CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN
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CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN
CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET E CORREO ELECTRÓNICO - WINDOWS ´7 PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA – 2013 EQUIPO DOCENTE • Roberto Domínguez Vázquez. Enxeñeiro Técnico Superior en Telecomunicacións. Xefe de Estudos de Postal Escuela de Negocios. Formador do Plan AFD e do FEDAP. DIPLOMAS E CERTIFICADOS DE ASISTENCIA Outorgaráselle o correspondente diploma de aproveitamento expedido de xeito conxunto entre a EGAP e a Deputación de Ourense aos alumnos que asistan e participen con regularidade no desenvolvemento do curso e que superen satisfactoriamente as probas de avaliación do curso. Aqueles alumnos, que tendo asistido con regularidade e participado no curso, non superen satisfactoriamente as probas de avaliación, obterán un certificado que acreditará a súa asistencia á acción formativa. É obrigatoria a asistencia e a puntualidade a tódalas sesións do curso. Toda inasistencia a clase deberá ser debidamente xustificada polo interesado sen exceder endexamais o 10% das horas lectivas do curso; unha inasistencia superior ao 10% da duración da acción formativa, aínda que sexa xustificada, impedirá a expedición do certificado de asistencia ou do diploma de aproveitamento correspondente. INFORMACIÓN E INSCRICIÓNS CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN: INTERNET-INTRANET E CORREO ELECTRÓNICO - WINDOWS ´7 Deputación Provincial de Ourense SECCIÓN DE FORMACIÓN, CALIDADE E AVALIACIÓN DO DESEMPEÑO Rúa do Progreso, 30-2º. 32003 Ourense Teléfono: 988 385 142 Fax: 988 385 215 E-mail: [email protected] www.depourense.es Ourense, do 16 ao 26 de setembro de 2013 Aulas de Postal Escuela de Negocios Rúa Reza, 3. Ourense Programa Provincial de Formación Continua - 2013 PRESENTACIÓN A Deputación Provincial de Ourense, no marco do Acordo de Formación para o Emprego das Administracións Públicas, deseñou para o ano 2013 un novo Programa provincial de formación continua, de carácter agrupado, destinado á realización de accións formativas dirixidas ao persoal da Administración local. No citado plan de formación profesional aprobado pola Comisión de Formación para o Emprego da Administración Local (CFDAL) na súa sesión do 13 de marzo de 2013 e subvencionado polo Ministerio de Facenda e Administracións Públicas, segundo a Resolución do 10 de xuño de 2013 do Instituto Nacional de Administración Pública, contemplouse un ano máis a Área de Informática e Novas Tecnoloxías. Dentro das actividades de formación continua programadas nesta área convocouse o “CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET E CORREO ELECTRÓNICO - WINDOWS ´7”, publicado no BOP n.º 161, do 15 de xullo de 2013 e realizado no marco do Convenio de Colaboración asinado pola Deputación de Ourense coa Escola Galega de Administración Pública (EGAP) o 30 de xaneiro de 2013 para o desenvolvemento de actividades de formación dirixidas aos traballadores das entidades locais da provincia. DESTINATARIOS DO CURSO • Persoal ao servizo da Administración local que teña que empregar o ordenador para incrementar a eficacia e a produtividade do seu traballo. • Persoal das entidades locais de tódolos grupos de titulación, especialmente C1 e C2, que deba realizar labores administrativos con mecanización informática. OBXECTIVOS DO CURSO • Coñecer o funcionamento básico dos elementos que conforman o equipo informático dispoñible no desenvolvemento da actividade administrativa, co fin de garantir a súa operatividade. • Identificar o hardware do equipo informático sinalando funcións básicas; diferenciar software e hardware e definir que é o software distinguindo entre software de sistema e software de aplicación. • Empregar as ferramentas de procura, recuperación e organización da información dentro do sistema, e na rede –intranet ou internet–, de forma precisa e eficiente. • Distinguir entre un navegador e un buscador de rede –internet e/ou intranet– relacionando as súas utilidades e características. • Empregar as funcións das aplicacións de correo en procesos tipo de recepción, emisión e rexistro de información. • Identificar as prestacións, procedementos e asistentes das aplicacións de correo electrónico e de axendas electrónicas distinguindo a súa utilidade nos procesos de recepción, emisión e rexistro de información. • Explicar a importancia de respectar as normas de seguridade e protección de datos na xestión do correo electrónico, describindo as consecuencias da infección do sistema mediante virus, vermes, u outros elementos. DESENVOLVEMENTO DO CURSO Duración do curso: 30 horas lectivas. Datas de realización: do 16 ao 26 de setembro de 2013. Horario das clases: de 17:00 a 20:45 horas; de luns a xoves. Lugar: Aulas de Postal Escuela de Negocios. Rúa Reza, 3. Ourense. CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET E CORREO ELECTRÓNICO - WINDOWS ´7 PROGRAMA 1. INTRODUCIÓN AO ORDENADOR (HARDWARE, SOFTWARE). 1.1. Hardware. 1.1.1. Tipoloxía e clasificacións. 1.1.2. Arquitectura dun equipo informático básico. 1.1.3. Compoñentes: Unidade Central de Proceso (CPU), memoria central e tipos de memoria. 1.1.4. Periféricos: Dispositivos de entrada e saída, dispositivos de almacenamento e dispositivos multimedia. 1.2. Software. 1.2.1. Definición e tipos de software. 1.2.2. Sistemas operativos: obxectivos, composición e operación. 2. EMPREGO BÁSICO DOS SISTEMAS OPERATIVOS HABITUAIS. 2.1. Sistema operativo. 2.2. Interface. 2.2.1. Partes do contorno de traballo. 2.2.2. Desprazamento polo contorno de traballo. 2.2.3. Configuración do contorno de traballo. 2.3. Carpetas, directorios, operacións con eles. 2.3.1. Definición. 2.3.2. Creación. 2.3.3. Acción de renomear. 2.3.4. Acción de abrir. 2.3.5. Acción de copiar. 2.3.6. Acción de mover. 2.3.7. Eliminación. 2.4. Ficheiros, operacións con eles. 2.4.1. Definición. 2.4.2. Crear. 2.4.3. Acción de renomear. 2.4.4. Acción de abrir. 2.4.5. Gardado. 2.4.6. Acción de copiar. 2.4.7. Acción de mover. 2.4.8. Eliminación. 2.5. Aplicacións e ferramentas do sistema operativo. 2.6. Exploración/navegación polo sistema operativo. 2.7. Configuración de elementos do sistema operativo. 2.8. Emprego de contas de usuario. 2.9. Creación de backup. 2.10. Soportes para a realización dun backup. 2.10.1 Realización de operacións básicas nun entorno de rede. 2.10.2. Acceso. 2.10.3. Busca de recursos de rede. 2.10.4. Operacións con recursos de rede. 3. INTRODUCIÓN Á BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET. 3.1. Que é internet. 3.2. Aplicacións de internet dentro da empresa. 3.3. Historia de internet. 3.4. Terminoloxía relacionada. 3.5. Protocolo TCP/IP. 3.6. Direccionamento. 3.7. Acceso a internet. 3.7.1. Provedores. 3.7.2. Tipos. 3.7.3. Software. 3.8. Seguridade e ética en internet. 3.8.1. Ética. 3.8.2. Seguridade. 3.8.3. Contidos. 4. NAVEGACIÓN POLA WORLD WIDE WEB. 4.1. Definicións e termos. 4.2. Navegación. 4.3. Histórico. 4.4. Manexar imaxes. 4.5. Gardado. 4.6. Busca. 4.7. Vínculos. 4.8. Favoritos. 4.9. Impresión. 4.10. Caché. 4.11. Cookies. 4.12. Niveis de seguridade. 5. EMPREGO E CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. 5.1. Introdución. 5.2. Definicións e termos. 5.3. Funcionamento. 5.4. Xestores de correo electrónico. 5.4.1. Ventás. 5.4.2. Redacción e envío dunha mensaxe. 5.4.3. Lectura do correo. 5.4.4. Resposta do correo. 5.4.5. Organización de mensaxes. 5.4.6. Impresión de correos. 5.4.7. Caderno de direccións. 5.4.8. Filtrado de mensaxes. 5.5. Correo Web. 6. TRANSFERENCIA DE FICHEIROS FTP. 6.1. Introdución. 6.2. Definicións e termos relacionados. CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET E CORREO ELECTRÓNICO - WINDOWS ´7 PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA – 2013 EQUIPO DOCENTE • Roberto Domínguez Vázquez. Enxeñeiro Técnico Superior en Telecomunicacións. Xefe de Estudos de Postal Escuela de Negocios. Formador do Plan AFD e do FEDAP. DIPLOMAS E CERTIFICADOS DE ASISTENCIA Outorgaráselle o correspondente diploma de aproveitamento expedido de xeito conxunto entre a EGAP e a Deputación de Ourense aos alumnos que asistan e participen con regularidade no desenvolvemento do curso e que superen satisfactoriamente as probas de avaliación do curso. Aqueles alumnos, que tendo asistido con regularidade e participado no curso, non superen satisfactoriamente as probas de avaliación, obterán un certificado que acreditará a súa asistencia á acción formativa. É obrigatoria a asistencia e a puntualidade a tódalas sesións do curso. Toda inasistencia a clase deberá ser debidamente xustificada polo interesado sen exceder endexamais o 10% das horas lectivas do curso; unha inasistencia superior ao 10% da duración da acción formativa, aínda que sexa xustificada, impedirá a expedición do certificado de asistencia ou do diploma de aproveitamento correspondente. INFORMACIÓN E INSCRICIÓNS CURSO DE SISTEMAS OPERATIVOS E BUSCA DE INFORMACIÓN: INTERNET-INTRANET E CORREO ELECTRÓNICO - WINDOWS ´7 Deputación Provincial de Ourense SECCIÓN DE FORMACIÓN, CALIDADE E AVALIACIÓN DO DESEMPEÑO Rúa do Progreso, 30-2º. 32003 Ourense Teléfono: 988 385 142 Fax: 988 385 215 E-mail: [email protected] www.depourense.es Ourense, do 16 ao 26 de setembro de 2013 Aulas de Postal Escuela de Negocios Rúa Reza, 3. Ourense COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO‐E Ourense ‐ Vigo ‐ Santiago ‐ A Coruña ‐ Lugo ‐ Pontevedra ‐ Ferrol ‐ Valladolid – Madrid Dirección de la Editorial: Francisco Nóvoa Rodríguez Javier Nóvoa de Manuel Será perseguida de acuerdo con la legislación vigente la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio, existente o de próxima invención, incluido el tratamiento informático, transformación, plagio, distribución, fotocopia o comunicación de cualquier forma, ya sea por método electrónico, mecánico o por registro, sin el permiso previo y por escrito de los editores y titulares del ©. No está permitida cualquier otra forma de cesión de uso del ejemplar. Anagrama LUCHA CONTRA LA PIRATERÍA Propiedad de Unión Internacional de Escritores © Servipost Editores http://formacion.academiapostal.es © 2012 Servipost Editores Servipost EDITORES Rúa Progreso, 85 Local 55 – Ourense- tel: 988 254 426 www.academiapostal.es [email protected] ISBN: 978-84-92566-54-9 Dep. Legal: OU 144-2012 Septiembre 2012 IMPRESO EN GALICIA (ESPAÑA) - PRINTED IN GALICIAN (SPAIN) IMPRIME: Tórculo Artes Gráficas, S.A. CONCEJO DE REDACCIÓN Y COORDINACIÓN Francisco NÓVOA RODRÍGUEZ Javier NÓVOA DE MANUEL Marta María NOVOA DE MANUEL Ángeles FERNÁNDEZ NIETO Esther MÉNDEZ CID Manuel Ángel FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ María José BORRAJO PAZOS René LÓPEZ FERNÁNDEZ Ricardo RODRÍGUEZ VELOSO PRESENTACIÓN El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación. Una Unidad de Competencia se define como una agrupación de tareas productivas específica que realiza el profesional. Las diferentes unidades de competencia de un certificado de profesionalidad conforman la Competencia General, definiendo el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de una actividad profesional determinada. En concreto, la normativa vigente establece: “En el caso de la Administración, este sistema permitirá simplificar el acceso y promoción a la función pública, eliminado pruebas para comprobar los conocimientos en esta materia, tanto de funcionarios como de OPOSITORES. Además, contribuirá a fomentar el uso eficiente y eficaz de las tecnologías de información y de las comunicaciones en la ciudadanía y en el personal de las administraciones públicas” “La Certificación podrá valorarse como mérito o establecerse como requisito de participación en los procesos de provisión de puestos de trabajo y en la selección de personal y como base objetiva para la promoción profesional, en los términos que establece la normativa reguladora de la función pública. El desarrollo normativo abre la posibilidad de establecer pruebas de acceso libres a la ciudadanía para obtener el certificado” Preparación completa de las aplicaciones de Microsoft Office 2007 (Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet/Intranet y correo-e). El alumno-opositor dispondrá de una preparación completa de las cinco Unidades formativas, para obtener los conocimientos teórico-prácticos necesarios para superar con éxito las pruebas exigidas para la obtención del Certificado de Competencias digitales de “Ofimática”, o de los exámenes del ejercicio práctico de informática, en la respectiva oposición de acceso a la Administración. La certificación de Competencias Digitales en Ofimática podrá eximir a los opositores de la realización del examen práctico de informática, exigido tradicionalmente por las Administraciones, para los exámenes de acceso a determinadas oposiciones. Igualmente se puede acceder a formación complementaria a través de Internet, en modalidad on-line desde nuestro Portal de Formación Virtual: http://formacion.academiapostal.es Nos gustaría finalizar esta presentación haciendo referencia a nuestros deseos iniciales: "haber cumplido con el objetivo propuesto". Mientras tanto expresamos al alumno nuestros mejores deseos de éxito. ServiPost EDITORES PRÓLOGO "Pregunta quien puede, responde quien sabe", afirmaba el profesor Álvaro D´Ors. Al publicar este temario cumplimos el deber básico de un profesor, RESPONDER. Servipost- Editores - que publica este nuevo temario, lo hace con la seguridad de que la experiencia acumulada por nuestro equipo de profesores, en los más de 40 años que llevamos dedicados a la preparación de opositores para ingreso en el Sector Público, responde, no sólo a las dudas o consultas de nuestros alumnos, sino, lo que es más importante, a las ilusiones y experiencias, de los más de veintiún mil funcionarios formados en nuestras aulas. El presente manual desarrolla la Unidad formativa UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: lnternet/lntranet y Correo Electrónico. Actualmente, en el mundo empresarial, el sistema operativo de mayor relevancia es Windows y el software dedicado al correo electrónico y al sistema de redes, tanto internet como intranet es el propio de Windows. Los/as alumnos/as profundizarán en el conocimiento de las técnicas de Windows y podrán manejar las herramientas más básicas y las más elaboradas para la mejor gestión de las funciones del ordenador. Para finalizar, queremos poner a tu disposición este manual, elaborado, con el apoyo y el MÉTODO del centro líder, para que, sumado a tu esfuerzo y dedicación, permita que tus ilusiones y esperanzas también se hagan realidad. Con nuestros mejores deseos de éxito Francisco Nóvoa Rodríguez, Director ÍNDICE TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE Y SOFTWARE) TEMA 2 UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS TEMA 3 INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET TEMA 4 NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB TEMA 5 UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN TEMA 6 TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS FTP TEMA 1 120615 INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE Y SOFTWARE) 1. INTRODUCCIÓN 2. HARDWARE 3. SOFTWARE 4. RESUMEN CCCD01SO.12T1 TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE Y SOFTWARE) 1. INTRODUCCIÓN La palabra informática proviene del francés informatique, acuñada por el ingeniero Philippe Dreyfus en 1962, como acrónimo de los vocablos information y automatique. Según el Diccionario de la Real Academia Española, la informática es el "Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el trata-miento automático de la información por medio de ordenadores". Aunque no existe una definición exacta de qué es un ordenador, debido a la complejidad del término, se puede entender por ordenador una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Las dos características principales de éste son que responde a un sistema específico de instrucciones de una manera bien definida, y que puede ejecutar una lista de instrucciones pregrabadas. Hay dos partes básicas para entender el funcionamiento de un ordenador: el Hardware y el Software. 2. HARDWARE Cuando se habla de Hardware, se hace referencia a todas las partes físicas y tangibles de un ordenador, esto es, todos los componentes eléctricos, electrónicos, mecánicos electromecánicos del mismo. CCCD01SO.12T1 © Servipost - Editores 13 y CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Este término ha trascendido ya los límites de las computadoras y también se usa para designar las partes físicas que componen otros elementos tecnológicos, como los robots. 