CompassManualUsuario..

Transcripción

Programa Bidireccional en
Red para WINDOWS
Manual de
Usuario
Programa Bidireccional
Compass-MU-R01-02/01
ii
ALARM DEVICE MANUFACTURING COMPANY
A División of Pittway Corporation
165 Eileen Way, Syosset, NY 11791
CONTRATO DE LICENCIA
Lea cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con las condiciones y
términos de este Contrato de Licencia, deberá devolver inmediatamente el sobre del disco sin abrir, así como
los demás artículos (manuales, cajas...), al lugar donde los adquirió dentro de los quince (15) días siguientes a
la fecha de compra y su importe le será reembolsado. Si la empresa donde usted adquirió este Software no le
reembolsa la cantidad pertinente, contacte inmediatamente con ADEMCO.
Importante: Este software está relacionado con la seguridad. Sólo las personas autorizadas deberán tener
acceso.
1. OTORGAMIENTO DE LICENCIA. Sujeto a todos los términos y condiciones aquí descritos Alarm Device
Manufacturing Company, a división of Pittway Corporation (“ADEMCO”) por el presente y al abonar el importe
completo especificado en el contrato de licencia, o cualquier otro importe de derechos de licencia acordado por
escrito (“Derechos de Licencia”), otorga al comprador (al “Concesionario”) una licencia no exclusiva e
intransferible para usar el software aquí proporcionado (“Programa”) en un único ordenador durante un periodo
de tiempo que comienza en la fecha de pago del Importe Total de Derechos de Licencia y continua
perpetuamente a no ser que sea terminado de acuerdo con los términos aquí detallados.
2. DERECHOS DE AUTOR. La licencia presente reconoce que el Programa incluyendo los algoritmos del
mismo son propiedad de ADEMCO. El Concesionario no podrá vender, transferir, divulgar, mostrar ni poner a
disposición el Programa, ni copias completas ni parciales del mismo a ninguna otra entidad. El Concesionario se
compromete a asegurar y proteger el Programa y mantener los derechos de autor de ADEMCO en este
respecto, incluyendo las instrucciones adecuadas y los acuerdos con sus empleados.
3. DOCUMENTACIÓN. La documentación suministrada con el Programa es propiedad de ADEMCO. El
Concesionario no deberá bajo ninguna circunstancia divulgar o permitir la divulgación de tales documentos a
cualquier otra entidad.
4. COPIAS. El Concesionario no copiará ni total ni parcialmente el Programa ni la documentación suministrada,
sin embargo el Concesionario podrá realizar una (1) copia del Programa al único efecto de realizar una copia de
seguridad, siempre que todos los derechos de autor también sean reproducidos en la copia. Dicha copia deberá
permanecer como parte del Programa y estará sujeta a los términos y condiciones de este Contrato de
Licencia.
5. CODIGO OBJETO. El Concesionario comprende y acepta que el Programa consiste sólo en código objeto y
que ADEMCO no suministrará versiones de códigos fuente del Programa. El Concesionario no podrá crear ni
intentar crear por un proceso de descompilación o de otra manera, el código fuente del Programa ni de
cualquiera de sus partes. El Concesionario no está autorizado para realizar, ni para autorizar la realización de
versiones sucesivas del programa ni de hacer programas derivados del Programa concedido en licencia en este
documento.
6. SEGURIDAD. El Concesionario acepta que el Programa está relacionado con la seguridad y el acceso a
este Software deberá estar limitado a las personas autorizadas. El Concesionario asume la total
responsabilidad del uso del Programa tanto por usuarios autorizados como no autorizados. El Concesionario
está de acuerdo que el “Derecho de Licencia” ha sido establecido en dependencia de la limitación de garantía
aquí contenida y dichas provisiones son justas y no son desmedidas.
ADEMCO no garantiza que el Programa no pueda ser comprometido o intervenido, que el Programa con
Licencia evitará lesiones personales o pérdidas de la propiedad por intrusión, robo, incendio o cualquier otra
razón, ni que el Programa proporcionará en todos los casos la protección y alarmas adecuados. El
Concesionario entiende que un sistema de alarma cuya instalación y mantenimiento se realizan de la manera
apropiada sólo puede reducir el riesgo de intrusión, robo o incendio u otros incidentes que ocurran sin tener una
alarma, pero no es un seguro o garantía de que esto no ocurrirá o que no resultará en daños personales o de
propiedad.
7. GARANTIA LIMITADA. ADEMCO no garantiza que las funciones contenidas en el Programa satisfarán los
requisitos del Concesionario ni que el funcionamiento del mismo será ininterrumpido o libre de errores, ni que
los errores del Programa serán corregidos. El Concesionario asume todo el riesgo respecto a la calidad y
iii
rendimiento del programa. NO EXISTE NINGUNA GARANTIA IMPLÍCITA DE ADECUACION PARA LA
COMERCIALIZACION, O ADECUACION PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y DE NO INFRACCION.
NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA, NI NINGUN CONSEJO DADO POR ADEMCO, SUS
EMPLEADOS, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O AGENTES PODRAN EXTENDER LA GARANTIA MAS
ALLA DE LA DESCRIPCION AQUÍ PRESENTE NI PODRAN DAR NINGUNA NUEVA GARANTIA. ALGUNAS
JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, CON LO QUE LA
EXCEPCION ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO. EN DICHA SITUACION, CUALQUIER
GARANTIA IMPLÍCITA ESTA LIMITADA EN SU DURACIÓN A NOVENTA (90) DIAS DE LA FECHA DE
ENTREGA DEL PROGRAMA. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Usted podrá tener otros
derechos, los cuales varían de estado a estado.
8. LIMITACIÓN DE COMPENSACION. La compensación exclusiva del Concesionario será o bien la sustitución
de cualquier disquete u otro soporte informático que no cumpla la garantía limitada aquí descrita y que será
devuelto a ADEMCO junto con una copia de la factura pagada del concesionario o, si ADEMCO no puede
sustituir el disquete por otro libre de defectos, el Concesionario podrá resolver este contrato devolviendo el
Programa, después de lo cual el importe del “Derecho de Licencia” le será reembolsado. ADEMCO no tendrá
ninguna obligación bajo esta garantía limitada si el Programa es manipulado, o reparado incorrectamente por
personas que no pertenecen al servicio técnico de ADEMCO. Para servicios bajo garantía, devuelva el
Programa a portes pagados a su distribuidor de ADEMCO.
9. LIMITACIÓN DE GARANTIA. INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA COMPENSACIÓN ESTABLECIDA EN
ESTE CONTRATO DE LICENCIA INCUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL, ADEMCO Y SUS
SUMINISTRADORES NO SERAN EN NINGUN CASO RESPONSABLES ANTE EL CONCESIONARIO POR
DAÑOS CONSECUENCIALES, INDIRECTOS U OTROS DAÑOS SIMILARES, INCLUYENDO LA PERDIDA DE
BENEFICIOS O DATOS, DERIVADOS DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR DICHO PROGRAMA O DE
CUALQUIER INFORMACIÓN SUMINISTRADA CON EL MISMO, INCLUSO AUNQUE ADEMCO O
CUALQUIER OTRA PERSONA RELACIONADA CON ADEMCO HAYA SIDO INFORMADA DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, NI POR RECLAMACIONES DE TERCEROS. ESTA ESTIPULACIÓN SE
INCLUYE PARA BENEFICIO DE ADEMCO Y SUS REPRESENTANTES LOCALES, Y PUEDE SER
IMPUESTA POR CADA UNO DE ELLOS.
DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE
RESPONSABILIDAD RESPECTO A DAÑOS EMERGENTES O CONTINGENTES, PUEDE OCURRIR QUE LA
ANTEDICHA LIMITACIÓN NO SEA APLICABLE EN SU CASO.
LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR O DE ADEMCO NO EXCEDERA EN NINGUN CASO EL PRECIO
DE COMPRA DEL PRODUCTO.
10. REGISTRO. Para poder recibir avisos de las actualizaciones de ADEMCO del Programa, el Concesionario
deberá registrarse completando y enviando a ADEMCO el Formulario correspondiente dentro de los veinte (20)
días siguientes a la fecha de compra. No obstante, ADEMCO no está obligado a realizar actualizaciones del
Programa.
11. RESOLUCIÓN. ADEMCO podrá resolver este Contrato de Licencia previo aviso por escrito al Concesionario
si este infringe o incumple cualquiera de los términos o estipulaciones aquí detallados. En dicho caso, el
Concesionario deberá devolver inmediatamente a ADEMCO todas las copias del Programa y cualquier
documentación suministrada con el mismo. Tal remedio será adicional y acumulativo a cualquier otro remedio
que ADEMCO tenga por ley o estará en equidad con tal infracción o incumplimiento.
12. GENERAL. Este contrato de licencia es la declaración completa y exclusiva de la totalidad de lo acordado
entre las partes respecto a la transacción aquí contemplada y sustituye y anula cualquier propuesta,
entendimiento y acuerdo anterior. Este contrato no puede ser modificado ni alterado, excepto con un
documento escrito firmado tanto por el Concesionario como por un representante autorizado de ADEMCO,
tampoco pueden modificarse ni total ni parcialmente los derechos y obligaciones contemplados en este
Contrato a ninguna persona o entidad. Si cualquiera de las estipulaciones de este Contrato fueran inválidas bajo
ciertos estatutos o leyes, entonces el contrato se regirá por las leyes del estado de Nueva York y en caso de
conflicto entre las partes los únicos tribunales estatales y federales competentes serán los ubicados en el
Estado y Ciudad de Nueva York. En caso de que ADEMCO no ejercite cualquiera de los derechos del presente
contrato, esto no podrá considerarse como una renuncia a tal derecho, ni ningún Acuerdo podrá presentarse en
un plazo superior a dos (2) años a partir de la fecha en que se originó tal causa de acción. ADEMCO tendrá
derecho a cobrar al Concesionario cualquier gasto incurrido incluyendo los gastos de abogados para hacer
valer su derecho según este Contrato.
