. Las definiciones dadas a términos en plural serán también válidas cuando dichos términos sean usados en singular. Asimismo, las definiciones dadas a términos en singular serán también válidas cuando dichos términos sean usados en plural. 1.­ PRESTACIÓN: Los SERVICIOS se prestarán de acuerdo a las especificaciones comerciales y técnicas descriptas en estas Condiciones Generales y en los Requerimientos de SERVICIOS que el CLIENTE presente (en adelante el/los Requerimiento/s). 2.­ EQUIPOS, COMODATO: Respecto de los equipos propios utilizados por G. A. COMUNICACIONES para la prestación de los SERVICIOS, G. A. COMUNICACIONES será único y exclusivo propietario de los mismos. El Equipo será entregado en Comodato por G. A. COMUNICACIONES al Cliente, siendo el CLIENTE responsable de su cuidado y conservación, incluso en los eventos de caso fortuito y fuerza mayor, tales como robo, hurto, incendio, exceptuando actos de la naturaleza, etc. El CLIENTE recibirá los equipos en el domicilio de prestación de los SERVICIOS y revestirá el carácter de depositario de los mismos, con todas las obligaciones y responsabilidades emergentes de lo establecido en el art. 2202 del Código Civil. El CLIENTE deberá mantener en buen estado de conservación los equipos instalados y usarlos de conformidad con el destino y finalidad para los que fueron provistos, siendo responsable de todo daño menoscabo por su culpa o negligencia que resultare a los mismos. En ningún caso podrá el CLIENTE usar los equipos para un destino distinto de los SERVICIOS. Cualquier uso distinto facultará a G. A. COMUNICACIONES a suspender la prestación de los SERVICIOS previa comunicación al CLIENTE, sin perjuicio de los derechos que tal incumplimiento pueda conferir. Firma Cliente…………………………………………………
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El CLIENTE no podrá intervenir en los equipos de propiedad de G. A. COMUNICACIONES. En caso que el desperfecto tenga por origen intervenciones ajenas al personal de G. A. COMUNICACIONES, el costo de la reparación será facturado con el abono del próximo mes y no se descontará el tiempo de indisponibilidad del Servicio. Una vez finalizada la prestación de los SERVICIOS, el CLIENTE deberá poner a disposición de G. A. COMUNICACIONES la totalidad de los equipos y materiales propiedad de este último, o abonar el valor de reposición de los mismos según valores vigentes al momento de realizarse el pago. El Cliente no podrá invocar ningún Derecho de retención, por lo que, una vez finalizada la prestación del Servicio deberá sin mas, devolver los Equipos o pagar su importe más Intereses por su demora. 3.­ PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO: Los cargos mensuales o abonos deberán ser pagados por mes adelantado. El IVA (Impuesto al Valor Agregado) o el que en el futuro lo sustituya, así como cualquier otro impuesto, tasa o contribución actual o que en el futuro pudiese imponerse por la prestación de los SERVICIOS, serán a cargo del CLIENTE. Los pagos deberán ser efectuados en los domicilios indicados al dorso de la factura o en el domicilio que G. A. COMUNICACIONES indique en forma expresa. Los precios indicados en la Solicitud de Servicio o Requerimiento son precios estimativos y podrán cambiar con el transcurso del tiempo. El abonado recibirá la factura correspondiente a sus consumos en el domicilio de facturación indicado en la Solicitud de Servicio o Requerimiento antes del día 10 de cada mes. En caso que no la hubiera recibido deberá solicitar el reenvío de la misma o bien retirar una copia del domicilio de G. A. COMUNICACIONES. En razón de ello, todas las facturas que emita G. A. COMUNICACIONES se tendrán por aprobadas si el abonado no las reclamara por escrito dentro de los 10 (diez) días siguientes a la fecha en que las mismas fueran recibidas en el domicilio del abonado o bien, dentro de los 30 (treinta) días de su emisión, de ambas, la que suceda primero. Todo pago que efectúe el