2.1. TIPOLOGÍA Y CLASIFICACIONES Se puede clasificar el Hardware de un ordenador en dos categorías principales: Hardware básico: formado por aquellos elementos fundamentales e imprescindibles para que la computadora funcione. En este grupo se encuentran la placa base, el monitor, el teclado, etc. Hardware complementario: formado por todos los dispositivos adicionales que no son necesarios para el funcionamiento del ordenador. En este grupo están la impresora, el escáner, la webcam, etc. Atendiendo a las funciones que realizan, los elementos que componen el Hardware de una máquina computadora se dividen en varios grupos: Dispositivos de entrada. Chipset (Circuito integrado auxiliar). Unidad Central de Procesamiento (CPU). Unidad de Control. Unidad Aritmético-Lógica. Unidad de Almacenamiento. Memoria Principal o Primaria (RAM-ROM). Memoria Secundaria o Auxiliar (Disco Duro, flexible, etc.). Dispositivos de salida. 2.2. ARQUITECTURA DE UN EQUIPO INFORMÁTICO BÁSICO A pesar de que el uso de materiales y elementos ha evolucionado de una manera constante desde que aparecieron los primeros modelos en los años 40, la mayoría de los computadores utilizan la Arquitectura de Von Neumann, llamada así por su creador, John Von Neumann. Ésta se caracteriza por utilizar el mismo dispositivo de almacenamiento tanto para las instrucciones como para los datos. El nacimiento de este tipo de arquitectura se debe a la colaboración que Neumann, matemático de origen húngaro, hizo en el proyecto ENIAC, donde se interesó por el problema de la necesidad de "recablear" la máquina para cada nueva tarea. En 1949 había encontrado y desarrollado la solución a este problema, consistente en poner la información sobre las 14 © Servipost - Editores CCCD01SO.12T1 TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR operaciones a realizar en la misma memoria utilizada para los datos, escribiéndola de la misma forma, en decir, en código binario. El primer computador comercial que se construyó siguiendo la idea de Neumann se llamó UNIVA 1, y fue fabricado por la Sperry-Rand Corporation y comprado por la Oficina del Censo de Estados Unidos. Los ordenadores fabricados con esta arquitectura constan de cinco partes fundamentales, que son: la unidad aritmético-lógica o ALU, la unidad de control, la memoria, un dispositivo de entrada/salida y el bus de datos, que proporciona un medio de transporte de los datos entre las distintas partes. En la siguiente imagen se puede ver cómo interactúan las partes que componen la arquitectura de un ordenador de estas características. Esquema de operaciones de un equipo informático básico 2.3. COMPONENTES: UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (CPU), MEMORIA CENTRAL Y TIPOS DE MEMORIA La Unidad Central de Procesamiento, conocida más comúnmente como CPU, es el elemento fundamental de una máquina computadora, en la medida en que se encarga de interpretar y ejecutar instrucciones y del procesamiento de los datos. CCCD01SO.12T1 © Servipost - Editores 15 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA En los equipos con los que se trabaja actualmente, esta función es realizada por uno o un grupo de microprocesadores, que no es más que un complejo circuito integrado. Este microchip está formado por millones de transistores integrados, diseñados para realizar las instrucciones que se le dan a la máquina a muy bajo nivel, haciendo operaciones lógicas simples como sumar, restar, multiplicar y dividir. Su "velocidad" es medida por la cantidad de operaciones que puede hacer en un segundo, y se conoce como "frecuencia de reloj". Sus unidades de medición son los Megahercios (Mhz) o los Gigahercios (Ghz). La velocidad del microprocesador es muy importante a la hora de llevar a cabo la compra de un ordenador. CONSEJO Si se va a trabajar básicamente con programas de ofimática (procesadores de texto, hojas de cálculo, etc.) no es necesario adquirir una computadora con un procesador muy potente. En cambio, si se realiza un trabajo con vídeo (renderización) o imágenes, un procesador lento será insuficiente para satisfacer estas necesidades. En el mercado, a nivel de usuario, se puede ver cómo la mayoría de los equipos informáticos tienen montados procesadores de dos tipos: Pentium y Ath Ion. Intel Pentium es una variedad de micros (microprocesadores) de quinta generación, producidos por Intel Corporation; mientras que Athlon es el nombre de toda una gama de procesadores diseñados por la compañía Advanced Micro Devices, In. (AMD), fundada en Sunnyvale, California. El microprocesador va insertado en una compleja tarjeta de circuito impreso, conocida como placa base, placa madre o motherboard. Esta placa base va instalada dentro de una caja que, 16 © Servipost - Editores CCCD01SO.12T1 TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR por lo general, está hecha de chapa, la cual posee un panel de conexión de dispositivos externos, así como de conectores externos y zócalos para instalar otro tipo de componentes dentro de la caja. Además, incluye un programa conocido como BIOS, que realiza funciones básicas como diagnosis de dispositivos, carga del sistema operativo, etc. La memoria primaria o memoria central de un ordenador es una unidad dividida en celdas y formada por bloques de circuitos integrados, capaces de almacenar o memorizar información digital. Esta memoria se comunica con el microprocesador gracias al bus de direcciones. Posee una menor capacidad de almacenamiento que la memoria secundaria, pero una velocidad mucho mayor. En las computadoras destacan dos tipos de memoria: Memoria ROM o memoria sólo de lectura (Read Only Memory), que viene grabada de fábrica con una serie de programas, entre los que se encuentra la BIOS o Sistema Básico de Entrada-Salida, que permanece activa mientras el ordenador está en uso, permitiendo la activación de los periféricos como el teclado, el monitor, etc. Memoria RAM o memoria de acceso aleatorio, que es aquella que contiene de forma temporal los programas, datos y resultados que están siendo utilizados por el usuario. Al bloque de memoria principal se suele llamar comúnmente memoria RAM. Su calificativo de "principal" la distingue de otros tipos de memorias auxiliares y de almacenamiento masivo, como pueden ser los discos duros, las cintas magnéticas, las memorias flash, etc. Se caracterizan fundamentalmente porque la información que contienen es volátil, es decir, se pierde al interrumpir su alimentación eléctrica. CCCD01SO.12T1 © Servipost - Editores 17 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Actualmente, la mayoría de las memorias que se encuentran en los equipos son conocidas como memorias "dinámicas", DRAM, que necesitan de un circuito electrónico específico para proveer de energía y para mantener su información, ya que tienden a perder los datos que almacenan en breves instantes de tiempo. La memoria RAM de un ordenador se fabrica e instala en forma de circuitos integrados, conocidos como módulos. En la siguiente imagen se pueden ver instalados algunos módulos de la memoria RAM. 2.4. PERIFÉRICOS: DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA, DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO Y DISPOSITIVOS MULTIMEDIA Se entiende por periférico el dispositivo que permite la comunicación de la computadora con el exterior. Esta comunicación incluye el ingreso de datos a la computadora y la exteriorización de los mismos. Los periféricos se conocen también como dispositivos Input/Output, es decir, de entrada y salida. Aunque pueden ser tratados como accesorios no esenciales para el funcionamiento del ordenador, algunos de ellos pasan a ser indispensables en la computación moderna, como el teclado, el disco duro y el monitor. Otros, sin embargo, pueden ser menos imprescindibles (un plóter, un escáner o una impresora). Los periféricos se pueden clasificar en tres categorías: Periféricos de entrada: permiten ingresar información en la computadora desde alguna fuente externa. Son el teclado, el ratón, el escáner, un micrófono, una cámara web, un lector de CD o DVD, etc. 18 © Servipost - Editores CCCD01SO.12T1 TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR Periféricos de salida: permiten dar salida a la información generada en la CPU. Destacan los monitores, las impresoras y los altavoces. Periféricos mixtos: funcionan tanto de entrada como de salida, por ejemplo, los lectores-grabadores de CD/DVD, las memorias de almacenamiento, los módems y routers, etc. Los dispositivos de almacenamiento de datos son unidades que leen o escriben en medios o soportes de almacenamiento físicos. Entre estos soportes, se pueden encontrar los discos magnéticos, como los disquetes o los discos duros, las cintas magnéticas, los discos magneto-ópticos, las tarjetas de memoria, etc. El fin de estos dispositivos es almacenar y recuperar la información digital de forma automática y eficiente. Su evolución ha sido notable a lo largo de los últimos años, pero el disco rígido sigue siendo el principal contenedor de la información en una computadora. CCCD01SO.12T1 © Servipost - Editores 19 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Un dispositivo multimedia es toda unidad que sirve para reproducir música, imágenes, vídeos, etc., y que permite la conectividad a una computadora como un periférico más. La informática, en los últimos tiempos, ha ido de la mano de la evolución de estos dispositivos, que permiten que cualquier persona, con unos mínimos conocimientos, sea capaz de disfrutar de imágenes, vídeos y música. Entre los más populares están los reproductores de mp3 y mp4, las cámaras fotográficas digitales, las cámaras de vídeo digitales, etc. 3. SOFTWARE 3.1. DEFINICIÓN Y TIPOS DE SOFTWARE El Software de un ordenador es el conjunto de componentes lógicos que hacen posible la realización de tareas específicas. Tales componentes incluyen las aplicaciones informáticas o programas: procesadores de texto, hojas de cálculo, visores de imágenes, etc.; o el sistema 20 © Servipost - Editores CCCD01SO.12T1 TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR operativo, que es un programa que permite al resto funcionar de forma correcta, facilitando la interacción con los componentes físicos (Hardware) y el resto de aplicaciones. Este término fue introducido por primera vez por John W. Tukey, estadístico que trabajó con John Von Neumann en los primeros diseños de computadoras, en 1957. La clasificación, si bien a veces es confusa, se puede establecer en tres grandes grupos: Software de sistema: es aquel que aporta herramientas y utilidades de apoyo para el mantenimiento del equipo, entre los que se encuentran el sistema operativo, los controladores de dispositivos (pequeños programas que permiten la conexión satisfactoria de la computadora con dispositivos de entrada y salida), etc. Software de programación: conjunto de programas que permiten a los desarrolladores de programas la creación de estos, usando diferentes lenguajes. Entre ellos, destacan los depuradores, enlazadores, etc. Software de aplicación: es el que permite a los usuarios llevar a cabo diferentes tareas en cualquier campo que pueda ser automatizado. Este grupo abarca las aplicaciones ofimáticas (procesadores de texto, bases de datos, etc.), el software educativo y empresarial, los videojuegos, etc. CCCD01SO.12T1 © Servipost - Editores 21 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Complete la tabla clasificando los siguientes elementos en Hardware o Software: Ratón – Teclado - Placa base - BIOS – Videojuego – Pantalla TFT – Depurador - Controlador de dispositivos. 3.2. SISTEMAS OPERACIÓN OPERATIVOS: OBJETIVOS, COMPOSICIÓN Y El Sistema Operativo (SO) es el software responsable de la gestión, coordinación de las actividades e intercambio de los recursos. Desarrolla su actividad entre los dispositivos de hardware y los programas usados por el usuario para utilizar una computadora. Para que otros programas funcionen, cada máquina debe tener instalado un sistema operativo, que se encarga de las tareas básicas. Los sistemas operativos proporcionan una plataforma de software, encima de la cual otros programas, llamados "aplicaciones", pueden funcionar. Las aplicaciones se programan para que funcionen encima de un sistema operativo particular, por tanto, la elección del sistema operativo determina, en gran medida, las aplicaciones que se pueden utilizar. Entre los más usados actualmente, hay que citar los SO Microsoft Windows, desarrollados desde 1981, y entre los que destacan Windows XP, que apareció en octubre de 2001; Windows Vista, en enero de 2007; y Windows Z en octubre de 2009. 22 © Servipost - Editores CCCD01SO.12T1 TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR Todos estos sistemas destacan por su popularidad, de hecho, en octubre de 2009 se estima que Windows poseía el 91% de la cuota de mercado de sistemas operativos. Hoy en día, también se deben tener presentes los sistemas operativos basados en el núcleo Linux, que conforman las distribuciones de software libre GNU/Linux (Ubuntu, RedHat, Fedora...), que destacan por ser muy estables y seguras, así como los sistemas operativos Mac OS, propios de los equipos de la empresa Apple, entre los que destaca Mac Os X Snow Leopard. 4. RESUMEN Se denomina Hardware a todas las partes físicas y tangibles de un ordenador, es decir, todos los componentes eléctricos, electrónicos, mecánicos y electromecánicos que lo forman. El hardware de un ordenador se puede clasificar en dos categorías principales: Hardware básico: formado por aquellos elementos fundamentales e im-prescindibles para que la computadora funcione (placa base, monitor, teclado, etc.). Hardware complementario: formado por todos los dispositivos adicionales que no son necesarios para el funcionamiento del ordenador (impresora, escáner, webcam, etc.). El Software de un ordenador es el conjunto de componentes lógicos que hacen posible la realización de tareas específicas. Se incluyen las aplicaciones informáticas o programas: CCCD01SO.12T1 © Servipost - Editores 23 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA procesadores de texto, hojas de cálculo, visores de imágenes, etc.; y el sistema operativo, que es el programa que permite al resto funcionar de forma correcta, facilitando la interacción con los componentes físicos (hardware) y el resto de aplicaciones. En el software pueden determinarse tres tipos: Software de sistema: aporta herramientas y utilidades de apoyo para el mantenimiento del equipo. Software de programación: conjunto de programas que permiten a los creadores de programas el desarrollo de estos, usando diferentes lenguajes. Software de aplicación: permite a los usuarios llevar a cabo diferentes tareas en cualquier campo que pueda ser automatizado. 24 © Servipost - Editores CCCD01SO.12T1 TEMA 2 120621 UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 1. INTRODUCCIÓN 2. INTERFACE 3. CARPETAS, DIRECTORIOS, OPERACIONES CON ELLOS 4. FICHEROS, OPERACIONES CON ELLOS 5. APLICACIONES Y HERRAMIENTAS DEL SISTEMA OPERATIVO 6. EXPLORACIÓN/NAVEGACIÓN POR EL SISTEMA OPERATIVO 7. CONFIGURACIÓN DE ELEMENTOS DEL SISTEMA operativo 8. UTILIZACIÓN DE CUENTAS DEL USUARIO 9. CREACIÓN DE UN BACKUP 10. SOPORTES PARA LA CRERACIÓN DE UN BACKUP 11. REALIZACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS EN UN ENTORNO DE RED 12. RESUMEN CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS TEMA 2 UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 1. INTRODUCCIÓN Nos disponemos ahora a iniciarnos en el entorno de trabajo de una computadora. Como anteriormente se ha explicado, para que un equipo informático pueda ponerse en funcionamiento y para su uso como usuario, es necesario que tenga instalado un Sistema operativo. Por su sencillez, versatilidad y extensiones a versiones posteriores, vamos a trabajar con dos sistemas operativos comunes como son Windows XP y Ubuntu (distribución GNU/Linux). Una vez que conozca cómo "moverse" por estos sistemas, observará que el trabajo con otros sistemas operativos es muy parecido. 2. INTERFACE 2.1. PARTES DEL ENTORNO DE TRABAJO Windows XP Cuando se pone en funcionamiento un equipo con SO Windows XP, aparece siempre la misma pantalla, en la que habitualmente puede observarse una imagen panorámica, algunos dibujos con nombres bajo los mismos y una barra con contenidos en la parte inferior. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 27 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Esta pantalla, conocida como Escritorio, es la base de todo trabajo que rea-licemos. Además, como posteriormente se verá, podemos modificar este escritorio a gusto de cada usuario (cambiar la imagen de fondo, la tipografía, etc.). Se puede decir que el Escritorio es la mesa de trabajo sobre la que se so-portarán todos los elementos con los que el usuario esté trabajando. Para ello, cuenta con elementos que facilitan el acceso a los distintos programas que tenemos en nuestro ordenador. Así, en éste distinguimos: Una serie de dibujos, conocidos como iconos, que no son más que caminos directos a programas o aplicaciones. Si hace doble clic sobre cualquiera de ellos, verá cómo accede de forma inmediata al programa representado. Aunque el entorno puede estar personalizado, en Windows lo más común es que encuentre un icono llamado Mi PC, que permite acceder a cualquier ubicación del ordenador. Un icono llamado Papelera de reciclaje, en donde quedarán situados los documentos que usted elimine de su ordenador; y un icono que da acceso a Internet mediante el uso del navegador Internet Explorer. Una barra situada en la parte inferior de la pantalla, llamada Barra de tareas, que informa de las aplicaciones que se tienen en funcionamiento en cada momento, facilitando el movimiento rápido a través de ellas. 28 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS La Barra de tareas incluye tres elementos: El Botón del menú Inicio, que permite desplegar un menú para seleccionar diferentes elementos y carpetas que conforman los programas. El Área de notificación, situada en la parte inferior derecha, donde encontrará el reloj, que ofrece la hora actual. Si hace doble clic sobre éste, observará que también aparece la fecha actual y una ventana de configuración de ésta. La Barra de herramientas, situada a lo largo de toda la parte central e inferior de la pantalla, que posibilita tener un acceso rápido a diferentes elementos del sistema. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 29 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Habrá detectado que la Barra de herramientas de la última imagen es diferente a las anteriores. En ésta está activada la Barra de Inicio Rápido, que permite situar accesos directos a los programas que más usemos. La configuración del escritorio de Windows es una tarea que, con fines es-téticos y organizativos, permite multitud de variantes. Así, a medida que usted se vaya familiarizando con el entorno, irá personalizando su escritorio para que le sea más cómodo y agradable. Con toda seguridad, un buen escritorio repercutirá en un mayor rendimiento del usuario. Ubuntu Ubuntu es una distribución Linux, que proporciona un Sistema operativo actualizado y estable para el usuario medio, con un fuerte enfoque en la facilidad de uso y de instalación del sistema. Al igual que otras distribuciones, se compone de múltiples paquetes de software, normalmente distribuidos bajo una licencia libre o de código abierto. Si observamos el escritorio que aparece cuando arrancamos un ordenador en el que se encuentra preinstalada esta distribución de Linux, vemos que aparecen dos Barras de herramientas, con características semejantes a las que aparecen en Windows XP, una situada en la parte superior y otra en la parte inferior. En la Barra de Tareas Superior encontramos, de derecha a izquierda, los siguientes elementos: El menú Aplicaciones, que equivale al menú Inicio de Windows, y que aporta un acceso directo a las aplicaciones que están instaladas en nuestra computadora. 30 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS El menú Lugares, que nos permitirá acceder a nuestra carpeta personal de documentos, al escritorio y a las diferentes unidades de almacenamiento (discos duros, pendrives, memory cards, etc.). El menú Sistema, que nos va a permitir ajustar diversos parámetros del sistema, tanto de apariencia (modificación de tipografías, fondos de escritorio, etc.) como administración del sistema (ajustes de pantalla, ajustes de red, contraseñas, información personal, etc.). CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 31 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA A continuación, podemos ver varios iconos de programas que, al igual que en Windows, haciendo clic en ellos nos permiten un acceso directo a estos programas. En concreto, encontramos el icono del navegador de Internet Firefox, y un icono que representa un sobre que nos permite el acceso al gestor de correo electrónico Evolution. El siguiente icono, que representa un signo de interrogación, es el botón de Ayuda de Ubuntu, al cual podremos acudir para solucionar problemas de carácter técnico. Finalmente, a la derecha nos encontraremos con otros iconos: En primer lugar, el icono de configuración de sonidos del equipo, equivalente al que encontramos en Windows XP en la barra de herramientas de abajo a la izquierda. A continuación, el reloj, que ofrece más información que el de Windows y que despliega un calendario si pulsamos sobre él. Por último y en rojo, encontramos un icono que nos permite realizar tareas como apagar el equipo, dejarlo en reposo o cambiar de usuario. En la Barra de Tareas Inferior, podemos diferenciar tres áreas: El botón que vemos más a la izquierda nos permitirá despejar el escritorio, es decir, minimizará todas las ventanas del escritorio. 32 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS La zona central contiene los botones que representan las ventanas abiertas, y podemos usarlos como en Windows. Si nos desplazamos a la derecha, encontramos unos elementos que me-recen una atención especial. Por defecto, aparecerán dos cuadrados grises que representan dos escritorios. Usted puede configurar tantos escritorios como necesite, de hecho puede observar cómo en la imagen puede ver cuatro cuadrados, que representan a los cuatro escritorios definidos y que puede intercambiar simplemente haciendo clic sobre ellos. Linux, a diferencia de Windows, trabaja con varios escritorios. CONSEJO Puede configurar un escritorio con todos los accesos a programas que usted use en el trabajo, con un aspecto profesional; y otro con las aplicaciones que usted use en casa de forma asidua, con un aspecto más personal. Por último, la Papelera de reciclaje, que tiene unas características de funcionamiento similares a las de Windows XP. 2.2. DESPLAZAMIENTO POR EL ENTORNO DE TRABAJO Windows XP Uno de los motivos por los que Windows ha tenido una evolución tan rápida en la cuota de mercado de los sistemas operativos, es que propuso una interfaz simple y efectiva, para que cualquier usuario pudiese acceder de forma rápida y ordenada a la información digital. Esta interfaz está basada en el concepto de Ventana. Una ventana es un entorno que nuestro sistema operativo crea en pantalla cada vez que realizamos una actividad. Así, si usted va a escribir una carta con un programa adecuado, al "llamar" a éste, se abre una ventana de contenidos en la que está incluido este programa. Cada ventana es específica y se relaciona con una tarea concreta del ordenador, por lo que, con fines organizativos, cuando tenga abierta una ventana, ésta estará reflejada además en la Barra de Herramientas. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 33 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Veamos un ejemplo. En el escritorio que aparece a continuación encontrará abiertas dos ventanas, una que contiene el Visor de Imágenes de Windows, que es un programa específico para ver fotografías; y otra con el Bloc de Notas de Windows, en el que usted podrá escribir y guardar anotaciones. Observe, como anteriormente se ha comentado, que la Barra de Herramientas contiene ahora dos elementos nuevos, que podemos considerar como el reflejo de las dos ventanas que tenemos abiertas en este momento. Ejecutar aplicaciones 1. Sitúe el puntero del ratón sobre el botón Inicio de la Barra de Tareas de Windows XP y haga clic con el botón izquierdo del ratón. 2. Ahora, haga clic en el diálogo Todos los programas. Aparecerá un submenú donde puede apreciar un listado con programas que usted tiene disponible en el equipo. 3. Haga clic sobre el icono del programa. 34 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Ejemplo de los programas que aparecen en Todos los programas de un equipo. Desplazarse a través de una ventana 1. Haga doble clic con el botón izquierdo del ratón en el icono Mi PC. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 35 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 2. Ahora, haga doble clic sobre el icono llamado Disco local (C:) (la denominación Disco local puede haber sido modificada). 3. Para regresar a la ventana de exploración correspondiente a la carpeta inmediatamente superior a la carpeta actualmente seleccionada, haga clic sobre el botón Arriba de la Barra de herramientas. 4. Para regresar a la ventana anterior a la ventana de exploración actualmente seleccionada, haga clic sobre el botón Atrás de la Barra de Herramientas. 5. Para volver a la ventana siguiente a la ventana de exploración actualmente seleccionada, haga clic sobre el botón Adelante de la Barra de herramientas. 36 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Minimizar, maximizar y restaurar ventanas 1. Suponga que tiene una ventana abierta en el escritorio. Observará tres viñetas en su parte superior derecha. 2. La primera de ellas permite minimizar la ventana, esto es, dejar solamente su representació en forma de botón en la Barra de Tareas. 3. La segunda permite maximizar la ventana, esto es, hacer que ésta ocupe toda la superficie disponible en el área de trabajo. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 37 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 4. La tercera cierra la ventana. 2.3. CONFIGURACIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO 1. Sobre la Barra de Herramientas, pulse el botón Inicio y, a continuación, en el menú desplegable haga clic en la opción Panel de Control. Aparecerá una ventana como la siguiente: 38 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 2. Haga clic en Apariencias y temas. Se vuelve a abrir una ventana, en la que encontrará diferentes opciones que le permiten adaptar la apariencia de su entorno de trabajo, a fin de que le sea más cómoda y agradable. Aparecen diferentes opciones: a. b. c. a. Un Tema de Escritorio, formado por un fondo de pantalla, una colección de iconos, una colección de sonidos, una colección de tipografías, etc. predeterminadas. Modifique el Tema de Escritorio actual siguiendo las indicaciones de la viñeta y pulsando el botón Aplicar. Observará que el entorno general se ha visto modificado. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 39 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA b. Si usted modifica el Fondo de Escritorio, cambiará la imagen de fondo que aparece en su Escritorio. Modifique el Fondo de Escritorio actual siguiendo las indicaciones de la viñeta y pulsando el botón Aplicar. c. Si usted no pulsa ninguna tecla ni mueve el ratón en un período preestablecido, y el Protector de pantalla está en acción, verá cómo de repente algo cambia en el escritorio de su equipo. Modifique las opciones de su Protector de pantalla actual siguiendo las indicaciones de la viñeta y pulsando el botón Aplicar. 40 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Un Protector de pantalla es un programa de ordenador diseñado para conservar la calidad de imagen del monitor, dejando imágenes en movimiento cuando la computadora no está siendo usada. Hoy en día, los protectores de pantalla son utilizados principalmente con propósitos de diversión o seguridad. A partir de ahora, por su sencillez y semejanza con el resto, vamos a centrarnos en el Sistema Operativo Windows XP. 3. CARPETAS, DIRECTORIOS, OPERACIONES CON ELLOS 3.1. DEFINICIÓN Seguro que, en alguna ocasión, usted ha revelado una colección de fotos y ha comprado un álbum o una caja para guardarlas; o, para no perder las facturas de la luz de su domicilio, ha decidido clasificarlas y guardarlas en una carpeta. Pues bien, ése es el mismo concepto de Carpeta en un Sistema operativo. Se puede definir una Carpeta como un conjunto, un almacén de archivos (fotos, música, documentos escritos, etc.). Cada carpeta llevará un nombre que permitirá identificarla. 3.2. CREACIÓN Cuando instalamos el Sistema operativo, ya existen creadas algunas carpetas por defecto, que nos ayudarán a organizar la información de una forma eficiente. Una de estas carpetas es la carpeta Mis Documentos. Aunque usted puede trabajar con ella o no, Microsoft Windows XP nos propone almacenar toda nuestra información personal dentro de ella. A continuación, vamos a crear una carpeta llamada "Prueba" dentro de la carpeta Mis Documentos. 1. Haga clic en el botón Inicio para acceder a la carpeta Mis Documentos. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 41 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 2. Haga clic en ella. 3. Ya está usted en el interior de la carpeta Mis Documentos. 4. Para crear una carpeta dentro llamada "Prueba", haga clic en: Archivo -> Nuevo -> Carpeta 42 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 5. Observará cómo se ha creado una Nueva Carpeta. Por defecto, aparecerá con el nombre "Nueva Carpeta". Sin embargo, este nombre puede ser ahora modificado. Para ello, basta con situar el ratón sobre el título "Nueva Carpeta", borrarlo y poner el nombre que deseemos. 3.3. ACCIÓN DE RENOMBRAR Suponga que quiere cambiar el nombre de una carpeta determinada. Esta acción, de fácil ejecución, se conoce como Renombrar. Veamos cómo se realiza. Vamos a cambiar el nombre de una carpeta que tenemos creada, llamada "Fotos de Ana". CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 43 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 1. Haga un clic en ella para señalarla. La carpeta tomará una tonalidad azul. 2. Ahora, pulse: Archivo ->Cambiar nombre 44 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Verá cómo ahora el Sistema operativo permite reescribir el nombre de la carpeta que teníamos señalada. Para ello, borre el nombre que posee. 3. Introduzca con el teclado el nuevo nombre deseado, en nuestro caso "Imágenes de Juan". 3.4. ACCIÓN DE ABRIR Abrir una carpeta consiste en "entrar" en ella para poder acceder a su contenido. Vamos a acceder a la carpeta conocida como Mi PC, haciendo doble clic en el icono que encontrará en el escritorio. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 45 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Observe que ya hemos abierto la carpeta Mi PC, que viene predeterminada en Windows XP. Al abrirla, encontramos diferentes carpetas en su interior (subcarpetas). Vamos a abrir alguna de ellas. 1. Haga doble clic en la carpeta llamada Disco local (C:). 2. Observe que el sistema le ha permitido acceder sin problemas a la carpeta. Si pensamos un poco lo que hemos hecho, verá que estamos situados en: Mi PC -> Disco local (C:) 46 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Esto significa que estamos dentro de la carpeta llamada Disco local (C:), que está, a su vez, dentro de la carpeta Mi PC. 3.5. ACCIÓN DE COPIAR Copiar una carpeta consiste en crear una de semejantes características (igual nombre, igual contenido, etc.) en otra ubicación del equipo. Vamos a crear una carpeta dentro de la carpeta Mi Música, llamada "Baladas". Posteriormente, vamos a copiar la carpeta "Baladas" dentro de la carpeta Disco Local (C:), a la que se accede mediante Mi PC. 1. Haga clic en el botón Inicio para acceder a la carpeta Mi Música. 2. Haga clic en ella. 3. Ya está usted en el interior de la carpeta Mi Música. 4. Para crear una carpeta dentro llamada "Baladas", haga clic en: Archivo -> Nuevo -> Carpeta CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 47 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 5. Observará cómo se ha creado una Nueva Carpeta. Modifique el nombre por defecto. Póngale "Baladas". 48 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 6. A continuación, vamos a copiar la nueva carpeta "Baladas" en la carpeta Disco Local (C:). Para mejorar la visualización, abrimos sobre el escritorio las carpetas Mi Música y Disco Local. 7. Haga un clic en la carpeta "Baladas". Tomará un color azulado. 8. Diríjase a: Edición -> Copiar 9. A continuación, en la ventana Disco Local (C:) haga clic en: Edición -> Pegar 3.6. ACCIÓN DE MOVER Mover una carpeta consiste en reubicar ésta en un sitio diferente del ordenador. La carpeta simplemente pasa a estar en otro sitio. Vamos a Mover la carpeta que habíamos creado como "Baladas", que estaba situada en la carpeta Mi Música, al Escritorio. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 49 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 1. Haga clic en el botón Inicio para acceder a la carpeta Mi Música. 2. Haga clic en ella. 3. Ya está usted en el interior de la carpeta Mi Música. 4. A continuación, haga clic en la carpeta “Baladas”. Tomará un color azulado. 50 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 5. Diríjase a: Edición -> Mover a la carpeta. 6. Al hacer clic en Mover a la carpeta, aparece el siguiente menú, en el que indicaremos la ubicación final de nuestra carpeta. En nuestro caso, señalamos Escritorio y hacemos clic en Mover. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 51 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Puede comprobar que la carpeta ya no está en su ubicación inicial. Ahora se encuentra situada en el Escritorio. 3.7. ACCIÓN DE ELIMINAR Eliminar una carpeta consiste en borrar ésta y su contenido de nuestro equipo. La carpeta y su contenido, mediante este procedimiento, realmente se encuentra en nuestro equipo, pasando ahora a ubicarse en la Papelera de reciclaje, pudiéndose restaurar a su posición inicial si fuese necesario. vacía la Papelera de reciclaje, la recuperación de su contenido es muy compleja Vamos a Eliminar la carpeta que habíamos creado con el nombre de "Baladas", que estaba situada en la carpeta Mi Música. 1. Haga clic en la carpeta "Baladas". Tomará un color azulado. 2. Diríjase a: Archivo -> Eliminar 52 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Aparecerá un mensaje de advertencia, para confirmar la eliminación de la carpeta y su contenido. 4. FICHEROS, OPERACIONES CON ELLOS 4.1. DEFINICIÓN Recordará que, en el ejemplo que dimos anteriormente, decíamos que una carpeta en un Sistema operativo era como aquella caja que usted compra para guardar una colección de fotos, un conjunto de facturas, etc. Pues bien, un Fichero puede asemejarse a las fotos, las facturas, etc. que usted guarda en una carpeta. Técnicamente, un archivo o fichero informático es un conjunto de bits almacenado en un dispositivo periférico. El archivo es identificado por un nombre y la descripción de la carpeta que lo contiene. Un ejemplo de fichero sería un archivo de texto que contiene su nombre, al que usted ha llamado "nombre.txt", y que está guardado en Mis Documentos; o una foto digital que ha hecho con su cámara y guarda en el ordenador con el nombre "fotol.jpg", y que está guardado en la carpeta Mis Imágenes. 4.2. CREACIÓN Existen múltiples formas de crear un archivo en un equipo. Una puede ser importarlo de un dispositivo externo, como una cámara de fotos, un escáner, un reproductor de música, etc. A continuación, vamos a crear un archivo de texto, que vamos a guardar en el Escritorio con el nombre "archivol.txt". 1. Siga la secuencia: Inicio-> Todos los programas-> Accesorios-> Bloc de notas CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 53 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 2. Verá que se abre una ventana que contiene un pequeño programa de Windows XP, en el que usted puede hacer anotaciones escritas. 3. Escriba el texto "Hoy es un buen día para aprender". 4. Vamos a guardar este fichero con el nombre "archivol.txt". Para ello, hacemos clic en: Archivo -> Guardar como Aparece una nueva ventana, en la que se nos da la opción de poner nombre al archivo y guardarlo en la carpeta del equipo deseada, en este caso, en Mis documentos. 54 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Puede comprobar que este archivo está en Mis documentos, con el nombre "fuentes.txt". 4.3. ACCIÓN DE RENOMBRAR Vamos a cambiar ahora el nombre del archivo de texto que hemos creado en el apartado anterior. 1. Para ello, basta con buscar el fichero, que debe estar sobre el Escritorio. 2. Sobre el fichero, hacemos clic con el botón derecho. 3. En el menú desplegable que se abre, elegimos Cambiar nombre. 4. Ahora, se le da la posibilidad de poner el nombre que desee al fichero. 4.4. ACCIÓN DE ABRIR Abrir un archivo consiste en acceder a su contenido. Para ello, hay que localizar el archivo y hacer doble clic sobre él. El equipo reconocerá si es una foto, un vídeo, un archivo de música, de texto, etc., y abrirá el programa asociado para que usted pueda trabajar con él. 4.5. ACCIÓN DE COPIAR La acción de copiar un archivo no difiere en nada de la acción de copiar una carpeta, anteriormente explicada. 4.6. ACCIÓN DE MOVER Mover un archivo consiste en reubicar éste en un sitio diferente del ordenador. La diferencia con la acción copiar es que el archivo pasa de una ubicación inicial a una final, pero se elimina de la situación de partida. El procedimiento para Mover un archivo es semejante al de mover una carpeta. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 55 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 4.7. ACCIÓN DE ELIMINAR Eliminar un archivo consiste en enviar éste a la Papelera de reciclaje, a la que podemos acceder desde el Escritorio. El procedimiento para eliminar un archivo es idéntico al de eliminar una carpeta. Para eliminar definitivamente un archivo, hay que Vaciar la Papelera de reciclaje. Para ello, sitúese en el icono de ésta y haga clic con el botón derecho. Aparecerá un cuadro de diálogo que le ofrece esta opción. 5. APLICACIONES OPERATIVO Y HERRAMIENTAS DEL SISTEMA Veamos algunas de las aplicaciones y herramientas que se instalan acompañando al SO Windows XP. Son herramientas básicas, muy útiles, aunque seguro que en cuanto se familiarice con el entorno, se le harán imprescindibles unas herramientas más complejas. Para acceder a ellas: 1. Hacemos clic en la ruta: Botón Inicio -> Todos los programas -> Accesorios 56 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 2. Entre los programas más destacados y usados, encontramos: Bloc de Notas y Bloc de notas Como ya se ha visto, es un pequeño programa que nos permite tomar apuntes, recordatorios, etc. Está muy limitado en cuanto a opciones de edición de texto. WordPad WordPad Es un editor de textos básico, esto es, un programa que nos permite escribir documentos un poco más profesionales que el Bloc de Notas, en la medida en que permite más opciones de edición. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 57 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Paint Paint Es un programa básico de dibujo que nos permite trazar líneas, circunferencias, cortar fotografías, etc. Calculadora Calculadora Es una calculadora estándar, con la que puede realizar operaciones introduciendo números y símbolos de operación mediante el teclado o pulsando con el ratón en pantalla. Puede, además, convertirla en una calculadora científica, haciendo clic en: Ver -> Científica 58 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Explorador de Windows al Explorador de Windows Es un programa que permite llegar de una manera rápida a cualquier ubicación de su equipo, y realizar tareas como crear, eliminar, copiar, pegar, mover, etc., tanto carpetas como ficheros. Estas aplicaciones son básicas para el uso de su sistema operativo, sin embargo, no son las únicas. Acceda a: Botón Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Accesibilidad Aquí encontrará diferentes herramientas para adaptar el uso del ordenador a sus necesidades personales: magnificador, opciones para zurdos, etc. Botón Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Comunicaciones Aquí encontrará diferentes opciones de conectividad para su equipo, relacionadas con la conexión a Internet o Intranet fundamentalmente. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 59 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Botón Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Entretenimiento Aquí encontrará herramientas multimedia preinstaladas, como una grabadora de sonidos (para grabar voz o cualquier sonido externo), el reproductor de películas Windows Media Playero el control de volumen de su equipo. Botón Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Herramientas del sistema Aquí se encuentran diferentes aplicaciones que le ayudarán a llevar un mantenimiento de su equipo: liberar espacio innecesario, eliminar archivos obsoletos, herramientas de seguridad relacionadas con Internet, etc. 6. EXPLORACIÓN/NAVEGACIÓN OPERATIVO POR EL SISTEMA Ya hemos hablado anteriormente del Explorador de Windows. Hagámoslo ahora de una forma más profunda. El Explorador es una herramienta indispensable en un Sistema operativo, ya que con ella podemos organizar y controlar los archivos y carpetas de los distintos sistemas de almacenamiento de que dispongamos, como puede ser el disco duro, los dispositivos externos, etc. 60 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Para acceder al Explorador de Windows, hacemos clic en la ruta: Botón inicio -> Todos los programas -> Accesorios El Explorador consta principalmente de dos secciones: En la parte izquierda aparece el árbol de directorios, es decir, la lista de unidades y carpetas que tenemos. Sólo aparecen unidades y carpetas, no archivos. En la derecha encontramos la otra sección, que mostrará el contenido de la carpeta que tenemos abierta en la sección de la izquierda. Esta sección muestra las carpetas y los archivos. La barra estándar contiene botones para las operaciones más utilizadas, de esta forma se agilizan las operaciones. Anteriormente, ya se han visto cuáles son las operaciones más comunes: copiar, cortar, mover, eliminar, etc. 7. CONFIGURACIÓN OPERATIVO DE ELEMENTOS DEL SISTEMA El Sistema operativo Windows XP es totalmente configurable. Aparte de la personalización de Fondo de Escritorio, Temas de Escritorio, etc., anteriormente vista, vamos a ver algún elemento más de importancia que podrá adaptar a sus necesidades. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 61 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Para ello, accedemos al Panel de Control: Botón Inicio -> Panel de control Accedemos al Centro de Seguridad de Windows XP. 62 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS El Centro de Seguridad le informa y le permite activar y desactivar las siguientes herramientas: Firewall. Se trata de un programa que le permite limitar, cifrar o descifrar el tráfico entre los diferentes ámbitos sobre la base de un conjunto de normas y otros criterios. En otros términos, controla el acceso del ordenador cuando usted se conecta a Internet, impidiendo, por ejemplo, ataques a su equipo desde el exterior. Actualizaciones automáticas. Los sistemas operativos, en general, son imperfectos. A medida que pasa el tiempo, se van solventando los problemas que los usuarios y las empresas que los crean detectan, y que afectan fundamentalmente a temas de seguridad. Para que este mantenimiento afecte a su equipo, usted debe tener una conexión a Internet, así como las actualizaciones automáticas activadas. De vez en cuando, el sistema le avisará de que hay una actualización pendiente de instalar y le pedirá permiso para hacerlo. Protección antivirus. Un virus informático es un pequeño programa que, instalado en nuestro ordenador, puede tener efectos no deseados sobre nuestro equipo: robo de contraseñas guardadas, ralentización del equipo, borrado de datos, etc. Por ello, es necesaria la instalación de un programa antivirus que mantenga a salvo nuestro equipo. Existen gran cantidad de antivirus gratuitos que, con unas características limitadas, suelen dar buenos resultados a nivel de usuario. Desde el Centro de Seguridad de Windows, usted tiene acceso a activar o desactivar la operatividad de este programa. Vamos a ver cómo podemos ver una lista de los programas que tenemos instalados en nuestro equipo y cuál sería el procedimiento para "quitarlos" del equipo, esto es, para desinstalarlos. Para ello, accedemos al Panel de Control: Botón Inicio -> Panel de control Accedemos a la opción Agregar o quitar programas. El equipo le ofrece, tras unos instantes, un listado de las aplicaciones que en ese momento tiene instaladas en su ordenador. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 63 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Para desinstalar una aplicación, haga clic sobre ella. Verá cómo aparecen a la derecha (en azul) algunos datos interesantes, como el tamaño que ocupa la aplicación en su disco duro, si lo ha usado con frecuencia o no y la fecha de utilización de la última vez. Además, aparece un botón con la palabra Desinstalar. Si hace clic en él, verá cómo el equipo le pide autorización para "borrar" esa aplicación de su equipo. Observe, además, cómo en la parte izquierda de la ventana tiene otras opciones, como son las siguientes: 64 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Todas desarrollan actividades relacionadas con la instalación, desinstalación o ejecución directa de programas, por lo que se debe tener cuidado con ellas, para evitar posibles resultados indeseados. 8. UTILIZACIÓN DE CUENTAS DE USUARIO ¿Le gustaría que cada persona que use el ordenador de casa tuviese un Tema de Escritorio personalizado, una carpeta Mis Documentos propia, incluso posibilidad de establecer contraseñas para el acceso a algunos documentos personales? Todo esto, y mucho más, se puede conseguir con las Cuentas de usuario de Windows XP. Para acceder a ellas, vamos inicialmente al Panel de Control: Botón Inicio -> Panel de control Accedemos a la opción Cuentas de usuario. En la parte inferior sólo hay creada una cuenta de usuario, llamada "Gabriel", que tiene los privilegios de Administrador de equipo, esto es, tiene privilegios y acceso total a todas las opciones del equipo. Si en esta pantalla hace clic en Crear una cuenta, puede crear tantas cuentas como sean necesarias, que se distinguirán unas de otras por un nombre característico y una contraseña, aunque esto es opcional. Supongamos que hemos creado varias cuentas. Al iniciar el sistema, el equipo se detendrá en una pantalla de similares características a ésta, donde aparecen los nombres de los usuarios, a la espera de que usted haga clic en uno de ellos para arrancar el equipo con las características que haya predefinido. Si, además, a la hora de crear un usuario, usted le puso CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 65 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA una contraseña, el equipo, al hacer clic en el nombre, esperará a que introduzca ésta, haciendo imposible el acceso con ese nombre en otro caso. Definida una nueva cuenta de usuario, cada uno de los usuarios puede: • Personalizar la apariencia de Windows y del escritorio para cada usuario del equipo. • Ayudar a proteger la configuración importante del equipo. • Tener su propia carpeta Mis documentos y utilizar una contraseña para ayudar a proteger los archivos privados. • Iniciar sesión más rápidamente y cambiar velozmente entre distintos usuarios, sin cerrar programas. 9. CREACIÓN DE UN BACKUP Seguro que alguna vez se ha preguntado qué pasaría si en un momento determinado hay algún tipo de desastre informático (virus, corte de luz, etc.), que afecta al Sistema operativo y provoca la pérdida de determinados documentos, fotos, etc. que usted guarda en su equipo. La solución a esta cuestión pasa por hacer copias de seguridad (backups) de sus datos, para lo que existen en el mercado multitud de aplicaciones, tanto de pago como gratuitas. De hecho, Windows XP incorpora una solución que le servirá para hacer una copia exacta de todo lo contenido en su ordenador en un momento determinado, para que, si en algún momento usted tiene un problema grave, pueda dejar el equipo tal y como estaba entonces. Se trata de la creación de un Punto de Restauración. 66 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Para acceder a las opciones de creación y recuperación de Puntos de Restauración, debe hacer clic en la ruta: Botón inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Herramientas del Sistema -> Restaurar el Sistema En la ventana que aparece, observará dos opciones: Crear un punto de restauración: crea una copia de todos los datos de su equipo en un momento determinado para poder volver a este punto si fuese necesario. Restaurar mi equipo a un estado anterior: permite que, en un momento determinado, como consecuencia de un desastre o problema informático, pueda devolver su equipo a cualquiera de los momentos (normalmente el último), creado mediante la opción Crear un punto de restauración. 10. SOPORTES PARA LA CREACIÓN DE UN BACKUP La creación de copias de seguridad de su equipo requiere un medio o soporte en el cual realizarlas y guardarlas. En general, es una mala práctica usar el mismo disco duro de su CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 67 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA equipo donde están guardados los datos originales como destino de sus backups. Piense que, en caso de avería de éste, sería casi imposible poder recuperar los datos originales y las copias. Así que usaremos dispositivos externos para realizar nuestras copias de seguridad. Aunque en el mercado existen gran cantidad de soluciones, vamos a poner de manifiesto aquellas más relevantes desde el punto de vista del usuario medio: • Cd/Dvd. Son dispositivos externos que nos permiten grabar en uno o varios discos la información de nuestro equipo. A favor, tenemos que son baratos y relativamente seguros (ya que estos también se deterioran con el paso del tiempo, arañazos, etc.). Y en contra, que tienen una capacidad muy reducida de almacenamiento en comparación con el volumen de datos que normalmente tenemos guardados en los equipos informáticos. La capacidad del CD es de 700 Mb; y la capacidad del DVD es de 4,7 Gb. Disco Duro Externo. Son dispositivos externos que normalmente se conectan al equipo mediante un puerto USB, y que dotan a éste de una gran cantidad de almacenamiento extra. Es un buen medio para la realización de backups, pero debe pensar que estos tienen también, como cualquier equipo electrónico, una vida media determinada, por lo que nunca podemos estar completamente seguros de su fiabilidad. A nivel de usuario, es quizás la solución más barata y una de las más seguras. Disco duro externo conectado por USB al PC paria r( 68 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Otros soportes. A un nivel más profesional, existen otras soluciones que aportan una mayor seguridad. Entre ellas, encontramos las cintas magnéticas, las cintas DLT y las cintas DAT. Las cintas magnéticas de almacenamiento de datos han sido usadas para el almacenamiento de datos durante los últimos 20 años. En este tiem-po, se han hecho varios avances en la composición de la cinta, la envoltura y la densidad de los datos. La principal diferencia entre el almacenamiento en cintas y en discos es que la cinta es un medio de acceso secuencial, mientras que el disco en un medio de acceso aleatorio. Cinta DAT Cartucho DLT (Digital Line Tape) Por último, si usted tiene una conexión rápida a Internet, hay que señalar que existen ya muchas empresas que ofrecen la posibilidad de, mediante la instalación de una pequeña aplicación, automatizar sus copias de seguridad y conservar sus datos en sus propios servidores. 11. REALIZACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS EN UN ENTORNO DE RED 11.1. ACCESO El Sistema operativo Windows XP viene provisto de herramientas que le permitirán el acceso a diferentes redes de conectividad. Puede acceder a las opciones básicas de control de estas herramientas, si hace clic en la ruta: Botón inicio -> Panel de Control -> Conexiones de Red CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 69 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Aquí observará qué dispositivos tiene instalados y/o activados su equipo para conectarse a las diferentes redes. Si miramos con detenimiento, encontramos un icono con el nombre Conexión de área local, que le permitirá configurar las opciones para conectar su equipo a Internet, Intranet u otras redes básicamente "por cable"; y otro icono con el nombre Conexiones de red inalámbricas, que le permitirá acceder a las propiedades de conexión de su equipo mediante alguna tecnología inalámbrica, como Wi-Fi. 11.2. BÚSQUEDA DE RECURSOS DE RED Vamos a conectarnos a una red como Internet usando el dispositivo de conexión inalámbrica. Esto es bastante frecuente, por la proliferación de equipos portátiles en los últimos años. Para ello, en Conexiones de red inalámbricas podemos observar si el dispositivo que permite esta conexión está Habilitado o Deshabilitado. En el último caso, puede habilitarlo simplemente haciendo clic con el botón derecho sobre el icono, como indica la figura. 70 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Una vez activo o habilitado, hacemos un clic sobre él y observamos cómo el menú situado en la ventana de la izquierda se ha modificado. Haga clic en la opción Ver redes inalámbricas disponibles. Aparecerá una ventana como ésta: CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 71 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Básicamente, es un listado de las redes inalámbricas detectadas por su equipo, a las que usted tendría acceso de conexión. En cada una de ellas distinguirá un nombre, por ejemplo "WLAN_D5", y una breve descripción de la red. Así, en la primera encontramos un cuadro de diálogo que nos advierte: Red inalámbrica con seguridad habilitada. Esto nos indica que esta red está protegida por un código alfanumérico, que debe conocer para conectarse a ella. Por último, observará un pequeño gráfico de barras, que nos da idea de la intensidad con la que nuestro equipo detecta la señal. 11.3. OPERACIONES CON RECURSOS DE RED Para conectarnos a cualquiera de las anteriores redes, en el caso de que esté libre, basta con hacer clic en el nombre la red y pulsar el botón situado en la parte de abajo: 72 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS En caso de que la red esté protegida por una clave, al pulsar el botón para Conectar, el equipo solicitará que la introduzca y comprobará la autenticidad de la misma. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 73 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Si todo ha ido bien, en la pantalla anterior aparecerá como Conectado a la red solicitada. Una vez que está Conectado a una red, puede Desconectarse de ella simplemente pulsando el botón que aparece en la parte inferior de la ventana. 74 © Servipost - Editores CCCD02SO.12T1 TEMA2: UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 12. RESUMEN En este capítulo, se ha tratado todo lo relacionado con el entorno de trabajo de una computadora. El equipo informático debe tener instalado un Sistema operativo para que pueda ponerse en funcionamiento y para su utilización como usuario. Hemos visto dos sistemas operativos comunes: Windows XP y Ubuntu (distribución GNU/Linux). Sin embargo, por su facilidad de uso, la mayor parte del capítulo se ha centrado en el manejo de las aplicaciones del sistema Windows XP, como el uso de las herramientas, las opciones de navegación, la configuración de elementos, la utilización de cuentas de usuario, etc. CCCD02SO.12T1 © Servipost - Editores 75 TEMA 3 120623 INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. INTRODUCCIÓN QUÉ ES INTERNET APLICACIONES DE INTERNET DENTRO DE LA EMPRESA HISTORIA DE INTERNET TERMINOLOGÍA RELACIONADA PROTOCOLO TCP/IP DIRECCIONAMIENTO ACCESO A INTERNET SEGURIDAD Y ÉTICA EN INTERNET RESUMEN CCCD03SO.12T1 TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET TEMA 3 INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET 1. INTRODUCCIÓN Los orígenes de Internet se remontan a 1969, cuando se impulsaron una serie de investigaciones para crear, con fines militares y con la colaboración de diversas universidades, una tecnología basada en establecer redes entre ordenadores. La creación de Internet, sin duda, ha revolucionado nuestra época, haciendo muy difícil entender la vida cotidiana y laboral sin su ayuda. 2. QUÉ ES INTERNET Internet es un conjunto de redes: redes de ordenadores y equipos físicamente unidos mediante cables que conectan puntos de todo el mundo. Estos cables se presentan de muchas formas, desde cables de red local (varias máquinas conectadas en una oficina o campus) a cables telefónicos convencionales, digitales y canales de fibra óptica que forman las «carreteras» principales. Esta gigantesca red se difumina en ocasiones, porque los datos pueden transmitirse vía satélite o a través de servicios como la telefonía celular, o bien porque no se sepa con exactitud dónde está conectada. En cierto modo, no hay mucha diferencia entre Internet y la red telefónica convencional, ya que sus fundamentos son parecidos. Basta saber que cualquier sistema al que se pueda acceder a través de algún tipo de «conexión», como un ordenador personal, una base de datos CCCD03SO.12T1 © Servipost - Editores 79 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA en una universidad, un servicio electrónico de pago (como AOL), un fax, un teléfono o la máquina expendedora de entradas de cine, pueden ser, y de hecho forman, parte de Internet. El acceso a los diferentes ordenadores y equipos que están conectados a Internet puede ser público o estar limitado. Los cajeros automáticos o terminales de un banco, por ejemplo, pueden estar integrados en Internet pero no ser de acceso público, aunque formen parte teórica de la red. Lo interesante es que cada vez más de estos recursos están disponibles a través de Internet: fax, teléfono, radio, televisión, imágenes de satélites, cámaras de tráfico, etc. 3. APLICACIONES DE INTERNET DENTRO DE LA EMPRESA Son muchas las ventajas que Internet ofrece, tanto en el ámbito empresarial como en el doméstico. Las principales ventajas son las siguientes: Acceso Global: El acceso a la red se realiza a través de una línea alquilada directa a Internet, y el acceso a la información no posee un costo de comunicación extra para dicha información. Acercamiento a los clientes: Mediante Internet y el uso de herramientas como el correo electrónico, las redes sociales, los chats o las videoconferencias, se puede conseguir una comunicación directa con los clientes en tiempo real, algo que sería casi imposible por otros medios. Bajo coste: El coste es relativamente bajo si se compara con las posibilidades de comunicación que ofrece. Compatibilidades tecnológicas: La red se "encarga" de compatibilizar las comunicaciones entre diferentes equipos y sistemas operativos. Acceso: Para acceder a esta red de alcance mundial, basta con poseer una computadora de escritorio y contratar algún tipo de conexión a un proveedor local. Entre las aplicaciones de Internet más importantes dentro de la empresa, cabe destacar el comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce), que 80 © Servipost - Editores CCCD03SO.12T1 TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los siguientes aspectos: Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren, por sí mismos y fácilmente, respuesta a sus problemas, mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos. Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información. Los tipos de actividad empresarial que pueden beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico, son: Sistemas de reservas: Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. Stocks: Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stocks. Elaboración de pedidos: Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral. Seguros: Facilita la captura de datos. Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes: Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian. CCCD03SO.12T1 © Servipost - Editores 81 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Pero, más allá de los servicios que ofrece, Internet también es producto de una serie acontecimientos históricos y de una evolución técnica permanente que vale la pena conocer. 4. HISTORIA DE INTERNET Internet se inició en Estados Unidos. A finales de los años 60, la ARPA (Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados) del Departamento de Defensa definió el protocolo TCP/IP, con intención de facilitar la conexión de diversos tipos de ordenadores, principalmente para temas de investigación. Ahora, el TCP/IP sirve para garantizar la transmisión de los paquetes de información entre lugares remotos, siguiendo cualquier ruta disponible. En 1975, ARPAnet comenzó a funcionar como red, sirviendo como base para unir centros de investigación militares y universidades; y se trabajó en desarrollar protocolos más avanzados para diferentes tipos de ordenadores y cuestiones específicas. En 1983, se adoptó el TCP/IP como estándar principal para todas las comunicaciones y, en 1990, desapareció ARPAnet para dar paso, junto a otras redes TCP/IP, a Internet. Por aquel entonces también comenzaron a operar organizaciones privadas en la red. Poco a poco, todos los fabricantes de ordenadores personales y redes fueron incorporando el TCP/IP en sus sistemas operativos, de modo que en la actualidad cualquier equipo está listo para conectarse a Internet. 82 © Servipost - Editores CCCD03SO.12T1 TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET Internet une muchas redes, incluyendo dentro de las más importantes la que proporciona acceso a los grupos de noticias (Usenet), que data de 1979, y la todavía más conocida World Wide Web, desde principios de los 90. En España, Internet comenzó a implantarse a finales de los 80, a través del programa IRIS. En 1990 nació RedIRIS, entidad que obtuvo la condición de red oficial de cara a los estándares internacionales de Internet y que fue adoptando, poco a poco, cada uno de los servicios existentes. En 1991 surgió Goya, el primer proveedor de acceso privado a Internet; y entre 1992 y 1994 se produjo la implantación de Internet en la mayor parte de las universidades y la llegada de más servicios globales y proveedores de acceso. 1995 fue el año definitivo para la popularización de Internet en España, el boom de los proveedores de Internet y también la fecha de nacimiento de InfoVía, la «Internet Española» de Telefónica. 5. TERMINOLOGÍA RELACIONADA Aunque algunos términos ya se han citado anteriormente, a continuación se van a definir algunos de los conceptos que habitualmente aparecen relacionados con el uso de Internet: WWW: La World Wide Web (literalmente, "telaraña de alcance mundial"), cuya traducción podría ser Red Global Mundial o Red de Amplitud Mundial, es un sistema de documentos enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia. Navegador: Un navegador o navegador web (web browser) es un programa que permite ver la información que contiene una página web. Destacan Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera y Google Chrome. CCCD03SO.12T1 © Servipost - Editores 83 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Buscador: Página web que permite encontrar sitios de Internet relacionados con una serie de palabras clave que se introducen en ella. Los buscadores más usados son www.google.es, www.bing.es, es.search.yahoo. com, www.ask.com. bIng Goog Red social: Comunidad de personas que comparten intereses y actividades, o que están interesados en explorar los intereses y actividades de otros a través de Internet. Entre las redes más usadas, están www. facebook.com, www.tuenti.com, www.twitter.com. Correo electrónico: El correo electrónico (e-mail) es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de comunicación electrónicos. Se utiliza este término para designar al sistema que provee este servicio en Internet. Blog: Sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. 6. PROTOCOLO TCP/IP Para que dos personas puedan mantener una conversación han de hablar una misma lengua, esto es, deben conocer las reglas que rigen la gramática y la sintaxis del idioma en que se comunican. Partiendo de esta idea, se puede decir que el Protocolo TCP/IP está compuesto por una serie de reglas de comunicación que permiten el flujo de información entre equipos que manejan lenguajes distintos. Dos computadores conectados en la misma red pero con protocolos diferentes no podrían comunicarse jamás, para ello, es necesario que ambos "hablen" el mismo idioma. El Protocolo TCP/IP fue creado para las comunicaciones en Internet. Para que cualquier computador se conecte a Internet, es necesario que tenga instalado este protocolo de comunicación. 7. DIRECCIONAMIENTO Para que dos sistemas se comuniquen, se deben poder identificar y localizar entre sí. Un computador puede estar conectado a más de una red. En este caso, se debe asignar al sistema más de una dirección. Cada dirección identificará la conexión del computador a una red 84 © Servipost - Editores CCCD03SO.12T1 TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET diferente. No se suele decir que un dispositivo tiene una dirección, sino que cada uno de los puntos de conexión (o interfaces) de dicho dispositivo tiene una dirección en una red. Esto permite que otros computadores localicen el dispositivo en una determinada red. La combinación de letras (dirección de red) y el número (dirección del host) crean una dirección única para cada dispositivo conectado a la red. Cada computador conectado a una red TCP/IP debe recibir un identificador exclusivo o una dirección IP. ¿Cuál es la dirección IP de su equipo? Siga la ruta: Botón Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Símbolo del Sistema En la pantalla de color negro que aparece, escriba ipconfig. Escriba la dirección IP de su equipo. SOLUCIÓN La dirección IP de su equipo debe ser un código como el siguiente: 192.168.1.34. 8. ACCESO A INTERNET 8.1. PROVEEDORES En la siguiente lista aparecen algunas de las principales empresas proveedoras de Internet en España, con sus datos de contacto. Nombre del proveedor Sitio web Teléfono de contacto Arrakis www.arrakis.com 902 020 040 Tele2 www.tele2.es 800 790 760 Euskaltel www.euskaltel.com 1717 Jazztel www.jazztel.com 902 946 946 Openforyou www.openforyou.com 902 820 224 Ono www.ono.es 800 400 520 Orange www.orange.es 902 012 220 R www.mundo-r.com 1445 Superbanda www.superbanda.net 902 088 088 Telecable www.telecable.es 900 222 111 Telefónica www.movistar.es 1004 Vodafone www.vodafone.es 1444 Ya.com www.ya.com 902 903 633 CCCD03SO.12T1 © Servipost - Editores 85 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Si usted desea tener acceso a Internet desde su trabajo u hogar, debe contratar los servicios de una empresa proveedora de Internet o ISP (Internet Service Provider). Muchos ISPtambién ofrecen servicios relacionados con Internet, como el correo electrónico, alojamiento web, registro de dominios, servidores de noticias, etc. 8.2. TIPOS RTC La Red Telefónica Conmutada (RTC), también llamada Red Telefónica Básica (RTB), es la red original y habitual (analógica). La conexión se establece mediante una llamada telefónica al número que le asigne su proveedor de Internet. Este proceso tiene una duración mínima de 20 segundos. Puesto que este tiempo es largo, se recomienda que la programación de desconexión automática no sea inferior a 2 minutos. Su coste es de una llamada local, aunque también hay números especiales con tarifa propia. Para acceder a la red, sólo se necesita una línea de teléfono y un módem, ya sea interno o externo. RDSI La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) envía la información codi-ficada digitalmente, por ello, necesita un adaptador de red, módem o tarjeta RDSI, que adecúa la velocidad entre el PC y la línea. Para disponer de RDSI, hay que contactar con un operador de telecomunicaciones para que instale esta conexión especial, que es más cara pero que permite una velocidad de conexión digital a 64 kbit/s, en ambos sentidos. ADSL ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line o Línea de Abonado Digital Asi-métrica) es una tecnología que, basada en el par de cobre de la línea telefónica normal, la convierte en una línea de alta velocidad. Permite transmitir simultáneamente voz y datos a través de la misma línea telefónica. En el servicio ADSL, el envío y recepción de los datos se establece desde el ordenador del usuario a través de un módem ADSL. Módem – Router Wi-Fi La velocidad de transmisión también depende de la distancia del módem a la centralita, de forma que, si la distancia es mayor de 3 kilómetros, se pierde parte de la calidad y la tasa de transferencia empieza a bajar. 