B2B Outsourcing Service

Transcripción

EDICOM Outsourcing Service
NUESTRO ÉXITO COMIENZA CONTIGO
NUESTRO ÉXITO COMIENZA CONTIGO
Para nosotros solo existe una forma de entender nuestro trabajo, y es
poniéndonos en el lugar de nuestros clientes y usuarios.
SEDES EDICOM
Especialistas en consultoría y desarrollo de software para la transmisión e
integración de datos, en EDICOM diseñamos sistemas transaccionales de alto
rendimiento destinados a cubrir las necesidades de proyectos de e-commerce
B2B. Soluciones de desarrollo propio que en poco más de una década se han
posicionado como una referencia que ha incrementado el valor de las
transacciones de miles de clientes en todo el mundo.
MEXICO D.F.
Para lograrlo, nos hemos especializado en ti, en tus necesidades, tus
expectativas, en tu negocio..., para que no tengas que preocuparte de la
instalación, administración y actualización de avanzados sistemas, que desde
EDICOM desarrollamos, implementamos y mantenemos bajo estrictas políticas
de servicio y orientación total al cliente.
MILANO
NEW YORK
SÃO PAULO
BUENOS AIRES
VALENCIA
PARIS
LA CIOTAT
Y es que el éxito de cada uno de nuestros proyectos comienza contigo. Con tus
sugerencias e ideas, pero sobre todo con tus decisiones. Decisiones que
impulsan tu negocio hacia avanzados modelos, que constituyen toda una
garantía para lograr resultados de excelencia en la gestión.
algunos de nuestros clientes...
Distribución
Comercial Mexicana, Costco, Soriana,
Calimax, Chedraui, Automercado, El Corte
Inglés, Carrefour, Harrods, Leroy Merlin, Toys
’R’ Us, Delhaize, Dia, Douglas, Alcampo,
Aki, Intersport, Sephora, Consum, Eroski,
Makro, Cortefiel, Mercadona, Fnac...
Fabricantes
Nestlé, Conservas La Costeña, Casa Cuervo,
BDF, Tequila Herradura, General Mills,
Whirlpool, Samsung, Adidas, Philip Morris,
Unilever, Bonduelle, Energizer, Red Bull,
Heinz, Saint Gobain, Schweppes, Bic,
Bandai, L’Oreal, Kellog’s, Kimberly Clark,
Reckitt Benckiser, Procter & Gamble, Tommy
Hilfiger, Guess, Arbora & Ausonia, Valentino,
Ermenegildo Zegna, Fruit of the Loom,
Nintendo, MaxMara, Ferrero, Giochi Preziosi,
BioCentury, Adolfo Dominguez, Vodafone,
Tod’s, Rip Curl, Aubade, Nutrexpa, Loewe,
Samsonite, Microsoft, Danone, Hans Grohe,
Kraft, Bourjois, Sony, Billabong, Riso Gallo,
Replay, G-Star, Russell, Kaltex, Inditex, Nokia
Siemens Networks, Colomer, Marel…
Logística y Transporte
Itrans Servicios Aduanales, Aeropuerto
Internacional Ciudad de México, Condor Air,
Agencia Aduanal Galvan, Internacional de
Contenedores de Veracruz (ICAVE), Kuehne
& Nagel, Gefco, Transaher, Norbert
Dentressangle Gerposa, DHL Exel, Movianto,
Dispatching, Corriere Cecchi, Ochoa, Azkar,
Cargo Depot, Carreras, Cat, Logista, FCC,
Exel Logistics, Aldeasa, Sitrans Entreposage,
ID Logistics, Transcommerce Net , Hermes,
Logicargo, Rhenus Tetrans, Snatt Logistica,
SDF Iberica, TNT Express, Transnatur…
Automotriz
Nissan, Robert Bosch, Henkel, Bridgestone
Firestone de México, Honeywell Automotive
de México, Industrias Monterrey, Affinia,
Auma, Ficosa, Dupont, Neyr, Zanini,
Norauto, Feu Vert, Midas, Daimler Chrysler,
Arcelor Mittal, Pirelli, Gestamp, Ficosa,
Durex, Showa Europe, Rubi, Kayaba,
Ruffini, Fujitsu Ten, Good Year, Michelin,
Magna Electronics, Denso...
