control llaves maestras de cuartos

OPERADORA TURÍSTICA MP, S.A. DE C.V.
Número:
ALL-002
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ÁREA.- AMA DE LLAVES
POLÍTICA.-CONTROL LLAVES MAESTRAS DE CUARTOS
Operarán tres llaves maestras generales, una en poder del Gerente General, la segunda para el Ama de Llaves y
la tercera Gerente de Mantenimiento, los tres son responsables por el uso correcto de éstas, por ningún motivo
pueden delegar el resguardo a otros ejecutivos o Asociados.
La llave del Gerente General y de Mantenimiento solo las utilizarán en casos de emergencia, (conato de
incendio, fuga de agua, huésped enfermo, entre otras).
Las camaristas y supervisoras utilizaran llaves maestras por piso, se colocaran en un cordón que se pueda
utilizar como collar, durante su turno son responsables del uso correcto, al finalizar su turno entregaran sus
llaves al Ama de Llaves quien a su vez las resguardara siempre en un lugar seguro y con llave.
Por seguridad, las llaves maestras deben reprogramarse cada seis meses.
Los asociados de Mantenimiento que requieran hacer un servicio en habitaciones deberán solicitar a la
camarista que les abran o bien, si está ocupada, el huésped les dará acceso.
Queda estrictamente prohibido el usos de llaves maestras para bell boys, Asociados de Recepción, de room
service, mantenimiento, etc.
AUTORIZA:
EDICIÓN
RUBRICA
001
INICIO VIGENCIA
NOMBRE: C.P. Angélica Castro Vidal
Contralor Corporativo
15
Agosto
Esta información es confidencial y para uso exclusivo de las empresas de Operadora Turística MP S. A. de C. V.
2012