REVISTA IMAGEN Y COMUNICACIÓN

Transcripción

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - NOVI E M BRE / DICI E M BRE
La Revista Oficial del DirCom
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En esta edición REPSOL comparte nuestra misión:
"Contribuir a la formación y al conocimiento de nuestros
públicos"
La dirección de la revista agradece
la confianza y el respaldo de esta
marca.
CONTENIDO
4
Noviembre - Diciembre
2015
Editorial
Manejo de crisis, imagen país y
liderazgo
Líderes
comunicadores
5
9
17
24
37
44
54
76
Escucha, actuación y
retroalimentación
Comunicación
Política
Resultados en las elecciones de
Argentina (PARTE II)
Anticipación estratégica y
gestión de riesgos
La apuesta del líder con visión
global
La comunicación clave en
el cambio climático
La tarea de minimizar sus efectos
"Mis honorarios Federico,
mis honorarios"
La honorablibidad, un propósito
personal
Angela Merkel, personaje
del Año
El rostro humano del poder
Elecciones en España
Análisis de la contienda en redes
sociales
Prohibido reproducir parcial o
totalmente los artículos periodísticos o
fotografías de la presente edición sin
autorización de la dirección.
Una revista de
LZC Imagen y Comunicación
T. (511) 241-8521
e-mail: [email protected]
Mensajes del Papa
Francisco
Un recuento de las frases que
impactaron en el 2015
Directora General
Participan en esta edición
Lillian Zapata
Mar Castro
Eduardo Balbi
Redacción LZC
Federico Pietro
Miembro Honorario
Joan Costa
Diseño y
Diagramación
Victoria Collazos
EDITORIAL
Lillian Zapata
Directora
MANEJO DE CRISIS, IMAGEN PAÍS Y LIDERAZGO
Tres casos que marcaron el 2015 en Alemania
Estamos próximos a cerrar el año y los temas abordados en la
revista Imagen y Comunicación en su quinto aniversario nos
llevaron a ver y analizar diversos casos tanto del actuar de las
empresas, candidatos presidenciales, como de autoridades y
líderes mundiales.
Algunas de las historias que se registraron estuvieron
sumergidas en la tragedia como fue la catástrofe ocurrida a la
aerolínea Germanwings que causó la muerte de 150 personas.
Un siniestro ocurrido el 24 de marzo de 2015 cuyos primeros
indicios indicaban que el hecho fue provocado deliberadamente
por el copiloto Andreas Lubitz quien conducía el vuelo 9525
que se dirigía de Barcelona a Düssendorf y estrelló la aeronave
contra los Alpes Franceses.
La inmediata reacción de las autoridades francesas y alemanas
sumadas a las de España, así como a la de los directivos de la
propia compañía aérea, activó el plan de gestión de crisis que
evidenció el liderazgo en primer término del Presidente François
Hollande de Francia quien junto a su equipo multidisciplinario
supo dar respuesta frente al terrible suceso ocurrido en su
territorio.
En simultáneo ocurría lo mismo en Alemania y España, los
mandatarios de ambos países, Angela Merkel y Mariano Rajoy
respectivamente, se pronunciaban frente al hecho y acudieron
a la zona del desastre, mientras que la aerolínea Germanwings
atendía de forma inmediata a los familiares de las víctimas tanto
en Barcelona como en Düssendorf. En todo momento hubo
información, cercanía de la compañía aérea y muestras de
solidaridad con el dolor (Ver edición N°63 marzo 2015).
Este mismo año, otro caso de una marca alemana haría noticia,
esta vez se trataría del fraude en el gigante alemán Volkswagen
(Ver edición octubre 2015). La noticia salió a la luz en los
Estados Unidos cuando se descubre que la multinacional había
colocado un software que minimizaba la verdadera emisión de
gases contaminantes que emitían sus unidades, situación que
puso al descubierto el engañó a las autoridades y a sus clientes.
El escándalo que impactó a más de once millones de usuarios
en el mundo, cuyos vehículos presentaban el software alterado,
provocó la renuncia del director general de la compañía y afectó
la reputación de la marca.
Al cierre del 2015, luego de dos sucesos nefastos ocurridos
en Alemania, un nuevo hecho se hacía público, pero esta vez
se trataría de una noticia positiva. La canciller Angela Merkel
era reconocida por la revista Time como el personaje del año
por sus políticas de solidaridad con los refugiados víctimas de
los conflictos sociales en Siria y el resto del Medio Oriente, así
como por el manejo de los problemas económicos en la Unión
Europea. "Mamá Merkel", título otorgado por diversos medios
de comunicación, mostró al mundo que es posible liderar con
visión global, con apertura, empatía y entrega. Una líder que
logró inspirar, motivar y generar cambios de enfoque en Europa
frente a una problemática que la sintió propia para actuar con
la fuerza y determinación que se demanda de un líder que se
compromete a hacer las cosas de forma diferente y escucha a
sus diversos públicos.
Tres hechos de repercusión mundial ocurridos en el 2015 en
Alemania que la revista Imagen y Comunicación analizó y dio a
conocer. Dos de las historias dan cuenta de la gestión de crisis
de reconocidas marcas que emprenden acciones desde la
aceptación pública de haber impactado la vida de las personas
y emprenden acciones dirigidas a responder frente al daño
ocasionado. Las marcas se encuentran en el ojo del escrutinio
público y la imagen y reputación de ambas entra en juego.
El tercer caso nos presenta la representativa cara de una marca
país como puede ser su gobernante. Angela Merkel, es la líder
cercana que humaniza una nación con su comportamiento y
sensibiliza con su actuar a los diferentes públicos, incluidos
los medios de comunicación. La actitud de Merkel logra el
reconocimiento internacional, es destacada en una de las
revistas más prestigiosas del mundo como es TIME y ello
contribuye con la imagen marca país de Alemania que este
mismo año fue cuestionada por el caso Volkswagen y enlutada
por la catástrofe de Germanwings.
Los tres casos nos grafican la importancia de liderar empresas
y naciones pensando en la gente siendo consecuente con lo
que se dice y hace para inspirar confianza.
La presente edición de la revista Imagen y Comunicación
nos acerca a nuevos e interesantes hechos relacionados al
liderazgo y al enfoque estratégico, así como a personajes que
marcaron un hito en la historia de sus naciones.
Nos despedimos hasta el próximo año, no sin antes desearles
una felices fiestas y agradecerles su permanente interés por
nuestra revista.
LÍDERES
COMUNICADORES
Escucha, actuación y retroalimentación
El liderazgo constituye un factor fundamental para el desarrollo
de una organización, en él se sustenta el buen funcionamiento
de todo un equipo de personas que deben trabajar alineadas, en
sintonía y hacia el mismo norte.
El buen líder logra influir en los demás. Su proceder debe motivar
a la gente que tiene a cargo y vincular objetivos generales con
aspiraciones personales .
Hoy más que nunca las empresas necesitan que sus cabezas de
equipo lideren con el ejemplo teniendo como base la comunicación,
pieza clave en la estrategia general de las compañías.
Escribe:
Mar Castro
Doctora en comunicación
5
6
LÍDERES COMUNICADORES
I
ntegridad,
humildad,
inteligencia,
proactividad, intuición, lealtad y sentido
de la oportunidad son algunas de las
cualidades que se le presumen a una
persona cuyas palabras y acciones inspiran
a los demás. Un líder, un comunicador
eficaz que practica la escucha empática,
actúa con seguridad, y ofrece y recibe
feedback abierto de sus colaboradores,
en un proceso permanente de atención y
aprendizaje.
Un líder que presta especial atención a
lo que dicen los miembros de su equipo,
cómo lo dicen y el objetivo que pretenden;
que descifra la comunicación no verbal
que emiten, y controla la suya propia,
con la intención de trasladar el mensaje
sin desviaciones ni malinterpretaciones.
Un comunicador eficaz que entabla
conversaciones, establece sinergias
y ofrece una actitud abierta, objetiva
y empática estableciendo una
retroalimentación positiva, efectiva,
personal, directa y oportuna.
Una persona que convierte los
problemas
en
retos,
corrige
desviaciones, salva los obstáculos y
sortea con diligencia los cambios que
se le presentan, sin miedo y consciente
del presente, con confianza en el éxito
de su tarea. Un sujeto con poderosa
capacidad de servicio que conecta
con los sentimientos y esencia de
aquellos que le rodean.
Un paladín que lidera y colidera, capitanea con
otras acciones compartidas –presentaciones,
intervenciones, etc., logra formar un equipo que
actúa como tal, una unidad de decisión, organización
y estrategia creativa y auténtica. Un equipo que
desprecia unánimemente los egos individuales
–que fomentan la visión sesgada de la realidad,
potencian el desprecio hacia la competencia y
facilitan la construcción de una cuadrilla aduladora e
inexpresiva- para ponerse al servicio de los miembros
que lo componen, otorgando el espacio necesario
para desarrollarse y crear algo único y valioso.
Estimulación del ambiente laboral, motivación
de empleados y colaboradores, delegación de
tareas, asunción de retos, despertador de talentos,
aprovechamiento de la diversidad, defensa de la
conciliación personal-profesional, generación de
oportunidades, trato personal y atento a todos
los miembros del equipo, respeto a los tiempos,
generosidad en el agradecimiento y ejemplo en sus
palabras y acciones le definen.
Un líder, un comunicador eficaz que practica
la escucha empática, actúa con seguridad,
y ofrece y recibe feedback abierto de sus
colaboradores, en un proceso permanente
de atención y aprendizaje.
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8
LÍDERES COMUNICADORES
La seguridad, la convicción, la capacidad
de trabajo y el espíritu competitivo que se
le presume a un directivo puede derivar en
exceso de autoestima que genera egolíderes,
incapaces de reconocerse como tales.
Sus méritos se resumen en la formación de
cuadros ejecutivos con cargos de confianza,
limitación en la relación con los miembros de
la empresa ajenos a su círculo de seguridad,
escasa habilidad para delegar y conciliar
posturas, propensión a la visión dual y opuesta
de cualquier decisión empresarial contraria
a cualquier relación win-win, y menosprecio
hacia las iniciativas de la competencia.
Un esforzado trabajador “merecedor” de
reconocimientos.
Un ejecutivo líder es un sujeto que se marca
desafíos que transforman, se centra en las
fortalezas de su equipo, en todo lo positivo
que ofrecen, logrando empatizar y sacar
lo mejor de aquellos a los que les cuesta
expresar sus emociones, logrando
que las cosas ocurran; en desarrollo
continuo, coherente, colaborativo y
comprometido.
El autoconocimiento, la consciencia
del estado interno, la conciencia
de las emociones y sentimientos,
las preferencias, el manejo de
los
recursos,
las
intuiciones
y los impulsos, la captación
de
necesidades,
intereses
y
sentimientos ajenos, y el arte de
obtener
respuestas
deseadas
mediante
habilidades
sociales
permite liderar de forma efectiva y
eficiente.
Un líder comunicador, pensador
y crítico, es una persona normal,
entusiasta, valiente y carismática.
Una persona que convierte
los problemas en retos,
corrige desviaciones, salva
los obstáculos y sortea con
diligencia los cambios que
se le presentan, sin miedo
y consciente del presente,
con confianza en el éxito
de su tarea.
COMUNICACIÓN POLÍTICA
Resultados de las elecciones de Argentina
(Parte II)
El plan de gobierno, la cercanía a los pueblos visitados, el buen
uso de las redes sociales, la empatía mostrada en cada visita,
el compromiso acentuado en sus discursos, el buen enfoque
de su campaña política y comunicacional, fueron algunos
de los motivos por los que Argentina voto por él. El triunfo
de Mauricio Macri en la segunda vuelta sobre Scioli le dio la
razón a su estrategia, aunque la diferencia fue más estrecha
que la esperada. El presidente electo siempre confió en que el
camino elegido para llegar a la Casa Rosada era presentarse
como un candidato que venía de otro lugar que no pertenece
a la política tradicional y es un ciudadano al igual que todos.
Redacción LZC
9
10
C
on el 51,40% de los votos Macri se
impuso ante el 48,60% del oficialista
Daniel Scioli.
"Estoy acá porque ustedes lo han decidido". El
22 de noviembre se llevó a cabo la segunda
vuelta (ballotage) en Argentina y para sorpresa
de muchos y certeza de otros, el líder de
la alianza Cambiemos, Mauricio Macri, fue
elegido presidente del país sudamericano.
En la edición anterior vimos las características
de dos de los principales candidatos quienes
se mostraron a través de sus discursos,
presentaciones, visitas, spots, entre otros.
Repasemos ahora algunos aspectos relevantes
que llevaron a Mauricio Macri a la victoria.
En primer lugar, su campaña estuvo
relacionada al cambio, eso le otorgó de por
sí un número considerable de seguidores.
Siguiendo la línea, el buen manejo de su
comunicación no verbal fue tan importante
como el uso de las palabras correctas en
sus discursos. Su estrategia fue mostrarse
cercano, amigable y empático. En los
aspectos formales referidos a la indumentaria,
se presentaba con camisa y sin corbata.
El manejo adecuado de su lenguaje
corporal le permitió proyectar una imagen
relajada, tranquila y segura de sí misma.
De otro lado, su rival no dejaba los trajes
y la corbata (hasta luego de la segunda
vuelta cuando dejó de hacerlo), Mauricio
era más sport: camisa abierta, sin corbata,
con pantalones frescos y de colores claros.
Especialistas en el tema coinciden en
que quienes ya tenían decidido votar
por él, no iban a cambiar su decisión,
pero los que estaban en duda lo
estaban considerando como principal
elección. Además refieren que el eje
del presidente electo “estaba basado
en no tenerle miedo a lo nuevo y
aceptar la posibilidad de que las cosas
se modifiquen”, y que “su intención
era flexibilizar el discurso y captar
a los electores que pudieran sentir
como muy radicalizado el cambio”.
11
Luego de doce años, la era Kirchnerista
llegó a su fin. Macri se convierte en
el primer jefe de Estado desde que
se instituyó el voto (en 1916) que no
pertenece ni al partido peronista ni al
radical socialdemócrata, las dos grandes
fuerzas populares en 100 años de vida
política en Argentina.
VICTORIA POLÍTICA
Macri supo reconocer lo que el pueblo argentino
anhelaba para el futuro de su país. Rechazó
aliarse con Sergio Massa (representante del
partido "Frente Renovador", quien ocupó el tercer
puesto en las primeras encuestas), vinculación
que podría haberle dado resultados más rápidos
pero prefirió catalogarse como independiente.
El presidente electo tiene un enorme reto, sacar
adelante a un país que trae consigo problemas
internacionales,
económicos,
con
altos
porcentajes de inseguridad y corrupción.
Durante sus primeras conferencias de prensa,
dio a conocer cuál será su accionar frente a los
principales problemas que Argentina atraviesa.
En el caso de las relaciones internacionales, y
con una posición contraria a Cristina Fernández
quien era defensora de Nicolás Maduro, Macri
recalcó que invocará la "cláusula democrática"
para apartar a Venezuela del bloque regional y
que luchará activamente en la región para liberar
a Leopoldo López y otros políticos opositores
presos en el país mencionado.
De otro lado, señaló que buscará que se llegue a
un acuerdo comercial Mercosur-Unión Europea,
que ya lleva varios años de negociaciones. "Se
los dije y me comprometí porque lo vamos a
hacer, vamos a invocar la cláusula democrática",
enfatizó.
Además aseguró que se debe "recuperar
la dinámica del Mercosur y "avanzar en los
convenios con la Comunidad Europea", así
como "converger hacia la Alianza del Pacífico y
aumentar la capacidad del comercio en general".
