Estudio Barbanza.v5_castellano

Transcripción

Antena Local de Boiro
Título:
ESTUDIO SOBRE LOS EFECTOS DE LA CONSTRUCCION DE UNA GRAN SUPERFICIE
COMERCIAL EN LA ZONA DEL BARBANZA
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ESTUDIO SOBRE LOS EFECTOS DE LA
CONSTRUCCIÓN DE UNA GRAN SUPERFICIE
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Título:
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1.
Introducción ............................................................... 4
2.
Geografía .................................................................. 6
3.
Historia ..................................................................... 8
4.
Recursos Humanos ....................................................... 10
4.1.
LA POBLACIÓN DEL MUNICIPIO ............................................................................... 10
4.1.1.
Distribución de la población. ...................................................... 10
4.2.
DINÁMICA DEMOGRÁFICA .................................................................................... 14
4.3.
ESTRUCTURA DEMOGRÁFICA ................................................................................. 15
4.3.1.
5.
Estructura por sexo y edad......................................................... 15
Marco Socioeconómico .................................................. 18
5.1.
ACTIVIDAD ECONÓMICA ...................................................................................... 20
5.2.
EVOLUCIÓN DEL SECTOR COMERCIAL EN LA ZONA DEL BARBANZA............................................. 24
6.
5.2.1.
Introducción .......................................................................... 24
5.2.2.
Análisis Cuantitativo ................................................................ 24
Situación actual del comercio en la zona del Barbanza ........... 27
6.1.
INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 27
6.2.
ACTIVIDADES COMERCIALES MAYORISTAS .................................................................... 30
6.3.
ACTIVIDADES COMERCIALES MINORISTAS ..................................................................... 34
6.4.
SITUACIÓN ACTUAL DEL SECTOR COMERCIO EN LAS COMARCAS COLINDANTES ................................. 39
7.
6.4.1.
Nº de establecimientos y m2 según el tipo ...................................... 40
6.4.2.
Densidad Comercial ................................................................. 42
6.4.3.
Superficie Venta Media y Superficie Venta por Habitante .................... 43
Implantaciones de Grandes Superficies .............................. 45
7.1.
ANTECEDENTES EN OTRAS ZONAS ............................................................................ 45
7.2.
IMPLANTACIÓN ACTUAL EN LA ZONA DEL BARBANZA.......................................................... 52
7.3. SITUACIÓN ACTUAL DE LAS ASOCIACIONES DE EMPRESARIOS Y CENTROS COMERCIALES ABIERTOS EN LA ZONA DEL
BARBANZA ........................................................................................................... 53
8. Análisis cualitativo del sector comercial y consumidores
(resultados de las encuestas).................................................... 62
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9.
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Análisis DAFO ............................................................. 92
10. Conclusiones.............................................................. 94
11. Lineas de actuación ..................................................... 96
ANEXO – Modelo de las encuestas..........................................106
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1.
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Introducción
La pequeña y mediana empresa supone la fuerza más activa en la creación de la
riqueza y
la parte mas creativa del tejido produtivo, el valor de los emprendedores
consigue que su dinamismo a la transformación de determinados ámbitos, creando nuevas
realidades sociales, lo que favorece cambios de tendencia demográfica y económica.
En los últimos tiempos las pymes de la Comarca del Barbanza tomaron un nuevo
impulso que supone el motor de muchas localidades, tanto a nivel económico como de
empleo, por todo esto, y para no ver se apartados de los nuevos medios tanto de
información como de asesoramiento, nacen iniciativas que van a completar y ayudar al
pequeño empresario, de esta parte se situa la Cámara de Comercio.
Realidades como el pequeño comercio, que posibilita que parte de la riqueza
generada permanezca en los ámbitos donde se crea, permitiendo dinamizar las
localidades donde se sitúa, ofreciendo un trato cercaño al cliente, del que se conocen sus
necesidades y que se le deben ofertar servicios adecuados a los nuevos tiempos.
Dando un paso adelante en su labor, la Cámara de Comercio de Santiago, puso en
marcha la Antena Local de Boiro en el año 2004. Esta antena cameral nace de un
programa promovido por el Consello Superior de Cámaras de Comercio y cofinanciado por
el Fondo Social Europeo, que lo lleva a cabo la Cámara de Comercio de Santiago junto con
el Ayuntamiento de Boiro.
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En la oficina de la Antena Local de Boiro, que comprende el ámbito de actuación de
los Ayuntamientos de Boiro, Riveira, Puebla del Caramiñal, Rianxo y Porto do Son, se
puede encontrar:
Asesoramiento para crear una empresa.
Apoyo a mujeres empresarias.
Técnicas de gestión.
Información sobre ayudas y subvenciones.
Información Europea.
Información dirigida al empresario.
Formación profesional.
Una de las actuaciones clave en la actividad de la Antena es el desarrollo del
observatorio económico, con el objetivo de constituír un conociemiento cercaño a la
realidad empresarial de la zona del Barbanza, estableciendo un contacto directo entre
el empresariado y los representantes locales, intentando detectar las necesidades de
cada zona y paliarlas en la medida en la que esto sea posible. Partiendo de reuniones
periódicas desde su constitución, los miembros de este observatorio acuerdan diferentes
actuaciones que se van a realizar desde la Antena Local de Boiro, fruto de estos
acuerdos nace la necesidad de realizar este estudio sobre los efectos de la
imprantación de una Gran Superficie Comercial en la zona del Barbanza, con el fin
de acercar al empresariado local datos cualitativos, cuantitativos y posibles lineas de
actuación al respecto.
Si bien en primer lugar, se realizará un estudio de la situación socioeconómica
actual de la zona de influencia –Boiro, Riveira, Porto do Son, Puebla del Caramiñal y
Rianxo-, para continuar con una fase de encuestas a comerciantes y consumidores, para
finalmente obtener unas conclusiones sobre sus posibles efectos. En último lugar se
plasmaran líneas de actuación, con la intención de minorar los efectos negativos y
ofreciendo soluciones al pequeño comercio.
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Geografía
La zona de influencia está constituida por Boiro, Puebla del Caramiñal, Rianxo, Riveira y
Porto do Son, situados en la zona suroeste de la provincia de A Coruña y cuentan con una
extensión de:
Boiro: 86,60 Km2
Puebla del Caramiñal: 32,40 Km2
Porto do Son: 94,60 Km2
Rianxo: 58,80 Km2
Riveira: 69,00 km2
De esta manera, se situan claramente por debajo de la media gallega (93,97 Km2).
Ilustración 1. Zona del Barbanza
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Con respecto a la distancia con el resto de los principales núcleos urbaños gallegos, y
tomando como referencia Rianxo, las distancias son las siguientes:
A Coruña a 107 km
Vigo a 63 km
Santiago de Compostela a 45 km
Pontevedra a 43 km
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3.
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Historia
A continuación se realizará una breve descrición de cada uno de los municipios de la zona de
influencia del estudio.
PORTO DO SON
Se trata de un pequeño municipio situado en la parte sur de la Ría de Muros-Noia.
Destaca por sus mas de 25 km de costa, con multitud de playas. Dividido en diez parroquias,
la mayor de las cuales es Nebra y la mas poblada Noal, donde se encuentra la capital del
ayuntamiento.
Comparando la evolución demográfica desde 1981 –11.102 habitantes-, la población de
Porto do Son disminuyó con respecto al año 2005 con 9.990.
Esto se debe a la baja natalidad y a una emigración que se lleva una parte significativa
de la población al exterior, lo cual es algo constante en la mayoría de los ayuntamientos de
Galicia.
En cuanto al património histórico, el Castro de Baroña, descubierto en 1933 y declarado
Patrimonio Artístico Nacional, es uno de los ejemplos más importantes de castros marítimos
encontrados en Galicia.
RIVEIRA
Situado en el límite entre las rías de Noia y Arousa, Riveira es el primer puerto de
bajura de la CEE. Entre la gran actividad pesquera, las prayas y el Parque Natural de las
dunas de Corrubedo, convierten a Riveira en un importante foco turístico.
Formado por las nueve parroquias siguientes: Aguiño, Artes, Carreira, Castiñeiras,
Corrubedo, Oleiros, Olveira, Palmeira y Riveira.
Comparando la evolución demográfica desde 1981 -24.542 habitantes-, la población de
Riveira aumentó con respecto al año 2005 con 26.884.
Como en toda la zona del Barbanza, abundan los restos megalíticos, entre los que cabe
mencionar el dolmen de Axeitos. Pertenece a la época castrexa los castros de la Cidá y el de
Artes.
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PUEBLA DEL CARAMIÑAL
El actual ayuntamiento se formó en 1822 tras la unión de las poblaciones de Puebla del
Deán y Caramiñal. Está dividido por las parroquias de O Caramiñal, Lesón, A Puebla del
Caramiñal, Posmarcos y O Maño.
Comparando la evolución demográfica desde 1981 -10.067 habitantes-, la población de
Puebla del Caramiñal diminuyó con respecto al año 2005 con 9.951.
BOIRO
El municipio de Boiro es uno de los mas poblados de la zona del Barbanza, ademas de
tener una importante actividad económica. Está formado por ocho parroquias: Abanqueiro,
Boiro, Bealo, Cabo de Cruz, Cespón, Cures, Lampón y Maceda.
Boiro aumentó con respecto al año 2005 con 18.469.
Las principales actividades económicas que destacan son la industria conservera, la
acuicultura y el marisqueo.
RIANXO
Rianxo está situado al final de la Sierra del Barbanza, en el límite con la provincia de
Pontevedra. Formado por seis parroquias: O Araño, Asados, Isorna, Leiro, Rianxo y Taragoña.
Rianxo diminuyó con respecto al año 2005 con 11.528.
Rianxo es el municipio de nacimiento de grandísimos escritores como Castelao, Manuel
Antonio o Rafael Dieste.
Por otro lado, la pesca de bajura, el marisqueo y la acuicultura, son las principales
actividades económicas del municipio.
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4.
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Recursos Humanos
4.1.
La población del municipio
En este primer apartado nos ofrece una visión global de los recursos humanos de los
municipios.
4.1.1.
Distribución de la población.
De la revisión del padrón municipal efectuada en el Instituto Nacional de Estatística
(INE), obtenemos la cifra oficial de los habitantes en cada uno de los municipios, desde el
año 1996 hasta el 2005.
Población
Boiro
1996
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
17.932
17.845
17.915
18.038
18.074
18.064
18.241
18.302
18.469
10.165
10.082
10.066
9.955
10.035
10.006
10.010
9.992
9.951
10.586
10.416
10.376
10.298
10.212
10.085
10.134
10.039
9.990
Rianxo
12.193
12.147
12.147
11.882
11.780
11.747
11.629
11.582
11.528
Riveira
26.572
26.413
26.451
26.478
26.434
26.343
26.589
26.623
26.884
Puebla del
Caramiñal
Porto
do
Son
Total
1.110.302 1.106.325 1.108.980 1.108.4191.108.002 1.111.886 1.120.814 1.121.344 1.126.707
provincia
Tabla 1Comparativa de la evolución de la población
Fuente: INE. Padrón municipal de habitantes 2005
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Como aparece reflejado con anterioridade, se aprecia a lo largo del tiempo un ligero
ascenso de la población de Boiro –aproximadamente un 3%-. En el año 1996 la población de
este municipio era de 17.932 habitantes. Casi diez años mas tarde la cifra alcanza los
18.469 vecinos, casi un 3%, en concreto, un total de 537 habitantes mas.
En comparación con los datos del resto de los municipios, destacar que Boiro presenta
el mayor incremento de población, por encima de la media de la provincia (1,48%). En cuanto
a los restantes municipios, tanto Puebla del Caramiñal, Porto do Son como Rianxo perdieron
un gran número de población, rozando cifras de un 5% negativo.
Como se puede apreciar, el municipio de Boiro presenta una situación demográfica
favorable, con respecto o los otros municipios del entorno.
Total
Boiro
Hombres
Mujeres
18.469
8.938
9.531
Puebla del Caramiñal
9.951
4.782
5.169
Porto do Son
9.990
4.918
5.072
Rianxo
11.528
5.629
5.899
Riveira
26.884
13.284
13.600
1.126.707
541.189
585.518
Total provincial
Tabla 2 Población por municipios y sexo
Boiro no es una excepción respecto a la realidad coruñesa, en cuanto a que la
población femenina también supera en número a la masculina.
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30000
Nº habitantes
25000
20000
15000
10000
5000
0
Boiro
Pobra do
Porto do Son
Rianxo
Ribeira
Caramiñal
Total
Hombres
Mujeres
Gráfico 1. Comparación poblacional
Los municipios de Riveira e Boiro, en cuanto a la población se refiere, está por encima
de la media poblacional de los restantes municipios coruñeses -11.929 habitantes-.
La densidad de población (nº de habitantes por km2 ) de los municipios, como Boiro
(213,3 habitantes por Km2), Rianxo (196,1), Puebla (307,1) o Riveira (389,6), son muy
superiores en estas comarcas a la media provincial y autonómica, situadas en un 141,7 y 93,4
habitantes por Km2 respectivamente.
La densidad de población es alta si se comparara con la gran mayoría de los municipios
gallegos. Sin embargo, es similar a los municipios caracterizados por estar situados, bien en
un entorno a las principales ciudades, o bien en la costa gallega, ya que en estas zonas es
donde se aglutina la mayor parte de la población.
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Ilustración 2. Densidad de población en los ayuntamientos de Galicia
Fuente: http://www.xunta.es/galicia2003/es/01_02.htm
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4.2.
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Dinámica demográfica
Este apartado se centrará en los factores como la natalidad, mortalidad, índice de
envejecimiento y saldo vejetativo.
Ámbito geográfico Nacimientos Defunciones Saldo vejetativo
Índice de
envejecimiento
Boiro
174
156
18
88,7
71
94
-23
108,8
Porto do Son
91
115
-23
116,3
Rianxo
104
108
-4
123
Riveira
278
281
-3
82,3
Total Provincial
8.546
11.292
-2.696
124,9
Total Galicia
20.621
28.540
-7.682
130,4
Tabla 3. Dinámica demográfica
Fuente: IGE. Año 2005
Estas cifras son una excepción desde el punto de vista demográfico. En Boiro, podemos
ver una tendencia demográfica favorable ya que el número de nacimientos es mayor que el
número de defunciones, produciendose un rejuvenecimiento de la población. En el resto de
los municipios, la tendencia es la misma que de la provincia y comunidad.
El índice positivo de saldo vejetativo de Boiro, se ve reflejado también en una
estructura demográfica especialmente joven, con un índice de envejecimiento muy bajo.
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4.3.
4.3.1.
Página:
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Estructura demográfica
Estructura por sexo y edad
En cuanto a la edad media de la población en los municipios de Riveira y Boiro, esta es
significativamente mas baja que de la provincia (2,8 puntos de diferencia), y aunque
aumenta mas su distancia respecto a la media de edad de Galicia (3,2). En el resto de los
municipios, la edad es muy similar a la media de la provincia y de la comunidad gallega.
