Términos y condiciones generales PRECIOSA

Transcripción

Términos y condiciones
generales PRECIOSA
Emitido en Abril de 2015 – Válido hasta nuevo aviso
PRECIOSA
Opletalova 3197
466 67 Jablonec nad Nisou
Česká republika
T + 420 488 115 555
www.preciosa.com
Términos y condiciones generales PRECIOSA
1.0
Disposiciones generales
1
Al hacer un pedido o al recibir la entrega de una mercancía de la compañía PRECIOSA , el Comprador
confirma que acepta estos Términos y Condiciones Generales (a partir de ahora solamente TCG). Estos TCG
constituyen el acuerdo recíproco completo entre la compañía PRECIOSA y el Comprador.
Los TCG prevalecen sobre otras o distintas condiciones del Comprador, que por el presente son rechazadas.
Todos los acuerdos expresos entre las partes contratantes se mantienen sin cambios y prevalecen sobre
estos TCG.
1 El término PRECIOSA incluye PRECIOSA, a.s., PRECIOSA BEAUTY, s.r.o., PRECIOSA-LUSTRY, a.s.,, PRECIOSA ORNELA. a. s. y las empresas
pertenecientes juntamente con ellas a un grupo financiero de entidades mutuamente relacionadas entre sí que comercian con los
productos de estas empresas (así, entre otras, las compañías Preciosa International (H.K.) Limited con sede en Hong Kong, Preciosa Gulf
FZCO con sede en los Emiratos Àrabes Unidos o PRECIOSA CENTR, A. O. con sede en Rusia).
2.0
Pedido
2.1
Cualquier oferta de parte de PRECIOSA en no vinculante. PRECIOSA puede a cualquier momento
modificar las especificaciones de sus productos y la gama de la mercancía ofrecida.
2.2
El Comprador encarga el b i e n en cualquier forma de comunicación escrita, incluyendo e-mail,
fax, carta o comunicación por Internet que permita una clara identificación del Comprador.
Independientemente del método de comunicación utilizado cuando del encargo de la mercancía, el pedido
se convierte en vinculante (el contrato de compra para entrega del bien se cierra) después de que PRECIOSA
ejecute la Confirmación escrita del pedido del Comprador, o (si no se produce la Confirmación escrita del
pedido) en el momento de la entrega de la mercancía pedida.
2.3
Las características de la muestra (como color, condiciones y medidas) que figuran en los catálogos,
folletos, tarjetas de muestra etc. son vinculantes solo si son mencionadas expresamente en la Confirmación
del pedido. En cualquier caso, sin embargo, se permiten las desviaciones causadas por el proceso de
fabricación, tales como en colores, tamaños, el peso y la calidad del producto, que se corresponden con la
calidad normal y son generalmente aceptados en este tipo de productos fabricados en gran escala.
2.4
El pedido confirmado por PRECIOSA no puede ser cambiado/cancelado por el comprador si el
cambio/cancelación del pedido no es aprobado por escrito por PRECIOSA.
2.5
PRECIOSA puede negarse a aceptar cualquier pedido.
3.0
Embalaje
3.1
El bien encargado se entregará en el embalaje correspondiente a fin de evitar el riesgo de daños a
la mercancía durante su transporte al lugar de destino.
3.2
En caso de que el embalaje no haya sido especificamente acordado, es seleccionado por PRECIOSA.
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4.0
Precios
4.1
Los precios se pagarán de acuerdo con la lista de precios de PRECIOSA.
4.2
Los precios mencionados se entienden como precios EX WORKS (lugar convenido) de
conformidad con los INCOTERMS 2010, a menos que se acuerde lo contrario.
4.3
PRECIOSA se reserva el derecho y el privilegio de facturar los precios de los bienes de acuerdo con
los precios vigentes en el momento del envío de las mercancías, es decir, los pedidos que fueron
confirmados pueden ser cobrados a nuevo precio si se efectúa el cambio de precios entre la Confirmación
del pedido y la emisión de la factura, salvo acuerdo en contrario.