En el plano económico, Macri anunció que su
gobierno tendrá un "gabinete económico con
seis ministros" que estará dividido en seis áreas,
para atender las necesidades de la economía
desde diversos enfoques, estos son: Hacienda,
Finanzas, Energía, Producción, Transporte y
Agricultura.
En el tema de inseguridad, sostuvo que van a
“declarar la emergencia y poner en marcha el
trabajo en la línea de la profesionalización de
las fuerzas de seguridad en todo el país. Es una
tarea pendiente”. Abogó por "empezar a trabajar
el primer día para tomar control sobre el territorio".
Por otro lado, renovó su campaña contra la
corrupción y ratificó que no intervendrá en
investigaciones judiciales. Sostuvo que "aquellos
que cometieron actos que violan la ley, la justicia
tendrá toda la libertad que corresponde para ir
a fondo y no tener ningún tipo de impunidad".
"Estoy comprometido que en mi gobierno todos
estén siempre a disposición de la Justicia. La
impunidad tiene que acabar empezando por dar
el ejemplo y eso incluye que no haya impunidad
en lo que ha pasado en estos últimos años",
finalizó.
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Frases destacadas
Pre candidatura
"La ciudad creció, todos crecimos. Vamos a seguir
creciendo, gobierne quien gobierne"
"Un gobierno que no está atento a lo que opinan los
demás, mal puede representar"
"Quiero decirles que confío en ustedes, en cada uno
de los vecinos, en cada uno de los argentinos, y sé
lo que somos capaces de hacer cuando trabajamos
juntos. Pongámonos a construir la Argentina que nos
merecemos juntos, codo a codo"
"Estamos abiertos a los aportes y sugerencias
constructivas, vengan de donde vengan, no nos
sentimos dueños de la verdad, gobernar es cuidar,
es poner al otro antes que a uno mismo. Gobernar es
decir la verdad"
"El Estado tiene que estar al servicio de la gente y
no de los intereses de la política"
"No hay ideología más fuerte que poner al Estado
cerca de la gente"
"Cuando la Presidenta dice que hay 5% de pobres,
¿miente o dice la verdad?"
"Más allá del partido que representamos, todos
deberíamos llevar la camiseta para que los argentinos
puedan vivir mejor"
"Se necesita un presidente que hable menos y
escuche más"
"Lo que tienen miedo son ustedes, que están
gobernando, porque han abusado del poder"
Post elección
"Es un cambio de época que va a ser maravilloso"
"Este cambio no puede detenerse en revanchas o
ajustes de cuentas"
"Le pido a Dios que me ilumine para ayudar a los
argentinos"
"Es acá, es ahora"
"Sin familia no hay felicidad"
"Tenemos que construir una Argentina con pobreza
cero".
"He sido el defensor principal de la libertad de
prensa"
"Tenemos que unir a todos los argentinos"
"Yo soy una persona que apuesta a construir
relaciones"
"Queremos tener buenas relaciones con todos los
países"
“Hay que construir una sociedad que funcione para
todos”
"Este país maravilloso es uno de los países con más
espíritu emprendedor"
“El poder es armar equipos, hacer planes, la gente
disfruta de los resultados. Es genial la capacidad de
transformar”
"Ustedes hoy hicieron posible lo imposible con su
voto"
“Todos tenemos que entender que si queremos una
mejor sociedad necesitamos una mejor política. Con
gente experimentada y gente nueva”
¿Qué hace importante la victoria de
Mauricio Macri en Argentina?
La BBC hizo un recuento de las cinco razones
que hacen de la elección de Macri, un antes
y después en Argentina.
1. No es ni peronista ni radical
Comencemos mencionando que los
presidentes que han estado bajo estas
dos corrientes fueron gobernantes del
país sudamericano por más de 80 años, y
ahora tenemos a un representante que se
convertirá en el primero sin traer consigo
esas ideologías.
Ha sabido maquinar y utilizar su estrategia
política al 100% ya que logró unir a peronistas,
radicales, y políticos de otras tendencias
en su candidatura con un objetivo común:
desbancar al kirchnerismo.
En sus discursos recalcó que busca la
reconciliación y no gobernar motivado por
el revanchismo o la venganza. Si bien es
cierto, el presidente electo lidera una alianza
de partidos no peronistas, no se considera
anti-peronista. Cabe resaltar que Macri
necesitará del apoyo de gobernadores y
sindicatos de corte peronista para garantizar
la gobernabilidad del país.
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2. ¿El primer conservador?
Aunque no se dio a conocer como un candidato
líder inclinado a la derecha, su partido ha sido
ubicado tradicionalmente a esa posición política.
Desde que se presentó ante el pueblo argentino,
se opuso a la titularidad pública de empresas
nacionalizadas nuevamente bajo el kirchnerismo,
como la energética YPF y Aerolíneas Argentinas.
Macri está además en contra del aborto y de la
despenalización de la marihuana (al igual que la
actual presidenta).
Y en el ámbito económico se ha mostrado
favorable a las políticas de libre mercado, quizás
el mayor contraste con el actual oficialismo.
Sin embargo, ambos coinciden en el apoyo al
programa “Asignación Universal por Hijo”, el cual
mencionó que irá mejorando con el transcurrir
del tiempo.
3. Nuevo actor político
Aunque su partido es considerado joven a
comparación de los demás y no responde a las
dinámicas tradicionales de la política argentina,
pudo posicionarse rápidamente como una fuerza
acaparadora en todo el país. Esta agrupación
unió a políticos de centro-derecha, empresarios,
activistas de organizaciones no gubernamentales
y jóvenes profesionales que antes no habían
tenido experiencia en campañas.
Cambiemos,
como
partido
utilizó
la
mercadotecnia (primera vez utilizada) como
una de las estrategias principales a la campaña
de Macri, la cual incorporó la repartición de
dulces, helados o palomitas de maíz en la calle.
Simple y novedoso. Además llenaron de globos
de colores los espacios públicos y colocaron
emotivos eslóganes sobre el cambio que
necesita Argentina.
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4. Un Congreso en contra
En este aspecto, el presidente electo tendrá
que gobernar sin el respaldo de la mayoría del
Congreso ya que tanto en el Senado como en la
Cámara de Diputados es mayoría el kirchnerista
Frente para la Victoria (aunque en esta última
cámara Cambiemos podría llegar a acuerdos
con los diputados del peronista opositor Sergio
Massa).
Macri confía en que, con un gran acuerdo de
gobernabilidad, pueda poner de su lado a
algunos gobernadores que puedan sumarle peso
político a la hora de negociar con el Congreso,
los sindicatos y otros actores de la vida política
de Argentina.
5. Nuevo mapa en la región
Cada vez que se presentó al pueblo argentino
mencionaba su propuesta de “querer tener
buenas relaciones con todos los países” de
América Latina y del mundo. Se sabe que con la
elección de Macri como presidente, el escenario
político internacional cambiará significativamente.
FELICITACIONES DEL MUNDO
El presidente español, Mariano Rajoy, expresó a
Macri, en un telegrama, su "sincera y afectuosa
enhorabuena" por el triunfo. Reconoce que el
futuro Gobierno dará estabilidad y confianza
al país mediante la búsqueda de consensos y
acuerdos.
El presidente ruso, Vladímir Putin, expresó su
esperanza en que Rusia y Argentina continúen el
trabajo para incrementar "la cooperación bilateral
en diversos ámbitos y la coordinación de sus
esfuerzos para resolver los asuntos de actualidad
de la agenda internacional”.
El portavoz del Ministerio de Asuntos Exteriores
chino Hong Lei, sostuvo que tanto el Gobierno
chino como el argentino “han disfrutado de una
cooperación estratégica y han profundizado en
su confianza política mutua”.
En sus discursos recalcó que
busca la reconciliación y no
gobernar motivado por el
revanchismo o la venganza. Si
bien es cierto, el presidente electo
lidera una alianza de partidos
no peronistas, no se considera
anti-peronista. Cabe resaltar
que Macri necesitará del apoyo
de gobernadores y sindicatos de
corte peronista para garantizar la
gobernabilidad del país.
Por su parte, la presidenta de Chile, Michelle
Bachelet, le expresó la importancia "de seguir
trabajando por nuestros pueblos y América
Latina" y también de mantener el "espíritu de
colaboración, integración y desarrollo" entre
ambos países.
El presidente boliviano, Evo Morales, expresó
su deseo de seguir trabajando con el futuro
mandatario argentino por la "Patria Grande".
El excandidato presidencial y actual
gobernador del estado Miranda, Henrique
Capriles, calificó, a través
de Twitter, de "histórica"
la jornada electoral en
Argentina y felicitó "al
querido Pueblo argentino" y
al futuro presidente.
El Gobierno colombiano
le
aconsejó
"continuar
trabajando en el desarrollo
de la agenda bilateral, y en
el fortalecimiento de los
lazos de cooperación entre
los dos países".
Asimismo, a través de un comunicado,
la Secretaría de Relaciones Exteriores
mexicana expresó "su interés de continuar
fortaleciendo la excelente relación de amistad
y cooperación que históricamente han unido
a ambos países".
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En las redes sociales, a través de Twitter, el
presidente de Paraguay, Horacio Cartes expresó sus
“felicitaciones a los argentinos que este domingo
reafirmaron su compromiso con la democracia y en
especial al nuevo presidente”.
Con el mismo sentimiento de apertura el jefe de
Estado uruguayo, Tabaré Vázquez, destacó que en
su conversación telefónica con Macri le transmitió
que "tiene su más firme disposición para trabajar
en conjunto con el Gobierno uruguayo para tratar
de superar todas las diferencias, dificultades,
desencuentros que ha habido a lo largo del tiempo
entre
nuestros
gobiernos,
como
todos sabemos".
Desde
Brasil,
la
presidenta de Brasil,
Dilma
Rousseff,
felicitó al mandatario
electo de Argentina,
Mauricio Macri, y
lo invitó a visitar
Brasilia "lo más rápido
posible".
Finalmente, el presidente Ollanta Humala se
comunicó telefónicamente con el flamante
presidente electo para expresarle su "firme voluntad
del Gobierno peruano de estrechar relaciones con
su país”, y consideró "una tarea indispensable revisar
el avance de la agenda bilateral".
De otro lado, el presidente de Panamá, Juan
Carlos Varela, felicitó a Macri y a "todo el
pueblo argentino por haber culminado con
éxito un proceso electoral democrático,
participativo y ejemplar".
Macri confía en que, con un gran acuerdo de gobernabilidad,
pueda poner de su lado a algunos gobernadores que puedan
sumarle peso político a la hora de negociar con el Congreso, los
sindicatos y otros actores de la vida política de Argentina.
16
¿Quién es Mauricio Macri?
Nació en Tandil, Buenos Aires, es el mayor de seis hermanos.
Tiene 56 años, estuvo casado tres veces, su actual esposa es
la empresaria textil Juliana Awada. Tiene cuatro hijos.
Es ingeniero civil egresado de la Universidad Católica
Argentina. Antes de ingresar a la política dirigió una empresa
automotriz y firmas del grupo familiar que fundó su padre,
Franco Macri.
Comenzó su experiencia laboral en la empresa Sideco
Americana S. A., especializada en obras civiles,
desempeñándose durante tres años como analista junior y
posteriormente como analista senior. En 1983 fundó junto
con su amigo Nicolás Caputo la empresa Mirgor S.A., de la
cual Macri se retiró en 1994.
En 1987 fue vicepresidente ejecutivo de Sideco y al poco
tiempo, presidente de Sideco Stone y de Vipcom, y vice de
Perfomar SA y de Fernando Marín Producciones Publicitarias
S.A.
En 1991 fue secuestrado durante 12 días por un grupo
delictivo conformado mayoritariamente por miembros de
la Policía Federal. Por su rescate se pagó seis millones de
dólares. Según él mismo cuenta en su página web, ese hecho
marcó su vida para siempre. Estuvo 12 días encerrado en un
ataúd.
En diciembre de 1995, Macri fue elegido como el trigésimo
presidente de Boca Juniors por 4415 votos sobre 7058
frente a Antonio Alegre, ex presidente también de Boca.
En 1999 fue reelegido al igual que en 2003, cargo que
ocupó hasta 2007.
En 2003 creó el partido Compromiso para el Cambio
y se presentó como candidato a jefe de gobierno
porteño junto a Horacio Rodríguez Larreta. En 2005
creó junto con Ricardo López Murphy la alianza
electoral Propuesta Republicana, (PRO) y se
presentó como candidato a diputado nacional
por el distrito de Buenos Aires. Ese mismo año
ganó la gobernación de la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires, cargo en el que fue reelegido
en el 2011 y que ejerció hasta el 2015.
17
ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA Y
GESTIÓN DE RIESGOS
La apuesta del líder con visión global
Estrategia, liderazgo y éxito son palabras que nos conducen a graficar la visión de
una empresa que apuesta por la trascendencia a través de una eficiente gestión de
riesgos. Ésta se logra mediante una conducta estratégica que ayuda a estar alerta ante
situaciones que pueden afectar a una compañía.
En en el presente artículo podremos conocer cómo la gestión de riesgos contribuye a
que no solo nos anticipemos a los sucesos que puedan ocurrir en una organización sino
también a desarrollar innovadores planes o metas, fortalecer una conducta estratégica y
finalmente poner los conocimientos en práctica para alcanzar el éxito planeado.
Escribe:
Eduardo Raúl Balbi
Experto en metodología prospectiva y
management estratégico
18
ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE RIESGOS
Focalizando el desafío
L
a principal demanda actual y futura de nivel
claramente estratégico para todo líder y ejecutivo,
tanto en el campo del actuar privado como
público, puede sintetizarse en la imperiosa necesidad
de lograr continua y permanentemente una eficiente
GESTIÓN DE RIESGOS. Y este desafío va acompañado
de una conducta estratégica permanente, que se
apunta con absoluta prioridad a la PREVENCIÓN en
todas sus formas.
No entraremos aquí en el debate acerca de si estos dos
términos son equivalentes, similares o aproximados.
Simplemente, diremos que a los fines de este escrito,
podemos considerar a ambos como similares, sobre
todo en su dinámica anticipativa, es decir, en su
buscada posibilidad de analizar, decidir, operar y actuar
ANTES QUE OCURRAN las cosas.
Ya sabemos qué debemos estar en condiciones de
lograr, de hacer. Entonces nos introduciremos en la
búsqueda del “cómo hacerlo”. Hacia ese punto vamos.
El origen que posibilita su operación
La posibilidad de gestionar eficientemente riesgos y
de prevenir son, en realidad, logros a buscar. Por ello
intentaremos descubrir la ruta, el camino, el proceso
que puede llevarnos desde un punto de origen hasta
esa posibilidad.
RE
REVI
VISTA
STA I IM
MAGE
AGENN YY COM
COMUNICACIÓN
UNICACIÓN -- NOVI
NOVIEEM
MBRE
BRE // DICI E M BRE
El punto de origen, de valor conceptual
por encima de su característica operativa
lo hemos denominado ANTICIPACIÓN
ESTRATÉGICA . Y es necesario explicar su
significado.
Por anticipación entendemos directamente
la habilidad para detectar lo que puede
ocurrir a futuro, antes que esto ocurra.
En otras palabras, adelantarnos a los
acontecimientos.
El uso del término “estratégica” que adjetiva
a la anticipación, intenta focalizar estos
esfuerzos por adelantarnos a lo que aún
no ocurre, en aquellas cosas que pueden
afectar sensiblemente nuestros intereses,
planes y metas.
La segunda idea que deseamos
remarcar es que la anticipación
estratégica debe ser continua. Es decir,
aun cuando hoy nos anticipemos a un
futuro próximo, mañana deberemos
repetir el esfuerzo pues la dinámica de
cambio y transformación que el mundo
actual (y sin dudas, el mundo futuro) nos
propone así lo obliga.
