procedimiento para que los titulares de datos personales

procedimiento para que los titulares de datos personales

PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
EJERZAN SU DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y
OPOSICIÓN (ARCO), PREVISTO EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES Y SU
REGLAMENTO.
Los Titulares de Datos Personales podrán ejercer los derechos contenidos en los
artículos 22, 23, 24, 25, 26 y 27 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de Particulares, de conformidad con el siguiente procedimiento.
La solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá presentarse
mediante escrito dirigido al Gerente de Recursos Humanos de PELIKAN MÉXICO,
S.A. DE C.V., en el domicilio ubicado en Carretera a Tehuacán No. 1033 Colonia
Maravillas Puebla, Puebla, teléfono (222) 309 80 00 ext. 440, y/o al siguiente correo
electrónico [email protected].
El escrito con la solicitud deberá de contar con los siguientes requisitos:
1. El nombre y domicilio del solicitante o cualquier otro medio para recibir la respuesta
(si el titular omite la dirección o cualquier otro medio que haya elegido para
contactarlo, se tendrá por no recibida la solicitud).
2. Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante,
en su caso.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el
solicitante busca ejercer alguno de los derechos, así como la documentación con que
sustente su petición en caso de rectificación de datos.
4. En su caso, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos
personales.
Debido a que el presente procedimiento es gratuito, PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V.
solamente podrá cobrar al solicitante los gastos de envío o el costo de reproducción en
copias simples, otros formatos, o en su caso, certificación de documentos. No
obstante, si la persona presenta nuevamente su solicitud en un periodo menor a doce
meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en
el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de
privacidad que motiven nuevas consultas.
Si la solicitud del promovente es insuficiente, es errónea y/o no se adjunta la
documentación requerida, PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. dentro de los 5 días
hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, le solicitará al promovente que aporte
información adicional para atender su petición, quien contará con un plazo no mayor
de 10 días hábiles siguientes a partir del día siguiente a que haya recibido la solicitud
de información adicional para dar cumplimiento al requerimiento; en caso de no dar
cumplimiento a dicho requerimiento dentro del plazo anteriormente mencionado se
tendrá a la solicitud como no presentada.
En caso de que el solicitante atienda el requerimiento de información, el plazo para
que PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. dé respuesta a la solicitud empezará a correr a
partir del día siguiente al que el solicitante haya atendido el requerimiento.
El plazo máximo en el que PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. comunicará al solicitante
su respuesta es de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la
solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. En caso de resultar
procedente la solicitud la misma se hará efectiva dentro de los quince días hábiles
siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, se procederá a la entrega
previa acreditación de la identidad del solicitante o su representante legal, según
corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual,
siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La respuesta que al efecto emita PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. se referirá
exclusivamente a los datos personales que específicamente se hayan indicado en la
solicitud correspondiente.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a
disposición del solicitante los datos personales; o bien, mediante la expedición de
copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine
PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. para tal efecto.
PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. podrá negar el acceso a los datos personales o a
realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los
mismos, en los siguientes supuestos:
I. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante
legal no esté debidamente acreditado para ello;
II. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente,
que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación,
cancelación u oposición de los mismos, y
V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
PELIKAN MÉXICO, S.A. DE C.V. informará el motivo de su decisión al solicitante o en
su caso al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo
medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas
que resulten pertinentes.
El solicitante podrá iniciar en contra de la negativa, el procedimiento de protección de
datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos de
conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares.