Presentación SNUC 2009

Comunicaciones digitales para las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad del Estado
Foros Tecnológicos DINTEL
“Movilidad y Gestión Operativa para la
Seguridad Ciudadana”
Indice

¿Qué es el SIRDEE?

Despliegue

Arquitectura

El SIRDEE en números

Disponibilidad y seguridad

Servicios

Funciones

Terminales

Organismos Usuarios

Evolución Tecnológica

Conclusiones
2
¿Qué es el SIRDEE?
EL SIRDEE es un servicio integral de
radiocomunicaciones seguras de voz y datos de
alta disponibilidad para el Ministerio del Interior,
prestado por Telefónica con tecnología TETRAPOL
1. DESPLEGADO y en funcionamiento
2. PROBADO día a día y en múltiples ocasiones de crisis
3. Moderno y en constante EVOLUCION
3
Despliegue
El SIRDEE nace en Julio 2000 y a finales de 2005 se completa su
despliegue en todo el Territorio Nacional.
1.478 EE.BB.
69.000 Terminales
2000
Álava
2001
2002
2003
2004
2005
505.000 Kms2 terrestres
180.000 Kms2 marítimos
685.000 Kms2 totales
Ceuta
Melilla
MARRUECOS
4
Arquitectura global
Centro de Gestión
de Cifrado
Gestión Operativa
Centro Operativo
Elemental
Centro Operativo Complejo
C.O.C. - Operación
LAG de Operación
(Interface con la Red)
C.O.C. - Grabación
LAG de Grabación
(Interface con la Red)
Puesto de
Gestión
Tactica
TWP
Plataforma Red
Plataforma COC
Aulas de Formación
KMC
C.O.E. - SADP
PABX del SADP
(Interface con la Red)
Gestión Técnico-Administrativa
Centro de Gestión
Táctica (TWP)
Centro
de Formación
(Telefónica Móviles)
(Secretaría de Estado de
Seguridad)
Transmisión
(Telefónica Móviles)
NODO
DXX
(Enlace
con la
Red)
Radio y Conmutación
(Telefónica Móviles)
Red de
Transporte
(IP-X25V11)
Puestos
Gestión
Seguridad
MSW
Centro de Supervisión
y Operación de la Red
(Telefónica Móviles)
Centro de Programción
de Terminales
Estación de
Programación
de Terminales
TPS
SSW
SSW
BS
BS
Interfaces Red
Analógica -Red
Digital
Centro Nacional
de Seguridad
(Telefónica Móviles)
Repetidor Independiente
Digital (IDR)
BS
BS
5
BS
BS
Puestos
Gestión
Tecnica
TMP
Arquitectura provincial
LA CORUÑA
BS
BS
150
BS
BS
San Nicolas EB
Deixebre
Pico Meda ER
Pico Faro ER
BS
BS
Roucon EB
Stgo. Fontecoba
Pedra Arada
BS
Concepenido EB
15105
Ferrol Infer
15505
BS
BS
Red de transporte DXX/Novatel
Betanzos EB
M. Ladros EB
15155
Pedra Arada EB
15103
BS
Marola EB
15109
Miso EB
Cornado EB Airoa ER
15128Sedofeito ER 15129
15165
15167
BS
Ferrol Inferniño
M. Barbeito
15118 Monte Barbeito EB
Forcados EB
15126
Forcados EB
BS
CEE CT
15503
BS
BS
Monte dos Ladros
Travesas EB
Sismonde EB
15158 Monte Neme EB
Cedeira EB
15121
Mte. Roxa EB 15104
Pantin EB
15143
15152 Ferrol/Inf. 15107
BS
BS
BS
Gosende EB
15116
Betanzos EB
15140
Mte. Boiro EB
15106
BS
SSW2
Montiño
15003
Santiago Vite CT
15508
Stgo. Fontecoba ER
15166
Mte. Boiro
CEE
AMENA
SSW1
Concepenido
Gosende EB
Conxo CT
Cee EB
15135 San Nicolás EB
Deixebre EB Roucon EB
15139
Alto do Castello
15110
15127
Carballo CT
BS
15005
A. Castrlo EB
15134
BS
Montiño CT
BS
BS
BS
BS
MSW 150 (CO/CORREDERA CT)
BS
BS
BS
BS
BS
BS
Marola EB
BS
BS
Miso EB
Sedofeito
Cornado EB
Airoa ER
Monte Neme EB
Sismonde EB
Travesas EB
Patin EB
Monte Roxa EB
6
Cedeira EB
Pontedeum Cariño EB
e
El SIRDEE en números
RED
 1.478 Estaciones Base en servicio en 57 redes provinciales con 57 MSW
y 128 SSW en última versión 35-07
 > 95% cobertura en todo el Territorio Nacional
 > 99,78% disponibilidad
TERMINALES
 + de 69.000 terminales suministrados y en mantenimiento
 + de 18.700 instalaciones de terminales (14.000 con AVL)
 + de 250.000 accesorios suministrados y en mantenimiento.
FORMACIÓN