Tratemos de reconocer, por lo menos
en sus aspectos salientes, el proceso
que desde la demanda de anticipación
estratégica nos podría llevar a la
capacidad de prevenir y gestionar
riesgos.
Es necesario desarrollar algunas ideas
fundamentales
alrededor
de
este
concepto. La primera, es que la anticipación
estratégica debe orientarse no solo al corto
plazo (introducirnos “un poco” en el futuro)
sino también lo más largo y profundo
que se pueda, pues las necesidades
estratégicas de toda organización, sus
planes, sus procesos financieros, sus
políticas de talento humano (entre otros
aspectos primordiales) no se resuelven ni
modifican en un instante.
La posibilidad de gestionar
eficientemente riesgos y de
prevenir son, en realidad,
logros a buscar. Por ello
intentaremos descubrir la
ruta, el camino, el proceso
que puede llevarnos desde
un punto de origen hasta
esa posibilidad.
19
20
Un cambio cultural
Cómo hacerlo
Innumerables
observaciones
y
análisis
nos indican que estamos acostumbrados
–y entrenados, posiblemente- para actuar
reactivamente. Es decir, para atender
rápidamente a los problemas, pero una vez que
éstos se han presentado.
Sin dudas, estamos hablando de lograr la
capacidad de penetrar en el futuro, de intentar
deducir, descubrir, “imaginar” qué puede
pasar hacia adelante, y luego mediante
evaluaciones cualitativas muy profundas,
qué impactos (negativos o positivos) podrían
tener esas ocurrencias sobre nuestros
intereses y metas.
Es más, la mayoría de las enseñanzas,
capacitaciones y similares nos llevan a
fortalecer esa conducta, sin darnos cuenta que
al “esperar para reaccionar” hemos perdido total
y definitivamente la capacidad de anticiparnos
estratégicamente.
Y además, hemos perdido también la
oportunidad de gestionar los riesgos, pues ya
no nos enfrentamos a ellos, sino a los “riesgos
configurados”, que no significa otra cosa que
operar conflictos desarrollados.
Cabe entonces aplicar y reconocer la
capacidad de anticipación de esa actividad
intelectual, cada vez más sofisticada, a
la IE que conocemos como Inteligencia
Estratégica. Aclaremos ahora que bajo
esta denominación incluimos a otras
descripciones muy conocidas en el mundo
corporativo, como inteligencia de negocios,
competitiva, tecnológica, etc.
Cabe referenciar que desde las más
evolucionadas teorías de conflictos, estos
tienen tres estadios o momentos: la prevención,
la administración y la solución. Nuestra cultura,
nuestros textos, nuestros aprendizajes estánen el mejor de los casos- orientados a la
administración y solución de conflictos, pero
nada se dice, nada se aprende en términos de
prevención.
Y este es el cambio cultural que debemos
darnos. Salir de la actitud reactiva (con toda su
instrumentación, modelos, software y demás)
para dirigirnos a una cultura y la correspondiente
actitud proactiva, anticipativa, preventiva.
...la anticipación estratégica debe orientarse no solo al corto
plazo (introducirnos “un poco” en el futuro) sino también lo más
largo y profundo que se pueda, pues las necesidades estratégicas
de toda organización, sus planes, sus procesos financieros, sus
políticas de talento humano (entre otros aspectos primordiales)
no se resuelven ni modifican en un instante.
21
¿Qué es IE?
Refiriéndonos al mundo corporativo,
podríamos enunciar de manera general
que entendemos por IE a aquello que….”
es el nivel superior de la inteligencia
derivada de la información obtenida tras
el proceso de recolección, evaluación
y análisis, sobre el área más amplia
posible en respuesta a las necesidades
percibidas por las organizaciones a
través del análisis y evaluación de
todo el espectro de asuntos políticos,
sociales y económicos nacionales e
internacionales y la evaluación de su
impacto sobre nuestros intereses y
metas….”
Seguramente, el lector se preguntará
en este momento ¿cómo se hace
IE? Pues bien, tenemos la ventaja de
contar con una disciplina científica,
suficientemente
desarrollada
y
probada, que nos permite penetrar en
el futuro con un nivel adecuado de
rigor científico.
Nuestra cultura, nuestros
textos, nuestros aprendizajes
están-en el mejor de los
casos- orientados a la
administración y solución de
conflictos, pero nada se dice,
nada se aprende en términos
de prevención.
22
Prospectiva e Inteligencia
Los productos críticos
En el párrafo anterior mencionábamos una
disciplina útil para la IE. Se trata de la Prospectiva,
área del conocimiento que nace a mediados
del Siglo XX y que hoy ha demostrado su
fortaleza y utilidad. Pero ¿Qué es prospectiva?
Acercaremos algunas ideas.
¿Es posible, en una síntesis apretada e incompleta,
describir cuáles serían los productos más importantes
de esta IE basada en prospectiva? Si, por supuesto.
Y solo haremos mención directa de algunos de
ellos, sin entrar en mayores detalles, pues su propia
denominación entendemos que es suficiente.
Podemos obtener, entre otras cosas:
•La prospectiva o investigación de futuros es
el estudio sistemático de posibles condiciones
del futuro.
•Incluye el análisis de cómo esas condiciones
podrían impactar sobre nuestros intereses y
metas.
•También incluye el análisis de cómo esas
condiciones podrían cambiar como resultado
de la aplicación (por parte nuestra o de terceros)
de políticas y acciones, y las consecuencias de
éstas sobre nuestros intereses y metas.
•La prospectiva puede orientarse a problemas
grandes y complejos, o a otros de pequeña
escala; puede focalizarse en un futuro cercano
u otro distante; puede proyectar las condiciones
posibles, o las deseadas; y puede combinar
todas estas posibilidades.
•Se considera a esta disciplina como “de
alcance universal” pues puede ser útil y
aplicable a prácticamente todas las actividades
y necesidades humanas.
Como puede comprobarse en los tres primeros
apartados citados, la prospectiva fue diseñada
desde su origen para facilitar una amplia,
abierta, holística penetración en el futuro, y
permitir así la evaluación de sensibilidades,
riesgos y oportunidades. Por ello, hoy cada
vez que se trabaja seriamente en IE, se apela
fundamentalmente a la prospectiva, aunque
secundada por otros planteos metodológicos
apropiados.
•Mapas (o listados) de RIESGOS a futuro
•Mapas (o listados) de OPORTUNIDADES a futuro
•Determinación de los puntos o niveles críticos de
tolerancia (PCT) para cada variable o indicador a
futuro
•Facilidad de elaboración de Sistemas de Alerta
Temprana (SATs)
•Diseño y selección de Indicios de Pre-configuración
(IPC), que son la llave de la Gestión de Riesgos
•Diseño de Escenarios Críticos (a veces denominados
escenarios catástrofe)
•Diseño de Escenario Óptimo, que operará como
Matriz Referencial de Calidad permanente
•Posibilidad sencilla de seguimiento, evaluación y
actualización de estrategias y planes.
A modo de epílogo
Trataremos de resumir nuestras ideas principales:
a. La demanda mayor a líderes y ejecutivos es la Gestión de
Riesgos.
b. Para lograrla, debemos obtener y mantener una anticipación
estratégica eficiente y continua.
c. La anticipación estratégica requiere penetrar ordenada y
científicamente en el futuro.
d. Esta penetración y evaluación de los futuros posibles es la
actividad conocida como Inteligencia Estratégica.
e. El soporte científico de mayor eficiencia y calidad para
penetrar el futuro (para hacer IE) es la prospectiva.
f. De esta manera, podremos decidir ANTES que ocurran las
cosas, y dejar de reaccionar frente a los hechos.
g. Además del conocimiento y habilidades necesarias, lograr
la anticipación estratégica y aprovecharla exige un profundo
cambio cultural.
Después de esta lectura, quizás nos aparezcan interrogantes,
sobre todo a nivel de profesionales en casi todas las ramas
del saber:
. ¿Cuánto de esto sabemos?
. ¿Cuánto de esto sabemos hacer?
. ¿Cuánto de esto aplicamos y utilizamos?
23
24
LA COMUNICACIÓN CLAVE EN
EL CAMBIO CLIMÁTICO
La tarea de minimizar sus efectos
¿Qué pasaría si en diferentes partes del mundo se realizaran
conferencias, congresos, talleres, reportajes, etc. sobre cómo erradicar
las consecuencias del cambio climático, pero los medios de comunicación
no los dieran a conocer? ¿Cómo cada ciudadano en su país podría
contribuir a la pronta solución de un problema, si no lo conoce, si no
se difunde la información? Es por esa razón que la comunicación está
directamente relacionada con cualquier tema de interés y en mayor
grado con el cambio climático que afecta al planeta.
Escribe:
Victoria Collazos
25
C
uando necesitamos saber qué es lo
que está pasando alrededor del mundo,
la comunicación cumple un papel
fundamental para informar y darnos diversos
enfoques sobre cualquier tema. Uno de éstos
que actualmente está siendo cubierto por
diferentes medios de comunicación en múltiples
lugares del planeta y que merece la mayor
atención es la COP21 y por ende el problema del
cambio climático que conforme van pasando
los años afecta en mayor grado a cada país sin
distinción alguna. Los comunicadores de la
mano con líderes políticos, empresarios, ONG’s,
dan a conocer incontables maneras, formas y
estrategias para contribuir con esta situación
comprometiendo también a los ciudadanos.
Este año, la conferencia de la COP21 ha tenido un
impacto mayor en comparación con las ediciones
anteriores, ya que incluso antes de su inicio se
dio a conocer que ésta marcaría un importante
acontecimiento: llegar a un acuerdo global de
reducción de emisiones que mantengan el
aumento de temperatura en 2°C. En primer lugar
los gobiernos del mundo ya se comprometieron
a recortar las actividades humanas que liberan
gases de efecto invernadero, como la quema de
combustibles fósiles pero lo más difícil está en no
solo conseguir que 195 países acuerden cómo
lidiar con el asunto del cambio climático, sino
porque los negociadores dispusieron en el 2011
que el acuerdo definitivo debía adoptarse antes
del fin del 2015.
26
LA COMUNICACIÓN CLAVE EN EL CAMBIO CLIMÁTICO
Paris, fue el escenario en el que se desarrolló la
COP21. Celebrada del 30 de noviembre al 11 de
diciembre del 2015, esta cumbre reunió a 195
países que lograron sumarse a la difusión de una
serie de anuncios e iniciativas para luchar contra
el cambio climático, centrándose particularmente
en las subvenciones a los combustibles fósiles,
la ayuda a los países vulnerables y la innovación.
Solamente el primer día de la conferencia se
reunieron más de 150 Jefes de Estado y de Gobierno.
Este fue considerado como el mayor grupo de
líderes que haya asistido a un evento de Naciones
Unidas en el mismo día. Discurso tras discurso,
los líderes proporcionaron el liderazgo político y
apoyo necesarios para alcanzar un ambicioso
y efectivo acuerdo sobre cambio climático.
Las iniciativas que se pactaron durante la COP21
reunieron coaliciones y socios de todos los
niveles del gobierno, organizaciones de empresas
internacionales, empresas y sociedad civil, reflejando
el hecho que tratar el cambio climático es un reto
mundial que no solo cruza fronteras sino que
involucra a cada parte de la sociedad y la economía.
DATO: En su discurso de
apertura, el presidente de
Francia, François Hollande,
subrayó que nunca antes
hubo tanto en juego en una
conferencia internacional
porque de ella depende el
futuro del planeta.
27
¿Cómo contribuye cada público objetivo para la disminución de los efectos del cambio climático?
LÍDERES POLÍTICOS
Cuando vemos y escuchamos que las autoridades tratan
temas de índole político, o esperamos las propuestas de
los candidatos ante una elección, o peor aun cuando en las
noticias nos informan sobre la realización / inauguración
de una nueva obra…ninguno de éstos aspectos están
relacionados a acciones sobre el cuidado y protección
del medio ambiente y cambio climático. Parece imposible
no escuchar a diario que algún político reconozca el
problema del cambio climático como suyo.
Hasta los años 80’s los asuntos medioambientales eran
tratados independientemente. Si bien es cierto en la
actualidad vemos que cada vez más algunos políticos
muestran interés en este tipo de asuntos, las propuestas
que traen consigo para el desarrollo de su país no se
caracterizan necesariamente por abordarlos a cabalidad.
Un blog argentino destaca que “los políticos del mundo
admiten la existencia del cambio climático, pero sus
políticas siguen siendo las mismas del siglo XX: son
extractivas, desgastantes e insostenibles en el tiempo”.
El cambio climático debe ser considerado un problema
político y social, más que un problema ecológico. Debido a
esto, reducir su vulnerabilidad en los sistemas sociales,
debe ser prioridad de los gobiernos.
Es necesario fomentar el desarrollo de políticas y
medidas que estén enfocadas a un largo plazo, es
decir, cambios que ocurrirán en 20 o 30 años. Existen
cuatro aspectos importantes que cualquier política
debe tener como característica: (1) una información
climática de alta calidad y métodos de gestión
de riesgo que contribuyan a promover mercados
eficientes, (2) la planificación del uso de las tierras y
normas de rendimiento, las cuales deberán estimular
las inversiones públicas y privadas en infraestructuras a
largo plazo en los que se tenga en cuenta, fenómenos
climáticos extremos, (3) la introducción de una política
del clima a largo plazo relativa a bienes públicos
sensibles al clima, con inclusión de la protección
de los recursos naturales y (4) una red de seguridad
financiera para el sector social más empobrecido y más
vulnerable.
La conferencia de la COP21 ha
tenido un impacto mayor en
comparación con las ediciones
anteriores, ya que incluso antes
de su inicio se dio a conocer que
ésta marcaría un importante
acontecimiento: llegar a un
acuerdo global de reducción de
emisiones que mantengan el
aumento de temperatura en 2°C.
28
Un ejemplo de esta propuesta, es el evento realizado
por la Unión Europea en Chile días antes del
inicio de la COP21. De la mano con la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL),
la actividad se caracterizó por dar énfasis a cubrir
aspectos tales como adaptación, mitigación y
financiación del cambio climático. "La movilidad de
fondos económicos para actuar contra el cambio
climático serán esenciales. Muchos países luchan
para aumentar el financiamiento que se requiere
y necesitarán ayuda en el marco de los esfuerzos
mundiales para alcanzar el éxito", señaló uno de los
representantes.
Aquí mismo, se dio a conocer que la ciudad de
Santiago es parte del proyecto que incentiva la
formación y capacitación ambiental para funcionarios
y ciudadanos particularmente los más jóvenes, los
cuales participan en actividades organizadas por las
municipalidades. Se enfatizó el carácter primordial de
coordinación entre las municipalidades en la lucha
contra el cambio climático.
UNIVERSIDADES
Las instituciones educativas tienen tanta
responsabilidad como otras organizaciones de
inculcar en niños y jóvenes sobre el cuidado y
protección del medio ambiente y por ende del
cambio climático que afecta a todos por igual. Los
lineamientos que las universidades y colegios deben
tener en cuenta empiezan por fortalecer todo tipo de
información sobre temas ambientales de cualquier
parte del mundo. De la mano de profesionales,
se debe brindar a los estudiantes formación ética
en asuntos ambientales y ecológicos, generando
alternativas en cuestiones de innovación, creatividad
y tecnología. Es así que se está apuntalando el
desarrollo del país, ya que se crea un compromiso de
seguimiento, monitoreo y práctica medio ambiental.
En Perú, La Universidad Privada de Tacna, realizó el
V Foro Nacional de Universidades, Gestión Ambiental
y Desarrollo Sostenible, con el tema central “Nuestro
actuar frente al Cambio Climático”. En esta reunión,
la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)
presentó una iniciativa comunicacional llamada:
“Clima de Cambios” la cual busca informar y
sensibilizar sobre los efectos del cambio climático en
el Perú y el mundo.
