el líder como coach

 EL LÍDER
COMO COACH
Serie Liderazgo
de Excelencia
DONDE SE HACEN
LOS LÍDERES
EL LÍDER
COMO COACH
Traducción: Ricardo Rodríguez
Distrito 34. 2012-2013
Serie Liderazgo
de Excelencia
TOASTMASTERS INTERNATIONAL
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Rev. 5/2011
Articulo 318A
DONDE SE HACEN LOS
LÍDERES
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SERIE LIDERAZGO DE EXCELENCIA
La Serie Liderazgo de Excelencia de Toastmasters International es un conglomerado de presentaciones que
proveen enseñanza sobre liderazgo. Los miembros aprenderán sobre las habilidades que necesitan para ser
líderes exitosos dentro y fuera de los clubes Toastmasters.
Las presentaciones de la Serie Liderazgo de Excelencia pueden ser realizadas por cualquier miembro del club
y requieren de 10 a 15 minutos de presentación.
CONDUCIENDO EL PROGRAMA
"El Líder como Coach" describe como los líderes pueden ayudar a sus equipos mejorar su desempeño
aplicando técnicas y principios específicos. Este producto consiste de cuatro partes:
Definición y explicación de la presentación
Guías a seguir para presentarte a la audiencia
Esquema para el desarrollo de tu discurso
CD de una presentación de PowerPoint para ser vista junto con tu plática
Con tus propias palabras
El esquema no es un guión y no debe de ser leído palabra por palabra. En vez de eso
usa el documento como tu guía para presentar el material con tus propias palabras y
con tu estilo propio de narrativa. El esquema es una estructura en la cual construir tu
presentación. Usa los puntos del esquema para desarrollar tu discurso, mas sé el
autor de tus palabras.
A continuación se listan algunos consejos para usar este esquema para desarrollar y realizar tu presentación
Estudia el esquema con cuidado. Familiarízate con la estructura general. Preparación es la clave para
realizar una presentación exitosa.
Usa el esquema para crear tu propio discurso con tus propias palabras. Prepara un conjunto de notas
donde indicando donde deseas hacer alguna pausa, gesto u hacer algún énfasis verbal. Subraya las
palabras u oraciones clave para ayudarte a presentar el material con efectividad.
Se expresivo al presentar tu discurso. Usa todas las habilidades de comunicación que has aprendido
como Toastmaster incluyendo la variedad vocal y los gestos.
USANDO APOYOS VISUALES CON EFECTIVIDAD
Los apoyos visuales le agregan interés a cualquier presentación y ayudan a tu audiencia a retener la
información. Se te recomienda utilizarlos. Si planeas usar como apoyos visuales las diapositivas de PowerPoint
para esta presentación, necesitaras un proyectos de datos, una computadora portátil, una mesa para
colocarlos y una pantalla para desplegar la presentación. En el esquema, hay indicaciones para desplegar las
diapositivas de PowerPoint. Cada una está numerada. Por ejemplo, V1 se refiere al primer apoyo visual.
Considera en esto que la primera filmina en el PowerPoint es una filmina de titulo y que no está incluida
en este sistema numérico.
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EL LÍDER COMO COACH
Si no puedes usar equipo de proyección, pero aún así quieres utilizar apoyos puedes copiar el material de
las
filminas en un rotafolios. Haz esto previo a la presentación. Utiliza un marcador grueso que no filtre tinta a
través
del papel y escribe en cada tercer o cuarta página de manera que los apoyos siguientes no se vean a
través del actual. Además asegúrate de hacer las letras grandes y gruesas con suficiente espacio entre ellas.
Sigue los siguientes consejos al usar apoyos visuales:
Prepáralos y pruébalos antes de que inicie la reunión. Colócalos de manera que sean fácilmente visibles
para la audiencia. Coloca el proyector de manera que muestre una imagen grande y sin distorsiones en
la pantalla. Enfoca la imagen.
Lleva equipo de repuesto, incluyendo un bulbo extra para el proyector, extensión eléctrica, marcadores
extra, etc.
Muestra tus apoyos solo cuando se necesiten. Si estás usando un rotafolios oculta la página cuando
termines de usarla.
Recuerda no pararte entre la pantalla o rotafolios y tu audiencia para que no bloquees la vista.
Mantén contacto visual con tu audiencia. No le hables a la pantalla o rotafolios. Si necesitas dar la
espalda a la audiencia para mostrar algo, haz una pausa mientras lo señalas y luego reanuda tu platica
una vez que estés de cara a tu audiencia de nuevo.
