mediação de conflitos

I CURSO LATINO-AMERICANO DE CAPACITAÇÃO EM
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
São Paulo /Buenos Aires
OBJETIVO → Transmitir aos participantes conhecimentos teóricos e práticos
em mediação e oferecer uma Formação de Mediadores a partir de uma
perspectiva integradora de habilidades, teorias e paradigmas.
PÚBLICO-ALVO → O curso destina-se a todas as áreas de conhecimento,
especialmente a estudantes e graduados em Direito, Psicologia, Administração,
Ciências Contábeis, Economia, e profissionais que lidam, direta ou
indiretamente, com relações humanas.
PANORAMA → A capacitação será feita em quatro instâncias:
1) introdução: 30 horas
2) treinamento: 40horas
3) estágio: 15horas
4) apresentação de trabalho final
PROGRAMA→ (em tópicos e resumidos)
1) CURSO INTRODUTÓRIO: Unidade 1: Introdução. Unidade 2: Eixos do
processo de Mediação: Comunicação, Conflito e Negociação. Unidade 3:
Etapas do processo de Mediação. Ferramentas do Mediador. Unidade 4: O
Mediador: papel e função. Unidade 5: Preparação da Mediação: O espaço. A
convocação. Unidade 6: Características do Procedimento de Mediação.
Unidade 7: Distintas abordagens da Mediação.
Programa em detalhes:
Unidade 1: Introdução.
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Métodos alternativos de resolução de conflitos: Métodos adversariais e não
adversariais. Distinção. Características. Efeitos.
Negociaciação, Conciliação, Arbitragem, Mediação.
Conceito de Mediação. Características e aspectos de destaque da mesma.
Delineamento do procedimento de Mediação. Princípios fundamentais do
procedimento de Mediação. Vantagens e desvantagens do sistema.
Unidade 2: Eixos do processo de Mediação: Comunicação, Conflito e Negociação.
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Comunicação: Conceito. Características da comunicação humana. Os
axiomas da teoria da comunicação. O que nos torna bons comunicadores.
Conflito: Conceito. Classificação. Distintas abordagens.
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Negociação: Conceito. Classes. Pressupostos. A negociação inevitável
(comigo -com os outros). Novos paradigmas.
Unidade 3: Etapas do processo de Mediação. Ferramentas do Mediador.
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Diferentes etapas do processo de mediação. Funções e características.
Ferramentas e habilidades do mediador: Procedimentais, Conceituais,
Comunicacionais, Atitudinais e Contextuais.
Unidade 4: O Mediador: papel e função.
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Diferentes estilos de mediador. Atitudes e qualidades de um Mediador
funcional. O mediador genuíno.
Competência profissional. Responsabilidade no exercício da função.
Neutralidade, imparcialidade e multiparcialidade.
A confidencialidade.
Co-mediação. Benefícios de uma equipe interdisciplinar.
Âmbitos de Mediação: pré-judicial, judicial, extrajudicial, escolar, comunitária,
empresarial, familiar e penal.
Unidade 5: Preparação da Mediação: O espaço. A convocação.
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Espaço físico e espaço simbólico para o desenvolvimento da mediação.
A sala de mediação. Localização dos participantes.
Diferentes classes de convocação. Requisitos comuns a todas elas.
Unidade 6: Características do Procedimento de Mediação.
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Apresentação. Discurso inicial. Explicação do procedimento e dos princípios
que a regem.
Relato das partes. Parafraseamento. Geração de confiança.
Detecção de interesses e necessidades. Circularização.
Geração de opções. Alternativas. MAAN e PAAN. Pautas de interação.
Ferramentas e técnicas fundamentais para trabalhar em Mediação:
Legitimação, reenquadre, reformulação, conotação positiva.
Linguagem interrogativa: perguntas de distintas classes. Efeitos e
oportunidade.
Como operam as diferentes ferramentas na prática da Mediação.
A agenda do Mediador.
O acordo.
Conclusão da Mediação.
Unidade 7: Distintas abordagens da Mediação.
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Escolas e enfoques para operar na Mediação.
Pressupostos e objetivos da Mediação.
Impedimentos para a mediabilidade dos conflitos. Causas formais e de fundo.
Detecção de sinais.
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2) CURSO DE TREINAMENTO: Abordagem de situações práticas sobre a
teoria introdutória (role playing, projeção de filmes, entre outras). Ênfase na
aplicação das técnicas, ferramentas e habilidades adquiridas, analisando e
refletindo sobre os efeitos das mesmas. Casos simulados ou reais, extraídos
do Centro de Mediação, sempre protegendo a confidencialidade. Participação
dos alunos em diferentes papéis dentro de uma mediação (mediadores, partes,
advogados, assistentes ou observadores), com o objetivo de aportar diferentes
visões baseadas no vivencial ao treinamento específico do papel do Mediador.
