SAP Direct Store Delivery: Optimice su entrega directa en

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Optimice su entrega directa en tienda
SAP Direct Store Delivery
SAP México
Agosto 2015
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2
AGENDA
Tendencias de la industria
Demo
Beneficios
Preguntas y respuestas
3
Pregunta 1
4
DSD Contribuye a la construcción de la
estrategia empresarial
Consumidores más
Exigentes que Nunca
La Competencia es
Intensa
Ejecución Impecable alineada a la
planeación y promesas
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Internal
5
Definifición
Modelo de Ventas y Distribución que integra la planificación del territorio y contabilidad
con las actividades de venta
Fortalecer a la Fuerza
de Ventas
Integración de
Procesos Clave
(1) Proporcionar a la fuerza de
ventas datos actuales que
necesita sobre:
(1) Potenciar los procesos de
aprovisionamiento para evitar el
desabasto o sobre inventario
(2) - Objetivos, Clientes, Ventas,
Precios, Portafolio,
Promociones, etc.
(2) Certificación de fechas de
estado óptimo del producto
Experiencia SAP
(3) Validación de precios correctos
y acciones de la competencia
Proceso de Venta y
Distribución
(1) Utilizados por choferes de
entrega (reparto)
(2) Vendedores tradicionales (toma
de pedido y entrega de producto
en el instante)
(3) Prevendedores (toma de
pedidos y planificación para la
posterior entrega)
Aproveche procesos estandarizados y mejores prácticas para ejecutar sus estrategias y
objetivos en modo congruente
Internal
6
Pregunta 2
Internal
7
AGENDA
Demo
Beneficios
8
•
Ventas y logística - procesos clave de negocio de los representantes de ventas para
habilitar escenarios preventa, autoventa y repartidores en el canal de ventas a detalle.
•
Algunas actividades soportadas son:
•
•
•
•
•
•
Planeación y ejecución de visitas
Órdenes de ventas, entregas, devoluciones, créditos, precios y promociones
Controles de crédito, gestión de cobranza, firma electrónica
Escaneo de código de barras, gestión de inventarios
Encuestas y auditorías
Contabilidad y liquidación de rutas
SAP Mobile Platform
9
Guias de diseño/desarrollo
Configurable
Eficiente
Desempeño
Experiencia
de Usuarios
Funcionalidades
ON/OFF
Optimización de
procesos
Sincronización de
datos precisos
Flujos de trabajo
configurables
Énfasis en roles de
negocio
Excepciones por rol
en el momento
preciso
Overlay Paging
Pop up
Búsquedas/Filtros
10
Descripción funcional de SAP Direct Store Delivery
10. Liquidación final
1. Planificación de cliente
2. Entrada del pedido
 Determinación de diferencia
 Crear/Editar documentos de ventas y
distribución
 Contabilización de pago para FI
 Contabilizar salida de mercancías
 Liberar bloque de facturación




 Varias fuentes de pedido: prevendedor,
vendedor en vehículo, centro de
atención telefónica, canal web, EDI,
otros
 Precio en línea y fuera de línea con TPM
 Control de crédito, control de ATP
Gestión de cuentas y territorios
Planificación y programación de visitas
Gestión de rutas
Actividades obligatorias y opcionales de
DSD y CRM
 3. Preparación del envío
9. Fin del día




8. Durante el día








Confirmar caja, pagos, gastos
Confirmar faltantes, devoluciones
Confirmar productos reales
Recapitular visitas y actividades
Recibir nuevas visitas durante ruta
Transferir pedidos a back end
Preliquidar visitas cuando finalicen
Recarga, descarga
Preventa
Autoventa
Promotores
Reparto
Rol Mixto
7. Contabilidad de ruta
6. Realizar visitas
 Cobrar, procesar pagos
 Recoger faltantes, devoluciones,
productos dañados
 Imprimir documentos de entrega
 Visitar todas las cuentas
 Realizar actividades, encuestas, auditorías,
pedidos, entregas, devoluciones, faltantes,
productos dañados, imprimir documentos de
entrega y factura
Creación de entrega
Envío
Picking / Embalaje / Carga
Impresión de documentos de
entrega
4. Inicio del día