Uno de los docentes de la institución, recalcó que
educar en temas ambientales “significa formar
personas que sabiendo las causas y efectos del
cambio climático tengan la capacidad de enfrentarlo,
lo cual implicaría construir los instrumentos técnicos
y políticos para mitigar los efectos negativos del
cambio climático. Significa construir alternativas
para adaptarnos y superar sus impactos”. Sabemos
que el papel de la universidad está soldado a la
investigación sobre el tema y a la educación de las
personas frente a sus desafíos.
El cambio climático debe ser
considerado un problema político
y social, más que un problema
ecológico. Debido a esto, reducir
su vulnerabilidad en los sistemas
sociales, debe ser prioridad de los
gobiernos.
Por otro lado, se sabe que las principales
consecuencias del cambio climático son las
variantes de temperatura alrededor del mundo.
Por esta razón se producen diversos desastres
naturales como son las inundaciones.
Éstas destruyen no solo viviendas sino
también cables de luz, dejando a los pueblos
completamente a oscuras.
29
En Lima, la Universidad de Ingeniería y
Tecnología (UTEC) realizó una campaña de
movilización social llamada: "Ilumina la Selva", la
cual está en favor de los habitantes del poblado
de Nuevo Saposoa, en la Amazonía de Perú, que
llevaban meses viviendo sin luz. Así, un grupo
de estudiantes liderados por cuatro profesores
universitarios crearon las "plantalámparas", que
se tratan efectivamente, de "lámparas eficientes
de bajo consumo, fabricadas a partir de plantas".
Un sistema libre de contaminación.
¿Cómo funciona? Las plantas toman del medio ambiente el CO2 (dióxido de carbono), la
radiación solar, el agua y los minerales, a través de estos componentes, obtienen nutrientes que
fabrican en exceso para su desarrollo. Así, la planta expulsa al terreno los nutrientes que le sobran
e interactúa con microorganismos a través de un proceso electroquímico que genera electrones.
Éstos son capturados por los ingenieros a través de electrodos y son trasladados a una batería,
la cual, cargada con esa energía, permite producir una lámpara que dura aproximadamente dos
horas y puede recargarse durante el día de forma natural a través de la electricidad de la planta.
Gracias a esta campaña la institución educativa buscaba poner a la comunidad digital en los
zapatos de un poblador de la selva para entender cómo la falta de luz puede afectar a acciones
cotidianas del día a día.
30
ONG’S
EMPRESAS
En vista del impacto que tiene el cuidado del
medio ambiente y por ende del cambio climático,
la asociación NOE ha lanzado un impactante
video donde una gorila hace un llamativo pedido,
mostrando que si las peticiones hechas por humanos
no han sido tomadas en cuenta, tal vez si los animales
las comiencen a hacer sí las consideren. Para ello, la
agencia Marcel contó con la participación de Koko,
una gorila adiestrada por doctores y científicos de la
Universidad de Stanford. Éste animal es considerado
el más inteligente del mundo ya que ha logrado
aprender más de 1,000 signos, que usa para
comunicarse con los humanos. Koko es catalogada
como “la voz de la naturaleza” y son muchas veces
las que ha dejado impresionados a todos con lo que
tiene por expresar. En este caso, y aunque suene
difícil de creer, a ella le enseñaron fotos del COP21
y le explicaron lo que van a tratar de hacer y dieron
libertad a la gorila para que se exprese como quiera.
El cambio climático dejó de ser un tema
meramente ambiental. La realidad es que el
calentamiento global y sus consecuencias
tienen un efecto significativo e irreversible en
las sociedades, las economías y las empresas
de todo el mundo. Por esta razón, el primer reto
es tener conciencia de que los efectos son
reales y que afectan por igual a las personas y a
las organizaciones. A muchas industrias les ha
impactado en sus resultados económicos y les
hace temer por el futuro.
Algunas empresas globales ya se encuentran
construyendo herramientas para la planeación
de escenarios que les permitan comprender
y modelar los impactos del efecto combinado
con los precios variables de carbón, de las
políticas nacionales, etc. De acuerdo al estudio
de KPMG Climate Changes Your Business (El
Clima Amenaza su Negocio), seis sectores de
la industria son vulnerables a ciertos peligros
específicos asociados con riesgos por el Cambio
Climático. Las industrias de: aviación, cuidado
de la salud, turismo, transporte, petróleo y gas y
servicios financieros están en la “zona de peligro”
de acuerdo al documento, el cual estudia los
riesgos de negocios e impactos económicos
que produce el Cambio Climático en las
organizaciones.
De la mano con campañas mundiales, la WWF
España lanzó el hashtag #NoMásHumo que
busca desvelar el compromiso real de los
candidatos a la presidencia del gobierno frente el
cambio climático. Con esta campaña en Twitter,
WWF pide a los políticos que sus promesas
para salvar el clima no se vuelvan a convertir en
humo y se traduzcan en acciones concretas y
medibles para reducir las emisiones de gases
contaminantes. WWF recuerda que el cambio
climático es el mayor desafío al que se enfrenta
la humanidad en este siglo y que la magnitud
de sus impactos en las próximas décadas
dependerá de las decisiones que tomen ahora
los gobernantes.
31
REDES SOCIALES E INTERNET
Actualmente cualquier información, noticia, video,
etc., puede convertirse en viral de un momento a
otro. La Internet y por ende las redes sociales tienen
el poder de compartir lo que queramos a cualquier
parte de mundo. Así puede llegar hasta hacernos
activistas de un tema de interés mundial y del cual
queramos o debamos formar parte. Se sabe que
como individuos, puede que no seamos capaces
de detener las emisiones de carbono o interferir con
el poder de las grandes compañías petroleras; para
ello existe el internet para conseguir que las personas
presten atención a temas de importancia.
DATO: #NoMásHumo forma
parte de la campaña ‘Ni un
grado más’ que WWF está
desarrollando para presionar a
los gobiernos y conseguir un
acuerdo climático ambicioso
en la Cumbre del Clima de París
que evite los peores impactos
del cambio climático.
La plataforma de videos YouTube lanzó en su
sección de tendencias un especial sobre la "COP 21".
La lista llamada "Get Ready for COP21" enumera 11
videos que explican los alcances de esta reunión,
su importancia, objetivos, entre otros temas que
son explicados en esta lista. Además, en YouTube
Spotlight se lanzó la campaña #OursToLose,
un compromiso que busca generar conciencia e
informar sobre los peligros del cambio climático a
partir de esta conferencia mundial. En esta campaña,
se invita a los usuarios a publicar videos con dudas
acerca de cómo los problemas ambientales pueden
afectar su entorno y cómo el cambio climático afecta
"las cosas que amamos". Los cibernautas deberán
compartir sus inquietudes a través de la etiqueta
#OursToLose para que sean fáciles de ubicar para
los interesados.
Por su parte, la red social Twitter decidió sumarse
a la lucha por salvar el planeta lanzando nuevos
emojis con los que anima a los usuarios a tuitear
las novedades de la cumbre acompañados de los
hashtags oficiales.
32
JÓVENES
Ante cualquier problema a nivel
mundial, quienes toman en serio
y ponen en práctica innovadoras
propuestas son los más jóvenes.
En este caso, el medio ambiente,
el cambio climático y la COP21 han
dado pie a que más de ellos se unan
para esta importante causa. Como
los jóvenes son considerados nativos
digitales, la herramienta principal que utilizan
es el Internet, la cual les ayuda a ser partícipes y activistas
estratégicamente. Están caracterizados por informar,
expresar y actuar frente al cambio climático a través de las
redes sociales, con el uso de peticiones online, grupos de
Facebook, imágenes en las fotos de perfil o de portada, etc.
todo esto con el objetivo de difusión, viralización, y acción.
El International Youth Climate Movement (IYCM) es la
mayor red internacional de la juventud comprometida en
las cuestiones climáticas. En esta conferencia participan
tanto particulares como organizaciones nacionales, redes
de organizaciones nacionales y / o transnacionales. Con
el objetivo de inspirar a los jóvenes en torno a temas
climáticos, a lo largo del año se desarrollan proyectos de
sensibilización y de movilización. Estar en el mismo nivel
de grandes empresarios o líderes políticos, les permite
no sólo fortalecer su presencia en las negociaciones,
sino también participar activamente en ellas. Teniendo el
mismo reconocimiento que otros grupos de interés, los
jóvenes pueden hacer escuchar su voz.
DATO: Desde el año
2004, se desarrolla
la Conferencia de la
Juventud (COY, por
sus siglas en inglés)
que permite cada año
a los jóvenes reunirse
antes de la COP..
En América Latina encontramos, a CLIC!: Movimiento
de Jóvenes Latinoamericanos y Caribeños frente al
Cambio Climático, el cual se caracteriza por compartir
conocimientos e iniciativas a los jóvenes de la región
con el objetivo de crear soluciones innovadoras frente al
Cambio Climático, buscando impactar positivamente en el
entorno e influenciar en la toma de decisiones y la creación
de políticas públicas a nivel nacional, regional y global.
TODOS LOS CIUDADANOS
Para que podamos minimizar los efectos del cambio climático, es necesario
seguir pequeños consejos, teniendo en cuenta que si son realizados por
muchos se convierten en una forma rápida y sencilla de contribuir con el
objetivo.
Para ir a comprar, o hacer pequeños viajes no es necesario utilizar el auto,
caminando o montando una bicicleta contribuimos a reducir la contaminación
ambiental, además que es bueno para la salud. De esta manera, también
exigimos a las autoridades a mejorar las vías para bicicletas, peatones y el
transporte público. Si es que decidimos comprar un automóvil, también entran
a tallar diferentes recomendaciones como adquirir uno que emita pocos
gases invernadero; apagar el motor cuando no se está utilizando; mantenerlo
en condiciones óptimas; revisar el nivel de inflado de los neumáticos; utilizar
combustibles renovables; considerar la compra de autos eléctricos o híbridos.
En casa, las acciones son más sencillas, no tener todo el día prendido el aire
acondicionado, apagar las luces que no se utilizan, al igual que el equipo de
música, las computadoras, la TV, etc. Cambiar los focos convencionales a
ahorradores. Comprar productos de enfriamiento, calentamiento, electrónicos
y eléctricos que utilicen la energía de manera eficiente. Utilizar las tres R’s:
reducir, reutilizar, reciclar. Tratar de disminuir la producción de basura y
desechos orgánicos.
Comprar productos orgánicos de empresas que utilicen menos empaque.
El uso del agua también debe ser responsable. Tomar duchas cortas, uso
esporádico de la tina, métodos eficientes de lavado de platos, no desperdiciar
el agua que no se utiliza, reparar fugas lo antes posible. Hacer uso de grifos
de baños, duchas y cocina que sean ahorradores. Utilizar el sol para calentar
el agua y si es posible instalar paneles solares para crear electricidad propia.
En el trabajo, configurar los equipos para entrar en modo de hibernación
después de un periodo sin uso, apagar el equipo y luces al final del día. Imprimir
sólo si es necesario, imprimir y copiar en ambas caras del papel, comprar papel
y otros suministros de material reciclado.
Actualmente cualquier información, noticia, video, etc., puede
convertirse en viral de un momento a otro. La Internet y por ende las
redes sociales tienen el poder de compartir lo que queramos a cualquier
parte de mundo. Así puede llegar hasta hacernos activistas de un tema
de interés mundial y del cual queramos o debamos formar parte.
33
34
MEDIOS
DE COMUNICACIÓN
La comunicación del cambio climático
es uno de los temas más estudiados y
demandados por organizaciones sociales.
La supuesta solución a este problema recae
en la concientización de cada uno de los
ciudadanos. Y, ¿cómo se logra eso? Con la
difusión de la información, con entrevistas,
documentales, reportajes, entre otras formas
de comunicación que simplemente hacen
que la sociedad hable constantemente del
problema, recapacite y apoye a la causa.
Por tanto, los mass media se convierten
en los protagonistas de la solución.
Un estudio realizado para una revista
electrónica cuestiona el actuar de los
medios de comunicación. “Por un lado,
organizaciones ambientalistas demandan
cambiar la forma en que la sociedad se
interrelaciona con la naturaleza. En esa
interpelación al cambio, los medios masivos
de comunicación son puestos en el foco
de atención y de demanda. Por el otro, los
medios masivos están condicionados por
-o representan- intereses económicos y
políticos que, en muchos casos, son los
propios causantes de la crisis ambiental”.
Es así como esta postura nos da a conocer las
limitaciones que tienen los mass media como
los agentes de la “conciencia ecológica”. “Para
intervenir en este campo de la comunicación
es necesario un trabajo académico e intelectual
para poder comprender la complejidad del rol
de los medios en la sociedad y particularmente
en la problemática ambiental”, explica el artículo.
El trabajo conjunto hace la diferencia. A raíz de
esta frase, últimamente se está hablando sobre un
nuevo tipo de hacer noticia: el periodismo ambiental.
Debemos darnos cuenta la diferencia que existe
entre una noticia que habla sobre un tema ambiental
y otra que es comunicada desde una perspectiva
ambiental. El primer caso, es el más común, y define
al periodismo clásico, mientras que el segundo
significaría la ambientalización de las instituciones
mediáticas, que daría paso al emergente
“periodismo ambiental”, que sí puede aportar una
postura ecologista sobre el cambio climático.
DATO: Los
organizadores de
la COP21 en París
consiguieron que la
Torre Eiffel tuviera un
color verde previo a
la inauguración de la
Cumbre.
LÍDERES DE OPINIÓN
VLADIMIR PUTIN, presidente
de Rusia
BARACK OBAMA, presidente
de Estados Unidos
“Estamos listos para reducir en
2030 nuestras emisiones de
gases de invernadero a 70% de
sus niveles en 1990”.
“Reconocemos nuestro papel en
la génesis del problema y asumimos nuestra responsabilidad
para solucionarlo”.
DAVID CAMERON, primer
ministro británico
FRANCOIS HOLLANDE,
presidente de Francia
"¿Qué le vamos a decir a
nuestros nietos si fracasamos?
En lugar de poner excusas
mañana, vamos a tomar
medidas hoy".
"La lucha contra el terrorismo
y la lucha contra el cambio
climático son dos grandes
desafíos globales que debemos
enfrentar”.
BAN KI MOON,
secretario de la ONU
ANGELA MERKEL,
canciller alemana
"La historia apela a ustedes,
los exhorto a responder
con valor y visión".
"La conferencia debe
instaurar
un
marco
jurídicamente vinculante".
MICHELLE BACHELET,
presidenta de Chile
PAPA FRANCISCO
"El
cambio
climático
también es un problema
social. Debemos de poner
un precio al carbono
porque esta energía no es
barata para el planeta".
"El mundo está al borde del
suicidio. Los líderes deben
alcanzar un acuerdo porque
es ahora o nunca. La primera
cumbre creo que fue en Tokio
y se ha hecho poco".
OLLANTA HUMALA,
presidente de Perú
XI JINPING,
presidente de China
"Tenemos la obligación de
lograr un acuerdo equitativo,
ambicioso,
balanceado,
y
operativo que el mundo
necesita urgentemente".
"Luchar contra el cambio
climático es una misión que la
humanidad en su conjunto debe
abrazar".
35
36
CONCLUSIONES
195 países firmaron el acuerdo que muchos medios
presentan como histórico. Este explica el desarrollo de
una serie de medidas para no superar los 2°C a finales
de siglo. Dentro del documento se hace constar que
se intentará que no se supere el 1,5. Compuesto
por 32 páginas que se dividen en dos secciones: el
acuerdo y las decisiones. Los puntos clave son: nivel
de compromiso, mitigación, adaptación, pérdidas y
daños, finanzas, ciclos de revisión y transparencia.
