bahamas - TravelSmart VIP Vacations

TravelSmart Vacation Club NewsLetter
Año 1 No. 2 Primavera 2014
DESTINO DESTACADO
BAHAMAS
Grandes Aperturas:
Memories Grand Bahama
Royalton Punta Cana
Memories Splash Punta Cana
Royalton White Sands
Preguntas más frecuentes
+
Presentando Royalton ALL-IN Connectivity
CARTA DEL EDITOR
Estimado miembro TravelSmart...
Bienvenido a la segunda edición de la revista de noticias “TS NEWS”, ¡la Primavera se siente en el aire!
Nos complace informarle que la renovación y los planes de expansión en cuatro de nuestros resorts del Club
han concluido. Nuestros miembros tienen ahora acceso a los desarrollos Memories Grand Bahama, Royalton
White Sands, Royalton Punta Cana y Memories Splash Punta Cana y nuestro personal está a la espera de su
visita con los brazos abiertos.
Esta edición de primavera del “TS NEWS” incluye una nueva sección de preguntas y respuestas sobre las dudas
más frecuentes que hemos recibido en nuestros centro de servicio a clientes y en nuestra página web.
Presentamos también las maravillas de Bahamas. Además de visitar el desarrollo Memories Gran Bahama,
usted puede utilizar sus SmartPoints para acceder a una gran variedad de paquetes y opciones de alojamiento
en esta región a través de los “travel benefits” de su membresía, utilizando el sistema de reservaciones en
línea de Sunwing o bien llamando a nuestros centros de atención a clientes.
¿Está usted listo?
TSNEWS
2 Primavera 2014
NOTICIAS SOBRE LOS DESARROLLOS DEL CLUB
Nuevo Royalton Punta Cana All-In Luxury™ Resort
abre en República Dominicana
El nuevo Royalton Punta Cana Resort en República Dominicana se inauguró conforme al calendario establecido,
el pasado 30 de noviembre de 2013, dando la bienvenida a los huéspedes para disfrutar del “All-In LuxuryTM”.
Royalton Punta Cana ofrece a los huéspedes un servicio sobresaliente con una excepcional atención al detalle. El
desarrollo cuenta con servicios de lujo en las habitaciones, como el “DreambedTM”, diseñado exclusivamente para
los desarrollos Royalton, cenas lujosas sin necesidad de reservación en los restaurantes de primera clase, servicio
a cuartos las 24 horas, y los beneficios únicos “All-In Connectivity", incluyendo Wi-Fi gratuito en todo el complejo.
Ubicado en las blancas arenas de Playa de Bávaro, a sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana,
el Royalton Punta Cana dispone de una impresionante variedad de instalaciones, incluyendo el parque acuático
mas grande del Caribe, el Royal Spa con un circuito de hidroterapia, paquetes completos de spa, salón de belleza
y gimnasio, “Score Sports Bar” que ofrece una "Garantía en Eventos Deportivos” en los juegos más importantes,
un innovador club infantil para niños de 4 a 12 y un salón de entretenimiento para adolescentes de 13 a 17 años,
así como un centro de convenciones para bodas, reuniones y eventos.
Otras opciones gastronómicas “a la carta” incluyen el Hunter Steakhouse, Zen Japanese Restaurant and Sushi
Bar, Grazie Trattoria Italiana, y un suntuoso buffet y 11 bares con una selección de bebidas internacionales. Para
una comida más informal y golosinas, los huéspedes pueden disfrutar panes recién horneados, pasteles, tortas,
capuchinos y expresos en el café o escoger entre una variedad de sabores de la barra de helados de “Scoops”.
TSNEWS
3 Primavera 2014
NOTICIAS SOBRE LOS DESARROLLOS DEL CLUB
El nuevo Memories Splash Punta Cana
abre en República Dominicana
El nuevo Memories Splash Punta Cana abrió el 3 de diciembre de 2013, dándole la recepción a sus huéspedes
para "celebrar los momentos" en este hotel todo incluido, ideal para familias.
