PDF Completo - Informe Anual 2014

4. Confianza digital
Buen uso de Internet
por parte de los niños
En Telefónica somos conscientes de la importancia que tiene para las futuras generaciones
el acceso y aprendizaje de las nuevas tecnologías. Por eso, trabajamos para crear un entorno
favorable, didáctico y seguro, que permita el mejor desarrollo de los más pequeños.
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TELEFÓNICA INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014
La familiaridad de los pequeños de la casa con las nuevas
tecnologías no es ajena a nadie. Ellos son el ejemplo más
candente de cómo ha cambiado nuestra forma de vivir,
interactuar, trabajar, compartir e incluso aprender. En
Telefónica somos muy conscientes de esa transformación.
Por ello, para nuestra Compañía es fundamental facilitar a
los niños un acceso responsable a los servicios digitales, y
nos preocupamos por los aspectos que consideramos clave:
SEgURidad
Estamos implantando el buen uso de Internet por parte
de los niños y adolescentes. Este documento está
basado en la estrategia de la Compañía y alineado con
los compromisos que hemos adquirido en los distintos
acuerdos sectoriales que hemos alcanzado y se plasma en
los siguiente aspectos: implantar mecanismos de reporte
de contenidos potencialmente ilegales y luchar contra
los contenidos ilegales en Internet, en especial contra las
imágenes de abusos sexuales a menores en colaboración
con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado;
desarrollar políticas de privacidad acorde a la edad de
los usuarios de nuestros servicios; ofrecer controles
parentales para todo tipo de acceso a Internet y
dispositivos conectados; implantar mecanismos de control
La formación es clave: trabajamos
para ayudar a los padres a que sus
hijos saquen el máximo provecho
de las nuevas tecnologías
de acceso a los contenidos para adultos en nuestros
servicios y proporcionar formación y recursos para ayudar
a los padres a que sus hijos saquen el máximo provecho de
Internet evitando usos indebidos.
PRodUCtoS Y SERViCioS
Las nuevas tecnologías son, a su vez, la mejor herramienta
para ayudar a los padres a que sus hijos hagan un buen
uso de las mismas. En Telefónica lo sabemos y por eso
llevamos años dedicando muchos esfuerzos al desarrollo
de controles parentales. Estos son claves para comprobar
los contenidos a los que acceden a través de Internet y
también para hacer un uso responsable de la red. Además,
permiten medir los tiempos de acceso, las llamadas,
los SMS, el historial de navegación y una larga lista de
funcionalidades que permitirán a los niños disfrutar con
toda tranquilidad de los servicios que ofrecemos.
foRMaCiÓn En CoMPEtEnCiaS digitalES
En Telefónica hemos desarrollado talentum Schools,
una iniciativa que busca fomentar las vocaciones digitales
en los más pequeños. Se estructura a través de cursos
impartidos en las tiendas de la Compañía. Estos cursos
están diseñados para enseñar a los niños los principios
básicos de la tecnología de una manera lúdica.
Estudian codificación, desarrollo de apps, robótica,
realidad aumentada, etc. A través de juegos, aprenden
conceptos básicos de programación sin darse cuenta,
son capaces de crear y modificar programas con los que
diseñar cómics, animaciones, juegos interactivos, etc.
Incluso diseñan pequeñas apps que luego se pueden
probar en la tablet o el smartphone.
Niños de entre 11 y 14 años
90%
utiliza Internet
de manera
cotidiana
+70%
accede a RR.SS.
a través de su
smartphone
23%
sube fotos
habitualmente
83%
de los niños de
14 años tiene
móvil
Más información
'Menores de Edad y
Conectividad Móvil
en España: tablets y
smartphones' (Protégeles)
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4. Confianza digital
Para que ellos puedan navegar
con todas las garantías de
seguridad, Telefónica cuenta
con aliados estratégicos
en toda la sociedad
Nada mejor que un cuento para transmitir a los pequeños
las mejores prácticas de Internet. Eso es lo que hacemos
a través de la historia del cuento interactivo digipato.
Este simpático pato nos ayuda a dotar a los niños de
los recursos necesarios que les permitan comprender la
necesidad de respetar a los demás también en la red y,
sobre todo, a que aprendan a no hacer en su vida online
lo que no harían en su vida offline.
