CONTRATO DE CLIENTES ITSUS CONNECT S.L. LYENUS

CONTRATO DE CLIENTES ITSUS CONNECT S.L. LYENUS

 CONTRATO DE CLIENTES ITSUS CONNECT S.L. LYENUS 1.
OBJETO
2.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO
3.
CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS
4.
DURACIÓN DEL CONTRATO
5.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
6.
CONFIDENCIALIDAD
7.
PROTECCIÓN DE DATOS
8.
RESOLUCIÓN
9.
MISCELÁNEA
10.
NOTIFICACIONES
10.1 Procedimiento 8 10.2 Domicilios
8 11.
LEY APLICABLE
12.
DISCREPANCIAS, MEDIACION, FUERO.
13.
GASTOS E IMPUESTOS
2 CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS La relación comercial contractual entre el cliente (empresas, organizaciones o asociaciones) y el prestador de servicios ITSUS CONNECT, S.L. se regula por este contrato de clientes. El Cliente deberá leer y aceptar el contrato de clientes antes de confirmar su compra, por tanto, la confirmación de aceptación de la compra implicará la aceptación del contrato de clientes. La orden de compra será automática, una vez el cliente haya solicitado la compra de nuestros servicios, y haya leído y aceptado previamente las condiciones generales de venta expuestas. Todas las partes, en el respectivo carácter con el que intervienen, se reconocen mutuamente la capacidad legal en Derecho necesaria para concertar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, y a tal efecto, libremente y de común acuerdo, EXPONEN 1)
Que el Cliente está interesado en la prestación de un servicio de alojamiento y soporte de Contenidos en la Plataforma Informática de LYENUS (en adelante, la Plataforma). 2)
Que ITSUS CONNECT, S.L. es una empresa especializada en el desarrollo tecnológico y cuya misión a través de LYENUS es mejorar la comunicación y los procesos de las organizaciones con sus miembros y entre ellas misma a través de una plataforma tecnológica. 3)
Que, las Partes que comparecen se han trasladado mutuamente su voluntad de establecer un Contrato de Prestación de Servicios con la finalidad de regular las relaciones entre sí, de conformidad con las siguientes, ESTIPULACIONES 1. OBJETO En virtud del presente Contrato ITSUS CONNECT, S.L. se obliga a prestar al Cliente los servicios de Alojamiento de Contenidos del Cliente en la Plataforma ­creada por ITSUS CONNECT, S.L para conectar a sus usuarios, y comunicar e informar a los mismos sobre los actos que se convocan y los servicios que ofrecen­, en los términos y condiciones previstos en el Contrato. 2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO ITSUS CONNECT, S.L prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones específicos: 3 1. El alojamiento de los Contenidos del Cliente en los servidores que ITSUS CONNECT, S.L tiene a su disposición para el acceso público a los mismos a través de la Plataforma. 2. La provisión de herramientas necesarias para que el Cliente pueda tener acceso al análisis estadístico de los accesos a la Plataforma. 3. Suministrar al Cliente todos los códigos, identificaciones, claves, etc., que permitan y den acceso a sus contenidos. 4. ITSUS CONNECT, S.L tendrá el control exclusivo de los accesos al sistema operativo de la Plataforma, prestando al Cliente los siguientes servicios: o
Administración de usuarios (accesos, edición de sus contenidos y baneos). o
Administración de grupos internos y Organizaciones asociadas (creación, accesos, gestión de roles y control) o
Administración de sus relaciones con otras organizaciones. o
Creación y administración del contenido de su perfil y del contenido que se envía a sus miembros. 5. Actualización y mantenimiento de los componentes hardware, dispositivos de protección y los sistemas operativos de la Plataforma. 6. Incluir la geolocalización del Cliente en el mapa que LYENUS ha desarrollado al efecto, salvo que no existiera conformidad por éste. 7. Realizar y gestionar la venta anticipada de entradas en relación con los eventos que pudiera organizar y publicar el Cliente. 8. Dar la mejor difusión posible a la publicidad que el Cliente quiera insertar en el muro de LYENUS o en el de otros clientes, entendiendo que esta publicidad solo será visible en los lugares contratados​