Edad media
Ámbito geográfico
Hombres
Mujeres
Total
39,4
42
40,7
40,4
43,8
42,2
41,4
45,2
43,4
42
45,1
43,6
39
41,6
40,3
Total Provincial
41,8
45,1
43,5
Total Galicia
42,2
45,5
43,9
Boiro
Porto do Son
Rianxo
Riveira
Tabla 4. Comparativa “Edad media”
Fuente: IGE. 2005
Por sexos, la edad media es superior la de las mujeres que de los hombres, dato que
sigue la tendencia de la provincia. De todas maneras, Riveira también destaca por tener una
edad media muy inferior a la media, tanto en hombres como en mujeres.
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Puebla
Grupos edad
Boiro
del
Caramiñal
Porto do
Son
Página:
Rianxo
Riveira
0-4
911
374
378
376
1.254
5-9
813
404
371
468
1.269
10-14
886
524
484
518
1.439
15-19
998
503
566
633
1.523
20-24
1.352
672
708
774
1.887
25-29
1.683
862
750
917
2.275
30-34
1.514
782
696
877
2.295
35-39
1.517
805
717
854
2.258
40-44
1.325
794
677
770
2.019
45-49
1.176
658
700
743
1.749
50-54
1.045
575
613
742
1.448
55-59
1.105
526
644
703
1.539
60-64
944
508
594
699
1.414
65-69
831
478
552
651
1.207
70-74
896
619
575
677
1.368
75-79
647
367
405
498
870
80-84
487
292
311
349
604
85 y más
339
208
249
279
466
Total
18.469
9.951
9.990
11.528
26.884
16 de 113
Tabla 5. Pirámide poblacional
Fuente: INE. Censos de población y viviendas 2005
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Estudiando con detalle el municipio de Boiro, en el año 2005, el porcentaje de jovenes
menores de 15 años era de un 14,13% sobre la población total, superando nuevamente los
índices que sobre la misma franja de población obtienen tanto la Provincia de A Coruña
(11,24 %) y de Galicia (11,32%). El mayor porcentaje de población está comprendido entre
los 25 y 29 años, en un 9,11%, siguiendo el patrón provincial y autonómico. En el municipio
de Boiro, el número de gente joven es superior al de mayores de 65 años, lo que confirma
los datos analizados anteriormente, es decir, existe un rejuvenecimiento progresivo de la
población, facilitando el adecuado relevo generacional.
2.500
2.000
1.500
1.000
500
Pobra
Porto do son
Rianxo
Boiro
5
+8
-7
9
-8
4
80
75
-7
4
70
-6
9
65
-6
4
60
-5
9
55
-5
4
50
-4
9
-4
4
45
40
-3
9
35
-3
4
30
-2
9
25
-1
9
-2
4
20
15
_1
4
10
_0
9
05
004
0
Ribeira
Gráfico 2. Pirámide poblacional
Fuente: INE.2005.
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5.
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Marco Socioeconómico
Si hablamos de datos socioeconómicos, la tasa de paro en la comarca del Barbanza
está situada entorno al 12,5%. Al igual que en la propia provincia y Galicia, una vez más
destaca la gran diferencia entre la tasa de paro en los hombres – 9,5 %- y en las mujeres
– 16,9% -.
Igualmente, observando las estatísticas siguientes, estas reflejan que el sector de
actividad que mayor paro genera es el sector servicios, con un porcentaje del 43,98% (1.661
parados) de los parados. Como posteriormente veremos este porcentaje que casi supera el
cincuenta por ciento del desempleo en la comarca, viene compensado por ser el sector que
proporciona más empleo en relación al resto de los sectores económicos.
Paro
registrado
Total
Hombres
Mujeres
Período
Fuente
512
220
292
2005
CT
3.264
1.156
2.108
2005
CT
por edad
menores de
25 años
otras
edades
Por
sectores
de
Total
Período
Fuente
Agricultura
294
2005
CT
Industria
997
2005
CT
Construción
372
2005
CT
1.661
2005
CT
452
2005
CT
actividad
Servicios
Sin empleo anterior
Tabla 6. Paro registrado
Fuente: Consellería de Traballo. 2005
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Tal y como nos referíamos anteriormente, a lo que respecta al nivel de ocupación en los
diferentes sectores de actividad, resaltar de nuevo que el sector servicios adquire, con mucha
diferencia respecto al resto de los sectores, un mayor porcentaje de ocupación, con un
40,56% frente al 24,14% del sector industrial y el 20,71% del sector de la pesca.
Si hablamos del nivel de ocupación por sexos, observamos que en el año 2001 (últimos
datos), la diferencia era pequeña entre hombres y mujeres cuando hablamos de sectores
como servicios (Hombres 5.459 - Mujeres 4.731) y agricultura (Hombres 298 - Mujeres 314).
Sin embargo, en actividades como la construcción (Hombres 2.883 -Mujeres 166) y la pesca
(Hombres 4.267 -Mujeres 937) el peso tradicional del hombre se mantiene todavía en la
actualidad. Todo esto hace que el balance de todos los sectores, muestre una tasa de
actividad de un 63,8% para los hombres y 41% para las mujeres del Barbanza.
A gric ultura
3%
Se rvic ios
Pe sc a
17%
36%
Industria
Co nstruc c ió n
29%
15%
Gráfico 3. Ocupación por sectores Comarca Barbanza
Fuente: IGE. 2001
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5.1.
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Actividad económica
Cuando hablamos de su economía, indudablemente el colectivo empresarial supone un
factor clave en su desarrollo e por tanto, globalmente en el número y tipo de empresas de
los municipios.
En consecuencia, se está produciendo un cambio en la economía tradicional de los
municipios basados fundamentalmente en el sector primario y en el sector secundario. En la
actualidad, los municipios del Barbanza pasaron a tener fundamentalmente una economía
basada en los servicios, ya que las empresas dedicadas en este sector alcanzan nada menos
que el 78% sobre el colectivo empresarial de la comarca del Barbanza.
BARBANZA
BOIRO
9%
9%
13%
15%
76%
78%
I ndustria
Constr ución
I ndustria
Servizos
RIVEIRA
Construción
Ser viz os
RIANXO
8%
11%
12%
15%
73%
81%
I ndustr ia
Construción
Serviz os
Industria
Construción
Servizos
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Título:
PORTO DO SON
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PUEBLA DEL CARAMIÑAL
9%
9%
10%
21%
70%
81%
I ndust ria
Const rución
Ser vizos
Industria
Construción
Serviz os
Gráfico 4. Empresas por actividad
Fuente: IGE. 2005
Analizando los datos de la tabla siguiente, se puede determinar cual es el perfil tipo
de las empresas que existen hoy en día en la comarca del Barbanza. Por tanto, atendiendo a
los distintos parámetros utilizados, se pueden obtener las siguientes conclusiones sobre el
sector empresarial:
•
Condición jurídica: De forma destacada respecto a las otras formas jurídicas de
empresa, se encuentra la definida como Persona física – 62% del total -. La
siguiente modalidad jurídica de empresa es la Sociedad de Responsabilidad
Limitada – 28% -, pero ya, a mucha distancia de la anterior.
•
Actividad: Tal y como se señaló con anterioridad, en este sentido el sector de
Servicios – 78% del colectivo empresarial - es el mas importante en la comarca.
Tanto el sector industrial, como el de la construcción, son poco significativos
en número si lo comparamos con el de servicios.
•
Segun el número de asalariados: Se encuentra dividido fundamentalmente
entre Microempresas sin asalariados– 53% - e con asalariados entre 1 y 9 –42%-.
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Título:
Página:
22 de 113
Entre las dos, alcanzan casi el cien por ciento del tejido empresarial. Es
significativo, el escaso número de medianas empresas1 instaladas en la comarca
del Barbanza -16 – y de grandes empresas2 –3-.
3
42
264
550
18
Personas físic as
Soc iedades anónimas
Soc iedades de responsabilidad limitada
Cooperativas
O tras
Gráfico 5. Empresas por condición jurídica en la comarca del Barbanza
Fuente: IGE. 2005
1
De 50 a 249 asalariados
2
Mas de 250 asalariados
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Título:
Empresas
Página:
Dato
Período
2.030
2003
IGE
Sociedades anónimas
77
2003
IGE
Sociedades de responsabilidad limitada
928
2003
IGE
Cooperativas
10
2003
IGE
Otras
214
2003
IGE
23 de 113
Fuente
Empresas por condición jurídica
Personas físicas
Empresas
Industria
Construcción
Servicios
Período
Fuente
295
408
2.556
2003
IGE
Empresas por estratro de asalariados
Dato
Período
Fuente
3.256
2003
IGE
3.104
2003
IGE
sin asalariados
1.734
2003
IGE
de 1 a 9 asalariados
1.370
2003
IGE
Pequeña empresa (de 10 a 49 asalariados)
136
2003
IGE
Mediana empresa (de 50 a 249 asalariados)
16
2003
IGE
3
2003
IGE
por
actividade
Pyme
Microempresa
Gran empresa (250 e mas asalariados)
Tabla 7. Datos empresas
Fuente: IGE. 2005
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Título:
5.2.
Página:
24 de 113
Evolución del sector comercial en la zona del Barbanza
5.2.1.
Introducción
En este punto, se plasmará la variación sufrida en las diferentes áreas de actividad, a
lo largo del periodo desde 1999 a 2004, en los cinco municipios. De la misma manera, se
comparará esta evolución, con la presentada por la provincia de A Coruña y de la
Comunidad Autónoma de Galicia.
5.2.2.
Análisis Cuantitativo
La siguiente tabla, obtenida del anuario económico La Caixa 2005, permite visualizar
la evolución de las principales actividades influyentes en el área comercial y comprobar su
crecimiento relativo en el tiempo. A continuación, en rojo se pueden observar las
variaciones superiores a las medias de la provincia y de la Comunidad Autónoma.
Municipio
Comercial
mayorista
Comercial
minorista
2,4
4,1
27,9
7,9
10,8
-7,7
34,6
26,8
0
5
34,5
14,4
Rianxo
13,6
10,1
9,2
7,3
Riveira
36
10,8
18,4
13
Total prov. Coruña
8
12,4
22,8
8,7
10,7
12
22,6
9,5
Boiro
Puebla
Bares y
Restauración
Industrial
del
Caramiñal
Porto do Son
Total C.A. Galicia
Tabla 8 Variación Actividades Periodo 99-04 %
Fuente: Anuario La Caixa 2005
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Título:
Página:
25 de 113
40
35
30
25
20
15
10
5
0
-5
Boiro
Pobra do
Porto do Son
Rianxo
Ribeira
Caramiñal
-10
Var.Act.Industriales
Total Prov. Total Galicia
Coruña (A)
(A)
Var.Act.Mayoristas
Var.Act.Minoristas
Var.Act.Restauración y bares
Gráfico 6. Variación Actividades
Del gráfico anterior, se obtiene el siguiente análisis:
Boiro: Destaca por tener un incremento superior al de la provincia y comunidad
autónoma, en las actividades industriales. Por contra, presenta unas variaciones muy bajas
en los sectores tanto mayoristas como minoristas.
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Título:
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26 de 113
Puebla del Caramiñal: Presenta unos índices superiores a la media tanto en las
actividades industriales, como mayoristas y en la restauración. En cuanto a las actividades
minoristas, presenta una variación negativa, representando el debilitamiento del pequeño
comercio.
Porto do Son: Importante incremento de las actividades industriais y de restauración,
frente al casi nulo incremento de los mayoristas y minoristas.
Rianxo: Crecimiento muy equilibrado de las cuatro actividades, siendo la de
mayoristas la que mas incrementó.
Riveira: Como Rianxo, pero en mayor proporción, el crecimiento de las cuatro
actividades fué muy equilibrado, destacando la de mayoristas muy por encima de la media
de la provincia y de la comunidad autónoma.
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Título:
6.
Página:
27 de 113
Situación actual del comercio en la zona del Barbanza
6.1.
Introducción
En el estudio de la situación actual de las actividades comerciales en la comarca del
Barbanza, se analizarán cada una de las subactividades en las que se desglosa todo el sector
comercial dando a conocer de esta manera su grado de influencia. Como resultado se
pretende obter una visión global de la situación actual del pequeño comercio en la zona del
Barbanza.
En el apartado anterior, se comprobó la evolución de los sectores en los diferentes
municipios del Barbanza. Si bien, ahora se analizará la influencia que cada uno de los
sectores tienen en la actualidad segun los datos recogidos en el Anuario Económico de “La
Caixa” 2005.
Para eso, se medierá mediante el Índice de Actividad referido al 2003. Este índice, se
obtiene en función del impuesto correspondiente al total de actividades económicas
empresariales (industriales, comerciales y de servicios), salvo las agrarias.
El valor del índice expresa la participación de actividad económica (en tanto por
100.000) de cada municipio sobre una base nacional de 100.000 unidades equivalente a la
recaudación del impuesto de actividades económicas empresariales.
En general, el índice de actividad económica está correlacionado con la cuota de
mercado. Por lo que de esta manera, existe bastante correlación entre la capacidad de
compra y los impuestos correspondientes a las actividades económicas empresariales3.
3
Fuente: Ministerio de Hacienda y Diputaciones Forales del País Vasco y Navarra
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60
50
40
30
20
10
0
Boiro
Pobra do
Porto do Son
Rianxo
Ribeira
Caramiñal (A)
Índice Industrial
Índie comercial
Índice Rest. e bares
Índice Act.Economica
Gráfico 7. Índice de Actividad
La actividad industrial sigue presente en menor cuantía, ya que los índices
correspondientes a servicios (comercial y de restauración y bares) ocupan la proporción mas
alta en el índice total.
De la masa económica antes expuesta es el índice comercial la principal variable a tener
en cuenta. Por esto y ya que es el objeto del presente estudio, se tomará como prioritario el
análisis del área comercial clasificándola así en dos grandes bloques:
Actividades Comerciales Mayoristas.
Actividades Comerciales Minoristas.
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40
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20
10
0
Boiro
Pobra do
Porto do Son
Rianxo
Ribeira
Caramiñal (A)
Índice Comercial M ayorista
Índice Comercial M inorista
Gráfico 8. Actividades comerciales
Al detenerse a analizar cada uno de ellos, se puede comprobar que la actividad
minorista supera notablemente a la mayorista en todos los municipios, salvo en Puebla del
Caramiñal.
Para realizar una valoración exhaustiva del área comercial es necesario conocer que
actividades están incluidas en estes grupos, cuales de ellas existen en los municipios, y
también su porcentaje de influencia en los mismos.
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Título:
6.2.
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Actividades Comerciales Mayoristas
Dentro de la actividad comercial presente en la comarca del Barbanza, son las que
mas presencia tienen, pudiéndose clasificar de la siguiente manera:
•
Materias primas agrarias; alimentación, bebidas y tabaco.
•
Productos farmacéuticos, perfumería y mantenimiento hogar.
•
Comercio al por menor interindustrial.
•
Textil, confección, calzado y artículos de cuero.
•
Comercio al por mayor de artículos de consumo duradero.
•
Otro comercio al por mayor interindustrial.