5.0
Entrega
5.1
Las entregas se realizarán EX WORKS (lugar convenido) de conformidad com los INCOTERMS 2010.
Los datos de entrega están sujetos al calendario de disponibilidad. La fecha límite de entrega se determina
en la Confirmación del pedido, pero se trata solo de un plazo no vinculante de carácter informativo sujeto a
disponibilidad. PRECIOSA no se hace responsable del incumplimiento del plazo de entrega.
5.2
Las entregas parciales están permitidas y pueden ser facturadas. El seguro de transporte y
eventuales tasas de aduana se rigen según los INCOTERMS 2010.
5.3
Si el Comprador no acepta o devuelve la mercancía sin razones aceptables, pagará todos los costes
asociados con el transporte, el seguro de transporte y las tasas de aduana.
6.0
Condiciones de pago
6.1
Se considerará que el pago se ha realizado si el importe total a pagar a favor de PRECIOSA es
abonado a favor de PRECIOSA. El Comprador efectúa el pago de acuerdo con las instrucciones escritas de
PRECIOSA, bien directamente a PRECIOSA o en la cuenta bancaria designada por PRECIOSA.
6.2
Si las facturas no se pagan a tiempo, PRECIOSA tiene el derecho de cobrar al Comprador los
intereses de mora, que son del 10% anual y se aplican al período comprendido de la fecha de vencimiento de
la factura hasta la fecha de pago del importe. Ningún requerimiento del Comprador extiende la fecha de
vencimiento.
6.3
En caso de mora del pago PRECIOSA tiene el derecho a su propia discreción de aplazar o cancelar
cualquier entrega posterior sin que este paso se considere una violación del contrato.
6.4
El Comprador no puede, com base en su reconvención, retener ningún pago del precio de compra
ni parte del mismo. El Comprador no puede deducir su reconvención del precio de compra sin el
consentimiento expreso de PRECIOSA.
6.5
El Comprador puede ceder los derechos y obligaciones a PRECIOSA solo con el consentimiento por
escrito de PRECIOSA.
3/9
7.0
Reserva de propiedad
7.1
PRECIOSA conserva el derecho de propiedad de todos los productos entregados hasta la
efectuación de todos los pagos por los bienes. El Comprador tiene la obligación de conservar dichos bienes
separadamente de otras mercancías.
7.2
No obstante lo dispuesto anteriormente, el riesgo de daño a las mercancías pasa al Comprador en
el momento de la entrega de las mercancías.
7.3
El Comprador está autorizado a vender los bienes en circunstancias comerciales normales. El
Comprador conservará los ingresos resultantes de esta venta en beneficio de PRECIOSA separadamente de
sus otros medios financieros hasta efectuar todos los pagos por los bienes.
8.0
Licencias y permisos
8.1
Si para establecer o mantener uma relación comercial es necesaria cualquier licencia u outro
permiso de las autoridades nacionales, la parte contratante que tiene sede en el estado que requiere estos
recursos organiza la licencia o permiso, a menos que las leyes de ese país establezcan lo contrario. Si la
parte obligada a arreglar esto no cumple con este requisito, la segunda parte tiene el derecho de rescindir el
contrato y exigir la indemnización hasta el importe integral del daño sufrido en relación con el
incumplimiento de esta obligación.
9.0
Derechos y garantia
9.1
PRECIOSA comprueba si todas las mercancías que deben entregarse al Comprador están sin
defecto, antes del envío del bien.
9.2
El Comprador está obligado inmediatamente después de recibir la mercancía a comprobar
cuidadosamente si no tiene defectos de calidad evidentes o si la entrega es incompatible con el pedido
(defecto cuantitativo).
9.3
Cualquier reclamación por defectos de calidad evidentes o por defectos de cantidad debe ser
aplicada en PRECIOSA a más tardar hasta 14 días de la fecha de entrega de la mercancía. Las reclamaciones
hechas después de14 días a partir de la entrega del bien pueden ser rechazadas por PRECIOSA.
