La firma electrónica en Banca

La firma electrónica en Banca
Hacia el verdadero ahorro de costes
Chema López
Socio Director
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C/Casanova 27, 5º2ª
08011 Barcelona
T. 93 238 71 08
URL: https://app.portasigma.com/csv/view.html?csv=1_QYRBhu0VUlktGp3v77
La oportunidad
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Máxima preocupación por el ahorro de costes (directos e indirectos)
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Más de 25 millones de DNIe emitidos
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Gran aumento del número de Smartphones en España
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Iniciativas de la administración para fomentar el uso del DNIe, como la
distribución de lectores
○ La administración percibe a bancos y cajas como el canal de
distribución idóneo
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Sensibilidad social hacia el medio-ambiente
Beneficios Generales de la firma electrónica
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Gran fuente de ahorro:
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Desplazamientos
Tiempos muertos
Almacenaje y archivado - Tan solo 400 documentos ya llenan un archivador estándar
Horas/hombre de manipulado de documentos en papel
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Previene el fraude online
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Mejora del servicio al cliente
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Disponibilidad 24/7
Se le evitan desplazamientos innecesarios
Un solo PIN (p.e. el del DNIe) para todas las aplicaciones (SSO)
Se alinea con prácticas de cuidado del medioambiente
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Evitar desplazamientos y no utilizar papel
Equivale a compensar los niveles de CO2 en el planeta
Algunos casos de uso externos
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Identificación de usuarios en Home Banking
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Contratación de productos con pleno valor legal
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El cliente solo tiene que recordar el PIN de su DNIe (u otro certificado)
Se facilita la gestión de identidades de clientes en el Banco
Deja de ser necesaria la inversión en Tokens y tarjetas de claves
La administración regala lectores
La oficina bancaria serviría un entorno virtual confidencial al cliente donde visualizar el
contrato
El cliente firmaría el contrato legalmente online con su DNIe (u otro certificado)
El contrato quedaría archivado digitalmente, accesible únicamente por las partes
implicadas
Autorización de consultas y operaciones
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Los responsables de las oficinas suelen necesitar la autorización por escrito de sus
clientes para llevar a cabo muchas operaciones
La autorización digital permitiría eliminar papel y adelantar la ejecución de la operación
autorizada
Algunos casos de uso internos
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Actas del comité de dirección
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La normativa y los manuales van a acabar en la intranet, que es la mejor forma de
asegurarse que las personas acceden a la versión vigente
¿Por qué su aprobación ha de ser en papel?
Auditoría internas
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Los miembros del Comité de Dirección son personas muy ocupadas y con mucha
movilidad
Firmar las actas en cualquier momento con el móvil permite que las "decisiones" se
conviertan en "acciones" inmediatamente
Normativa y manuales internos
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Digitally signed by: José
Manuel López González
Date: 2012-07-02T10:50:15
El contenido del informe se desarrolla en formato electrónico
¿Es necesario que la aceptación del mismo sea en papel?
Aprobación de facturas
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Si queremos agilizar cobros y pagos no podemos esperar a que las personas se sienten
frente a su mesa para autorizarlos