+ 300 cursos impartidos en 8 años

+ 3.460 usuarios formados

+ de 2.500 consultas técnicas y operativas al año
CENTROS DE GESTION Y OPERACIÓN

114 Centros Técnicos Administrativos implantados

139 Centros Operativos Elementales en servicio

114 Centros Operativos Complejos, con más de 500 operadores de salas
de comunicaciones de emergencia en activo.
7
Disponibilidad y seguridad
Seguridad total
Disponibilidad > 99,78 %
99,95%
•
•
•
•
•
99,90%
99,85%
99,80%
99,75%
OBJETIVO
99,70%
99,65%
99,60%
99,55%
2006
2006
2007
2008
Sistema redundante
Infraestructuras robustas
Cifrado extremo a extremo
Seguridad física
Supervisión integral 24x7
2011
99,50%
Efectividad total
11 M
Boda Real
Barajas
Accidente
aéreo
8
Expo 2008
Rock in Rio
Servicios para los usuarios

Radiocomunicaciones móviles de voz y datos

Centros de gestión técnico-administrativa del sistema

Centros de operación policial (integración de comunicaciones)

Entrega, instalación y mantenimiento integral de los terminales y
accesorios.

Formación de usuarios: Formadores, técnicos, operadores, etc.

Soporte y apoyo técnico y táctico (help-desk).

Gestión integral de incidencias y solución just in time
9
Voz
•Llamadas de Grupo: Se produce entre todos los usuarios autorizados de un grupo,
independientemente de su ubicación dentro de la zona de cobertura asociada, de forma que
"todos oyen a todos".
•Llamadas Individuales: Entre dos usuarios cualesquiera, independientemente de su ubicación
dentro de la zona de Cobertura.
•Llamadas en Conferencia: Un usuario puede mantener una conversación con un número limitado
de usuarios (cinco usuarios en total), marcando directamente los números identificativos de sus
terminales, o haciendo uso de una lista de grupos predefinida.
•Llamadas Prioritarias: A nivel de programación de los terminales se pueden establecer
prioridades sobre los distintos tipos de llamadas descritos anteriormente, en función de las
necesidades de las organizaciones y para optimizar los recursos que dispone la red.
•Llamadas de Emergencias: Es una llamada a la que se le da máxima prioridad. Se produce al
pulsar un usuario una tecla especial en su terminal ante una situación de peligro o de singular
importancia.
•Llamadas directas fuera de Red: Este tipo de llamadas son conocidas como "modo directo". Son
comunicaciones de extraordinaria importancia para la operatividad de las Unidades y Servicios del
Ministerio del Interior.
Múltiples servicios de voz disponibles en la red SIRDEE
10
Datos

Estatus predefinidos (24 caracteres)

SMS - Mensajes cortos de texto (150
caracteres)

Localización de vehículos – Servicio AVL
(+GPS)

Sensorización de embarcaciones y vehículos

Lectura de matrículas y consulta automática

Consulta a bases de datos (filiaciones,
matrículas, …)

Transferencia de archivos
Múltiples aplicaciones de datos desarrolladas y operativas
11
Funciones
El Ministerio del Interior, desde el Programa SIRDEE dirige la
supervisión, el seguimiento y el control del proyecto:

Gestión administrativa y económica.

Supervisión Técnica

Control de la Seguridad

Aprovisionamiento y control de material

Seguimiento de la Formación
Telefónica, como adjudicatario, a través de su amplia
infraestructura, presta un servicio integral de
comunicaciones y soporte global.
12
Terminales
Terminales de última generación
SIRDEE
INPT
13
Nuevos usuarios: Adscripción
La adscripción de nuevos usuarios , requiere la aplicación del siguiente procedimiento:

Solicitud de
entrada en la red
SIRDEE

Validación del tipo de
usuario.
Autorización para iniciar
contactos con Telefónica.
 Realización del 
proyecto técnico
de red

requisitos de nivel
de servicio

Validación del proyecto
técnico y de las condiciones
operativas.
Valoración
económica del
servicio (preoferta)
Mº Interior
 Especificación de
Clientes
Potenciales

Procedimiento
negociado sin
publicidad y sin
promoción de ofertas
Telefónica
14
Acuerdo de las
condiciones del
servicio

Afectación de
frecuencias del
nuevo usuario
Nuevos usuarios: Política y ventajas
La incorporación de nuevos usuarios al SIRDEE debería suponer:

La agrupación de los Servicios
Administraciones Públicas Españolas
de
Emergencia
de

La sola adscripción de usuarios de seguridad y emergencias.