. 9. El Cliente autoriza a ITSUS CONNECT, S.L a realizar el Back Up, copias de seguridad de la información y los procedimientos de recuperación regulares del contenido y su almacenamiento. Todo ello de la información que se genere en la Plataforma LYENUS en relación con los contenidos del Cliente. En el caso de que el Cliente deseara contar con las copias de seguridad que se realicen, deberá solicitarlas por escrito a ITSUS CONNECT, S.L. ITSUS CONNECT, S.L deberá guardar las copias de seguridad un periodo de 6 años después de la finalización de este contrato o de cualquiera de sus prórrogas. 10. ITSUS CONNECT, S.L ejecutará el Contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los Contenidos del Cliente, no obstante, los Servicios que ITSUS CONNECT, S.L proporciona están siempre evolucionando y la forma y la naturaleza de dichos servicios podrá cambiar eventualmente sin previo aviso. 4 11. Corresponde en exclusiva al Cliente el control de todos los contenidos alojados en la Plataforma LYENUS, siendo el único responsable de la legalidad, idoneidad y exactitud de los datos. También deberá tener la licencia o cualquier permiso necesario para la utilización de los datos de cualquier naturaleza que ponga a disposición de los usuarios de la Plataforma. 12. El Cliente será el único responsable de asegurarse que los productos, servicios y materiales que ponga a disposición del público a través de la Plataforma, cumplen con la legislación aplicable a cada uno de ellos y será responsable de cualquier daño que puedan producir y de cualquier reclamación que se produzca por su utilización. 3. CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS ITSUS CONNECT, S.L responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato. ITSUS se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios. 4. DURACIÓN DEL CONTRATO El plazo de duración del presente Contrato es mensual a partir de la fecha de registro en LYNEUS. No obstante el Contrato se prorrogará automáticamente por iguales periodos, salvo que manifieste el Cliente su voluntad de no renovarlo mediante la baja correspondiente a través del panel de control habilitado al efecto en la Plataforma. 5. PRECIO Y FORMA DE PAGO El precio de los servicios descritos en las Estipulaciones previas se contiene en el ANEXO I ​
(los precios se entienden IVA incluido), atendiendo al segmento en el que esté encuadrado el Cliente. Los Precios de los servicios se expresan en euros y con todos los impuestos incluidos. Los Servicios y Precios son válidos mientras se expongan en el sitio web o en este documento disponible en el panel de control del cliente y en el registro de clientes. ITSUS CONNECT, S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento. El Método de Pago podrá ser mediante tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), transferencia o PayPal. Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Los ​
datos ​
de pago facilitados ​
solamente se utilizarán para tratar su pedido. ​
. A 5 estos efectos el Cliente autoriza expresamente a ITSUS para poder almacenar estos datos bancarios, y realizar los cargos correspondientes. Dichos cargos se realizarán en los diez primeros días de cada mes de vigencia del contrato. En caso de que el Cliente comunique su voluntad de no renovar el Contrato, y la fecha de cese efectivo de efectos se produzca una vez facturada la mensualidad previa correspondiente, ITSUS CONNECT, S.L tendrá derecho a exigir al Cliente la parte proporcional del precio por los días transcurridos hasta el citado cese efectivo. La falta de pago de cualquiera de las mensualidades dará derecho a ITSUS CONNECT, S.L a resolver el contrato y, si lo estimara oportuno, a proceder a su reclamación judicial, aplicándose desde la fecha del incumplimiento el interés de demora establecido en la Ley. Por otro lado, y por lo que se refiere a la venta anticipada de entradas de los eventos que pudiera organizar y publicar el Cliente, descrita en el apartado 2.7 anterior, ITSUS CONNECT, S.L obtendrá una retribución del 3,5% en concepto de gastos de gestión, cuando el adquirente de las entradas sea usuario registrado del Cliente, y del 8% cuando el adquirente de las entradas no sea usuario registrado del mismo. En cuanto a la remuneración por la publicidad del Cliente que ITSUS puede insertar y difundir en el muro de LYENUS, descrita en el apartado 2.8 anterior, se requerirá acuerdo expreso entre ambas partes. 6. CONFIDENCIALIDAD ITSUS CONNECT, S.L guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el Cliente en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el Cliente, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio. 7. PROTECCIÓN DE DATOS En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, ITSUS CONNECT, S.L, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. 