CLIENTE que no cubra íntegramente el capital adeudado y los intereses devengados será considerado pago parcial. G. A. COMUNICACIONES no estará obligada a recibir pagos parciales, no obstante lo cual y si lo hiciere, los importes percibidos se imputarán en primer término a intereses y el saldo de capital adeudado, si lo hubiere, continuará devengando intereses hasta su cancelación total y definitiva. La recepción de cualquier pago parcial, por parte de G. A. COMUNICACIONES, no implicará purgar la mora en que haya incurrido el CLIENTE. La falta de pago total de lo adeudado en concepto de capital e intereses, dentro de los treinta (30) días corridos desde la fecha de vencimiento original de la factura respectiva, autorizará a G. A. COMUNICACIONES a suspender la prestación de los SERVICIOS. A este efecto G. A. COMUNICACIONES dará un preaviso de diez (10) días corridos al CLIENTE. El SERVICIO no se restablecerá hasta tanto no sean efectivizados los montos impagos más los intereses y todo costo operativo en que pudiera incurrir G. A. COMUNICACIONES para restablecer el servicio o cobrar lo adeudado. En el caso que el CLIENTE deje de abonar dos (2) meses consecutivos el abono mensual de los SERVICIOS objeto de un Requerimiento, G. A. COMUNICACIONES podrá dejar sin efecto inmediatamente la relación comercial emergente del Presente Contrato, desconectar los SERVICIOS y recuperar el equipamiento suministrado, con excepción del material propiedad del CLIENTE o provisto por él, sin perjuicio de que G. A. COMUNICACIONES continúe con las acciones legales correspondientes para el cobro de lo adeudado. Por todo retraso en el pago de las facturas el CLIENTE deberá pagar, además de lo adeudado, la tasa de interés activa del Banco Nación que se capitalizará mensualmente, (tasa activa promedio). 4.­ INSTALACIÓN: Los tiempos máximos de instalación y de reparación comprometidos por G. A. COMUNICACIONES respecto de los SERVICIOS se indicarán en cada Requerimiento que el CLIENTE presente. El plazo de instalación se contará por días corridos a partir del día siguiente al de la presentación del Requerimiento por el CLIENTE ante G. A. COMUNICACIONES. A partir de la puesta en funcionamiento de los SERVICIOS, ya sea individualmente o por etapas, según lo definido en el Requerimiento específico, G. A. COMUNICACIONES, de manera automática y sin necesidad de comunicación alguna, quedará habilitada a iniciar la facturación de las etapas/servicios puestos en funcionamiento. Si la puesta en funcionamiento de los SERVICIOS no pudiera ser cumplida por causas atribuibles al CLIENTE, el retraso en la instalación y/o prestación de los mismos será de exclusiva responsabilidad de este último, quedando facultado G. A. COMUNICACIONES, en todos los casos, para iniciar la facturación de las etapas/servicios de que se trate. G. A. COMUNICACIONES realizará por cada producto o servicio las pruebas técnicas ‐necesarias para verificar el correcto funcionamiento de los SERVICIOS‐ que se indiquen en el Requerimiento que efectúe el CLIENTE. Dichas pruebas serán utilizadas por G. A. COMUNICACIONES y el CLIENTE como único medio válido para verificar el correcto funcionamiento de los SERVICIOS. Firma Cliente…………………………………………………
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El CLIENTE recibirá la notificación de la puesta en funcionamiento de los SERVICIOS (ya sea individualmente o por etapas según lo definido en el Requerimiento específico) y contará con un período de prueba de dos (2) días hábiles, para realizar las pruebas de funcionamiento de los mismos. En caso de inconvenientes técnicos, el CLIENTE deberá comunicarse al número de reclamos que figura en la factura o bien direccionar el reclamo a [email protected]. De no registrarse reclamos en dicho período, se considerará la conformidad, quedando G. A. COMUNICACIONES facultado a facturar las etapas/servicios puestos en funcionamiento. 5.­ INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO: Los Equipos necesarios para la prestación de los Servicios serán instalados por G. A. COMUNICACIONES y quedarán ubicados en los domicilios de instalación que se definan en cada caso, y solamente podrán ser reubicados dentro del mismo domicilio y/o trasladados a otro domicilio, con el consentimiento previo y por escrito de G. A. COMUNICACIONES. El mantenimiento de los Equipos estará a cargo de G. A. COMUNICACIONES, que podrá llevarlo a cabo por sí o mediante contratistas autorizados, desarrollando las tareas necesarias para conservar cada equipo en buen estado de funcionamiento, entendiéndose por ello que efectuará todos los reemplazos de partes, reparaciones y ajustes que sean necesarios como consecuencia del transcurso del tiempo, del desgaste por el uso normal y apropiado del equipo o por vicios de fabricación del mismo. El CLIENTE deberá informar a G. A. COMUNICACIONES sobre toda falla que se produzca en los SERVICIOS, inmediatamente después de detectada la misma, debiendo comunicarla al número de reclamos que figura en la factura o a [email protected]. El CLIENTE deberá permitir a G. A. COMUNICACIONES y a las personas que la misma designe, el pleno, libre y seguro acceso a los equipos para prestar los servicios de mantenimiento y realizar inspecciones de cualquier tipo, durante las 24 horas del día, todos los días del año. 6.­ OBLIGACIONES: La mera tenencia del Equipo por parte del Cliente no lo autoriza para recibir los Servicios por parte de G. A. COMUNICACIONES si no se han cumplido todas las condiciones Previas reguladas en el contrato. En caso de extravío, robo, hurto o pérdida por cualquier causa del Equipo, el Cliente continuará siendo responsable del pago de todos los Cargos que adeudase por la prestación de los Servicios y Cargos imputables al mismo. En estos casos sólo se procederá a suspender los Servicios a partir de la fecha en que G. A. COMUNICACIONES reciba en sus oficinas aviso escrito en relación con dicha pérdida o extravío o tenga conocimiento del mismo por otro medio. 6.1.­ Obligaciones del CLIENTE: Sin perjuicio del resto de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales, el CLIENTE tendrá las siguientes obligaciones: a) Utilizar los SERVICIOS exclusivamente para su propia actividad o giro comercial. El Cliente no podrá revender, subcontratar, comercializar los SERVICIOS ‐total o parcialmente‐ ni permitir a terceros no autorizados en el Requerimiento que efectúen el uso de los mismos. b) No comprometer, empeñar, alquilar, ofrecer como garantía, o disponer de cualquier manera, onerosa o gratuitamente, del equipamiento de propiedad de G. A. COMUNICACIONES, informando debidamente que los respectivos equipos son ajenos a su propiedad ante cualquier requerimiento de terceros al respecto, judicial o extrajudicial, incluyendo los casos de diligencias judiciales de embargo o secuestro. c) Proveer el lugar de instalación adecuado para permitir a G. A. COMUNICACIONES el montaje del equipamiento y suministrar la energía de alimentación estabilizada del equipamiento en la medida necesaria para la prestación de los SERVICIOS, así como también la puesta a tierra correspondiente, de acuerdo a las especificaciones contenidas en el Punto 13 de estas Condiciones Generales de Contratación y responsabilizarse por cualquier tipo de siniestro y/o accidente que tenga origen en dicho suministro. d) Cumplir con los requerimientos mínimos de equipamiento informático y demás elementos necesarios para la prestación del SERVICIO. e) Abstenerse de remover la leyenda que G. A. COMUNICACIONES coloque sobre el equipamiento provisto señalando que es el propietario del mismo. f) Obtener ‐en forma previa a la instalación‐ la conformidad técnica de G. A. COMUNICACIONES respecto de todos aquellos equipos, propiedad del CLIENTE, que se conecten a los equipos de G. A. COMUNICACIONES para la prestación del SERVICIO. g) Obtener ‐en forma previa‐ la conformidad técnica de G. A. COMUNICACIONES, en