9.4
El período de garantia para los defectos de calidad ocultos de la mercancía es de 12 meses a partir
de la fecha de entrega de la mercancía, a menos que la legislación local disponga de otra manera. Las
reclamaciones de defectos de calidad ocultos de los bienes deben ser aplicadas sin demora innecesaria
después de que el defecto oculto sea descubierto, pero a más tardar hasta el final del período de garantía.
9.5
Esta garantía no se aplica a las pequeñas desviaciones de las especificaciones del producto.
9.6
La garantía tampoco se aplica a los productos que según la opinión de PRECIOSA fueron sometidos
a desgaste normal, mal tratamiento, modificación, intento de reparación, negligencia, uso impropio o
accidente. La garantía tampoco cubre las piezas sometidas a desgaste, como por ejemplo baterías,
lámparas, etc.
9.7
Las reclamaciones deben presentarse en persona o por escrito (e-mail, fax o carta) y deben estar
apoyadas en una descripción detallada y en documentos relevantes. Si los defectos del bien son alegados, el
4/9
Comprador adjunta, a petición de PRECIOSA, el bien defectuoso en el embalaje original o juntamente con el
embalaje original.
9.8
Si las reclamaciones se presentan por defectos de calidad del producto y están bien fundadas y
PRECIOSA reconoce la reclamación, entonces PRECIOSA, después de acuerdo con el Comprador (y en la
ausencia de tal acuerdo, según su propia elección), repara el bien o sustituye la mercancía por una perfecta
o proporciona al Comprador un descuento razonable o contra la devolución del producto defectuoso
restituye su precio de compra. Si PRECIOSA aprueba la devolución del bien, dicho bien solo se aceptará en
caso de que sea devuelto en su embalaje original o juntamente con el embalaje original.
9.9
Si las reclamaciones se presentan por bienes que faltan y PRECIOSA reconoce la reclamación,
PRECIOSA bien entrega los bienes, bien emite una nota de crédito a favor del Comprador, según elección de
PRECIOSA.
9.10
PRECIOSA no asume ninguna otra garantía u obligación, salvo pacto expreso en el contrato.
9.11
Todas las garantías se aplican solamente al Comprador. El comprador no puede transferir estas
garantías u otorgar garantías a terceros en nombre de PRECIOSA. El Comprador sin embargo puede ofrecer
garantías él mismo a sus clientes.
10.0 Responsabilidad y compensación del daño
10.1
La responsabilidad de PRECIOSA está limitada a los daños directos ocasionados al bien como tal y,
salvo pacto en contrario por escrito, en ningún caso excede el importe pagado a PRECIOSA por la
mercancía.
10.2
PRECIOSA nunca se hace responsable por daños indirectos, incidentales, extraordinarios,
posteriores u otros relacionados, a menos que su responsabilidad esté expresamente establecida por ley en
caso de conducta intencional o imprudente y/o negligencia grave. En este caso el Comprador tiene la carga
de la prueba. La modificación no autorizada, no tener en cuenta las instrucciones dadas y a las informaciones
presentadas o no tener en cuenta el uso normal del producto y/o cualquier otro uso indebido del bien priva
a PRECIOSA de cualquier responsabilidad.
10.3
PRECIOSA no asume ninguna responsabilidad en relación con otro procesamiento o con otro uso
de los productos de PRECIOSA.
10.4
Las especificaciones del producto y las orientaciones técnicas están indicadas de acuerdo con
nuestros mejores conocimientos actuales. Estas especificaciones e instrucciones no eximen el Comprador
de la obligación de llevar a cabo sus propias pruebas de las técnicas propuestas y las pruebas de aptitud del
producto para la aplicación pretendida. El uso de las técnicas propuestas, así como la aplicación, la
utilización y el procesamiento del bien son de exclusiva responsabilidad del Comprador y el Comprador
debe defender, indemnizar y mantener indemne a PRECIOSA ante toda y cualquier reclamación de terceros
basada en la responsabilidad por los daños causados por los productos, o de otro modo asociadas con la
utilización del bien adquirido por el Comprador, y renuncia a todas sus reclamaciones.