86 © Servipost - Editores CCCD03SO.12T1 TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET Cable Normalmente se utiliza el cable coaxial, que también es capaz de conseguir tasas elevadas de transmisión, pero utilizando una tecnología completamente distinta. En lugar de establecer una conexión directa o punto a punto, con el proveedor de acceso se utilizan conexiones multipunto, en las cuales muchos usuarios comparten el mismo cable. Vía satélite En los últimos años, cada vez más compañías están empleando este sistema de transmisión para distribuir contenidos de Internet o transferir ficheros entre distintas sucursales. De esta manera, se puede aliviar la congestión existente en las redes terrestres tradicionales. El sistema de conexión que generalmente se emplea es un híbrido de satélite y teléfono. Hay que tener instalada una antena parabólica digital, un acceso telefónico a Internet (utilizando un módem RTC, RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un software específico y una suscripción a un proveedor de satélite. Redes inalámbricas Las redes inalámbricas o wireless son una tecnología normalizada por el IEEE, que permite montar redes locales sin emplear ningún tipo de cableado, utilizando infrarrojos u ondas de radio a frecuencias desnormalizadas (de libre utilización). LMDS El LMDS (Local Multipoint Distribution System) es un sistema de comunicación de punto a multipunto que utiliza ondas radioeléctricas a altas frecuencias, en torno a 28 o 40 GHz. Las señales que se transmiten pueden consistir en VOL, datos, Internet y vídeo. 8.3. SOFTWARE Una vez que la compañía proveedora de Internet da acceso a la red, y está preparado todo el hardware necesario para realizar la conexión, se debe contar con un navegador de Internet para poder comenzar a navegar. Los dos navegadores más usados en la actualidad son Internet Explorer y Mozilla Firefox. Internet Explorer Conocido comúnmente como 1E, es un navegador web desarrollado por Microsoft para el sistema operativo Microsoft Windows desde 1995. Ha sido el navegador web más utilizado de Internet desde 1999 hasta la actualidad, con un pico máximo de cuota de utilización del 95% entre 2002 y 2003 en sus versiones 5 y 6. CCCD03SO.12T1 © Servipost - Editores 87 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Internet Explorer ha sido diseñado para una amplia gama de páginas web y para proporcionar determinadas funciones dentro de los sistemas operativos, incluyendo Windows Update. Durante el apogeo de la guerra de navegadores, Internet Explorer sustituyó a Netscape cuando se encontraban a favor de apoyar las progresivas características tecnológicas de la época. Puede comenzar la descarga de la última versión de este afamado navegador accediendo a la página: http://www.microsoft.com/spain/windows/internet-explore/ Mozilla Firefox Mozilla Firefox es un navegador web libre y de código abierto, actualmente desarrollado por la Corporación Mozilla, la Fundación Mozilla y un gran número de voluntarios externos. Mozilla Firefox es el segundo navegador más utilizado de Internet, con una cuota de mercado del 22,91% a finales de julio de 2010, según la firma Net Applications. Firefox es un navegador multiplataforma y está disponible en varias versiones de Microsoft Windows, Mac OS X, GNU/Linux y algunos sistemas basados en Unix. Las características que incluye Mozilla Firefox son la navegación por pestañas, corrector ortográfico, marcadores, bloqueador de ventanas emergentes, atajos del teclado, soporte para motores de búsqueda y un gestor de descargas. Los usuarios pueden personalizar Firefox con las extensiones y temas. Mozilla mantiene los repositorios de extensiones en addons.rnozilla.org, con casi 5.000 complementos a partir de septiembre de 2007. 9. SEGURIDAD Y ÉTICA EN INTERNET 9.1. ÉTICA Internet es quizás el más poderoso de los medios de comunicación, que, en los últimos tiempos, ha eliminado progresivamente el tiempo y el espacio como obstáculos para la comunicación entre un gran número de personas. En su uso, la persona y la comunidad de personas son el centro de la valoración ética. Internet posee un conjunto de características que destacan sobre el resto de medios: es instantáneo, inmediato, mundial, descentralizado, interactivo. Al ser un medio capaz de extender ilimitadamente sus contenidos y su alcance, flexible y adaptable en grado notable, puede emplearse para romper el aislamiento de personas y grupos o, al contrario, para 88 © Servipost - Editores CCCD03SO.12T1 TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET profundizarlo. La configuración tecnológica que implica Internet tiene una importante relación con sus aspectos éticos: la gente ha tendido a usarlo según como se había proyectado y a proyectarlo para adaptar este tipo de uso. Internet sirve a la gente, en su ejercicio responsable de la libertad y la democracia, para ampliar la gama de opciones realizables en diversas esferas de la vida, ensanchar los horizontes educativos y culturales, superar las divisiones y promover el desarrollo humano de múltiples modos. Los principales problemas éticos del ciberespacio, son: La privacidad: no tanto la posibilidad (real) de fallos en los sistemas de correo que provoquen mensajes que van a lugares equivocados, sino más bien la intromisión intencional. Esta intromisión puede ser desde la del compañero de trabajo que lee nuestros documentos hasta el sistemático intervencionismo estatal. La identidad: es posible esconder la verdadera identidad a la hora de intervenir en una conversación. La capacidad de manipulación: que se traslada de los mecanismos habituales de la sociedad (como la posición social económica) a las habilidades de aquellos que manejan más el medio o que pueden intervenir de manera subrepticia en las comunicaciones ajenas. 9.2. SEGURIDAD Toda persona tiene derecho a la privacidad y, cuando ésta accede a Internet, su necesidad de privacidad no desaparece. Internet ofrece a sus usuarios grandes oportunidades para explorar nuevas ideas, sin embargo, como el mundo real, el mundo de Internet también puede ser peligroso. La seguridad informática está concebida para proteger los activos informáticos, entre los que se encuentran: La información, que se ha convertido en uno de los activos más importantes y valiosos dentro de una organización. La infraestructura computacional. Los usuarios, que son las personas que gestionan la información. Actualmente, las legislaciones nacionales de los estados obligan a las empresas e instituciones públicas a implantar una política de seguridad. España cuenta con la Ley Orgánica de Protección de Datos, también llamada LOPD y su normativa de desarrollo. CCCD03SO.12T1 © Servipost - Editores 89 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 9.3. CONTENIDOS La educación actual no puede entenderse alejada de las herramientas de la información y la comunicación. El potencial de Internet puede ser explotado por toda persona con unos mínimos conocimientos, sin embargo, es necesario educar a los niños y jóvenes, y acompañarlos en sus navegaciones para que sean responsables y útiles, debido a la gran cantidad de contenido inapropiado que en la red se encuentra. A continuación, se presenta un decálogo orientado a proteger a los menores cuando se conecten a Internet. 1. Comuníquese con sus hijos. Es importante hablar francamente con ellos sobre el contenido web inadecuado, como los correos electrónicos basura pornográficos. Invítelos a que confíen en usted cuando vean texto o imágenes gráficas inadecuadas. 2. Conozca los hábitos en línea de sus hijos. Vigile sus actividades en Internet, como la mensajería instantánea, descargas de música y juegos virtuales. 3. Enseñe a sus hijos a no dar nunca información personal cuando naveguen en Internet. 4. Coloque la computadora en la sala y navegue por Internet con sus hijos. Instale un software de control para padres, para tener herramientas adicionales de protección y monitoreo. 5. Una vez que ha enseñado estas pautas a sus hijos y establecido algunas directrices, demuéstreles confianza. Asegúrese de que entiendan su preocupación y las razones por las cuales los debe vigilar. Si se sienten parte del proceso, probablemente continuarán hablando abiertamente con usted sobre los problemas de Internet. La sobreprotección a sus hijos puede alejarlo de ellos. 6. Conozca los hábitos de navegación de sus hijos. Incluso si restringe el acceso a Internet en casa, navegarán desde sitios donde no los pueda vigilar. Hable con los padres de los amigos de sus hijos y busque la forma de brindarles a los jóvenes un entorno seguro de navegación. 7. Proteja las contraseñas de sus hijos y ayúdeles a crear nombres genéricos. Asegúrese de que sus hijos no tengan nombres de pantalla o seudónimos que revelen información personal, como el nombre completo, edad, género, etc. 8. Reduzca el volumen de correo basura. Instale un software de filtrado de correo basura. 9. Dé instrucciones a sus hijos para que nunca compartan fotos de ellos y de su familia con las personas que conocen en línea. 10. Enseñe a sus hijos a no hablar nunca con extraños cuando estén en línea. 10. RESUMEN Internet es un conjunto de redes de ordenadores y equipos físicamente unidos. Las posibilidades que su uso ofrece y sus ventajas son innumerables, generalizándose su uso a la inmensa mayoría de las empresas y los hogares. Es importante conocer los peligros que existen en la red y prevenir a las personas que más fácilmente pueden caer en ellos, que son los menores. Es necesario que todas las personas se conciencien de la importancia de hacer un uso responsable y seguro de Internet. 90 © Servipost - Editores CCCD03SO.12T1 TEMA 4 120626 NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. INTRODUCCIÓN DEFINICIONES Y TÉRMINOS NAVEGACIÓN HISTÓRICO MANEJAR IMÁGENES GUARDADO BÚSQUEDA VÍNCULOS FAVORITOS IMPRESIÓN CACHÉ COOKIES NIVELES DE SEGURIDAD RESUMEN CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB TEMA 4 NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB 1. INTRODUCCIÓN Navegar por la red es la terminología que se usa para expresar el paso del usuario de una página web a otra, pudiendo consultar diferentes fuentes. En la actualidad, es muy alto el porcentaje de personas que navegan diariamente por Internet. Para poder moverse con soltura por la red es importante conocer unas pautas básicas, que se van a explicar en este capítulo. 2. DEFINICIONES Y TÉRMINOS Navegar. Este término ha sido definido por el Diccionario de la Lengua Española como "desplazarse a través de una red o de un sistema informático". Favoritos/Marcadores. Los favoritos/marcadores son una forma de alma-cenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet. Página de inicio. Siempre que usted acceda a su navegador para navegar por Internet, éste cargará una página web por defecto, que se puede cambiar mediante la personalización del navegador. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 93 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Descargar (Download). Es copiar datos (generalmente un archivo entero) de una fuente principal a un dispositivo periférico. El término se utiliza a menudo para describir el proceso de copiar un archivo de un servicio en línea al ordenador personal. El término descargar puede también referirse a copiar un archivo de un servidor de archivos de red a un ordenador en la red. P2P. Los programas como Emule, Ares o Lphant permiten acceder a archivos de vídeo, música, etc. de otros usuarios de estos programas. Estos programas forman parte de una red peer-to-peer, permitiendo el intercambio directo de información, en cualquier formato, entre los ordenadores interconectados. El hecho de que sirvan para compartir e intercambiar información de forma directa entre dos o más usuarios ha propiciado que hayan sido, y estén siendo, utilizados para intercambiar archivos cuyo contenido está sujeto a las leyes de copyright, lo que ha generado una gran polémica entre defensores y detractores de estos sistemas. Mensajería instantánea. Messenger es una abreviatura de Microsoft Windows Live Messenger, un programa (cliente de mensajería instantánea) que permite que dos de sus usuarios mantengan una conversación vía texto, voz o vídeo-llamada en tiempo real. Existe una gran cantidad de clientes de mensajería: Yahoo! Messenger, Google Talk o Pidgin. Si usted siempre suele visitar los mismos sitios web, lo recomendable es que guarde un enlace directo en su navegador para que le resulte más fácil entrar en esa página, simplemente haciendo clic en su nombre. 3. NAVEGACIÓN Para iniciar la navegación por Internet vamos a usar el navegador Internet Explorer. Para ello, seguimos la siguiente ruta: Inicio -> Todos los programas -> Internet Explorer El navegador se abre y se dirige automáticamente a la página web que está configurada por defecto como Página de inicio. A continuación, vamos a visitar otra página web que le será de gran utilidad. Se trata de la página del buscador Google. Para ello, nos situamos sobre la barra de direcciones, borramos su contenido y escribimos www.google.es 94 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB El resultado es el siguiente: 4. HISTÓRICO ¿Desea regresar a una página web que visitó hace dos días? El Historial quizás pueda ayudarle. Las direcciones de las páginas web visitadas quedan almacenadas temporalmente en una lista llamada Historial. Esta lista se utiliza para poder volver a acceder a ellas. Hay un número de días (20 por defecto, aunque se puede cambiar) en que permanecen accesibles los enlaces; pasados esos, se borran automáticamente. Acceda al Historial de navegación haciendo clic en: Menú Herramientas -> Barra de Herramientas -> Historial Encontrará diferentes opciones muy útiles referidas al Historial: puede ordenar la lista de varias formas para hacer más fácil la búsqueda del sitio (por el nombre, la frecuencia con que lo visita o el orden de visita), o puede buscar por palabras clave del sitio web. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 95 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Para Ir a una página del Historial, haga clic sobre la web y la página a visitar. Para Eliminar una página del Historial, colóquese encima del enlace a eliminar, pulse el botón derecho del ratón y haga clic en la opción Eliminar. Para Borrar todas las páginas del Historial, siga la siguiente secuencia: Menú Herramientas -> Eliminar el historial de exploración 96 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB 5. MANEJAR IMÁGENES Cualquier página web es un cúmulo de texto, imágenes y enlaces a archivos u otras páginas web. Es posible que en cualquier momento le interese conservar alguna de estas imágenes para su uso posterior. Puede guardar cualquiera de las imágenes haciendo clic con el botón derecho de su navegador y eligiendo la opción Guardar Imagen como... Puede que lo que le interese no sea buscar una web en concreto, sino una determinada imagen relacionada con un tema concreto. Para ello, vamos a hacer uso de páginas que poseen un motor específico para la búsqueda de imágenes. Entre ellas, destacan: Google Image Search (Buscador de imágenes de Google): http://images.google.com Bing lmages (Buscador de imágenes de Bing): http://www.bing.com/?scope=images&FORM=Z9LH Altavista (Buscador de imágenes de Altavista): http://es.altavista.com/image/default Yahoo! Picture Gallery (Buscador de imágenes de Yahoo!): http://search.yahoo.com/images?&ei=UTF-8 CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 97 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Si usted necesita una imagen de un perro, basta con acceder a uno de los anteriores buscadores y escribir como palabra clave "perro". Al pulsar sobre el botón, el motor de la página proporciona imágenes etiquetadas con ese nombre en breves instantes. Se debe tener en cuenta que estas imágenes poseen, en su mayoría, derechos de autor, por lo que su uso debe ser comunicado a éste. Existen multitud de buscadores y páginas de imágenes libres de derechos de autor, que se pueden usar directamente sin vulnerar la ley. Entre ellas, se recomiendan las siguientes: 98 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB • Flickrcc: flickrcc.bluemountains.net/ • Everystockphoto: http://www.everystockphoto.com • Yotophoto: http://yotophoto.com 6. GUARDADO Suponga que posee conexión a Internet en su trabajo pero no en su hogar, y desea visitar una página web que ha encontrado muy interesante en su casa de una manera pormenorizada. ¿Qué se puede hacer en este caso? Puede guardar la página web completa en su equipo, con todo su contenido en un único fichero, con todas las imágenes, sonidos, etc. Para ello, hay que seguir los siguientes pasos: Abrimos el navegador, en nuestro caso Internet Explorer, y visitamos la página en cuestión. Después, se activa la Barra de Menús del programa. Para ello, seguimos la siguiente secuencia: Menú Herramientas -> Barra de Menús Verá que en la parte superior de la pantalla aparece una barra con diferentes opciones, entre las que se encuentran: Archivo, Edición, Ver, Favoritos, Herramientas y Ayuda. Haga clic en el menú: Menú Herramientas -> Guardar Como Se abrirá una nueva ventana para elegir destino donde guardarla, generalmente se abrirá Mis Documentos, pero se puede modificar buscando la nueva carpeta. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 99 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Ahora, hay que desplegar la flecha que ve en la imagen y elegir la opción Archivo Web, Archivo único (*.mht). Después, se pulsa en Guardar. Si vamos a la carpeta que elegimos para guardarlo, veremos un archivo con el nombre que le dimos, y extensión .mht, que contiene todo el texto, imágenes, etc. que tuviese la página web. El contenido de ese archivo podremos verlo desde nuestro PC sin conexión a Internet, y si lo metemos en una llave USB o cualquier dispositivo externo podremos consultarlo en cualquier equipo. 7. BÚSQUEDA Las búsquedas en Internet, como anteriormente se ha comentado, se realizan usando un buscador, que es una página de Internet que permite realizarlas en la red. Su uso es muy sencillo, siendo suficiente la introducción de una o más palabras clave en una casilla, para que el motor de búsqueda genere un listado de webs relacionadas con el tema solicitado. Los buscadores permiten extender sus sencillas búsquedas a búsquedas más avanzadas, que pueden acotar la inmensidad de resultados encontrados. El gran tamaño de Internet y su naturaleza cambiante hacen imposible que cualquier buscador pueda tener acceso a todas las páginas webs existentes. Se recomienda el uso combinado de varios buscadores para optimizar nuestra búsqueda Algunos de los buscadores más usados actualmente en Internet, son: www.google.es 100 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB www.bing.com http://es.search.yahoo.com/ Estos buscadores poseen en su parte superior unos botones para que usted delimite la búsqueda de webs, imágenes, noticias, etc. Si usted está buscando una noticia sobre el mundial de fútbol, visite uno de los anteriores buscadores, pinche en Noticias y, a continuación, sitúe como palabras clave "Mundial de fútbol" y haga clic en el botón Buscar. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 101 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Puede realizar una búsqueda exacta de una cadena de caracteres. Para ello, abra su buscador y escriba "González García, Antonio" (no olvide las comillas). ¿Qué ha obtenido? SOLUCIÓN El buscador ha realizado una búsqueda inmediata de sitios en los que aparece el nombre "González García, Antonio" de una forma exacta. 8. VÍNCULOS Para entender qué es un vínculo o hiperenlace, vamos a acceder a una página web como, por ejemplo, la página de la Dirección General de Tráfico: www.dgt.es 102 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB En la columna de la izquierda encontramos una serie de ítems con diferentes nombres: La DGT, Formación y Educación Vial, Seguridad Vial, etc. A priori, se podría pensar que es un simple texto, pero veamos lo que ocurre al situar el ratón encima de cualquiera de ellos: El texto La DGT se ha subrayado al señalarlo. Esto nos indica que es un hiperenlace o vínculo, o sea, que al hacer clic sobre este texto la página web cambiará y nos conducirá a una sección llamada La DGT. Observe cómo efectivamente la página web ha cambiado, ya que nos ha llevado al interior de la sección La DGT. Además, se ha desplegado a la izquierda un menú de subsecciones dentro de la sección La DGT, a las que usted puede acceder haciendo clic en cualquiera de sus hiperenlaces: Bienvenida, Quiénes somos, Historia... Si quiere abandonar esta sección y volver a donde inicialmente se encontraba, puede usar el botón Atrás del navegador, que está representado por una flecha a la izquierda y que encontrará en la parte superior izquierda de la ventana. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 103 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Los vínculos no sólo llevan a posiciones concretas de una página web o a otras páginas, sino que también permiten descargar ficheros a su equipo. Por ejemplo, aquí encontramos una serie de hiperenlaces a documentos. Así, si hacemos clic en el vínculo con el nombre Obtención del permiso de conducción, obtenemos un documento en formato pdf relacionado con este permiso. 104 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB 9. FAVORITOS Anteriormente ya se explicó qué son los Favoritos o Marcadores. Suponga que usted consulta diariamente los principales diarios online de prensa españoles: www.elpais.com, www.abc.es, www.elmundo.es, www.marca.com, www. as.com, etc. Usted posee varias opciones: la primera pasa por escribir diariamente en la barra de navegación las anteriores direcciones, lo que es largo y tedioso. La segunda pasa por usar un buscador como www.google.es y poner palabras clave como "el país", "abc", "el mundo", etc., e ir visitando cada una de ellas. La tercera consiste en guardar un vínculo permanente a su navegador, de tal forma que con un simple clic usted visite la página buscada. Además, como todos los vínculos se refieren a prensa española, se puede crear una carpeta en la que guardarlos todos. Para agregar una página a Favoritos, visitamos la página en cuestión, en nuestro caso www.elpais.com. En la barra de menú, hacemos clic en: Favoritos -> Agregar a Favoritos Ponemos un nombre para recordar el vínculo. Comprobará que, por defecto, el webmaster de la página ha colocado uno. Lo modificamos para que sea más fácil de recordar y hacemos clic en Agregar. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 105 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Ahora, si accedemos a la barra de menú podemos comprobar que se ha creado un vínculo con un icono y el nombre El País.com. Cuando quiera visitar esta página de nuevo, bastará con que haga clic en él. Además, puede crear carpetas para la organización de sus favoritos por temas de una manera sencilla. Para ello, haga clic en la barra de menú en: Favoritos -> Organizar Favoritos La denominación Favoritos es característica de navegadores como Internet Explorer; otros diseñadores de software usan para el mismo concepto términos como Marcadores. 10. IMPRESIÓN A veces, será necesario imprimir en papel o en formato digital el contenido de una página web. Hoy en día, muchos sitios web poseen la función Imprimir en la propia página. Por ejemplo, visitamos la página cultural del diario El País y vemos que cada entrada contiene un pequeño icono que representa una impresora. Basta con hacer clic en él para que podamos imprimir el artículo completo. 106 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB En caso de que esta función no esté implementada en la página, se debe hacer clic en: Archivo -> Imprimir Puede que en su navegador tenga activo un botón de impresión; si no es así, puede activarlo siguiendo la siguiente ruta: Ver -> Barra de herramientas -> Barra de comandos Debe tener en cuenta que Internet tiene su propio estilo de formato especial, que hace que las páginas web luzcan bien en la pantalla; sin embargo, ese mismo formato no siempre se ve bien al ser impreso 11. CACHÉ Aunque el concepto caché es bastante complejo, a nivel básico se puede decir que al conectarse a una página web cualquiera, su navegador, a fin de disminuir el tráfico en la red y aumentar los resultados, utiliza una memoria caché en su computadora, donde almacena las páginas que usted ha visitado. De esta forma, si usted quiere regresar a una página que ya ha consultado, su navegador va a buscarla en el disco duro de su computadora, al menos parcialmente, lo que evita una llamada inútil a la red y permite regresar muy rápidamente a esa página. La clara desventaja es que los ficheros guardados en el disco duro ocupan espacio. A veces, en la caché de Internet se ocultan virus o gusanos nocivos para nuestro equipo. Existen varios métodos para eliminar la caché. Uno de ellos es seguir la siguiente ruta: Menú Herramientas -> Eliminar el historial de exploración -> Archivos temporales de Internet CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 107 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 12. COOKIES Las cookies son ficheros de texto que algunos servidores piden a nuestro navegador que escriba en nuestro disco duro, con información acerca de lo que hemos estado haciendo por sus páginas. Son, pues, una potente herramienta empleada para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes: preferencias de visualización, nombres de usuario, productos que interesan, etc. Esto tiene un aprovechamiento fundamentalmente publicitario por parte de las empresas que visitamos en Internet. Debe saber que no estamos obligados a que estas cookies permanezcan en nuestro disco duro, por lo que es muy recomendable eliminarlas, limpiando todo rastro de navegación de nuestro equipo. 108 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB Puede eliminar las cookies siguiendo las anteriores instrucciones de limpieza del caché, ya que en la misma pantalla emergente tiene usted la posibilidad de eliminar estas cookies. 13. NIVELES DE SEGURIDAD Los navegadores actuales poseen herramientas propias para evitar ataques de virus, gusanos, descarga de archivos indeseados, etc. de una forma automática. Las opciones de seguridad del navegador Internet Explorer son accesibles haciendo clic en: Barra de menú -> Herramientas -> Opciones de Internet -> Seguridad Internet Explorer incluye cinco zonas predefinidas de seguridad: Internet, lntranet local, Sitios de confianza, Sitios restringidos y Mi PC. • Internet. Esta zona contiene los sitios web que no están en su equipo ni en su Intranet local, o que aún no han sido asignados a otra zona. El nivel de seguridad predeterminado es Medio. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 109 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA • Intranet local. El nivel de seguridad predeterminado de la zona Intranet local se establece en Medio-bajo. • Sitios de confianza. Esta zona contiene los sitios web en los que confía como sitios seguros, por ejemplo, los sitios web que están en la Intranet de su organización o que provienen de compañías establecidas, en las que confía. • Sitios restringidos. Esta zona contiene los sitios web en los que no confía. Cuando agrega un sitio web a la zona Sitios restringidos, los archivos que descargue o ejecute desde el sitio web pueden dañar su equipo o sus datos. Para cambiar el nivel de seguridad predeterminado de una zona, personalice sus opciones de seguridad o asigne un sitio web a una zona concreta. Normalmente, la configuración por defecto de las zonas suele ser suficiente para una navegación segura. Recuerde que, al estar navegando, usted está expuesto a microataques indeseados, por lo que se recomienda el uso de un antivirus, un cortafuegos y un eliminador de gusanos/troyanos/antispyware/malware. Esto no le va a suponer un desembolso extra, ya que existen soluciones gratuitas para uso particular que dan respuesta de una manera solvente a su seguridad. Algunas soluciones gratuitas que puede buscar en Internet para su seguridad son las siguientes: • Antivirus: avast! Free antivirus AVG Anti-Virus Free Avira Antivir Personal - Free antivirus Microsoft Security Essentials Comodo Internet Security • Firewall (Cortafuegos): avast! Free antivirus Comodo Internet Security ZoneAlarm Free Firewall • Antispyware/antimalware: Spybot-S&D gratuito Ad-Aware Free 110 © Servipost - Editores CCCD04SO.12T1 TEMA 4: NAVEGACIÓN POR LA WORLD WIDE WEB 14. RESUMEN El navegador de Internet Explorer permite comenzar a navegar por Internet. Son muchas las posibilidades que nos ofrece, facilitando realizar consultas a las páginas visitadas anteriormente, guardar imágenes, documentos, imprimir, etc. Conociendo el funcionamiento de las herramientas básicas, podremos buscar información y navegar con confianza por la red, siempre haciendo uso de las opciones de seguridad que ofrece el propio navegador. CCCD04SO.12T1 © Servipost - Editores 111 TEMA 5 120626 UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN 1. 2. 3. 4. 5. 6. INTRODUCCIÓN DEFINICIONES Y TÉRMINOS FUNCIONAMIENTO GESTORES DE CORREO ELECTRÓNICO CORREO WEB RESUMEN CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO TEMA 5 UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO COMO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN 1. INTRODUCCIÓN El correo electrónico es un servicio de red que permite el envío y recepción de mensajes mediante un sistema de comunicación. Es uno de los servicios de mayor demanda en Internet. Sus ventajas son innumerables: es inmediato, se recibe a los pocos minutos de haber sido enviado; cómodo, le permite enviarlo desde casa (frente al correo tradicional); el coste no varía en función de la ubicación física del destinatario, resultando realmente económico; y es dinámico, ya que le ofrece la posibilidad de recibir su correo aunque no esté en el lugar donde lo usa habitualmente. 2. DEFINICIONES Y TÉRMINOS Repasemos algunos términos que debe conocer en relación con el uso del correo electrónico: CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 115 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA E-mail: este término es la traducción al inglés de correo electrónico. Arroba: representado por @, es un símbolo que representa a la palabra at (en castellano, en). Las direcciones de correo electrónico se componen de un nombre de usuario, el símbolo arroba y el nombre o dirección del servidor o proveedor del servicio de correo. Ejemplos: [email protected], minombre@ laurayvero@ servidordecorreol.es, servidordecorreo3.com, [email protected], etc. Correo web: sitio de Internet diseñado específicamente para el envío y recepción de correo electrónico. Ejemplos: www.hotmail.com, www. gmail.com, es.mail.yahoo.com, etc. Cliente de correo: aplicación informática que, una vez instalada en un equipo, permite enviar y recibir correo sin hacer uso del correo web. Spam: son mensajes de correo que usted no ha solicitado, no deseados o que poseen un remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivos), que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. 3. FUNCIONAMIENTO Para que usted pueda enviar un correo electrónico a otra persona, ambas han de tener una dirección de correo electrónico, que la tiene que dar un proveedor de correo, que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción. Una dirección de correo es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única, y se reconoce fácilmente porque posee la @, donde @ significa pertenece a. Vamos a crear una dirección de correo electrónico mediante uno de los proveedores de correo más usuales: Yahoo! Para ello, accedemos a la página: www.yahoo.es 116 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO A la izquierda, hacemos clic en: Correo -> Abrir aplicación Hacemos clic en el botón Regístrate ahora. Rellenamos el formulario que aparece a continuación, teniendo especial cuidado en los campos ID de Yahoo!, en el que usted elige el nombre para su dirección de correo; y Contraseña, que nunca debe olvidar porque será su pasaporte para el acceso a su buzón de correo. CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 117 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Tenga en cuenta que, como mucha gente usa estos servicios, es probable que el ID de Yahoo! que usted elija esté ocupado, por lo que deberá elegir otro alternativo. Hacemos clic en el botón Crear mi cuenta, y se nos informa de la creación satisfactoria de nuestra dirección de correo: [email protected] 4. GESTORES DE CORREO ELECTRÓNICO Vamos a configurar un gestor de correo electrónico, que nos permitirá recibir y enviar correos electrónicos, entre muchas otras cosas. Aunque existen magníficas propuestas gratuitas en Internet, entre las que destacaremos Thunderbird (http://www.mozillamessaging.com/esES/thunderbird/), PostBox (http://www.postbox-inc.com/), etc., vamos a trabajar con Microsoft Outlook en su versión 2007, por ser el gestor de correo más usado. Sepa que, una vez que aprenda a configurar éste, el resto de propuestas no presentarán ningún problema para usted, puesto que su uso se asemeja mucho al de esta aplicación. 