Salud
Casa Marzam, Nadro, Casa Saba, Merck,
Janssen-Cilag, Baxter, Eli Lilly, Laboratorios
Lilly, Roche, GSK, Pfizer, Novartis,
Boehringer Ingelheim, Bristol-Myers, Abbot,
BD, Sanofi-Aventis, Grifols, Alter, Bayer,
Pierre Fabre, Cofares, Alliance Healthcare,
Cecofar, Federación Farmacéutica, Novafar,
Hefame...
Turismo
Avis, Hertz, El Corte Inglés, Viajes Barceló,
Carlson Wagonlit España, Halcón, Air
Europa, Logitravel, Catai, Beds Online, Costa
Crociere, Ibero Cruceros, Pullmantur
Cruisses, NH, Europcar, ABBA Hoteles,
Atesa...
Medios y Publicidad
El País, Box News, Unión Radio( Cadena
Ser, 40 Principales, M80,..), Santillana, Media
Planning, Anaya, Edebe, Planeta de Agostini,
Dom Quixote, SGEL (Relay), Random House
Mondadori, Everest, Espasa Calpe, Europa
Press...
Finanzas
Banco Inbursa, Cesce, Mapfre, Caixa
Laietana, Inverseguros Gestión, Atradius
Seguros...
CARACTERÍSTICAS
Soluciones de desarrollo
propio.
Red de comunicaciones
privada y segura.
Acceso on-line a los
recursos de la plataforma.
Capacidad de integración
con el ERP del cliente.
Servicio ASP-SaaS.
Alojamiento en EDICOM
del Hardware y Software.
EDICOM PLATAFORMA TECNOLÓGICA
En EDICOM prestamos nuestros servicios a través de una amplia plataforma
para dar respuestas eficientes a múltiples clientes, con características y
necesidades muy distintas. Para ello diseñamos cada día soluciones a medida
de las necesidades del mercado, adaptamos continuamente nuestra tecnología
y nuestros recursos, con el objetivo de dar la mejor cobertura a los más de 8,000
clientes con los que contamos actualmente.
Nuestra plataforma opera bajo la modalidad ASP, de forma que las soluciones
residen en nuestros servidores, garantizando su funcionamiento continuo a
través de una amplia infraestructura tecnológica y de servicio.
Delegación íntegra de la
gestión del software en
modalidad
OUTSOURCING.
La arquitectura tecnológica de nuestra plataforma se rige por principios de
disponibilidad, escalabilidad y balanceo de carga, incrementando los recursos
de hardware conforme son necesarios y distribuyendo adecuadamente los
distintos servicios entre ellos.
Optimización de los
procesos de firma digital a
través de la integración de
los servicios de la
Autoridad de Certificación
EDICOM.
El monitoreo permanente del sistema 24 horas, 7 días por semana, los sistemas
de Back-Up, y nuestro centro de recuperación de desastres (DRP) fuera de
nuestras instalaciones, son toda una garantía de disponibilidad de la plataforma
tecnológica y de servicio los 365 días del año.
Interconexiones
VAN’s
Internacionales
Servicios de
Firma Delegada y
Firma Remota
In
Te frae
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ol uc
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infraestru
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a
r
AS2, OFTP, FTP,
HTTP, WEB
SERVICE...
