Diapositive 1 - Delta Services

Delta Services
39, rue des Granges Galand
BP 60414
F - 37554 Saint Avertin
Teléfono : 00 33 2 47 80 31 30
Export : 00 33 2 47 80 31 74
Fax : 00 33 2 47 27 89 64
Email : [email protected]
Site Web : www.delta-services.com
Sumario
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Delta Services
Sumario
Delta Services, nuestra vocación
Una red importante de socios especializados
Panel de servicios
Pack agente comercial
Pack agente comercial y opciones propuestas
Pack implantación de empresa, sucursal, agencia
Alojamiento de empresas
Gestión telefónica contacto clientes
Externalización de su secretariado export
Asistencia Marketing
Apoyo logístico
Nuestras ventajas
Referencias internacionales
DELTA SERVICES
Nuestra vocación
Crear, desarrollar y lograr su implantación en Francia
Delta Services es una empresa con conexiones múltiples que se ha dotado de una
experiencia experta con las empresas extranjeras.
Encontrar locales, conocer los interlocutores adecuados, entender los tramites administrativos
e integrar la cultura nacional son problemas que se suman a las numerosas gestiones que
hay que efectuar a la hora de implantar sus actividades en Francia.
Delta Services representa un verdadero socio y gracias al efecto palanca, le ayuda a
desarrollar sus proyectos, permitiéndole recentrar sus recursos internos, tan valiosos en el
principio de su actividad.
Ponemos a su disposición nuestros 20 años de experiencia para acompañarles en su
implantación, ya sea para :
• Su desarrollo comercial,
• El alojamiento de su oficina de ventas,
• La creación de una sucursal en Francia
DELTA SERVICES
Una importante red de socios especializados
Para una eficacia máxima, nos hemos rodeado de una red importante de socios
especializados, abogados, banqueros, expertos contables, consultores, transportistas,
aseguradores, impresores...
Sin embargo, seguimos siendo el único interlocutor de su empresa y le liberamos de toda
obligación de seguimiento, haciéndonos cargo del expediente hasta el alta de su empresa
en el registro mercantil.
Nuestro Centro de tramites para la creación de sucursales está a su disposición para la
puesta en marcha de su oficina comercial, « llaves en mano », que esté domiciliado o no
en nuestro Centro de Negocios.
DELTA SERVICES
Panel de servicios
Soluciones "llaves en mano" o "a la carta"
Fuerza de venta
Construcción de su
fuerza de venta :
-Desde la búsqueda de
agentes comerciales o
distribuidores y socios
comerciales hasta la
implantación física de su
sucursal
- Organización de visitas
y citas comerciales en
Francia
Alojamiento
Alojamiento virtual :
• Despachos llave en
mano
Acompañamiento :
• Jurídico
• Contable y fiscal
A su disposición :
• 1200m² de despachos
• 800 m² de
almacenamiento
Creación de su sucursal
• Domiciliación de una oficina de contacto
• Alojamiento físico
• Gestión telefónica de la relación cliente
• Seguimiento de los agentes comerciales
• Traducción
• Logistíca, almacenamiento
• Asesoramiento jurídico, contable y social
• Soluciones packs
Otras prestaciones :
• Contratación
• Optimización de ferias y salones, etc.
• Gestión total o parcial de la organización
de sus salones
Seguimos siendo su único interlocutor
Construcción de su fuerza de ventas
Búsqueda de agentes comerciales
Solución : Pack Agente Comercial
Solución económica destinada a cualquier empresa extranjera que desea lanzar sus productos
o servicios en el mercado francés, sin tener los costes fijos de comerciales en plantilla.
Las ventajas de trabajar con un agente comercial son variadas :
• El agente pone al servicio de su empresa su experiencia de la venta y conocimiento del
mercado.
• Conoce la clientela, puede ofrecerle su credibilidad y sus consejos sobre política comercial.
• Dispone de una cartera de clientes y de bases de datos de profesionales
• Les ayuda a abrir mercados en los cuales el conocimiento de la clientela es un elemento clave.
Trabajamos con una red de socios profesionales, entre los cuales las asociaciones francesas de
agentes comerciales. Utilizamos también bases de datos elaboradas internamente como apoyo
profesional.
Después de contactar con los agentes comerciales, elaboramos su perfil y se lo comunicamos.
Organizamos entrevistas personalizadas con los agentes seleccionados.