iv
Indice
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
CONTRATO DE LICENCIA ...................................................................................................... iii
Capítulo 1: Bienvenido........................................................................1-1
Características Principales........................................................................... 1-1
Configuración Recomendada del Sistema ................................................... 1-1
Información Año 2000.................................................................................. 1-2
Estructura de este Manual ........................................................................... 1-2
Actualizaciones de Producto........................................................................ 1-2
Uso de Este Manual..................................................................................... 1-3
Estructura de Menús del Programa Bidireccional......................................... 1-5
Capítulo: 2 Instalación ........................................................................2-1
Instalación en un Unico PC.......................................................................... 2-1
Instalación en Red ....................................................................................... 2-2
Instalación con Disquetes ............................................................................ 2-3
Procedimiento de Acceso al Programa ........................................................ 2-3
Relevo y Salida del Programa...................................................................... 2-4
Capítulo 3: Guía Rápida ......................................................................3-1
Configuración del Bidireccional .................................................................... 3-1
Crear un Nuevo Abonado ............................................................................ 3-3
Conexión (On-Line) con el Panel de Control ................................................ 3-4
Conversión de Archivos DOS V-LINK o EZ-Mate......................................... 3-6
Capítulo 4: Configuración de las Comunicaciones...........................4-1
Configuración de Comunicaciones del Programa Bidireccional.................... 4-1
Configuración del Módem ............................................................................ 4-2
Configuración............................................................................................... 4-2
Añadir Módems............................................................................................ 4-4
Módulo Interfaz F7702 de FBII..................................................................... 4-5
Editar un Módem ......................................................................................... 4-6
Borrar un Módem ......................................................................................... 4-6
Código de Identificación (ID) PC o Código PC ............................................. 4-7
Campos Definidos por el Usuario................................................................. 4-8
v
Capítulo 5: Definir Operadores del Sistema ......................................5-1
Añadir Operadores....................................................................................... 5-2
Definiciones de Acceso a Pantalla de Usuario ................................................. 5-2
Definiciones de Acceso a Usuario.................................................................... 5-2
Definiciones de Otros Accesos ........................................................................ 5-2
Cambiar los Nombres de los Operadores .................................................... 5-3
Cambiar los Códigos (Contraseñas) de los Operadores .............................. 5-3
Actualizar Información de los Operadores ................................................... 5-4
Borrar Operadores ....................................................................................... 5-4
Capítulo 6: Información de Clientes...................................................6-1
Añadir Abonados ......................................................................................... 6-1
Convertir Abonados de DOS (V-LINK o EZ-Mate) ....................................... 6-3
Modificar la Información de Abonados (Clientes) ......................................... 6-6
Borrar Abonados.......................................................................................... 6-6
Restaurar / Depurar Clientes ....................................................................... 6-7
Ordenar Datos de Cliente ............................................................................ 6-8
Buscar Abonados ........................................................................................ 6-9
Depurar Datos Histórico............................................................................... 6-9
Renombrar Grupo Receptor....................................................................... 6-10
Exportar e Importar Abonados ................................................................... 6-10
Distribución Pantalla de Clientes................................................................ 6-11
Capítulo 7: Información del Panel de Control ...................................7-1
Vista Previa de la Programación del Panel de Control ................................. 7-1
Archivo............................................................................................................ 7-2
Comunicaciones.............................................................................................. 7-2
Ver .................................................................................................................. 7-3
Buscar............................................................................................................. 7-3
Opciones......................................................................................................... 7-4
Ventana........................................................................................................... 7-4
Ayuda.............................................................................................................. 7-4
Programación del Panel de Control ............................................................. 7-5
Plantillas ...................................................................................................... 7-6
Crear Nuevas Plantillas ................................................................................... 7-7
Modificar Plantillas .......................................................................................... 7-7
Borrar Plantillas ............................................................................................... 7-8
Configurar una Plantilla de Cliente Existente.................................................... 7-8
Usar una Plantilla para Crear un Abonado ....................................................... 7-8
Copiar un Abonado ...................................................................................... 7-9
vi
Capítulo 8: Comunicaciones Interactivas ......................................... 8-1
Como Establecer una Comunicación En-Línea (ADEMCO y FBII) ............... 8-1
Comunicación En-Línea (ADEMCO) ............................................................ 8-1
Modificar la Programación del Abonado actual En Línea ................................. 8-3
Comandos En Línea (ADEMCO)..................................................................8-4
Guardar el Registro de Eventos....................................................................... 8-8
Opciones (ADEMCO) ................................................................................. 8-10
Modo Contestador Automático (ADEMCO) ................................................8-12
Ajustar la Hora (ADEMCO)......................................................................... 8-13
Cancelar Panel de Control (ADEMCO).......................................................8-14
Enviar un Informe de Prueba (ADEMCO)...................................................8-15
Comunicación En-Línea (FBII) ...................................................................8-15
Comunicaciones del Panel de Control ........................................................... 8-15
Comunicación En-Línea (FBII) ...................................................................8-16
Opciones (FBII) ..........................................................................................8-17
Interfaz F7702 para FBII.............................................................................8-18
Capítulo 9: Comunicaciones No Atendidas ...................................... 9-1
Modo No Atendido (Desatendido) ................................................................9-1
Modo No Solicitado ......................................................................................... 9-1
Modo Programado........................................................................................... 9-1
Modo Mixto ..................................................................................................... 9-1
Funcionamiento del Modo No Atendido (ADEMCO y FBII)...........................9-1
Iniciar el Servidor No Atendido ........................................................................ 9-2
Asignar Grupo Receptor.................................................................................. 9-2
Como Funciona el Modo Programado ............................................................. 9-3
Ver Tareas No Atendidas ................................................................................ 9-4
Borrar Tareas No Atendidas ............................................................................ 9-5
Visualizar el Registro de Actividad ................................................................... 9-6
Información ..................................................................................................... 9-6
Comunicaciones No Atendidas ADEMCO ....................................................9-7
Como seleccionar el Modo No Atendido para las centrales ADEMCO.............. 9-7
Como Programarel Tareas No Atendidas para las centrales ADEMCO............ 9-9
Cambiar el Código (ID) PC (CSID) / Cambiar el Número de Teléfono - ADEMCO
..................................................................................................................... 9-12
Como Funciona el Modo No Solicitado para la Familia de paneles de ADEMCO ..
..................................................................................................................... 9-13
Configurar un Panel de Control de ADEMCO para Llamar al Servidor No
Solicitado. ..................................................................................................... 9-14
Comunicaciones No Atendidas FBII ........................................................... 9-15
Como seleccionar el Modo No Atendido para las centrales FBII .................... 9-15
Como Programar Tareas No Atendidas para Centrales FBII .......................... 9-16
Como Funciona el Modo No Solicitado para las centrales FBII ...................... 9-17
Programar un Panel de Control FBI para Llamar al Servidor No Solicitado .... 9-17
vii
Capítulo 10: Utilidades ........................................................................10-1
Sincronizar la Base de datos ..................................................................... 10-1
Reparar la Base de Datos.......................................................................... 10-1
Combinar Bases de Datos ......................................................................... 10-2
Anexo A:
Solución de Problemas................................................... A-1
ERROR: No puede encontrar un archivo DLL o VBX. ......................................A-1
ERROR: xx parámetros esperados, pero 0 suministrados................................A-1
ERROR: El panel de control hace la rellamada, pero el módem nunca contesta .. .
.......................................................................................................................A-1
ERROR: No puede poner módem en estado comando ....................................A-1
ERROR: Mensaje error “Btrieve” .....................................................................A-2
ERROR: Mensaje error “Decode.dll”................................................................A-2
ERROR: Mensaje error “Get_DDE_Active_Zones” ..........................................A-2
ERROR: No encuentra system.mda al reparar una base de datos de red
localmente.......................................................................................................A-2
ERROR: El programa Compass corriendo en un Servidor Novell de repente deja
de permitir que los operarios puedan añadir abonados. ...................................A-3
ERROR: Mensaje error “Permiso denegado, no puede abrir system.ldb” .........A-3
ERROR: Mensajes error “3041 base de datos incompatible”............................A-4
ERROR: Windows devuelve un Error de Impresora 482 ..................................A-4
viii
C A P I T U L O
1
Bienvenido
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Bienvenido al programa Bidireccional Compass del Grupo ADEMCO. Este programa
incorpora todo lo que necesita para programar y controlar remotamente un sistema de
alarma cómodamente desde su oficina. Además, el programa permite al operador
cargar y descargar la información del control/comunicador, comparar la información
descargada y guardada, y ver los resultados de ambos en pantalla o en un informe por
impresora.
Usando el Programa Bidireccional Compass, podrá realizar la programación desde su
oficina antes de la instalación, o podrá cargar la programación desde una ubicación
remota o en el local de la instalación usando un PC Portátil con un Módulo Serie
4100SM de ADEMCO (si es compatible con el panel de control). El panel de control en
las oficinas del abonado deberá estar conectado a la línea telefónica existente para
cargar la información desde una ubicación remota.
Características Principales
•
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•
•
•
•
•
•
Utilidad de Conversión Bidireccional DOS para convertir rápidamente ficheros de
abonados DOS a la versión Compass para Windows.
Plantillas para una rápida y fácil programación de los paneles de control.
Una opción de búsqueda para ayudarle a encontrar rápidamente un campo de
programación.
Múltiples Series de Niveles de operador para una total flexibilidad.
Botón de "Cambios" para ver los cambios realizados antes de guardar la ficha.
Botón de "Histórico" para ver los cambios en programación que se han realizado
con anterioridad.
Modo No Atendido que permite la creación de tareas programadas “por lotes”,
mediante las cuales se podrá comunicar con / cargar programación en los paneles
de control de los clientes a horas especificas, sin que el operador tenga que estar
presente.
Modo No Atendido/No Solicitado del programa bidireccional el cual permite que el
panel de control del cliente llame al Programa Bidireccional mientras el ordenador
está desatendido (el operador no tiene que estar presente).
Configuración Recomendada del Sistema
•
•
•
•
•
•
Ordenador con procesador Pentium o superior
16MB RAM
50MB de espacio libre en disco duro
Unidad CD-ROM
Windows 95, 98, o NT
Resolución de pantalla 800 x 600
1-1
Información Año 2000
El programa Compass para Windows cumple todos los requisitos para el Año 2000
(Y2K). Por favor observe que el hardware del ordenador (BIOS, etc.) y el sistema
operativo utilizado también debe ser compatible con el año 2000 para garantizar que la
aplicación Compass funcione correctamente. Si usted no está seguro del estado de
compatibilidad de su hardware / sistema operativo, póngase en contacto con su
proveedor de hardware y programas para que le facilite instrucciones de las pruebas
que habrá de realizar respecto al año 2000.
Estructura de este Manual
Este manual le guiará a través de las muchas operaciones del programa Bidireccional
Compass. El manual está organizado por orden según las operaciones que el usuario
debería realizar hasta que se familiarice con el programa.
Este manual está dividido en 10 capítulos:
Los Capítulos 1 y 2 incluyen información básica del programa Bidireccional Compass,
así como las Características Principales, la Estructura de Menús del programa
Bidireccional y la instalación del Bidireccional.
El Capítulo 3 es una Guía Rápida diseñada para que el usuario pueda rápidamente
poner en marcha el programa y usarlo.
Los Capítulos 4 y 5 explican la configuración del Bidireccional y cubren aquellos puntos
del programa que solo deben programarse una vez, como la configuración del módem.
Los Capítulos del 6 al 9 cubren las actividades diarias ejecutadas con el programa
Bidireccional. Estos capítulos explican como añadir y modificar los abonados y como
comunicar con el panel de control.
El Capítulo 10 y el Anexo A, describen las utilidades y condiciones de error, incluyendo
la resolución de problemas.
Actualizaciones de Producto
Cualquier actualización futura del programa podrá obtenerse directamente a través de
ADEMCO. Podrá encontrar ADEMCO en Internet en la dirección:
http://www.ademco.com
1-2
Uso de Este Manual
Nuestra meta al escribir este manual era hacerlo lo más fácil de entender posible.
Ocasionalmente incluimos una nota importante o sugerencia técnica para agilizar su
ritmo de trabajo. Estas sugerencias se encuentran en recuadros con una marca de
visto bueno.
Este símbolo indica una nota importante. Por favor lea cada una de
ellas detenidamente.
En algunos casos, si aplica, se muestran las pantallas de programa para ayudar al
usuario a comprender los procedimientos que se están explicando.
Notas de Publicación
Cualquier información que no haya podido incluirse en este Manual de Usuario a la
hora de publicarlo, estará disponible en documentos anexos en el directorio /DOCS en
el CD-ROM o serán publicadas en nuestra Web.
Puntos Básicos de Microsoft Windows
Como con casi todos los programas basados en Windows, el Programa Bidireccional
usa la pulsación de botones como alternativa (o como algo adicional) al ratón. En
muchas pantallas existe un botón con un reborde negro. Este reborde indica que es el
botón con la opción por defecto
Si pulsa INTRO en el teclado, la acción por defecto del botón se ejecutará. Por
ejemplo, cuando abre el programa Bidireccional, el icono de Clientes está señalado por
defecto (reborde oscuro). Si pulsa INTRO abrirá la ventana de Clientes.
También están disponibles los siguientes comandos:
TECLA
TABULADOR
INTRO
BARRA ESPACIADORA
ALT+FLECHA ABAJO
FLECHAS
ESC
ACCION
Desplaza el cursor hasta el siguiente
campo de la pantalla.
Ejecuta la acción del botón por defecto.
Rellena las casillas que son de marcar.
Abre
las
opciones
desplegables
seleccionadas.
Las teclas de flechas pueden utilizarse
como alternativa para desplazarse por
las distintas opciones.
Ejecuta la acción de cancelar / cerrar.
1-3
Estructura del Programa Bidireccional
El programa Bidireccional Compass consta de tres partes. Según se ejecuta el
software, lo primero que se verá después del logotipo es la pantalla de acceso al
programa. Después de introducir un nombre de operador y clave válidas, aparecerá la
pantalla principal del programa. Desde esta pantalla se pueden acceder a las opciones
del programa global como las opciones de Relevo (cambio de operador), Datos del PC
y Configuración de Operadores. También podrá programar Abonados desde esta parte
del programa. (Cuando se está ejecutando la parte principal (shell) del programa, podrá
ver el icono de una casa en la barra de tareas de Windows 95/98).