caso de decidir un reemplazo posterior de los equipos de su propiedad. Asimismo, comunicar a G. A. COMUNICACIONES dicho cambio con 30 días corridos de anticipación, para realizar los ajustes técnicos correspondientes. h) Comunicar fehacientemente, y en forma inmediata, los cambios de Razón Social, CUIT, Categoría de IVA, Ingresos Brutos y aquellos relacionados a la forma de emisión de la facturación. i) Entregar a G. A. COMUNICACIONES, previo a la instalación, un listado detallando los equipos, (marca, modelo, configuración y números de serie), que se conectaran a los equipos/vínculos de G. A. COMUNICACIONES en las diferentes locaciones en que se brindará el SERVICIO. Firma Cliente…………………………………………………
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j) En caso de robo, hurto, destrucción o inutilización del Equipo, el Cliente deberá informar a G. A. COMUNICACIONES inmediatamente sobre el particular pagando el valor de reposición de dicho Equipo, según valores vigentes al momento de realizarse el pago. k) Dar aviso, dentro de los tres días, a G. A. COMUNICACIONES de cualquier anormalidad que observe en los equipos e instalaciones afectados a la prestación de los SERVICIOS, debiendo abstenerse de toda manipulación o intervención sobre los mismos. l) Abstenerse de conectar los SERVICIOS a la red pública conmutada. m) Si el CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, G. A. COMUNICACIONES podrá suspender el SERVICIO inmediatamente o darlo de baja en forma definitiva, comunicándole por cualquier medio esta decisión y reclamar íntegramente los daños y perjuicios provocados por el CLIENTE. 6.2.­ Obligaciones de G. A. COMUNICACIONES: Sin perjuicio del resto de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales, G. A. COMUNICACIONES tendrá las siguientes obligaciones: a) Prestar los SERVICIOS de acuerdo a las especificaciones establecidas en estas Condiciones y en cada Requerimiento que efectúe el CLIENTE. b) Instalar todos los Equipos previstos en cada Requerimiento para la prestación de los SERVICIOS, ubicándolos en los lugares allí indicados, los que sólo podrán ser reubicados o trasladados por G. A. COMUNICACIONES. c) Realizar el mantenimiento apropiado de los Equipos mencionados, por sí o terceros, efectuando los trabajos necesarios para conservar cada equipo en buen estado de funcionamiento, entendiéndose por ello que efectuará todos los reemplazos de partes, reparaciones y ajustes que sean necesarios como consecuencia del transcurso del tiempo, del desgaste por el uso normal y apropiado del equipo o por vicios del mismo. d) Efectuar el mantenimiento general de la red. e) G. A. COMUNICACIONES dará cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en materia laboral, previsional y de la seguridad social; los gastos que se originen o tengan su causa en el personal de G. A. COMUNICACIONES o contratistas afectados a la prestación de los SERVICIOS incluyendo, pero no limitándose, las remuneraciones en sentido amplio, pagos de cargas sociales, previsionales, impuestos, seguros, gastos de transporte, alojamiento y viáticos, serán pagados y estarán a su cargo. f) G. A. COMUNICACIONES está obligado, y su responsabilidad se limita, a instalar el Equipo y prestar los Servicios, no garantizando resultado alguno ni siendo responsable por los usos y/o aplicaciones específicos que realice el Cliente del Equipo instalado y de los Servicios incluidos en el presente Contrato. 7.­ PLAZO: Los SERVICIOS se prestarán por el plazo mínimo de 24 meses, indicado en el Requerimiento (la Solicitud de Servicios) que efectúe el CLIENTE. El CLIENTE tiene 7 días corridos desde la fecha de instalación, para cancelar el contrato sin cargo, considerándose este periodo como PERIODO DE PRUEBA, luego de ese periodo El CLIENTE podrá dar de baja total o parcialmente los SERVICIOS objeto de un Requerimiento con anticipación al cumplimiento del plazo de prestación previsto en el Requerimiento, notificando fehacientemente a G. A. COMUNICACIONES su decisión con sesenta (60) días corridos de anticipación, siendo obligatorio la permanencia mínima de un año. Si el cliente no cumple con el mínimo de permanencia establecido, se le cobrará el veinte por ciento (20%) del total de los abonos pendientes de facturar hasta llegar al año. 8.