Descarga de datos inicial
Visitas y actividades de ruta
Pedidos, entregas, cobro
Encuestas, auditorías,
cumplimiento
5. Comprobación
 Comprobar vehículo
 Verificar carga
 Confirmar carga
11
DEMOSTRACIÓN
SAP Direct Store Delivery Key Features and Business Processes
SAP Direct Store Delivery v1.0
* Final scope and time line subject to change.
Visit Planning/Scheduling
Visit Execution
CRM Execution
OCS
•
Visit List Creation
•
Capture On Hand Inventory
• Create/View - Activities/Audits
•
•
Merge in CRM activities Integration
with Dynamic Transportation
Planning
•
Order Management
• Take Notes/Capture Pictures
Orders, Delivery, Customer, Pricing,
ATP, Credit, Due Open Items
•
Offline Pricing
• Marketing Attributes
•
OCS Console
•
Fast Entry
Deal Conditions
Complete the Tour
Pricing
• Cancel all remaining visits
•
• Set Tour Status
Pricing detemination using condition
technique
•
Scan Enabled
OCS – Pricing/ATP Check
•
Pricing procedure determination
•
Listing and Exclusions
•
Condition value determination
•
Scale determination
• Difference Determination
•
UOM conversions
• Signature Capture – Driver, Checker
•
Group conditions
Warehouse Activities
•
Rounding rules
• Unload
•
Returns/Empties
Difference Management Activities
•
Requirements & Formulas
• Difference Determination
•
Multiple Sales Areas
Settlement (Cockpit)
•
Taxes
• Post goods issue/returns
•
Multiple pricing procedures per tour
• Signature attachment
•
Customer Extensions
CRM Planning
•
•
•
Generate CRM activities based on
DSD Tour
Selecting CRM Activities per DSD
visit list
Warehouse Activities
•
Delivery Management
•
Fast Entry
Loading Confirmation
•
Deal Conditions
Prepare Tour Activities
•
•
•
Checks – Credit/ATP
Flexible Device Pick up
•
•
Empties Management
Multiple Day Tours
•
Proof of Delivery
•
Credit Memo
Check Out
•
Material Check Out
•
•
Invoice Management
Cash Check Out
•
•
Open Item Creation
Authorizations Roles: Cashier,
Checker
Collection Management
•
Difference Management
Start of Visit
•
Bar Code enabled
•
Multiple Sales Area Visit
 General
•
Multiple Sales Areas
•
Admin Console
•
Internationalization
•
Reason Management
•
Configurations Settings
Check In
• Confirmation of material, cash,
returns, empties
•
Differ Payment Methods
•
Full/Partial Payments
• Post movements for material
differences
Deal Conditions
•
Assignments
•
Encryption
• Invoice creation
•
Pre-Conditions
Reporting
•
Results
• Handheld Reports (i.e. Visit, Check
Out, Check In, Invoice, Delivery Note,
Order, Empties Balance, Collections,
Difference, Pre-Settlement)
•
Transferred from Presales to delivery
process
During the Tour Activities
•
Reload/Unload

Inventory Management

Truck Stock Visibility

Messaging/Notes

Expense Management

DSD Activity Management
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• Output Control
13
DSD Backend: Extensión de Datos Maestros
14
AGENDA
Demo
Beneficios
15
Beneficios SAP DSD
Direct Store Delivery
Solución configurable de
ventas/logística integrada
punta a punta con SAP ERP (SD, FI,
LE, MM) y CRM
Incremento de la productividad
del vendedor y mayor eficacia
en ventas mediante
configuración de reglas de
negocio
Mayor control y visibilidad a backoffice
del proceso de ventas y entregas así
como de las actividades en el PDV
16
La simple complejidad de saber que hacer y a dónde
ir….
Revisar los
planes de
visita antes
Sincronización
de planes a la de partir
fuerza de
ventas /
Planeación distribución
• Clientes a
visitar
en la Oficina
• La Ruta
- Integrado a • Con las figuras • Qué productos
otros procesos y roles de venta entregar
y distribución
• Qué pedidos
así como
tomar
supervisión
Revisar el
vehículo y
los
inventarios
cargados
• Kilometraje
inicio / fin
• Productos
abordo
Informar de la
situación
actual en el
momento
• Conocer en tiempo
real la situación de
la ruta y avance de
objetivos
Internal
17
Pregunta 3
Internal
18
Preguntas y
Respuestas
Internal
19
¡Gracias!
Eduardo Bejarano
Industry Value Engineering
[email protected]
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Jonathan Aguilar
Solution Advisor
[email protected]
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