Desde la tabla de Abonados podrá acceder a la configuración del Panel de Control del
cliente. Cuando esté visualizando estos datos, usted estará en la parte del programa
de Edición de Paneles y en la barra de tareas aparecerá un icono que parece un ojo.
Desde la pantalla de Edición de Paneles de Control, podrá acceder al Programa de
Comunicaciones y conectarse al panel de control de un cliente y ejecutar comandos en
línea, como conectar o desconectar el panel; programar la configuración del panel
(cargar); o descargar la configuración y ajustes que hayan sido programados
previamente en el panel. Cuando se encuentre en el programa de Comunicaciones, se
mostrará un tercer icono en la barra de tareas, que parecen dos ordenadores
conectados por un cable.
Desde cualquier parte del programa (Principal (Shell), Edición de Paneles de Control,
Comunicaciones), el menú de Ayuda incluye una opción “Acerca de” en la cual se
facilita el número de versión de la base de datos del Programa Bidireccional Compass
y la versión del software del componente del programa que usted esté utilizando.
1-4
Estructura de Menús del Programa Bidireccional
Las barras de botones y menús están disponibles para facilitar la selección de
opciones. Al seleccionar la opción deseada de la barra de menús se mostrará la
pantalla apropiada. Si existen sub-categorías para esta selección, aparecerán como las
pestañas de un separador para carpetas.
Seleccionar la pantalla a ver utilizando el ratón o el teclado. Para hacer una selección,
señalarla con el ratón y hacer clic con el botón izquierdo. Observe que según
desplazamos el ratón por la pantalla, se muestra un texto de ayuda en la parte inferior
de la pantalla describiendo cada campo, así como el número de campo de
programación.
Barra de Menú
Barra de Botones
Barra de
Pestañas
Textos de Ayuda
Número de
Campo de
Programa
1-5
1-6
C A P I T U L O
2
Instalación
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Instalación en un Unico PC
1.
Insertar el CD-ROM del Programa Bidireccional Compass en la unidad de CD.
(Para obtener información acerca de la instalación desde disquetes, ver página 23).
2.
En Windows 95, Windows 98 o NT, desde la barra de INICIO, hacer clic en
Ejecutar. En Windows 3.X seleccionar Ejecutar desde el menú Administrador de
Programas o Administrador de Archivos.
3.
Introducir la ruta al archivo de Instalación en el CD-ROM (Ej.: d:\setup).
4.
El programa de instalación le guiará a través del proceso de instalación. Seguir las
instrucciones en pantalla.
5.
Por defecto el programa se instalará en el directorio c:\Compass. Si desea, podrá
cambiar esta ubicación y directorio cuando aparezca la pantalla correspondiente.
6.
A continuación, se recomienda permitir que el programa de instalación cree un
directorio de copia de seguridad. Este directorio se crea por defecto en
c:\Compass\backup. (Si quiere también podrá cambiar la ubicación y nombre del
directorio).
7.
Cuando se muestre en la pantalla la ventana de Seleccionar Componentes,
asegurarse de que todas las casillas están marcadas.
8.
Hacer clic en Terminar para concluir la instalación.
9.
Seguidamente realizar la misma operación con los otros dos archivos ejecutables:
Paneles.exe y Diccion.exe (en este orden) con el fin de que nos integre en la
misma aplicación los distintos paneles de la gama ADEMCO y FBII y los
diccionarios en español de las centrales con dicha prestación. Después de ejecutar
cada uno de estos ficheros el programa preguntará si desea actualizar la base de
datos, contestar siempre que si (Update).
10. Hacer clic en Terminar para concluir la instalación.
2-1
Instalación en Red
Para instalar el programa en red, primero deberá instalar el Programa Bidireccional
Compass en el servidor, y a continuación deberá crear accesos directos a la instalación
del servidor. La instalación en un directorio de red es similar a la instalación en un
único PC, seguir los siguientes pasos:
1.
Insertar el CD-ROM del Programa Bidireccional Compass en la unidad de CD.
2.
En Windows 95, Windows 98 o NT, desde la barra de INICIO, hacer clic en
Ejecutar. En Windows 3.X seleccionar Ejecutar desde el Administrador de
Archivos.
3.
Introducir la ruta al archivo de Instalación en el CD-ROM (Ej.: d:\setup).
4.
El programa de instalación le guiará a través del proceso de instalación. Seguir las
5.
Por defecto el programa se intenta instalar en el directorio c:\Compass. Cuando el
programa de instalación solicite la ubicación cambar la unidad y el directorio a la
unidad y directorio de red deseados.
6.
Después, se recomienda que permita que el programa de instalación cree un
directorio de copia de seguridad. Este directorio se crea por defecto en
c:\Compass\backup. (Si quiere también puede cambiar la ubicación y nombre del
directorio cuando el programa de instalación pregunte la ubicación).
7.
Cuando se muestre en la pantalla la ventana de Seleccionar Componentes,
asegurarse de que todas las casillas están marcadas.
8.
Hacer clic en Terminar para concluir la instalación en el servidor.
Seguidamente realizar la misma operación con los otros dos archivos ejecutables:
Paneles.exe y Diccion.exe (en este orden) con el fin de que nos integre en la
misma aplicación los distintos paneles de la gama ADEMCO y FBII y los
diccionarios en español de las centrales con dicha prestación. Después de ejecutar
cada uno de estos ficheros el programa preguntará si desea actualizar la base de
datos, contestar siempre que si (Update).
9.
En cada estación de trabajo, crear un acceso directo que apunte al archivo
NETLOAD.EXE del servidor. Siempre que se ejecute netload en la estación de
trabajo, las fechas de todos los archivos del Compass en la red se comparan con
los archivos existentes en el ordenador local. Si los archivos de la red son más
recientes que los archivos de sistema locales, el sistema copia estos archivos más
recientes en la estación de trabajo local. Lo único que no se copia en la estación
de trabajo es la base de datos.
Todas las instalaciones de estaciones
direccionarse a la misma unidad de red.
2-2
de
trabajo
deben
Nota Importante con referencia a las Redes Novell
Compass utiliza el motor de base de datos JET. Para instalar el
Compass en una Red Novell, el Servidor Novell deberá configurarse
como sigue:
• Máximos Registros por conexión: 10,000
• Máximos Bloqueos de Archivos por conexión: 350
• Máximos Bloqueos de Registros: 20,000
Si estos ajustes no son correctos, no podrá añadir nuevos abonados
en el Bidireccional. Estos parámetros sólo pueden ser cambiados
por el Administrador de Red.
Instalación con Disquetes
Para facilitar la instalación en ordenadores que no disponen de unidad de CD-ROM, los
archivos de instalación del Programa Bidireccional Compass están dispuestos en el CD
como imágenes de disquetes.
Para crear un juego de instalación en disquetes: Copiar cada imagen de disco de
Instalación en un disquete independiente (Ej. Setup.exe al Disco 1, setup.w02 al Disco
2, setup.w03 al Disco 3, etc.).
Para realizar la instalación desde disquetes: Insertar el Disco 1 en la disquetera,
seleccionar Ejecutar del menú de Inicio, e introducir la ruta (A:\setup), luego seguir las
Procedimiento de Acceso al Programa
Después de terminada la instalación con éxito, el sistema creará un Grupo de
Programa Compass Downloader que incluye un icono llamado Compass Downloader.
Si está utilizando Windows 95 o NT, icono estará en la sección Programas del menú
Inicio. Hacer doble clic sobre este icono para ejecutar el programa. Se mostrará la
pantalla del logotipo del Compass, seguido por el cuadro de dialogo de acceso al
programa:
2-3
Introducir un nombre de operador y la clave. El nombre de operador y contraseña por
defecto es master. Cualquier persona con un nombre de operador y clave válidas
podrá acceder al programa.
El operador que ha abierto el programa se mostrará en la esquina superior derecha de
la pantalla de Información de Cliente.
Utilizar el botón de BASE DE DATOS para seleccionar la ruta de la base de datos que
usted va a utilizar.
Por razones de seguridad, recomendamos cambiar el nombre de
operador y clave por defecto. Para más información, refiérase al
Capitulo 5: Definir Operadores del Sistema.
Por favor tomar nota también del siguiente párrafo, por razones de
seguridad, y si mas de un operador va a trabajar con el mismo
ordenador recomendamos no mantener nunca la contraseña.
Una opción disponible desde el menú Principal permite que el administrador determine
que datos permanecerán o se borrarán del nombre de operador y código en la pantalla
de Acceso al Programa después de pulsar el botón de RELEVO. Seleccione ARCHIVO
en la barra de menú y a continuación las OPCIONES DE RELEVO. Existen tres
opciones disponibles:
• Borrar Nombre y Código Operador
• Mantener Nombre Operador, Borrar Código
• Mantener Nombre y Código Operador
Relevo y Salida del Programa
Para cambiar de operador simplemente hacer clic sobre el icono RELEVO. Esta acción
le remitirá de nuevo a la pantalla de Acceso al Programa.
Para salir del programa totalmente, hacer clic sobre el botón SALIR.
2-4
C A P I T U L O
3
Guía Rápida
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Este capítulo está diseñado para que el usuario pueda poner en marcha y comenzar a
utilizar el programa rápidamente. Para poder aprovechar todas las prestaciones del
Programa Bidireccional Compass le recomendamos que lea el resto de este manual.
Configuración del Bidireccional
1. Hacer clic sobre el icono COMPASS WINDOWS DOWNLOADER en el grupo de
programa Compass Windows Downloader.
2. Introducir el nombre de operador y el Código (por defecto es
campos) y pulsar el botón ACEPTAR.
Master en los dos
3. Seleccionar DATOS PC en la barra de menú Archivo. Se mostrará la siguiente
pantalla:
3-1
4. Introducir el número del Código de PC (C.S.I.D.) de su ordenador y pulsar
ACEPTAR.
5. Hacer clic en el botón MODEMS:
Se mostrará la siguiente pantalla.
6. En la sección de Compañía, seleccionar la Compañía con cuyos paneles de control
se va a comunicar.
7. En la sección de Módems, seleccionar el puerto de comunicaciones que va a
utilizar.
8. Seleccionar el tipo de módem que va a utilizar del menú desplegable del campo
MODEM, a continuación pulsar APLICAR.
9. Seleccionar MULTIFRECUENCIA si su línea telefónica es de este tipo.
10. Seleccionar las opciones del altavoz (Activar/Desactivar Sonido, volumen, etc).
11. Hacer clic en ACEPTAR.
3-2
Crear un Nuevo Abonado
1. Hacer clic sobre el botón CLIENTES. Se mostrará la siguiente pantalla:
2. Hacer clic en el botón AÑADIR en el marco de Opciones Cliente. Aparecerá la
ventana de Información de Cliente.
3. Introducir la información del abonado (nombre, apellido, dirección, etc). También
deberá introducir el número de Receptor, número de abonado y tipo de panel de
control.
3-3
5. Hacer clic en el botón MODIFICAR en el marco de Opciones de Central.
6. Introducir la información de configuración del panel de control.
7. Hacer clic en CERRAR y seleccionar la opción GUARDAR para guardar la
configuración. El programa volverá a la pantalla de lista de Clientes en el menú
Principal. Repetir estos pasos para seguir añadiendo abonados; o ir a la siguiente
sección para cargar los datos de programación guardados en el panel de control, o
para enviar comandos al panel de control.
Conexión (On-Line) con el Panel de Control
Preparación del Panel de Control: Usando las instrucciones de instalación
específicas del panel de control, seguir los siguientes pasos:
Comunicación con el Programa Bidireccional:
1. Desde la pantalla de Clientes (hacer clic sobre el botón Clientes en la barra de
botones), seleccionar el registro de cliente deseado. A continuación hacer clic
sobre el botón MODIFICAR en las Opciones de Central.
2.
En la nueva ventana seleccionar en la barra de menús la opción
COMUNICACIONES. Si está intentado comunicar con paneles de la familia Vista
seguir los pasos 3 al 8. Si está intentando comunican con paneles de control de la
familia FBII ir al paso 9.