5/9
11.0 Fuerza mayor
11.1
En caso de circunstancias que no se hayan podido prever en el momento de la celebración del
contrato q u e impidan la realización de las obligaciones contractuales de PRECIOSA, PRECIOSA tiene el
derecho de aplazar el cumplimiento de las obligaciones hasta el momento del restablecimiento de las
condiciones comerciales normales.
11.2
Solamente los sucesos que PRECIOSA no haya podido prevenir o eventualmente evitar, como
por ejemplo guerras, revoluciones, huelgas, catástrofes naturales, medidas de las autoridades del Estado,
retraso en el transporte o trámites aduaneros y la falta o la pérdida de suministro de energía y
materiales, que no fueron causados por PRECIOSA, son considerados como casos de fuerza mayor.
12.0 Derechos de propiedad intelectual
12.1
PRECIOSA es el propietario de las marcas registradas verbales y compuestas PRECIOSA en la
República Checa, así como en otros países.
12.2
El Comprador solo tiene derecho a usar la marca registrada en los productos PRECIOSA y
embalajes de los productos PRECIOSA para el propósito de identificación de estos productos.
12.3
El Comprador tiene además, con el permiso escrito de PRECIOSA, el derecho de designar con las
marcas registradas PRECIOSA el escaparate u otro lugar de exposición en el que estén puestos en venta
exclusivamente los productos de PRECIOSA.
12.4
Se prohíbe cualquier otra utilización de marcas registradas, logotipos y de otros derechos de
propiedad intelectual pertenecientes a PRECIOSA, especialmente en correspondencia con los productos,
servicios, marcas registradas, logotipos y otros derechos de propiedad intelectual del Comprador o de
terceros.
12.5
El uso de cualquier derecho de propiedad intelectual de PRECIOSA en publicaciones,
independientemente del medio de comunicación de la publicacion, está sujeto a consentimiento previo de
PRECIOSA. Sin el permiso escrito está prohibida tal publicación.
12.6
Cualquier documentación técnica, planos, dibujos, modelos, folletos, catálogos etc.
permanecen propiedad intelectual de PRECIOSA. Están protegidos por las disposiciones legales contra la
copia, la imitación, así como los actos de competencia desleal. Mediante la aceptación de estos materiales
el Comprador se compromete a mantener la confidencialidad de las informaciones y a no utilizar estos
materiales para fines distintos de aquellos para los que fueron proporcionados.
12.7
El Comprador no puede realizar ningún cambio de productos, materiales promocionales o
embalajes de PRECIOSA.
12.8
El Comprador se compromete a obligar a sus clientes y distribuidores (con excepción de los
clientes finales) a cumplir con estas normas de tratamiento con la propiedad intelectual de PRECIOSA.
12.9
PRECIOSA no es responsable de la violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros,
si esto se produce en relación con los productos fabricados o puestos en marcha a base de dibujos, diseños,
modelos, especificaciones u otros materiales de producción creados por el Comprador. El Comprador tiene
que defender, indemnizar y mantener indemne a PRECIOSA ante toda y cualquier reclamación de terceros
6/9
basada en derechos de propiedad intelectual, o de otro modo relacionada con la utilización de productos
PRECIOSA adquiridos por el Comprador, y renuncia a todas sus reclamaciones.
12.10
El uso más amplio de marcas registradas, logotipos y otra propiedad intelectual de PRECIOSA es
permitido a los Compradores que reciban la autorización de PRECIOSA y se conviertan en Distribuidor
Autorizado de PRECIOSA.
