Libro Blanco de las Bodas de Bodaclick.com

Transcripción

EL
LIBRO
BLANCO
DE LAS
BODAS
2012
El sector de las Bodas en España.
Situación y perspectivas
1
pág.
1Introducción
5
2 El mundo digital en el sector de las bodas
7
2.1 Compra de productos y servicios online
8
2.2 Búsqueda online de información sobre bodas
14
3 Tendencias en la organización de la boda
19
3.1 Ceremonia
21
3.2 Trajes y Vestidos 23
3.3 Viaje de novios
27
3.4 Joyería
29
3.5 El tamaño y el presupuesto de la boda
31
3.6 Regalos
33
4 El sector de las bodas en la economía española
35
4.1 Coste de la boda
36
4.2 Peso en el PIB
36
4.3 Empleo generado 37
4.4 Análisis de los subsectores
38
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Hostelería (hoteles, salones, restaurantes)
Viajes de novios Listas de boda
Ropa y complementos Fotografía y video
Floristería y decoración
Belleza y estilismo
Música y entretenimiento
Joyería Invitaciones y detalles
Alquiler de vehículos
5Conclusiones
40
44
46
48
50
52
54
56
58
60
62
65
3
El Libro Blanco de las Bodas. El sector de las Bodas en España.
Con la colaboración de:
4
Con el patrocinio de:
Cuando las emociones se unen al mundo de la tecnología el resultado es, sin lugar a dudas, un producto de
éxito. Y eso es precisamente lo que es Bodaclick, un
proyecto que conecta la mayor y más atractiva oferta de
productos y servicios con las parejas, facilitando a los
novios la organización de su enlace. Doce años de éxito
y de crecimiento internacional nos avalan para lanzarnos
con un proyecto tan pionero como es el Libro Blanco de
las Bodas, el primer estudio realizado en el sector de
las bodas en España, con datos de 1.800 novias y 200
empresas del sector encuestadas.
Cuando una pareja organiza algo tan importante como es
su boda busca los mejores aliados y busca, sobre todo,
inspiración para crear algo especial. Este empeño requiere dedicación e imaginación. En esta aventura, desde
hace más de una década la búsqueda de información
en Internet juega un papel clave. En los últimos años,
la aparición de nuevos canales y plataformas en la red,
como las redes sociales, unidas a la proliferación de los
dispositivos móviles, nos sitúan ante un Universo infinito,
visual e interactivo, donde la imaginación, la creatividad
y la innovación marcarán la hoja de ruta.
En este apasionante escenario, el Libro Blanco de las
Bodas, es un nuevo hito de la apuesta de Bodaclick por
estar siempre a la vanguardia. Espero que disfruteis,
tanto como yo, de este apasionante viaje por el mundo
de las bodas.
El conjunto de datos que aparecen en esa publicación son de
elaboración propia, a partir de la encuesta IE-Bodaclick 2012,
a excepción de los del capítulo “2.2 Búsqueda online de información sobre bodas” cuyos datos han sido elaborados por
Google España.
Bernardo Hernández
Presidente de Bodaclick
5
1. Introducción
1
Introducción
6
Desde el año 2009 llevamos colaborando de manera estrecha con el IE Business School. Fue entonces,
después de un desayuno de trabajo, cuando el profesor
Ricardo Pérez se acercó a mi y me propuso elaborar un
caso práctico sobre Bodaclick para el MBA del IE Business
School. A partir de este momento hemos presentado a
los estudiantes nuestro caso, el caso de una empresa de
Internet, al uso americano, de 2 jóvenes emprendedores
que empiezan en un garaje y en pocos años crean una
multinacional que sale a bolsa. El objetivo: lograr que
algunos de esos estudiantes se conviertan en emprendedores, esos talentos, muchos de ellos tímidos en sus
aproximaciones, que rebosan curiosidad ganas de compartir experiencias.
Absorto en mi lucha diaria, recibí nuevamente la llamada
del IE, esta vez el proyecto consistía en la elaboración
de un estudio serio y riguroso sobre el comportamiento
actual y las tendencias futuras del sector de las bodas.
Me pareció una gran iniciativa para el sector en general
y principalmente relevante para nuestros clientes. Este
estudio constituye una apuesta pionera, en un sector no
cubierto por los análisis económicos. Decidimos llamarlo
El Libro Blanco de las Bodas.
El proyecto consistía en recopilar y procesar información
basada en entrevistas con las parejas de novios que
están en proceso de organizar su boda y con las empresas del sector, que ofrecen sus espacios y servicios en
Bodaclick que es la plataforma que une y articula ambos
colectivos.
Desde Bodaclick decidimos ir un poco más allá e incorporar un tercer ingrediente que consideramos imprescindible para cerrar el círculo en Internet: Google, el mejor
“barómetro” que todos utilizamos a diario. Bodaclick
pone el medio, el conocimiento y la tecnología, el IE su
metodología, credibilidad y rigor y Google añade información de los comportamientos del usuario que, además
de organizar su boda, es usuario general y cotidiano de
Internet.
Combinado todo ello y muy satisfecho con el resultado,
únicamente queda agradecer y felicitar a todos aquellos
que han dedicado su esfuerzo a la consecución de este
proyecto.
Luis Pérez del Val Sheriff
Fundador y CEO Bodaclick
El Libro Blanco de las Bodas analiza, por
primera vez, el sector nupcial en España,
lo que este supone para el mercado
y para la economía nacional y las
principales tendencias en la celebración
de un enlace.
La definición del sector de las Bodas – el objeto del
análisis – no es una cuestión sencilla, ya que una boda
– entendida en un sentido amplio – es un fenómeno
complejo, que involucra numerosas actividades y la
provisión de muy diferentes bienes y servicios. Y los sectores que los proveen no solo centran su actividad en la
provisión de los mismos, lo que debe tenerse en cuenta
para analizar solo aquella parte de sus actividades que
forma parte del objeto de interés del estudio.
De la lectura del presente estudio se podrá tener una visión de cómo son las bodas hoy, cómo se organizan, qué
tendencias las caracterizan y cómo quedan reflejadas en
las mismas los gustos y preferencias de los novios.
Los aspectos mencionados son, por sí mismos, suficientemente relevantes como para justificar la realización del
presente trabajo.
En primer lugar, se ha establecido una interrelación entre
el sector de las Bodas y las nuevas tecnologías, un enfoque novedoso para tratar de determinar en qué medida
la utilización de diferentes tecnologías condiciona o
modifica los patrones y tendencias tradicionales respecto a la organización de las bodas, lo que permite extraer
pautas de comportamiento, estrategias comerciales que
pueden seguir las empresas del sector, y la importancia
del uso de la tecnología en su futuro.
7
Asimismo, el estudio proporciona una visión directa y sin
intermediarios de las expectativas y necesidades de los
novios relativas a las áreas fundamentales de su boda,
aportando una visión que una vez más resultará relevante para todas aquellas empresas del sector que deseen
ganar una visión general de sus retos de cara al futuro
y, sobre todo, de las tendencias generales que la propia
voz de sus clientes les está indicando.
Finalmente, no solo se ha perseguido como objetivo
contribuir a aumentar el conocimiento del sector de las
Bodas, profundizando en las tendencias y tipologías
de sus diferentes elementos, sino que se ha querido
determinar cuantitativamente qué aporta el sector de las
Bodas al conjunto de la economía española, en términos
de empleo directo creado y de fuente de negocio para
una amplia multitud de sectores económicos.
El presente estudio se ha podido realizar gracias a la
colaboración de Bodaclick, del IE Business School y de
Google, con el patrocinio de cinco relevantes empresas que participan en el sector nupcial: Barceló Viajes,
Meliá Hotels & Resorts, Monico Gourmet S.L., Pandora
y Pronovias Fashion Group. Para su elaboración, durante los primeros meses del 2012 se ha contado con la
colaboración de casi 1.800 novios y novias, así como con
200 empresas de los sectores, implicados para poder
obtener la información que ha dado origen a este estudio. A todos ellos les agradecemos su colaboración y les
deseamos la mejor de las suertes en su futuro.
8
2
El mundo
digital en el
sector de las
bodas
En este capítulo analizaremos la relación de los novios
con internet y el comercio electrónico a la hora de organizar su boda. Asimismo, se ha tratado de caracterizar
el uso de tecnología y los perfiles de edad para dar una
visión más profunda sobre sus preferencias.
Es importante tener en cuenta el propio perfil de los
participantes en la encuesta, novios y novias que tienen
alguna relación de uso con Bodaclick.com. Como se ha
especificado anteriormente se trata de un cuestionario
administrado a novios a principios de 2012 con 1.784
respuestas válidas que servirá de base para el análisis.
9
2. El mundo digital en el sector de las bodas
2.1 Compra de productos y servicios
online
Dispositivo empleado para conectarse a Internet.
Respuesta múltiple.
Compra de productos o servicios online durante
el último año. Porcentaje de respuestas.
¿Qué dispositivo utilizas para conectarte a Internet?
¿Has comprado productos o servicios online en el
último año?
Sí
94,1%
Ordenador
(PC o Mac)
58,3%
Teléfono móvil
92%
No
10
8%
13,1%
Tablet
(Android, IOS,...)
¿Cuánto se conectan a Internet estos usuarios?
Dispositivo empleado para conectarse a Internet
Según datos de AIMC para mediados de 2012, al menos
el 60% de la población afirma haberse conectado a
internet durante el último mes. En el caso de los novios,
que se conectan mucho más, el 93% de los participantes se conectan todos los días. Analizando el medio de
conexión empleado se les ha preguntado si se conectaban mediante PC, móvil o tablet. Aquellos que lo hacen
mediante el móvil o tablet lo hacen todos los días en
su inmensa mayoría. Este nivel de conectividad tendrá
su impacto en la forma de relación con los comercios y
proveedores de información online sobre su boda, como
veremos más adelante.
Los dispositivos empleados para conectarse a internet,
como hemos visto en el apartado anterior, parecen tener
un impacto en el comportamiento online de los novios,
de tal manera que la accesibilidad y portabilidad de móviles y tablets representan una oportunidad importante
para el sector.
El 58,6% de los encuestados reconoce conectarse por
medio de un móvil, mientras que ya un 13,1% lo hace a
través de un tablet de algún tipo. Veremos en el análisis a continuación que el uso de esta tecnología tiene
también un importante impacto en su acercamiento a las
diferentes actividades de compra online y de relación
con los aspectos de su boda online.
Solamente un 7% de los encuestados afirman conectarse dos o tres veces por semana. En el caso de utilizar
tablet (Android, IOS o similar) este porcentaje baja al 2%.
En cuanto a la edad y el impacto en sus hábitos de
consumo de internet otra vez el porcentaje es superior
claramente a la media detectada para España, y donde
solamente el grupo de edad de entre 35 y 45 años se
queda por debajo del 90%.
Segmentación por edad en el dispositivo empleado
para conectarse a internet
El impacto de la edad con respecto al uso de dispositivos es también muy relevante. Los grupos de edad más
jóvenes son los que presentan una mayor tendencia a
conectarse utilizando el teléfono móvil. El grupo de hasta
25 años alcanza un 60,2% y el de entre 25 y 35 años
un 61,4%. La relevancia del dato es muy importante a la
hora de construir estrategias destinadas a hacer accesible la información de las páginas web para su consumo
desde dispositivos móviles. Incluso el desarrollo de aplicaciones específicas para plataformas móviles como iOS
o Android debería estar en el punto de mira de al menos
las empresas más importantes del sector. El uso de
Tablets sin embargo es estable entre los distintos grupos
destacando el 21,5% del grupo de mayores de 45 años,
probablemente ligado al poder adquisitivo y perfil más
tecnológico de los participantes en la encuesta.
Actividades de Compra Online y Comercio Electrónico
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de
la Sociedad de la información, en sus datos sobre comercio electrónico en España para 2011, indica que sobre un
65% de la población que se conecta a internet, un 43%
ha realizado compras online durante el último año. Como
puede observarse en el gráfico, este número aumenta
de forma muy importante en el caso de los usuarios de
servicios para bodas online, siendo abrumadoramente
superior y llegando al 92% de los usuarios. Solo el 8%
de los participantes reconocen no haber llevado a cabo
estas actividades.
11
Razones principales para la compra de productos o servicios online
durante el último año. Porcentaje de respuestas.
Compra de productos o servicios online durante el último año.
Porcentaje de respuestas. Respuesta múltiple
¿Cuáles son las razones que te han llevado a comprar online?
Productos o servicios comprados online en el último año
60,5%
Hoteles
77,6%
Comodidad
Ropa y complementos
55,9%
Entradas para espectáculos
55,8%
54,6%
Billetes de avión
Servicios para organizar mi boda
68,8%
Variedad
de ofertas
38,1%
Material audiovisual, música, libros
24,9%
20,3%
Material informático
12
Rapidez
Alimentos/ prod. de supermercado
Razones para comprar Online
13,3%
Tipo de productos y servicios comprados
Analizando las razones por las que se ha comprado
online son la comodidad para hacer las compras en un
77,6% de las respuestas, la variedad de ofertas en un
68,8% y la rapidez en un 50,4%. Los encuestados indican también el precio como factor relevante, aunque no
se encuentra entre sus prioridades.