3.
Hacer clic sobre el botón CONECTAR. Se mostrará la siguiente pantalla:
Iniciar
Desde
3-4
4.
Seleccionar PC en la casilla Iniciar Desde.
5.
Seleccionar PRIMERA COMUNICACIÓN si nunca a comunicado con el panel de
control. Seleccionar la opción de USAR ID PC DE ABONADO si ya se ha
comunicado con anterioridad.
6.
Si es la Primera Comunicación, pero ya existe un número de abonado programado
en el panel de control, asegúrese de marcar la casilla de NR. ABONADO EN
CENTRAL.
7.
Introducir el número de teléfono del panel de control.
8.
Si está intentado comunicar con paneles de la familia FBII al pulsar
COMUNICACIONES se mostrará la siguiente pantalla:
Aquí se muestra directamente la pantalla de comandos pero también deberá rellenar el
número de teléfono del panel de control y el campo de Método dos llamadas si desea
utilizar la rellamada.
9.
Haga clic sobre el botón CONECTAR en ambos casos (Ademco y FBII)
El PC llamará al panel de control. Se mostrarán una serie de flechas de ENVIAR (>>>)
Y RECIBIR (<<<) en la parte inferior de la pantalla. Si programó la opción de
Rellamada el módem se desconectará y esperará la llamada del panel.
10. Cuando llame la central y se establezca la comunicación, seleccionar la acción que
desee ejecutar de los Comandos disponibles. (Cargar, Descargar, etc.).
11. Cuando termine la comunicación, hacer clic sobre el botón DESCONECTAR.
3-5
Conversión de Archivos DOS V-LINK o EZ-Mate
Para más información sobre como convertir abonados de DOS existentes en el
programa de ADEMCO V-LINK o en el programa FBII EZ-MATE a abonados del
Programa Bidireccional Compass para Windows, refiérase a la sección de cómo
“Convertir Abonados de V-LINK o EZ-Mate” en la página 6-3.
3-6
C A P I T U L O
4
Configuración de las Comunicaciones
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Configuración de Comunicaciones del Programa Bidireccional
Para configurar las comunicaciones del programa Bidireccional, hacer clic sobre el
botón MODEMS en la pantalla principal del Compass.
Se mostrará la siguiente pantalla:
1. Hacer clic sobre el botón CONECTAR en ambos casos (Ademco y FBII)
2. En la sección de MODEM, seleccionar el puerto COM a utilizar para los paneles de
control de esa compañía.
3. En el menú desplegable seleccionar el tipo de módem que se está utilizando.
4-1
4. Seleccionar MULTIFRECUENCIA si está utilizando este sistema telefónico y
seleccionar las opciones del altavoz, sonido del módem.
5. Hacer clic sobre ACEPTAR.
Configuración del Módem
Los siguientes módems son compatibles con los paneles de control ADEMCO y FBII y no
necesitan configurarse:
•
•
•
•
•
Hayes Optima 336 Externo
Hayes Smartmodem 2400
Hayes Smartmodem Optima 2400 Fax96
Cardinal MB 2400EX
ADEMCO CIA 2400
Sólo el modelo externo del módem Hayes Optima 336 es compatible
con el programa bidireccional Compass y los paneles de Ademco y
FBII. El modelo interno no funciona con este producto.
Los siguientes módems son compatibles con los paneles de control ADEMCO y FBII y
necesitan ser configurados (microinterruptores DIP):
• Hayes Smartmodem 1200 externo con volumen
• Hayes Smartmodem 1200 Externo
• Hayes Smartmodem 1200B Interno (Rev. 1.2 superior)
Sólo el modelo externo del módem Hayes Smartmodem Optima 24
Plus es compatible el programa bidireccional Compass. El modelo
interno Hayes Optima 24 Plus FAX 96 no es compatible.
Configuración
Esta sección facilita una guía para configurar los módems que se configuran
manualmente mediante microinterruptores.
Módem Hayes Smartmodem 1200 Externo
Configurar los microinterruptores DIP detrás del panel frontal del módem de la siguiente
manera:
Hayes 1200 Smartmodem
(Frontal)
Microinterruptores DIP
HS AA CD OH RD SD TR MR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ampliación
Módem Smartmodem 1200 Externo
4-2
Módem Hayes Smartmodem 1200(B) Interno
Microinterruptores DIP:
•
•
•
•
Interruptor 4 - OFF
Interruptor 3 - ON
Interruptor 2 – OFF
Interruptor 1 – ON = COM 2
OFF = COM 3
(Vista trasera)
Teléfono
Teléfono
4
3
2
1
MicroInterruptores
DIP
Módem Smartmodem 1200(B) Interno
4-3
Añadir Módems
Recomendamos usar los módems documentados en este capítulo,
ya que son los únicos módems que actualmente son compatibles
con este programa y las centrales Vista y FBII. Para añadir un
módem, proceda como sigue.
1. Hacer clic sobre el botón AÑADIR MODEM. Se mostrará la siguiente pantalla.
Ç
2. Introducir el nombre del módem
3. Introducir los comandos del módem o hacer clic sobre PLANTILLA y seleccionar la
plantilla de módem a utilizar.
4. Si su módem es compatible con la Identificación de Llamada (Caller I.D.), puede
habilitar el comando de Identificación Llamada en el recuadro de esta ventana.
5. Si el software del módem puede controlar el volumen, marcar la casilla de
CONTROL VOL. SOFTWARE.
4-4
Módulo Interfaz F7702 de FBII
La opción de Módulo F7702 sólo se utiliza si la compañía
seleccionada es FBII.
El marco titulado Interfaz FBII F7702, en la pantalla de Configuración de Módems, se
utiliza para programar las opciones disponibles para ese módulo.
En este marco aparecen las siguientes opciones:
F7702 Requerido – Si la casilla está marcada esta opción indica al operador que es
necesario utilizar el módulo interfaz F7702.
Código Local – Este campo se refiere al código transmitido al módulo interfaz F7702
para ponerlo en modo local. El valor por defecto “**” debería funcionar bien; sin
embargo se pueden poner dos dígitos cualquiera (incluyendo * o #) para que cumpla
los requisitos de su línea telefónica. Este modo se puede programar en el módulo
interfaz F7702. Para las instrucciones de programación refiérase a la Guía de Usuario
del Módulo F7702.
4-5
Código Remoto – Este campo se refiere al código transmitido al módulo interfaz
F7702 para ponerlo en modo remoto. El valor por defecto “**” debería funcionar bien;
sin embargo se pueden poner dos dígitos cualquiera (incluyendo * o #) para que
cumpla los requisitos de su línea telefónica. Este modo se puede programar en el
interfaz F7702. Para las instrucciones de programación refiérase a la Guía de Usuario
del Interfaz F7702.
Número Rings – Esta casilla muestra el número de rings programados para el Interfaz
F7702.
Duración Portadora – Esta casilla muestra la duración de la portadora para el Interfaz
F7702.
Modo (Selección Interfaz Módem) – Este campo controla el funcionamiento del
Módulo Interfaz F7702. Al realizar comunicaciones remotas con el F7702, programar
este campo para que habilite el Remoto. Si va a realizar comunicaciones locales,
programar este campo para habilitar el modo Local. Seleccione NINGUNO si no va a
utilizar el Módulo Interfaz F7702.
Editar un Módem
Este botón se utiliza para editar los comandos del módem sólo para aquellos módems
que se añaden al programa bidireccional. Las configuraciones de Módems enviadas
con el programa Bidireccional no se pueden editar. Para editar la configuración de un
módem:
1.
Seleccionar el módem del menú desplegable de Módems.
2.
Hacer clic en EDITAR.
3.
Introducir los comandos para el módem.
4.
Hacer clic en ACEPTAR para guardar los comandos, o en CANCELAR para salir
sin guardar los cambios.
Borrar un Módem
Este botón se utiliza para borrar módems que han sido introducidos por un operador.
Los módems enviados con el programa Bidireccional no se pueden borrar. Para borrar
un módem creado por un operador:
1. Seleccionar el módem de la lista de Módems del menú desplegable.
2. Hacer clic sobre el botón BORRAR.
3. Hacer clic en ACEPTAR para confirmar la operación.
4-6
Código de Identificación (ID) PC o Código PC
El número de Identificación del PC (Código PC o CSID) se utiliza como medio para
guardar la identidad de la compañía que ha instalado el panel de control. Esto impide el
acceso remoto no autorizado al panel de control. Este número es transmitido por el
ordenador y es verificado por el panel de control al intentar establecer una
comunicación bidireccional en línea. Para los paneles de control de ADEMCO este
número debe tener 8 caracteres que pueden ser (0-9, A-F). Para FBII sólo se utilizan los
6 primeros caracteres. Y este código no se utiliza para los paneles de la familia Apex.
Este número lo asigna el administrador.
Para introducir su Número de Identificación (ID) de PC (C.S.I.D.), seleccionar
ARCHIVO en la barra de menú situada en la parte superior de la ventana de Clientes.
En el menú desplegable seleccionar DATOS PC. Sólo el Administrador del programa
Bidireccional puede acceder a esta pantalla. A continuación localizar el Campo I.D. PC
(Código PC/CSID) Introducir su Código de PC. Seleccionar ACEPTAR para guardar y
salir, o CANCELAR para salir sin guardar los cambios. El Código de PC será utilizado
al crear cualquier nueva ficha de abonado o cuando se ponen los valores por defecto
en cualquier abonado. Una vez guardada la ficha de abonado, el Código de PC (ID PC/
CSID) para ese abonado se guarda en su ficha para que si se cambia el Código PC del
programa, no se cambie el Código PC de ese abonado.
Un operador (si tiene el nivel de autoridad apropiado) puede ver o cambiar el Código
PC en la pantalla del Comunicador al modificar la programación de un panel de control.
Para cambiar el Código PPC de un abonado existente, abrir la pantalla de
Comunicaciones y conectarse con el panel de control. Una vez conectado, pulsar el
botón MODIFICAR para cambiar el Código PC en la pantalla Comunicador del panel de
control. A continuación cargue la información en el panel. Usted podrá cargar el código
PC actual en todos los paneles de control en los que cargue la programación desde el
Compass seleccionando la opción ESCRIBIR ID PC AL CARGAR TODO. Esta opción
cambiará el Código PC (C.S.I.D.) en el panel por el nuevo Código PC especificado en
el Programa Bidireccional. Si pulsa el botón VER CODIGO PC en la pantalla de
Comunicador el sistema mostrará el nuevo Código de PC asignado.
4-7
La central AURORE DL –ESP permite múltiples intentos del Programa Bidireccional
para que coincida el Código PC. Esta opción es útil para el Modo No solicitado, No
Atendido. Estos Códigos de PC (ID PC) alternativos pueden introducirse en la parte de
IDs PC Alternativas.
Campos Definidos por el Usuario
Son dos campos en la pantalla de Datos PC. El operador podrá personalizar la
definición de estos campos y luego utilizarlos en la pantalla de Información de Cliente
para ayudarle a organizar las fichas de abonados según criterios específicos (Por Ej.
por mercados, residencial, comercial, etc.).
1. Seleccionar DATOS PC en el menú desplegable de Archivo (en la parte superior de
la pantalla de Información de Cliente). Se mostrará la siguiente pantalla.
Campos
Definidos
por el
Usuario
La selección de Clase Actual Cliente permite al operador introducir una clasificación
para un grupo de clientes. La clase se asigna al abonado en la pantalla de Información
Cliente. Este campo se utiliza para funciones de clasificación y búsqueda, Ej.
Abonados de instalaciones Comerciales, Residenciales, Hospitales, Colegios,
Instalador...
2. Teclear los nombres de campo que quiere utilizar en los dos recuadros del
apartado Titulo de Campo Definido por Usuario.
Al renombrar estos campos, el nuevo nombre aparecerá inmediatamente también en la
lista desplegable del campo Ordenar Por situada en la ventana de Clientes. Ya se ha
creado una opción de Clasificación personalizada.
Sólo los operadores con privilegios de Administrador podrán
acceder y modificar los títulos de los Campos Definidos por
Usuario.