Memories Splash ofrece a los huéspedes un servicio sin igual, lujosas habitaciones, cenas sin necesidad de
reservación y bocadillos durante las 24 horas del día. Memories Splash también cuenta con el mayor parque de
agua en el Caribe. Los huéspedes también pueden disfrutar de las características únicas de los “All-In Conectivity”,
incluyendo Wi-Fi gratuito en todo el complejo.
Ubicado en las blancas arenas de Bávaro, a sólo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana, los
huéspedes de Memories disfrutan de acceso gratuito a las piscinas de olas del parque acuático, toboganes de
agua, áreas de chapoteo, y regaderas de piso, justo dentro del complejo. Las amenidades para la familia, únicas,
incluyen un club supervisado para niños de 4 a 12 años, un salón de esparcimiento para Adolescentes de 13 a 17
años y grandes actividades en el sitio, desde el parque acuático y una sala de juegos, hasta deportes acuáticos no
motorizados entretenimiento nocturno de primer nivel. La combinación de las cenas ilimitadas a la carta y servicio
de bebidas internacional con espectáculos de entretenimiento altamente reconocidos y un servicio amigable por
parte del personal, hacen de este lugar un sitio perfecto para vacaciones familiares y de adultos. Las opciones de
restaurantes incluyen la Cantina, comida mexicana, el restaurante italiano Bella, Bajo el Mar, el restaurante familiar
ideal, así como un delicioso buffet y 11 bares con una selección de bebidas internacionales.
TSNEWS
4 Primavera 2014
NOTICIAS SOBRE LOS DESARROLLOS DEL CLUB
El nuevo Royalton White Sands Montego Bay
abre en Jamaica
El nuevo Royalton White Sands, en Montego Bay, Jamaica, abrió de acuerdo al calendario el 16 de noviembre
de 2013, dando la bienvenida a los huéspedes para disfrutar del concepto “All-Inn LuxuryTM”. Royalton White
Sands ofrece a los huéspedes un servicio sobresaliente con una excepcional atención al detalle. El desarrollo
cuenta con servicios de lujo en las habitaciones, como el “DreambedTM”, diseñado exclusivamente para los
desarrollos Royalton, cenas lujosas sin necesidad de reservación en los restaurantes de primera clase, servicio a
cuartos las 24 horas, y los beneficios únicos “All-In Connectivity", incluyendo Wi-Fi gratuito en todo el complejo.
Situada sobre una de las playas más impresionantes del Caribe, en la bahía de arenas blancas justo en las afueras
de Montego Bay, el Royalton White Sands cuenta con una impresionante gama de instalaciones, incluyendo
un parque acuático completo, el Royal Spa con un circuito de hidroterapia, menú tratamiento integral, belleza
y fitness centro, el “Scores Sports Bar” que ofrece una "Garantía en eventos Deportivos" en todos los juegos
importantes, un innovador club infantil para niños de 2 a 12 años y salón de esparcimiento para adolescentes,
así como un centro de convenciones para banquetes, reuniones y eventos. Las opciones gastronómicas a la carta
incluyen Hunter Steakhouse, Zen Japanese Restaurant and Sushi Bar, Grazie Trattoria Italiana, y un suntuoso
buffet. Para una comida más informal y golosinas, los huéspedes pueden disfrutar del café Blue Mountain de gran
renombre o escoger entre una variedad de sabores de la barra de helados de “Scoops”.
TSNEWS
5 Primavera 2014
DESTINO DESTACADO
INFORMACIÓN DE VIAJE
Idioma: Inglés.
Moneda: Dólar de Bahamas.
El Dólar de Estados Unidos es
ampliamente aceptado.
Electricidad: 110V.
DESCUBRE
BAHAMAS
Cararacterizada por sus aguas tranquilas y refrescantes
vientos alisios, las Bahamas son un verdadero paraíso
para la vela. Reconocido por regatas de vela y las carreras
que se celebran durante todo el año, las Bahamas es
el lugar donde se han establecido más de 50 récords
internacionales de pesca.
Bahamas es hogar de una sorprendente variedad y
abundancia de vida acuática. Cuenta con más de 5% de
la masa de arrecifes del planeta por lo que es un lugar
ideal para el snorkeling y el buceo. Arrecifes de superficie
llenos de vida, cuevas profundas, tiburones y naufragios,
atraen y sorprenden a los buceadores de todo el mundo.