El no perjuicio a los usuarios iniciales (incrementos de red)

Las mismas garantías de funcionamiento para todos los usuarios

El incremento de la coordinación entre organismos usuarios

La creación de un plan de comunicaciones de emergencia común
El Mº del Interior garantiza un funcionamiento eficaz
15
las
Organismos usuarios
Administración Central:
Administración Autonómica:

Cuerpo Nacional de Policía

Policía Adscrita de Galicia

Cuerpo de la Guardia Civil


Casa de S.M. el Rey
Protección Civil y Emergencias
de Galicia

Presidencia del Gobierno

Protección Civil y Emergencias
de Cantabria

Unidad Militar de Emergencia


Armada Española
Emergencias Sanitarias de
Andalucía

Emergencias Gobierno Balear
16
Evolución Tecnológica
Mando y Control: GIS, AVL, Gestor de Emergencias (SENECA)

Desarrollo de nuevas aplicaciones de datos y otros SVA

Incremento y modernización de los terminales

Creación de una red especifica para cobertura aérea.

Implementación de nuevas versiones del sistema: V.35-08

Ampliación de la Formación a usuarios

Extensión de la cobertura y capacidad de la red

Integración de soluciones en banda ancha
Altitud

er
Ti
17
ra
V
Salas de Mando y Control Policial
Evolución de los Centros
Operativos Complejos SIRDEE
Grabador
Centro de
control.
Extensiones
centralita
PABX
Operadores
IP
E1/T1
Operadores
IP
 Implantación
E1/T1
de facilidades de VoIP en las
112 salas policiales con COC
Líneas digitales S0
Control de duplicación
RED IP
PABX IP
Extensiones
centralita
Iridium
Thuraya
Inmarsat
Paneles de conexión
Grabador IP
RTC
Líneas analógicas
GEMYC
GSM
PMR
 Capacidades
globales para la actuación en
remoto de los puestos de operador
Trunking
Otros
elementos
VoIP
DMR
Operadores
convencionales
TETRA
Nodo
TETRA/TETRAPOL
TETRA/TETRAPOL
BTS
 Implantación
Otros recursos (megafonía, interfonía, etc.)
Situación de partida
de facilidades ACD (Automatic
Call Distributor) en las 112 salas policiales
COC.
Evolución
Implantación del Gestión de Emergencias
SÉNECA
 28
salas policiales de Mando
arquitectura centralizada
y
 Actualización hardware y software de los más
Control con
 120 Puestos de Operación
 Integración
global entre COC, SÉNECA, GIS y los
aplicativos de las organizaciones usuarias.
18
de 500 puestos de operador de los COC.
Sistema de Gestión de Emergencias SENECA
Facilidades
Ventajas

INFORMACIÓN DE LLAMADAS
•
Datos y Localización del llamante

VISION INTEGRADA de toda la actividad del centro policial
•
Datos y localización del suceso/incidente reportado

HOMOGENEIDAD en la gestión de incidentes
•
Tipificaciones rápidas (bromas, errores, información, etc..)

INCORPORACION de RECURSOS propios y de las
agencias externas
•
Notas asociadas.

CONFIGURACION ad-hoc

INFORMACIÓN DEL INCIDENTE

•
Tipo, localización, datos…
INTEGRACION con los APLICATIVOS de las
organizaciones usuarias
•
Llamadas asociadas

GESTION UNIFICADA de emergencias, comunicaciones y
GIS
•
Partes ya despachados

GESTIÓN DEL INCIDENTE
•
Recomendación de Agencias.
•
Recomendación de recursos propios.
•
Seguimiento
•
Despacho del incidente hacia los recursos propios y/o
agencias

EXPLOTACIÓN CENTRALIZADA DE LA INFORMACIÓN
19
Conclusiones
El SIRDEE es un novedoso MODELO INTEGRAL DE
SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE EMERGENCIA

Con una DIRECCIÓN SÓLIDA en el Ministerio del Interior

Servicio EXCLUSIVO para seguridad y emergencia

DESPLEGADO y en FUNCIONAMIENTO desde hace ya 11 años

En EVOLUCION CONSTANTE

Que favorece la INTEGRACION de los servicios de seguridad,
emergencias y gestión de crisis y la COORDINACION entre ellos
20
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
21
Antonio Paz Palmeiro
Director del Programa SIRDEE
SES-Ministerio del Interior
[email protected]