­ CESIÓN: El CLIENTE no podrá ceder los derechos y obligaciones emergentes del Requerimiento de SERVICIOS a terceros, sin la autorización previa y por escrito de G. A. COMUNICACIONES, la que no podrá oponerse de manera infundada. 9.­ RESCISIÓN: La relación comercial emergente del Requerimiento que el CLIENTE presente podrá ser dejada sin efecto si ocurre cualquiera de las siguientes causales: a) Falta de cumplimiento de las obligaciones a cargo de G. A. COMUNICACIONES o del CLIENTE, previa intimación fehaciente al cumplimiento de sus obligaciones por un plazo no inferior a diez (10) días hábiles; b) Falta de cumplimiento de las disposiciones legales o reglamentarias regulatorias del uso de los SERVICIOS, o a las que estuviere obligado directa o indirectamente y cuya omisión o trasgresión pudiera generar consecuencias de cualquier naturaleza; y c) Si EL CLIENTE pidiere su propia quiebra, o ésta le fuera decretada a pedido de terceros, o solicitare su propio concurso preventivo, y esta última circunstancia impidiera a la continuidad de la relación comercial emergente. 10.­ MODIFICACIONES/ADICIONES: En caso que el CLIENTE solicite cambios en los SERVICIOS o servicios adicionales y/o en los domicilios de instalación de los mismos, deberá solicitar dichos cambios o servicios adicionales a G. A. COMUNICACIONES por medio escrito, con una antelación mínima de cuarenta y cinco (45) días corridos. La efectivización de dichos cambios o servicios adicionales quedará sujeta a verificación de la disponibilidad de recursos y equipamiento al momento de requerirse el cambio o servicio adicional. De ser factible el mismo, el CLIENTE deberá consultar el precio del cambio o servicio adicional requerido (el cual podrá variar Firma Cliente…………………………………………………
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según el cambio o servicio adicional de que se trate) y ‐ en caso de encontrarse interesado en solicitarlo ‐ deberá presentar un Requerimiento de modificación de servicios o de adición de servicios. Los trabajos de instalación necesarios para efectuar el cambio o servicio adicional comenzarán a realizarse una vez que el CLIENTE haya suscripto debidamente el correspondiente Requerimiento de SERVICIOS. En caso de no ser factible el cambio o servicio adicional solicitado, G. A. COMUNICACIONES lo informará al CLIENTE sin que ello de lugar a reclamo alguno por parte de este último. Toda modificación o adición de SERVICIOS se efectuará mediante la presentación de un nuevo Requerimiento de SERVICIOS. 11.­ CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR: El CLIENTE renuncia a invocar caso fortuito o fuerza mayor para eximirse de su obligación de abonar los servicios requeridos a G. A. COMUNICACIONES. Ante un supuesto de incumplimiento por caso fortuito o fuerza mayor, la parte afectada deberá: I) Notificar del evento de inmediato a la otra parte por escrito, detallando las características relevantes del mismo, e incluyendo una estimación acerca del plazo que insumirá el restablecimiento de la normal ejecución de las obligaciones afectadas; II) Emplear la debida diligencia para restablecer el normal cumplimiento de las obligaciones afectadas en el menor tiempo que sea posible considerando las circunstancias particulares del caso; III) Emplear la debida diligencia para continuar ejecutando otras obligaciones emergentes del Requerimiento; y IV) Notificar a la otra parte el cese del evento inmediatamente de haber tomado conocimiento de ello. 12.