6 ITSUS CONNECT, S.L responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al Cliente, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de ITSUS CONNECT, S.L de lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal. A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, ITSUS CONNECT, S.L únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del Cliente y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato o a los términos y condiciones, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que ITSUS CONNECT, S.L destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. ITSUS CONNECT, S.L deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos ITSUS CONNECT, S.L deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate. 8. RESOLUCIÓN El Contrato podrá resolverse por las siguientes causas: 1. Por voluntad de cualquiera de las Partes. Los clientes pueden efectuar la resolución mediante la baja correspondiente a través del panel de control habilitado al efecto. 2. Por acuerdo de las Partes por escrito. 3. Por falta de pago del precio descrito en la estipulación 5 anterior. 4. La extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las Partes o el concurso de acreedores o embargo de bienes de alguna de ellas a menos que se garantice de cualquier forma la deuda. En cualquier caso, la Parte que pretenda resolver el presente Contrato alegando incumplimiento de la contraparte, deberá requerirle al cumplimiento de la obligación de forma fehaciente, otorgándole un plazo de 15 días a la Parte incumplidora para que pueda subsanar dicho incumplimiento. Transcurrido dicho plazo sin que los incumplimientos hubiesen sido subsanados, el perjudicado podrá ejercitar la mencionada facultad. 7 9. MISCELÁNEA El presente contrato anula y reemplaza cualquier contrato o acuerdo anterior entre las partes con el mismo objeto y sólo podrá ser modificado por un acuerdo expreso entre ambas partes. Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuere declarada nula o inaplicable, dicha cláusula se considerará excluida del contrato, sin que implique la nulidad del mismo. En este caso las partes harán cuanto esté a su alcance para encontrar una solución equivalente que sea válida y que refleje debidamente sus intenciones. Los encabezamientos de las distintas cláusulas lo son sólo a efectos informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de este Contrato. 10. NOTIFICACIONES 10.1 Procedimiento Cualquier notificación o comunicación que hubiera de llevarse a cabo por razón del presente Acuerdo se realizará por las Partes a la dirección de e­mail establecida en el registro. Se avisará obligatoriamente a todas las Partes de cualquier cambio de dirección en la forma mencionada con anterioridad. 10.2 Domicilios Las notificaciones​
a ITSUS CONNECT, S.L deberán ser dirigidas a: e­mail: ​
[email protected] 11. LEY APLICABLE El presente Acuerdo se regirá por la ley española. 12. DISCREPANCIAS, MEDIACION, FUERO. Cuando concurra un supuesto de desavenencia, se abrirá un período de negociaciones mediante el envío por burofax a la parte que hubiere incumplido, de una comunicación escrita en la que se expresará el motivo de su incumplimiento. Las partes deberán, de buena fe, esforzarse en llegar a un acuerdo en el asunto o asuntos en cuestión y, en su caso, facilitar la adopción de un acuerdo común, manteniendo, a tal efecto, las reuniones 8 durante el plazo de TREINTA (30) días naturales, desde la notificación de la apertura del período de negociaciones. En caso de que no se haya alcanzado ningún acuerdo durante el periodo de negociación de buena fe descrito en el apartado anterior, las partes acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, divergencias o cuestiones litigiosas, se resolverán a través de la Mediación de la Corte de Arbitraje y Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (CMICAV), antes de acudir al arbitraje, juicio u otro procedimiento de resolución de conflictos. En caso de no alcanzar un acuerdo en el proceso de Mediación anteriormente descrito, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia, para todas las cuestiones relativas a la interpretación y cumplimiento del presente contrato. 13. GASTOS E IMPUESTOS Todos los gastos e impuestos que se originen como consecuencia de la formalización, cumplimiento o extinción del presente contrato y de las obligaciones que de él se deriven serán satisfechos conforme a Ley. Igualmente, los gastos judiciales que se ocasionen por incumplimiento del presente contrato serán por cuenta de la parte incumplidora, incluidos honorarios del Procurador y Abogado aunque sus intervenciones no fueran preceptivas. 9 ANEXO I Precios / Tarifas 10 A partir de 100000 usuarios, los niveles aumentan en tramos de 20000 usuarios y el precio se incrementa en 400 euros por tramo. Los precios incluyen I.V.A. Los precios son mensuales. Los precios están expresados en euros. Los primeros 30 días de un nuevo cliente son gratuitos. 11