Su participación individual dentro de la actividad Comercial Mayorista se recoje en las
ilustraciones siguientes:
ACTIVIDADES COM ERCIALES M AYORISTAS BOIRO
23%
5%
54%
14%
2%
2%
Materias primas ag rarias; alim., bebidas y tabaco
Tex tiles, confec., calzado y art. cuero
Productos farmac; perfum. y mant. hog ar
Comercio al por mayor de art. consumo duradero
Comercio al por mayor interindustrial
Otro comercio al por mayor interindustrial
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Título:
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ACTIVIDADES COM ERCIALES M AYORISTAS PUEBLA
24%
0%
5%
64 %
7%
0%
ACTIVIDADES COM ERCIALES M AYORISTAS RIANXO
29%
0%
59%
8%
4% 0 %
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ACTIVIDADES COM ERCIALES M AYORISTAS PORTO SON
0%
1%
99%
ACTIVIDADES COM ERCIALES M AYORISTAS RIBEIRA
15%
2%
9%
0%
1%
73%
Gráfico 9. Actividades Comerciales Mayoristas
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Título:
Página:
33 de 113
Como resultado del esquema anterior, se comprueba que el comercio con materias
primas agrarias, alimentación, bebidas y tabaco cubren en casi todos los municipios mas de
un 55 % del total de la demanda mayorista. Le sigue, “Otro comercio al por mayor
interindustrial” en unos porcentajes próximos al 25%. Destacar el casi ciento por ciento de
las actividades alimentarias de los comerciantes mayoristas, en el municipio de Porto do
Son.
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Título:
6.3.
Página:
34 de 113
Actividades Comerciales Minoristas
Esta actividade es la mas difícil de estudiar debido a la gran variedad de ofertas
comerciales existentes en los municipios y que pueden ser susceptibles de catalogarse como
minoristas. De esta manera, se realizará una nueva segmentación dentro de las actividades
minoristas, facilitando así el análisis e interpretación de las mismas.
Partiremos de una segmentación inicial creando así tres bloques principales:
Total Alimentación.
Total no Alimentación.
Comercio mixto y otros.
A continuación se hará una segunda clasificación donde se particulariza con mas
detalle otras actividades a incluir en los tres bloques anteriores:
•
Total Alimentación: engloba Comercio Tradicional y Supermercados.
•
Total no Alimentación: Engloba Vestido y calzado, Hogar y Resto no
alimentación.
•
Comercio Mixto y otros: en los que se incluyen Grandes Almacenes,
Hipermercados, Almacenes populares, Ambulantes y Mercadillos, y Otro
comercio Mixto.
Para una primera observación es importante conocer en que medida participan cada
una de las masas principales en la actividad minorista. De esta manera, sabremos su grado
de influencia e importancia en el sector.
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Título:
A c tivid ades Come c iales Mino ristas BOIRO
35 de 113
Página:
A c tividades Comec iale s Minoristas SON
6%
10%
28%
49%
41%
66%
Total alimentac ión
Total no alimentac ión
C. mixto y otros
C. mixto y otros
A c tividades Come c iales Minoristas RIA NX O
A c tividades Comec iales Minoristas POBRA
5%
11%
36%
46%
49%
53%
Total no alimentación
C. mixto y otros
C. mixto y otros
A c tividades Come c iales Minoristas RIBEIRA
8%
29%
63%
C. mixto y otros
Gráfico 10. Actividades Comerciales Minoristas
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Título:
Página:
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Como primer análisis, se comprobará que la actividad minorista está prácticamente
dividida entre una mayoría correspondiente al “Total no alimentación” –mas del 50%-,
convirtiéndose esta en la actividad mas demandada. Le sigue con un 40 % aproximadamente,
“Total alimentación”. La actividad “Comercio mixto y otros”, apenas tienen presencia, con
menos de un 10 % en casi todos los casos.
Para poder discernir con mas detalle que actividades son susceptibles a una mayor
demanda, hay que desglosar los puntos antes descritos y obtener así datos suficientes para
una evaluación correcta del sector Minorista.
Total no Alimentación: en este grupo se incluye “Vestido e calzado”, produtos
relacionados con el “Hogar”, y el resto de bienes consumibles considerados como “No
alimentación”.
Resto no
Vestido y calzado
Hogar
Boiro
28%
26%
46%
Pobra
21%
25%
54%
Porto do Son
19%
26%
55%
Rianxo
21%
26%
53%
Riveira
25%
25%
50%
MEDIA COMARCA
23%
26%
51%
Municipio
alimentación
Tabla 9. Desglose “Total no alimentación”
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Título:
Página:
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Vemos que la demanda de “Resto de no alimentación” es muy alta, cerca de un 51%
del “Total no Alimentación”, y que el resto – “Vestido y calzado”; y “Hogar”- tienen
presencia en porcentajes similares, 23 % y 26 % correspondientemente.
Como vimos anteriormente el “Total de no Alimentación” representa mas del 50% del
mercado minorista, confirmando el alto gasto que la población de estos municipios realiza
en bienes de consumo secundario.
Total Alimentación: en esta clasificación solo se encuentran dos actividades con una
representación significativa, “O comercio Tradicional” y los “Supermercados”.
En la tabla siguiente, vemos que el mercado de la alimentación está con un 89%
copado por Comercios tradicionales y con apenas presencia de supermercados (11%).
Comercio
tradicional
Supermercados
Boiro
88%
12%
Pobra
89%
11%
Porto do Son
83%
17%
Rianxo
93%
7%
Riveira
91%
9%
MEDIA COMARCA
89%
11%
Municipio
Tabla 10. Desglose “Total Alimentación”
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Título:
38 de 113
Página:
Comercio Mixto y Otros: en este grupo, el de menor representación en el mercado
minorista (10%), se encuentran varias actividades comerciales: Grandes Almacenes,
Hipermercados, Almacenes Populares, Ambulantes y Mercadillos y otro comercio mixto. Su
participación se vé representada de la siguiente manera.
Grandes
almacenes
Hipermercados
Almacenes
populares
Ambulante y
mercadillos
Otro comercio
mixto
Boiro
0%
0%
0%
67%
33%
Pobra
0%
0%
0%
55%
45%
Porto do Son
0%
0%
0%
58%
42%
Rianxo
0%
0%
0%
68%
32%
Riveira
0%
4%
2%
67%
27%
MEDIA COMARCA
0%
2%
1%
65%
33%
Municipio
Tabla 11. Desglose “Comercio Mixto y Otros”
La tabla anterior confirma la tendencia por el comercio tradicional, corroborada
también por el análisis del “Total de Alimentación”. Como se puede ver, las grandes
superficies como Hipermercados y Grandes almacenes no llegan a superar el 2% del total. Sin
embargo los Comercios mixtos y Mercadillos tienen gran presencia dentro de la actividad, con
un 33% y 65% respectivamente.
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Título:
6.4.
Página:
39 de 113
Situación actual del sector comercio en las comarcas colindantes
Una de las finalidades de este estudio es determinar la situación actual del pequeño
comercio en la zona del Barbanza, y como los municipos colindantes pueden estar
influenciando en ellos.
Los municipios a considerar como colindantes son los que asigna el Instituto Gallego de
Estadística, al igual que los datos que se presentan a continuación.
Los municipios colindantes son Villagarcía, Noya, Caldas de Rey, Poncesures, Padrón y
Santiago de Compostela.
En cuanto a las variables al estudio, solo se consideraron las necesarias para evaluar el
Sector Comercio. Estas son: Número de establecimientos;
m2 según el tipo de
establecimiento; Densidad Comercial y Superficie Venta Media y Superficie Venta por
Habitante.
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Título:
6.4.1.
Página:
40 de 113
Nº de establecimientos y m2 según el tipo
En la siguiente ilustración se verá el número de establecimientos de pequeños
comercios que están inscritos a cada uno de los municipios colindantes.
Nº establecimientos comerciales minoristas
3500
2.927
3000
2500
2000
1500
922
1000
455
444
500
618
405
279
203
122
229
189
ra
ei
Ri
b
an
x
o
n
Ri
So
la
eb
ir
o
Pu
po
Co
m
Bo
st
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es
ur
nt
ec
Sa
nt
ia
go
de
Po
Ca
ld
as
de
No
Re
i
s
ya
0
Gráfico 11. Nº establecimientos municipios colindantes - Barbanza.
Fuente: IGE 2005
Se puede apreciar que los municipios del Barbanza, en su mayoría, tienen un menor
número de establecimientos que los municipios colindantes. Destaca por encima de todos,
Santiago de Compostela, seguido de Villagarcía de Arosa, con un número muy superior al del
resto. Le sigue Riveira, el máximo exponente de la zona del Barbanza. Si bien, los siguientes
de los municipios, pertencen a zonas colindates –Noya y Padrón-. De todas maneras, Boiro
presenta un número muy similar de establecimientos al de Noya y Padrón.
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Título:
Página:
41 de 113
Este indicador es importante, pues verifica que existe una mayor oferta de
establecimientos en los municipios de los alrededores de la zona del Barbanza, pudiendo ser
una vía de salida de las compras de los consumidores.
En cuanto al reparto de los m2 de los establecimientos minoristas, en el siguiente
gráfico queda plasmado como en todos los casos, el sector “Total no alimentación” –vestido,
calzado y hogar, entre otros- es el que mas m2 ocupa en cada uno de los municipios. Lo que
mas importa, es destacar el peso que tiene en el sector “C. Mixto y otros” en Santiago y
Villagarcía de Arousa, donde mas de la mitad de estos metros corresponden a Hipermercados.
Convirtiéndose nuevamente, en una vía alternativa muy importante para el consumidor
residente en el Barbanza.
160000
140000
120000
m2 Total alimentación
100000
80000
m2 Total no alimentación
60000
m2 C. mixto y otros
40000
20000
st
e
la
es
po
es
ur
Co
m
nt
ec
Sa
nt
ia
go
de
Po
Ca
ld
as
de
No
Re
is
ya
0
Gráfico 12. m2 establecimientos minoristas
Fuente: IGE 2005
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Título:
6.4.2.
Página:
42 de 113
Densidad Comercial
Con este parámetro se pretende comprobar la densidad comercial comparativamente
con el resto de los municipios colindantes, según datos obtenidos en el Instituto Gallego de
Estadística –año 2002-. La densidad comercial, representa el número de establecimientos que
existen por cada 1.000 habitantes.
30
26,77
25
22,17
21,86
19,8
19,61
20
16,73
15,61
15,56
14,79
15
11,92
10,01
10
5
ra
ei
Ri
b
Ri
an
x
o
n
So
la
Co
m
Pu
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Bo
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go
de
Po
Ca
ld
as
de
No
Re
i
s
ya
0
Gráfico 13. Densidad comercial
Fuente: IGE 2002
Nuevamente, se ve reflejado que en los municipios del Barbanza existe un menor
número de establecimientos, en relación con la población de cada uno de ellos. Destaca
Pontecesures, con un número muy elevado de establecimientos en función de la población del
municipio.
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Título:
6.4.3.
Página:
43 de 113
Superficie Venta Media y Superficie Venta por Habitante
El estudio en este punto se centrará en comprobar la riqueza de cada uno de los
municipios en función del gasto por parte de la población en las distintas actividades
comerciales. La superficie de venta media se calcula con un cociente entre la superficie de
venta total y el número de establecimientos.
120
100
80
60
40
20
i ra
xo
n
Ri
Ri
be
an
So
la
iro
eb
Pu
po
om
Bo
st
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ec
C
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Sa
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go
de
Po
Ca
ld
as
de
es
R
No
ei
es
s
ya
0
Gráfico 14. Superficie venta media
Fuente: IGE 2002
En este gráfico, se muestra el indicador resultante para los municipios en columnas,
mientras que la linea horizontal y paralela al eje –valor 88,03- es el valor medio de Galicia. Se
puede ver, como tanto Riveira, Boiro o Rianxo, están muy cerca de la media gallega. Sin
embargo, los municipios de Pontecesures y Caldas de Reis, superan la citada media. De la
misma manera, Santiago se encuentra en la cabecera de los municipios.
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Título:
Página:
44 de 113
3
2,5
2
1,5
1
0,5
i ra
be
Ri
Ri
an
xo
n
So
la
eb
om
Pu
i ro
po
Bo
st
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C
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nt
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go
de
Po
Ca
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as
de
es
R
No
ei
es
s
ya
0
Gráfico 15. Superficie Venta por Habitante
Fuente: IGE 2002
El gráfico anterior, puede ser un resumen, de la situación actual del comercio en la
zona del Barbanza con respecto a los municipios colindantes, ya que los datos vuelven a
reflejar una mayor oferta por habitante, estando por encima de la media gallega (linea
horizontal de color azul). Tan solo, los municipios de Boiro y Riveira están en una situación
competitiva con respecto a los demas municipios.
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Título:
7.
Página:
45 de 113
Implantaciones de Grandes Superficies
7.1.
Antecedentes en otras zonas
El objetivo de este punto es describir implantaciones de Grandes Superficies4 en otros
municipios de Galicia cercanos a la zona de influencia objeto del estudio, así como su
repercusión en el sector comercial y en el empleo de los mismos.
En cuanto a lo que respecta a la tipología de los nuevos centros comerciales que
abrieron durante el año 2005, cerca del 40% corresponden a centros pequeños - entre 5.000 y
20.000 m2-. La media en España es de 20.692 m2, siendo inferior la media de Galicia con una
superficie media de 13.858 m2.
A continuación, se hará referencia a una serie de Grandes Superficies implantadas en
diferentes municipios en los últimos años.
Centro Comercial Haley en Riveira
Su apertura fué en abril de 1998. El Centro comercial está compuesto principalmente
por diversos establecimientos comerciales, una cafetería, un hipermercado y unos multicines.
Su distribución es en dos plantas, en la que en la planta superior están ubicados los cines.
Tiene una superficie alquilable de 5.700 m2 y de 13.150 m2 construidos.
Situado en la avenida de A Coruña, el centro comercial se encuentra en la entrada de
Riveira, muy cerca del núcleo urbano.
Analizando la evolución del paro del municipio, una vez implantado el centro comercial,
se puede observar que seis años despues, se mantiene el número de parados en el municipio
de Riveira.
4
Se entiende por Gran Superficie cualquier establecimiento que disponga de una superficie de venta igual o
superior a 2.500 metros cuadrados. Definición segun el Instituto Gallego de Estadística.
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Título:
Paro total
1999
2004
1.213
1.283
Página:
46 de 113
Fuente: IGE 2006
Por otro lado, analizando la evolución del pequeño comercio desde 1999 hasta 2003, se
comprueba que hubo una constante apertura de nuevos comercios a lo largo de este periodo.
Cinco años despues de la apertura del centro comercial, en Riveira, el número de
microempresas aumentó en 77 establecimientos; significando un incremento del 27%.
1999
2000
2001
2002
2003
2004
278
295
309
328
355
385
Pequeña empresa
25
26
29
30
33
35
Mediana empresa
1
2
1
1
0
1
304
323
339
359
388
421
Microempresa
(0-9 empleados)
TOTAL PEMEs
Fuente: IGE 2006
Adicionalmente, se analizará la evolución de los municipios colindantes a Riveira, con el
objetivo de mostrar el impacto de la implantación en el comercio local de cada una de estas
zonas.