Construcción de su fuerza de ventas
Búsqueda de agentes comerciales
Solución : Pack Agente comercial + opciones
 Opción Asesoramiento jurídico – redacción del contrato
Hay muchas diferencias entre leyes francesas y españolas en cuanto a los contratos de agentes
comerciales, por eso, a la hora de contratar un agente comercial en Francia, es preciso conocer las
legislaciones vigentes sobre contratos, derechos y obligaciones, indemnizaciones, etc.
Podemos proponerles opciones incluyendo el asesoramiento jurídico y la redacción del contrato en
colaboración con nuestro socio, abogado especializado en los intercambios entre agentes y
principales.
 Opción Seguimiento del agente
Una vez elegidos y contratados los agentes, nos encargamos del seguimiento de sus actividades,
centralizando la información sobre ventas y haciendo de enlace entre el principal y el agente.
Ponemos a su disposición un número de teléfono para recibir llamadas de sus clientes y transmitirles a
sus agentes.
Asimismo podemos participar en las acciones comerciales, en colaboración con los agentes :
realización de mailings, acompañamiento en salones y ferias profesionales, etc.
Construcción de su fuerza de ventas
Búsqueda de agentes comerciales
Solución : pack implantación de empresa
Está destinado a las empresas extranjeras que desean implantarse en Francia, ya sea en el
marco de una creación de sucursal o para la expatriación de personal.
En colaboración con nuestra red de socios especializados, llevamos a cabo todos los tramites
necesarios para la implantación de una empresa o sucursal en Francia :
• Acompañamiento para la creación,
• Domiciliación
• Asistencia administrativa, contable, fiscal, jurídica y social.
Para estas prestaciones, Uds. se benefician de un saber-hacer profesional para :
• La elección de una estructura adaptada, elaboración de los estatutos, secretariado jurídico
anual, teneduría de contabilidad y tramites administrativos, declaraciones fiscales (recuperación
del IVA en Francia para las empresas extranjeras, etc.).
Estamos a su disposición para :
• Gestión social (nóminas, declaraciones variadas y contratos de trabajo...)
• Gestión de presupuesto (cuentas previsionales, Business Plan...)
Gestión telefónica de la relación cliente
 Una solución a su medida
Recepción telefónica personalizada :
• Para todas sus llamadas
• De manera puntual, tomamos el relevo en función de la
disponibilidad de sus colaboradores bilingües /
trilingües .
Recepcionamos sus llamadas telefónicas en su nombre,
siguiendo sus intrucciones y con toda confidencialidad. Les
transmitimos sus mensajes en tiempo real por mail o en
nuestra red intranet.
Esto les garantiza una gran flexibilidad y una recepción
profesional y calurosa.
Externalización de su secretariado export
 Un socio multi-recursos a su servicio
Si Uds. tiene pocos recursos bilingües / trilingües (francés,
inglés, español) en Francia, pondremos a su disposición
nuestras encargadas de clientela que serán sus interlocutoras.
Actuarán en nombre de sus empresa para establecer el enlace
entre sus clientes, sus comerciales y los interlocutores de su
casa madre.
Asistencia Marketing
 Adapten sus herramientas al mercado francés
Nuestro conocimiento de la cultura y del mercado francés les
permite beneficiarse de herramientas de marketing directo
idóneos:
• Constitución y calificación de ficheros de prospectos
• Concepción de documentos profesionales y comerciales
• Gestión de newsletters via internet
• Elaboración de soportes de presentación (folletos, CD de
demostración...).
• Traducción y adaptación de sus páginas Web
Apoyo logístico
 Su relevo en Francia para almacenamiento y entrega
Disponemos de un almacen de 800m² para almacenar sus
productos.
Para la gestión de mensajería y pequeños paquetes, podemos
llevar a cabo los servicios siguientes :
• Almacenaje
• Preparación de pedidos
• Expedición
• Gestión de devoluciones
Nuestras ventajas
 Un valor seguro
 Un único interlocutor para todas las fases de la implantación
 Enfoque concreto y operacional de la problemática de
implantación de empresas
 Proximidad cultural con los clientes
 Red de socios competentes y complementarios
 Mobilización de nuestras energías para permitirles recentrar sus
recursos internos, tan valiosas al principio de su actividad.
DELTA SERVICES
Nuestras referencias internacionales
 Confían en nosotros...