Una conclusión interesante para aquellos sectores que
deseen atraer a usuarios premium es que deben trabajar fundamentalmente en “hacer la vida más fácil” a los
compradores, dando prioridad a factores como usabilidad y rapidez de entrega frente a un aumento de la
oferta o mejoras en precio.
Como se puede observar a la luz de los resultados, el
reto del sector en su relación con la creación y desarrollo de entornos web con los que dirigirse a los novios
es conseguir maximizar la sencillez de uso y acceso a la
información, un punto clave como luego veremos.
Se observa asimismo en el grupo de edad de 25 a 35
años que los factores más sobresalientes con respecto
a la media del estudio son comodidad con un 79,1% y
variedad de ofertas con un 69,5%. Ambos están muy
ligados a los bienes y servicios adquiridos online, y veremos más adelante que este grupo de edad es claramente
el que más variedad de productos ha adquirido durante
el último año.
Al analizar los factores fundamentales de compra en
función del tipo de dispositivo empleado para acceder a
internet, se diferencia claramente el comportamiento de
los usuarios móviles del resto. De hecho entre estos se
diferencian mucho de la respuesta media los usuarios de
tablet, que valoran comodidad en un 90% de los casos
frente a la media del 77% de las respuestas, y también
rapidez en un 64% de las respuestas frente al 50% de la
media general.
20%
Viajes completos (avión+hotel)
50,4%
El análisis del tipo de productos y servicios más comprados online revela un perfil de comprador muy avanzado.
No solo compra online billetes de avión (54,6% de las
respuestas), reservas de hotel (60,5% de las respuestas)
o entradas para espectáculos (55,8% de las respuestas),
que son las categorías que aparecen como ganadoras en
las encuestas de comercio electrónico nacional. También
compra en un porcentaje muy alto ropa y complementos,
un 55,9% de las respuestas. El dato viene a dar respaldo
al crecimiento de sitios de descuento específicamente
dedicados al área de moda y complementos que tanto
éxito han tenido en el país en los últimos dos años. El
perfil se completa con un 38,1% de los encuestados que
reconocen haber contratado a través de internet algún
servicio relativo a su boda.
Al medir la relevancia del impacto de los dispositivos
de acceso se puede observar que aquellos usuarios que
acceden desde dispositivos móviles, tanto teléfonos
como tablets, declaran haber realizado compras online
en todos y cada uno de las áreas medidas en un mayor
porcentaje que desde dispositivos fijos.
Analizando en detalle los datos, se puede observar un
importante impacto en relación a la adquisición de bienes y servicios relacionados con el mundo del viaje.
El área que podríamos definir como cultural (entradas
para espectáculos y material audiovisual, música y libros)
presenta un comportamiento similar.
En el área específica de servicios para organizar la boda, y
recordando que estamos hablando de un grupo formado
por futuros novios y novias que contraerán matrimonio
fundamentalmente en el próximo año, de nuevo se puede
observar una diferencia por el tipo de dispositivo, siendo
el usuario de Tablet el que más ha comprado en porcentaje, con un 44.4% de los participantes que reconocen
haber realizado esta actividad durante el último año.
13
Lugar de búsqueda de información sobre la boda.
Uso de internet en la preparación de la boda.
¿Dónde has buscado información para organizar tu boda?
¿Qué uso haces de Internet en la organización de tu boda?
86,4%
Internet (Google/ buscadores)
66,1%
Internet (Portales temáticos)
Busco inspiración en imágenes y vídeos para todos
los elementos de mi boda
75,5%
Busco información de
proveedores para la
organizacion de mi boda
61,5%
Busco opiniones y
recomendaciones de
otros novios
59,6%
Amigos/ familiares
55,3%
Ferias/ convenciones de boda
Gestiono mi lista
de bodas
37,9%
Revistas especializadas
28,1%
Redes sociales (Facebook/ foros...)
Otro
80,4%
49,9%
Busco herramientas que
me ayuden a planificar y
organizar mi boda
47,0%
Busco información sobre
destinos de luna de miel
13,7%
Otro
1,9%
1,3%
14
15
Uso de internet en la preparación de la boda
Preguntados dónde buscan información sobre su boda
de entre las distintas fuentes de información tanto
online como offline, los novios se decantan por el medio
online a través de buscadores como principal fuente de
información con un 86% de las respuestas. Los otros dos
medios más relevantes para los novios son los portales
temáticos específicamente dedicados al sector con un
66,1% y los amigos y familiares con un 59,6%. No se
está midiendo la relevancia de las distintas fuentes sino
solamente las fuentes empleadas, de tal manera que no
se pueden sacar conclusiones sobre su impacto en el
proceso de búsqueda de información pero si plantear
un importante mapa de cómo están los novios navegando los distintos puntos de información disponibles y el
porcentaje de uso de los mismos. Por ejemplo casi un
30% ha recurrido a redes sociales para esta actividad.
Asimismo un 37,9% de los participantes reconoce haber
utilizado revistas especializadas para acceder a información sobre la preparación de su boda. Finalmente las
ferias especializadas del sector bodas han sido empleadas por un 55,3% de los participantes.
Las conclusiones para las empresas del sector estarían
centradas en la necesidad de posicionarse de manera correcta en buscadores, y de tener una presencia relevante
en portales especializados del sector, que son las dos
fuentes de información más consultadas (en porcentaje
de participantes) a la hora de preparar la boda. En el
siguiente apartado veremos qué tipo de información
buscan los novios y el cruce de ambos datos nos permite
pensar que es mucho más relevante estar bien posicionado en portales específicos para el sector ya que son
los puntos fundamentales para obtener información de
tendencias, herramientas de planificación y experiencias
directas de otros novios.
Específicamente se ha preguntado a los participantes
qué tipo de información buscan en internet en relación
a su boda. En primer lugar vemos que estamos avanzando hacia un entorno donde la comunicación visual por
medio de imágenes y vídeos es clave. Un 80,4% de los
participantes declara que busca información relevante
en forma de imágenes y vídeos para todos los aspectos
de su boda. La lectura inmediata para todos los sectores
es que deben trabajar en la evolución de sus páginas
web hacia lo visual, aumentando la cantidad y calidad de
contenidos audiovisuales.
Es también muy relevante para los novios la categoría
sobre la información de proveedores. El 75,5% de los
participantes busca específicamente información relativa
a proveedores, lo cual combinado con las opciones de
herramientas para planificación (que alcanza un 49,9%
de las respuestas) y las opiniones de otros novios (que
suponen el 61,5% de las respuestas) suponen el punto
fundamental de contenido que los novios buscan a la
hora de completar la información necesaria para llevar
a cabo su boda. Un 61,5% de los participantes buscan
opiniones de otros novios y de ellos, un 66% buscan estas opiniones en portales especializados. Este es un dato
muy interesante, y el reto ante el que se encuentra este
sector, es por lo tanto, evolucionar los portales especializados cada vez más, no solo hacia sitios de proveedores
sino también hacia lugares donde los novios puedan
compartir sus experiencias con otros novios.
Las respuestas menos frecuentes son la búsqueda de
destinos de luna de miel con un 47% de las respuestas
y la gestión de la lista de bodas que apenas alcanza el
13,7% del total de las respuestas de los novios.
La conclusión de este apartado respecto a qué tipo de
información buscan los novios, es que preferentemente
buscan ideas para hacer cosas nuevas en sus bodas y
para ello emplean internet y muestran interés por contenido audiovisual. Cuando tienen ya clara estas ideas
emplean internet sobre todo para buscar información
sobre proveedores y contrastarla con otros novios que
les puedan ayudar a entender la fiabilidad o no de los
productos y servicios que van a comprar. Uniéndolo al
dato de compras y servicios, un 38% de los novios ya
hacen todo el recorrido, desde la búsqueda de información hasta la contratación de los servicios, a través de
internet.
Evolución búsquedas en Google
Boda del príncipe de Inglaterra
2012
16
El uso de internet para encontrar
temas relacionados con la boda
tiene una clara estacionalidad
anual. En sí misma, la palabra
“boda” es muy usada para realizar
búsquedas y dichas búsquedas
crecen en número a lo largo de los
dos primeros trimestres del año.
En verano, el volumen decae para volver a recuperarse
en los meses de Septiembre y Octubre. Después desciende a final de año para recuperarse, otra vez, con el
comienzo del siguiente.
En el año 2010 las búsquedas de bodas cayeron un 4%,
sin embargo en 2011 el crecimiento fue fuerte, aumentando un 43% respecto al año anterior. Hasta julio de
2012, la tendencia sigue siendo positiva con un aumento
de búsquedas del 13%.
Además, podemos observar claramente los picos de
búsquedas en fechas señaladas como la celebración de
bodas reales y de celebridades, siendo la del año pasado
del príncipe de Inglaterra, la del de Mónaco o la de la
Duquesa de Alba, algunos de los ejemplos.
Por otro lado, las palabras más usadas junto con “boda”
son todas aquellas relacionadas con la organización y los
detalles de la misma: detalles invitados, vestidos, trajes,
regalos, peinados… Al igual que palabras como “foro” y
“blogs” u “original” e “ideas”. Esto nos hace pensar que
2011
e
en
di
c
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p
se
ag
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l
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n
ju
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en
fe
b
e
2.2 Búsqueda online de información
sobre bodas
2010
17
Búsquedas por categoría en:
1%
Google
22%
los internautas, también acuden a la red para encontrar
inspiración a la hora de organizar este evento.
Casi el 40% de las búsquedas relacionadas con bodas
giran en torno a los vestidos, los trajes, el maquillaje y
el peinado. Este tipo de búsquedas tienen una clara tendencia de crecimiento a lo largo de estos últimos años.
Los lugares de celebración como restaurantes, hoteles
etc. no se buscan relacionándolos con la palabra “boda”
sino que los internautas buscan directamente un emplazamiento para la celebración.
Por otro lado, la búsqueda en distintas plataformas
también está muy ligada al contenido que queremos
descubrir, por ello, los viajes de novios son mucho más
buscados en YouTube, así como la música para bodas y
las despedidas, mientras que en Google Imágenes los
vestidos, el maquillaje y los peinados representan más
de un 50% de los temas referentes.
18%
10%
9%
7%
3% 6%
7%
5%
1%
Youtube
15%
2%
4%
34%
18%
15%
4%
8%
1%
1%
2%
1%
Google Imágenes
25%
4%
10%
28%
11%
9%
4%
4%
1%
8%
2%
4%
5%
2%
Vestidos y trajes
Música
Peluquería y maquillaje
Despedidas
Lugares celebración
Invitaciones
Detalles
Vídeo
Zapatos
Complementos y joyas
Resto (Flores, Catering, Restaurantes, Organización, Hoteles)
Viaje de novios
Fotografía
Decoración
di
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e
Estacionalidad mensual de búsquedas online por sector
Catering
Complementos y joyas
Decoración
Evolución búsquedas de bodas en móvil
Despedidas
Boda del príncipe de Inglaterra
Detalles
Flores
Fotografía
Invitaciones
Lugares de celebración
Música
Organización
18
19
Peluquería y maquillaje
Restaurantes
2007
2008
2009
2010
2011
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en
t
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e
en
t
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ju
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ab
2012
Vestidos y trajes
Viajes de novios
Vídeos
Las búsquedas a través de los dispositivos móviles
presentan un gran crecimiento. Durante los últimos tres
años el incremento de búsquedas es de tres dígitos,
en 2010 un 150%, en 2011 un 255% y hasta julio de
2012 un 133%.
Las búsquedas desde el móvil siguen un comportamiento muy parecido a las búsquedas de imágenes en cuanto
al peso que tiene cada sector: vestidos, maquillaje y peinados son los que triunfan. Después de estos sectores
más punteros, el que sigue es el de “invitaciones” y el de
“detalles”.
A la hora de buscar términos como “bodas civiles” y “bodas religiosas”, los internautas se interesan, mayoritariamente, en conocer posibles lecturas para la celebración
y, además, en el caso de “bodas civiles” ahondan más en
los temas de papeleos y trámites necesarios. Sin embargo, en el caso de “bodas religiosas”, las búsquedas giran
fundamentalmente alrededor de los detalles de la ceremonia como la música, la entrada a la iglesia o las flores.
Un detalle a resaltar es que los internautas que buscan
“bodas religiosas” también buscan “bodas civiles”, pero
no ocurre lo mismo al revés.
c
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no
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o
ag
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ju
n
ju
ay
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r
ab
ar
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b
e
Zapatos
en
en
e
Términos generales
Por último es interesante observar la estacionalidad
mensual para cada sector, identificando cuáles son los
meses en los que hay mayor volumen de búsquedas.
