Datos de Identificación

Datos de Identificación de curso :
Curso especializado en: IDIOMAS / INGLÉS
Materia: Business English
Clave: 001
Área Académica: Inglés de negocios Avanzado
Horas prácticas : 45
Exámenes aplicados: 4 en total / Cada 3 semanas
Duración total del curso: 23 Clases
Número de alumnos sugeridos por grupo: 12
Orientado a: Licenciados en Administración, Finanzas, Negocios, Mercadotecnia, Relaciones
Públicas, etc.
Acreditación: Certificado de Business Vantage (BEC Vantage) de Cambridge por medio del Instituto
International House de Querétaro
Para poder cumplir satisfactoriamente con el curso, el alumno deberá tener una asistencia mínima del
80% de las clases.
materia seriada antecedente X
materia seriada consecuente
Objetivos generales:
El alumno:
1. Aprenderá cómo llevar a cabo la resolución de problemas vía telefónica por medio de una
comunicación efectiva.
2. Aprenderá los principios básicos de las lluvias de ideas y a trabajar en expresiones que se utilizan
en sesiones de este tipo.
3. Aprenderá a construir relaciones de negocios con mercados de otros países por medio del
networking y sabrá manejar las diferencias culturales.
4. Desarrollará la comprensión, la capacidad crítica y de resumen de contenidos durante el cierre de
negociaciones para lograr el éxito de la empresa.
5. Podrá manejar situaciones difíciles con los clientes o empleados utilizando frases y vocabulario
adecuado.
6. Tendrá la habilidad, fluidez y vocabulario necesario para llevar a cabo presentaciones, resumir
contenidos, lograr acuerdos y obtener información clave con el fin de tener una comunicación
efectiva.
7. Aprenderá técnicas para tratar desacuerdos.
8. Conocerá tips de negociación.
Actividades de aprendizaje:
1. Debates: Se les presentará un tema específico sobre el cual se tendrá que debatir
2. Role plays: A cada alumno se le asignará un rol diferente dentro de la empresa y en base a una
situación real desarrollará la conversación (Trabajo por parejas o en grupo) requerida.
3. Material de Audio y Video: En donde los alumnos verán cómo se desarrollan situaciones reales
del tema a tratar en otros países como ejemplo para que ellos mismos sepan cómo manejar los
casos expuestos en clase.
4. Worksheets: En donde los alumnos trabajarán con el funcionamiento de estructuras gramaticales
en textos.
5. Estudio de Casos: En los que se colocará al alumno en un ambiente real de negocios para que
desarrolle las competencias necesarias.
6. Lectura de artículos del Financial Times, PR newswire, Business Week , etc. para que los
alumnos adquieran nuevo vocabulario de negocios.
HORAS
TEMAS Y SUBTEMAS
4.5
1. Communication.
1.1 Communication Problems in organisations
1.2 Idioms.
1.3 Problem solving on the phone
1.4 Case study: Creating a sense of identity.
4.5
2. International Marketing.
2.1 Internatinal marketing mix
2.2 Noun compunds and noun prhases
2.3 Brainstorming
2.4 Case study: Zumo – Creating a global brand.
4.5
3. Building relationships.
3.1 Relationship marketing
3.2 Multi-word verbs
3.3 Networking
3.4 Case study: Getting to know you
4.5
4. Success.
4.1 Successful people and companies
4.2 Present and past tenses, Prefixes
4.3 Negotiating
4.4 Case study: Camden Club
4.5
5. Job satisfaction.
5.1 Fringe benefits
5.2 Synonyms and Word building / Passives
5.3 Handling difficult situations
5.4 Case study: Office attraction
4.5
6. Risk.
6.1 Risks from globalisation
6.2 Intensifying adverbs
6.3 Reaching agreement
6.4 Case study: A risky business.
4.5
7. E-commerce.
7.1 Using the net
7.2 Conditionals
7.3 Presentations
7.4 Case study: KGV Europe
4.5
8. Team Building.
8.1 Building a team
8.2 Modal Perfect
8.3 Resolving conflict
8.4 Case study: The new boss
4.5
9. Raising Finance
9.1 Financing start-up businesses
9.2 Dependent prepositions
9.3 Negotiating
9.4 Case study: Vision Film Company
4.5
10. Customer service
10.1 Customer delight
10.2 Idioms/Gerunds
10.3 Active listening
10.4 Case study: Hermes Communications
4.5
11. Crisis Management
11.1 Airline crashes
11.2 Noun phrases with and without of / Similarities and differences
11.3 Asking and answering difficult questions
11.4 Case study: Game over
4.5
12. Management styles
12.1 Management styles and qualities
12.2 Text reference
12.3 Putting people at ease
12.4 Case study: Zenova
Procedimientos y criterios de Acreditación
Evaluaciones parciales: 3
Evaluación final global: 1
Referencias.
1. David Cotton, David Falvey, Simon Kent (2010) Market Leader Course Book, Inglaterra.
Longman
2. John Crowther-Alwyn (2000) Business Roles, Inglaterra. Cambridge University Press
3. George Yule ( 2010) Oxford Practice Grammar, Nueva York. Oxford University Press
Perfil profesional del docente
1. Certificación de Teacher’s y una certificación otorgada por Cambridge.