El acuerdo no incluye reducciones de gases de
efecto invernadero legalmente vinculantes puesto
que cuando se intentó (Protocolo de Kioto en 1997)
no funcionó y muchos países desistieron.
Cada país ha de decidir unilateralmente cuán
importantes serán sus reducciones de emisiones. Y si
no cumple con su compromiso no se podrán tomar
medidas contra ese país.
Se ha renunciado a la ambición de eliminar los
combustibles fósiles y se ha cambiado el objetivo por
el de compensar las emisiones a partir de 2050.
Se dotará a partir de 2020 de un fondo de 100.000
millones de dólares para ayudar a los países pobres a
luchar contra el Cambio Climático.
Se harán revisiones cada cinco años sobre los
objetivos de reducción de emisiones de gases de
efecto invernadero. La primera revisión se propone
para 2023. Cabe mencionar que el acuerdo de París
entrará en vigor automáticamente cuando al menos
55 países que representen al 55% de las emisiones lo
suscriban.
La próxima cumbre climática tendrá como sede
principal al país africano, Marruecos. La COP22 se
celebrará entre el 7 y 18 de noviembre y representará
una gran oportunidad para defender los intereses de
los países más vulnerables, especialmente los países
insulares.
La ministra marroquí de Medio Ambiente, Hakima
Haiti, expresó que el país está comprometido con los
objetivos medioambientales mediante un esfuerzo
para aumentar la contribución de las energías
renovables a la cesta energética del país hasta 52%
en el horizonte de 2030.
“¡MIS HONORARIOS,
FEDERICO,
MIS HONORARIOS!”
La honorabilidad, un propósito personal
Las organizaciones definen sus principios y valores como parte de su cultura
corporativa. La ética y transparencia tienen un papel fundamental al destacar
el valor de la honradez como parte de un buen liderazgo. Ambos conceptos
deben estar directamente relacionados con el capital humano que forma parte
de la empresa, ya que el comportamiento que den a conocer se exteriorizará
tanto dentro como fuera de la compañía.
Un artículo mencionaba que sin ellos “una empresa moderna no puede alcanzar
sus fines: ni servir efectivamente a sus accionistas, empleados, clientes y
proveedores; y no puede por tanto subsistir, ser competitiva y valiosa en el
largo plazo”. Tomemos en cuenta que una empresa no solamente se constituye
para generar utilidades sino también para hacer eco de la ética a través de sus
acciones.
Escribe:
Federico Prieto Celi
Periodista, ensayista y profesor
universitario
37
38
"¡MIS HONORARIOS, FEDERICO, MIS HONORARIOS!"
U
n empresario me dijo: “en los negocios hay
que ir recto, recto, recto, y, de vez en cuando,
una curvita. En la curvita se gana la plata”. En
el plano moral, las curvitas son las corrupciones;
en el plano jurídico los delitos; en el plano religioso
los pecados; en el plano social las incorrecciones.
El empresario respetable se rige en primer
lugar por el derecho natural. El que no lo es,
mira el derecho positivo para sacarle la vuelta.
Antes se enseñaba derecho natural en las
facultades de filosofía y de leyes, pero ahora se ha
dejado al simple impulso de la sindéresis, el instinto
ético que nos lleva a buscar el bien y evitar el mal.
Hace poco, el laboratorio estadounidense TF y KF INC. había subido de precio un
medicamento para combatir infecciones mortíferas, de 13.50 a 750 dólares, por lo que
el FBI decidió investigarlo. Encontró que el dueño había engañado a los inversores,
por lo que procedió a denunciarlo a los tribunales de justicia por delito financiero,
ajeno al aumento de precio de la medicina. Como el legendario caso de Al Capone,
que no fue acusado por sus negocios ilegales de contrabando, sino por fraude fiscal.
Un abogado se presentó a una empresa que buscaba un jefe de su departamento
legal. El gerente le dijo: “dime cuánto quieres de sueldo y cuánto dinero vas a necesitar
para ganar todos los juicios de la empresa”. Esta mentalidad lleva a tener por meta el
triunfo económico sobre el respetable trabajo lucrativo. El joven abogado respondió:
“quiero ganar veinte mil soles y ganaré todos los juicios si cumples todas las leyes”.
Porque hay dos profesiones emblemáticas que
antes tenían el respeto de la sociedad y que, aunque
no tuvieran el título académico de doctorado,
se les denominaba doctores: los médicos y los
abogados. Este respeto social se ha perdido
porque las tecnologías actuales y la generalización
de los seguros, así como las prácticas jurídicas y
legales, el negocio de clínicas y medicamentos, han
abandonado el objetivo clásico de lograr la salud y
la justicia, para priorizar el tener buenos honorarios.
La
perversión
deontológica
de
muchos
médicos, cada uno en un grado distinto, si
se quiere, y salvando por supuesto a los que
mantienen la frente en alto, es uno de los
fenómenos más dolorosos de la sociedad actual.
Un ejemplo: el promedio de partos naturales debe
ser 85% en relación a las cesáreas, que debe ser del
15% (porcentajes aproximados, por supuesto). Una
clínica tenía hace poco 15% de partos naturales y
85% de cesáreas. No hace falta matar para hacer
las cosas mal, también jugando con la mentira
y la salud de las personas se traiciona la moral.
Un empresario me dijo: “en los
negocios hay que ir recto, recto,
recto, y, de vez en cuando, una
curvita. En la curvita se gana
la plata”. En el plano moral, las
curvitas son las corrupciones; en
el plano jurídico los delitos; en el
plano religioso los pecados; en el
plano social las incorrecciones.
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Un abogado civilista me contó hace años que un
cliente importante le fue a buscar para que saque a su
hijo de la cárcel, porque le habían detenido con droga.
El abogado le dijo que no era penalista. El cliente
replicó: “tú eres el único abogado en el que confío
para que saque libre a mi hijo”. Total, le dio cien mil
dólares y le dijo: “quiero que mi hijo duerma en casa
esta noche”. Echándose la conciencia a la espalda,
el abogado hizo paquetes de diez mil dólares y los
fue dando al policía, al fiscal, al juez, al empleado
del INPE, etcétera. Yo iba contando los paquetes:
siete. Entonces le pregunté: ¿y los tres últimos
paquetes? El abogado, que había logrado llevar al
muchacho a casa de su cliente, a medianoche, me
contestó: “¡Mis honorarios, Federico, mis honorarios!”
La honorabilidad no es lo mismo que la legalidad,
como evadir impuestos no es lo mismo que eludir
impuestos. Son los límites de un comportamiento
humano. Hago las cosas lo mejor que puedo o le
saco al fisco todo lo que puedo. Los recaudadores
de impuestos no son los ángeles de la guarda, ni las
normas de la SUNAT (Superintendencia Nacional
de Aduanas y de Administración Tributaria) los diez
mandamientos. Pero la declaración de impuestos es
una prueba anual de la conducta ética ciudadana.
La perversión deontológica de muchos médicos, cada
uno en un grado distinto, si se quiere, y salvando por
supuesto a los que mantienen la frente en alto, es uno
de los fenómenos más dolorosos de la sociedad actual.
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Un conocido libro de mil chistes cuenta éste: Se
encuentra el paciente tendido en la cama. Su médico,
abogado, esposa, y sus hijos están esperando el
suspiro final, cuando de repente el paciente se sienta,
mira a su alrededor y dice: “Asesinos, ladrones, mal
agradecidos, y se vuelve acostar”. El doctor un poco
confundido dice: “Yo creo que está mejorando”. “¿Por
qué lo dice, doctor?”, pregunta la esposa. “Porque
nos ha reconocido a todos”. Exagerado, de mal gusto,
pero hace buena caricatura del problema ético actual.
Se atribuye a Nicolás Maquiavelo la máxima “el fin
justifica los medios”, consejo dado en el ámbito
político, pero que se aplica cien por ciento igual
en el ámbito empresarial. Porque la verdad es la
verdad, el bien el bien, la justicia es la justicia, del
mismo modo que la belleza es la belleza. Estos
conceptos trascendentales, que centran todo el
pensamiento filosófico universal, sufren ahora la
dictadura del relativismo. La verdad la impone la
moda, el bien es sinónimo de dinero, la justicia
se prostituye, la belleza ha perdido sus clásicos
parámetros estéticos, para ensalzar la fealdad.
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Un embrutecimiento social: se ha dejado la prioridad de
la enseñanza de la ética, la historia y la literatura –ciencias
humanísticas- para priorizar la educación sexual. Porque en
un extremo de la corrupción social está el deterioro moral
de la educación y en el otro extremo la decadencia política,
policial y judicial. Todos claman por combatir la corrupción,
pero nadie habla de ética, moral, religión, derecho natural. Les
da vergüenza. Pero saben perfectamente que sin hombres
honorables la corrupción se seguirá abriendo paso en el país.
Porque el progreso tecnológico requiere del paralelo
progreso moral. “La experiencia del siglo XX han hecho
muy problemáticas las afirmaciones de que el progreso se
basa en la ciencia y la tecnología, pues la capacidad de la
tecnología de mejorar la vida humana depende en alto grado
de un progreso moral paralelo del hombre. Sin ese progreso
moral, el poder de la tecnología se utilizará para fines malos
y la humanidad se encontrará peor que antes” (Francis
Fukuyama, El fin de la historia y el último hombre, p. 33).
Se atribuye a Nicolás Maquiavelo la máxima “el fin
justifica los medios”, consejo dado en el ámbito
político, pero que se aplica cien por ciento igual en el
ámbito empresarial. Porque la verdad es la verdad, el
bien el bien, la justicia es la justicia, del mismo modo
que la belleza es la belleza.
El autor austriaco Ernst Burkhart y el español Javier López, en
un estudio de teología espiritual, afirman que la configuración
de las diversas profesiones con la ley natural requiere
crear en la sociedad condiciones que permitan ejercitar
las virtudes humanas, que se respeten las exigencias de
la ética profesional y, entre otras cosas, que las relaciones
laborales están presididas por la justicia y, por tanto, “que se
combata la corrupción” (Vida cotidiana y santidad..., v. 3, p. 75).
La receta de la honorabilidad no está en cambios
sociales estructurales sino en el propósito personal: yo,
persona, individuo, ciudadano, voy a decir la verdad,
voy a ser justo, voy a buscar el bien común y personal,
voy a deleitarme con la belleza de Dios y de la Creación.
Es un reto uno a uno. Luego vendrá la suma de
individualidades y el concierto social y político. No al revés.
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ANGELA MERKEL: PERSONAJE DEL AÑO
ANGELA MERKEL: Personaje del año
El rostro humano del poder
La revista estadounidense "Time" eligió como
personaje del año (en inglés “Person of the
Year”) en el 2015 a la mandataria alemana,
Angela Merkel. En la publicación se le
destaca como "canciller de un mundo
libre".
En ésta ocasión, Merkel fue elegida
entre otros personajes públicos,
como el controvertido precandidato
republicano a la presidencia de
EE.UU., Donald Trump, y el líder del
autodenominado Estado Islámico,
Abu Bakr al Baghdadi al haber logrado
destacar por su apertura y sensibilidad
frente a la realidad del Medio Oriente
y su claridad al gestionar los problemas
económicos de Europa.
Escribe:
Victoria Collazos
P
ara Time, el 2015 fue un año
clave para Merkel. "Al final
de este año, logró timonear
a Europa a través no de una sino
de dos crisis existenciales que
pudieron haber significado el final
de la unión que ha mantenido
la paz en el continente por
siete décadas". Debido a su
resistencia y liderazgo en la forma
cómo afrontó la crisis de los
refugiados sirios y los problemas
económicos dentro de la Unión
Europea es considerada el
rostro del año. Su personalidad
se caracteriza por la tenacidad,
firmeza, coherencia, sentido de
la autoridad.
Nadie cuestiona seriamente
el hecho que Merkel sea
actualmente la política más
poderosa de Europa, pero con un
sentido agudo de las limitaciones
de su poder. "Todo se reduce a la
capacidad de convencer a otros.
Constantemente tengo que
convencer a los ciudadanos, a
mi partido y a los miembros de mi
coalición”, expresa.
Después de siete años en el
cargo de canciller y doce como líder de la Unión
Democrática Cristiana, Angela Merkel está en la
cima del poder. Es la primera mujer en ocupar
estas posiciones, ante el asombro constante de los
hombres a los que ha superado en el proceso.
Muchos consideran que Alemania liderada por
Angela Merkel es una garantía de un camino en la
buena dirección.
Merkel, de 61 años, es
apenas la cuarta mujer
elegida desde 1927
y la primera desde
la líder filipina de la
oposición Corazón C.
Aquino en 1986.
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REFUGIADOS SIRIOS
Catalogada como la madre de los
sirios, Angela Merkel es vista como la
personificación de la compasión por los
refugiados. Ellos mismos la recibían con
un montaje fotográfico que emulaba las
imágenes de campaña del presidente sirio y
en la que se podía leer "La madre compasiva"
en lengua árabe y en alemán.
El recibimiento que le dan entre las
comunidades de inmigrantes es increíble.
Se ve a Merkel como una salvadora y
miles de refugiados le muestran su afecto
abrazándola, saludándola y hasta enviándole
cartas.
DATO: La gestión de la crisis
de los refugiados es el mayor
desafío de política interior
para Merkel desde que se
puso al frente del Gobierno
hace casi diez años, en
noviembre de 2005.
Desde las redes sociales y medios de
comunicación no han dejado de compartirse
muestras de aprecio con imágenes en las
cuales se pueden ver pancartas con la cara
de Merkel y donde se lee "Wir lieben dich"
("Te queremos") e incluso, en Facebook,
páginas como "Mama Merkel, la madre de
los desterrados", han logrado la aceptación
de muchos.
En numerosas ocasiones, este colectivo ha
comparado a Merkel con Ashama Ibn Abjar,
un gobernante cristiano que dio cobijo a los
refugiados musulmanes en el reino de Axum
en la época del profeta Mahoma.
REVI
VISTA
STA IIM
MAGE
AGENN YY COM
COMUNICACIÓN
UNICACIÓN -- NOVI
NOVIEEM
MBRE
BRE // DICI
DICIEEM
MBRE
BRE
RE
Los refugiados de origen sirio son la comunidad que más afecto ha
demostrado hacia la mandataria alemana. Desde que estalló la guerra
civil en este país, Alemania ha demostrado un gran apoyo por su
gente y ha ofrecido a los refugiados sirios unas condiciones de asilo
mejores que en otros países de la Unión Europea. Además, Merkel ha
apelado a la solidaridad de otros gobiernos en reiteradas ocasiones
desde que las proporciones del flujo migratorio se convirtieron en
una auténtica crisis europea.
"Merkel es una mujer respetable con unos valores muy humanos" dijo
un refugiado sirio al diario 'The Guardian' tras llegar a Alemania este
año. "Es la madre de los sirios", añadió. Otro sirio, establecido en Suecia
y que ha solicitado asilo en Alemania, aseguró que consideraba a
Merkel como "la mejor gobernante del mundo". "Tiene coraje y todos
los sirios que vienen a Europa la adoran", asegura este refugiado
llamado Hashem Alsouki.
Recordemos que la primera misión alemana de apoyo a coalición
en Siria fue un éxito. En ésta participaron aproximadamente 1200
soldados, en un despliegue exclusivamente de apoyo en el que no
entraron en combate. La canciller alemana, Angela Merkel, prometió
su apoyo a la coalición después de que Francia pidiera ayuda tras los
recientes atentados en París.