En mayo, plena época de bodas, crecen mucho las
búsquedas de peluquería y maquillaje, así como flores y
detalles de boda.
A principios del año se realizan las búsquedas de invitaciones, catering, restaurantes, lugar de celebración y la
organización en general. También se realizan la mayoría
de búsquedas relacionadas con el viaje de novios.
El periodo con menor volumen de búsquedas para
todos los sectores sucede en los meses de noviembre y
diciembre.
El mes de marzo concentra un gran volumen de búsquedas para la mayoría de las categorías, tales como joyas,
complementos, decoración, despedidas, detalles, flores y
fotografía.
20
3
Tendencias en
la organización
de la boda
En este capítulo se reflejan interesantes resultados
obtenidos a partir de las encuestas dirigidas a novios en
el momento de la organización de su boda. El objetivo es
destacar aquellas tendencias que se consideran relevantes respecto al comportamiento de los novios en los
diferentes aspectos de la celebración.
21
3.1 Ceremonia
Época del año elegida para la boda
Primavera
(marzo-mayo)
Verano
(junio-agosto)
17%
46%
Espacio escogido para la celebración
33%
19%
18%
16%
14%
Finca
Hotel
22
Restaurante
Te ofrecemos la boda, celebración o luna de miel perfecta.
Si alguna vez soñaste con celebrar tu enlace a orillas del mar o en los
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Otoño
(septiembre-noviembre)
Invierno
(diciembre-febrero)
35%
2%
En primer lugar, se ha determinado cuál es la época más
deseada por los novios para celebrar sus bodas, pudiendo comprobarse que la gran mayoría – el 46% de los
1.784 encuestados que respondieron esta pregunta – se
decanta por los meses de verano (de junio a agosto),
siendo el otoño (de septiembre a noviembre) la segunda
elección más frecuente, en el 35% de los casos. En tercer
lugar, la primavera (de marzo a mayo) acumuló el 17%
de las respuestas, mientras que las bodas celebradas en
invierno tienen un peso marginal. Una pregunta relevante que se ha intentado responder es si estas respuestas
cambian de manera significativa en los casos de ceremonias civiles y religiosas. De dicho análisis se deduce que
los patrones característicos son una mayor presencia de
bodas en primavera en el caso de las ceremonias civiles
(el 21%) que en el de las religiosas (el 15%), mientras
que estas últimas tienen un peso ligeramente superior
tanto en verano como en otoño, aunque sin grandes
diferencias.
Salón de Bodas
Otros
La segunda tendencia está relacionada con la elección
del espacio físico para celebrar la boda, y en este caso
la respuesta más común ha sido la elección de una finca,
en uno de cada tres casos (33%). Hoteles, restaurantes y
salones de bodas han sido los lugares elegidos en unas
proporciones muy similares: 19%, 18% y 16% respectivamente, quedando un 14% final de respuestas que
han elegido opciones diferentes (bodegas, casas rurales,
carpas, playa, etc.). También se ha analizado si el patrón
de respuestas cambia en función de si la ceremonia es
civil o religiosa, observándose en el caso de las primeras
una mayor preferencia por la celebración en fincas (39%)
frente al caso de las religiosas (29%). En estas últimas
se observa una mayor predilección por los hoteles (22%,
frente al 15% en las civiles) y los salones de bodas (19%
frente al 12% en las civiles). Por último, parece que las
opciones alternativas tienen mayor presencia en el caso
de las bodas civiles, puesto que el 17% de las mismas
cuentan con emplazamientos diferentes a los reflejados
en el gráfico, frente a solo el 12% en el caso de las celebraciones de bodas religiosas.
23
3.2 Trajes y vestidos
Elección del traje de la novia
¿Donde se elige el traje de la novia?
78% Tienda especialidaza
24
12% Diseñador específico
6% Modista propia
1% Prestado
3% Otros
Elección del traje de la novia
Lo que empezó como un negocio familiar en Barcelona en 1922, se ha
convertido en la compañía líder mundial de vestidos de novia, con presencia en más de 90 países, con 186 tiendas y más de 3.800 puntos de
venta. Tras 90 años de historia, Pronovias sigue manteniendo la pasión y
el amor por ilusionar y vestir los sueños de las mujeres en todo el mundo.
Pronovias vela por acompañar a sus novias en el momento más importante de su vida, con el principal objetivo de ofrecerles una experiencia única de compra desde el momento en el que se establece el primer contacto con la marca, ya sea
desde nuestra web o desde nuestras tiendas, hasta el momento de lucir su traje.
Año tras año miles de novias confían en el savoir faire de la compañía por la larga tradición que la acompaña. El vestido de
novia Pronovias es un producto de alta costura por la calidad de los tejidos, por su elaboración con más de 40 horas de
dedicación, por sus exclusivos diseños que integran las últimas novedades en moda nupcial, sin renunciar a la tradición y
al destilo, y por un servicio de atención en las tiendas que persigue que cada novia tenga una experiencia única y
memorable ligada a su vestido de novia.
A continuación, se ha querido conocer de qué manera están eligiendo el traje los novios. Empezando con la novia,
se ha comprobado un patrón muy marcado, puesto que
la elección del vestido en tiendas especializadas es la
opción de casi cuatro de cada cinco novias, en concreto
del 78%, mientras que la siguiente alternativa,
el diseñador específico solo acumula el 12% de respuestas, seguido de la elección de una modista propia, con el
6% de los casos.
25
3. Tendencias en la organización de la boda
Elección del traje del novio
Tiendas visitadas y vestidos de novia probados antes de elegir
¿Donde se elige el traje del novio?
Tiendas visitadas
Vestidos probados
2%
6%
11%
44%
20%
26
Entre 3 y 5
Sólo 1
Sólo 2
Entre 6 y 10
Más de 10
23%
13%
34%
19%
Entre 10 y 19
5 o menos
Entre 6 y 9
Entre 20 y 29
Más de 30
27
28%
Tienda
especializada
Sastre
Diseñador
específico
Otros
Traje
prestado
78%
10%
5%
5%
2%
Elección del traje de novio
Una vez que se ha comprobado que la opción de las tiendas especializadas es la mayoritaria con gran diferencia,
se ha querido conocer cuántas tiendas visitan las novias
en la actualidad, y cuántos vestidos se prueban antes
de tomar su decisión. En los gráficos se han reflejado el
amplio abanico de respuestas. A pesar de existir una gran
variabilidad, se comprueba que las novias confieren en
general una gran importancia a la decisión tomada, a juicio del número de tiendas visitadas y vestidos probados.
Así, lo más frecuente ha sido que las novias visiten de 3
a 5 tiendas antes de elegir su vestido, lo que ha sucedido
en el 44% de los casos. El 11% de las novias ha visitado
entre 6 y 10 tiendas antes de su elección, y el 2% más
de 10 tiendas, de lo que se deduce que, conjuntamente,
el 57% de las novias han hecho una búsqueda intensa
en diferentes establecimientos para tomar su decisión
sobre el vestido.
Por lo que respecta al número de vestidos que las novias
se han probado – con independencia del número de
tiendas visitadas – lo más frecuente es probarse entre 10
y 19 vestidos – el 34% de las novias se mueve en dicho
intervalo. Incluso, un 19% de las novias se ha probado
más de 20 antes de elegir. En el otro extremo está el caso
del 28% de las novias que con un máximo de 5 vestidos
ha conseguido dar por cerrada su elección.
En el caso de los novios la situación no es muy diferente,
ya que el 78% de ellos está recurriendo a tiendas especializadas para su elección, dejando a mucha distancia al
resto de alternativas: sastre (10%), diseñador específico
(5%) o traje prestado (2%).
3.3 Viaje de novios
Tipo de viaje de novios preferido
Destinos preferidos por los novios
33%
21%
Playa
Cultural
33%
26%
17%
Crucero
11%
15%
21%
5%
28
Tras la boda, llega el momento de disfrutar del primer viaje de una nueva
etapa. Por eso, en Barceló Viajes ponemos todo lo que está en nuestra
mano para asesorar correctamente a los novios en una de nuestras
grandes especialidades. Ofrecemos destinos tan especiales como la
ocasión que lleva a nuestros novios hasta ellos.
Junto a los novios, valoramos cada opción teniendo siempre en cuenta determinados aspectos de personalidad,
momento del año, presupuesto y tiempo disponible. Nuestro catálogo tiene desde grandes cruceros para pasear el
amor a paraísos como Bahamas, Maldivas, Seychelles, Dubai o Polinesia. También el todo incluido sigue teniendo su
espacio para las parejas que buscan un mayor control del presupuesto. Una fórmula perfecta en destinos como Brasil,
Riviera Maya, República Dominicana o Canarias. Si prefieren el romanticismo urbano, siempre quedará…París. Pero
también Roma, Berlín o Nueva York. Los más exóticos se sentirán más seducidos por Bali, Tailandia o Kenia.
Muchas opciones que tal vez no lleguen a cautivar a los más exigentes. Para estos, Barceló Viajes propone viajes a
medida, adaptados a cada gusto personal y a cualquier parte del mundo. El límite lo ponen los recién casados.
Naturaleza y deporte
Otro tipo
9%
22%
Un importante ámbito sobre el que conocer las actuales
tendencias de los novios es el relacionado con la elección de su viaje de novios, tanto en lo referido al tipo de
viaje elegido, la localización geográfica y la duración del
mismo.
Respecto a la primera cuestión, el tipo de viaje más frecuentemente elegido por los novios, en un 33% de los
casos, es un destino de playa, seguido por las opciones
culturales, con un 26% de las respuestas. Los cruceros,
con un 11% de impacto, son la tercera opción elegida y
los destinos de naturaleza, la cuarta, con un 9%. Dentro
del apartado “otro tipo”, que acumula un 21% de las
respuestas, se concentran sobre todo combinaciones de
las anteriores, especialmente playa y destino cultural,
aunque también surgen otras alternativas menos comunes, como los viajes de aventura.
Norte América
Asia
América Latina
África
Europa
Oceanía
Sobre el continente elegido, el americano es el principal
destino, con una igual preferencia por Norteamérica y
por Sudamérica, en ambos casos con un 21% de las
respuestas. El siguiente destino es Europa, que es la
elección del 30% de los encuestados. A continuación
Asia es el destino seleccionado por uno de cada seis
encuestados, con el 17% de las respuestas. Y finalmente,
África y Oceanía resultan las opciones minoritarias,
con solo un 6% y un 5%, respectivamente, de las
elecciones.
Finalmente, en cuanto a la duración del viaje, lo más
común, con prácticamente la mitad de las respuestas,
es un viaje de dos semanas. Los viajes de una semana
son elegidos por un 28% de los novios y solo el 15%
prolonga su viaje más allá de dos semanas.
29
3.4 Joyería
Elección del anillo de pedida
¿Quién ha elegido el anillo?
30
31
El siguiente ámbito en el que se han estudiado las tendencias manifestadas por los novios es el relacionado
con la joyería, y en primer lugar se ha preguntado a los
novios por la persona que ha elegido el anillo de pedida.
La respuesta mayoritaria ha sido “el novio”, con un 67%
de las respuestas recibidas, frente a la alternativa de “la
novia”, con solo el 15% de las respuestas. Otras personas involucradas en la elección (padres, suegros, etc.)
acumulan el 18% restante.
Creatividad, individualidad y carácter genuino convierten a la firma de
joyería en la elección perfecta para celebrar el día más importante en la
vida de una mujer y poder recordarlo siempre. PANDORA es una de las
firmas de joyería que los novios seleccionan a la hora de elegir un anillo
para su prometida sea de pedida, una alianza o, bien, como motivo de
afianzar la relación.
Las razones no son otras que la elaboración de forma artesanal de cada una de las piezas, la utilización de metales
y piedras de excelente calidad y un precio asequible. Para aquellos novios más transgresores que quieren romper la
tradición del afamado anillo, PANDORA ofrece una amplia colección de joyas como, por ejemplo, la pulsera a la que
se le pueden añadir charms simbólicos de la relación entre el futuro matrimonio, por supuesto, los que se crearán en
un futuro. Eso es PANDORA calidad, individualidad y emoción, una joya perfecta para cada novia.
15%
Novia
18%
Otros
67%
Novio
3. Tendencias en la organización de la boda
3.5 El tamaño y el presupuesto de la
boda
El tamaño de la boda
Número de invitados a la boda
Total de invitados que asisten a la boda
La boda media tiene entre 100 y 200 invitados, con más
del 57% de los novios declarando que este será el total
de invitados que asistirán a su boda. Si segmentamos por
dispositivos usados, también los usuarios de tablet son
los que más negocio pueden aportar al sector ya que aumentan el porcentaje de bodas de más de 200 invitados
hasta un 27% del total.
57%
Entre 100 y 200
22%
Menos de 100
21%
Más de 200
32
33
El presupuesto de la boda
La celebración de un banquete de bodas puede ser una experiencia
tortuosa o una aventura divertida, excitante y enriquecedora. Todo
depende de tu actitud y del profesional que quieres que te acompañe en
este viaje.