­ DOMICILIOS / JURISDICCIÓN: Los domicilios en los que se tendrán por válidas las notificaciones que el CLIENTE y G. A. COMUNICACIONES se cursen, serán por parte de G. A. COMUNICACIONES, Alem y 9 de Julio, Ciudad de Paraná, provincia de Entre Ríos y por parte del CLIENTE el indicado en el Requerimiento de Servicio. Cualquier divergencia que surja entre G. A. COMUNICACIONES y EL CLIENTE será sometida a la jurisdicción de los Tribunales en lo Civil y Comercial de Entre Ríos con asiento en la Ciudad de Paraná. Se considerarán notificación fehaciente las comunicaciones que las partes se cursen mediante correo electrónico a las direcciones denunciadas en el Requerimiento. Para esto se deberán dejar claramente expresadas dichas direcciones y denunciar cualquier modificación. NO PODRÁN invocarse cambios de dirección que no hayan sido fehacientemente denunciados. 13.­ CONDICIONES DE LOS SITIOS DE INSTALACIÓN QUE DEBE CUMPLIR EL CLIENTE: CONDICIONES ELÉCTRICAS: i) Alimentación 220 Voltios con una tolerancia de + 6% y –10% (198 VCA a 233 VCA).‐ 50 Hz; ii) La alimentación debe ser ininterrumpida. Si esto no ocurriera la interrupción de los SERVICIOS por esta causa es responsabilidad del CLIENTE; iii) La toma de energía deberá ser del tipo normalizado con toma a tierra según norma IRAM 2073 de 3 patas planas vivo, neutro, tierra; iv) El valor de resistencia de tierra deberá ser de 5 Ohms. Valores mayores a éste son responsabilidad del CLIENTE, en cuanto a los problemas eléctricos que puedan inducirse en el equipo; v) El espacio físico destinado por el cliente a la instalación de los equipos no deberá estar cercano a fuentes de ruidos como motores, generadores, sitios con alto riesgo de inundaciones como ser sótanos con alta probabilidad de inundaciones por aumento del nivel de las napas de agua. vi) Los equipos deberán ser instalados en líneas de alimentación independiente, es decir el circuito que suministra la energía eléctrica debe ser exclusivo para dichos equipos. La diferencia de potencial entre Tierra y Neutro no debe superar los 1,5 VCA. vii) Los distintos equipos del cliente que se interconecten con los equipos de G. A. COMUNICACIONES, deben estar conectados al mismo circuito de tierra, es decir los equipos de G. A. COMUNICACIONES y del cliente deben estar equi potenciados. 14.­. Responsabilidad 1. G. A. COMUNICACIONES no será responsable de la utilidad que el SERVICIO contratado preste al CLIENTE, con relación a las necesidades reales de éste último. 2. G. A. COMUNICACIONES no se responsabiliza por lucro cesante, daños directos o indirectos, pérdida de datos y/o información y/o fondos en dinero y/o valores almacenados, que pudiera sufrir el Cliente y/o terceros, salvo que esos daños hubiesen sido ocasionados por dolo de G. A. COMUNICACIONES. El Cliente declara: que previo solicitar a G. A. COMUNICACIONES la prestación de los Servicios a que se refiere el presente, se ha informado suficientemente y por sus propios medios, de las características técnicas, condiciones de calidad, fiabilidad y limitaciones propias del sistema, habiéndole proporcionado G. A. COMUNICACIONES, además, toda la información requerida sobre esta materia; G. A. COMUNICACIONES no será responsable ni podrá ser sujeto de reclamo por interrupción o deficiencias de los Servicios que correspondan a problemas técnicos, no imputables en forma directa a G. A. COMUNICACIONES, tales como baja velocidad de acceso a sitios de terceros, navegación, o la interrupción de los servicios, errores en los mensajes o en la información obtenida, etc.; tampoco será responsable por los daños que los datos o el material obtenido a través del SERVICIO le ocasionen al CLIENTE. G. A. COMUNICACIONES no se responsabiliza por extinción de permisos y/o licencias, fuerza mayor o caso fortuito, actos u omisiones de la autoridad ni de cualquier otra causa que no pueda controlar. Firma Cliente…………………………………………………