Desde las redes sociales y medios de comunicación no han dejado
de compartirse muestras de aprecio con imágenes en las cuales
se pueden ver pancartas con la cara de Merkel y donde se lee
"Wir lieben dich" ("Te queremos") e incluso, en Facebook, páginas
como "Mama Merkel, la madre de los desterrados", han logrado la
aceptación de muchos.
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Pero no todo está a favor de la canciller, ya que
la oposición rechazó la medida tomada. Con los
sondeos a la baja y una rebelión en su propio
partido, Angela Merkel afrontó un descontento
sin precedentes en sus diez años en el poder en
Alemania debido a su política aperturista con los
refugiados.
El diario conservador "Die Welt" que reclama cada vez
más el cierre de las fronteras del país, publicó una frase
que rápidamente fue comentada a nivel mundial: “La
canciller camina sobre hielo”, manteniendo contra
viento y marea la política de tender la mano a los
refugiados.
La cumbre realizada en Bruselas con la intención
de hallar una solución a la crisis migratoria,
centrándose en Turquía, Merkel fue la que pidió a la
UE “solidaridad” y rechazó el cierre de las fronteras
para mitigar esta problemática, considerada como la
mayor crisis migratoria en Europa desde la Segunda
Guerra Mundial. Ante esto, un militante levantó ante
los asistentes una pancarta que llamaba a “destronar
a Merkel”.
DATO: Según una encuesta
de la televisión pública ZDF,
un 49% de los alemanes
desaprueba la política
adoptada por el gobierno
sobre los refugiados mientras
que un 47% califica de
positivo el trabajo de Merkel.
Ante las constantes críticas que recibía, Merkel se
negó a cerrar las puertas a los refugiados. Si bien es
cierto siempre se pronunció a favor de una reducción
"perceptible" del número de refugiados que
ingresaran a Alemania, -de esta forma tranquilizaba
las críticas dentro de su partido-, no cambió de
opinión al mantenerles las puertas abiertas de su país.
"No vamos a resolver nada encerrándonos, en el siglo
XXI, encerrarse no es la solución", zanjó.
Merkel ha apelado a la
solidaridad de otros Gobiernos
en reiteradas ocasiones desde
que las proporciones del flujo
migratorio se convirtieron en
una auténtica crisis europea.
RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - NOVI E M BRE
El diario conservador "Die Welt" que
reclama cada vez más el cierre de las
fronteras del país, publicó una frase
que rápidamente fue comentada a
nivel mundial: “La canciller camina
sobre hielo”, manteniendo contra
viento y marea la política de tender
la mano a los refugiados.
Su aliado gubernamental bávaro, la
CSU (Unión Social Cristiana de Baviera),
pero también algunas voces dentro
de la CDU (Unión Demócrata Cristiana
de Alemania), le exigían que fije una
cifra máxima de refugiados que el país
puede recibir. Pero la jefa del gobierno
se negó categóricamente a aceptar esta
opción. Para Merkel, abrir las puertas de
su país a los refugiados, que huyen de la
violencia en Siria o Irak, es un "imperativo
humanitario". Al ser hija de un pastor
protestante, la canciller invocó varias
veces la moral para justificar su política.
DATO: Uno de cada
tres alemanes quiere
que acabe el gobierno
de Angela Merkel, por
favorecer a los refugiados.
Por otro lado, la canciller expresó que en la CDU había un gran respaldo a su estrategia para reducir
los números. Esto incluía trabajar con Turquía para luchar contra traficantes, mejorar la situación de los
campos de refugiados sirios en Turquía, Líbano y Jordania, y reforzar el control de las fronteras externas
de la Unión Europea. Su estrategia también incluye hallar una solución a la crisis migratoria a un nivel
europeo, donde ha encontrado resistencia de estados miembro que se oponen a un sistema de cuotas
para distribuir a los refugiados.
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¿QUIÉN ES LA CANCILLER ANGELA MERKEL?
Angela Merkel con 61 años, es hija de un pastor
protestante, está casada dos veces y no tiene hijos.
Nacida en Hamburgo cuando formaba parte de la
República Democrática Alemana y militante de la
Juventud Libre Alemana (comunista), entró en la
Unión Europea por la unificación de las dos Alemanias,
cuando la UE ya tenía tiempo. Tras escalar en la Unión
Democrática Cristiana (CDU), consiguió recuperar el
poder conservador para los alemanes en 2005 y desde
su puesto de canciller se empeñó en fortalecer política
y económicamente a su país dentro de Europa sobre la
base de la productividad. Es una política dura, racional
y práctica. No lleva el proyecto europeo en el corazón,
sino en el cerebro y no quiere que nada ni nadie
cambie el rumbo fijado en la UE, ni ponga en peligro los
proyectos que tiene para su país.
Una niña llamada Angela Merkel
Angela Merkel tiene siete meses de vida y vive en un
campamento de refugiados en Hanover, junto con
700 inmigrantes de 33 países diferentes. Su madre,
Ophelya Adé, de 26 años de edad y originaria de Ghana
llegó a Alemania este año durante su último trimestre
de embarazo, después de cruzar el Mediterráneo.
En una entrevista concedida al diario alemán Der
Spiegel, Adé aseguró que nombró a su hija como la
canciller alemana porque le estaba inmensamente
agradecida: "Estaba tan agradecida, tan aliviada de
que Angela Merkel nos aceptara en Alemania. Es
impresionante todo lo que esta mujer está haciendo
aquí", declaró.
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GRECIA,
RETO PARA ANGELA MERKEL
Angela Merkel representa el cerebro alemán para
buscar soluciones que no solo le permita tener el
respaldo que siempre la ha acompañado a lo largo de
su trayectoria, sino también para mantener el rumbo
europeo fijado por ella misma. Fue considerada como
la personificación de la institucionalidad europea
y este reconocimiento la impulsa a mantener a los
griegos en la moneda única.
Cuando estalló la crisis del euro hace cinco años en
Grecia e hizo temer que la “zona euro” podría llegar a
su fin, la canciller Angela Merkel tomó dos decisiones
que lograron alejar el peligro. En un tono categórico
y que no admitía discusiones dijo que Grecia debía
seguir perteneciendo a la zona euro y, al mismo
tiempo, impuso una rígida política de ahorro fiscal a
sus socios, una medida que aún sigue vigente.
DATO: Cada vez que se
refería a la situación por
la que atravesaba Grecia,
recalcaba que su Gobierno
nunca habría vulnerado los
tratados y tampoco habría
dejado al país en mención
caer en una situación de
“caos y violencia”.
Sus principales estrategias fueron: permitir una
cesación de pagos, tal como lo exige Atenas y un
número aún no determinado de gobiernos europeos
y flexibilizar las reglas del paquete de rescate. Las
dos medidas permitirían al gobierno que dirige Alexis
Tsypras (primer ministro de Grecia) encontrar un
ajuste financiero, adoptar medidas dolorosas para
la población, pero también harían posible que la
economía helena volviera a crecer. El problema es
que si Merkel se inclina ante el reclamo griego, su
carrera podría estar en riesgo.
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La crisis financiera global ha afectado a Grecia en mayor
medida que al resto de países, con graves consecuencias
para la población. Pero el elevado endeudamiento de
Atenas combinado con su escasa credibilidad han puesto
en riesgo al resto de miembros del euro, y su debilidad ha
sido aprovechada por los especuladores para atacar a la
divisa común y extender el temor a otras economías, como
la española o la italiana.
Muchos decían que esta crisis, ocasionaría el fin de la
legendaria fama de Merkel, la cual se acrecentó gracias a
una hábil diplomacia que le ayudó a sortear innumerables
crisis internacionales. Desde que Tsypras asumió el poder,
Merkel ha intentado convencer a su colega griego de que
la única posibilidad para que su país pueda recibir la ayuda
financiera que tanto necesita, es con la implementación
de severas medidas de austeridad y reformas económicas
que reciban la aprobación de los inspectores de la Unión
Europea, del Fondo Monetario Internacional y del Banco
Central Europeo.
Merkel, en todo momento se ha mostrado convencida de
que aun es posible alcanzar un acuerdo, siempre y cuando
las autoridades griegas así lo deseen, pero recordó que la
solidaridad europea depende también de políticas griegas.
“En la unión económica y monetaria, la solidaridad y la
responsabilidad van de la mano”, dijo. Además agregó: “Sin
reformas no hay solidaridad”.
DATO: Alemania,
considerado el país con
mayor predominio en la
Unión Europea, es el que
tiene mayor peso en las
instancias de la eurozona
y aquello lo posiciona
como uno de los mayores
acreedores de Grecia.
La crisis que viven los griegos aún no se ha resuelto.
Hasta el momento, las deudas de ciudadanos y
empresas con la Hacienda griega superaban los
85.000 millones de euros en diciembre de 2015, un
15% superiores a las que había un año antes, y gran
parte de estas deudas se estima irrecuperable, pues
corresponden a empresas que han quebrado. Lo que
hay que recalcar es el liderazgo con el que Angela
Merkel ha salido adelante, no desistiendo en el apoyo
otorgado a Grecia, dejarlo pasar y que ellos resuelvan
solos su problema.
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54
ELECCIONES EN ESPAÑA
Análisis de la contienda en redes sociales
El punto más resaltante en las recientes elecciones de España estuvo dirigido
a convencer a los indecisos. Cada partido utilizó diferentes medios para captar la
atención de éstos, sabiendo que actualmente parte del público objetivo utiliza la
plataforma digital para decidir su voto. Ante esta realidad, para un partido político
resulta fundamental estar presente no solo en la comunicación tradicional sino
también en la comunicación online, donde los mensajes se extienden hacia otros
círculos, se genera interacción y se conocen sus necesidades.
Redacción LZC
55
E
l 20 de diciembre se dieron las elecciones generales en España, teniendo como
ganador a Mariano Rajoy del partido Popular y consolidándolo como representante del
país europeo por cuatro años más. El uso de las redes sociales fue el protagonista de la
contienda electoral. ¿Cuál fue la estrategia política y comunicacional que llevó a la victoria al
actual presidente? ¿Qué pasó con los otros candidatos? ¿En qué acertaron y en qué fallaron?
MARIANO RAJOY
Con el fin de conectar con las preocupaciones
de la juventud, la estrategia del líder del Partido
Popular fue principalmente buscar el voto de los
jóvenes utilizando las redes sociales. Al pertenecer
a uno de los partidos más veteranos, Rajoy se vio
obligado a adoptar nuevas formas de comunicación
para llegar a un público cada vez más conectado,
cosa que los partidos más jóvenes aprovecharon
desde sus comienzos. "Creemos que es importante
el contenido, pero también la forma en la que el
presidente Mariano Rajoy se dirija a la juventud en
España, ya que las redes sociales son una forma de
comunicación imprescindible", expresó una de las
representantes del partido.
La mayor influencia en la estrategia electoral del líder
populista fue la última campaña de David Cameron,
ya que “supieron entender que la red no es solo para
viralizar, sino también para abrir espacios de diálogo,
uno a uno, con cada ciudadano”. Con el uso del lema
“Hablar en serio", se pretendía explicar que la campaña
estaba dirigida a crear canales de comunicación
directa con los ciudadanos. Para ello segmentaron la
audiencia a la que se dirigían evitando la tendencia del
trending topic para enfocarlo de forma “estratégica”.
Es decir, mensajes más concretos y contenidos por
diversos canales, que tendrían como protagonistas a
los indecisos.
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Uno de los representantes del partido, García Vicente,
sostuvo que centran su campaña en Facebook y
Twitter. La primera, por ser la que tiene mayor número
de seguidores. La segunda, porque es “donde está
la atención y el debate político”. Para él, “la gran
diferencia es que Twitter es más de activistas que de
ciudadanos de a pie, mientras que en Facebook se
comparte con más normalidad aquello que preocupa
y hay un debate más sosegado”.
En los principales aciertos se encuentra la creación
de videoblogs en los que se le ve sentado en un
despacho detrás de la mesa repleta de papeles. El
presidente, se muestra informal y con un carácter
más natural que parece responder a un cambio
de estrategia de comunicación. Otro acierto fue
el de evitar trucar los sistemas de medición, con
perfiles falsos, como otros partidos lo han hecho.
“En la práctica es como hacerse trampas al solitario”,
manifestaron sus aliados. Por último, vimos que el
cambio en su presencia dio un giro en su campaña.
Presentándose de manera natural y transparente
en los canales sociales y añadiendo la cantidad de
selfies que se ha tomado, lo colocan como una de las
figuras con más repercusión en redes.
La mayor influencia en la
estrategia electoral del
líder populista fue la última
campaña de David Cameron,
ya que “supieron entender que
la red no es solo para viralizar,
sino también para abrir
espacios de diálogo, uno a uno,
con cada ciudadano”.
Por otro lado, uno de los errores fue la
difusión de algunas campañas durante
los últimos meses que tuvieron una
repercusión negativa en las redes. La
última, la que comparaba la situación
del país con un enfermo casi terminal.
Sin embargo, el partido manifiesta que
“cuando uno comete un error se habla
tanto de ello que al final no se sabe si ha
sido un error o no”. Es decir, “la idea es que
mejor hablen de uno, aunque sea mal”.
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Con respecto a las redes sociales, en Twitter logró una gran
popularidad. La elección del nombre del candidato sin añadiduras
y su descripción biográfica fueron uno de sus mayores aciertos. En
comparación con la campaña del 2008 en la que Rajoy perdía en
redes sociales pese a tener una buena actuación en los debates,
en ésta han sabido utilizar cada plataforma y beneficiarse de sus
resultados. En el PP se muestran muy satisfechos sobretodo del
seguimiento del perfil de Rajoy en Twitter y de la gran repercusión
del hashtag #rajoygana durante el debate electoral. El perfil
personal de Rajoy está en Twitter (77.282) y en Facebook (60.449)
y es el candidato con más seguidores en ambas. Los mensajes
del propio Rajoy los firma con sus iniciales MR. Los hashtags más
utilizados fueron #movimientopopular #sumatealcambio.
...vimos que el cambio en su presencia dio un giro en su
campaña. Presentándose de manera natural y transparente en
los canales sociales y añadiendo la cantidad de selfies que se ha
tomado, lo colocan como una de las figuras con más repercusión
en redes.
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El 23 de noviembre de 2011 un joven llamado Rubén Aranguren (15) le
preguntó a Mariano Rajoy dónde podía leer el programa electoral del PP. El
líder del partido, contestó rápidamente a la interrogante: "¿15 años? ¿Qué le
parece si esperamos un poquito para debatir sobre política? Gracias". Cuatro
años después, Rubén ya con 19 años y con derecho a votar, decidió volver
a escribir a Rajoy: "¿Qué le parece ahora debatir sobre política? ¿Ya tengo
edad suficiente?". El siguiente mensaje que escribió fue más contundente
y lleva ya más de 1.800 retuits: "Me despreciaste con 15 años, el #20Dic no
cuentes con mi voto".
PEDRO SÁNCHEZ
Un referente político del uso exitoso de
las redes sociales en sus campañas
presidenciales es Barack Obama.
Además tomó la iniciativa “de calle y de
puerta a puerta”. La campaña política
se caracterizó por ser “urbana”. “Es una
forma diferente de hacer política, y no
hay un modelo, porque no lo ha hecho
nadie”, detalló uno de los asesores.
Aquí destaca el uso del Whatsapp que
permite a los ciudadanos comunicarse
con el partido y sus miembros
buscando que la comunicación sea lo
más directa posible.
Como sabemos, Twitter resulta ser la red
social más activa políticamente y es más
fácil convertirse en trending topic pero el
PSOE no cuenta con los seguidores que
necesita para posicionarse en el ranking
de popularidad como sí lo hacen sus
rivales. En cambio, la fidelidad se nota
más en Facebook, ya que es más fácil
dar a conocer las propuestas o lanzar
videos de la campaña. En las cuentas
de Periscope, los seguidores han
podido conocer momentos que no se
suelen ver en las retransmisiones en
directo, como las previas a la salida de
Sánchez en un determinado evento,
mitin o recorrido por las calles. Por su
parte, en Instagram se posteaban desde
imágenes más habituales y típicas
de actos políticos hasta otras más
personales como notas escritas por él
mismo.