Desde la perspectiva de Mónico, empresa líder de restauración con más de setenta años de experiencia en el sector,
consideramos que a pesar de encontrarnos en uno de los momentos más complicados para las economías familiares,
estamos viviendo también una oportunidad para poner a prueba nuestra creatividad. Durante estos años hemos sabido adaptarnos a los cambios que nos han ido marcando el mercado y las nuevas tendencias que exigen los clientes,
cada vez más informados gracias a la accesibilidad que nos dan las nuevas tecnologías.
Las parejas recurren a nosotros no solo en busca de un espacio y un servicio de banquete si no que nos demandan
asesoramiento, nuevas ideas, apoyo, consejos y sobre todo confianza. La personalización de los eventos se vuelve
imprescindible. En este punto, es condición sine qua non contar con personal altamente cualificado que sepa adelantarse a las necesidades y nuevos estilos con propuestas innovadoras. Ponerse en manos de un profesional que sea
tan exigente con su trabajo como el cliente lo es con las expectativas de su celebración es garantía de éxito.
En los siguientes gráficos se caracterizan los gastos
principales de la boda y por tanto se hace una aproximación al gasto medio en que incurren los novios.
Después del banquete el gasto más representativo es el
del viaje de novios. En futuras ediciones del estudio se
podrá analizar la evolución de estos gastos en el tiempo
para estudiar cómo las expectativas de las empresas del
sector, se relacionan con lo que los novios esperan hacer
en los próximos meses. La visión de estos gastos a priori
(recordemos que los que responden a esta encuesta son
fundamentalmente novios que van a contraer matrimonio en los próximos 12 meses) puede ser una aproximación válida a la evolución de los diferentes subsectores
analizados y un complemento a la parte del análisis
realizado a nivel empresa.
El presupuesto para la boda
Presupuesto del banquete
por invitado
8%
Presupuesto del vestido
de novia
20%
50%
42%
49%
31%
100-150€
Hasta 100€
Más de 150€
Presupuesto para fotógrafo
/ vídeo
1.100-1.800€
Más de 1.800€
Menos de 1.000€
Presupuesto para el viaje
de novios
20%
30%
37%
33%
1.000-1.500€
Más de 1.500€
500-1.000€
40%
40%
1.000-3.000€
3.000-5.000€
Más de 5.000€
3.6 Regalos
¿Qué tipo de regalo prefieren los novios?
Elección preferida para los regalos de boda
Ingreso en cuenta bancaria
Sobre de dinero el día del enlace
Otra
34
Lista de bodas
LISTAS DE BODAS
La lista de boda más novedosa del mercado: facilitamos a los novios la
forma más elegante de recibir sus regalos.
En la Lista de Boda de Bodaclick los invitados eligen un regalo virtual
que transformamos en un montante de dinero para que finalmente los
novios compren lo que quieran.
Podrán elegir la modalidad que más les convenga: 100% en dinero o la lista especializada en Viajes y decoración.
Cualquiera de ellas con descuentos en mas de 3.000 tiendas. ¡Y de por vida!
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El 100% de la lista en dinero
Descuentos de hasta el 5%
Descuentos de hasta el 10%
El 95% de la lista en dinero
Sin gastos de gestión ni comisiones
42%
39%
12%
7%
El siguiente terreno en el que se han medido las tendencias actuales de las bodas en España tiene que ver con el
tipo de regalo preferido por los novios, observándose la
clara predilección por la obtención de recursos monetarios, tanto a través de cuentas bancarias – el 42% de los
encuestados manifestó esta elección – como mediante
entrega de dinero el día del enlace en los “tradicionales”
sobres – en el 39% de los casos. La opción de la lista de
bodas cuenta con un 7% de las elecciones por parte de
los novios en la actualidad.
35
36
4
El sector de
las bodas en
la economía
española
En este capítulo se ha realizado una aproximación cuantitativa al sector de las bodas en España, dimensionándolo
y comparándolo con el conjunto de la economía. Para el
logro de este objetivo, se ha utilizado como instrumento, además de fuentes estadísticas oficiales – Instituto
Nacional de Estadística (INE) y Ministerio de Empleo y la
Seguridad Social –, una encuesta centrada en 200 empresas que participan de alguna manera en la organización
de bodas en España.
37
4. El sector de las bodas en la economía española
4.1 Coste de la boda
Coste promedio de una boda en España
23.262,34€
Total
38
20.353,11€
25.050,86€
Civil
Religiosa
El primer objetivo ha sido determinar, a través de la
encuesta a novios, cuál es el coste promedio de una
boda en estos momentos. La información proporcionada
por los encuestados, apuntó a un coste promedio de
23.262,34 euros, que en el caso de que la ceremonia sea
religiosa se eleva hasta los 25.050,86 euros, mientras
que en el caso de una ceremonia civil la cuantía se reduce hasta los 20.353,11 euros.
El paso siguiente consiste en tener una información
fiable sobre el número de enlaces que anualmente tienen
lugar en España. Para ello es posible contar con fuente
oficiales. Así, de acuerdo con los últimos datos definitivos
disponibles (año 2011) por el INE, el número de matrimonios celebrados en España en un año se elevó a 163.085,
un 4% menos que en 2010, de los que 159.205 correspondieron a matrimonios entre personas de diferente
sexo y 3.880 a matrimonios entre personas del mismo
sexo. Del total de enlaces, 62.299 fueron matrimonios religiosos católicos, 792 fueron bajo otra religión y 99.994
fueron uniones civiles o para las que no consta el tipo de
unión (en 2.328 casos).
Tipo de enlaces celebrados en 2011
Uniones
civiles
Religiosos
católicos
Otra
religión
61%
38%
1%
Tipo de enlaces celebrados en 2011 (por orientación sexual)
Distinto sexo
Mismo sexo
98%
2%
En el extremo contrario, es interesante conocer también
las estadísticas que sobre nulidades, separaciones y
divorcios publica el INE, puesto que los afectados por las
mismas pueden condicionar en años futuros las cifras de
bodas en España. De acuerdo con dicha fuente, en el año
2011 el número de divorcios ascendió a 103.604 casos,
lo que supuso un aumento de un 0,64% respecto al
año anterior, pero se mantuvo muy lejos de los 126.952
divorcios de 2007, el último año previo a la crisis económica, por lo que los datos parecen sostener la hipótesis
de que la crisis económica dificulta las separaciones. Por
otra parte, el número de separaciones judiciales disminuyó un 4,59%, hasta 6.915 casos en 2011. Por último, las
nulidades matrimoniales, con 132 casos, experimentaron
un descenso de un 5,71%.
4.2 Peso en el PIB
1
Peso del sector de las Bodas en diferentes mediciones
de la economía (2011)
PIB
PIB Servicios
0,34%
0,53%
PIB Comercio, transporte y hostelería
1,49%
Combinando dicho número de enlaces con los costes
promedio de una boda, podemos realizar una aproximación al peso que el negocio de las bodas – medido
en términos de facturación derivada de las diferentes
actividades involucradas en esta ceremonia – tiene en el
PIB de la economía española del año 2011.
El cálculo realizado, gráfico 1, indica que el volumen
de negocio aproximado del sector, medido en términos
de provisión de bienes finales – es decir, descontando
los consumos intermedios cruzados entre los diferentes subsectores dentro del gran sector de las bodas en
España – representa unos 3.615,7 millones de euros, lo
que equivale a un 0,34% del PIB español de 2011 y a
un 0,53% del PIB generado por el sector Servicios en
dicho año. Asimismo, el sector de las bodas en España
alcanza un nivel de facturación equivalente al 1,49% del
PIB generado por los sectores de Comercio, Transporte y
Hostelería en 2011.
de empleos directos creados por el sector
2 Porcentaje
Bodas en España durante 2011 respecto al:
Total trabajadores en España
Total trabajadores en Sector Servicios
0,51%
0,70%
4.3 Empleo generado
También ha sido posible realizar una aproximación al
volumen de empleo directo generado por el sector de las
bodas en España. Para ello se ha partido en primer lugar
de la encuesta, que en el cuestionario de empresas ha
extraído información sobre la facturación de las mismas
y la proporción de dicha facturación procedente de
actividades relacionadas con la organización de bodas.
Asimismo, también se ha preguntado por la proporción
de las plantillas de dichas empresas cuyo cometido está
vinculado a actividades relacionadas con las bodas.
Combinando la información de facturación derivada de
las bodas con la de plantilla centrada en trabajos vinculados con ellas se ha podido construir la productividad
promedio de un trabajador dedicado a tiempo completo
a trabajar en la organización de bodas.
Los resultados obtenidos indican que la productividad
media asciende a 41.135,11 euros por cada trabajador
a tiempo completo dedicado a actividades relacionadas
con las bodas. Esta cifra representa el incremento de
facturación que, en promedio, cada empresa experimenta cuando utiliza un trabajador durante toda su jornada
a los trabajos que, en dicha empresa, estén relacionados
con las bodas. Estas productividades muestran una gran
variabilidad en función del subsector que, dentro del
gran sector de las bodas, se esté considerando.
Si se divide el importe de facturación total estimado para
el conjunto del sector – los 3.615,7 millones de euros
mencionados – por la cifra obtenida para la productividad media de cada trabajador del sector se obtiene una
medición del empleo directo creado por el sector de
las bodas en España. Dicho cálculo ofrece una cifra de
87.897 empleos directos en 2011, sin tener en cuenta
todo el empleo inducido que la actividad de las bodas
pueda generar ni el empleo derivado de actividades y
servicios que constituyen consumos intermedios del
propio sector de las bodas. Esta cifra de empleo equivale
al 0,51% de todos los trabajadores del país en 2011,
medidos a través de la afiliación promedio en dicho ejercicio. Y si consideramos el sector Servicios de manera
aislada, el sector de las bodas genera de manera directa
el 0,70% de todo el empleo de dicho sector en España,
gráfico 2.
Finalmente, contando tanto con la información procedente de fuentes oficiales – fundamentalmente las
Encuestas Anuales de Comercio y Servicios publicadas
por el INE – como con la propia encuesta, ha sido posible
realizar de manera cuantitativa una división en once
subsectores del gran sector de las bodas en España.
39
Dimensión de los subsectores dentro del sector de las Bodas en España
4.4 Análisis de los subsectores
Los once subsectores contemplados en el estudio son:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Hostelería (hoteles, salones, restaurantes)
Viajes de novios
Listas de boda
Ropa y complementos
Fotografía y video
Belleza y estilismo
Joyería (alianzas, joyas, relojes…) Invitaciones y detalles
57,8%
5,27%
12,39%
5,59%
Como se puede observar, algunos de dichos subsectores
son sectores reconocibles en términos de los análisis
tradicionales de Contabilidad Nacional – y de encuestas
del INE como las mencionadas previamente –, como es
el caso de la Hostelería, mientras que otros subsectores
que hemos definido no “existen” como tales en términos
de estadísticas oficiales y solo tienen sentido en el contexto del negocio de las bodas. Una aclaración importante, tanto en un caso como en el otro, es que en el presente estudio no se ha querido dimensionar dichos sectores,
sino ir más allá y determinar qué proporción específica
de su actividad económica está dedicada directamente
a tareas vinculadas a la organización de bodas. Es decir,
en todos y cada uno de estos subsectores, una parte de
su actividad estará destinada a la organización de bodas,
pero otra parte no. Hemos podido realizar dicha separación y conocer el grado de especialización que, dentro
de cada uno de los subsectores, existe en relación con
las bodas.
Joyería
Belleza y
estilismo
Listas de
boda
El presente capítulo ofrece un
análisis sistemático de cada
uno de los once subsectores,
dimensionándolos y extrayendo
de ellos información relevante
y novedosa respecto a su
contribución al gran sector de
las bodas y sobre lo que éstas
representan en su actividad
empresarial.
40
Fotografía
y vídeo
4,34%
1,77%
2,33%
3,78%
3,43%
Alquiler de
Vehículos
2,15%
1,08%
41
Ropa y
complementos
Invitaciones y
detalles
Floristería
y decoración
Viajes de
novios
Hostelería
Precisamente, el gráfico refleja cómo el gran sector de
las bodas, que como se ha visto genera en España una
facturación final de 3.743,7 millones de euros, se reparte
entre los once subsectores mencionados. Por tanto,
la información de este gráfico debe interpretarse como
la contribución que cada uno de dichos subsectores,
en función de sus respectivos grados de especialización
en la organización de bodas, realiza al logro de dicha
facturación final.
Música
y entretenimiento
Por primera vez, se ha realizado un análisis específico
de cada uno de dichos subsectores caracterizando el
tipo de empresas que forman parte de ellos, el grado
de especialización de su actividad respecto a las bodas,
la productividad de sus trabajadores cuando están
dedicados a trabajos vinculados a dichas ceremonias y la
evolución del peso de las bodas en sus facturaciones a lo
largo de los últimos años.