Microempresa
1999
2000
2001
2002
2003
2004
Rianxo
77
82
87
93
92
104
100
112
115
117
126
130
Porto do Son
36
45
47
47
52
60
Boiro
152
158
174
180
186
197
(0-9 empleados)
Fuente: IGE 2006
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Título:
Página:
47 de 113
Como se puede observar en la tabla anterior, existe una tendencia al alza en el número
de microempresas establecidas en los municipios en la zona de influencia de la nueva gran
superficie. En valores porcentuales, los incrementos son del 35% para Rianxo, 30% para
Puebla, 67% para Porto do Son y 30% para Boiro. En el gráfico siguiente, se muestra en forma
gráfica las evoluciones citadas.
250
200
150
100
50
0
1999
2000
Rianxo
2001
Pobra do Caramiñal
2002
2003
Porto do Son
2004
Boiro
Gráfico 16. Evolución comercios zona Barbanza
Fuente: IGE 2006
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Título:
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48 de 113
Centro Comercial AROUSA en Villagarcía
La apertura del centro comercial fué en el año 1995. Situado en Vilagarcía de Arousa,
en la urbanización de A Xunqueira, se trata de una gran superficie compuesta principalmente
por un hipermercado de la cadena Froiz, diversos locales comerciales y establecimientos de
restauración. Tienen una superficie alquilable de 12.200 m2 y de 20.000 m2 construidos.
Con el objetivo de valorar el efecto que tuvo en el municipio de Villagarcía la
implantación de esta gran superficie, se comprobará la evolución del paro en los últimos
años. De esta manera, se observa que el paro en 2004, se mantiene muy similar al de 1999,
incluso disminuido en un pequeño número.
Paro total
1999
2004
2.269
2.261
Fuente: IGE 2006
De la misma manera, analizando la evolución del número de establecimientos desde
1999 hasta 2004, se comprueba que hubo una constante apertura de nuevos comercios a lo
largo de este periodo. El número de microempresas incrementó en 178 establecimientos;
significando un incremento del 35%.
1999
2000
2001
2002
2003
2004
465
497
526
555
595
619
Pequeña empresa
43
43
49
49
60
67
Mediana empresa
4
4
3
4
3
4
512
544
578
608
658
690
Microempresa
(0-9 empleados)
TOTAL PEMEs
Fuente: IGE 2006
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Título:
Página:
49 de 113
Centro Comercial Bergantiños en Carballo
Su apertura fué en marzo del 2002. El Centro comercial tiene un emplazamiento en un
entorno urbano y céntrico –carretera de Razo-. Compuesto principalmente por un
hipermercado –Haley-, 38 establecimientos comerciales – de los cuales el 20% pertenecen a
empresas locales-, varias cafeterías y unos multicines. Adicionalmente, tiene un
aparcamiento externo como en el interior del edificio, para 500 plazas. Tiene una superficie
alquilable de 14.600 m2 y de 26.000 m2 construidos.
Analizando la evolución del paro en el municipio, durante el periodo 2002 a 2004, se
puede observar una tendencia significativa al alza.
Paro total
2002
2003
2004
1.862
1.974
2.133
Fuente: IGE 2006
De todas maneras, analizando la evolución del pequeño comercio desde 1999 hasta
2004, se comprobó que hubo una constante apertura de nuevos comercios a lo largo de este
periodo. Específicamente, dos años despues de la apertura del centro comercial, el número
de microempresas incrementó en 41 establecimientos –microempresas-.
1999
2000
2001
2002
2003
2004
297
324
330
361
372
402
Pequeña empresa
25
27
29
30
35
34
Mediana empresa
0
0
1
0
1
2
322
351
360
391
408
438
Microempresa
(0-9 empleados)
TOTAL PEMEs
Fuente: IGE 2006
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50 de 113
En los anteriores casos, la implantación de estos centros comerciales permitieron de la
misma manera, que algunos comerciantes locales, tuvieron la oportunidad de instalar su
comercio en las propias instalaciones o en las cercanías del centro comercial.
Por otro lado, y para tener una imagen de las consecuencias reales de estas
implantaciones y otras mas, se mantuvieron entrevistas y se recopiló información de diversas
asociaciones tales como el Centro Comercial Abierto5 de Carballo, el Centro Comercial Urbano
Zona Obelisco o el Centro Comercial Abierto “Zona Aberta” de Villagarcía.
La respuesta fué común en casi todos los casos, desarrollándose el mismo patrón en casi
todas las implantaciones. Una primera fase es de rechazo y conmoción del pequeño comercio
del municipio. Aparece la sensación de “catastrofismo” ante la competencia de una gran
superficie. Pero por comentarios de los propios responsables de las asociaciones, una vez
pasado el tiempo despues de la implantación, el impacto inicial en los comerciantes tenía un
elevado grado psicológico.
La segunda fase, se desarrolla los primeros días despues de la apertura del centro
comercial. En los primeros días de funcionamiento, se provoca una avalancha de visitas de
gente, no siendo la intención de la gran mayoría de comprar, sino de ver.
Unos meses despues de la apertura del centro, el primer afectado de los sectores suele
ser el de alimentación. El resto de los sectores, también sufrieron perdidas, si bien, el efecto
negativo no fue tanto como lo que se esperaba.
En definitiva, segun los representantes de los C.C.A. entrevistados, la implantación de
la gran superficie, supuso un cambio en el pequeño comercio, provocando la adaptación de
los comerciantes ante las nuevas necesidades de los consumidores, para poder competir con
5
C.C.A. = Centro Comercial Abierto
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Título:
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51 de 113
el centro comercial en la medida de lo posible. Todos los C.C.A. coincidían en que existe un
handicap muy importante: lo reacio que es el comerciante ante los cambios. Los
comerciantes que mas sufrieron el impacto del centro fueron los que no intentaron adaptarse
a la nueva situación.
En cuanto al número de establecimientos de comerciantes que tuvieron que cerrar
despues de la apertura del centro, algunas ascociaciones manifestaron que este no fue muy
elevado, si bien, y coincidiendo con el dato cuantitativo del número de establecimientos
anuales, existe una constante apertura de nuevos comercios, generados la gran mayoría en
las cercanías del centro comercial.
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Título:
7.2.
Página:
52 de 113
Implantación actual en la zona del Barbanza.
En la actualidad, está en proyecto la construcción de una gran superficie comercial en
la zona del Barbanza. La empresa promotora del complejo es LyC Consultores, con la
intención inicial de su construcción en Boiro, en la zona de la Espiñeira. Otras posibilidades,
son su construcción en Riberia, en la zona de Xarás, o también en la Puebla del Caramiñal.
El centro comercial tendrá una dimensión aproximada de 30.000 m2 , compuesto
principalmente de un supermercado (2.500 m2), entre 30 y 50 locales comerciales (3.800 m2),
establecimientos de restauración (500 m2), entre otros. Según la ubicación final del centro,
este puede sufrir algunas variaciones, como la incorporación de una gasolinera o de un hotel.
En cuanto los comerciantes del municipio que estuviesen interesados en implantarse en
el centro comercial, tendrán un diez porciento de descuento en el alquiler del local6.
6
Fonte: O Correo Galego e Antena Local de Boiro
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Título:
7.3.
Situación actual de las Asociaciones
Comerciales Abiertos en la zona del Barbanza
Página:
53 de 113
de empresarios y Centros
Mediante este punto, se pretende exponer la situación para cada uno de los municipios
objeto del estudio, en cuanto a las asociaciones de empresarios o centros comerciales
abiertos existentes. Para cada uno de ellos, se seguirá una misma estructura descriptiva, en
la que se mostrará la siguiente información: año fundación, número de asociados, servicios
que presta, disponibilidad de página web o de imagen corporativa. Toda esta información fué
solicitada a cada una de las asociaciones, y se expone de la siguiente manera:
1.BOIRO
En Boiro existe la Asociación Boirense de Empresarios (ABE) y un Centro Comercial
Urbano (C.C.U.) denominado “Boiro Aberto”.
Asociación Boirense de Empresarios (ABE)
Año fundación: Octubre de 1988
Número de asociados: 270
Servicios que presta:
1. Intentar dar una respuesta adecuada a las inquietudes del empresariado boirense,
caracterizado por ser un empresariado mayoritariamente joven y comprometido no solo con
el desarrollo económico, sino también con el desarrollo social. En este sentido, se intenta
fomentar una imagen global e individual del empresario como persona comprometida con el
desarrollo socio-cultural y turístico del pueblo.
2. Tratar de impulsar la interrelación de los asociados para que haya conocimiento y debate
de la problemática que les afecta y de los retos a los que se enfrentan, para así establecer
estrategias claras y consensuadas para conseguirlos.
3. Fomentar la cultura empresarial e impulsar la expansión de las empresas y negocios, con el
asesoramiento y formación adecuada.
4. Establecer acuerdos con entidades bancarias para conseguir mejorar las condiciones de
productos financieros que favorezcan la inversión para los socios de la ABE.
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Título:
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5. Conseguir un marco de apoyo institucional y de las administraciones basado en el diálogo y
con los siguientes objetivos:
Participar activamente en los temas de interes social y empresarial que se lleven a cabo
en el ayuntamiento de Boiro (polígono industrial, plan general de ordenación municipal,
calendario de apertura de comercios, ordenanzas municipales que afectan a los
distintos sectores que componen la ABE, etc...
Mejora de las infraestructuras viarias de Boiro y por extensión del Barbanza.
Acciones concretas para aprovechar la pontencialidad turística de Boiro (promoción del
ayuntamiento, mejora de espacios de ocio, conservación de las prayas...)
6. Mayor articulación entre los centros tecnológicos y las empresas, dada la falta de canales
apropiados para la difusión tecnológicas.
Página web: si (www.boiroaberto.com)
Imagen corporativa: Si. Disponen de logo identificativo.
Boiro Aberto Centro Comercial Urbán (C.C.U.)
Año fundación: 3-6-2005
1. La señalización de la Zona Comercial mediante monolitos situados en los lugares de
entrada que informan al publico de la situación de los puntos de información y de la ubicación
del parking.
2. Los puntos de información multimedia, situados en el mismo corazón de la zona comercial,
pretenden acercar a residentes y visitantes a la oferta comercial de los asociados del C.C.U.,
desde la localización de los comercios, hasta la búsqueda de productos concretos así como
otra información de interés.
3. Página web propia para la promoción del C.C.A. y de los establecimientos asociados.
Publicidad directa de cada asociado a través de la página web.
4. Cursos gratuítos de formación continua para comerciantes y trabajadores. Información
puntual sobre toda la legislación publicada en el BOE, DOGA, BOP y en cualquier otra
publicación siempre que sea de interés para el comercio.
5. Organización de charlas y coloquios sobre temas de especial interés para los asociados.
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Título:
Página:
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6. Información y tramitación de subvenciones.
7. Publicidad conjunta de los establecimientos asociados mediante programas publicitarios en
radio, televisión local y prensa.
8. Acceso a Internet gratuíto en el local de la asociación.
9. Precios concertados para tickets de aparcamiento, telefonía y publicidad.
10. Organización de campañas promocionales en fechas señaladas:San Valentín, días de la
madre y del padre, Carnavales, Primavera ,Verano y Navidad.
11. Organización de eventos como: “Boiroferta”, “Festa da tapa”, Desfile de moda o
concentración de 600.
Página web: si (www.boiroaberto.com)
2.RIVEIRA
Asociación Empresarios de Riveira (A.E.R)
Año fundación: noviembre de 1979
1.De carácter general:
• Defensa de la industria de la Comarca.
• Circulares informativas de carácter periódico.
• Información directa a los asociados sobre subvenciones, servicios, actividades, etc.
• Información sobre la normativa estatal y autonómica referente al comercio interior,
industria, transporte, servicios etc.
• Ayuda para la gestión de solicitudes de financiación y subvenciones a las empresas en cada
ámbito.
• Asesoramiento acerca de las distintas lineas de financiación y subvenciones a las empresas
en cada ámbito.
• Gestión de la formación para hacerla llegar a todos los recursos humanos.
• Representación en organizaciones institucionales y empresariales.
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Título:
Página:
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• Interlocución con la Administración Pública y Organismos Oficiales.
2. Formación:
• Gestión de proyectos formativos.
• Prospección de las necesidades formativas de la zona.
• Programación, gestión y seguimiento de cursos.
• Organización de Seminarios y Jornadas.
3. Asesoramiento jurídico-laboral y fiscal:
- Servicio Jurídico-Laboral:
• Relaciones laborales.
• Convenio colectivo
• Contratos de trabajo.
• Subvenciones al empleo.
• Orientación y asesoría laboral.
• Actualización laboral en materia de seguridad social.
- Servicio Fiscal-Administrativo:
• Información sobre actualización fiscal.
• Incentivos.
4. Servicios adicionais:
ESTACIÓN DE SERVICIO SANTA UXÍA, S.A. que ofrece descuentos de 0,035 € en cada litro de
combustible, así como precios especiales en ruedas, aceites y otros accesorios.
ESTACIÓN DE SERVICIO AGRO DO FORNO S.L. que ofrece descuentos de 0,045 € en cada litro
de combustible, así como precios especiales en ruedas, aceites y otros accesorios.
CLINICA DENTAL DR. VAZQUEZ, R/ Clara Campoamor 2, 1ºB RIVEIRA. Que ofrece a los
asociados o a sus familiares algunas prestaciones totalmente gratuitas y unos descuentos
substanciales sobre los tratamientos a realizar.
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Título:
Página:
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DOSIL E GAGO ASESORES, que ofrece descuentos especiales para los miembros de la
Asociación en los productos de contabilidad y asesoría fiscal y laboral.
CAIXA GALICIA: Con unas condiciones preferentes para los asociados en préstamos, créditos,
leasing...etc. Y un convenio por el que se puede obtener un TPV gratuito con una comisión
por operaciones realizadas con tarjetas de Caixa Galicia del 1%, independentemente del tipo
de comercio que se trate.
VODAFONE: Ofrece descuentos del 10% en las facturas de telefonía para toda la vida y mas
ventajas para los asociados.
GIMNASIO NATURAL SPOR: Ofrece un descuento importante a los asociados, no cobra cuota de
entrada y por 29,00 € al mes pueden disfrutar de todos los servicios del Gimnasio.
BARBANZA PREVENCIÓN: Ofrece precios competitivos a los asociados en servicios de
Prevención de Riesgos.
ASESORÍA CASEM: Ofrece seguros a autónomos en mejores condiciones para los asociados.
PARKING O RUEIRO: Ofrece precios especiales a los asociados en los alquileres mensuales de
plazas de garaje
BIO AMBIENTAL: Ofrece precios especiales en todos sus servicios a los asociados.
Página web: si (www.empresariosriveira.com)
Centro Comercial Aberto Viamare
Año fundación: 2005
Los servicios que presta son prácticamente los mismos que a los miembros de la asociación, si
bien es mas específico para los comerciantes intentando mejorar el atractivo y el poder de
atracción de la zona, incrementando la promoción y los servicios al cliente, y apoyando la
mejora
de
la
competitividad
y
profesionalización
de
las
empresas,
comercios
y
establecimientos.
Página web propia: no. En la página de la asociación, se hace referencia al C.C.A.