4-8
C A P I T U L O
5
Definir Operadores del Sistema
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Después de configurar las opciones de comunicación, el siguiente paso es definir los
operadores del sistema del Programa Bidireccional Compass. Puede asignar diferentes
niveles de autorización a los operadores, el cual les permitirá acceder a diversas
operaciones del sistema y del panel de control.
Una vez haya accedido al programa, hacer clic sobre el botón de OPERADORES en la
pantalla principal de Compass. Se abrirá la pantalla de Operadores.
Sólo un operador con nivel autorización de Administrador podrá
acceder a esta pantalla de Operadores.
Acceso a
Abonados
Acceso a Pantalla
Usuarios
Nombres de
Operador
Otros
Accesos
Botones de
Comando del
Operador
Esta pantalla define el nivel de seguridad de todos los operadores del sistema. No
podrá salir de esta ventana si no hay por lo menos un operador definido como
"Administrador".
5-1
Añadir Operadores
Para añadir nuevos operadores:
1.
Hacer clic en el botón AÑADIR de la pantalla de Operadores.
2.
La pantalla cambia levemente, permitiéndole teclear el nombre del operador y la
contraseña. Deberá teclear la contraseña dos veces para confirmar.
3.
Seleccionar las propiedades de acceso para ese operador refiriéndose a las
definiciones de accesos listadas a continuación.
4.
Hacer clic en ACEPTAR para guardar lo añadido.
5.
Para continuar añadiendo operadores, repetir los pasos 1-4. Cuando haya
terminado hacer clic sobre CERRAR.
Definiciones de Acceso a Pantalla de Usuario
Acceso a Pantalla Usuario:
Ver Código Usuario:
Añadir Usuarios:
Modificar Usuarios:
Definiciones de Acceso a Usuario
Añadir:
Editar
Borrar:
Modificar Centrales:
Importar/Exportar:
Definiciones de Otros Accesos
Administrador:
Convertir Abonados:
Restaurar/Depurar Cliente:
Imprimir Datos:
5-2
Permite que el operador vea la pantalla de
usuarios del panel de control al modificar la
programación del mismo.
Permite al operador ver los códigos de usuario
del panel de control.
Permite al operador añadir códigos de usuario
en el panel de control.
Permite al operador editar o borrar códigos de
usuario del panel de control.
Permite al operador añadir nuevos clientes a la
base de datos.
Permite al operador editar la información de
cliente existente.
Permite al operador borrar clientes de la base
de datos.
Permite al operador acceder y modificar la
información de los paneles de control
Permite
al
operador
importar/exportar
abonados a y desde el Compass.
Permite que el operador tenga acceso
completo a la pantalla de Operadores. Sin esta
opción el operador no podrá ver ni la pantalla
de Operadores ni la de Datos PC.
Permite al operador restaurar o borrar
completamente abonados.
Permite al Operador restaurar o borrar
completamente abonados.
Permite al operador imprimir toda la
información del panel de control.
Pantalla Zonas Habilitada:
Pantalla Histórico Habilitada:
Pantalla Plantillas Habilitada:
Ver Código PC en los Paneles:
Cambiar Código PC en los Paneles:
Editar Abonados a Importar:
Comunicaciones:
Permite al operador acceder a la pantalla de
Información de Zonas de la unidad de control.
Permite al operador acceder a la pantalla del
Histórico del panel de control.
Permite al operador acceder a la pantalla de
Creación de Plantillas.
Permite al operador ver el Código de
Identificación de PC.
Permite al operador modificar el Código de
Identificación del PC.
Permite al operador modificar las opciones y
ajustes para importar abonados.
Permite al operador comunicar con los paneles
de control.
Cambiar los Nombres de los Operadores
Para cambiar el nombre de un operador, seleccionarlo en la casilla de Nombre y
teclear el nuevo nombre, a continuación hacer clic sobre ACTUALIZAR.
Cambiar los Códigos (Contraseñas) de los Operadores
Sólo un operador con nivel de autorización de administrador puede cambiar el código
de un operador. Si el operador olvida o quiere modificar su código de acceso, el
administrador podrá asignar una nueva contraseña siguiendo los siguientes pasos:
1.
Seleccionar el nombre de operador de la Lista de Operadores actual.
2.
Hacer clic en CAMBIAR CODIGO. Se abrirá la pantalla de cambio de código.
3.
Asignar el nuevo código y para verificar volver a introducirlo.
4.
Hacer clic en ACEPTAR.
5-3
Lista de Operadores
Actuales
Actualizar Información de los Operadores
Siempre que quiera podrá actualizar o modificar el estado de acceso de un operador de
la siguiente manera:
1.
Seleccionar el operador de la lista de operadores actual.
2.
Modificar las opciones para ese operador.
3.
Hacer clic en ACTUALIZAR.
Borrar Operadores
Para borrar un operador, hacer clic en el nombre de operador de la lista de operadores
actuales y a continuación hacer clic en el botón BORRAR.
5-4
C A P I T U L O
6
Información de Clientes
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
El primer paso para definir la información de abonado es establecer la base de datos
de clientes. Esto se realiza en la pantalla de Información de cliente.
Recuadro
Ordenar por:
Tabla de
Abonados
Añadir Abonados
Recuadro de
Opciones de
Búsqueda
Marco de
Opciones Cliente
Para añadir un nuevo cliente:
1.
Acceder al sistema.
2.
Hacer clic en el botón CLIENTES.
6-1
3.
Hacer clic en el botón AÑADIR en el marco de Opciones Cliente. La pantalla
mostrada le permitirá añadir la información de cliente.
4.
Pulsar el tabulador para desplazarse por los distintos campos en la pantalla. Es
necesario rellenar el número de Receptor (hasta 6 caracteres), el número de
Abonado de 3 o 4 dígitos, el Tipo de Central y la Revisión. El campo de la revisión
se rellena automáticamente con la última versión dependiendo del panel de control
seleccionado.
La revisión determina que campos de programación muestra el
programa Bidireccional. Asegúrese de seleccionar la revisión
correcta. Si no está seguro de la revisión, seleccione la última
disponible.
5.
6-2
Para guardar el nuevo abonado y salir de la pantalla de información, pulsar
ACEPTAR. Para salir sin guardar pulsar CANCELAR.
Convertir Abonados de DOS (V-LINK o EZ-Mate)
Esta sección describe los pasos necesarios para convertir abonados de DOS
existentes de V-Link o EZ-Mate a la versión de Compass.
1.
Arrancar el programa Bidireccional haciendo doble clic sobre el Icono de Compass
Downloader.
2.
Acceder al programa Bidireccional.
3.
Seleccionar Convertir Abonados Dos en el menú desplegable de Herramientas.
Aparecerá el cuadro de Mensaje de Modo conversión. Si está usando una base de
datos compartida conteste NO a la pregunta que aparecerá en pantalla para
continuar; en caso contrario, conteste SI para acelerar la conversión de DOS.
Se abrirá la siguiente pantalla:
Este ejemplo muestra la
ruta por defecto de los
archivos VST para DOS
4.
Seleccionar el Tipo de Panel de Control e introducir el Código Maestro del
Bidireccional de DOS.
6-3
5.
Navegar hasta el directorio en el cual estén localizados los abonados de V-LINK o
EZ-Mate.
6.
Seleccionar el archivo VST para ADEMCO o el archivo Index de FBII de DOS a ser
convertidos y hacer clic en OK. Deberá rellenar el campo de MASTER CODE de
DOS para poder convertir las centrales de ADEMCO y FBII, este es el código con el
que accede al programa bidireccional de DOS.
Podrá aparecer un mensaje si el número de teléfono primario del
abonado de DOS no tiene un grupo de receptor asignado. Este vinculo
es necesario para un funcionamiento adecuado de los modos No
solicitado y comunicación No Atendida iniciada desde el Panel.
Para añadir un Grupo Receptor/Nro. Teléfono, contestar SI a esta
pregunta:
“NO MATCH FOR PRIMARY PHONE NUMBER “&3” IN RECEIVER
GROUP TABLE. DO YOU WANT TO ADD THIS PONE NUMBER TO
RECEIVER GROUP TABLE?” A continuación siga los siguientes pasos:
•
•
•
Teclear el grupo receptor que desea asignar al número
de teléfono de abonado mostrado en color rojo.
Pulsar el botón OK.
Pulsar CERRAR para cerrar esta ventana y continuar
convirtiendo abonados de DOS.
Opción Download.ini
Esta opción es sólo para operadores avanzados.
Puede modificar el archivo download.ini en su directorio C:\Windows
para que los grupos de receptores sean asignados automáticamente a
los abonados que está convirtiendo.
Esta opción está disponible al programar 1 en la siguiente línea (por
defecto es 0):
[DOS Convert]
Auto_Create_Receiver_Group=1
Se creará un grupo receptor P + los 5 últimos dígitos del número de
teléfono primario y será utilizado para todos esos abonados convertidos
de DOS y que tengan ese número de teléfono primario.
7.
6-4
Después de seleccionar el tipo de archivo DOS VST o Index apropiado y hacer clic
en OK, se mostrará la pantalla de Intercambio de Datos de Bidireccional.
Pantalla de Conversión
Archivos
DOS V-LINK
DOS Index
Archivos
Bidireccional
Windows
8.
Resaltar los archivos de DOS que desee convertir haciendo clic con el botón
izquierdo del ratón en la columna del RCVR de la tabla y a continuación hacer clic
sobre el botón SELECTED (seleccionado) para convertir los abonados. Si todos los
abonados deben ser convertidos, hacer clic en el botón ALL (Todos). Si sólo quiere
convertir ciertos tipos de panel de control, seleccionar esos paneles en el menú
desplegable del campo PANEL y sólo se mostrarán en la tabla esos tipos de
controles.
9.
Los abonados convertidos se listan en la tabla de la derecha de la pantalla anterior.
Cuando se hayan convertido todos los abonados seleccionados, seleccionar FILE
y EXIT en el menú desplegable.
6-5
10. Para convertir un archivo diferente VST o Index seleccionar en FILE la opción de
OPEN DOS.
Las fichas de abonado originales de V-LINK o EZ-Mate no se
modifican por la conversión al Compass. El proceso de conversión
sólo copia estos abonados y deja los originales intactos.
Modificar la Información de Abonados (Clientes)
En cualquier momento podrá modificar la información de un cliente de la siguiente
manera:
1. En la lista mostrada en la pantalla de clientes, hacer clic sobre el abonado que
quiera modificar para seleccionarlo.
2. Hacer clic en INFORMACIÓN en el marco de Opciones Cliente.
3.
Realizar los cambios deseados. Para imprimir los cambios de información de
abonado pulsar IMPRIMIR.
4.
Hacer clic en ACEPTAR, o en CANCELAR para salir sin guardar los cambios.
Borrar Abonados
Este es un proceso de dos pasos. Parar borrar un cliente:
1. En la lista mostrada en la pantalla de clientes, hacer clic sobre el abonado que
quiera borrar.
2. Hacer clic en BORRAR. Se mostrará la siguiente pantalla:
3. Seleccionar Borrar Registro Cliente Seleccionado (sólo borra los abonados
seleccionados) o Borrar Todos los Registros de Clientes Mostrados (esta selección
borrará todos los abonados mostrados en la tabla de clientes) y hacer clic en
ACEPTAR O en CANCELAR para mantener los abonados.
Véase a continuación apartado de “Restaurar/Depurar Clientes” para terminar el
proceso de borrado.
Deben depurarse los abonados si quiere volver a utilizar los
números de abonado y de receptor borrados. Utilizar la opción de
depurar clientes con precaución
6-6
Restaurar / Depurar Clientes
Este es el paso 2 del proceso de borrado. Cuando borra un cliente de la manera
descrita en el punto anterior, la información no se pierde totalmente. A continuación
deberá "Depurar" el abonado para borrarlo por completo. Tanto si quiere restaurar
como depurar un cliente el primer paso es el mismo:
1.
En la barra de menús seleccionar Herramientas (en la parte superior de la pantalla
de Información de Cliente) y a continuación seleccione RESTAURAR/DEPURAR
CLIENTE. Se mostrará la siguiente pantalla:
Lista de Abonados
Borrados
Opciones de
selección Exacta
2.