1
Importancia de las bodas en el subsector de Hostelería
% de plantilla dedicada a las bodas y % de facturación procedente de las bodas
% Plantilla
32,3%
Hostelería
(hoteles, salones y restaurantes)
40,1%
% Facturación
39,2%
44,8%
% medio del conjunto de subsectores que componen el Sector Bodas
% medio subsector Hostelería
2
42
Este subsector representa el
57,88% del total del sector, a gran
distancia del resto de subsectores.
El subsector de Hostelería es, con gran diferencia, el de
mayor importancia económica dentro del sector de las
bodas en España. En la actualidad representa el 57,88%
del total del sector a gran distancia del resto de subsectores. Se trata del sector más complejo de analizar,
puesto que más allá de su gran dimensión, el tipo de
actividades y servicios que proporciona en la organización de bodas es de una amplia variedad y de naturalezas diversas.
La complejidad del subsector de la Hostelería tiene su
repercusión en la tipología de empresas que prestan servicios dentro del mismo. Así, destaca la gran variedad de
sus empresas y la elevada varianza en sus dimensiones,
tanto en términos de facturación como de trabajadores
asalariados. Pese a la dispersión de tamaños, estamos,
en general, ante las empresas más grandes del sector de
las bodas.
Solo el 10% de las empresas encuestadas del subsector de Hostelería manifestan haber facturado en 2011
menos de 600.000 euros, mientras que en el segmento
promedio de facturación, el 44% de las empresas alcanzó unos ingresos comprendidos entre 1 y 3 millones de
euros. Pero la potencia de muchas empresas del subsector es tal que el 15% de las encuestadas superó los 3
millones de facturación y un 5% de las empresas situó
su facturación por encima de los 5 millones de euros.
Las empresas del subsector son, asimismo, de una dimensión mucho mayor al promedio del sector de las bodas
en España: mientras que solo el 20% de las empresas
encuestadas manifesta tener cinco asalariados como
máximo, el 19% sitúa la dimensión de sus plantillas por
encima de 100, y un 7% por encima de 500 asalariados.
La dimensión más frecuente es la comprendida entre
50 y 99 empleados, que es la que tiene el 22% de las
empresas encuestadas.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Hostelería desde 2008
Peso de las bodas (% de facturación) en el subsector
48,7%
48,3%
48,4%
44,8%
2008
2009
2010
2011
En cuanto al peso que las celebraciones de bodas tiene
en el subsector de Hostelería, debe apuntarse que es
superior a la media de los once subsectores, puesto que
el 40,1% de la plantilla de las empresas del subsector
concentran su actividad en la celebración de bodas,
casi ocho puntos porcentuales más que el promedio del
sector bodas. Por lo que a la facturación se refiere, las
bodas aportan al sector de la Hostelería, el 44,8% de los
ingresos de las empresas encuestadas, casi seis puntos
porcentuales más que en el conjunto de empresas del
sector de las bodas.
Resulta difícil saber si la caída en
2011 se debió a un cambio puntual o
si marcará una tendencia de reducción
de la importancia de las bodas en el
conjunto de la facturación del sector.
Por lo que respecta a la importancia de las bodas en
el subsector de Hostelería desde el inicio de la crisis
(gráfico 2), cabe destacar que el peso de las bodas en la
facturación del subsector se mantuvo prácticamente inalterada en los tres primeros años de la crisis, situándose
por encima del 48%, y solo en 2011 ha caído hasta el
44,8%. Resulta difícil saber si dicha caída se debió a un
cambio puntual o si marcará una tendencia de reducción
de la importancia de las bodas en el conjunto de la facturación del sector.
43
3
Bodas celebradas en 2009
Empresas en función del número de bodas celebradas
4
Número de comensales en 2009
Empresas en función del número de comensales en sus
bodas
5%
25%
33%
17%
Más de 80
Entre 50 y 80
Entre 30 y 50
Menos de 30
21%
25%
33%
Más de 150
Entre 120 y 150
Entre 80 y 120
Menos de 80
41%
Bodas celebradas en 2011
Número de comensales en 2011
Empresas en función del número de bodas celebradas
Empresas en función del número de comensales en sus
bodas
5%
44
25%
18%
33%
27%
Más de 80
Entre 50 y 80
Entre 30 y 50
Menos de 30
15%
La importancia del subsector de la Hostelería ha llevado
a contar con información adicional sobre el mismo.
Los gráficos 3 y 4 ofrecen información sobre el número
de bodas celebradas y el número de comensales en
2009 y en 2011 en las diferentes empresas del subsector. En cuanto al número de bodas celebradas, tanto en
2009 como en 2011 el 25% de las empresas celebró
menos de 30 enlaces, mientras que el 33% de las empresas mantuvo una alta especialización, con más de 80
eventos en ambos ejercicios. Donde sí se notó un cambio
notable fue en el segmento intermedio de especialización, puesto que mientras que en 2009 el 25% de las
empresas encuestadas manifestó celebrar al año un número de bodas comprendido entre 50 y 80, esta proporción se redujo a solo el 15% de las empresas en 2011.
Más de 150
Entre 120 y 150
Entre 80 y 120
Menos de 80
39%
38%
En cuanto al número de comensales, se observa una tendencia muy marcada a la reducción de los mismos entre
2009 y 2011. Así, mientras que el 21% de las empresas
manifestó en 2009 que el promedio de comensales de
sus celebraciones se situaba en la horquilla de 80 a 120
comensales, esta proporción había crecido en 2011 hasta el 39% de las empresas del subsector de Hostelería.
Sin embargo, mientras que en 2009 el 33% de las empresas celebraba bodas con un promedio de comensales
superior a 150, esta proporción se ha reducido hasta el
18% de las empresas en 2011. En definitiva, las empresas del subsector de Hostelería han visto como tanto el
número de celebraciones como la cifra de comensales se
ha reducido durante la crisis.
45
1
Importancia de las bodas en el subsector de Viajes de novios
% Plantilla
32,3%
Viajes de novios
66,3%
% Facturación
39,2%
47,6%
% medio subsector Viaje de novios
2
46
El subsector de los Viajes de
novios constituye el segundo
con mayor contribución a la
facturación total del sector de las
Bodas, con una aportación del
12,39% del total.
Las empresas del subsector de Viajes de novios se caracterizan por tener una dimensión compacta en términos
de número de trabadores en plantilla, ya que el 74% de
las empresas encuestadas tienen un máximo de 5 trabajadores asalariados, entre las que se incluyen un 7%
que no tienen trabajadores contratados por cuenta ajena.
Pero las características de las empresas de este subsector son muy diferentes en términos de facturación,
puesto que más de la mitad de las empresas, el 54%,
manifestó haber tenido en 2011 un nivel de facturación
superior al millón de euros. Incluso, el 7% superaba los
cinco millones.
Se trata, por tanto, de empresas que con una reducida dimensión facturan elevados importes al ofrecer productos
unitarios de gran valor monetario, como son los paquetes de viajes de novios.
En cuanto al papel que tienen las bodas en el subsector
de Viajes de novios, se extrae de la muestra que tanto en
términos de empleo como de facturación la importancia
de las bodas supera al promedio del sector analizado en
el estudio.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Viaje de novios desde 2008
47,6%
47,3%
44,1%
47,6%
2008
2009
2010
2011
La mayor complejidad de la organización de los viajes de
novios eleva hasta un 66,3% el porcentaje de la plantilla dedicada a la organización de productos vinculados
a las bodas, más del doble de la especialización media
de las plantillas en los once subsectores considerados
conjuntamente. En términos de facturación, el 47,6% de
los ingresos obtenidos por las empresas del subsector en
2011 tuvo su origen en la organización de viajes de novios, lo que posiciona las bodas en este subsector como
un factor de negocio de mucha más preponderancia
–8 puntos porcentuales por encima– que en el promedio
de los demás subsectores.
La mayor complejidad de la organización de los viajes de novios eleva
hasta un 66,3% el porcentaje de la
plantilla dedicada a la organización
de productos vinculados a las bodas.
Finalmente, la crisis no parece haber cambiado significativamente el peso que las bodas tienen en la facturación de las empresas del subsector analizadas, puesto
que la proporción de la facturación generada en torno a
los viajes de novios se ha mantenido bastante estable
por encima del 47% de la facturación de las empresas
encuestadas, con la única excepción del año 2010, en la
que bajó ligeramente, pero dicha caída fue recuperada
en 2011.
47
1
Importancia de las bodas en el subsector de Listas de boda
% Plantilla
32,3%
Listas de boda
8,9%
% Facturación
39,2%
16%
% medio subsector Listas de boda
2
48
Se trata de un subsector para el
que las bodas representan una
parte pequeña de su negocio total,
pese a lo que cabría esperar dado
su nombre.
El subsector de las empresas del sector Listas de bodas
es relativamente importante dentro del gran sector de
las bodas, puesto que con un 5,59% de peso dentro del
mismo se posiciona como el tercer subsector en términos de su aportación al conjunto, solo por detrás de los
subsectores de Hostelería y Viajes de novios, en un nivel
muy similar al de Ropa y complementos.
Las empresas que ofrecen entre sus servicios Listas de
boda tienen un tamaño relativamente pequeño, tanto
por facturación como por número de empleados asalariados. Más de un tercio de estas empresas no superaban
en 2011 los 200.000 euros de facturación anual y solo
el 11% rebasaron la barrera del millón de euros. En términos del número de empleados, el 67% contaban con
menos de cinco asalariados o no contaban con ninguno,
y solo el 22% superaban los 9 trabajadores asalariados
en plantilla.
La importancia, tanto en empleo dedicado como en
facturación, que las bodas tienen para las empresas encuestadas que ofrecen entre sus servicios listas de boda
resulta ser bastante reducido, aunque muy rentable.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Listas de boda desde 2008
15,7%
15,8%
15,8%
16%
2008
2009
2010
2011
Así, según los resultados de la encuesta, las empresas
declararon que solo el 8,9% de sus plantillas se dedica
a actividades relacionadas con las bodas, mientras que
la media para el conjunto de los once subsectores es
3,5 veces superior. En cuanto al peso de las bodas en su
facturación, la proporción se duplica, puesto que las empresas del subsector de Listas de boda extraen el 16%
de su facturación total de las bodas, aunque se trata de
una cifra que sigue estando muy lejos de la media de
todos los subsectores. Se trata, por tanto, de un subsector para el que las bodas representan una parte pequeña
de su negocio total, pese a lo que cabría esperar dado el
nombre del subsector, debido al hecho de que se trata
de empresas de muebles y decoración, etc.
Desde el principio de la crisis, el peso
que las bodas tiene en la facturación
del subsector Listas de Boda, se ha
mantenido muy estable.
Por último, debe destacarse que desde el inicio de la
crisis el peso que las bodas tiene en la facturación del
subsector Listas de Boda se ha mantenido muy estable
con una ligera tendencia al alza, con un incremento de
tres décimas, ya que en 2008 el 15,7% de la facturación
total del subsector procedía del negocio de las bodas, y
en 2011 esta cifra se había elevado al 16%.
49
1
Importancia de las bodas en el subsector de Ropa y complementos
% Plantilla
32,3%
Ropa y complementos
82,8%
% Facturación
39,2%
66,8%
% medio subsector Ropa y complementos
2
50
El de Ropa y complementos
constituye uno de los grandes
subsectores del sector de las
Bodas, con una aportación final
a la facturación del sector de un
5,27% del total.
La variabilidad en el tamaño de las empresas de este
subsector es mayor a la media, habiendo una gran dispersión entre pequeñas, medianas y grandes empresas. En
términos de facturación, el 27% de las empresas encuestadas declaran haberse mantenido en un rango reducido
de ingresos en 2011, por debajo de los 400.000 euros
anuales. En el tramo intermedio de facturación anual, en
la franja comprendida entre los 600.000 y el millón de
euros, se concentra el 41% de las empresas encuestadas.
Finalmente, el 29% de las empresas del subsector manifestaron superar una facturación anual de 1 millón de
euros. Dentro de este grupo de empresas, un 14% afirma
haber facturado el año pasado más de 1,5 millones de
euros, pudiéndose destacar además que en España se
cuenta con empresas de carácter multinacional, con una
facturación muy por encima de estos umbrales.