EDICOM
servicio
de
a
Dirección de
Proyectos
Autor
id
Emisión de
Certificados
Time Stamp
Almacenamiento
Certificado
C.A.U. centro de
atención al usuario
Desarrollo
XBRL
Servicio de
Publicación de
Documentos
Software
CRP/VMI
M
on
it
24 oriz
x7 ac
ió
n
I+D+i
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po dio
So lti-I
u
M
Intercambio de
datos XML/EDI
Soluciones E.A.I.
para integración de
aplicaciones
Mapeado de
datos
Multiformato
Facturación
Electrónica
Soluciones de Desarrollo Propio
Delegación in
tegral de la Gestión
OUTSO
URCING
2
ent)
| ONBOARDING | IPM (integral partner managem
EDICOM OUTSOURCING SERVICE
www.edicomgroup.com | [email protected]
ación
Certific
Multi-protocolo
e
de
ad
HUB
Administraciones
Públicas
a Servic
S.I.I - sistema interno de gesión
es
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Co
EDICOMNet
acceso online
ASP - SaaS
Provider - Software as
ra l
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C ern
t
In
EDICOM dispone de un
sistema de Gestión de
Seguridad de la Información
conforme a la norma
UNE-ISO/IEC27001:2007,
según consta en la
certificación expedida por
AENOR con referencia
SI-0033/2009
Infraes
tructur
a de
tion Service
Applica
EDI - ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
INTERCAMBIE TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS CON TODOS SUS INTERLOCUTORES
El EDI, o Electronic Data Interchange permite el intercambio de documentos
estandarizados entre los sistemas de información de quienes participan en una
relación comercial.
El carácter estándar de estos documentos, es lo que esencialmente diferencia al
EDI de otros sistemas de intercambio de información: Pedidos, avisos de
embarque, facturas electrónicas, inventarios, catálogos de precios, entre otros,
pueden intercambiarse electrónicamente entre diferentes interlocutores, gracias
al uso de un lenguaje común que permite que diferentes sistemas de
información interactúen entre si.
Las soluciones tecnológicas de EDICOM permiten el procesamiento automático
de estos intercambios gracias a su capacidad para interactuar con los Sistemas
Informáticos Internos o ERP’s del mercado, de forma que pedidos, avisos de
expedición, facturas electrónicas o cualquier otra transacción, puede ser
procesada automáticamente sin intervención humana.
Esta capacidad de integración convierte a los mensajes EDI en la mejor opción
para optimizar la mayor parte de sus procesos administrativos y de gestión,
gracias, entre otras, a las mejoras obtenidas por reducción de tiempos de
procesamiento, incremento de la seguridad y confidencialidad, o reducción de
costos.
What transactions can I carry out via EDI?
Prácticamente la totalidad de las transacciones que
habitualmente realizaría con cualquier interlocutor por
medios convencionales puede realizarse vía EDI.
VENTAJAS DEL EDI
Eliminación del papel.
Mejora del tratamiento de
la información.
Reducción de costos por
procesamiento y
resguardo.
Origen
Transacción
Destino
Cliente
Pedido
Proveedor
Disminución de errores.
Proveedor
Aviso de Embarque
Cliente
Mejora del servicio al
cliente.
Proveedor
Orden de Carga
Operador
Logístico
Operador
Logístico
Confirmación de Entrega
Inventario
Proveedor
Prestatario
de Servicios
Factura
Admon.
Pública
¿Qué hace falta para hacer EDI?
Lenguaje Estándar:
El intercambio de información electrónica requiere de un lenguaje estandarizado,
compartido por emisor y receptor para estructurar los mensajes. Existen distintos
estándares como EDIFACT, X12, XML...
Software EDI:
Emisor y receptor deberán disponer de una solución EDI con la que construir y
gestionar los mensajes, conforme al estándar en el que se deban realizar los
intercambios.
Red de comunicaciones:
Los intercambios EDI requieren de sistemas de comunicaciones seguros y
adaptados a las peculiaridades de este tipo de transacciones. Existen distintas
opciones, si bien las más utilizadas son las VAN, o Redes de Valor Agregado. Se
trata de redes privadas de comunicaciones con altos niveles de seguridad, control
y monitoreo para garantizar el correcto envío y recepción de los diferentes
mensajes.
3
Disminución del ciclo de
cobro.
SOLUCIONES INTEGRADAS
COMPARTA INFORMACIÓN CON SUS INTERLOCUTORES DESDE SU PROPIO ERP
Las soluciones INTEGRADAS se caracterizan por su capacidad para procesar de
manera automática los mensajes de datos enviados y recibidos.