118 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Para arrancar la aplicación, hacemos clic en: Inicio -> Todos los programas -> Microsoft Office -> Microsoft Office Outlook 2007 4.1. VENTANAS Al arrancar el programa, nos encontramos con la siguiente pantalla: A la izquierda encontramos el Panel de Exploración, que nos permite acceder a las distintas opciones de Outlook. En él, diferenciamos en la parte superior una lista de accesos directos a carpetas personales, y en la parte inferior una zona de accesos directos a modo de botones para las diferentes utilidades de Outlook (correo, calendario, contactos, tareas, notas, etc.). La recepción de los correos se hace, por defecto, en la carpeta Bandeja de entrada, y la lista de correos que usted ha enviado se conserva en la carpeta Elementos enviados. Dirijámonos a la primera (Bandeja de entrada) haciendo clic en la carpeta que lleva su nombre, que está ubicada en la parte inferior, dentro de la carpeta Carpetas Personales. Nos encontramos la siguiente situación: CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 119 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Observe que no hay ningún correo, puesto que usted no ha configurado el programa para que se puedan recibir y enviar correos. 4.2. REDACCIÓN Y ENVÍO DE UN MENSAJE CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN Configuremos nuestro gestor para poder recibir y enviar correos, con la dirección que anteriormente nos hicimos en el servicio de correo electrónico de Yahoo! Inicialmente, debemos autorizar a nuestro servicio de correo el uso de un gestor de correo. Abrimos para ello el navegador Internet Explorer, y en la barra de direcciones accedemos a: es.mail.yahoo.es Entramos en la aplicación poniendo nuestro identificador y nuestra contraseña. 120 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Accedemos a nuestro gestor online de correo y, en la parte superior derecha, hacemos clic en: Opciones -> Más opciones Ahora, en el menú de la izquierda hacemos clic en Acceso POP y reenvío y, en la parte central, activamos la opción Permitir el acceso POP de tu Correo Yahoo! Por último, hacemos clic en el botón Guardar cambios y cerramos el navegador. CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 121 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Ya hemos autorizado a nuestro servicio de correo al acceso a él mediante una aplicación específica para ello. Ahora, configuremos nuestro programa Microsoft Outlook 2007. Para ello, vuelva a abrirlo y haga clic en: Herramientas -> Configuración de la cuenta Ahora, en la ventana emergente que aparece, hacemos clic en Nuevo. 122 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Rellenamos los campos que aparecen y hacemos clic en Siguiente. El programa conectará automáticamente con el servidor de correo para hacer las comprobaciones oportunas. Haga clic en Finalizar y comprobará que ha conseguido configurar satisfactoriamente el programa. REDACCIÓN Y ENVÍO Vamos a enviar un correo a un amigo, cuya dirección es: usuario2@mixmail. com Hacemos clic en la siguiente ruta: Archivo -> Nuevo -> Mensaje CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 123 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Rellenamos los siguientes campos: Para: Usted debe escribir la dirección de envío del correo electrónico. Debe tener mucho cuidado con la escritura, porque el 'más mínimo error provocaría que el mensaje no llegase al destinatario. En nuestro caso: [email protected] CC: Este campo (copia carbón) tiene una utilidad parecida al campo anterior, pero el concepto es distinto. Veamos los siguientes casos: o Suponga que usted quiere quedar con dos amigos. En este caso, en el campo Para debe poner las direcciones de sus dos amigos, separadas por punto y coma. 124 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO o Suponga que usted quiere tratar un asunto con su compañera de trabajo, y desea que su jefe también esté al tanto. En este caso, en el campo Para debe escribir la dirección de su compañera; y en el campo CC la de su jefe, que no es destinatario directo del correo, pero también lo recibirá "como copia", Asunto: Aquí debe indicar un titular para el mensaje. Cuerpo del mensaje: En la parte inferior encontrará un espacio en blanco, donde puede escribir el texto que desee enviar. La situación final, antes de pulsar el botón Enviar, sería: Por último, hacemos clic en el botón Enviar, y el mensaje llegará en unos instantes al destinatario. 4.3. LECTURA DEL CORREO Suponga que un amigo le ha enviado un correo electrónico, y usted quiere comprobar que le ha llegado y leerlo. Para ello, en el Panel de exploración situado a la izquierda, haga clic en la Bandeja de entrada. Puede comprobar si ha recibido el correo y puede optar por leerlo. Lo primero que puede comprobar es que el título Bandeja de entrada indica, lo que nos informa de que hay un mensaje de correo sin leer. El Encabezamiento del mensaje está en la parte central, y está formado por: CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 125 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Remitente (persona que envía el mensaje): EMPRESA. Centro de estudios Asunto (breve descripción del contenido del mensaje): Saludos desde Chiclana Fecha y hora de envío: Lunes 30/08/2010, 14:30 Tamaño del mensaje: 9 Kb Si hace clic en el Encabezamiento del mensaje, podrá ver el contenido del correo. 4.4. RESPUESTA DEL CORREO Ahora queremos responder a la persona que nos ha enviado un correo. Comprobará que esto es más fácil. En la situación anterior, en la que usted tiene señalado el mensaje en cuestión, pulse el botón Responder que encontrará en la parte superior. 126 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Automáticamente se abrirá un mensaje para ser enviado, con las siguientes características: el destinatario del mensaje (campo Para), que es la persona que le ha enviado a usted el mensaje anterior; en Asunto, verá que aparece el mismo que en el mensaje inicial, precedido de la abreviatura Re: (respuesta). Además, en el Cuerpo del mensaje se ha copiado el mensaje que a usted le llegó, para que la persona que lo reciba conozca el asunto al que usted está respondiendo. CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 127 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Observe la imagen anterior y escriba el mensaje donde indica el cursor. Después, haga clic en el botón Enviar. 4.5. ORGANIZACIÓN DE MENSAJES Si usted usa mucho el correo electrónico, comprobará que es necesaria la organización de los mensajes, de forma que en cualquier momento pueda encontrar cualquiera de ellos. Por este motivo, los gestores de correo implementan la opción de creación de carpetas. Vamos a crear una carpeta con el nombre Trabajo dentro de la carpeta Bandeja de Entrada, que nos ayudará a que, cada vez que nos llegue un mensaje de algún compañero de trabajo, lo guardemos en ella. Sobre la carpeta Bandeja de Entrada, hacemos clic con el botón derecho. Aparece la siguiente ventana, en la que tenemos que poner el nombre que deseemos (en nuestro caso, Trabajo), y la ubicación en la que queramos crear la carpeta (en este caso, dentro de la carpeta Bandeja de Entrada). 128 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Vemos cómo se ha creado la carpeta: Ya puede guardar los correos de sus compañeros de trabajo en esta carpeta que acaba de crear. Para ello, simplemente arrástrelos de la Bandeja de Entrada a la carpeta deseada. Haga clic de forma continua en el mensaje y, sin dejar de pulsar el ratón, arrástrelo hasta la carpeta recién creada. 4.6. IMPRESIÓN DE CORREOS Aunque la función del correo electrónico es poseer un medio que permita una comunicación directa en la que, a diferencia del correo postal, no hay un medio físico en el que se plasme la comunicación, a veces será imprescindible la impresión en papel de un correo electrónico. Para ello, haga clic en el correo deseado dos veces, para que se abra una ventana emergente con el contenido. CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 129 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA En la nueva ventana, haga clic en: Botón Windows -> Imprimir -> Imprimir 4.7. LIBRETA DE DIRECCIONES Básicamente es una agenda en la que usted conserva el nombre, la dirección de correo, los teléfonos, la dirección postal, etc. de sus contactos. Normalmente, cuando llamamos a un amigo desde el teléfono móvil, no nos sabemos su número de teléfono. Basta con usar la agenda y buscar su nombre. Ésta es la función de la Libreta de direcciones. Para acceder a ella, haga clic en el botón Contactos, que encontrará en la parte izquierda de la pantalla. 130 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Una vez hecho esto, puede insertar un nuevo contacto siguiendo la ruta que encontrará en la parte superior izquierda de su pantalla: Nuevo -> Contacto Al realizar esta operación, se abrirá una nueva ventana, en la que usted debe insertar los datos de su contacto. CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 131 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA A partir de ahora, ya no es necesario que recuerde la dirección de correo electrónico de sus contactos. Al enviar un mensaje, pulse el botón Para de la ventana de envío y se abrirá la lista de sus contactos. Haga clic en el/los destinatario/s del mensaje y, tras escribirlo, envíelo. Cree un contacto en su gestor de correo Microsoft Office 2007, con los siguientes datos: 132 • Nombre: Javier Apellido Apellido • Organización: Telefónica • Cargo: Director de Marketing • Correo electrónico: [email protected] • Página web: www.movistar.com • Messenger: [email protected] • Teléfono de trabajo: 600 000 000 • Teléfono particular: 611 111 111 • Dirección del trabajo: Calle Avenida, 22222 (Málaga) © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO SOLUCIÓN 4.8. FILTRADO DE MENSAJES La mayoría de gestores de correo incorporan Reglas o Filtros, que permiten opciones como mover un mensaje automáticamente a una carpeta al llegar a su buzón, responder automáticamente a un mensaje en concreto, destacar un mensaje a su llegada, etc. La gestión del filtro de mensajes se realiza haciendo clic en la ruta: Herramientas -> Reglas y alertas… CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 133 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 5. CORREO WEB Aunque el uso de gestores de correo es muy recomendable, la tendencia, gracias al desarrollo de las aplicaciones web de correo que cada vez implementan más funcional idades (calendario, contactos, organización de mensajes, extensiones, firmas, etc.), pasa por el uso de éstas. Algunas ventajas son claras, como el hecho de que la recepción de mensajes no ocupa espacio en ningún equipo propio y sí en un servidor externo. Anteriormente se vio cómo se accedía a estas aplicaciones web. En concreto, vimos el acceso al correo Yahoo! Si volvemos a entrar, podemos observar que la disposición de elementos es casi idéntica a la de una aplicación de gestión de correo como Microsoft Outlook 2007. A la izquierda, encontramos la Bandeja de entrada, los Borradores, la carpeta de Elementos Enviados, etc. Uno de los elementos que se encuentra menos desarrollado es la gestión de filtros, aunque a alguno de ellos sí se puede tener acceso mediante el botón Opciones, situado en la parte superior derecha de la ventana. Además, el correo online de Yahoo! incorpora un chat interno, mediante el cual se pueden mantener conversaciones privadas con personas conectadas a diversos protocolos, como el de Yahoo!, Hotmail, etc. 134 © Servipost - Editores CCCD05SO.12T1 TEMA 5: UTILIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO 6. RESUMEN El correo electrónico permite el envío y la recepción de mensajes mediante un sistema de comunicación telemático. El primer requisito para poder usarlo es poseer una dirección de correo electrónico, que nos identificará como emisores y destinatarios de los mensajes. Son numerosos los gestores de correos electrónicos, con sus particularidades, aunque todos permiten almacenar direcciones de correo, escribir, enviar, guardar y leer mensajes, como principales posibilidades. CCCD05SO.12T1 © Servipost - Editores 135 TEMA 6 120627 TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS FTP 1. 2. 3. 4. INTRODUCCIÓN SERVIDORES FTP DEFINICIONES Y TÉRMINOS RELACIONADOS RESUMEN CCCD06SO.12T1 TEMA 6: TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS FTP TEMA 6 TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS FTP 1. INTRODUCCIÓN El Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP, File Transfer Protocol) es un protocolo que sirve para transferir archivos a través de Internet. Por lo general, FTP se usa para poner archivos a disposición de otras personas para que puedan descargarlos, pero también se puede usar para cargar páginas web durante la creación de un sitio web o para poner fotografías digitales en un sitio de uso compartido de fotografías. En 1985, quince años después de la primera propuesta, se termina el desarrollo del aún vigente protocolo para la transmisión de archivos en Internet, basado en la filosofía de clienteservidor. El gran boom de Internet se produce en 1995. Este año puede ser considerado como el nacimiento de las redes comerciales. Desde ese momento, su crecimiento ha superado todas las expectativas. En este año World Wide Web supera a FTP, transformándose en el servicio preferido de la red, después de que el año anterior superase en popularidad a Telnet. Con la llegada de World Wide Web y los navegadores, ya no es necesario conocer los complejos comandos de FTP. Este protocolo se puede utilizar escribiendo la URL del servidor al que se quiera conectar en el navegador web, indicando (con ftp://) que se va a contactar con un servidor FTP y no con un servidor web (que sería http://). CCCD06SO.12T1 © Servipost - Editores 139 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA 2. SERVIDORES FTP Aunque los usuarios hayan encontrado formas más sencillas para acceder a diversos contenidos, ya sea a través de la propia Web, de programas P2P de intercambio o de servicios web (Flickr, YouTube, etc.), todavía hoy en día existen servidores FTP abiertos (cuyo acceso no se restringe con ningún tipo de contraseña) y que funcionan como repositorios de diversos contenidos, entre ellos programas de ordenador. De esta manera, los usuarios disponen de una alternativa a las descargas directas vía web, sobre todo en el caso de programas de código libre. Entre los servidores FTP españoles en abierto, se encuentran el del Centro Superior de Investigaciones Científicas, los de diversas universidades o el de RedIRIS; mientras que entre los numerosos extranjeros, se puede mencionar el de la Fundación Mozilla o los de las distribuciones de GNU/Linux. PROGRAMAS PARA UTILIZAR FTP Filelilla Gratuito, de código libre y, de momento, con versión estable y oficial sólo para Windows, aunque se están desarrollando versiones para otros sistemas operativos. Se trata de un programa traducido a varios idiomas, entre ellos el castellano, y destaca por su facilidad de uso. CrossFTP Funciona con Java y es gratuito en su versión básica. Trabaja en diversos sistemas operativos. GFTP Se trata de una alternativa válida para Linux y Macintosh. 3. DEFINICIONES Y TÉRMINOS RELACIONADOS Servidor: Es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras computadoras, denominadas "clientes". Un servidor web almacena documentos HTML, imágenes, archivos de texto, escrituras, y demás material web compuesto por datos (conocidos colectivamente como "contenido"), y distribuye este contenido a los clientes que lo piden en la red. 140 © Servipost - Editores CCCD06SO.12T1 TEMA 6: TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS FTP Red de equipos conectados a un servidor Servidor FTP: Un servidor FTP es un programa especial que se ejecuta en un servidor conectado normalmente en Internet, aunque puede estar conectado en otros tipos de redes (LAN, MAN, etc.). La función del mismo es permitir el desplazamiento de datos entre diferentes servidores / ordenadores. Cliente FTP: Un cliente FTP emplea el protocolo FTP para conectarse a un servidor FTP para transferir archivos. Upload: Consiste en llevar un archivo desde nuestro ordenador a un servidor. También se dice "subir un archivo". Download: Consiste en traer un archivo a nuestro ordenador desde un servidor remoto. También se dice "bajar un archivo". Máquina local: Es aquella desde donde nos conectamos para hacer la transferencia, es decir, donde ejecutamos FTP. Máquina remota: Es aquella a la que nos conectamos para transferir información. CCCD06SO.12T1 © Servipost - Editores 141 CERTIFICACIÓN COMPETENCIAS DIGITALES EN OFIMÁTICA Lleve a cabo la descarga (Download) de la aplicación Filelilla. Para ello, escriba en su navegador: http://filezilla-projectorg/ En la página web que aparece, seleccione Download Filelilla Client. SOLUCIÓN Seleccione su Sistema operativo. Su navegador le pedirá permiso para Bajar la aplicación. En su pantalla, aparecerá una página como la siguiente: 4. RESUMEN El Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) se usa para transferir archivos a través de Internet. Su principal utilidad es facilitar la disposición de archivos para que otras personas puedan descargarlos. Existen servidores gratuitos de FTP y variados programas para utilizar estos servidores. 142 © Servipost - Editores CCCD06SO.12T1