Imagen corporativa: si (VIAMARE)
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Título:
Página:
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3.RIANXO
Asociación Rianxeira de Empresarios (A.R.E.)
1. Organización de cursos, seminarios o conferencias. A estos cursos debemos añadir jornadas
y diversas charlas formativas de temática variada, para actualizar los conocimientos de los
empresarios y acercarlos a los nuevos avances, métodos y prácticas empresariales.
2. Representación, defensa y promoción de los intereses económicos, sociales, profesionales y
culturales de sus afiliados. Proporcionándole también asesoramiento sobre diversas materias
e información sobre las novedades normativas que les puedan afectar. Así se lleva a cabo la
tramitación de peticiones, quejas y reclamaciones de interes general ante organismos
oficiales o empresas tales como Fenosa, Telefónica,etc...
3.Promoción turística del Ayuntamiento de Rianxo a través de la caseta de Turismo,
propiedade de la A.R.E., desde la que se trata de hacer una mayor difusión de Rianxo y de la
comarca del Barbanza en general, entre los visitantes que acuden a la misma; así como de la
asistencia a Ferias de Turismo y a la organización de Fiestas Gastronómicas.
4.Puesta en marcha de campañas promocionales durante las épocas de verano y navidad,
sorteando por ejemplo vales de compra, para fomentar y promocionar la revitalización del
pequeño comercio y el comercio local en general durante estas fechas. Así mismo, con esta
finalidad también se organizan concursos de escaparatismo, concretamente en navidad
(organizado en colaboración con el Ayuntamiento).
5.Informar a los socios de las ayudas y subvenciones de las que puedan ser beneficiarios, y
tramitar parte de ellas.
6.Realización de gestiones, con diversas entidades bancarias, para obtener para los asociados
préstamos con un tipo de interés beneficioso.
7.Fomentar la solidariedad de los empresarios afiliados, promoviendo y creando servicios
comunes de natureza asistencial.
8.Programar las acciones necesarias para conseguir mejoras sociales y económicas de sus
afiliados.
Página web: No dispone.
Imaxe corporativa: Si. Dispone de logo identificativo.
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Título:
Página:
59 de 113
Centro Comercial Aberto
Debido a que el C.C.A. está ligado a la asociación, los servicios que presta son básicamente
los mismos que la propia asociación.
Página web: No dispone.
Imagen corporativa: Si. Disponen de logo identificativo
4.PUEBLA DEL CARAMIÑAL
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Trabajadores Autónomos de Puebla Del
Caramiñal
Año fundación: marzo do 1988
1.Información y tramitación sobre subvenciones, creditos y todo tipo de ayudas.
2.Realización de cursos de formación para todos los sectores (manipulador de alimentos,
informática, escaparatismo, etc.).
3.Asesoramento jurídico, fiscal y laboral.
4.Organización de jornadas y charlas didacticas.
5.Organización de campañas para fomentar el comercio local.
6. Realización de informes de eficiencia energética para empresas, asesoramiento en temas
de calidad, medio ambiente (implantación de normas en general) y prevención en riesgos
laborales.
7. Cualquier otra incidencia de sus asociados.
Página web: no dispone.
Imagen corporativa: no dispone.
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Título:
Página:
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Centro Comercial Aberto Odean
Año fundación: 2001, si bien hubo una modificación en los estatutos en el 2004.
1.Asesoramiento fiscal y laboral.
2.Información y tramitación de subvenciones.
3.Realización de cursos de formación.
4.Campañas de promoción conjuntas (dos o tres al año)
5.Actividades específicas que no se desarrollen todos los años, por ejemplo un curso de
escaparatismo.
Todos estos servicios, se ven complementados por el objetivo que pretende el C.C.A. de
integrar al Ayuntamiento, a los consumidores, a los niños y a los deportes base, con el
pequeño comercio, mediante diversas actividades socio-culturales.
Imagen corporativa: Si. Disponen de una marca (“Odean”) y un logo para el C.C.A. Además
tienen la imagen de un pulpo como mascota –Merquiño-, con la intención de acercar a los
niños el pequeño comercio.
5.PORTO DO SON
Asociación de Empresarios e profesionales autonomos
1. Campañas de promociones
2. Todo tipo de gestiones
3. Realización de cursos
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Página:
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Centro Comercial Aberto Porto do Son
Como en el caso de Rianxo, los servicios que presta el C.C.A. son similares a los que presta la
asociación de empresarios de su comarca, en este caso Porto do Son.
Imagen corporativa: no dispone de una específica, ya que utiliza el mismo logo que la
asociación.
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8.
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Análisis cualitativo del sector comercial y consumidores
(resultados de las encuestas)
Con el objetivo de obtener una imagen de los pensamientos y opiniones tanto de los
consumidores como de los comerciantes, se elaboraró una encuesta7 para cada uno de ellos.
De esta manera, se realizaron una serie de encuestas determinadas, en cada uno de los
municipios enmarcados en el estudio.
A continuación, se exponen los resultados obtenidos en las encuestas de los consumidores:
Selección de la muestra
Ámbito
Riveira, Rianxo, Puebla, Son y Error
Universo
Boiro
estimación
65.582 (población total)
Método
Margen confianza 95,5%
de 5,5%
Encuesta personal
Fechas realización 8-17 junio 2006
Boiro
87
Puebla
44
Riveira
103
Rianxo
50
Porto do Son
46
Muestra Total8
330
7
Incluidas no anexo
8
El número de encuestas por municipio, se calculó en función de su población.
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Página:
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Resultados obtenidos
¿Dónde realiza su compra habitualmente?
Según el resultado mostrado en las encuestas, se obtuvieron los siguientes datos sobre donde
consumen los habitantes de los municipios encuestados.
LUGAR DE COMPRA
Boiro
Riveira
Rianxo
Puebla
Porto do
Santiago
Otros
Boiro
CONSUMIDOR
MUNICIPIO
DEL
Son
89%
1%
1%
0%
0%
8%
1%
Riveira
3%
85%
0%
3%
1%
6%
2%
Rianxo
14%
8%
66%
0%
0%
10%
2%
Puebla
16%
18%
0%
59%
2%
5%
0%
Porto do Son
0%
15%
0%
0%
50%
13%
22%
En todos los casos, el municipio de residencia del consumidor coincide con el municipio donde
realiza sus compras –resultados en negrita-. Si bien, cada uno de ellos presenta alguna
característica especial:
Boiro: es el municipio de la zona del Barbanza que presenta una mayor fidelización de sus
habitantes, ya que el 89% de sus residentes, compran en Boiro. El segundo lugar mas
demandado es Santiago.
Riveira: junto con Boiro, presenta el índice mas elevado en cuanto a fidelidad de sus
habitantes con su comercio -85%-. De la misma manera, Santiago es la segunda alternativa, si
bien, en un menor porcentaje.
Rianxo: el 66% de los residentes en Rianxo compran en su municipio. En este caso, la segunda
alternativa es Boiro -14%-, seguida de Santiago y Riveira.
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Título:
Página:
64 de 113
Puebla del Caramiñal: en este municipio el habitante de Puebla, reparte sus lugares de
compra entre Puebla –59%-, Riveira –18%- y Boiro –14%-. De este dato puede obtenerse, que
existe una importante demanda evadida en el municipio de Puebla, atraida en su gran
mayoría por los municipios colindantes: Boiro y Riveira.
Porto do Son: es el municipio que presenta una mayor demanda evadida de su municipio, ya
que son el 50% de los encuestados, residentes en Porto do Son, realizan la compra en el
municipio. El siguiente destino donde realizan las compras fue Noya –Otros: 22%-, seguido de
Riveira y Santiago.
Mediante los datos anteriores, se demuestra que municipios como Rianxo, Puebla del
Caramiñal o Porto do Son, están perdendo mas de la mitad de sus consumidores potenciales
(residentes en su municipio). Si observamos donde recae toda esta demanda evadida, se
puede comprobar que es en el municipio de Riveira su gran mayoría, muy seguido de Boiro.
¿Cómo valora los servicios que le ofrece el pequeño comercio?
BOIRO
PORTO SON
RIANXO
PUEBLA
RIVEIRA
GLOBAL
59%
50%
50%
48%
59%
55%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
67%
53%
82%
64%
55%
63%
(Regular)
(Regular)
(Regular)
(Regular)
(Regular)
(Regular)
56%
42%
41%
(Regular)
43%
(Regular)
48%
(Mucho)
56%
(Regular)
(Mucho)
(Regular)
74%
72%
64%
59%
63%
66%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
44%
52%
50%
48%
38%
43%
(Regular)
(Regular)
(Regular)
(Poco)
(Regular)
(Regular)
45%
42%
44%
37%
41%
42%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
68%
67%
48%
64%
49%
58%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
50%
52%
38%
44%
41%
(Mucho)
(Regular)
50%
(Regular)
(Poco)
(Mucho)
(Regular)
Calidad productos
Precios
Variedad de productos
Horario
Ofertas
Facilidades de pago
Atención personalizada
Capacidad
adaptación
de
www.serviguide.com
Título:
Página:
56%
48%
42%
50%
50%
47%
(Mucho)
(Mucho)
(Regular)
(Regular)
(Mucho)
(Mucho)
61%
41%
42%
44%
50%
48%
(Mucho)
(Regular)
(Mucho)
(Regular)
(Mucho)
(Mucho)
42%
48%
58%
44%
50%
46%
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Mucho)
(Poco)
(Poco)
68%
87%
70%
73%
66%
71%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
75%
74%
74%
70%
55%
68%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
62%
37%
48%
68%
66%
57%
(Poco)
(Mucho)
(Mucho)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
58%
39%
44%
64%
60%
53%
(Poco)
(Mucho)
(Mucho)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
44%
50%
46%
41%
40%
40%
(Regular)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Regular)
(Regular)
69%
63%
68%
64%
52%
62%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
Rapidez
Imagen
65 de 113
Aparcamiento
Limpieza
Abrir los sábados por la
tarde
Abrir los domingos
Abrir los domingos de
feria
Espacios amplios
Distancia al comercio
Las tres opciones que mas valoran los consumidores del Barbanza, son la “Limpieza” –71%-,
“Abrir los sábados por la tarde” –68%- y “Horario” –66%. Por contra, las opciones que menos
valoran, son el “Abrir los domingos” –57%-, “Abrir los domingos de feria” –53%- y el
“Aparcamiento” –46%-. De estos datos es curioso lo poco que valoran los consumidores que los
comercios abran los domingos, tanto si hay feria como si no.
En cuanto los municipios donde mas valoran cada uno de estes servicios: Los consumidores
de Boiro son los que mas valoran la calidad de los productos, su variedad, los horarios, las
facilidades de pago, una buena atención personalizada, capacidad de adaptación, rapidez en
el servicio, buena imagen, abrir los sábados por la tarde, disponer de espacios amplios y que
el comercio esté cerca.
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Título:
Página:
66 de 113
Los consumidores de Porto do Son, son los que mas valoran las ofertas y la limpieza del
comercio. Por otro lado, los consumidores de Rianxo, dan mucha importancia a los precios y
a abrir los domingos (incluidos los de feria). Los consumidores de Puebla del Caramiñal
destacarón como los que mas valoran el aparcamiento. Mientras que por último, los
consumidores de Riveira, valoran en la misma medida que Boiro, la calidad de los productos.
A continuación se muestran todos los resultados globales referentes a las posibles
valoraciones.
Calidad productos
Precios
3%
13%
1%
23%
42%
55%
63%
Mucho
Regular
Poc o
N/ C
Mucho
8%
41%
Poco
N/ C
Horario
0%
18%
Regul ar
1%
25%
66%
41%
Mucho
Regul ar
Poco
N/ C
Mucho
Regul ar
Poco
N/ C
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Título:
Ofertas
0%
29%
11%
17%
42%
30%
43%
Regul ar
Poco
Mucho
N/ C
9%
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Facilidades de pago
28%
Mucho
Página:
Regul ar
Poco
N/ C
Capacidad de adaptación
2%
2%
19%
38%
31%
58%
41%
Mucho
Regul ar
Poco
Mucho
N/ C
Rapidez
10%
Regul ar
Poco
N/ C
Imagen
0%
18%
0%
47%
43%
48%
34%
Mucho
Regul ar
Poco
N/ C
Mucho
Regul ar
Poco
N/ C
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Título:
Aparcamiento
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Limpieza
2%
6% 0%
27%
23%
46%
71%
25%
Mucho
Regul ar
Poco
N/ C
Mucho
Abrir los sabados por la tarde
Poco
N/ C
Abrir los domingos
2%
15%
Regul ar
5%
27%
15%
68%
Muc ho
Regular
Poc o
11%
57%
N/ C
Mucho
Abrir los domingos de feria
Regul ar
Poco
Espacios amplios
1%
7%
28%
53%
N/ C
28%
31%
12%
40%
Mucho
Regul ar
Poco
N/ C
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
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Título:
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1%
11%
26%
62%
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
Mida el grado de afectación que supondría para los siguientes aspectos, la implantación de
una Gran Superficie Comercial en la zona del Barbanza.
BOIRO
PORTO SON
RIANXO
PUEBLA
RIVEIRA
GLOBAL
67%
37%
38%
55%
73%
58%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
76%
74%
70%
73%
83%
77%
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
(Mucho)
56%
74%
66%
61%
53%
60%
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
52%
61%
68%
59%
45%
54%
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
37%
54%
40%
39%
41%
33%
(Mucho)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Mucho)
(Poco)
45%
57%
60%
52%
30%
45%
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
(Poco)
38%
46%
46%
45%
42%
41%
(Regular)
(Regular)
(Regular)
(Poco)
(Regular)
(Regular)
37%
50%
46%
43%
40%
40%
(Poco)
(Regular)
(Poco)
(Poco)
(Regular)
(Regular)
Beneficiará al municipio
Beneficiará al consumidor
Beneficiará al comercio local
Aumentarán las ventas del
comercio local
Atraerá nuevos compradores
de
zonas
cercanas
al
comercio local
Apertura
de
nuevos
comercios locales
Disminuirán los precios del
comercio local
Mejorará la calidad de los
productos del comercio local
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Título:
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Aumentará la variedad de
37%
48%
56%
41%
48%
42%
(Poco)
(Poco)
(Regular)
(Poco)
(Regular)
(Regular)
Aumentará el empleo en el
54%
43%
48%
50%
54%
42%
(Mucho)
(Regular)
(Regular)
(Regular)
(Mucho)
(Mucho)
municipio
La opinión del consumidor en cuanto a que supondría la implantación de una G. Superficie, es
que casi un 60% piensa que beneficiará mucho al municipio, un 77% que beneficiará mucho al
propio consumidor y un 60% que no beneficiará a los comercios locales.
Destacar ademas, que según los consumidores, un 42% cree que aumentará mucho el empleo
en el municipio donde se implante.
¿Considera adecuada la oferta comercial de su municipio en cada uno de los siguientes
sectores?