12.11
L a autorización faculta al Distribuidor Autorizado el uso gratuito de la marca y de las marcas
registradas PRECIOSA para efectos de actividades de marketing para promover las ventas de los productos
PRECIOSA de acuerdo con las Condiciones Generales para distribuidores autorizados.
13.0 Política de privacidad
13.1
El Comprador está de acuerdo con el almacenamiento y la gestión electrónicos de sus datos
necesarios para las transacciones comerciales para efecto de uso interno por PRECIOSA de conformidad con
las transcripciones aplicables para protección de datos.
14.0 Condiciones especiales para el suministro PRECIOSA CRYSTAL
COMPONENTS
14.1
PRECIOSA declara expresamente que no todos los colores están disponibles para cada artículo en
el catálogo de productos. La extensión del catálogo de productos está determinantemente descrita en la
versión del Catálogo Completo de Productos „PRECIOSA CRYSTAL COMPONENTS“.
14.2
En artículos que no se entregan según un estándar de acuerdo con el catálogo de productos, y
tienen que ser producidos antes, se aplica la cantidad de pedido mínima para el artículo y el tamaño y para
cada ítem de pedido (es decir, también para cada color).
14.3
También hay que señalar que existen artículos que están disponibles solamente en
revestimientos coloridos. Con excepción del Aurora Borealis (AB), se pueden suministrar en todos los
pedidos de revestimientos hasta un 20% de la cantida d mínima o máxima. Esto también se aplica a
productos de producción especial (forma, color, tamaño, revestimiento).
14.4
Parte integrante actualmente de los TCG vigentes en lo que se refiere a reclamaciones PRECIOSA
CRYSTAL COMPONENTS es el Procedimiento de Reclamaciones, que establece los derechos y obligaciones
del Comprador y de PRECIOSA y desmenuza y describe en detalle los principios y prácticas de cómo serán
atendidas las demandas para reclamación PRECIOSA CRYSTAL COMPONENTS. Las disposiciones
contenidas en el Procedimiento de Reclamaciones tienen precedencia cuando de las reclamaciones
PRECIOSA PRECIOSA COMPONENTS sobre las disposiciones contenidas en los TCG.
14.5
A responsabilidade da PRECIOSA pelos defeitos não se aplica particularmente a quaisquer danos
aos PRECIOSA CRYSTAL COMPONENTS causados por fogo, água, armazenamento ou utilização do bem em
espaços insuficientemente isolados, onde possa aparecer água ou umidade condensada, nem por
armazenamento ou utilização fora da faixa de temperatura de 0 ºC a 40 ºC, nem a danos causados pela
intervenção de terceiros sem consentimento prévio do vendedor ou intervenção em contradição com as
intruções de uso, conduta negligente de terceiros, manipulação não profissional por parte do Comprador
ou de terceiros, incumprimento dos procedimentos determinados no manual.
7/9
15.0 Condiciones especiales para la entrega de las lámparas de proyecto
15.1.
En caso de bienes suminstrados a base de un dibujo de taller confirmado por el cliente, este
producto se entregará de acuerdo con este dibujo de taller. Todos los cambios solicitados por el cliente se
cargarán además por encima del precio de compra dado.
15.2.
