Iris Rocío Domínguez Moreno

Iris Rocío Domínguez Moreno
LIC. EN COMERCIO INTERNACIONAL
CESUES. “CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL ESTADO DE SONORA”
TITULO Y CEDULA PROFESIONAL
“ COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS” 2015 CÉDULA PROFESIONAL CATEGORÍA “A “
[email protected]
EXPERIENCIA LABORAL:
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO. LAUREATE INTERNATIONAL
UNIVERSITIES (2014-2015) CAPACITACIÓN EN DIRECCIÓN DE
FINANZAS.CONTRATO POR PERIODO DETERMINADO.
ASESOR EN ATENCIÓN CORPORATIVA. “TELCEL” (RADIOMOVIL DIPSA S.A. DE C.V.)”.
Septiembre 2010 – Noviembre 2015
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Ventas de productos tangibles e intangibles.
Promoción de servicios.
Retención de clientes.
Atención personalizada a clientes corporativos.
Integración de contratos.
Cierres de ventas.
Atención a empresas.
Trato directo con promotores y distribuidores.
Capacitación a personal de nuevo ingreso.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO. DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y VINCULACIÓN.
“RECTORIA CESUES”.
Enero 2010 - Junio 2010 (Contrato por tiempo determinado en base al objetivo de la búsqueda de un
incremento del 30 % de la demanda en la oferta educativa 2010).
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Actividades de promoción de oferta educativa
Estudios de mercado
Procedimientos de Calidad
Evaluación de proyectos en convocatorias dirigidas a estudiantes.
Manejo de estadísticos
Mantenimiento y diseño de sitio web
EJECUTIVO DE CUENTA. “BANAMEX”.
Junio 2007- Junio 2008 (Participación en el inicio de un proyecto ambicioso cuyo objetivo era el
incursionar en un nuevo mercado y lograr posicionar un número determinado de productos y servicios,
logrando así generar productividad óptima para colocar una sucursal en cada uno de los centros
comerciales de Hermosillo.
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Asesoría financiera
Introducción de un nuevo proyecto (SORIBAN)
Promoción y venta de tarjetas de crédito y débito
Ventas de seguros de vida, auto, etc…
Trabajo por objetivos
Servicio de atención personalizada
Meta lograda satisfactoriamente dando como resultado la expansión del proyecto en un periodo
menor a un año superando las expectativas de Gerencia.
GERENTE COMERCIAL. “ING (PROMOTORÍA GALAXIA)”.
Enero 2007- Junio 2007 (Objetivo del Contrato.- Ventas de seguros a empresas con flotillas de autos
mayores a 15 unidades; seguros de bienes raíces en corporativas, así como seguros de vida en las
instituciones de Gobierno y Particulares con un personal activo mayor a 30 empleados; Capacitación a la
fuerza de ventas en el uso del sistema “Pegaso” (Software); supervisión de metas y logros mensuales de
los vendedores).
Meta lograda al 100%. Aumento general de productividad en la promotora en un 40 % en un
periodo de 6 meses aumentando también la eficiencia y eficacia en el trabajo administrativo de
los asesores, reduciendo costos eliminando procesos obsoletos y minimizando tiempo en el
cierre de ventas y contratos en un 50%.
CORPORATIVO REYVAL. RSHOPPING
Junio 2004- Diciembre 2006.
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Atención a clientes y ventas por teléfono.
HABILIDADES:
 Atención y servicio al cliente
 Ventas a presión
 Trabajo por objetivos
 Ventas por teléfono
 Facilidad para relaciones humanas
 Facilidad de palabra
 Habilidades de administración
 Uso de programas de diseño
 Microsoft Office
MANEJO DEL INGLES: 80% Inglés. CCEL. CANADIAN COLLEGE OF ENGLISH LANGUAGE