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60
Desde las elecciones municipales y
autonómicas de 2011 el PSOE utilizó
tres puntos básicos. Nunca olvidar que
los gestores son la voz del partido; saber
la importancia que tienen las redes para
interactuar y emitir mensajes en cualquier
momento y no solo en tiempos de campaña;
aprender a distinguir entre un troll y un
ciudadano que emite una crítica.
En las cuentas de Periscope, los seguidores
han podido conocer momentos que no
se suelen ver en las retransmisiones en
directo, como las previas a la salida de
Sánchez en un determinado evento, mitin
o recorrido por las calles. Por su parte, en
Instagram se posteaban desde imágenes
más habituales y típicas de actos políticos
hasta otras más personales como notas
escritas por él mismo.
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Los principales aciertos que tuvo el partido fueron
contar con televisión propia en Internet, informando
vía streaming actividades, con la web mipsoe.es, y
con el proyecto web de la Casa del Pueblo que
realizan las diferentes agrupaciones socialistas,
“ésta es una idea no pensada solo para unas
elecciones sino para quedarse”, comentó una de
las asesoras del partido.
Los medios utilizados durante toda su campaña
electoral fueron: Whatsapp, Twitter, Facebook,
Web del candidato, Canal de Televisión, Canal de
Youtube, Flickr, Blog, Tweetbinder, Topsy, entre
otros.
Por otro lado, una de las mayores complicaciones
para el PSOE fue la facilidad con la que cualquier tuit
puede ser utilizado en su contra. Así también como
el error reflejado en la web del candidato, en la que
aparecía su nombre sin vocales (PDR SNCHZ), y
que les supuso una polémica en las redes sociales.
Si bien es cierto no les afectó en gran medida, pero
sí se generó polémica.
Por su parte, en Instagram se
posteaban desde imágenes más
habituales y típicas de actos políticos
hasta otras más personales como
notas escritas por él mismo.
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ALBERTO GARZÓN
Comencemos mencionando que la campaña
estuvo caracterizada por captar la atención de los
más jóvenes. El candidato de Izquierda Unida-Unidad
Popular (IU) logró el récord del mensaje de un político
más retuiteado en España, con un tuit en el que se
quejaba por su exclusión del debate del pasado 7 de
diciembre. En Twitter, la cuenta oficial de IU gana unos
1.500 seguidores. Detrás de la importante apuesta en
redes sociales hay una estrategia pensada para llegar
al votante más joven.
El secreto de su éxito viral se extiende a Facebook
donde logró aproximadamente un alcance de 9,5
millones de usuarios. Utilizando GIFs, memes y
mucho humor el candidato también fue muy activo
en las redes, sumándose sin problemas al tono
travieso de los community manager de su partido,
que le pidieron, por ejemplo, que publicara una foto
de sus dos gatos o que se pronuncie sobre si prefiere
la tortilla con o sin cebolla. #GatetesconGarzón
acabó por convertirse, también en trending topic, con
cientos de personas subiendo a la red imágenes de
gatos en apoyo del candidato.
DATO: Garzón es el candidato
más joven a la presidencia
del Gobierno. A sus 30 años
recién cumplidos, compite
con Mariano Rajoy, que le
dobla la edad, mientras Pedro
Sánchez le saca 15 años y
Pablo Iglesias y Albert Rivera 6
y 7, respectivamente.
Utilizando GIFs, memes y mucho
humor el candidato también
fue muy activo en las redes,
sumándose sin problemas al
tono travieso de los community
manager de su partido, que
le pidieron, por ejemplo, que
publicara una foto de sus dos
gatos o que se pronuncie sobre si
prefiere la tortilla con o sin cebolla.
#GatetesconGarzón acabó por
convertirse, también en trending
topic, con cientos de personas
subiendo a la red imágenes de
gatos en apoyo del candidato.
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Con esta campaña "fresca" buscan trasladar la
renovación del partido a los electores que va más
allá de su candidato. “Puede parecer que IU es una
organización que está un poco anclada en el pasado
pero realmente no lo es, y el mejor ejemplo es su
candidato, es su campaña y el trabajo que estamos
haciendo”, señaló una de sus asesoras.
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No todo recae en el contenido que se comparte
como parte de la campaña, sino del equipo que
conforma el partido. En este caso, la mayoría de
ellos son jóvenes y definen su lugar de trabajo
como “la cueva” debido a que laboran en una sola
habitación. Destacan el feedback y la cercanía con
el público. Éstos son diseñadores, informáticos
y especialistas en vídeo, aunque ninguno con
formación específica en redes. “La clave es el buen
ambiente que hemos logrado”, señala uno de sus
integrantes.
“Puede parecer que IU es una
organización que está un poco
anclada en el pasado pero
realmente no lo es, y el mejor
ejemplo es su candidato es
su campaña y el trabajo que
estamos haciendo”
El tuit más comentado se dio en el debate electoral del 7 de diciembre organizado por
Atresmedia. El encuentro se caracterizó por la ausencia de los partidos: Izquierda Unida (IU)
y Unión Progreso y Democracia (UPyD). Mientras que el candidato del último partido, Andrés
Herzog, decidió presentarse en la puerta de los estudios de la televisión para protestar, Alberto
Garzón, líder de IU, prefirió hacerlo por Twitter. Es así que con más de 23.000 retuits y 17.000
‘me gusta’, se perfiló con el tuit más difundido de un político en la contienda electoral para las
generales.
“¿Os está gustando mi intervención?”.
Ironía en su máxima expresión.
El candidato de Izquierda Unida
visibilizaba así su malestar y el de su
partido por no ser considerado en el
debate donde sí estaban dos fuerzas
como Podemos y Ciudadanos, Sin
embargo, Garzón “ganó” el debate
en las redes sociales, pues consiguió
la actualización más viral sin asistir al
encuentro.
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ALBERT RIVERA
Al igual que Pedro Sánchez, el equipo del partido
Ciudadanos liderado por Albert Rivera, tomó como
referencia la campaña que condujo a Barack
Obama a convertirse en presidente: crear una
amplia red de voluntarios. “Nosotros intentamos
implementarla aquí. Y en los últimos años lo
hemos potenciado mucho. Ahora sí tenemos una
red de ciudadanos voluntarios. Por ejemplo, no
disponemos de community managers a sueldo
en cada pueblo, sino que son voluntarios”, explicó
el secretario de comunicación. Actualmente el
partido cuenta con 15.000 “activistas” por todo el
país.
En lo que se refiere a las redes sociales, realizaron
campaña día a día y cuando se
presentaba un evento importante
incentivaban la comunicación
digital. Utilizaron en mayor
medida tres plataformas:
Facebook, Twitter e Instagram.
Si bien es cierto le dieron
una peculiar importancia a
la primera de ellas debido al
poder especial que tienen las
imágenes y el video, no dejaron
de lado a las demás.
DATO: su cuenta
personal la maneja
él mismo, logrando
cada semana 4.200
menciones mientras
que sus mensajes
crean 2.400 retweets.
En Twitter, se valieron de la comunicación en
tiempo real facilitando por ejemplo una
entrevista que se estaba haciendo
en un canal y esto permitía llegar
en paralelo a las audiencias de
televisión y de la propia red social.
En cuanto a Instagram, esta
red les ofreció dar a conocer
contenido más informal. Lo
califican como “más cercano,
de sensaciones, el más personal
y creativo”.
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En lo que se refiere a las
redes sociales, realizaron
campaña día a día y cuando
se presentaba un evento
importante incentivaban
la comunicación digital.
Utilizaron en mayor medida
tres plataformas: Facebook,
Twitter e Instagram. Si
bien es cierto le dieron una
peculiar importancia a la
primera de ellas debido al
poder especial que tienen
las imágenes y el video, no
dejaron de lado a las demás.
Uno de los principales aciertos de la
campaña política fue dejar de lado el
mitin tradicional. Quisieron convertirlo en
algo más dinámico. Las presentaciones
se caracterizaban por parecerse más
a una charla o a la presentación de
un producto utilizando micrófono de
diadema, pantalla grande y movimiento.
Por otro lado en los errores, fue la
dificultad de generar reacción en el
público cuando compartían contenido o
creaban hashtags debido a no tener una
considerable cantidad de seguidores.
67
PABLO IGLESIAS
Si bien es cierto Barack Obama ha sido una de las principales influencias en dos de los candidatos en estas
elecciones, al parecer el líder del partido “Podemos”, lo tomó muy en serio. Recordemos que el presidente de
Estados Unidos usó la frase “Yes, we can” para congregar la aceptación de la mayoría de votantes; en este caso,
Pablo Iglesias prefirió traducirla al español y valerse de la connotación que ésta trae consigo, haciendo alusión
a poder cambiar las cosas cuando todo parece imposible. Este mensaje, en particular, ha sido retuiteado más
de 1.600 veces.
En las redes sociales, una de las principales
características de su campaña fue valerse del Twitter.
Convirtió el hashtag #Podemos en trending topic,
al igual que #Podemos25M. El diario “El País” lo
calificó como “el político más influyente en Europa
en redes sociales”, cuya clave de ese éxito se debe
a saber entender las plataformas digitales como un
canal fundamental en el ámbito de la comunicación
política con la ciudadanía. No se trataba solo de lanzar
un tweet y listo, sino de contestarlos y dialogar con la
gente. “Si ya eran muy buenos antes de la campaña, su éxito
se ha triplicado después porque han actuado desde el
primer momento como si hubieran ganado. No
han tenido que formar a su equipo en redes
sociales, todo se ha manejado de forma
natural”, resaltó Ana Aldea, consultora de
Redlines.
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En lo que se refiere a Facebook, la estrategia
utilizada fue convertir a la red social en
un espacio para la participación de los
ciudadanos permitiendo nuevos círculos
de escucha y acción. En muchos casos, y
según ha reconocido la propia organización,
se creaban antes los grupos de los círculos
locales en Facebook que las propias
reuniones físicas de sus miembros.
Además de Twitter y Facebook (actualmente
con casi 500.000 seguidores), en Youtube
también cuentan con bastante aceptación,
llegando a albergar videos con más de
200.000 reproducciones.
DATO: Mucho se habló
de la financiación de la
campaña, a la que el partido
respondió ser: colectiva y
transparente, defendiendo
la colaboración ciudadana
y el uso del crowdfunding.
Todo lo realizado “sin
préstamos bancarios”.
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¿QUÉ NOS DEJAN LOS RESULTADOS
DE LAS ELECCIONES?
Desde 1977 el biparditismo se había convertido en el eje del sistema político español. Con los resultados
de las elecciones, esto llegó a su fin. El PP y el PSOE perdieron en conjunto 5,4 millones de votos respecto
al resultado de las elecciones de 2011. Por otro lado, se dieron dos grandes sorpresas, la presencia de
“Podemos” y “Ciudadanos”, que sumaron más de ocho millones. De ésta manera, España entra a una nueva
era política que está impulsada e influenciada por las nuevas generaciones.
Aunque el gobernante del Partido Popular (PP)
fue el ganador de los comicios, los 123 escaños
conseguidos no serán suficientes para revalidar
su mandato teniendo en cuenta que gran parte
del resto de las fuerzas políticas han dejado
claro que votarían en contra de la alternativa
representada por Mariano Rajoy. "Se abre un
escenario muy difícil, será necesario mucho
tiempo para poder formar un gobierno. Esto es
como un ensayo de unas nuevas elecciones
que serán en un plazo de año o año y medio",
dijo a Reuters Lorenzo Navarrete, profesor de
Sociología de la Universidad Complutense.
DATO: Podemos, logró 69
escaños, muy por encima
de lo que proyectaban
algunos sondeos; mientras
que Ciudadanos, obtuvo
40, tras haber ido cayendo
en las encuestas durante la
campaña.
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El Partido Socialista Obrero Español (PSOE), la
otra histórica formación que junto al PP se ha
repartido el Gobierno de España en las últimas
décadas, obtuvo el peor resultado de su historia
pero quedó en segunda posición con 90 escaños.
"España quiere izquierda, quiere cambiar, pero es
cierto que los españoles han decidido hoy que
la primera fuerza es el PP", dijo el líder del PSOE,
Pedro Sánchez, que se mostró abierto al diálogo
y dijo que era al PP al que le correspondía formar
gobierno.
Al margen de un improbable acuerdo entre los dos
partidos tradicionales, para alcanzar la mayoría
absoluta de 176 representantes, habría que sumar al
menos tres partidos ante la gran fragmentación del
Parlamento, lo que preveé anticipar una legislatura
corta.
...se dieron dos grandes sorpresas, la presencia de “Podemos” y
“Ciudadanos”, que sumaron más de ocho millones. De ésta manera, España
entra a una nueva era política que está impulsada e influenciada por las
nuevas generaciones.
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AGRESIÓN Y SOLIDARIDAD
Uno de los actos más comentados y repudiados fue la agresión por parte de un adolescente de 17 años al
presidente español. El 16 de diciembre, Mariano Rajoy salía de un acto público que realizaba en la ciudad
de Pontevedra, en España, como parte de su campaña electoral. En medio del evento, un joven se acercó
a Rajoy como si fuera a hacerse un selfie y le propinó un golpe en la cara, que le rompió los lentes y lo dejó
aturdido. El ataque fue registrado en video, que se viralizó rápidamente en las redes sociales. También se
publicaron memes sobre el incidente.
EL AGRESOR
•Andrés V.F.
•"Estoy muy contento de lo
que he hecho”, le dijo a la policía
tras ser detenido en medio del
tumulto de la comitiva que
acompañaba al líder del Partido
Popular.
•De acuerdo con el diario
"El Mundo", Andrés V. F. es
conflictivo y ya le ha dado
muchos problemas a su familia.
•"Voi a hacer un atentado
en la sede del PP [Partido
Popular]", escribió hace un
año en su cuenta de Twitter.
•"El Mundo" también consigna que el adolescente ha sido expulsado
de varios colegios y ha tenido problemas por el consumo de drogas
y ansiolíticos.
•Podría ser condenado a cerca de 2 años de internamiento.
72
Ante el violento acto que sufrió Rajoy, los medios de
comunicación también fueron noticia. La portada
del diario “ABC” generó polémica y con mayor
importancia en las redes sociales al mostrar una
sensacionalista coloración de la huella del golpe
recibido por el Jefe de Estado. Algunos usuarios de
Twitter propagaron la comparación entre la falsa
portada de ABC y la foto original.
Luego del incidente, el diario en cuestión se vio
obligado a desmentir en su cuenta de Twitter que
la portada fuera suya y mostró la original. En dos
publicaciones de esta red social, ABC remarcó que
la portada difundida en la víspera es falsa y que
la original es similar a la mostrada por el diario El
Mundo.
Los líderes políticos condenaron el acto de violencia
y le enviaron mensajes de solidaridad. Según fuentes
de Podemos, Pablo Iglesias envió un mensaje a
Rajoy apenas se enteró de lo sucedido, Rajoy le
respondió asegurándole que estaba bien y dándole
las gracias.
Por su parte, expresó "Parece que a Rajoy le han
agredido esta tarde y, en nombre de todos los
socialistas y en el mío propio, le quiero trasladar
nuestra solidaridad y condenamos la agresión que
ha sufrido” expresó el líder del PSOE, Pedro Sánchez.
El candidato de Unidad Popular, Alberto Garzón,
fue el último en interesarse por el estado de Rajoy, a
quien le envió un mensaje para mostrarle su interés
nada más se ha enterado de lo ocurrido.