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El Cliente será responsable directo por los daños ocasionados por la falta de seguridad en su PC, terminal, red o servidores, teniendo la obligación de instrumentar mecanismos para impedir la intrusión de personas no autorizadas al sistema. 3. EL CLIENTE se responsabiliza por las consecuencias del uso del SERVICIO cuando el mismo sea efectuado en violación de los derechos de terceros. 4. El CLIENTE deberá indemnizar a G. A. COMUNICACIONES y a todo otro tercero por los daños y perjuicios ocasionados a consecuencia del uso indebido del SERVICIO, tanto por parte del CLIENTE como de sus agentes, empleados o vinculados. 5. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del CLIENTE, quien debe mantener en reserva la contraseña que utilice para acceder al SERVICIO, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del SERVICIO efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El CLIENTE deberá asimismo cambiar cada tanto su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma. 6. Considerando la complejidad del SERVICIO y que la prestación del mismo se encuentra sujeta a servicios y/o facilidades no provistos por G. A. COMUNICACIONES, G. A. COMUNICACIONES no garantiza máximos posibles o promedios de navegación. 7. Se encuentra prohibida la comercialización, cesión, locación o sublocación del SERVICIO, como así también compartirlo, o transferirlo a terceros. 8. Se encuentra prohibido el envío de programas dañinos o virus a través del SERVICIO o destinar el SERVICIO con fines distintos al uso particular, quedando prohibida su comercialización en forma total o parcial. 9. Se encuentra también prohibida la transmisión de información y/o el uso del SERVICIO de manera que atente o viole derechos de terceros de cualquier índole, la moral, las buenas costumbres o la legislación vigente. 10. Si el CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, G. A. COMUNICACIONES se reserva el derecho de suspender el SERVICIO inmediatamente, o darlo de baja en forma definitiva, comunicándole por cualquier medio esta decisión, y de reclamar íntegramente los daños y perjuicios provocados por el CLIENTE. 11. Será obligación del CLIENTE mantener un adecuado nivel de seguridad en su equipamiento (PC, red, servidor, etc.) a efectos de evitar la realización de cualquiera de las acciones descriptas en la presente cláusula por parte de un tercero. 15.­ RESERVA: G. A. COMUNICACIONES podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación comunicándolo por escrito con treinta (30) días corridos de anticipación al CLIENTE. Si dentro de los quince (15) días corridos de la recepción de la comunicación, el CLIENTE no manifestara su disconformidad por escrito, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso de rechazo por el CLIENTE de las modificaciones, las presentes condiciones quedarán sin efecto para Requerimientos futuros del CLIENTE. Sin perjuicio de ello, las presentes Condiciones continuarán aplicándose respecto de los Requerimientos ya efectuados por el CLIENTE que se encuentren vigentes a la fecha en que debían comenzar a regir las modificaciones, hasta la fecha de finalización del plazo de prestación previsto en cada Requerimiento. 16.­ CONSIDERACIONES FINALES: G. A. COMUNICACIONES se reserva el derecho de aprobar o rechazar el Requerimiento que eventualmente presente EL CLIENTE. EL CLIENTE declara conocer y aceptar las condiciones tecnológicas de los SERVICIOS, así como sus facilidades y posibilidades. El CLIENTE declara bajo juramento que sus datos consignados en los Requerimientos que presente en el marco de este contrato son y serán ‐en todos los casos‐ reales y completos haciéndose responsable en caso de falsedad de los mismos y de notificar a G. A. COMUNICACIONES cualquier modificación respecto de los mismos. Nombre del Cliente: Lugar y fecha: Firma del Cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aclaración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. DNI.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … Firma Cliente…………………………………………………
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