Con miles de kilómetros de costa, Bahamas ofrece
impresionantes playas y todas las oportunidades para
tomar el sol, natación, kayak, esquí acuático, banana, y
otros deportes acuáticos, como nadar con los delfines.
TSNEWS
Para amantes de la tierra, hay parques nacionales y
senderos naturales históricos para el senderismo, la
observación de aves, golf, tenis y paseos a caballo, así
como casinos y una boutique y compras en mercados
auténticos.
MÁS SOBRE EL PAÍS
NASSAU es la capital de las Bahamas. Es la ciudad
mas grande y centro comercial de las Bahamas, un
archipiélago de 700 islas. Nassau se encuentra en Isla
Nueva Providencia, una de las dos principales islas de las
Bahamas.
GRAND BAHAMA es una de las dos islas principales del
archipiélago de 700 islas que conforman las Bahamas.
Situado en la costa de Florida, Gran Bahama es uno de
los destinos de vacaciones más importantes de la región.
6 Primavera 2014
DESTINO DESTACADO / 2
Abre el nuevo Memories Grand
Bahama Beach & Casino Resort
El nuevo y “todo incluido” Memories Grand Bahama
Beach & Casino Resort ha abierto oficialmente sus
puertas el 1 de febrero, dando la bienvenida a los huéspedes
a "celebrar los momentos" en las arenas blancas de la playa
de Lucaya, frente al colorido y encantador complejo de
entretenimiento al aire libre de Port Lucaya.
El refugio perfecto para vacacionar, esta extensa propiedad
dispone de casino, spa y “green fees” gratis ilimitados en el
cercano campo de golf “Reef”, diseñado por Robert Trent
Jones Jr. Las familias disfrutaran la sala de entretenimiento
para adolescentes y club infantil supervisado con
apariciones de personajes famosos, así como el parque
acuático en el sitio. Todo el mundo puede disfrutar de las
actividades diarias, entretenimiento nocturno y deportes
acuáticos no motorizados.
Las opciones gastronómicas a la carta incluyen Hunter
Steakhouse, Zen Japanese Restaurant and Sushi Bar, Grazie
Trattoria Italiana, y un suntuoso buffet. Para una comida
más informal y golosinas, los huéspedes pueden disfrutar
TSNEWS
del café Blue Mountain de gran renombre o escoger entre
una variedad de sabores de la barra de helados de “Scoops”.
Número ilimitado de reservaciones para cenar, que incluye
el buffet de platos internacionales, el restaurante italiano
Bella Cucina, el H Steak House y el “Prop Bar” que sirve
comida tipo “pub”, con un poco de toque de la isla. Nagano,
el único restaurante Teppanyaki y Sushi Bar japonés,
también abrirá sus puertas este mes. Licores internacionales
y especialidades locales fluyen libremente por los siete
bares, incluyendo el bar “Prop”, el “Social Bar”, “Beach Bar”,
y el “Swim Up Pool Bar”. Para tentempiés desde la mañana
hasta la noche, los huéspedes pueden disfrutar de café
gourmet en “Beans Café” y degustar una gran variedad de
sabores de la barra de helados de “Scoops”.
Memories Grand Bahama ofrece a sus huéspedes
un servicio incomparable, un alojamiento de lujo con
comodidades contemporáneas. Los visitantes pueden
disfrutar de los beneficios únicos “All-In Connectivity",
incluyendo Wi-Fi gratuito en todo el complejo.
7 Primavera 2014
FAQ
PREGUNTAS más frecuentes...
¿Es obligatorio el pago de la cuota anual?
Sí, recuerde que el club utiliza las cuotas anuales para
recuperar sus gastos de comunicaciones, servicio a
miembros y de reservaciones. La cuota anual se debe
pagar antes del 31 de enero de cada año. Sin embargo,
el pago de la cuota anual no se aplica en el mismo año de
la compra, y sólo si no se utiliza la membresía ese año.
Ejemplos de uso de la membresía pueden ser el hacer una
reservación en un resort del Club, o a través Sunwing o RCI
y también el ahorro SmartPoints.
¿Es gratuita la membresía de RCI?