EVALUACIÓN
Y RECONOCIMIENTO DE COMUNICADOR AVANZADO BRONCE (ALB)
Debido
a que ésta es una presentación ya estructurada, el orador no recibirá ningún crédito como proyecto de
manual,
pero si recibirá crédito para el Líder Avanzado Bronce (ALB). Pide al vicepresidente educativo de tu
que te asigne un evaluador para este proyecto.
club
El conducir cualquiera de las dos presentaciones de la Serie El Club Exitoso y/o La Serie Liderazgo de
Excelencia
es un componente para calificar para el reconocimiento de ACB. Para más detalles, ver en la página
de
Internet de Toastmasters International: www.toastmasters.org/membereducation.
SERIE LIDERAZGO DE EXCELENCIA
EL LÍDER COMO COACH 3
EL LÍDER COMO COACH
Presentando al Orador
CONSEJOS PARA EL ORADOR: ESCRIBE TU INTRODUCCIÓN
Todos los discursos preparados en Toastmasters requieren de una introducción. Una introducción propia de ti
y tu discurso es una parte importante del éxito de tu presentación. Usa la siguiente guía para escribir la
introducción con la que te presentarán.
Incluye el propósito de la Serie Liderazgo de Excelencia.
Explica porque "El líder como Coach" es importante en un club Toastmasters estableciendo el propósito
así como uno o más objetivos de tu presentación.
Incorpora algunos aspectos personales de ti mismo.
Lee Cuando eres el Presentador (When you're the Introducer) Art. 1167E para más detalles sobre dar
una buena introducción.
Da la introducción terminada a la persona que te presentará.
CONSEJOS PARA EL PRESENTADOR DEL ORADOR
Haz las preguntas que necesites al orador.
Practica la introducción.
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SERIE LIDERAZGO DE EXCELENCIA
EL LÍDER COMO COACH
EL
LÍDER COMO COACH
Esquema
INTRODUCCIÓN
El mundo requiere de líderes fuertes y competentes hoy más que nunca. Líderes efectivos son necesarios no
solamente en el gobierno e industria, si no también en nuestras comunidades y organizaciones cívicas.
Inclusive en Toastmasters, la diferencia entre un club exitoso y uno que no lo es se centra en la calidad del
liderazgo dentro del club. Las habilidades de liderazgo no son heredadas. A la igual de las habilidades de
comunicación, las habilidades de liderazgo se aprenden y afinan a través de la experiencia enfrentando retos y
aprendiendo de nuestros fracasos y éxitos.
PRINCIPIOS UNIVERSALES
Como líder, usted es medido, reconocido y premiado no por lo que hace, si no por los logros de las personas
que encabeza. Si quiere alcanzar sus metas, necesita hacer todo lo posible para ayudar a su equipo a llegar al
éxito. Si considera a los grandes líderes del presente y el pasado, vera que son similares en tres áreas:
V1
1. Proporcionan una dirección clara a través de su misión, visión, metas y planes.
2. Fomentan la colaboración a través de la cohesión del equipo, la delegación, el entrenamiento y una
actitud de liderazgo de servicio.
3. Motivan a los miembros del equipo a realizar las metas dando retroalimentación, soporte,
reconocimiento y resolviendo los conflictos.
V2
LO FUNDAMENTAL DE ENTRENAR
Entrenar es el proceso de guiar y alentar a los miembros del equipo a alcanzar resultados superiores. Ud.
necesita trabajar con los miembros del equipo para ayudarlos a mejorar. Su propósito como entrenador es
asegurar que los miembros del equipo terminen las tareas asignadas, las desempeñen mejor y alcancen su
potencial.
Para tener un desempeño efectivo, los miembros del equipo necesitan saber que se espera de ellos. Necesitan
saber:
Que deben hacer
Por qué lo deben de hacer
Como lo deben hacer
Qué tan bien lo deben de hacer
Qué tan bien lo están haciendo
LA RESPONSABILIDAD DE UN COACH
V3
En sus conversaciones con los miembros del equipo, muestre preocupación y cuidado. Usted será más
efectivo y con los miembros del equipo si usted:
Poner expectativas altas pero alcanzables
Guiar a los miembros del equipo
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V4
V5
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Ofrecer apoyo
Dar consejos
Proporcionar retroalimentación
Alienta a los miembros del equipo
CINCO PASOS PARA ENTRENA EFECTIVAMENTE
Idealmente, su equipo funciona de manera efectiva y progresa hacia las metas, y los miembros del equipo
saben lo que tienen que hacer y como hacerlo. En esta situación, Ud. debe de elogiar y alentar a los miembros
del equipo y ayudarlos a tener un mejor desempeño. ¿Qué debe de hacer si uno o más de los miembros del
equipo no tienen el desempeño adecuado? En estos casos, su papel como entrenador se hace más
importante. Su responsabilidad es ayudar al miembro o miembros llegar la desempeño que iguale sus
expectativas. Entrenar es importante porque resulta en un mejor desempeño. Existen cinco pasos para
entrenar efectivamente:
1. Compare el desempeño con las expectativas. Note donde el miembro del equipo no está llegando a sus
estándares y trate de discernir la razón preguntando:
ƒ ¿Sabe el miembro del equipo los que es esperado?