Para depurar los abonados, seleccionar los abonados haciendo clic en las filas
deseadas en la columna Nr. Recep – Abonado. Los abonados seleccionados
quedarán resaltados en color amarillo.
Existe una opción adicional que puede utilizarse para seleccionar con exactitud en
la tabla de Restaurar/Depurar un receptor o receptor + abonado específico. Con
esta opción sólo los abonados que concuerdan con la opción de selección
aparecerán en esta pantalla. Esta opción está localizada en la parte inferior
izquierda de la Pantalla Restaurar / Depurar Clientes.
6-7
3.
Pulsar el botón DEPURAR CLIENTE. Se mostrará la siguiente pantalla:
Puede escoger entre depurar todos los abonados seleccionados o todos los
abonados que se muestran en pantalla. Pulse ACEPTAR para depurar.
4.
Para restaurar un abonado, seleccionar el abonado que quiera y hacer clic sobre
RESTAURAR.
5.
Hacer clic en ACEPTAR para confirmar su selección.
Ordenar Datos de Cliente
Existen diferentes maneras de ordenar la información de clientes para su presentación
en pantalla. Cuando hace clic en la casilla ORDENAR POR, se mostrarán diferentes
opciones. Podrá ordenar por:
•
•
•
•
•
•
•
•
Número de Receptor-Abonado
Apellido
Nombre
Código Postal
Empresa
Número de Teléfono Central
Campo Definido por Usuario 1 (Nombre definido si programado en Datos PC)
Campo Definido por Usuario 2 (Nombre definido si programado en Datos PC)
Para seleccionar el método de ordenación, puede hacer clic sobre la selección en el
menú desplegable o teclear el número correspondiente. Como recordatorio, el campo
que haya seleccionado para establecer el orden aparecerá en cursiva y subrayado en
la pantalla.
La opción de ordenar por nombre de central está ahora ubicada en el marco de
Opciones de Búsqueda en la pantalla de Lista de Clientes. Para seleccionar la opción
de nombre de panel de control siga los siguientes pasos:
6-8
1.
En la lista de Centrales, seleccionar el tipo de panel de control a buscar.
2.
Si quiere mostrar todas las revisiones de ese tipo de control, seleccionar la casilla
TODAS REVS.
3.
Hacer clic en el botón BUSCAR. Al pulsar este botón se refrescan los datos de la
tabla de clientes.
4.
Para ver todos los abonados, pulsar TODOS ABONADOS.
Buscar Abonados
La opción de Búsqueda funciona junto con la opción de Ordenar por. Cuando se
selecciona un método de ordenación (Nr. Abonado, Apellido, etc.) ese método también
quedará disponible en la casilla de búsqueda.
1.
Introducir el Número de Receptor o el principio del método de ordenación
seleccionado.
2.
Hacer clic sobre BUSCAR. Se mostrará el resultado de la búsqueda.
3.
Para mostrar todos los abonados otra vez, hacer clic sobre TODOS ABONADOS.
Si existen más de 1.024 abonados en la base de datos, deberá usar
la opción Buscar para reducir el número de abonados mostrados.
Depurar Datos Histórico
Esta opción permite que un operador con nivel administrativo pueda borrar los datos
del histórico de la base de datos del Compass. Este histórico son los datos visualizados
en la pantalla Histórico dentro de la pantalla Modificar Central de cada abonado. Seguir
los siguientes pasos para acceder a la pantalla de Depurar Histórico:
1. En la pantalla de Clientes pulsar ARCHIVO en la barra de menú principal.
2. Hacer clic en DEPURAR HISTORICO.
3. Seleccionar TODOS LOS ABONADOS o RECEPTOR/ABONADO ESPECIFICO.
TODOS LOS ABONADOS permite que el operador borre el histórico de todos los
abonados con fechas de “6 Meses o más Antiguo” o “12 Meses o más Antiguo”. La
opción de RECEPTOR/ABONADO ESPECIFICO añade una opción adicional que
es “Todos los Datos Histórico”.
4. Hacer clic en Depurar Histórico para continuar.
5. Hacer clic en CERRAR.
6-9
Renombrar Grupo Receptor
1.
En la opción Herramientas de la barra de menú, seleccionar RENOMBRAR
GRUPO RECEPTOR.
2.
En la pantalla que aparece, teclear el antiguo nombre de Receptor en la casilla así
nombrada.
3.
Teclear en la casilla Nuevo receptor el Nuevo Nombre Receptor.
4.
Pulsar la tecla COMPROBAR CONFLICTOS para asegurase que el cambio no
creará una información duplicada del Número Receptor/Abonado. Si no existen
conflictos, pulsar el botón RENOMBRAR EL RECEPTOR para cambiar el nombre
del Grupo Receptor.
5.
Si existen conflictos, reasignar los abonados que no tienen conflictos al nuevo
Nombre Receptor marcar la casilla de RENOMBRAR EL RECEPTOR DE
ABONADOS SIN CONFLICTOS.
6.
Pulsar CERRAR para volver a la pantalla de Clientes.
Exportar e Importar Abonados
Esta opción le permite copiar un único abonado de un ordenador a otro. La posibilidad
de exportar e importar un abonado es útil por ejemplo si se envía a un técnico a una
instalación con un ordenador portátil.
Al exportar un abonado, copiar el abonado desde la base de datos de Compass actual
a una unidad en la red o a un disquete.
Al importar un abonado, copiar el abonado desde la unidad de red o disquete a su base
de datos de Compass actual.
Para exportar un abonado siga los siguientes pasos:
6-10
1.
Seleccionar un abonado de la lista de clientes.
2.
En la pantalla de Clientes , seleccionar HERRAMIENTAS en la barra de menú
principal.
3.
En el submenú de Herramientas, seleccionar EXPORTAR ABONADO.
4.
Se abrirá una ventan titulada “Guardar Abonado Exportado Como”. Introducir el
nombre del archivo con el que será guardado el abonado. Asegúrese que el
nombre tiene la extensión”.wdl”.
5.
Seleccionar la unidad en la que será copiado el archivo.
6.
Seleccionar el directorio de esa unidad donde se copiará el archivo.
7.
Hacer clic en ACEPTAR.
Para Importar un abonado, siga los siguientes pasos:
1. En la pantalla de clientes seleccionar HERRAMIENTAS en la barra de menú
principal.
2. En el submenú de Herramientas, seleccionar IMPORTAR ABONADO.
3. Se abrirá una ventana titulada “Seleccione el Archivo para Importar un Abonado”.
Seleccionar la unidad donde se encuentra el archivo a copiar.
4. Seleccionar el directorio de esa unidad donde está ubicado el archivo a copiar.
5. Seleccionar el archivo que tiene el abonado a copiar.
Distribución Pantalla de Clientes
Se puede personalizar la manera en que la tabla de Clientes muestra los abonados.
Para modificar el orden de columnas, haga clic sobre el encabezado de una columna y
arrastrarlo hasta la posición deseado. Para modificar el ancho de columna, hacer clic
en el lado derecho de la columna y arrastrarlo hacia la izquierda para estrecharla y
hacia la derecha para agrandarla. Para guardar esta configuración, así como las
Opciones de Búsqueda, siga los siguientes pasos:
1.
En la barra de menú principal de Clientes seleccionar OPCIONES.
2.
Hacer clic sobre GUARDAR & USAR DISTRIBUCIÓN. La siguiente vez que
acceda al menú de opciones verá un símbolo de verificación junto a esta opción.
Cada vez que selecciona esta opción, se activará o desactivará. Con la opción
activada la distribución de pantalla se guardará en memoria cada vez que se cierre
el programa Bidireccional.
6-11
3.
Para restaurar la distribución original de la tabla de clientes, haga clic sobre el
botón de Restaurar ! ubicado en la parte superior izquierda de la tabla de clientes.
Botón para Restaurar
Distribución Tabla Clientes
6-12
C A P I T U L O
7
Información del Panel de Control
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Vista Previa de la Programación del Panel de Control
Para acceder a las pantallas Programación de los Paneles de Control (Edición de
Paneles), hacer doble clic sobre el abonado resaltado en la pantalla de Clientes o
seleccionar el abonado y hacer clic sobre el botón MODIFICAR en el marco de
Opciones Central.
Abonado
Seleccionado
Botón
Modificar
7-1
Se mostrará la siguiente pantalla (Esta depende del panel de control que se está
modificando):
Barra de
Menú
Barra de
Título
Barra de
Botones
Pestañas
En la parte superior de la pantalla se encuentra la barra del título. Esta identifica el tipo
de panel de control, la revisión y el número de Receptor/Abonado del cliente que usted
seleccionó. Debajo está la barra de menú. Las opciones en la barra de menú no son
específicas de cada panel de control; Son las funciones del Bidireccional. Estas
opciones son las siguientes:
Archivo
Guardar:
Permite que el operador guarde la programación del panel de
control.
Configurar Impresora:
Permite que el operador seleccione y configure la impresora.
Imprimir Hoja de Programación:
Permite al operador imprimir una hoja de programación que refleje
la programación actual guardada en el Programa Bidireccional.
Salir:
Permite que el operador salga de la pantalla de Edición del Panel
de Control.
Comunicaciones
Abre la pantalla de Comunicaciones del Compass. Permite que el operador descargue
y cargue información del panel de control, incluyendo la posibilidad de conectar,
desconectar, recuperar el estado, anular zonas y enviar mensajes.
7-2
Ver
Los siguientes modos de visualización permiten que el operador vea las diferentes
versiones de la programación de una central. Esto permite que el usuario pueda ver los
datos guardados en el programa Bidireccional, los datos descargados desde la unidad
de control, los datos del programa de MS-DOS convertidos, los valores por defecto, o
los datos actualmente editados que no han sido todavía guardados. Los datos en
pantalla se indican la parte superior derecha de la Barra de Títulos.
Edición Actual:
Permite que el operador vea los cambios que se acaban de
realizar (todavía no guardados) en la programación de la central.
Descargados:
Permite que el operador vea los últimos datos descargados del
panel de control al Programa Bidireccional.
Guardado:
Permite que el usuario vea los datos guardados en el Programa
Bidireccional.
DOS:
Permite que el operador vea la información de programación
original del programa Bidireccional para MS-DOS de un abonado
convertido.
Por Defecto:
Permite que el operador vea los valores de programación por
defecto de una central. (Algunos paneles tienen múltiples
opciones de valores por defecto. Para estos paneles deberá
seleccionar los valores por defecto, Ej., 1, 2, 3, ...etc.)
Buscar
Permite que el operador busque una opción de programación específica bien por
número de campo o por nombre. Para utilizar esta opción, seleccionar BUSCAR en la
barra de menús de la Pantalla de Edición del Panel. Se mostrará la siguiente pantalla:
7-3
Para iniciar la búsqueda, siga los siguientes pasos:
1. Introducir el número de campo de programación o parte del nombre del campo que
desea buscar.
2. Hacer clic en el botón BUSCAR PRIMERO. Si quiere ir al campo en concreto en las
pantallas de programación, hacer clic sobre el botón IR A.
3. Si al pulsar BUSCAR PRIMERO no se mostró la opción que usted estaba
buscando, pulsar BUSCAR SIGUIENTE, para ir hasta la siguiente opción que
coincida con los datos introducidos. Pulsar BUSCAR ANTERIOR para volver atrás
una opción.
Opciones
Este submenú muestra las mismas opciones que la barra de botones así como las
teclas rápidas correspondientes.
Ventana
Presenta las opciones de Windows normales como Cascada y organizar ventanas, y
muestra las pantallas que están abiertas.
Ayuda
Esta opción despliega el menú de Ayuda. Seleccionar la opción ACERCA DE para ver
la versión y fecha de creación de la Base de Datos y del Módulo de Edición de Paneles
del panel que está modificando.
7-4
Programación del Panel de Control
1. Hacer doble clic sobre el abonado en la tabla de Clientes o seleccionar un abonado
y hacer clic en el botón MODIFICAR. Se mostrará la siguiente pantalla (Esta
pantalla difiere según las opciones del panel de control seleccionado).
2.
Seleccionar de la barra de botones (Partición, Comunicador, Equipos, Zonas, etc.)
que sección quiere programar.