TSVC proporciona a sus miembros una suscripción gratuita
de RCI durante dos años. Debido a los procesos internos
dentro de RCI, el registro puede tardar hasta 60 días,
período durante el cual RCI enviará a los miembros un Kit de
Bienvenida de RCI, y cuyo tiempo de entrega puede variar
en función del país de residencia de los miembros. Después
de que haya transcurrido el segundo año de la membresía
RCI, los miembros deben pagar la cuota de renovación
de RCI si quieren seguir disfrutando de sus beneficios. La
membresía de RCI no incluye las cuotas de intercambio de
RCI o las cuotas de “all inclusive”.
¿La "Use Fee" de mis reservaciones incluye el servicio
de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel y
desde el hotel al aeropuerto durante mis vacaciones?
Cuando los miembros reservan sus vacaciones en cualquier
Resort del Club, se puede pedir al área de servicio a clientes
de TSVC la reservación de transporte, bien sea en colectivo
o privados desde y hacia el aeropuerto. Los paquetes
reservados a través del motor de reservaciones de Sunwing
siempre incluyen los traslados desde y hacia el aeropuerto.
TSNEWS
¿Cuáles son las políticas de cancelación que se
aplican a las reservaciones realizadas dentro del
club y a través Sunwing?
Reservas Club (excepto Sunwing):
• Si la cancelación es solicitada de 12 meses a 90 días
antes a la fecha de check-in, no se cobrara ninguna
penalidad, todos los SmartPoints y/o semanas serán
acreditados a la cuenta de los miembros y aunque
el “use fee” no puede ser reembolsado, también se
acreditará a la cuenta de los miembros.
• Si la cancelación se hace de 90 a 30 días antes de la
fecha de check-in, los miembros deben pagar un cargo
por cancelación de $ 99 USD, el 100% de los SmartPoints y/o semanas se abonarán de nuevo a la cuenta
de los miembros y aunque el “use fee” no puede ser
reembolsado, también se acreditará a la cuenta de los
miembros.
• Si la cancelación se hace con menos de 29 días antes de la fecha de registro de entrada, los SmartPoints
y/o semanas no serán acreditados a la cuenta de los
miembros . Tampoco los “Use Fees” serán reembolsados o acreditados a la cuenta de los miembros.
Reservaciones de Travel Benefits
(a través de Sunwing a cualquier destino):
Las condiciones de cancelación para las reservaciones de
Sunwing, incluidos los dos tipos de opciones de seguro de
vacaciones que ofrece, se pueden encontrar en la siguiente
dirección: http://www.sunwing.ca/terms-conditions.asp.
8 Primavera 2014
NOTICIAS IMPORTANTES
Presentando Royalton ALL-IN Connectivity
Los nuevos y modernos desarrollos Royalton en
Montego Bay y Punta Cana ofrecen el "All-In LuxuryTM",
un concepto dedicado al servicio personalizado y
servicios únicos como reservaciones ilimitadas en
comedores “a la carta”, Wi-Fi gratuito en todo el
complejo, y amplias habitaciones y suites con el exlusivo
diseño “DreamBedTM”.
•Wi Fi gratuito en todo el desarrollo
•Llamadas ilimitadas desde la habitación a
Norteamérica y la mayor parte de Europa
•Recarga de USB
•Estaciones de audio con Bluetooth a las habitaciones
•Presentando la nueva aplicación gratuita Royalton,
que ofrece la conveniencia del plan de llamadas
ilimitado y gratuito, así como la aplicación gratuita
de mensajes de texto dentro de la propiedad del
complejo.
Más detalles en
www.royaltonresorts.com
¡Contáctenos!
Estos son los teléfonos de su
Centro de Atención regional TRAVELSMART:
Estados Unidos & Canada(888)544-1114
España
91-572-3108
Alemania
0800-723-4359
Francia
0800-945-609
Europa (otros países)
(34)91-572-3108
Mexico (zona metropolitana)
5283-0975
Mexico (interior)
01-800-841-4930
Argentina(800)122-0374
Brasil
(800)892-3369
Perú
(800)00947
Chile
(800)835-149
Suramérica (otros países)
(52)555-283-0975
www.travelsmartvacationclub.com
[email protected]
TSNEWS
9 Primavera 2014