Los adolescentes también están en nuestro foco de
atención. Para ellos hemos puesto en marcha un taller
específico en colaboración con el Grupo Imágenes,
Palabras e Ideas de la Universidad de Alcalá*. En este caso
el objetivo es buscar estrategias para que los jóvenes sean
productores activos de los mensajes que envían los medios
de comunicación digital.
alianzaS Y aUtoRREgUlaCiÓn
Velar por la seguridad de la navegación en la red es una tarea
que nadie puede abordar en solitario. En Telefónica somos
conscientes de que para lograr que los menores saquen el
máximo provecho de las nuevas tecnologías con las máximas
garantías de seguridad es necesario contar con:
* DigitalKids
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Aliados estratégicos en la sociedad civil. Destaca
nuestra colaboración nacional con los nodos del inhope
(organismo internacional que gestiona líneas de
denuncia de abusos sexuales infantiles) y del insafe (la
red europea que vela por un Internet seguro), Pantallas
Amigas, Red Papaz, Childnet, FSM, ASI, RCPI y otras
organizaciones no gubernamentales cuyos objetivos
están alineados con los de Telefónica.
Colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad
del Estado para luchar contra los contenidos ilegales
en Internet.
Alianzas sectoriales. Actualmente trabajamos con la
ITU, ETNO, IGF o con las señaladas a continuación:
Coalición de los CEo para un internet mejor
para los niños (CEo Coalition)
En enero de 2014 se dio por concluida la Coalición de
los CEO lanzada por la Comisión Europea en diciembre
de 2011. Telefónica presentó sus conclusiones en un
documento que recogía sus compromisos de futuro y con
continuidad a través de otras alianzas que lleva a cabo
con la industria, como la Coalición de las Empresas TIC.
Coalición de las Empresas tiC
Esta coalición se lanzó en enero de 2012, donde cerca
de 30 empresas se comprometieron para desarrollar
productos y servicios y fomentar una educación que
garantice un mejor uso de los servicios digitales por
parte de los niños. En el primer semestre de 2014,
se presentó al respecto un informe auditado por un
experto independiente.
TELEFÓNICA INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014
HitoS dE 2014
REtoS PaRa 2015
1. Lanzamiento del portal Familia Digital. El 11 de
febrero de 2014, aprovechando el Día de Internet
Seguro, lanzamos este portal interactivo. Se
actualiza diariamente con noticias relacionadas
con el uso que hace la infancia de las nuevas
tecnologías, permite a los progenitores
intercambiar experiencias y buenas prácticas,
además de recoger ideas para ayudar a sus hijos
e hijas a sacar el máximo partido de las TIC.
En 2015 nos hemos propuesto el reto de convertir el
portal Familia Digital en la web de referencia para el
mercado hispanohablante, impulsando su máxima
adopción en Latinoamérica.
2. Segunda hotline en Latinoamérica del nodo del
Inhope en colaboración con Telefónica y la Red
Peruana contra la Pornografía Infantil (RCPI).
3. Lanzamiento de controles parentales de
última generación en Brasil y España. Con ellos
respondemos a los compromisos adquiridos tanto
en la Coalición de los CEO como en la Coalición TIC.
Además, proseguiremos con la expansión de los
controles parentales de última generación en otros
países de Telefónica.
BESt PRaCtiCE
faMilia digital
Familia Digital es un centro de recursos para familias
y educadores, cuyo objetivo es impulsar la educación
digital y contribuir a crear un Internet mejor para
niños y adolescentes. Se trata de un portal dinámico,
en constante actualización, en el que compartir
experiencias, testimonios y estar a la última en los
cambios tecnológicos.
El proyecto, que ha recibido 289.942 visitas desde
su lanzamiento, cuenta con la colaboración de
entidades de reconocido prestigio internacional como
Universidad de Navarra, European Schoolnet, Insafe,
EU Kids Online, Childnet International y Pantallas
Amigas, entre otras; ya ha sido implantado en España,
Ecuador, Colombia y Venezuela. A lo largo de 2015
estará disponible en México y Argentina, entre otros
países de Latinoamérica.
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