El Rey Felipe VI también telefoneó a Mariano Rajoy
para mostrarle su apoyo e interesarse por su estado
de salud.
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74
EL DEBATE
El polémico debate del 14 de diciembre, entre
Mariano Rajoy y Pedro Sánchez generó una amplia
repercusión en redes sociales. Desde opiniones,
críticas, mensajes y hasta memes, los internautas
participaron activamente tanto en Twitter como en
Facebook. Es así que el encuentro acaparó el 98% de
contenido compartido y generó aproximadamente
7.500 tuits por minuto.
Los temas más importantes del encuentro fueron
las pensiones, la corrupción y la economía, pero
luego de unos minutos quedaron opacados por la
discusión que se generó cuando Sánchez le dijo a
Rajoy que “no es una persona decente” a lo que el
actual presidente contestó: “Es usted ruin, mezquino
y miserable”, este fue el momento más comentado
de la encuesta ya que pasó de 7.000 a 12.000 tuits
por minuto.
DATO: Los hashtags
fueron: #CaraaCara2015,
#CaraaCaraLR, y
#CaraACaraL6,
convirtiéndose este último
en trending topic mundial
desde el inicio hasta el final
del debate con un total de
845.563 tuits
En cifras, la cuenta de Mariano Rajoy como líder del Partido
Popular fue la más mencionada, superando ampliamente a Pedro
Sánchez.
El primero de ellos fue nombrado en 122.527 ocasiones
(contando todos los tuits y retuits), mientras que Sánchez se
quedó con 60.092. Del total de menciones sobre Rajoy, el 14,71%
fueron comentarios negativos, el 16,02% en el caso de Sánchez.
Así mismo, "Rajoy" fue la palabra más usada sobre el debate,
seguida de "Pedro" y "Sánchez". El 'hashtag' #YovotoPP fue la
etiqueta más usada, seguida de #pedropresidente. Debido al
debate, los candidatos del PP y el PSOE ganaron popularidad en
Internet.
El uso de las redes sociales en esta campaña electoral significó un giro en la política española
que no estaba acostumbrada a usar las plataformas digitales para captar votos.
Si bien es cierto, las posturas por uno u otro candidato pudieron haber estado divididas, los
indecisos se convirtieron en el público más importante y estratégico de las elecciones. Las
redes sociales fueron el nexo para acercarse a los jóvenes y adultos que utilizan facebook,
twitter y youtube principalmente para no solo informales acerca de sus propuestas sino
también que cada uno de ellos tenga la libertad de comparar entre todas las opciones y elegir
al mejor.
Las características que se dieron a conocer mediante la campaña en redes sociales fueron
principalmente la cercanía y la empatía ya que observar estos comportamientos en los
candidatos resultó una acertada estrategia dirigida a cautivar la decisión final de los electores.
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76
MENSAJES del papa Francisco
Un recuento de las frases que impactaron en el 2015
El Papa Francisco ha logrado imprimir un nuevo estilo de liderazgo a través de la
humildad y la empatía. En el 2013 fue destacado por la revista Time como el
"personaje del año" por haber trasladado las enseñanzas de la Iglesia a las calles,
comprometer a la mayor religión del mundo a enfrentar sus necesidades más
profundas y equilibrar el juicio con la misericordia.
Doce meses después, en el 2015 sigue logrando impactar a niños, jóvenes y adultos,
con su forma de ser y hacer las cosas, con mensajes llenos de significado y con su
infinita bondad graficada en cada uno de sus viajes y visitas realizadas en el mundo.
Las mejores frases acerca de la familia, el amor y la paz que permanecen en la
mente de los públicos se han convertido en parte del legado que caracteriza al Santo
Pontífice.
Redacción LZC
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Mensaje a la familia: "No existe familia
perfecta. No tenemos padres perfectos,
no somos perfectos, no nos casamos
con una persona perfecta ni tenemos
hijos perfectos. Tenemos quejas de unos
a otros. Nos decepcionamos los unos
a los otros. Por lo tanto, no existe un
matrimonio saludable ni familia saludable
sin el ejercicio del perdón. El perdón es
vital para nuestra salud emocional y
sobrevivencia espiritual. Sin perdón la
familia se convierte en un escenario de
conflictos y un bastión de agravios. Sin el
perdón la familia se enferma.
El perdón es la esterilización del
alma, la limpieza de la mente y la
liberación del corazón. Quien no
perdona no tiene paz, del alma ni
comunión con Dios. El dolor es un
veneno que intoxica y mata. Guardar
una herida del corazón es un gesto
autodestructivo. Es autofagia. Quien
no perdona enferma físicamente,
emocionalmente y espiritualmente.
Es por eso que la familia tiene
que ser un lugar de vida y no de
muerte; territorio de curación y no
de enfermedad; etapa de perdón y
no de culpa. El perdón trae alegría
donde un dolor produjo tristeza; y
curación, donde el dolor ha causado
enfermedad".
EL Salvador - Octubre 2015
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MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO
Al envejecer, y ser más sabios, lentamente nos damos
cuenta que:
-Un reloj de $300 dólares marca la misma hora que un
reloj de $30.
-Una cartera de $300 carga el mismo dinero que una
de $30.
-La soledad en una casa de 30 metros cuadrados o de
300 es la misma.
Espero que un día te des cuenta que tu
felicidad interna no viene de las
cosas materiales en el mundo.
No importa si viajas en primera
clase o en la económica, igual
bajas si el avión se cae.
Espero que te des cuenta
que, cuando tienes
amigos y hermanos
con quienes hablar,
reír, y cantar, eso
es verdadera
felicidad.
Los seis mejores doctores en el
mundo:
Luz solar, descanso, ejercicio,
dieta, confianza en uno mismo
y...amigos.
Mantenlos durante todas las
etapas de tu vida y disfruta una
vida sana."
5 hechos indiscutibles de la felicidad:
1 - No eduques a tus hijos a ser ricos,
edúcalos a ser felices, para que vean el valor
de las cosas y no su precio.
2 - Las palabras más galardonadas en
Londres: Come tu comida como si fuera
tu medicina, o tendrás que tomar tu
medicina como si fuera comida.
3 - La persona que te ama
nunca te dejará. Aún si hay
100 motivos para rendirse,
encontrarán una razón para
quedarse.
4 - Hay una gran
diferencia entre un
ser humano y ser un
humano. Muy pocos la
entienden.
5 - Eres amado cuando
naces y serás amado
cuando mueras. Depende
de ti el tiempo intermedio.
CUBA (19 – 22 septiembre)
“Quien no vive para servir, no sirve para vivir”.
“Un joven que no es capaz de soñar, está clausurado
en sí mismo, está cerrado en sí mismo. Uno a veces
sueña cosas que nunca van a suceder, pero soñarlas,
desearlas, buscá horizontes, abríte a cosas grandes”.
“Al igual que muchos otros, cada uno de nosotros
puede decir: yo también soy un pecador en el que
Jesús puso su mirada“.
“La familia nos salva de dos fenómenos actuales: la
fragmentación (la división) y la masificación“.
“Todas aquellas mujeres que están embarazadas de
esperanza, porque un hijo es una esperanza, que en
este momento se toquen la panza. Y yo a cada una,
a cada chico o chica que está ahí esperando, le doy
la bendición”.
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ESTADOS UNIDOS (22 – 28 septiembre)
“Les hablo como hijo de inmigrantes, como
muchos de ustedes que son descendientes
de inmigrantes. Trágicamente, los derechos de
cuantos vivieron aquí mucho antes que nosotros
no siempre fueron respetados. (…) Cuando el
extranjero nos interpela, no podemos cometer
los pecados y los errores del pasado”.
“Techo, trabajo y tierra; y un nombre en lo
espiritual: libertad del espíritu, que comprende la
libertad religiosa, el derecho a la educación y los
otros derechos cívicos”.
“Martin Luther King soñó que muchos niños
como ustedes tuvieran acceso a la educación. Es
hermoso tener sueños y poder luchar por ellos.
Ustedes tienen derecho a soñar”.
“Un pueblo que tiene memoria no repite los
errores del pasado; en cambio, afronta con
confianza los retos del presente y del futuro. La
memoria salva el alma de un pueblo”.
“La globalización no es mala, al contrario, nos
une. Lo que puede ser malo es el modo de
hacerlo. Si la globalización pretende igualarlo
todo, destruye la riqueza y la particularidad de
cada persona y cada pueblo, y eso es malo. Si la
globalización busca unir a todos pero respetando
a cada persona y su peculiaridad, nos hace crecer
y lleva a la paz”.
"Los crímenes, los pecados de los abusos
sexuales a menores no pueden ser mantenidos
en secreto durante más tiempo. Ustedes, ellos,
los supervivientes de abusos se han convertido
en verdaderos heraldos de esperanza y
ministros de misericordia; humildemente les
debemos a cada uno de ellos y a sus familias
nuestra gratitud. Me comprometo para proteger
a los menores y prometo que los responsables
rendirán cuentas".
81
"Vivimos en una sociedad con miedo al
compromiso, en una búsqueda desenfrenada
por sentirse reconocido. Muchos retrasan el
matrimonio en espera de unas condiciones
materiales ideales. Mientras tanto, el mundo
se consume sin sabor. Son las familias las que
transforman el mundo y la historia".
"Una iglesia que sólo explica su doctrina es
peligrosa y desbalanceada. Es vital que la
Iglesia salga a anunciar el Evangelio a todos,
"Lo importante de hoy parece que lo determina sin asco y sin miedo".
el consumo: consumir amistades, religiones. No
importa el costo ni las consecuencias. Es un “Donde nace Dios, nace la esperanza. Donde
consumo que no genera vínculos y que va más nace Dios, nace la paz. Y donde nace la paz, no
allá de las relaciones humanas. Los vínculos hay lugar para el odio ni para la guerra”.
son un mero trámite en la satisfacción de mis
necesidades. El Evangelio no entra detrás de la
cultura del consumismo".
82
ECUADOR (5 - 8 julio)
“La evangelización no consiste en hacer
proselitismo, sino en atraer con nuestro
testimonio a los alejados, en acercarse
humildemente a aquellos que se sienten
lejos de Dios”.
“Es necesario luchar por la inclusión a
todos los niveles, evitando egoísmos,
promoviendo la comunicación y el diálogo,
incentivando la colaboración”.
“Constatamos a diario que vivimos en un
mundo lacerado por las guerras y la violencia.
Sería superficial pensar que la división y
el odio afectan solo a las tensiones en los
países o los grupos sociales, en realidad son
manifestación de ese difuso individualismo
que nos separa y nos enfrenta. Son
manifestación de las heridas del pecado
en el corazón de las personas cuyas
consecuencias sufre también la sociedad y
la creación entera”.
“Una madre quiere a sus hijos como son. Y
en una familia los hermanos se quieren como
son. Nadie es descartado. La familia es la
primera escuela de los niños, es el grupo de
referencia imprescindible para los jóvenes, es
el mejor asilo para los ancianos”.
83
BOLIVIA (8 – 10 julio)
“La riqueza más plena de una sociedad se mide
en la vida de su gente (…) Jesús nunca se saltea
la dignidad de nadie, por más apariencia de no
tener nada para aportar o compartir”.
“Ustedes, los más humildes, los explotados, los
pobres y excluidos, pueden y hacen mucho. Me
atrevo a decirles que el futuro de la humanidad
está, en gran medida, en sus manos, en
su capacidad de organizarse y promover
“Queremos un cambio, un cambio real, un alternativas creativas, en la búsqueda cotidiana
cambio de estructuras. Este sistema ya no se de “las tres T” (trabajo, techo, tierra). ¡No se
aguanta, no lo aguantan los campesinos, no lo achiquen! (…). Ustedes son sembradores del
aguantan los trabajadores, no lo aguantan las cambio”.
comunidades, no lo aguantan los pueblos… Y
tampoco lo aguanta la Tierra, la hermana Madre “El que está ante ustedes es un hombre
Tierra como decía San Francisco”.
perdonado. Un hombre que fue y es salvado
de sus muchos pecados. Y así es como me
presento. No tengo mucho más para darles u
ofrecerles, pero lo que tengo y lo que amo, sí
quiero dárselos, sí quiero compartirlo: Jesucristo,
la misericordia del Padre”.
84
PARAGUAY (10 – 12 julio)
“¡Nunca más guerras entre hermanos!
¡Construyamos siempre la paz!
También una paz del día a día, una
paz de la vida cotidiana, en la que
todos participamos evitando gestos
arrogantes,
palabras
hirientes,
actitudes prepotentes, y fomentando
en cambio la comprensión, el diálogo y
la colaboración”.
“Los niños están dentro de los
predilectos de Jesús”.
“Hay tantos lazos que nos atan el corazón y no dejan
que sea libre… La explotación, la falta de medios para
sobrevivir, la drogadicción, la tristeza… todas esas
cosas quitan la libertad. (…) Tengan el corazón libre,
un corazón que pueda decir lo que piensa, que pueda
decir lo que siente, y que pueda hacer lo que piensa y
siente. Ese es un corazón libre”.
“Hoy necesitamos jóvenes con esperanza y jóvenes
con fortaleza. No queremos jóvenes debiluchos, que
están ahí ni sí ni no, que se cansan rápido y con cara de
aburridos. Queremos jóvenes fuertes, con esperanza
y fortaleza, porque conocen a Jesús y a Dios, porque
tienen un corazón libre”.
AFRICA (25 - 30 noviembre)
"Sería triste y me atrevo a decir, hasta
catastrófico, que los intereses particulares
prevalezcan sobre el bien común y lleven a
manipular la información para proteger sus
proyectos”.
"Pero no sólo en la política. En todas las
instituciones, incluso en el Vaticano hay casos
de corrupción. La corrupción es algo que se
nos mete dentro. Es como el azúcar: es dulce,
nos gusta, es fácil, y después terminamos
mal”.
"Sus vidas también ahora siguen dando
testimonio del poder transformador del
Evangelio de Jesucristo. Esta herencia no
la hacemos nuestra como un recuerdo
circunstancial o conservándola en un museo
como si fuese una joya preciosa”.
"¿Se puede amar al enemigo? Sí. ¿Se puede
perdonar al que te ha hecho daño? Sí. Con el
amor y el perdón seréis vencedores”.
85
86
El Papa Francisco es considerado uno de los líderes mundiales más influyentes.
Las frases que emite en cada intervención o visita impactan a tal punto de remecer
los medios de comunicación y redes sociales. Millones de personas comparten sus
palabras, ya que logran resumir la transformación que se puede vivir desde un enfoque
diferente, donde esté presente la humildad, empatía y teniendo en cuenta el valor de la
familia, el amor y la paz.
El Santo Pontífice se ha convertido de un momento a otro en el primer Papa moderno
conectado a la ciudadanía no solo a través de sus visitas, viajes y apariciones diversas
sino por su presencia en las redes sociales.
Caracterizado por su humildad y buen humor, ha sabido llegar a las personas alrededor
del mundo, mostrando una conexión humana inigualable con niños, jóvenes, adultos y
ancianos. Su misión espiritual se basa en la preocupación que debe tener la Iglesia por
los más pobres, así como por el cambio climático, la inimigración, la economía, entre
otros contextos de índole mundial.
Con gestos y palabras ha llegado a posicionarse como el "Papa amigo" que busca
el bienestar para la sociedad. Ha enfrentado las jerarquías de la Iglesia con el fin de
imprimir una forma distinta de hacer las cosas, no solo diciéndolo desde el púlpito sino
haciéndolo visible en las calles. Jorge Mario Bergoglio, el Papa Francisco, entre sus
frases nos ha regalado una que engloba el cambio: "La primera reforma debe ser la de
las actitudes". Así sea.
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