3. Introducir la información de programación del panel de control.
4. Una vez terminada la programación, seleccionar el botón CERRAR. Se mostrará la
siguiente pantalla.
7-5
5. Para guardar la información programada, pulse GUARDAR. Para cerrar sin
guardar, haga clic sobre DESHACER. Para volver a la pantalla de Edición del
Panel pulse CANCELAR.
Plantillas
Las plantillas se utilizan para crear archivos “maestros” con datos de programación de
paneles de control para acelerar la programación de un nuevo abonado. Una plantilla le
proporciona una manera fácil y rápida de añadir la programación del panel de control
de un cliente.
Para acceder a la pantalla de Plantillas pulse el botón PLANTILLAS en la parte superior
de la pantalla de Clientes.
Lista de
Plantillas
Botones de
Opciones
Plantilla
7-6
Crear Nuevas Plantillas
Para crear una nueva plantilla:
1. Hacer clic en el botón AÑADIR. Se mostrará una pantalla que le permitirá introducir
el tipo de central, la revisión y un nombre para esta plantilla.
2. Hacer clic en ACEPTAR para guardar la plantilla creada o en CANCELAR para salir
sin guardar.
3. Hacer clic en MODIFICAR para editar la programación del panel de control para
esta plantilla.
4. Cuando haya terminado de programar el panel de control, seleccionar CERRAR y a
continuación GUARDAR para guardar la información.
Modificar Plantillas
Para modificar una plantilla existente:
1. Hacer clic sobre el botón PLANTILLAS
Información de Cliente.
en la parte superior de la pantalla de
2. Seleccionar una plantilla de la lista.
3. Hacer clic en el botón MODIFICAR. Se abrirá la pantalla de Edición del Panel de
control seleccionado para programar la información de la plantilla.
4. Una vez haya configurado la plantilla, seleccionar CERRAR y a continuación
GUARDAR para guardar la información.
7-7
Borrar Plantillas
Para borrar una plantilla:
1. Hacer clic sobre el botón PLANTILLAS
Información de Cliente.
en la parte superior de la pantalla de
2. Seleccionar una plantilla de la lista.
3. Hacer clic en el botón BORRAR.
4. Hacer clic en ACEPTAR para borrar , o en CANCELAR para salir sin borrar la
plantilla.
Configurar una Plantilla de Cliente Existente
Para usar la información de abonado de otro cliente como plantilla:
1. Seguir los pasos 1 y 2 de la sección “Crear Nuevas Plantillas” explicada en la
página anterior.
2. Pulsar botón DATOS CLIENTE. Se abrirá un formulario que permite introducir el
número de Receptor y el número de Abonado de la ficha de abonado a copiar.
3. Seleccionar ACEPTAR para copiar los datos de ese cliente en la plantilla, o
CANCELAR para salir.
4. Hacer clic en ACEPTAR para confirmar la función de copiado.
Usar una Plantilla para Crear un Abonado
Las plantillas se utilizan para acelerar el proceso de programación de un panel de
control. Para utilizar una plantilla para programar un panel de control:
1. Crear un nuevo abonado o seleccionar uno en la pantalla de Información de
Clientes sobre el que quiera aplicar la programación de la plantilla.
2.
7-8
Hacer clic sobre el botón PLANTILLA en la parte inferior izquierda de la pantalla de
Clientes.
3.
Seleccionar la plantilla que quiere aplicar para el abonado y pulsar ACEPTAR.
4.
Confirmar la selección de la plantilla pulsando ACEPTAR. El panel de control
quedará ahora programado con los datos de la plantilla.
Copiar un Abonado
Se puede utilizar el comando Copiar en vez de las Plantillas para copiar la
programación de un panel de control a otro con rapidez. Para copiar un abonado:
1. Hacer clic sobre el botón COPIAR. Se mostrará la siguiente pantalla:
2. Introducir el número de receptor y de abonado del panel de Control que desea
copiar.
7-9
3. Introducir el número de receptor y de abonado del panel de control en el que desea
copiar los datos, o habilitar casilla CREAR NUEVA CENTRAL.
4. Hacer clic en ACEPTAR. Se copiarán los datos del abonado origen en el nuevo
abonado.
Sólo se puede copiar un abonado a otro abonado que utilice el
mismo tipo de panel de control y con la misma revisión.
7-10
C A P I T U L O
8
Comunicaciones Interactivas
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Como Establecer una Comunicación En-Línea (ADEMCO y FBII)
Este capítulo contiene información sobre las comunicaciones con los paneles de
control ADEMCO y FBII. Para las centrales de ADEMCO, esta información empieza en
la página 8-1; para las centrales FBII la información empieza en la página 8-15.
Comunicación En-Línea (ADEMCO)
Para comenzar las funciones interactivas, siga los siguientes pasos:
1.
En la pantalla de Clientes hacer clic sobre el botón MODIFICAR para el panel de
control seleccionado.
2.
Seleccionar la opción de menú COMUNICACIONES.
3.
Hacer clic en el botón CONECTAR. Se mostrará la pantalla de Comunicaciones.
La opción No Solicitar
Rellamada sólo aparece en
los paneles donde la
programación del panel
debe
verificarse
para
rellamada (Ej. 4140XMP,
4120XM, 5140XM)
Casilla “Iniciar Desde”
4.
En la casilla Iniciar desde, seleccionar el origen de la llamada (PC, Panel) o, si el
panel de control está conectado directamente al puerto serie de su ordenador,
seleccionar DIRECTO.
5.
Seleccionar USAR ID PC DE ABONADO o PRIMERA COMUNICACIÓN según los
criterios de la siguiente tabla. (En algunos paneles de control, también existe la
opción de teléfono; ver Opciones en esta sección).
8-1
SI:
Entonces:
está realizando una
comunicación con un
panel que no está
programado...
SI:
...seleccionar PRIMERA
COMUNICACIÓN
y
programar el panel con
los valores de fábrica.
Nota:
Si selecciona PRIMERA COMUNICACIÓN: El panel de control debe
estar programado con Número de Rings mayor que cero y con
Número de Teléfono del Módem del PC. Si la opción de Rellamada
está inhabilitada en la central, también deberá habilitar la opción
Bidireccional sin Rellamada en el Programa Bidireccional.
Entonces:
al panel con el que
...seleccionar USAR ID
quiere comunicarse ya PC DE ABONADO
le han descargado la
programación con
anterioridad...
Nota:
Si selecciona USAR ID PC DE ABONADO: El panel de control deberá
estar programado con un Número de Rings mayor a cero. Si el panel
tiene la opción de Rellamada habilitada, también deberá tener
programado el Número de Teléfono del Módem del PC. Si la opción de
Rellamada está inhabilitada en la central, también deberá habilitar la
opción de Bidireccional Sin Rellamada en el programa Bidireccional. El
número de abonado deberá estar programado en el panel de control y
debe ser igual al que está en la ficha de abonado del programa
bidireccional. Si cualquiera de estos campos no es igual, el panel no
podrá establecer una comunicación en-línea con el Programa
Bidireccional.
6.
Seleccionar MODO CONTESTADOR AUTOMATICO, si existe un contestador
automático en la instalación. Para más detalles sobre el Modo Contestador
Automático, ver página 8-12.
7.
Asegúrese que la opción de Nº ABONADO EN CENTRAL no está marcada.
8.
Introducir el número de teléfono de la central si todavía no ha sido introducido en la
pantalla de Información de Cliente. Para guardar el número de teléfono,
seleccionar GUARDAR a la derecha del número de teléfono del panel e control.
Este número es ahora el número por defecto usado para llamar a esta central en
concreto, y se muestra tanto en la Pantalla de Información Cliente como en la de
Comunicaciones.
Si necesita modificar el número, introducir el nuevo número y seleccionar otra vez
GUARDAR. Se sobrescribe el número anterior. Si desea utilizar otro número de manera
temporal, introducir el número en este campo, y después de la comunicación,
seleccionar DESHACER. El programa preguntará si desea guardar el número anterior.
Seleccionar ACEPTAR.
9.
8-2
Hacer clic en el botón CONECTAR.
Después del primer intercambio y verificación del Código PC (C.S.I.D.), se muestra una
pantalla de información de Estado de la Central. Esta pantalla muestra el estado actual
del panel. Siempre que solicite información o envíe un comando, se mostrará un
cuadro de diálogo de Estado del Panel. El cuadro de dialogo muestra el estado de
comunicaciones entre el panel de control y el Programa Bidireccional. En la parte de
abajo del cuadro de estado aparece una barra de estado que muestra el progreso de la
transferencia de información.
Barra de
Botones
Barra de
Menú
Información del
Panel de Control
Estado del
Panel de Control
Indicadores del
estado del Módem
10. El PC llamará a la central si la opción INICIAR DESDE PC fue seleccionada. Si la
opción de Rellamada está habilitada, el módem se desconectará y esperará a que
la central vuelva a llamar. Si seleccionó la opción INICIAR DESDE CENTRAL, el
panel debe iniciarse pulsando una serie de teclas. Aparecerán una serie de flechas
ENVIAR (>>) y RECIBIR (<<) en la parte inferior de la pantalla indicando que
existe una transferencia de datos.
Modificar la Programación del Abonado actual En Línea
Una vez que el panel de control está en línea, podrá modificar la programación del
abonado, o podrá realizar una serie de comandos en línea.
Para modificar la programación del abonado actual, hacer clic en el botón MODIFICAR.
Se abrirá la pantalla de Programación del Panel de Control.
8-3
Comandos En Línea (ADEMCO)
Nota: No todas las opciones aquí explicadas están disponibles en todas las centrales.
Toda la información estará siempre disponible.
Para cargar la programación en el panel de control hacer clic sobre el botón CARGAR.
Se abrirá la siguiente pantalla:
De las opciones disponibles seleccione la información que quiere cargar y hacer clic
en ACEPTAR.
Para DESCARGAR la programación del panel de control en el Programa Bidireccional
seleccionar el botón DESCARGAR. Se abrirá la siguiente pantalla:
De las opciones disponibles seleccionar la información que quiere descargar y hacer
clic en ACEPTAR.
8-4
Para determinar el estado del panel de control que está en línea con el Programa
Bidireccional, seleccionar el botón ESTADO. Aparecerá la siguiente pantalla:
Seleccionar el estado que debe solicitar el Programa Bidireccional y pulsar ACEPTAR.
Para conectar el panel de control desde el Programa Bidireccional, seleccionar el botón
ARMAR. Aparecerá la siguiente pantalla:
Seleccionar ACEPTAR para confirmar que desea conectar el panel.
Si el panel de control no puede conectarse, el Programa Bidireccional mostrará un
mensaje de Aviso indicando que el panel de control no puede conectarse, y una
pantalla de Estado mostrará las zonas en fallo:
8-5
Para desconectar un panel de control conectado, o en alarma, seleccionar el botón
DESARMAR. Aparecerá la siguiente Pantalla:
Seleccionar ACEPTAR para confirmar la desconexión.
Para Anular zonas en fallo utilizando el Programa Bidireccional, seleccionar el botón
ANULAR. Se abrirá el siguiente cuadro de diálogo:
Seleccionar el número de zona a anular y la partición a la que pertenece (si aplica).
Luego hacer clic en ACEPTAR.
Para descargar el Registro de Eventos de un panel de control que mantenga Registro
de Eventos seguir los siguientes pasos:
1.
8-6
Hacer clic en el botón REGISTRO EVENTOS. Se mostrará la siguiente pantalla.
2.
Seleccionar el tipo de eventos a descargar.
3.
Del menú desplegable Descargar Registro, seleccionar PARCIAL o COMPLETO.
Si selecciona Parcial, sólo se descargarán aquellos eventos ocurridos desde el
último borrado del Registro. Si selecciona Completo, se descargarán todos los
eventos.
4.
Hacer clic en ACEPTAR, se mostrará la siguiente pantalla:
Cuando se halla transferido el Registro de Eventos, se mostrará la siguiente pantalla:
5.
En el recuadro de Orden seleccionar como quiere visualizar los registros (por
EVENTO, PARTICIÓN o USUARIO).
8-7
Para cambiar el orden, seleccionar una opción de las disponibles en el recuadro de
Orden.