ƒ ¿Está el problema mas allá del control de el o ella?
2. Tenga una junta con el miembro del equipo. Si el problema está dentro del control del miembro del
equipo, tenga un junta, donde le explique el problema según su criterio y el efecto que tiene sobre le equipo y
las metas.
3. Pida que reconozca. Para que el entrenamiento funcione, ambas personas deben de reconocer que existe
un problema. Cuando el miembro del equipo reconoce el problema, determine por que el o ella no están
llegando al desempeño esperado. Puede que usted sospeche la causa, pero usted puede estar equivocado.
Escuche atentamente a la respuesta del miembro del equipo.
4. Trabaje hacia una solución. Ambos, usted y el miembro del equipo deben de trabajar hacia una solución
juntos. Usted puede preguntar:
ƒ ¿Que acciones puede tomar el miembro del equipo para resolver el problema?
ƒ ¿Que acciones puedo tomar yo (el entrenador) para resolver el problema?
5. Seguimiento. Monitoree el desempeño del miembro del equipo para asegurar que el problema está
resuelto.
CONSEJOS PARA LA DISCUSIÓN
En su discusión con los miembros del equipo, muestre interés y tacto. Será más efectivo y evitará que el
miembro del equipo se ponga a la defensiva:
Hable con ellos, no de manera condescendiente
Admita cuando se ha equivocado
Manténgalo simple. Las descripciones elaboradas no son necesarias
Escuche. No haga interrupciones
Manténgalo corto y especifico. Diríjase al problema directamente
Sea sincero
Sea puntual. No espere semanas o meses para enfrentar un problema
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EL LÍDER COMO COACH
BENEFICIOS DE ENTRENAR
V6
Nuevamente, el entrenar resulta en un mejor desempeño. Existen otros beneficios, también.
Alta moral. Cuando todos están trabajando juntos y alcanzando metas, los miembros del equipo se
sienten bien acerca de su trabajo.
Empoderamiento. Las personas se sienten con confianza y están dispuestas a tomar mayor
responsabilidad.
Desarrollo. Los miembros del equipo aprenden y mejoran. Con el crecimiento, se vuelven más creativos
y pueden aportar más.
Como líder, usted se beneficiará del entrenamiento también. La productividad incrementa y el equipo termina
las tareas acorde a las expectativas. Conforme sus habilidades incrementan, usted puede delegar más y así
tendrá más tiempo para otras responsabilidades de liderazgo.
V7
CONCLUSIÓN
Usted tiene el deber como líder de asegurar que está haciendo todo lo posible para mejorar el desempeño de
su equipo. Pocas cosas motivan más a las personas que el reconocimiento y ayuda de un líder. Como
entrenador, usted siempre puede enseñarle a su equipo como se pueden ayudar a si mismos y ayudar a su
organización mejorar su rendimiento.
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Nombre del Evaluador
Titulo de la Presentación
Fecha
¿La introducción para presentar al orador ayudó de manera efectiva a la audiencia a comprender el
propósito de la Serie Liderazgo de Excelencia así como del discurso mismo?
¿El orador se preparó adecuadamente?, ¿Que tanto dependió el orador de las notas?
¿Cómo utilizó el orador la variedad vocal para mejorar esta presentación?
¿Qué otras técnicas uso el orador para personalizar y realzar la presentación?, ¿Fueron efectivas?, ¿Cómo?
¿Mostró el orador las ayudas visuales de manera fluida y en los momentos apropiados?, ¿Cómo puede
mejorar el orador?
¿Qué aspecto del estilo de presentación del orador fue único?, ¿Por qué?
Guía de Evaluación
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¿El orador presentó el material de manera clara y simple, facilitando el que la audiencia pudiera usar la
información para mejorar sus propios discursos?
¿Que pudo haber hecho diferente el orador para hacer más efectiva su presentación?
¿Qué te gustó de la presentación?
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