BOIRO
PORTO SON
RIANXO
PUEBLA
RIVEIRA
GLOBAL
Alimentación
92% (si)
87% (si)
76% (si)
82% (si)
90% (si)
87% (si)
Textil (vestido y calzado)
76% (si)
80% (no)
66% (no)
75% (no)
52% (si)
52% (no)
76% (si)
72% (si)
74% (si)
66% (si)
72% (si)
72% (si)
Muebles
62% (si)
52% (no)
60% (si)
61% (no)
54% (si)
54% (si)
Droguería y perfumería
85% (si)
48% (si)
80% (si)
57% (si)
78% (si)
73% (si)
Hogar
61% (si)
63% (no)
56% (no)
59% (no)
60% (si)
52% (si)
Ferretería
84% (si)
87% (si)
78% (si)
89% (si)
77% (si)
82% (si)
Música y libros
59% (no)
78% (no)
78% (no)
91% (no)
73% (no)
73% (no)
Jugueterías
61% (no)
72% (no)
72% (no)
89% (no)
63% (si)
59% (no)
Electrodomésticos
electrónica
y
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En cuanto la oferta comercial que presenta la comarca del Barbanza en su conjunto, puede
resumirse de la siguiente manera:
SECTOR
Consideran adecuada la oferta
No consideran adecuada la oferta
1. Alimentación
1. Música y libros
2. Ferretería
2. Juguetería
3. Droguería
3. Textil
A continuación se muestran gráficamente todos los resultados globales referentes a las
posibles valoraciones en cuanto a la oferta comercial.
Alimentación
0%
0%
13 %
48%
52%
87%
Si
No
N/ C
Si
Electrodomésticos y electrónica
No
N/ C
Muebles
2%
1%
27%
44%
54%
72%
Si
No
N/ C
Si
No
N/ C
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Hogar
2%
1%
25%
47%
52%
73%
Si
No
N/ C
Si
Ferretería
2%
No
25%
73%
82%
Si
N/ C
Música y libros
2%
16%
No
N/ C
Si
No
N/ C
Jugueterías
2%
39%
59%
Si
No
N/ C
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Haciendo una valoración de los resultados de las encuestas, mas específica para cada uno de
los municipios, observamos que tanto en Boiro como en Riveira, es donde los consumidores
opinan con mayor firmeza que la oferta en alimentación es adecuada –92% y 90%
respectivamente-. En estos mismos municipios la oferta adecuada en Textil es del 76% en
Boiro y del 52% en Riveira. De esta manera, se representa la insatisfacción de los
consumidores ribeirenses en el sector textil de su municipio. Todo lo contrario que en el caso
de Boiro.
Otro dato característico, es la respuesta tajante en la que en Puebla del Caramiñal, el 91% de
los consumidores no encuentran adecuada la oferta en Juguetería, junto con Música y libros
(89%).
Al igual que anteriormente, se muestra un cuadro resumen de los sectores mejor y peor
considerados en la comarca del Barbanza, detallándose para cada uno de los municipios.
SECTOR
Boiro
1.Alimentación
1.Música y libros
2.Droguería
2.Juguetería
3.Ferretería
3.-
SECTOR
Porto do Son
Consideran adecuada a oferta
No consideran adecuada a oferta
1.Alimentación
1.Textil
2.Ferretería
2. Música y libros
3.Electrodomésticos
3. Juguetería
SECTOR
Riveira
Consideran adecuada a oferta
No consideran adecuada a oferta
1.Droguería
1. Música y libros
2.Ferretería
2. Juguetería
3.Alimentación
3. Textil
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Título:
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SECTOR
1. Ferretería
1. Música y libros
2. Alimentación
2. Juguetería
3.Electrodoméstico
3. Textil
SECTOR
Riveira
1. Alimentación
1. Música y libros
2. Droguería
2. -
3. Ferretería
3. -
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Si se implantase una gran superficie comercial en la zona del Barbanza, ¿con qué
frecuencia iría a comprar a ella?
BOIRO
PORTO SON
RIANXO
PUEBLA
RIVEIRA
GLOBAL
Habitualmente
34%
17%
24%
32%
28%
28%
De vez en cuando
51%
63%
62%
45%
61%
57%
Casi nunca o nunca
15%
20%
14%
23%
11%
15%
NS/NC
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
15%
28%
57%
Habit ualmente
De vez en cuando
Casi nunca o nunca
N/C
Gráfico 17. Frecuencia Gran superficie comercial
Fuente: Elaboración propia
Cerca del 30% de la gente encuestada, contestó que iría habitualmente a la Gran superficie,
destacando el municipio de Boiro, donde se tuvo una mayor respuesta positiva en este sentido
–34%-. De todas maneras, la respuesta mayoritaria de los consumidores fué que írian “De vez
en cando” –57%-. Así mismo, se refleja que solo un 15%, declara que nunca o casi nunca iría.
En este sentido, el municipio con mayor rechazo es Puebla del Caramiñal, con un 23% de los
encuestados. En el otro extremo, se encuentra Riveira con tan solo un 11% de respuestas
negativas.
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Título:
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En su caso, ¿cuál sería el sector que más le interesaría?
BOIRO
PORTO SON
RIANXO
PUEBLA
RIVEIRA
GLOBAL
Alimentación
47%
48%
34%
41%
46%
44%
48%
48%
48%
52%
54%
51%
25%
30%
20%
23%
21%
24%
Muebles
18%
33%
10%
18%
12%
17%
23%
30%
16%
14%
15%
19%
Hogar
25%
30%
14%
18%
28%
24%
Ferretería
21%
30%
14%
11%
19%
19%
Música y libros
36%
61%
36%
32%
40%
40%
Jugueterías
25%
30%
14%
14%
14%
19%
Electrodomésticos
electrónica
y
Como puede verse en el gráfico siguiente, los sectores que mas le interesan –por orden de
importancia- al consumidor son el textil, alimentación y música y libros. Destacar el caso
particular de Porto do Son, que 6 de cada 10 encuestados, están interesados en el sector de
“Música e libros”.
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ga
r
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Ho
bl
es
ue
Página:
M
El
ec
tr
.
til
Te
x
Título:
Gráfico 18. Sectores mas demandados por los consumidores
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Título:
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A continuación, se exponen los resultados obtenidos en las encuestas de los comerciantes:
Selección de la muestra
Ámbito
Riveira, Rianxo, Puebla, Son y Error
Boiro
estimación
Universo
3.436 (comerciantes totales)
Margen confianza 95,5%
de 5,5%
Método
Encuesta personal
Fechas realización 19-30 junio 2006
Boiro
23
Pobra
14
Riveira
37
Rianxo
14
Porto do Son
10
Mostra Total9
98
Resultados obtenidos
¿Tipo de comercio?
El 85% es un comercio independente, frente al 15% que es asociado.
Idad del comerciante
7%
15%
17%
31%
30%
16-25
26-35
36-45
46-55
M as 56
Gráfico 19. Estructura del comerciante según edad
9
El número de encuestas por municipio, se calculó en función del número de
comerciantes por municipio.
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¿Cuántos años hace que lleva el negocio?
3%
Menos de un año
24% Entre dos y cinco
35% Entre seis y quince
38% Más de quince
¿A qué sector pertenece? (número de establecimientos encuestados)
22
Alimentación
20
9
9
Muebles
7
Droguerías y perfumerías
7
Hogar
9
Ferretería
8
Música y libros
7
Jugueterías
En cuanto al equipamiento informático, ¿dispone de alguno de los siguientes
elementos?
Caja registradora
54%
Ordenador
56%
TPV
56%
Impresora
52%
Conexión a Internet
35%
Red inalámbrica
7%
Cámaras de seguridad
9%
Otros
0%
Ninguno de ellos
6%
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Formación de los comerciantes:
Según las respuestas de los comerciantes el 55% tienen como estudios hasta BUP, mientras
que un 37% tienen estudios hasta primaria. Destaca por otra banda, que solo un 8% sean
comerciantes con una carrera universitaria.
0%
8%
37%
55%
Sin est udios
Pr imar ios
BUP
Univ er sit ar ios
Gráfico 20. Estructura comerciantes según formación
¿Recibió algún curso de formación para comerciantes?
Cuando se les preguntó acerca de la formación específica recibida para comerciantes, un 49%
confirmó que si recibió, mientras que un 51%, nunca realizó un curso de formación específica
para comerciantes.
49%
51%
Si
No
Gráfico 21. Porcentaje de comerciantes con formación específica
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¿Cuándo fué la última vez que realizó inversiones en:
Hace
menos 1
Entre 1 y 3
Entre 3 y 5
Más de 5
años
años
años
año
Nunca
Equipos informáticos
30%
21%
3%
1%
45%
Interior de la tienda
36%
33%
15%
9%
7%
Escaparate
34%
20%
11%
11%
24%
Fachada
18%
16%
8%
16%
42%
Publicidad
71%
4%
1%
2%
22%
La imagen que muestra estos resultados, indican un comercio con una dotación en
equipamientos informáticos muy baja, ya que casi la mitad de los comerciantes nunca
hicieron inversiones en estos equipos.
Destaca el concepto de publicidad, con un 71% de los encuestados, respondiendo que
hace menos de un año que invirtieron en ella. Esta alta y continua publicidad puede ser
principalmente por la publicación de anuncios en los libros de fiestas o periódicos locales.
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¿Cómo cree usted que valora su cliente los servicios que le ofrece?
Calidad productos
69% (Mucho)
Precios
77% (Mucho)
93% (Mucho)
Horario
62% (Mucho)
Ofertas
61% (Mucho)
Facilidades de pago
54% (Mucho)
82% (Mucho)
76% (Mucho)
Rapidez
72% (Mucho)
Imagen
72% (Mucho)
Según la opinión de los comerciantes, piensan que lo mas valorado por los consumidores
es la “variedad de produtos”, junto con la “atención personalizada”. De esta manera,
comparando las respuestas de los consumidores con las de los comerciantes, se puede
comprobar una diferencia de criterios, ya que la “variedad de produtos” no es una de las
opciones elegidas por los consumidores. Por otro lado, si que coinciden las opiniones de unos
y otros cuando una de las mayores respuestas es la “Atención personalizada” que ofrece el
pequeño comercio. En el cuadro siguiente, se comparan las respuestas mas valoradas por cada
una de las partes, reflejándose la diferencia de opiniones.
CONSUMIDORES
COMERCIANTES
1.Horario
66% (Mucho)
1.Variedad de productos
93% (Mucho)
2.Atención personalizada
58% (Mucho)
2.Atención personalizada
82% (Mucho)
3.Calidad productos
55% (Mucho)
3.Precios
77% (Mucho)
4.Imagen
48% (Mucho)
4.Capacidad de adaptación
76% (Mucho)
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Página:
A continuación, se representan las respuestas de manera gráfica:
Calidad productos
Precios
2% 0%
0% 0%
23%
29%
69%
Muc ho
Regular
P oc o
77%
N/ C
Muc ho
7%
Regular
Poc o
N/ C
Horario
0% 0%
1% 0%
37%
62%
93%
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
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Título:
Ofertas
10%
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Página:
Facilidades de pago
1%
15%
0%
28%
61%
Muc ho
Regular
P oc o
54%
31%
N/ C
Muc ho
Poc o
N/ C
0% 0%
18%
Regular
1% 1%
22%
76%
82%
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
Muc ho
Rapidez
Poc o
N/ C
Imagen
1% 0%
27%
Regular
0% 0%
28%
72%
72%
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
Muc ho
Regular
Poc o
N/ C
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Mida el grado de afectación que supondría la implantación de una Gran Superficie.
37% (Regular)
42% (Mucho)
57% (Poco)
Aumentará las ventas del comercio local
72% (Poco)
Atraerá nuevos compradores de zonas cercanas al
comercio local
60% (Poco)
Apertura de nuevos comercios locales
57% (Poco)
Disminuirán los precios del comercio local
76% (Poco)
Mejorará la calidad de los productos del comercio local
85% (Poco)
Aumentará la variedad de productos del comercio local
68% (Poco)
Aumentará el empleo en el municipio
48% (Regular)
La opinión de los comerciantes, en cuanto a lo que supondría la implantación de una
G.Superficie, es que mas de un 40% piensa que beneficiará a los consumidores, mientras que
casi el 60% opina que beneficiará poco al comercio local.
Destacar también, que un 85% piensa que mejorará poco la calidad de los produtos del
pequeño comercio. En cuanto al empleo en el municipio, la mitad de los encuestados, opinan
que si que podría aumentar, sin tampoco tener mucha confianza en esto.
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¿Qué acción cree que habría que adoptar para contrarrestar el impacto de la
competencia de una gran superficie?
Acción 1: Jornada continua (apertura durante el mediodía)
14%
Acción 2: Abrir sábados por la tarde
15%
Acción 3: Abrir domingos
5%
Acción 4: Abrir días de feria
7%
Acción 5: Abrir antes
2%
Acción 6: Cerrar más tarde
9%
Acción 7: Especializarse en productos
57%
Acción 8: Reducción de margenes comerciales
15%
Acción 9: Lanzamientos de ofertas y promociones
61%
Acción 10: Integración en cadenas
26%
Acción 11: Asociacionismo entre comerciantes
71%
Acción
12:
Informatización
del
informáticos)
comercio
(adquisición
de
equipos
24%
Acción 13: Reforma del local
39%
Acción 14: Aumento de la publicidad
60%
Acción 15: N/C
35%
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A continuación, se muestran los resultados de manera gráfica:
80%
71%
70%
61%
60%
57%
60%
50%
39%
40%
35%
26%
30%
20%
14%
15%
10%
24%
15%
5%
9%
7%
2%
Ac
c.
1
Ac
c.
2
Ac
c.
3
Ac
c.
4
Ac
c.
5
Ac
c.
6
Ac
c.
7
Ac
c.
8
Ac
c.
9
Ac
c.
10
Ac
c.
11
Ac
c.
12
Ac
c.
13
Ac
c.
14
Ac
c.
15
0%
Gráfico 22. Acciones mas valoradas por los comerciantes
Siete de cada diez comerciantes encuestados, opinan que la medida que habría que adoptar
para intentar contrarrestar el impacto de una G. Superficie es el Asociacionismo entre
comerciantes. Otras acciones muy valoradas son mas relacionadas con la gestión comercial,
tales como el lanzamiento de ofertas comerciales o el aumento de publicidad.
La especialización en produtos en el pequeño comercio fué también una de las mas valoradas
por los comerciantes.
En cuanto a las acciones menos valoradas, se encuentran abrir antes o un domingo, no siendo
consideradas efectivas por los comerciantes.
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Según los tramos de edad de los comerciantes, se puede obtener las siguientes
conclusiones:
Entre 16 y 25 años
El 67% tiene BUP, el 20% tiene estudios primarios y el 13% estudios universitarios.
Ninguno de los encuestados declaró no tener estudios.
El 87% es un comercio independiente.
El 60% llevan en el negocio entre 2 y 5 años.
El 47% pertenece al sector textil, seguido del de “Música y libros” y “Muebles” con un
13% cada uno.
El 73% de los encuestados tienen en sus comercios, Ordenadores y TPVs. Otro de los
equipamientos mas comunes, es la impresora con un 53%. Solo el 33% tiene conexión a
Internet.
El 53% si recibió formación para comerciantes.