En caso de productos que requieren instalación, el Comprador está obligado a seguir las
instrucciones proporcionadas por PRECIOSA en el manual de instalación adjunto. En caso de que la
instalación sea una parte de la entrega, el Comprador debe:
1) por su cuenta asegurar un andamio adecuado para la instalación de la Obra,
2) pasar el lugar a PRECIOSA en condiciones adecuadas para la instalación, es decir, limpio, libre de polvo o
de cualquier otra suciedad, y con espacio suficiente para el montaje del andamio. El Comprador impide el
acceso de personas no autorizadas al sitio de la instalación para garantizar la seguridad y la protección de la
propiedad. PRECIOSA no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio sufrido por personas no
autorizadas debido a su presencia en el lugar de la instalación,
3) detener cualquier otra labor que pueda obstaculizar la instalación de la Obra en el sitio. Si se produce un
retraso en la instalación debido a otros trabajos realizados en el sitio o como consecuencia del
incumplimiento de la fecha de inicio de la instalación, la fecha de ejecución se extenderá por el número
de días correspondiente al número de días de esta demora sin derecho a sanciones contractuales. El
Comprador además pagará los costes generados por la presencia improductiva del personal de PRECIOSA
en el sitio de la instalación, incluyendo su transporte hasta el lugar de la entrega. El Comprador confirmará
la disposición del lugar (fecha de la instalación) con al menos una semana de antelación,
4) proporcionar al lugar accesorios de suspensión correspondientes a las propiedades individuales de cada
lámpara. El Comprador también tiene la obligación de garantizar la conexión de estas lámparas a la red
eléctrica por una persona que disponga de autorizaciones que cumplan los requisitos del ordenamiento
jurídico del país o de otros reglamentos internacionales,
5) proporcionar y pagar el alojamiento correspondiente para el personal de PRECIOSA,
6) asegurar para el personal de PRECIOSA cualquier visado conforme a la legislación local y el acceso al
lugar,
7) pagar además cualquier trabajo adicional sobre cualquier modificación adicional de la lámpara más allá
de la documentación aprobada, como por ejemplo la prolongación o el acortamiento de los accesorios de
suspensión de las lámparas, pequeñas modificaciones de las piezas decorativas, cambios de instalación
eléctrica etc.,
8) asegurar todos los permisos locales al personal de montaje que les permitan acceder al lugar de
instalación.
15.3.
El Comprador se compromete a asumir cualquier gasto (bancario y relacionado con la
transferencia de dinero o con el seguro) que pueda surgir fuera de la República Checa en relación con los
pagos ya hechos o por hacer.
15.4.
La responsabilidad de PRECIOSA por los defectos no se aplica particulamente a los daños causados
por fuego, agua, almacenamiento o utilización del bien en espacios insuficientemente aislados, donde
pueda surgir agua o humedad condensada, tampoco por almacenamiento o utilizadión fuera del rango de
temperatura de -20 ºC a 45 ºC, tampoco a daños causados por intervención de tercera persona sin
consentimiento previo del vendedor o interferencia en contrariedad con las intrucciones de uso, normas
8/9
técnicas o normas de seguridad, conducta negligente de terceros, manipulación no profesional por parte
del Comprador o de terceros, intervención en los elementos de fijación o d e sujeción de la lámpara,
incumplimiento de los procedimientos establecidos en el manual de instalación, ni tampoco a daños al
producto por falta o exceso de corriente eléctrica en la red de distribución eléctrica, o por la utilización bajo
tensión incorrecta o conexión a fuentes de energía prohibidas.
16.0 Disposiciones finales
PRECIOSA se reserva el derecho de cambiar estos TCG, a cualquier momento a su propia discreción.
Todos los contratos celebrados entre PRECIOSA y el Comprador se rigen por la legislación de la República
Checa. La aplicación de la Convención de la Organización de las Naciones Unidas sobre contratos de
compraventa internacional de mercancías está expresamente excluida. Las partes contratantes se
comprometen a tratar de llegar a una solución amistosa de los conflictos que puedan surgir de esta
relación. Si el acuerdo amistoso no puede ser alcanzado, todas las disputas derivadas de los contratos
celebrados entre PRECIOSA y el Comprador y en relación con ellos serán resueltos con validez definitiva en
el Tribunal de Arbitraje dependiente de la Cámara de Comercio de la República Checa y de la Cámara Agraria
de la República Checa de acuerdo con su reglamento por un árbitro nombrado por el presidente de este
tribunal de arbitraje. Las partes declaran que la decisión adoptada por el tribunal de arbitraje será
reconocida por ambas partes como definitiva y vinculante.
Si algunos puntos de los TCG no están enteramente claros, infórmese.
9/9

Términos y condiciones generales PRECIOSA

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