Este procesamiento automático se traduce en la posibilidad de automatizar la
construcción de estos mensajes a partir de la información residente en el ERP
cuando estos mensajes son de salida, o de convertir los datos al lenguaje
propietario del ERP para integrarlos en él cuando son de entrada.
De esta forma, el procesamiento de grandes volúmenes de transacciones entre
interlocutores se realiza sin intervención humana, de forma ágil y eficiente sin
modificar los procesos internos.
extracción de datos
integración
mensaje estándard
Pedido | Inventario | .....
edisoftware
edisoftware
aviso de embarque,
factura, etc...
integración
mensaje estándard
extracción de datos
Proceso Básico de Integración de Transacciones
Las soluciones integradas permiten automatizar los flujos de intercambio de mensajes
de datos estructurados.
A través de estos mensajes es posible la realización de múltiples transacciones con todo
tipo de interlocutores: Clientes, proveedores, operadores logísticos, administraciones
públicas, puertos, aduanas, empresas de servicios, etc.
Los ERP’s o Sistemas Informáticos Internos han de ser capaces de exportar los datos
que contienen la información básica con la que componer el mensaje de salida.
Estos datos son transformados en la plataforma EDI al estándar en el que el receptor
espera recibir el mensaje (EDIFACT, XML, X12, ODETTE, TRADACOM...).
A través de una red de comunicaciones adecuada, se hace llegar el mensaje a su
destino.
El receptor recibe el mensaje en su plataforma EDI, dónde se realiza el proceso inverso
al de salida: El mensaje estándar es transformado a una estructura de datos entendible
por el ERP.
El ERP importa los datos transformados por la plataforma, integrándose la transacción
en el sistema de gestión del destinatario.
4
OUTSOURCING EDICOM
LA EXTERNALIZACIÓN COMO OPCIÓN ESTRATÉGICA
El Outsourcing es un tema de actualidad en el que el objetivo principal de la
empresa es la reducción de gastos directos mediante la subcontratación de
servicios externos que no afectan a la actividad principal de la empresa.
La tendencia del outsourcing se está imponiendo en la comunidad empresarial
de todo el mundo y consiste básicamente en la contratación externa de recursos
anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su
empresa o negocio.
Hasta hace tiempo, se consideraba el Otusourcing como un medio para reducir
significativamente los costos, sin embargo ha demostrado ser una herramienta
útil que impulsa el crecimiento de las empresas.
EDICOM OUTSOURCING
Software
Mantenimiento
Hardware
Seguridad
Más Ventajas...
No se requiere
inversión en hardware
ni software.
Comunicaciones
EDICOM asume una
actualización constante
de los recursos
tecnológicos.
Administración
de la plataforma
Técnicos
especializados dedican
todo su tiempo al
mantenimiento de la
plataforma tecnológica.
Soporte al
Cliente
El servicio OUTSOURCING EDICOM le permitirá:
Enfocarse en las competencias
críticas en lugar de hacerlo en
operaciones rutinarias de
sistemas.
Aumentar el rendimiento mediante
la rápida adecuación de sus
sistemas a las demandas de
comunicaciones de su negocio.
Reducir los períodos de
capacitación y costos de personal
cualificado.
Disponer de técnicos
especializados y al tanto de los
cambios tecnológicos.
Acelerar la adopción de nuevas
tecnologías al mismo tiempo que
se contienen los costos, se
eliminan gastos innecesarios, se
mitigan riesgos y se mantiene el
control sobre el entorno de la
innovación tecnológica.
5
El sistema está
diseñado con criterio
de escalabilidad para
un funcionamiento
ininterrumpido.
La seguridad de la
información recae en
EDICOM que mantiene
réplicas actualizadas de
todo el sistema.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO OUTSOURCING EDICOM
El Servicio Outsourcig de EDICOM le permitirá liberarse totalmente de la
administración de su plataforma de comunicaciones B2B, y de todas las
tareas asociadas respecto a su manejo cotidiano, la relación con sus
interlocutores y la administración de los recursos tecnológicos (servidores,
bases de datos, copias de seguridad, comunicaciones, mantenimiento,
actualizaciones, almacenamiento de facturas electrónicas, entre otras tareas.).