En términos del número de trabajadores, el subsector
ocupa una situación cercana al promedio de todos los
sectores en cuanto a la presencia de muy pequeñas empresas – el 63% de las empresas del subsector encuestadas tenían un máximo de 5 trabajadores –, mientras
que en el otro extremo el subsector se caracteriza por
la presencia relativamente importante de empresas de
gran dimensión. Así, el 5% de las empresas encuestadas
tienen plantillas superiores a 50 empleados, lo que posiciona al subsector en el tercer puesto en cuanto al peso
de grandes empresas, contando incluso con algún caso
con más de 700 trabajadores en plantilla.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Ropa y complementos desde 2008
70,4%
70,6%
72,7%
66.8%
2008
2009
2010
2011
Las empresas encuestadas en el subsector de Ropa y
complementos mostraron tener una elevada especialización en trabajos relacionados con las bodas. La importancia de las bodas, tanto en plantilla dedicada como en
facturación, supera ampliamente el peso que las bodas
representan en el conjunto de subsectores. Así, casi el
83% de las plantillas de las empresas encuestadas en
el subsector dedican su tiempo de trabajo a actividades
relacionadas con las bodas, mientras que la facturación
derivada de las mismas supone el 66,8% de la facturación total del subsector. Aunque ambas proporciones
superan ampliamente la media de todos los subsectores,
la diferencia en términos de facturación es algo menor,
27,6 puntos frente a los 50,5 en materia de plantilla
dedicada.
No parece observarse una tendencia
clara en la especialización en cuanto a
cómo ha evolucionado la importancia
de las bodas en el subsector de Ropa y
complementos.
En cuanto a cómo ha evolucionado la importancia de las
bodas en el subsector de Ropa y complementos desde
el inicio de la crisis, no parece observarse una tendencia
clara, puesto que entre el año 2008 y el 2011 el peso de
las bodas en la facturación de las empresas encuestadas
del subsector ha disminuido 3,6 puntos porcentuales,
pasando del 70,4% al 66,8%. Sin embargo, dicho descenso se ha producido exclusivamente en el último ejercicio, puesto que hasta 2010 las bodas habían ganado
importancia en la facturación del sector respecto a 2008.
51
1
Importancia de las bodas en el subsector de Fotografía y vídeo
% Plantilla
32,3%
Fotografía y vídeo
66%
% Facturación
39,2%
58,8%
% medio subsector Fotografía y vídeo
2
52
El subsector de Fotografía y
vídeo, con un peso relativo del
4,34% de todo el sector de las
bodas, se configura como el
quinto subsector en términos de
importancia económica.
Se trata de un subsector que genera actividad en gran
parte de las ceremonias, lo que le confiere unas dosis
relativas de estabilidad elevadas en comparación con
otros subsectores.
Las empresas del subsector de Fotografía y Vídeo muestran un amplio rango de facturaciones. El segmento de
facturación más frecuente resulta ser el de los 600.000 a
799.999 euros, donde se concentran el 30% de las empresas. Otro 30% no supera los 400.000 euros, y en el
otro extremo un 13% de las empresas encuestadas manifestó superar el millón de euros de facturación anual.
La dimensión de las empresas refleja una importante
dicotomía: sin ser empresas grandes en ningún caso,
el 61% manifesta no contar con ningún trabajador asalariado a tiempo completo, mientras que el 35% no supera
los cinco trabajadores en nómina. Nuevamente estamos
ante un subsector muy atomizado y caracterizado por
empresas de reducidas dimensiones.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Fotografía y vídeo desde 2008
64,3%
63,7%
59,7%
58,8%
2008
2009
2010
2011
En cuanto al peso de las bodas, estamos una vez más
ante un subsector en el que la actividad vinculada a
dichas celebraciones resulta absolutamente esencial,
puesto que el 66% de las plantillas de las empresas
encuestadas se dedica, en promedio, a trabajos relacionados con las bodas, mientras que el sector extrae el
58,8% de su facturación de dichos trabajos, cifras,
en ambos casos, muy por encima de la media de los
otros subsectores analizados.
Parece que el peso de los trabajos
relacionados con bodas ha disminuido
notablemente en la facturación de las
empresas analizadas del subsector
Fotografía y vídeo durante la crisis.
Finalmente, parece que el peso de los trabajos relacionados con bodas ha disminuido notablemente en la
facturación de las empresas analizadas durante la crisis,
habiendo perdido 5,5 puntos porcentuales en la facturación total entre 2008 y 2011. A pesar del descenso
observado en el gráfico 2 las bodas siguen siendo esenciales en la supervivencia económica del sector, puesto
que le siguen aportando el 58,8% de su facturación.
53
1
Importancia de las bodas en el subsector de Floristería y decoración
% Plantilla
32,3%
63%
% Facturación
39,2%
50,7%
% medio subsector Floristería y decoración
2
54
El subsector de Floristería y
decoración tiene un peso del
3,78% de todo el sector de las
bodas en España, lo que lo
posiciona como un subsector de
dimensión intermedia.
Estamos ante el sexto subsector en términos de importancia económica al hablar de las bodas en España.
El subsector de Floristería y decoración es uno de los
más atomizados, con empresas más pequeñas dentro
del gran sector de las bodas. Casi la mitad – el 47% – de
las empresas encuestadas facturaron en 2011 menos
de 200.000 euros y solo un 20% superaba los 600.000
euros de facturación anual. En cuanto al número de empleados, el 67% de las empresas encuestadas manifestó
no contar con trabajadores asalariados a tiempo completo, y el resto no superaba en ningún caso los cinco
asalariados.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Floristería y decoración desde 2008
57,4%
53,8%
58,1%
50,7%
2008
2009
2010
2011
Las bodas son una parte esencial de la actividad económica del subsector de Floristería y decoración, superando con creces el promedio de los once subsectores.
Así, el gráfico 1 indica que el 63% de la plantilla del
subsector está dedicada, en promedio, a labores relacionadas con las bodas y que algo más de la mitad de la
facturación del subsector procede de dichas actividades.
Las bodas se configuran, por tanto, como un sector absolutamente esencial para el sostenimiento del subsector
de la Floristería y decoración en España.
Las bodas son una parte esencial de la
actividad económica del subsector de
Floristería y decoración.
El peso de las bodas dentro de la facturación del subsector de Floristería y decoración parece haber disminuido a
lo largo de la crisis económica, pasando de un 57,4% de
la facturación total en 2008 al 50,7% en 2011, aunque
la evolución durante los últimos cuatro años no ha sido
homogénea, puesto que el mayor peso se alcanzó en
2010, por lo que a la vista del gráfico 2 parece difícil
extraer una conclusión clara sobre la evolución en los
próximos ejercicios.
55
1
Importancia de las bodas en el subsector de Belleza y estilismo
% Plantilla
32,3%
Belleza y estilismo
17,6%
% Facturación
39,2%
27%
% medio subsector Belleza y estilismo
2
56
El subsector de Belleza y estilismo
representa el 3,43% del total del
sector de las Bodas en España.
Supera el peso de otros cuatro subsectores, en términos
de importancia económica dentro del conjunto del sector
y lo posiciona dentro del grupo de subsectores con un
importante impacto presupuestario en cada una de las
celebraciones.
El subsector de Belleza y estilismo se caracteriza por la
presencia de empresas de pequeño tamaño, tanto en
términos de facturación como de número de empleados.
Más de la mitad – el 53% – de las empresas del subsector no superaron los 400.000 euros de facturación en
2011, y solo el 7% superó el millón de euros. Por otra
parte, un nada despreciable 13% de las empresas del
subsector manifestó no contar con ningún trabajador por
cuenta ajena y el 54% tenía una plantilla no superior a
cinco asalariados.
Este subsector tampoco demuestra contar con un alto
grado de especialización de su actividad orientada al
ámbito de las bodas.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Belleza y estilismo desde 2008
25,7%
25,8%
26,2%
27%
2008
2009
2010
2011
El gráfico 1 pone de manifiesto que en promedio, solo el
17,6% de su plantilla está dedicada a trabajos relacionados con las bodas, casi quince puntos menos de
lo que se reflejó en el conjunto de todas las empresas
encuestadas en los once subsectores. En términos de
facturación la proporción de ingresos que el subsector
de Belleza y estilismo obtiene de trabajos relacionados
con bodas es bastante superior, y alcanza el 27%, pero
aún está lejos del 39,2% del promedio de los once
subsectores.
Los trabajos relacionados con
las bodas han ido ganando peso
de manera progresiva dentro del
subsector de Belleza y estilismo.
Finalmente, es importante destacar que los trabajos
relacionados con las bodas han ido ganando peso de
manera progresiva dentro del subsector de Belleza y estilismo desde el inicio de la crisis, con un aumento de 1,3
puntos porcentuales en el peso de su facturación total,
al pasar del 25,7% en 2008 hasta el 27% alcanzado en
el pasado año. La deducción de este hecho es que las
bodas se han reforzado como un pilar económico para
este subsector durante la presente crisis, una tendencia
que parece que puede reforzarse en 2012.
57
1
Importancia de las bodas en el subsector de Música y entretenimiento
% Plantilla
32,3%
61,9%
% Facturación
39,2%
35,3%
% medio subsector Música y entretenimiento
2
58
Las empresas del subsector de
Música y entretenimiento son
relativamente pequeñas en
comparación con las de otros
subsectores analizados.
El subsector de Música y entretenimiento se configura,
dentro del sector de las Bodas, como un segmento
intermedio, con una aportación final – descontando los
casos en los que la facturación de la música pueda ir
incluida como una parte de los servicios proporcionados
por otro sector, como puede ser el de Hostelería –
que equivale al 2,33% del total del sector.
Las empresas del subsector de Música y entretenimiento
son relativamente pequeñas en comparación con las de
otros subsectores analizados. El 23% de las encuestadas
declaran haber facturado en 2011 menos de 200.000
euros, mientras que el rango más frecuente de facturación, donde se concentra el 31% de las empresas encuestadas es el comprendido entre 400.000 y 600.000
euros. Solo el 8% de las empresas consigue superar el
umbral del millón de euros.
En cuanto al número de empleados, el 23% de las
empresas encuestadas resultan ser microempresas sin
asalariados, y el 54% del total sitúa su dimensión entre
1 y 5 trabajadores asalariados, lo que determina que el
78% de las empresas no superan dicho umbral de cinco
asalariados, con lo que estamos ante un subsector de
gran atomicidad y escaso peso individual de las empresas. Solo el 8% de las encuestadas supera los 9 trabajadores en nómina.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Música y entretenimiento desde 2008
33,2%
32,9%
33,2%
35,3%
2008
2009
2010
2011
En cuanto a la importancia de las bodas para el subsector de Música y entretenimiento, las cifras derivadas de
la encuesta resultan bastante singulares en comparación
con otros subsectores, puesto que aunque se declara
que las bodas son una fuente principal de ocupación
para los trabajadores del subsector – el 61,9% de los
trabajadores del mismo dedican su tiempo a actividades
relacionadas con las bodas – únicamente el 35,3% de
su facturación procede de dichas ceremonias, lo que
supone una diferencia muy elevada, en comparación con
la observada en otros subsectores.
Los años de crisis han reforzado dentro del subsector de Música y entretenimiento la importancia estratégica de
las bodas para su negocio.
Además, estamos ante un subsector que ha visto como
la crisis ha hecho incrementar el peso de las bodas en
su facturación total, puesto que en 2008 solo el 33,2%
de ésta derivaba de la participación en bodas, mientras
que en 2011 esta proporción había crecido más de tres
puntos porcentuales alcanzando el 35,3%. Los años de
crisis han reforzado dentro del subsector de Música y
entretenimiento la importancia estratégica de las bodas
para su negocio.
59
1
Importancia de las bodas en el subsector de Joyería
% Plantilla
32,3%
Joyería
38,4%
% Facturación
39,2%
37,5%
% medio subsector Joyería
2
60
El subsector de Joyería, en el
ámbito del sector de las bodas,
representa un 2,15% del peso
económico total del sector en
su conjunto, lo que lo posiciona
como un subsector intermedio.
La participación de este subsector en cada una de las
ceremonias es una de las más volátiles, puesto que es
posible elegir productos del subsector de un amplísimo
rango de precios, lo que dificulta su análisis.
El subsector de Joyería se caracteriza por empresas de
reducida dimensión en términos de personal en plantilla
y de una elevada facturación, dada la peculiaridad de los
productos en los que el subsector está especializado.
Solo el 16% de las empresas encuestadas manifestó no
haber superado en 2011 una facturación de 400.000
euros, mientras que la mitad de las empresas superó
la barrera de los 1,5 millones de euros. En términos de
plantillas la homogeneidad es mayor, puesto que el 59%
de las empresas en la encuesta realizada disponía de
entre 1 y 5 asalariados. Y mientras que el 25% no contaba con ningún asalariado en plantilla, solo el 8% de las
empresas superaban los 9 trabajadores.
La importancia de las bodas en la actividad del subsector
de Joyería, tal y como se aprecia en el gráfico 1, es relativamente similar a la del promedio de los once subsectores, especialmente en el caso de la facturación.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Joyería desde 2008
41%
41%
38,9%
37,5%
2008
2009
2010
2011
Un promedio del 38,4% de las plantillas de las empresas encuestadas pertenecientes al subsector de Joyería
cubre su jornada con actividades relacionadas con las
celebraciones de bodas, una cifra algo superior al del
promedio de todos los subsectores. Y el 37,5% de la
facturación del subsector de Joyería procede, a su vez,
de las ventas destinadas a la celebración de bodas.