Integração das teorias acerca da Mediação na construção do saber holístico,
tendo em conta os contextos e idiossincrasias particulares. Teoria
Insumo/Produto. “O Ser Mediador”. Negociação consigo mesmo e com os
outros. “A Peregrinação interior”. Diferentes estilos do mediador. Integração
dos Papéis e das Pessoas. Emoções e seu processamento positivo em
mediação. Objetivos da mediação: acordar e transformar.
3) ESTÁGIO NA ARGENTINA: Assistir a um centro de Mediação na Argentina
e observar casos, analisar o desempenho do Mediador, o protagonismo das
partes, a função dos advogados no procedimento e a intervenção dos terceiros
na Mediação. Reflexão sobre as técnicas e ferramentas aplicadas durante as
etapas do processo e os efeitos e resultados obtidos em cada situação
particular. Análise das condutas, habilidades, atitudes e práticas a levar em
conta. Adicionalmente, será estudado o sistema de Mediação na Argentina e as
leis vigentes, com base nos seguintes eixos temáticos:
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Mediação Pré-judicial Obrigatória como parte do universo da mediação.
Aportes da mediação pré-judicial obrigatória ao instituto. Conceitos e
percursos. A consolidação dos Novos Paradigmas.
Obrigatoriedade do sistema: distintas posturas.
Visão inicial e visão atual do sistema.
Características do procedimento de Mediação. Ley 24.573.
Pessoas que intervém.
O Mediador Pré-judicial: Requisitos. Forma de Eleição.
Efeitos do procedimento de mediação.
Acordo.
Honorários do Mediador.
Por último, será realizado um apanhado em comum sobre as conclusões
extraídas da experiência e em seguida será solicitado um trabalho individual
que os alunos deverão apresentar para sua avaliação.
4) AVALIAÇÃO: Os alunos serão avaliados ao largo da capacitação de forma
permanente a fim de monitorar a aquisição de conteúdos teóricos e sua
transferência à problemática da matéria. Serão realizadas tutorias com o
propósito de efetuar o seguimento dos processos de aprendizagem dos
estudantes. Por último, os alunos deverão apresentar um trabalho final
integrador.
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METODOLOGIA → O curso será conduzido de modo a combinar a exposição
teórica do tema com exercícios práticos, a proporcionar a análise de casos e a
experimentação das ferramentas apresentadas.
COORDENAÇÃO → Ana Luiza Isoldi e Alessandra Fachada Bonilha
DOCENTES → VERÓNICA LORENA BIANCHI, CYNTHIA BORGNIA e
PATRICIA BENEDIT
CARGA HORÁRIA → 85 horas
HORÁRIO → das 8:30h às 18:30 horas
DATAS → 23 a 26 de março de 2010 (em São Paulo)
10 a 14 de maio de 2010 (em São Paulo)
31 de maio e 01 de junho de 2010 (em Buenos Aires)
LOCAIS
→ São Paulo/SP: Espaço Manacá, Av. Nove de Julho, 3830, Jardim América
→ Buenos Aires/Argentina: Mediaras, Calle Cerrito, 1054, 6º piso
INVESTIMENTO → R$3.000,00 (os custos para a viagem a Buenos Aires não
estão incluídos)
FORMAS DE PAGAMENTO
Opção 1) R$3000,00, dividido em 6 (seis) parcelas de R$500,00
Opção 2) R$2700,00 para pagamento à vista até 10 de fevereiro
Opção 3) R$2850,00 para pagamento à vista após 10 de fevereiro
Descontos especiais não cumulativos:
• 5% para membros da COM-CONIMA, Comissão de Mediadores do
CONIMA
• 5% para conciliadores ou mediadores judiciais, mediante comprovação
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INSCRIÇÕES→ inscrições ou informações adicionais
Pelo site: www.defamilia.com.br
Pelo email [email protected]
Telefones: (11) 3034 6533 / 9214 5164
CERTIFICADOS→ serão conferidos certificados, de emissão conjunta
Mediaras e Defamília.
PARTICIPANTES→ até no máximo 40, para permitir um acompanhamento
personalizado e melhor aproveitamento.
LÍNGUA→ o curso será ministrado em espanhol, com o cuidado de falar
devagar para permitir a fácil compreensão pelos participantes.