En cuanto a las inversiones, el 39% realizaron hace menos de un año, inversiones en
equipamientos informáticos; el 53% realizaron entre 1 y 3 años modificaciones en el
interior de la tienda; el 34% realizaron entre 1 y 3 años modificaciones en el
escaparate; el 53% nunca hicieron inversiones en la fachada y el 53% invirtió en
publicidad hace menos de un año.
Entre 26 y 35 años
El 33% llevan en el negocio entre 2 y 5 años.
El 30% pertenece al sector alimentario, seguido del “Textil” con un 27%.
El 53% de los encuestados tienen en sus comercios, Ordenadores, teniedo un 60% “Caja
registradora”. Solo el 37% tiene conexión a Internet.
El 63% si recibió formación para comerciantes.
En cuanto a las inversiones, el 50% nunca realizó inversiones en equipamientos
informáticos; el 50% realizaron hace menos de un año modificaciones en el interior de
la tienda; el 47% realizaron hace menos de un año modificaciones en el escaparate; el
47% nunca hizo inversiones en la fachada y el 80% invirtió en publicidad hace menos de
un año.
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Entre 36 y 45 años
El 90% es un comercio independente.
El 46% llevan en el negocio mas de 16 años.
El 24% pertenece el sector alimentario, seguido del “Textil” con un 17%.
registradora”. El 41% tiene conexión a Internet.
El 55% no recibió formación para comerciantes.
informáticos; el 28% realizaron entre uno y tres años modificaciones en el interior de
la tienda; el 28% nunca realizaron modificaciones en el escaparate; el 55% nunca
hicieron inversiones en la fachada y el 72% invirtió en publicidad hace menos de un
año.
Entre 46 e 55 años
El 53% tiene estudios primarios, el 41% tiene BUP y el 6% estudios universitarios.
El 29% pertenece al sector “Alimentario”, seguido de “Muebles” con un 24%.
registradora”. Solo el 29% tiene conexión a Internet.
informáticos; el 35% realizaron entre tres y cinco años modificaciones en el interior de
la tienda; el 35% realizaron modificaciones en el escaparate hace menos de un año; el
41% realizaron modificaciones en la fachada hace mas de 5 años y el 65% invirtió en
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Mas de 55 años
El 71% tiene estudios primarios y el 29% tiene BUP. Ninguno de los encuestados declaró
no tener estudios.
El 29% pertenece a los sectores “Hogar” y “Ferretería” en cada uno de ellos.
registradora”. Solo el 14% tiene conexión a Internet. Destaca que el 43% declaró no
tener ninguno de ellos.
informáticos; el 29% realizaron entre tres y cinco años modificaciones en el interior de
la tienda; el 29% realizaron modificaciones en el escaparate hace menos de un año; el
43% realizaron modificaciones en la fachada hace mas de 5 años y el 71% invirtió en
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A continuación se muestra una tabla resumen del perfil de los comerciantes segun la edad:
Entre 16 y 25 Entre 26 y 35 Entre 36 y 45 Entre 46 y 55 Mas de 55
años
años
años
años
años
Tiene estudios
primarios -53%Comercio
independiente –
88%-
Tiene estudios
primarios -71%Comercio
independiente –
100%-
Llevan en el
Llevan en el
Llevan en el
negocio entre 2 y 5 negocio entre 2 y 5 negocio mas de 16
años -60%años -33%años -46%-
Llevan en el
negocio mas de 16
años -53%-
Llevan en el
negocio mas de 16
años -86%-
Pertenece al
sector textil -47%-
Pertenece al
sector alimentario
-30%-
Pertenece al
sector alimentario
-24%-
Pertenece al
sector alimentario
-29%-
Pertenece a los
sectores “Hogar” y
“Ferretería” –29%-
Tienen en sus
comercios,
Ordenadores y
TPVs –73%-
Tienen en sus
comercios,
Ordenadores –53%y cajas
registradoras -60%-
Tienen en sus
comercios,
Ordenadores y
cajas registradoras
-55%-
Tienen en sus
comercios,
No tienen ninguno
Ordenadores –47%de ellos -43%y cajas
registradoras -66%-
Tiene BUP - 67%-
Tiene BUP - 67%-
Tiene BUP -52%-
Comercio
independiente 87%-
Comercio
independiente 73%-
Comercio
independiente –
90%-
Si recibió
Si recibió
Si recibió
Si recibió
Si recibió
formación para
formación para
formación para
formación para
formación para
comerciantes -53%- comerciantes -63%- comerciantes -45%- comerciantes -41%- comerciantes -29%Invirtió en
publicidad hace
menos de un año 53%-
Invirtió en
publicidad hace
Invirtió en
publicidad hace
Invirtió en
publicidad hace
Invirtió en
publicidad hace
Tabla 12. Pefil comerciantes segun la edad
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9.
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Análisis DAFO
Mediante el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) se
pretende analizar la interacción entre las características internas del pequeño comercio con
las características del entorno.
El análisis externo estará composto por las Oportunidades y Amenazas, las cuales son
siempre aspectos relativos a la evolución del entorno, que condicionan de alguna manera la
viabilidad de los negocios y actúan en general como una tendencia, es decir, un futuro.
Por contra, el análisis interno se estructura con las Fortalezas y Debilidades del
pequeño comercio, a las cuales pueden condicionar el presente del sector.
FORTALEZAS
Imagen de calidad del produto
Conocimiento del producto
Proximidad al consumidor
DEBILIDADES
Bajo
nivel
de
cooperación
(individualismo)
Bajo nivel de formación
Bajo
nivel
de
adaptación
nuevas
tecnologías
Llega a zonas rurales
Poca inversión en nuevas tecnologías.
Negocios
tradicionales
(pocas
renovaciones)
Comerciantes inmersos en el día a día
Visión del comerciante distinta a la del
consumidor
Comerciante reacio al cambio
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OPORTUNIDADES
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AMENAZAS
Constantes cambios en los hábitos de
Cambio Generacional:
Mejor formación de los nuevos
consumo (demanda mayor diversidad y
calidad)
comerciantes
Nuevos comerciantes con mayor
Inadaptación a los cambios de hábitos
Fuerte
inversión en TICs
competencia
de
la
Gran
superficie
Asociacionismo:
Cooperación entre comerciantes
Descenso poblacional en la comarca
del Barbanza
Actuaciones
conjuntas
entre
Falta de profesionalización de los
comerciantes
Centros Comerciales Abiertos
Implantación de una Gran superficie:
Atraerá nuevos compradores a las
Desvinculación entre Ayuntamiento y
Asociaciones empresarios.
zonas
Apertura
o
traslado
de
los
comerciantes a los locales de la
gran superficie
Activación del pequeño comercio
“Motor” económico del municipio
Especialización en productos
Procesos
de
urbanización
de
los
municipios
Impacto positivo del turismo
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10. Conclusiones
En este estudio se recoge desde una visión genérica de la situación socio-económica de
la zona del Barbanza, comparaciones con los municipios colindantes, encuestas de opinión
tanto de consumidores como de los propios comerciantes hasta la experiencia de otros
municipios donde se implantó una gran superficie comercial.
De cada uno de estos aspectos, surjen una serie de hechos, que llevan a comentar las
siguientes conclusiones.
No profesionalización del comerciante.
El nivel de formación de los comerciantes mejora con las nuevas generaciones.
El pequeño comercio no está muy adaptado a las nuevas tecnologías. Por lo
contrario, las nuevas generaciones demuestran una mayor integración en sus
comercios.
El comerciante es reacio al cambio.
Cambios constantes en los hábitos del consumo de los consumidores. Es decir, la
inadaptación de la oferta a los cambios producidos en los hábitos de compra de
los consumidores, los cuales se deben a la evolución en los estilos de vida, a la
consecución de determinados logros sociales, al crecimiento en la incorporación
de la mujer al mercado laboral, al incremento del nivel de formación media, a la
expansión de los medios de comunicación y al desarrollo de las nuevas
tecnologías de la información y comunicación.
Como consecuencia del punto anterior, la falta de actualización del
comerciante, hace que su visión sea diferente a la visión del consumidor.
La superficie de venta por habitante en los municipios del Barbanza es menor a
la media gallega. En lo que respecta a los municipios colindantes, tienen una
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oferta comercial superior a los municipios del Barbanza, provocando una fuga de
consumidores a otras zonas.
Despues de la implantación de una Gran superficie, el número de pequeños
comercios en la zona de implantación mantienen un crecimiento continuo. En
cuanto al número de establecimientos en los municipios colindantes, este
incrementó desde la implantación del centro comercial, comportándose como un
“motor del comercio” de la zona.
El nivel de paro en el municipio donde se implanta una gran superficie, no se ve
influenciado negativamente.
Falta de profesionalización de las gerencias de los C.C.A.
La “soledad” que experimenta el comerciante en la toma de decisiones de su
negocio.
Falta de comunicación de los ayuntamientos, asociaciones y organismos, para
informar a los comerciantes sobre los servicios que tienen disponibles.
Escasa involucración de los comerciantes en la participación de actividades.
El reto al que se enfrenta el pequeño comercio, ante la posible implantación de una
gran superficie comercial, es el de “renovarse o morir”. De esta manera, está obligado a
adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores y a prepararse para tratar de competir, en
su medida, contra las grandes superficies.
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11. Lineas de actuación
En el presente punto, se pretende describir las lineas de actuación que se aconsejan
para intentar minorar el efecto de la implantación de una Gran superficie en la zona del
Barbanza. Todas estas medidas no tienen un efecto inmediato, ya que son medidas con unos
resultados esperados a medio o largo plazo.
De esta manera, una vez obtenidas las conclusións del estudio, a continuación se
enumeran y describen todas las lineas estratégicas a llevar a cabo por el pequeño comercio,
asociaciones de comerciantes, centros comerciales abiertos y agentes públicos, ya que como
se mencionó anteriormente, es imprescindible la involucración de todos los agentes.
1. Asociacionismo
Mediante el asociacionismo se podrán conseguir resultados directos para el comerciante y
para los consumidores.
Para los consumidores:
o
Ofertas y promociones conjuntas: Una de las acciones que los comerciantes
consideran más importantes, para minorar el impacto de uha gran superficie, es la
realización de campañas publicitarias o ofertas. De esta manera, mediante el
asociacionismo, se puede realizar una mayor campaña publicitaria, que la que
podría realizar individualmente un comerciante.
o
Tarjetas fidelización: Tarjeta con la que a medida que se realizan compras en los
pequeños comercios, se obtienen puntos a canjear por premios o descuentos
directos. Otra variante, muy aceptada y más atractiva para el consumidor son las
“tarjetas rasca”, mediante la cuales el premio es directo.
Otra variedad de tarjeta de fidelización, es la utilizada en el Centro Comercial
Urbano de As Ramblas (Barcelona), donde por el simple hecho de mostrar la
tarjeta en el establecimiento asociado, se le ofrecerá un trato preferencial, como
por ejemplo, interesantes descuentos o otras atenciones especiales.
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o
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Aparcamiento: Por el hecho de realizar una compra en uno de los
establecimientos comerciales (específica para cada uno de ellos), se entregarán
vales de descuento para los aparcamientos de la zona.
o
Reparto a domicilio: Con el objetivo de facilitar a los clientes la realización de las
compras sin tener la necesidad de utilizar su coche y sin tener que cargar con sus
compras, se les ofrece el reparto a domicilio, parcial o totalmente gratuito.
Habría que estimar el pedido mínimo de compra.
o
Guardería-Ludoteca: Mediante el reparto a los clientes de los comercios de unos
bonos de descuento para dejar sus hijos en un parque de ocio infantil durante un
tiempo determinado, mientres ellos están realizando las compras.
o
Realización de
Actividades
Socioculturales:
Mediante la
realización de
actividades en las calles comerciales organizadas por las asociaciones, se pretende
incrementar y consolidar el flujo de clientes de la zona, como lugar de
intercambio lúdico-comercial.
Para los comerciantes:
o
Central de compras:La creación de una central de compras permitiría al pequeño
comercio mejorar su competitividad, optimizando la negociación con proveedores
o en general por los servicios que una central de compras puede realizar
conjuntamente. Mediante la central de compras se podría dotar de material
promocional (bolsas, papel o cintas de regalo o material de oficina) a los
asociados.
En esta linea, el gobierno gallego está trabajando en un estudio de viabilidad para
la creación de una central de compras en la zona del Barbanza.
De todas maneras, en la “Asociación Nacional de Centrales de Compra e Servicios”
(ANCECO) se puede encontrar información necesaria para la creación de una
central de compras o cómo asociarse a una de ellas (www.anceco.com).
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o
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Central de servicios: En esta misma linea que la creación de una central de
compras, se encuentra la creación de una central de servicios. A través de esta,
cada comerciante podría ofrecer por ejemplo, un servicio de entregas a domicilio.
Otro servicio que también se puede ofertar, desde una central de servicios, es la
venta a través de Internet. De esta manera cada comerciante podría ofrecer sus
productos a un mayor número de consumidores, con un ahorro de coste
considerable a lo que le supondría hacerlo individualmente.
o
Creación de una marca única: La creación de una imagen de marca única para los
comerciantes asociaciados, es la herramienta con la que los consumidores puedan
identifcar una serie de servicios o calidades, ofertados por el pequeño comercio.
o
Condiciones financieras especiales: Establecer acuerdos con las entidades
financieras para obtener mejores condiciones en los dispositivos de pago con
tarjeta, aprazamiento de pago, solicitud de préstamos...
o
Acuerdos en telefonía: Establecimiento de acuerdos con una empresa de
telecomunicaciones para obtener mejores tarifas para el conjunto de los
comerciantes.
o
Acuerdos en seguros de vida, enfermedad o accidente: En esta misma linea pero
con empresas aseguradoras.
o
Acuerdos con empresas de servicios informáticos: Acuerdos con empresas
informáticas tanto para el suministro de equipos como para el servicio de
mantenimiento.
o
Acuerdos con empresas de bolsas y papel: Obtención de mejores condiciones
económicas para el suministro de bolsas de plástico o papel (ya mencionado en el
caso de la constitución de una central de compras).
o
Asesoramiento legal y en materia de consumo: Contratación conjunta de un
grupo de especialistas laborales y/o fiscales entre los miembros de la asociación
de comerciantes, para disponer de un servicio de asesoramiento en la medida que
los comerciantes lo precisen.
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o
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Rebaja en el precio del combustible: Acuerdos con estacines de servicios de
combustible, en los que los comerciantes tengan derecho a un porcentaje de
descuento en su repostaje.
o Incremento de la participación de los comerciantes en las acciones de las
asociaciones o C.C.A. Debe de existir una importante involucración por parte de
los comerciantes, en las lineas de actuación de sus asociaciones.
o
Gestión en la resolución de conflictos entre comerciantes y consumidores
mediante Sistemas de Arbitraje y Conciliación (pudiendo actuar la Asociación
como representante del comercio reclamado).
o
Creación de una bolsa de empleo: Utilizando el portal de la asociación
correspondiente, se puede crear un servicio de búsqueda de empleo y empleados.
Es decir, un portal donde ofertar puestos de trabajo en los comercios asociados y
al mismo tiempo, donde insertar el perfil profesional de candidatos interesados en
trabajar en los comercios del municipio. De esta manera unir lazos entre los
demandantes y ofertantes de empleo.