Un hecho significativo es el que se deriva de la gran
similitud entre las proporciones del personal dedicado y
la facturación derivada de las bodas en este subsector.
Esto parece apuntar que el tipo de transacciones vinculadas a las bodas no cuentan con un “sobreprecio” respecto al de otro tipo de transacciones dentro del subsector,
por lo que lo que se obtiene por facturación es muy
similar al esfuerzo, en términos de personal, dedicado a
las bodas.
La importancia de las bodas en la
actividad del subsector de Joyería, es
relativamente similar a la del promedio de los once subsectores, especialmente en el caso de la facturación.
Parece inferirse de los resultados de la encuesta que
el peso que las bodas tienen en la facturación total
del subsector de Joyería se ha reducido ligeramente
durante la crisis, pasando del entorno del 41% del total
de sus ingresos en 2008 al 37,5% en 2011. Pese a que
2009 pareció mantener la proporción, el descenso fue
más notable en los dos últimos años de la crisis, lo que
parece apuntar a que los novios hayan realizado algunos
ahorros en sus presupuestos en detrimento del gasto
realizado en este subsector.
61
1
Importancia de las bodas en el subsector de Invitaciones y detalles
% Plantilla
32,3%
Invitaciones y detalles
12,7%
% Facturación
39,2%
20,1%
% medio subsector Invitaciones y detalles
2
62
El subsector de Invitaciones
y detalles es un subsector
relativamente pequeño dentro del
sector de las bodas en España.
Con un peso de un 1,77% en el total del sector, solo supera en importancia al de Alquiler de vehículos. Aún así,
aunque su importancia económica sea limitada dentro
del conjunto del sector de las bodas tiene una relevancia
mayor en la medida en que se trata de un subsector con
participación en gran parte de las bodas celebradas.
El subsector de Invitaciones y detalles muestra una gran
variedad de dimensiones en sus empresas, que se sitúan
en una posición promedio respecto al conjunto del
sector de las bodas. La mitad de las empresas facturaron menos de 400.000 euros en 2011, siendo el rango
comprendido entre 200.000 y 400.000 el más frecuente,
con el 29% de las empresas situadas en él. Pero, por otro
lado, la mitad de las empresas declaró haber facturado
más de 400.000 euros, y el 21% superó la cifra de un
millón de euros.
En cuanto a la plantilla de trabajadores asalariados, la
mitad de las empresas del subsector de Invitaciones y
detalles declaró contar con entre 1 y 5 asalariados.
Se observa una menor presencia de las microempresas
sin trabajadores por cuenta ajena – solo el 22% del total
de empresas encuestadas – pero también se detecta
que no aparecen “grandes empresas”, ya que solo el
7% de las encuestadas declaró contar con más de 19
empleados. Es un subsector de empresas de dimensión
intermedia.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Invitaciones y detalles desde 2008
16,3%
16,7%
18,1%
20,1%
2008
2009
2010
2011
El subsector de Invitaciones y detalles se caracteriza
por tener una actividad relativamente poco basada en
las bodas, en comparación con los otros diez subsectores. Así, solo el 12,7% de las plantillas de las empresas
encuestadas se dedicaban, en promedio, a actividades
relacionadas con las bodas, mientras que el promedio
de los once subsectores es 20 puntos superior. Por otra
parte, aunque el peso de las bodas en la facturación total
del subsector es bastante más elevada, puesto que asciende al 20,1% – es decir, que uno de cada cinco euros
ingresado por estas empresas procede de las bodas –
esta proporción es la mitad que la del conjunto formado
por los once subsectores, donde casi se alcanza el 40%.
El subsector de Invitaciones y detalles
se caracteriza por tener una actividad
relativamente poco basada en las
bodas, en comparación con los otros
diez subsectores.
Por último, debe destacarse que dentro del subsector de
Invitaciones y detalles el peso de los trabajos centrados
en la preparación de bodas ha ido creciendo lentamente
en la facturación del subsector desde el año 2008,
lo que ha supuesto pasar de un peso del 16,3% al
20,1% en 2011, una ganancia de 4,2 puntos porcentuales en un intervalo de solo tres años, lo que parece
apuntar una tendencia sólida de progreso de la facturación derivada de las bodas.
63
1
Importancia de las bodas en el subsector de Alquiler de vehículos
% Plantilla
32,3%
26,6%
% Facturación
39,2%
19,4%
% medio subsector Alquiler de vehículos
2
64
Este subsector representa un
1,08% del peso económico del
sector de las bodas en España.
La importancia del subsector de Alquiler de vehículos
dentro del conjunto de subsectores dedicados a la
organización de bodas es pequeña, puesto que el
recurso a los servicios de las empresas de alquiler de
vehículos no es algo generalizado en todas las bodas,
lo que diluye su peso en el conjunto del sector.
Las empresas que, dentro del subsector de Alquiler de
vehículos, tienen contacto con el negocio de las bodas a
través del alquiler de diferentes modalidades de vehículos para las celebraciones se caracterizan por una amplia
variedad de dimensiones, tanto en lo referido a facturación como al número de trabajadores asalariados. La
tipología más habitual se caracteriza por una facturación
promedio situada entre 600.000 y 799.999 euros y con
una plantilla de entre 6 y 9 trabajadores asalariados – un
tercio de las empresas se sitúan en dicho rango.
Sin embargo, hay una gran dispersión, puesto que el
27% de las empresas del subsector facturan menos de
dicha cifra – aunque siempre por encima de los 400.000
euros – y un 34% de las empresas superan el millón de
euros de facturación anual.
En cuanto al número de trabajadores asalariados, el 27%
de las empresas no superan los cinco asalariados, con un
peso pequeño, aunque no despreciable, de microempresas sin trabajadores asalariados – un 7% del total. En el
otro extremo de la distribución, el 13% de las empresas
del subsector de Alquiler de vehículos superan los 100
asalariados.
Evolución de la importancia de las bodas en el subsector de Alquiler de vehículos desde 2008
23,9%
23%
21,3%
19,4%
2008
2009
2010
2011
El negocio de las bodas tiene un peso importante dentro
del subsector del Alquiler de vehículos, tal y como se
aprecia en el gráfico 1, ya que el 19,4% de la facturación
de las empresas del subsector en 2011 y el 26,6% de su
plantilla se justifican por la participación en alquileres
vinculados a la celebración de bodas. Es decir, que de
acuerdo a los datos de 2011, el último año cerrado a los
efectos de este análisis, la cuarta parte de la plantilla y la
quinta parte de la facturación del subsector se obtiene
de su participación en el negocio de las bodas.
Este subsector, sin embargo, está menos “especializado”
en bodas que otros, puesto que del análisis del total de
empresas de los once subsectores encuestadas para el
estudio, se determinó que en media casi un 40% de su
facturación – un 39,2% para ser exactos – y un 32,3% de
su plantilla se justifica por la participación en la organización de bodas en España.
El negocio de las bodas tiene un peso
importante dentro del subsector del
Alquiler de vehículos, sin embargo, está
menos “especializado” en bodas que
otros de los subsectores analizados.
Por último, en el gráfico 2 se puede observar que estamos en un sector cuya especialización en la organización
de bodas está disminuyendo en los últimos años.
Así, mientras que en el año 2008 el 23,9% de la facturación de las empresas de alquiler de vehículos derivaba
del alquiler de vehículos para bodas, en el año 2011
esta proporción se ha reducido 4,5 puntos porcentuales,
hasta el 19,4%.
Dicha pérdida de importancia relativa de las bodas en la
facturación del subsector se ha producido, además,
de manera progresiva desde el inicio de la crisis económica, lo que puede tener la explicación en tratarse de un
capítulo en el que los novios han introducido ahorros en
la organización de sus bodas desde 2008.
65
5
Conclusiones
66
67
5. Conclusiones
El sector de las bodas en la economía española
El primer paso ha consistido en establecer una dimensión para el sector de las bodas en España, para lo que
se ha utilizado tanto fuentes estadísticas oficiales como
la encuesta realizada a los novios. De esta información
hemos podido determinar tanto el número de bodas
como el gasto medio en una boda, y, por tanto, el volumen de facturación del sector. Las cifras apuntan a unos
3.615,7 millones de euros en 2011, lo que supone el
0,34% del PIB español de dicho año y el 1,49% del PIB
del sector de Comercio y Hostelería. Estamos, por tanto,
ante un sector con una gran importancia en la actividad
económica nacional.
68
El presente estudio ha tratado de
presentar una visión de la realidad actual
del sector de las bodas en España.
Por primera vez se tiene una perspectiva de cuál es el
impacto económico del sector, las cifras que mueve e
incluso sus expectativas a corto plazo. Entender estos
puntos resulta vital para diseñar una estrategia de crecimiento y colaboración y para conseguir entender los
retos fundamentales a los que se enfrenta la industria
durante los próximos años.
Para entender mejor estos retos hemos preguntado a
los novios sobre la forma en que organizan su boda,
qué es importante para ellos y cómo toman las principales decisiones económicas que implica la ceremonia.
Los hemos analizado por edades y por uso tecnológico
como primera forma de mirar al sector que es diferente
de las tradicionales (más ligadas a lugares específicos
de celebración). Esta visión nos permite trabajar con el
concepto de uso de tecnología que es completamente
nuevo al análisis del sector. La visión que obtenemos de
los novios y de su relación con la industria permitirá a
las empresas implicadas generar una estrategia distinta
relativa a su presencia web, las herramientas y acercamientos que necesitan desarrollar para enfrentarse a
unas generaciones cada vez más conectadas, que exigen
más opciones y capacidades para controlar toda la información y actividades de su boda desde sus dispositivos
móviles.
En las siguientes páginas presentaremos las principales
conclusiones que se pueden extraer del análisis del
sector por un lado, y de la encuesta realizada a novios
por otro. Las conclusiones intentan ir más allá de la
mera explicación de los datos, buscando tendencias
que puedan ser de ayuda a los integrantes del sector.
En primer lugar analizaremos el sector y sus tendencias.
Seguidamente analizaremos la perspectiva de los novios
y sus implicaciones. Finalmente dedicaremos unas líneas
a las conclusiones generales y los retos para el futuro y
las siguientes ediciones del estudio.
Asimismo, añadiendo a dicha información la derivada
de la encuesta a las empresas del sector hemos podido
obtener una medición de la productividad media por
empleado del sector de las bodas y, por tanto, hemos
podido calcular el volumen de empleo directo creado
por el sector, que ascendió en 2011 a 87.897 trabajadores a tiempo completo, lo que representa el 0,70% del
empleo total del sector Servicios en España.
La participación de los once subsectores
La encuesta realizada a las empresas nos ha permitido
analizar la actividad del sector de las bodas a través de
once subsectores distintos: Hostelería (57,88%, con
mucha diferencia el subsector más importante económicamente dentro del sector de las bodas), Viajes
de novios (12,39%), Listas de boda (5,59%), Ropa y
complementos (5,27%), Fotografía y vídeo (4,34%),
Floristería y decoración (3,78%), Belleza y estilismo
(3,43%), Música y entretenimiento (2,33%), Joyería
(2,15%), Invitaciones y detalles (1,77%) y Alquiler de
vehículos (1,08% del total de facturación del sector de
las bodas).
Uno de los aspectos más novedosos del estudio ha sido
determinar la aportación que el sector de las bodas
tiene en el negocio y la facturación de las empresas que,
encuadradas en alguno de los diferentes subsectores,
participan en la organización de estos eventos. Hemos
podido determinar en qué subsectores las empresas
están más “especializadas” en las bodas como línea
específica de negocio y en cuáles las bodas representan
un peso menor en su actividad.
Así, mientras que en promedio las empresas encuestadas
indicaron que, en conjunto, el 39,2% de su facturación
procedía de su participación en el sector de las bodas,
en determinados subsectores las empresas mostraron
un grado de especialización significativamente mayor,
como en el caso del subsector de Ropa y complementos
(66,8%), en el que las empresas encuestadas manifestaron que casi un 67% de su facturación estaba relacionada con las bodas. También los subsectores de Fotografía
y vídeo (58,8%), Floristería (50,7%) y Viajes (47,6%)
se caracterizan por contar con empresas muy altamente
especializadas en el negocio de las bodas.
En el extremo contrario, el de los subsectores con empresas menos especializadas en la organización de bodas,
nos hemos encontrado con las empresas encuadradas
dentro del subsector de Listas de bodas, en las que
“sólo” el 16% de su facturación estaba vinculada a las
bodas, seguidas por los subsectores de Alquiler de vehículos (19,4%) y de Invitaciones y detalles (20,1%).
Por otra parte, también hemos podido determinar si la
crisis económica que atravesamos en España ha incrementado el peso de las bodas en la facturación de las
empresas de los diferentes subsectores o, por el contrario, ha provocado que la organización de bodas haya
disminuido su importancia en la actividad económica de
las mismas.