MINICURRÍCULO DAS DOCENTES→
VERÓNICA LORENA BIANCHI: Abogada (Universidad de Belgrano-1991).
Mediadora (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, República
Argentina 2005, Registro de Mediadora, N° 4474); Diploma Universitario en
Mediación del Institut Universitaire Kurt Bosch (2008); Integrante de la
Comisión Directiva y Comisión de Legislación de la Unión de Mediadores
Prejudiciales; Miembro del Foro Mundial de Mediación – Delegación Argentina;
Miembro Titular en ejercicio de Mediaras Centro de Mediación. (Mediaciones
Privadas, Negociación, Procesos de Cambio y Capacitación); Integrante del
Cuerpo de Mediadores que presta servicios a la Asociación Profesional del
Cuerpo Permanente del Servicio Exterior de la Nación Argentina (APCPSEN);
Asesora legal de la Comisión de Justicia (Cámara de Diputados del Congreso
de la Nación) en el tratamiento de la ley de mediación (2008); Capacitadora
en áreas de Negociación, Procesos de Cambio y Mediación en Mediaras
Centro de Mediación; Programa de Actualización en Negociación y Resolución
de Conflictos de la Universidad de Buenos Aires (2005 - 2007); Maestranda del
“Master Latinoamericano Europeo en Mediación” Institut Universitaire Kurt
Bosch, promoción 2007; Representante Argentina de “Il Mondo dei Babbini”,
Asociación patrocinada por la ONU en la realización de proyectos y amparo a
la infancia.
CYNTHIA BORGNIA: Abogada (Universidad de Buenos Aires - 1996).
Mediadora (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, República
Argentina 2005, Registro de Mediadora, N° 4475); Miembro de la Comisión de
Legislación de la Unión de Mediadores Prejudiciales de la Capital Federal;
Miembro del Foro Mundial de Mediación - Delegación Argentina; Miembro
Titular en ejercicio de Mediaras Centro de Mediación. (Mediaciones Privadas,
Negociación, Procesos de Cambio y Capacitación); Capacitadora en áreas de
Negociación, Procesos de Cambio y Mediación en Mediaras Centro de
Mediación; Integrante del Cuerpo de Mediadores que presta servicios a la
Asociación Profesional del Cuerpo Permanente del Servicio Exterior de la
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Nación Argentina (APCPSEN); Programa de Actualización en Negociación y
Resolución de Conflictos de la Universidad de Buenos Aires (2005 - 2007);
Maestranda del “Master Latinoamericano Europeo en Mediación” Institut
Universitaire Kurt Bosch, promoción 2007; Maestranda del “Master en Derecho
Público” de la Universidad de Palermo en colaboración con Yale Law
University - promoción 1997; Docente de Derecho Político y de Filosofía del
Derecho de la Universidad de Buenos Aires y de la Universidad de Palermo –
Argentina (1992 – 2002); Fotógrafa egresada de la Escuela de Fotografía
Creativa Andy Goldstein (2002).
PATRICIA BENEDIT: Abogada (Universidad de Buenos Aires - 1998).
Mediadora (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, República
Argentina 2005, Registro de Mediadora, N° 4480); Diploma Universitario en
Mediación del Institut Universitaire Kurt Bosch (2008); Miembro de la Comisión
de Legislación de la Unión de Mediadores Prejudiciales de la Capital Federal;
Miembro del Foro Mundial de Mediación - Delegación Argentina; Miembro
Titular en ejercicio de Mediaras Centro de Mediación. (Mediaciones Privadas,
Negociación, Procesos de Cambio y Capacitación); Integrante del Cuerpo de
Mediadores que presta servicios a la Asociación Profesional del Cuerpo
Permanente del Servicio Exterior de la Nación Argentina (APCPSEN);
Capacitadora en áreas de Negociación, Procesos de Cambio y Mediación en
Mediaras Centro de Mediación; Programa de Actualización en Negociación y
Resolución de Conflictos de la Universidad de Buenos Aires (2005 - 2007);
Maestranda del “Master Latinoamericano Europeo en Mediación” Institut
Universitaire Kurt Bosch, promoción 2007; Ayudante de Cátedra de la materia
de Teoría del Conflicto correspondiente a la Licenciatura Resolución de
Conflictos de la Universidad Nacional de Tres de Febrero (Titular de Cátedra:
Dra. María Elena Caram); Ayudante de Cátedra del Programa de Mediación
Penal del Consultorio Jurídico Gratuito de la Facultad de Derecho de la
Universidad de Buenos Aires (de la Dra. María Elena Caram), Integrante del
Programa de Mediación Penal de dicho Centro.
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