EDICOM pone a su servicio una infraestructura de máxima seguridad,
permanentemente monitoreada (24x7) y atendida por profesionales que en
exclusiva se ocuparán de que su solución esté siempre disponible.
La plataforma de EDICOM está diseñada para procesar grandes volúmenes de
información, soporta todo tipo de estándares de intercambio de datos, y
servicios de firma electrónica con el soporte de la Autoridad de Certificación
EDICOM.
E
Con EDICOM contará con la mejor red de comunicaciones para conectar de
forma segura con cualquier interlocutor a nivel internacional.
alerts
indicdents
E
LIENT
EL C
D
NO
OR
T
Users
N
ERP
Web Services
Conecction
Resolución de incidencias
transferencia
integración
SOFTWA
A
SOFTWARE
MANAGEMENT
Soporte multi idioma
e diwin
Adminsitrador
EDICOM
xml-edi server
Cobertura internacional
Servicio 24x7
Servicio Preferente
Interlocutores
conectados a
EDICOMNet
RESGUARDO
Soporte al
Cliente
Interlocutores
contectados a otras VAN
(GXS, Sterling...)
Datos ERP
Mapping
COMMUNICACIONES
Transaccion
Validación
EDIFACT, X12...
administraciones públicas
TRANSFERENCIA & MAPPING
Servicios de FIRMA
Comunicaciones con
Gobierno y
Administraciones
6
Comunicaciones
por OFTP2
Comunicaciones
por AS2
e diwin
xml-edi server
SOFTWARE DE COMUNICACIONES EDICOM
EDIWIN XML/EDI SERVER is the software from EDICOM that allows easy
handling of XML/EDI transactions and Electronic Invoicing with your partners.
As part of the EDICOM OUTSOURCING service, you can administer the
integration processes of these transactions in your Management System, and all
the aspects related to the parameterization of the platform, users, alarms, logs,
statistics, etc.
xml-edi server
Herramientas
PRESASP_ES
Documentos Recibidos
Ediwin XML/EDI server es
un software para el envío y
recepción de cualquier tipo
de transacción estructurada
o no.
Soporta múltiples
estándares de envío y
recepción (EDIFACT, XML,
X12, XBRL, ODETTE, VDA,
etc.).
e diwin
Documentos
CARACTERÍSTICAS
Administración
Ayuda
Salir
Listo para su integración
con la mayoría de los ERP:
SAP, Oracle, Baan,
Navision, JD Edwards,
Axapta...
Tratados
Pendientes de tratar (0)
Tratados (28)
Firma Origen
Destino
Nº Doc
Fecha
Fecha Cambio
Situación
Tipo de Documento
MR - COMPANY A
MS - COMPANY
12345680
02/12/2009
02/12/2009
EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040
MR - COMPANY A
MS - COMPANY
12345677
02/12/2009
02/12/2009
MR - COMPANY A
MS - COMPANY
RI/09006463
06/12/2009
06/12/2009
Documentos eliminados (0)
MR - COMPANY A
MS - COMPANY
12345680
02/12/2009
02/12/2009
Selección Temporal
MR - COMPANY A
MS - COMPANY
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02/12/2009
MR - COMPANY A
MS - COMPANY
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MR - COMPANY A
MS - COMPANY
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MR - COMPANY A
MS - COMPANY
RI/09006463
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06/12/2009
Documentos Enviados
Pendientes de Enviar (1)
Marcados para Enviar (0)
Enviados (54)
Rechazados (2)
Recuperados (48)
ORDERS D96 ECI 2010 (18)
Solución multiprotocolo,
soporta su integración con
múltiples redes: FTP,
HTTPS, WEB SERVICE,
AS2...
ORDERS D96 ECI 2009 (54)
Histórico
FIRMA ELECTRÓNICA
Solución preparada para
procesos de facturación
electrónica en el ámbito de
la Unión Europea.