En términos de subsectores, hemos observado como en
seis de los subsectores (Alquiler de vehículos, Floristería,
Fotografía, Hostelería, Joyería y Ropa y complementos)
la facturación de las empresas encuestadas procedente de la organización de bodas había disminuido, en
proporción a sus facturaciones totales, en 2011 respecto
a 2008. Por el contrario, en los subsectores de Belleza y
estilismo, Invitaciones y detalles, Listas de boda y Música
y entretenimiento la facturación procedente de las bodas
ha ganado peso en la facturación total de las empresas a
lo largo de la crisis. En el subsector de Viajes de novios
el peso se ha mantenido en niveles muy similares en
2011 respecto al de tres años atrás.
69
5. Conclusiones
La industria de las bodas en España y el comercio
electrónico
El usuario medio de servicios online para la preparación
y ejecución de su boda a través de internet es un usuario
muy avanzado. Ha comprado anteriormente bienes y
servicios por internet, se conecta todos los días utilizando su móvil y cada vez en mayor medida su dispositivo
Tablet, busca online información y herramientas para
preparar su boda, espera obtener también gran cantidad
de información en formato multimedia, y un espacio para
poder escuchar a otros novios y compartir sus propias
experiencias.
ESP
70
La radiografía de la boda “tipo” en España
Hemos podido realizar una radiografía de la boda típica
que se planifica en España en estos momentos.
Las principales características de la misma son las
siguientes: es una boda programada en la segunda mitad
del año (el 81% de las bodas se programan en verano
y otoño), celebrada en Hoteles, salones de bodas o restaurantes (el 53% del total), con un número de invitados
que oscila entre los 100 y 200 (el 57% de las respuestas) y con un precio por cubierto comprendido entre 100
y 150 euros (así sucede en el 50% de los casos).
Los vestidos son elegidos, tanto por el novio como por
la novia, en tiendas especializadas (en el 78% de los
casos). Las novias visitan unas 3 a 5 tiendas antes de
elegir su vestido (así lo indicaron el 44% de las novias)
y se probaron de 10 a 19 vestidos antes de tomar su
decisión (el 34% de las respuestas). El coste del vestido
oscila entre los 1.100 y los 1.800 euros (en el 49% de
las respuestas).
En cuanto al viaje “tipo”, el destino fundamental es de
playa (33% de los casos), aunque no están muy lejos
los destinos culturales (26%). El continente elegido
mayoritariamente es el americano (el 42% de los viajes,
conjuntamente considerados Norteamérica, el Caribe y
Sudamérica) la duración más habitual es de dos semanas
(49% de los viajes) y el coste del mismo en el 40% de
los casos oscila entre 1.000 y 3.000 euros, una proporción similar a la de los viajes con un coste comprendido
entre los 3.000 y los 5.000 euros.
Finalmente, en cuanto a las tendencias se refiere, pero
en este caso en referencia a las empresas, es muy
destacable que el 74% de las empresas encuestadas
manifestó estar muy de acuerdo con el deseo de que las
bodas ganen peso en la facturación de sus respectivos
negocios en los próximos cinco años, lo que apunta a
que el sector de las bodas se percibe como una actividad
que contribuye a garantizar la estabilidad y el futuro de
las empresas relacionadas de una u otra manera con la
organización de estas ceremonias.
Es un usuario conectado. Se conecta todos los días y
utiliza no solo su ordenador de sobremesa o portátil, sino
que ya se conecta desde su móvil. En este primer estudio
hemos visto que ya hay una importante penetración de
Tablet, el 13,10% de los participantes en la encuesta,
pero esperamos un crecimiento importante de este dato.
Hemos observado que el medio de conexión es un importante indicador del tipo de perfil de los novios. Aquellos
que utilizan un Tablet tienen de media más invitados, se
gastan más en el convite, en el viaje, en la vestimenta y
en casi todos los elementos que hemos analizado. De
hecho son también aquellos que más han comprado
anteriormente y los que además se decantan por factores
como la comodidad y la facilidad frente al precio a la
hora de comprar online. Estos puntos son muy relevantes
a la hora de establecer una estrategia online para todo
el sector. Hablaremos dentro de unos párrafos de cómo
caracterizar a este usuario avanzado y cuáles pueden ser
las respuestas adecuadas para sus necesidades.
71
5. Conclusiones
www
72
¿Cuál es el perfil de la búsqueda de información de
estos clientes?
El sector ha vivido tradicionalmente pensando en un
usuario que consulta revistas, asiste a ferias, consulta
con familiares y amigos la experiencia previa. Y últimamente se conecta a buscadores generalistas para intentar encontrar proveedores que puedan complementar
estas actividades. El estudio nos ha mostrado con datos
algunas de las tendencias que ya esperábamos encontrar, pero con más fuerza si cabe y con algunas connotaciones que abren la puerta a cambios trascendentales
en la forma de encontrar y compartir información sobre
todo lo relacionado con la boda.
Destaca aquí el comportamiento muy diferente que
tienen los grupos de edad menores de 35 años, y especialmente el grupo de menores de 25 años, que señala
una tendencia que será cada vez más importante en los
clientes. Como hemos visto en los resultados expuestos
para las preguntas relacionadas con el tipo de información buscada y las fuentes de información que utilizan
para su boda, este grupo emplea de forma diferenciada
los portales especializados en bodas y las redes sociales.
El fenómeno de las redes sociales se está convirtiendo
de forma muy rápida en una fuente de información fundamental, seguramente complementando a la tradicional
familiares y amigos, pero permitiendo a las empresas del
sector preparar una estrategia específica referida a estas
herramientas.
¿Qué hacen los usuarios más avanzados?
La otra pieza importante para construir la nueva forma de
encontrar información es que ésta ha de ser muy visual.
Buscan sobre todo imágenes y vídeos, contenido multimedia que además se adapta bien a los nuevos formatos
de dispositivos con los que acceden (cada vez más el
móvil, para enseñar y compartir, y la tableta). Más del
80% de los novios declaran buscar sobre todo imágenes
y contenidos audiovisuales.
¿Cuáles son las conclusiones para las empresas del
sector? Es muy importante construir la presencia web
en base a mucho contenido multimedia. La forma de
explicar productos y servicios debe orientarse a lo visual.
¿Puede grabar un vídeo para explicar lo que hace?
Hágalo, no lo dude. Si tiene presupuesto para hacerlo de
forma visual, mejor. Recuerde que sus usuarios quieren
contenidos actuales y que reflejen la realidad de su
negocio. No ponga fotos antiguas, grabaciones que cuenten cosas que ya no hace. Recuerde también que estos
mismos usuarios están comentando sobre su negocio,
todo el tiempo.
Hablemos pues del usuario que se conecta utilizando
un Tablet. Es una de las conclusiones más interesantes
del estudio y sobre las que se puede actuar de forma
inmediata. Si entendemos este perfil de usuario, que se
ha descrito de forma somera párrafos anteriores, es claro
que se hace necesario diseñar una estrategia específica
para este tipo de usuarios. Ser capaces de diseñar una
serie de estrategias que respondan a sus necesidades
puede ser clave a la hora de ganar a los mejores clientes
del sector. En primer lugar las empresas del sector deberían ser capaces de identificar a aquellos usuarios que
se conectan desde un dispositivo de este tipo (técnicamente es muy sencillo hacerlo). En segundo lugar, y aquí
empieza el trabajo que va a diferenciar a las mejores de
las demás, habrá que diseñar una experiencia diferente
para este tipo de usuarios. Están dispuestos a pagar más.
Pero también tienen claro que quieren sencillez, comodidad y alternativas. ¿Se pueden diseñar alternativas de
navegación que permitan acceder a la información de
forma más sencilla? ¿Cómo puedo exponer de forma más
clara lo que tengo que contar? ¿Cuáles son mis productos estrella y cómo puedo contarlos de una forma que
sea muy visual, muy sencilla y muy directa? Aquellas
empresas que logren dar una respuesta acertada a estas
cuestiones serán las que triunfen.
73
En este tipo de estrategias por tanto hay una clara
oportunidad para entender el mercado desde un punto
de vista distinto al tradicional. El cliente que en 2012
está usando uno de estos dispositivos claramente manda
un mensaje: estoy dispuesto a invertir más, tengo un
presupuesto más amplio, pero a cambio quiero tener un
determinado tipo de servicio. Y por cierto, no es suficiente aparentar que el servicio es distinto y mejor, y luego
detrás tener “más de lo mismo”. Estamos hablando de
un consumidor online experimentado, que ha comprado
viajes, ropa y casi de todo por internet. Es un consumidor
que participa en actividades sociales online, y que por
tanto también espera que los servicios alrededor de su
boda le permitan esta actividad. Es un consumidor que
seguramente habrá entrado en contacto con los servicios
online de primeros competidores en el mundo del comercio digital como Amazon o iTunes de Apple. Por tanto
quieren simplicidad y fiabilidad. Las empresas que quieran ofrecer de verdad ventajas a este cliente deberán
pensar también en ofrecer herramientas de fácil acceso,
que puedan ser consultadas y visualizadas adecuadamente desde un móvil, para poder hacer el seguimiento
durante el día de las cosas que van sucediendo con sus
preparativos, con sus compras, con la información que
han solicitado.
5. Conclusiones
12
¿Cuáles son las recomendaciones para los próximos
doce meses?
74
Para los próximos meses, y pensando sobre todo en el
tipo de relación que hay que generar con los nuevos novios estas serían algunas de las recomendaciones clave
para tener éxito. Este sería un decálogo de recomendaciones para la temporada 2013 de bodas y su faceta de
comercio electrónico.
5. Permita una parte social en su web. Permita que
los clientes satisfechos opinen. Los que no lo están
también lo harán. Participe, responda y tenga una
presencia social en su propio entorno. Si no tiene
presencia web, hágalo en los portales del sector que
tienen sus contenidos.
1. Convierta sus contenidos en contenidos multimedia.
Cuide su imagen de marca controlando las imágenes
y videos que circulan sobre usted. Si no los tienen,
se irán a buscar los que otros han colgado en la red.
Si están ahí y son de buena calidad, también buscarán otros, pero solo para asegurarse de que dice la
verdad.
6. Diseñe una presencia en los medios sociales. No
solo cuente lo bueno y bonito que son sus productos y servicios. Desarrolle una historia, sea personal.
Explore lo que sitios como Facebook o Twitter, o las
áreas sociales de portales como Bodaclick, pueden
hacer por usted. Si los novios ven que participa y
está presente, verán que su servicio es de verdad de
calidad.
2. Convierta su presencia web en presencia adaptada
para múltiples dispositivos. El ordenador ya no es
el centro de la vida de sus clientes. Actúe en consecuencia. Si tiene información periódica que los
novios quieran consultar, construya presencias web
para móvil y Tablet. Si son menos importantes las actualizaciones, al menos piense en ello cuando incluya
sus contenidos.
3. Prepare contenidos específicos y formas de interacción específicas para tablets y móviles. Sus clientes
se conectan con dispositivos que tienen pantallas
distintas, más pequeñas. Asegúrese que su proveedor de servicios diseña contenidos que se visualicen
bien, que permitan una buena interacción. Pruébelo
usted mismo. Es importante. Sus mejores clientes
seguramente le miren a través de esas pantallas.
4. Desarrolle herramientas fáciles de usar, que permitan a los novios conocer sus últimas novedades.
¿Tiene herramientas específicas para los novios?
¿Es posible que les facilite la vida de alguna manera?
Piense en formas específicas de dar ideas y soluciones a los clientes en este sector. Están siempre buscando hacer algo distinto y especial. Si se lo cuenta
de una forma convincente, seguro que le mirarán con
mejores ojos. Recuerde que su mayor escaparate en
este sector es su presencia web.
7. Mantenga información sobre tendencias. Ayude a los
novios a entender qué se lleva. Hágalo con imágenes.
Recuerde el punto 1.
8. Cuide su presencia en buscadores, es el punto de inicio de la relación de los novios con sus futuros proveedores. No lo es todo, es solo el primer o segundo
lugar de contacto (con los portales especializados),
pero es importante estar también ahí. Entienda para
qué sirven y cómo funcionan.
9. Cuide también su presencia en portales especializados de bodas. Es el lugar en que los novios gestionan
su boda. Asegúrese de tener información actualizada
y muy visual. Fomente los comentarios. Participe,
mantenga su presencia al día, entienda lo que dicen
de usted, evolucione con el portal. Son los mejores
indicadores de lo que está pasando en el sector y una
buena fuente para entender las tendencias en casi
todas las áreas del mismo. O al menos eso creen los
clientes y, al final, eso es lo importante.
10.Haga que todas las transacciones que los novios puedan hacer online sean sencillas, rápidas y cómodas.
No intente ocultar información. Recuerde que en los
medios sociales todo se sabe y se cuenta, pero ahora
queda por escrito para que otros lo consulten.
c/ Velázquez 105
28006 Madrid, España.
T. +34 902 995 833
F. +34 915 550 749
www.bodaclick.com

Libro Blanco de las Bodas de Bodaclick.com

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