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2. Involucración agentes sociales
Es importante tener en cuenta el apoyo de los agentes sociales en el fomento y
mantenimiento de las infraestructuras donde se desarrollan las actividades diarias
del pequeño comercio. Esto puede incluír:
La peatonalización de las calles.
Instalaciones de toldos en las calles, tratando que las condicioness climáticas
desfavorables, no sean un impedimento para ir a comprar a la calle
comercial.
Aparcamientos cercanos a los comercios.
Imagen y limpieza de las calles comerciales.
Entorno seguro.
Existencia de recursos turísticos en la zona, para una integración del turismo,
ocio y comercio.
Realización de actividades socio-culturales en las calles.
Mejora en la accesibilidad de la comarca.
Para una mayor involucración de los agentes sociales, se puede establecer un
convenio de colaboración entre el ayuntamiento y la asociación de comerciantes o el
centro comercial abierto por un periodo determinado de tiempo. El objetivo será el
desarrollo de un plan de actuación del C.C.A. para la mejora continua del pequeño
comercio.
Los compromisos del ayuntamiento podrían ser los de realizar las mejoras
correspondientes a infraestructura viaria, actuaciones urbanísticas en beneficio del
comerciante, calles peatonales, mantenimiento y limpieza de las calles, cesión de
locales para impartir formación y seguridad y vigiancia de la zona entre otras.
Adicionalmente, y como punto mas característico, el ayuntamiento puede destinar
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una partida de los presupuestos anuales, para ayudas directas o subvenciones para
el
pequeño
comerciante
(inversiones,
nuevos
proyectos
empresariales,
formación...).
Por otro lado, el C.C.A. se comprometería a la administración del C.C.A., al
asesoramiento técnico para los asociados, a la realización de campañas
promocionales, impartición de formación específica para el comerciante o para el
fomento del uso del gallego en la publicidad.
De esta manera, se pueden establecer unos compromisos por cada una de las partes
y un beneficiario común: el pequeño comercio.
3. Adaptación nuevos hábitos de consumo
o
Nuevos horarios de los consumidores. Debido a que en la actualidad tanto el
hombre como la mujer trabajan, los hábitos de compras cambiaron a lo largo de los
últimos años. De esta manera el horario del pequeño comercio debe adaptarse a las
nuevas costumbres, y tratar de abrir el comercio a las horas en las que su clientela
puede ir a comprar. Por ejemplo, la apertura en franjas horarias como de 2 a 4, o
de 7 a 10 de la noche, puede facilitar al comerciante la recepción de consumidores,
que no pueden ir a comprar en otro horario.
o
Forma de pago: Adaptación de la forma de pago a las necesidades de los clientes,
yaa que en la actualidad la tendencia del consumidor es el pago mediante tarjeta
de débito o de crédito y poder pagar a plazos. Debido a las altas comisiones que las
entidades bancarias ofertan individualmente a los pequeños comercios, la mejor
solución para mejorar estas condiciones es el asociacionismo. Adicionalmente, el
pequeño comercio deberá hacer una pequeña inversión, para la adaptación de los
terminales de pago a sus instrumentos actuales de cobro.
o
Aparcamiento: Hoy en día, el consumidor tiende a ir a hacer sus compras a las
grandes superficies comerciales, ya que entre otras cosas, disponen de un
aparcamiento en el miesmo centro o alrededor. De esta manera, las calles donde
están situados los pequeños comercios deberían disponer de aparcamientos
cercanos, para que el hecho de no tenerlos, no se convierta en un impedimento
para no ir a comprar.
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4. Incremento de la información al comerciante.
Durante el estudio, se detectó unha carencia de información de los comerciantes,
sobre los servicios ofertados por los ayuntamientos, asociaciones y otros organismos,
que pueden servir en el desarrollo de la actividad del comerciante. La solución sería
aumentar la publicidad de servicios como creación de un comercio, mantenimiento o
relevo generacional ofertados por ayuntamientos y asociaciones.
5. Profesionalización do comerciante.
a. Certificaciones de calidad 175.001:2004. Mediante la certificación del
pequeño comercio bajo esta norma, tiene el objetivo de sensibilizar al
comerciante, situándolo en el lugar del cliente y darle unas pautas
concretas y útiles para mejorar la calidad de su comercio. La norma
agrupa en cuatro bloques los aspectos que tienen mas influencia en la
calidad del servicio prestado por el comerciante:
i. Bloque de servicio (cortesía, credibilidades,
comunicación, seguridad o accesibilidad)
fiabilidad,
ii. Bloque de los elementos tangibles (Instalaciones, equipos y
mobiliario, envases o productos)
iii. Bloque de personal (imagen o competencia profesional)
iv. Bloque de mejora (aspectos para una mejora continua)
En esta linea, existen otras modalidades de la norma, una para el
comercio en general (175.001-1:2004), y otras cuatro mas específicas:
para pescadería (175.001-2:2004), para ópticas (175.001-3:2005), para
carnicerías
y
charcuterías
(175.001-4:2005)
y
para
floristerías
(175.001-5:2005).
b. Mejora en la atención al cliente. A través de cursos de formación de
fidelización y atención a los consumidores.
c. Realización de cursos más específicos
i. Informática o diseño gráfico
ii. Técnicas de venta, fidelización clientes o marketing
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d. Cambio en la mentalidad del comerciante: Pasar de ser tendero a ser
empresario. La manera de conseguir este cambio es mediante una
adecuada formación del comerciante.
e. Mejora tecnológica e informática de los comerciantes, a través de
formación en este ámbito y una posterior inversión en equipamientos
informáticos del comercio.
6. Adaptación a las nuevas tecnologías
Según lo que reflejaron los resultados de las encuestas, la implantación de las
nuevas tecnologías en el pequeño comercio es muy baja. De esta manera, se
considera una linea estratégica a seguir, la adaptación de las nuevas tecnologías en
el pequeño comercio, intentando implantar en su uso diario la utilización de
soportes informáticos, como ordenadores, pantallas TPV o impresoras entre otros.
7. Especialización
Otra de las lineas estratégicas que pueden acometerse es la especialización de las
tiendas, intentando tener un carácter diferenciador con respecto a la Gran
superficie.
Para esto, el pequeño comercio deberá cambiar su estructura por una con menos
productos, pero una amplia gama de los mismos. Por ejemplo, una tienda de
muebles, puede convertirse en una tienda especializada en todo tipo de sillas.
Al igual que deberá ofrecer unos produtos de mayor calidad, siendo diferentes a los
de la competencia o disponiendo de produtos exclusivos –normalmente a través de
franquicias-.
El valor añadido que el pequeño comercio puede ofrecer a mayores de la
especialización es la calidad o la proximidad que puede tener con su cliente. La
cercanía en el trato y el asesoramiento personalizado, son valores que debe
aprovechar y fortalecer el pequeño comercio, ya que una gran superficie carece de
dichos valores.
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8. Apoyo de los C.C.A. y asociaciones en la toma de decisiones de los comerciantes.
Uno de los problemas que los comerciantes tienen a menudo, es la falta de un
asesoramiento en la toma de decisiones en sus negocios. Por eso, sería conveniente
que se aumentara el apoyo de las asociaciones o C.C.A. al que pertenece el
comerciante, para ayudarle a tomar una decisión más adecuada en las ocasións que
lo requieran. Es importante destacar la proactividad que debe existir por parte de
las asociaciones o C.C.A., y no esperar a la solicitude por parte del comerciante.
9. Creación de un mapa de ofertas (análisis de la oferta existente)
Sería interesante por parte de las asociaciones de comerciantes de cada municipio,
la realización de un análisis de la oferta existente en su municipio. De esta manera,
los pequeños emprendedores podrían saber con anterioridad a la creación de un
nuevo negocio, si este puede tener una viabilidad técnica –oferta excesiva o nicho
de mercado-.
10. Profesionalización de los C.C.A.
En la actualidad existe una tendencia de sucesivas constituciones de C.C.A en los
municipios gallegos. Se puede constatar una falta de profesionalización en el
funcionamento de los mismos, bien sea por una carencia en la limitación geográfica
del C.C.A. (pudiendo abarcar todo el municipio), por falta de profesionales en la
gestión del centro o porque simplemente no era necesaria su constitución (ya
existían asociaciones de comerciantes con la misma función).
Las posibles soluciones para cada uno de estos problemas son las siguientes:
Limitación geográfica: Adecuar la limitación del C.C.A. en una zona más
específica. Esto facilitará al consumidor la identificación correcta del centro
y de sus comercios asociados.
Falta de profesionales: ante la falta de profesionales que gestionen
correctamente el centro o la falta de una estructura organizacional
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adecuada, es necesario realizar una reestructuración del centro y ofertar a
los gerentes y personal del centro una formación específica para el desarrollo
de sus funciones. Como una opción para mejorar esta carencia, desde el año
1999 existe la “Asociación Española de Gerentes de Centros Urbaños”
(www.agecu.es), con el objetivo de impartir una formación específica para
los gerentes de los centros comerciales abiertos o urbanos.
Innecesaria constitución: en varios municipios existe a convivencia de una
asociación de comerciantes y un C.C.A. Este hecho se considera inadecuado,
ya que la mayoría de las funciones pueden coincidir, con la consiguiente
duplicidad de esfuerzos. De la misma manera, la solución sería la unificación
de criterios y de funciones, para trabajar todos en el mismo sentido y evitar
posibles discrepancias entre unos y otros.
11. Planificación coordinada en la implantación de la Gran superficie, involucrando a todos
los agentes (ayuntamiento, asociaciones y comerciantes), para decisiones como la
ubicación de la gran superficie, búsqueda de zonas anexas o próximas para los
comerciantes locales o ventajas en los alquileres en las propias instalaciones de la
superficie comercial.
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ANEXO – Modelo de las encuestas
ENCUESTA OPINION COMERCIANTES
Edad:
...... Entre 16 – 25
Estudios:
...... Sin estudios
...... Entre 26 – 35
...... Primarios/EGB
...... Entre 36 – 45
...... BUP/COU
...... Entre 46 – 55
......Universitarios
...... Mas de 55
Ubicación del comercio:
Tipo de comercio:
...... Boiro
...... Independiente
...... Riveira
...... Asociado
...... Rianxo
...... NS/NC
...... Pobra do Caramiñal
¿Cuántos años hace que lleva el negocio?
...... Porto do Son
...... Menos de 1 año
...... Entre 2 y 5 años
...... Entre 6 y 15 años
...... Mas de 16 años
¿A que sector pertenece?
En cuanto a equipamiento informático, dispone de algunos de
los siguientes elementos:
...... Alimentación
...... Textil (vestido y calzado)
...... Electrodomésticos y electrónica
...... Caja registradora
...... Ordenador
...... TPV
...... Muebles
...... Droguerías y perfumerías
...... Impresora
...... Conexión a Internet
...... Hogar
...... Red inalámbrica
...... Ferretería
...... Cámaras de seguridad
...... Música y libros
...... Otros:___________________
...... Jugueterías
...... Ninguno de ellos
¿Ha recibido algún curso de formación para comerciantes?
...... Si ...... No
...... NS/NC
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¿Cuándo ha sido la última vez que ha realizado inversiones en:
Hace menos
Entre 1 y 3
1 año
años
Entre 3 y 5 años
Mas de 5 años
Nunca
Equipos informáticos
Interior de la tienda
Escaparate
Fachada
Publicidad
¿Cómo cree usted que valora su cliente los servicios que le ofrece?
Mucho
Regular
Poco o Nada
N/C
Calidad productos
Precios
Horario
Ofertas
Facilidades de pago
Rapidez
Imagen
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Mida el grado de afectación que supondría para los siguientes aspectos, la implantación de
una Gran Superficie Comercial en Boiro.
Mucho
Regular
Poco o Nada
Al contrario
N/C
Aumentará
las
ventas
del
comercio local
Atraerá nuevos compradores
de zonas cercanas al comercio
local
Apertura de nuevos comercios
locales
Disminuirán los precios del
comercio local
Mejorará la calidad de los
Aumentará
la
variedad
de
Aumentará el empleo en el
municipio
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¿Qué acción cree que habría que adoptar para contrarrestar el impacto de la competencia de
una gran superficie? (Marque 5, según grado de importancia: 1 El más importante y el 5 El
menos importante)
Acción 1: Jornada continua (apertura durante el mediodía)
Acción 2: Abrir sábados por la tarde
Acción 3: Abrir domingos
Acción 4: Abrir días de feria
Acción 5: Abrir antes
Acción 6: Cerrar mas tarde
Acción 7: Especializarse en productos
Acción 8: Reducción de márgenes comerciales
Acción 9: Lanzamientos de ofertas y promociones
Acción 10: Integración en cadenas
Acción 11: Asociacionismo entre comerciantes
Acción 12: Informatización del comercio (adquisición de equipos informáticos)
Acción 13: Reforma del local
Acción 14: Aumento de publicidad
Acción 15: N/C
Otras acciones:
Otras observaciones
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ENCUESTA OPINION CONSUMIDORES
Edad:
...... Entre 16 – 25
Sexo:
...... Hombre
...... Entre 26 – 35
...... Mujer
...... Entre 36 – 45
...... Entre 46 – 55
Estado civil:
...... Soltero
...... Casado
...... Mas de 55
...... Otros
Residencia habitual:
Estudios:
...... Boiro
...... Sin estudios
...... Ribeira
...... Primarios/EGB
...... Rianxo
...... BUP/COU
......Universitarios
...... Porto do Son
¿Dónde realiza su compra habitualmente? (Marque solo una)
...... Boiro
...... Ribeira
...... Rianxo
...... Porto do Son
...... Santiago
...... Otros lugares:____________________________
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¿Cómo valora los servicios que le ofrece el pequeno comercio?
Mucho
Regular
Poco o Nada
N/C
Calidad productos
Precios
Horario
Ofertas
Facilidades de pago
Rapidez
Imagen
Aparcamiento
Limpieza
Abrir los sabados por la tarde
Abrir los domingos
Abrir los domingos de feria
Espacios amplios
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Mida el grado de afectación que supondría para los siguientes aspectos, la implantación de una Grande Superficie
Comercial en la zona del Barbanza.
Mucho
Regular
Poco o Nada
Al contrario
N/C
Aumentará las ventas del comercio local
Atraerá nuevos compradores de zonas
cercanas al comercio local
Apertura de nuevos comercios locales
Disminuirán los precios del comercio local
Mejorará la calidad de los productos del
comercio local
Aumentará la variedad de productos del
comercio local
Aumentará el empleo en el municipio
¿Considera adecuada la oferta comercial de su municipio en cada uno de los siguientes sectores?
Si
No
N/C
Alimentación
Muebles
Hogar
Ferretería
Música e libros
Xogueterías
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Si se implantase una gran superficie comercial en la zona del Barbanza, ¿con qué frecuencia iría a
comprar a ella?
...... Habitualmente
...... De vez en cuando
...... Casi nunca o nunca
...... NS/NC
En su caso, cual sería el sector que más le interesaría:
Alimentación
Hogar
Ferretería
Música y libros
Muebles
Jugueterías
Otras observacions:
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