En la modalidad Outsourcing, el
software es gestionado por un
Administrador de EDICOM, que
interactúa con usted y con sus
interlocutores para solucionar, o en
su caso reportar,
incidencias y
alarmas.
Gestión del Software EDIWIN
Configuración del Software.
Parametrización de Interlocutores.
Gestión y tratamiento de errores.
Gestión de alarmas.
Control de procesos desasistidos.
Control de las comunicaciones.
Definición de perfiles.
Através de un navegador, el cliente
puede acceder a la aplicación
mediante un acceso seguro, desde el
que puede consultar la gestión que el
Administrador de EDICOM, realiza de
su plataforma B2B.
Conexión de Interlocutores
Coordinación de los primeros
intercambios a través del entorno
de pruebas.
Definición de perfiles en la red de
comunicaciones.
Control del inicio de flujos de
información entre el cliente y sus
nuevos interlocutores.
Apertura de “Gateways” entre
distintas redes de
comunicaciones, si procede y
previa autorización del cliente.
7
Soporte de factura
electrónica fuera de la CE,
especialmente en los
paises Iberoamericanos.
Preparada para trabajar en
cualquier sector: Retail,
Salud, Automotriz,
Financiero, Turismo, entre
otros.
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
La contratación del servicio Outsourcing de EDICOM, le permitirá delegar la
gestión diaria de su proyecto EDI y de Facturación Electrónica, en un equipo de
profesionales calificados y altamente especializados, que garantizarán un
funcionamiento ininterrumpido de su Plataforma de comunicaciones.
El servicio Outsourcing de Edicom le garantiza una puesta en marcha inmediata
sin necesidad de que modifique sus procesos internos de gestión, y sin costosas
inversiones en hardware o software.
Existen diferentes modalidades de contratación en función de las necesidades
de cada cliente.
Para ver cuál es la que mejor se ajusta a las características de su proyecto B2B,
no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo comercial.
Será un placer atenderle.
Consulte con nuestro equipo comercial
términos y condiciones de la solución
que mejor se adapte a sus
necesidades.
+52 (55) 52 12 15 66 | Ext. 2003
[email protected]
8
MEXICO
Torre del Ángel
Paseo de la Reforma No 350 Piso 16-B
Colonia Juárez
06600 Cuauhtémoc | México D.F.
Tel. +52 (55) 52 12 15 66 (ext. 2003)
Fax. +52 (55) 11 62 04 04
[email protected]
edicomgroup.com/mx
USA
152 Madison Avenue Suite 1900
New York NY 10016
Tel. +1 212 889 1909
Fax. +1 212 889 1947
[email protected]
edicomgroup.com/us
ESPAÑA
Parque Tecnológico de Paterna
Ronda de Auguste y Louis Lumiere, 12
46980 Paterna (Valencia)
Tel. +34 961 366 565
Fax. +34 961 367 117
[email protected]
edicomgroup.com/es
BRASIL
Rua Frei Caneca 1380 - 8º andar.
CEP.01307-002 | São Paulo
T. +55 (11) 3154-5100
F. +55 (11) 3154-5102
[email protected]
edicomgroup.com/br
ITALIA
Centro Direzionale Milanofiori
Viale Milanofiori
Strada 1 Palazzo F1
20090 Assago. Milano
Tel. +39 02 0064 0402
Fax. +39 02 0064 0410
[email protected]
edicomgroup.com/it
ARGENTINA
Lola Mora 421 - Oficina 801
1107 - Puerto Madero Este| Buenos Aires
Tel. +54 (11) 5245 8410
[email protected]
edicomgroup.com/ar
FRANCIA - PARIS
23-25 Rue de Berri
75008 Paris
Tel. +33 (0) 820 360 330
Fax. +33 (1) 53 76 26 87
[email protected]
edicomgroup.com/fr
FRANCIA - LA CIOTAT
Espace Mistral, Bat A
297 Avenue du Mistral Zone Athelia 4
13600 La Ciotat
Tel. +33 (0) 0820 360 330
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www.edicomgroup.com

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