Manual de Funcionalidades

MANUAL DE FUNCIONALIDADES
Como
paso
inicial
se
debe
ingresar
al
panel
de
autogestión
en
http://autogestion.cableway.com.ar con el nombre de usuario y contraseña que le han
sido provistos:
Una vez logueado y dentro del sistema se selecciona la cuenta de telefonía a la cual se le
modificarán las funcionalidades. Se presentan las siguientes opciones:
1234-
Transferencia de llamadas
Casilla de Mensajes
Voicemail Direct
Bloqueo de llamadas
Transferencia de llamadas
Esta funcionalidad se utiliza para transferir las llamadas entrantes a otro teléfono en caso
de no poder atenderlas, por ejemplo por estar de viaje sin acceso a Internet.
Seleccionando el link “Cambiar” de la funcionalidad de transferencia de llamadas
puede modificar el estado de la misma, que podrá estar activada ó desactivada:
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se
Para activarla se debe seleccionar la opción “Acción: Activado”
Existen dos tipos de modalidades para transferir una llamada: transferir la llamada en
todo momento y de forma directa al numero de destino; o transferir las llamadas si el
interno no responde o está ocupado.
Para utilizar la primer modalidad debemos seleccionar: Derivar las llamadas
automáticamente al número transferido.
Para la segunda modalidad debemos seleccionar: Llamar a mi interno y si no
contesta derivar al número transferido.
Por último resta configurar el teléfono de destino de las llamadas en el campo siguiente,
donde debe indicarse el número de destino de la derivación ingresándolo tal cual se
marcaría desde el teléfono o softphone.
Para desactivar la transferencia se deberá cambiar la acción de Activado a Desactivado
y luego clickear sobre el botón verde.
Casilla de llamadas
Se utiliza para recibir mensajes de voz cuando no se este disponible o no se desee
atender los llamadas entrantes.
Seleccionando el link “Cambiar” de la funcionalidad Casilla de Mensajes se accederá a
configurar los parámetros de la misma:
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Para activar la casilla se debe seleccionar la opción “Acción: Activado”.
Si se desea que el sistema nos avise a nuestro correo electrónico cuando nos llega un
mensaje de voz, en la casilla “Dirección de e-mail para aviso” se debe ingresar la
dirección de email correspondiente.
Si se desea que el sistema envíe un archivo adjunto en el email con el mensaje de audio,
se debe seleccionar “Si” en la opción “Adjuntar el mensaje en el mail”.
Por último, el sistema nos solicita proveer una contraseña NUMÉRICA de 4 dígitos que
servirá para ingresar a la casilla a través del *555 y recuperar los mensajes recibidos. Se
debe realizar click sobre el botón verde inferior para guardar los datos.
Cuando sea necesario desactivar el servicio de correo de voz se debe cambiar la
“Acción” a “Desactivado” y hacer clic sobre el botón verde inferior.
Existen dos formas de escuchar los mensajes recibidos: a través del *555 desde teléfono
Cableway o Softphone, o a través de la opción “Escuchar” de dentro de la funcionalidad
“Casilla de mensajes” del sistema de autogestión.
En caso de utilizar esta última opción, simplemente se debe clickear sobre “Escuchar” y
elegir el mensaje deseado. Para el correcto funcionamiento, es necesario tener instalado
Windows Media Player en su computadora.
VoiceMail Direct
Esta funcionalidad deriva TODAS las llamadas entrantes a la casilla de mensajes de
forma inmediata. Hay que tener en consideración que al activar esta funcionalidad
ninguna llamada será transferida al teléfono o softphone.
Para activarla es necesario hacer clic sobre “Activar Servicio”; para desactivarla se
debe hacer clic sobre “Desactivar Servicio”.
Bloqueo de llamadas
Esta funcionalidad inhabilita las llamadas salientes desde el teléfono o softphone, por lo
tanto no se podrán realizar llamadas a ningún destino.
Este servicio se utiliza para restringir el servicio a personas no autorizadas con acceso al
teléfono.
Si se desea activarlo Y NO PODER EFECTUAR LLAMADAS SALIENTES se debe hacer
clic en “Activar Servicio”. Para desactivarlo se debe hacer clic sobre “Desactivar
Servicio”.
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