Para ver los eventos en formato 24 horas, hacer clic sobre el botón 24HR.
Para imprimir el Registro hacer clic en IMPRIMIR.
Guardar el Registro de Eventos
Para guardar el Registro de Eventos seguir los siguientes pasos, con el Registro de
Eventos en Pantalla:
8-8
1.
Hacer clic en GUARDAR, aparecerá la siguiente pantalla:
2.
Seleccionar las opciones de Guardar. Si quiere guardar el registro sólo en el
Programa Bidireccional, seleccionar la opción GUARDAR EN REGISTRO BASE
DATOS e inhabilitar la opción de GUARDAR EN ARCHIVO DE TEXTO.
3.
Si es un Nuevo Registro de Eventos, seleccionar opción NUEVO REGISTRO. Y si
quiere anexar esta nueva información en un Registro de Eventos existente,
seleccionar la opción ANEXAR A REGISTRO.
4.
Si selecciona la opción ANEXAR A REGISTRO se mostrarán en pantalla los
Registros de Eventos disponibles en el programa.
5.
Seleccionar el Registro de Eventos en el que quiere anexar el registro actual
descargado.
6.
Hacer clic en GUARDAR.
7.
Si selecciona la opción de guardar Registro de Eventos en un archivo de texto,
introducir el nombre y la ubicación en la siguiente pantalla.
8.
Los Registros de Eventos guardados también pueden imprimirse sin estar en línea
usando el Menú Archivo/Evento, etc...
Registros de
Eventos
Disponibles
8-9
Para mostrar un mensaje en las pantallas del panel de control, seleccionar el botón
MENSAJE. Se abrirá la siguiente pantalla:
La pantalla muestra un cuadro para cuatro mensajes en pantalla diferentes. Teclear
hasta cuatro mensajes estándar (uno en cada pantalla). Seleccionar el mensaje que
quiere mostrar en los teclados del panel de control. Si es un sistema de múltiples
particiones pero sólo quiere mostrar el mensaje en una partición en particular,
seleccionar la opción ENVIAR ESTE MENSAJE A ESTA PARTICIÓN. En el menú
desplegable de Duración Mensaje, seleccionar el periodo de tiempo que el mensaje
deberá ser mostrado en pantalla. A continuación hacer clic en ENVIAR para cargar la
información en el panel.
Opciones (ADEMCO)
Registro de Eventos – Para visualizar el Registro de Eventos (en los paneles de
control que dispongan de esta opción), seleccionar Ver Registros en el Menú Archivo.
Además de los Registros de Eventos, los paneles de control del tipo Vista-120 incluyen
las tres últimas opciones listadas a continuación:
Registro Eventos:
Permite visualizar registros de eventos cargados anteriormente en el
programa Bidireccional.
Informes ECP:
Lista todos los dispositivos direccionables conectados al sistema (Ej.
Consolas, módulo de voz, etc).
Informes Prueba Fuego: Visualiza los resultados de la Pruebas de Paso de Fuego que han sido
registradas en el panel.
Alarmas No Solicitadas:
Lista todas las alarmas que han tenido lugar mientras se estaba en
comunicación (en línea) con el panel de control.
Aviso Bidireccional – En la barra de menú y dentro de Opciones existe un apartado
para Aviso Bidireccional. Si esta opción está seleccionada, se avisa al operador si
intenta realizar una carga sin primero hacer una descarga durante la comunicación en
curso. Podrá realizar la carga incluso aunque decida no realizar la descarga.
ID Llamada – Si está utilizando un Módem Hayes Optima 336 el teléfono tiene la
capacidad de Identificación de llamada, esta opción registra la información de ID
llamada en la pantalla de Información de Cliente.
8-10
Contestar al Segundo Ring – Esta opción permite al Programa Bidireccional contestar
una llamada entrante al segundo ring. Esta opción es útil si está utilizando la
Identificación de Llamada. La señal de Identificación llamada se envía entre el primer y
segundo ring.
Modo Contestador Automático – Esta opción permite que el Programa Bidireccional
cuelgue automáticamente después del primer ring y vuelva a marcar transcurridos 12
segundos.
Sistema Teléfono en Todas Centrales – Esta opción permite probar la opción de
Sistema Teléfono en todos los tipos de panel de control; sin embargo, no todas las
centrales tienen la opción de Sistema teléfono.
Protocolo Alternativo – Esta opción se utiliza si tienen lugar problemas de
desconexión durante la comunicación bidireccional (carga/descarga). Esta opción
puede ayudar a mantener la conexión.
Módem Problemático – Esta opción se utiliza para ayudar a diagnosticar y anular
problemas con los módems. La línea DTR (data terminal ready – terminal de datos
lista) se usa para captar la atención del módem. Algunas veces esta línea no está bien
conectada al cable que va desde el PC hasta el módem. Para comprobar si el conjunto
de cables está mal, seleccione opciones CAMBIAR DTR EN PRIMER COMANDO y
BAJAR DTR 3.1 SEGUNDOS. A continuación realice una simulación de Conexión
Iniciada desde la Central. Si el indicador TR del Módem se apaga en la pantalla pero
no en el módem, significa que la señal DTR no está llegando al módem. Esto
probablemente puede corregirse cambiando el cable del módem. Si después de
cambiar el cable no se corrige el problema “Imposible poner módem en estado de
comando”, seleccione la opción ALTERNAR AT/COLGAR (CABLE MODEM
DEFICIENTE). Esta opción cambia el método utilizado para captar la atención del
módem con un método alternativo.
Sonido al Conectar – Esta opción se utiliza para que el ordenador emita un pitido
cuando se establece una conexión con el panel de control.
Detección Comunica – Esta opción habilita la opción X4 del módem, la cual transmite
un informe si el teléfono está comunicando.
Archivo Diagnóstico – Esta opción permite que un cliente registre el protocolo de
comunicaciones para obtener diagnósticos. Este archivo no es un informe de la
información de abonado. Este archivo está encriptado y debe ser enviado a ADEMCO
para su interpretación. Recomendamos no utilizar esta función si no es requerido por el
personal de Soporte Técnico de ADEMCO.
8-11
Modo Contestador Automático (ADEMCO)
El Programa Bidireccional permite que operaciones remotas se inicien para
instalaciones con contestador automático. El altavoz del módem debe estar habilitado
en la pantalla de Comunicaciones del Programa Bidireccional, bien en la pantalla de
Conexión del Comunicador o en la Pantalla del Comunicador en la ficha de abonado
del panel con el que se está comunicando; además el Número de Rings del Panel debe
estar programado para 15 rings. Para iniciar la conexión remota con una instalación
con contestador automático, siga los siguientes pasos:
8-12
1.
Seleccionar la opción MODO CONTESTADOR AUTOMATICO en la pantalla de
Comunicaciones del Programa Bidireccional (Véase página 8-2).
2.
Iniciar la llamada desde el PC. El PC mostrará el mensaje “Pulse Escape o Haga
Clic en ACEPTAR después del primer Ring”. Espere a escuchar el Ring del
teléfono en la instalación.
3.
Después del primer ring, pulse la tecla ESCAPE para desconectar la llamada. El
PC automáticamente colgará, esperará 4 segundos, y volverá a marcar el número.
4.
El panel de control contestará en el primer o segundo ring de la segunda llamada.
Si el panel de control está programado con Rellamada Requerida, colgará y
llamará al PC.
5.
El PC contesta.
Ajustar la Hora (ADEMCO)
Para poner la hora en el panel de control:
1.
En el menú desplegable de Comandos, seleccionar ESTABLECER HORA.
2.
El panel está configurado para poner la hora del PC, pero puede modificar la hora
y poner la que quiera.
8-13
Cancelar Panel de Control (ADEMCO)
Para cancelar un panel de control con la opción Cancelación:
8-14
1.
Seleccionar CANCELACIÓN en el menú desplegable de Comandos:
2.
Seleccionar la opción COMUNICADOR o SISTEMA. El comunicador cancelará
sólo la parte del comunicador del sistema. La opción sistema cancelará el sistema
completo.
3.
Seleccione ON (Activado) o OFF (Desactivado) para el sistema seleccionado. Al
seleccionar la opción Sistema On o Sistema Off resultará en una desconexión de
las comunicaciones. Es necesaria una reconexión. La mayoría de los paneles de
control requieren la desconexión para actualizar su estado.
4.
Confirmar la selección.
Enviar un Informe de Prueba (ADEMCO)
En los paneles de control que tengan la opción de Enviar un Informe de Prueba, para
enviar un informe de prueba nada más terminar la comunicación bidireccional:
1.
Seleccionar INFORME PRUEBA del menú de Comandos desplegable. Se abrirá
un cuadro de diálogo preguntando si desea Solicitar un Informe de Prueba.
2.
Seleccionar ACEPTAR. Se mostrará una pantalla para confirmar el comando.
Comunicación En-Línea (FBII)
Recomendamos que sólo ejecute tareas Programadas desde la
Pantalla Principal aunque la pantalla de Comunicaciones (en la
siguiente página) tenga un botón de “Programar”. Si selecciona la
opción de Programar en la pantalla de Comunicaciones, deberá
cerrar esta ventana y la ventana de Edición del Panel de Control
antes de que se inicien las tareas programadas. Refiérase al
Capítulo 9, Comunicaciones No Atendidas, para más instrucciones
acerca del modo de tareas programadas.
Comunicaciones del Panel de Control
1. En la pantalla de Clientes hacer doble clic en el abonado deseado para acceder a
los campos de programación del panel de control seleccionado o seleccionar el
abonado y hacer clic sobre el botón MODIFICAR.
2. Seleccionar la opción COMUNICACIONES. Se mostrará la siguiente pantalla:
8-15
3.
Hacer clic en CONECTAR. Compass iniciará las comunicaciones con el panel de
control. Una vez en línea podrá modificar la programación del abonado o realizar
una serie de comandos en línea.
Comunicación En-Línea (FBII)
Los comandos en línea varían dependiendo del panel de control seleccionado. La tabla
siguiente incluye los comandos típicos y su explicación.
Cargar
Para cargar la programación en el panel seleccionar el comando
CARGAR TODO.
Descargar
Para descargar la información del panel al Programa
Bidireccional, seleccionar DESCARGAR TODO.
Para determinar el estado del panel de control con el que está en
Estado
línea con el Programa Bidireccional, seleccionar ESTADO.
Armar
Para conectar el panel de control desde el Programa
Bidireccional, seleccionar ARMAR.
Desarmar
Para desconectar un panel de control conectado, o un panel que
está en alarma, seleccionar DESARMAR.
Anular Zona
Para anular zonas en fallo usando el Bidireccional, seleccionar
ANULAR ZONA.
Descargar Registro Para descargar un registro de eventos del panel al programa
de Eventos
bidireccional, seleccionar DESCARGAR REG. EVENTOS.
Borrar Registro de Para Borrar el registro de eventos existente en un panel de
Eventos
control seleccionar BORRAR REG. EVENTOS.
Poner Hora
Para poner la hora, seleccionar PONER HORA.
Hacer clic en el comando deseado de la casilla de comandos y a continuación hacer
clic en el botón > o hacer doble clic en el comando. Una vez seleccionado un comando
se mostrará en el recuadro de Comandos Seleccionados. Para quitar un comando
seleccionado hacer clic sobre el botón <. Para quitar todos los comandos hacer clic en
el botón <<.
Algunos comandos como el de Armar o Anular, requieren información adicional (Ej.
armado parcial, armado total, anular zona 2, etc). Estas selecciones pueden realizarse
en la lista de opciones desplegables que aparecerá en la mitad de la pantalla al
seleccionar el comando.
8-16
Configuración del Módem – Esta pantalla permite al operador seleccionar el módem y
los parámetros para la comunicación remota.
Opciones (FBII)
Las siguientes opciones aparecen en el menú de Opciones:
Mostrar Actividad – Muestra >> al enviar/recibir caracteres en la barra de la parte
inferior de la pantalla de comunicaciones.
Modo Turbo – Al seleccionar esta opción, el programa bidireccional no solicitará
conocer el estado del panel entre los comandos. Sólo se enviará una solicitud de
estado si no existen comandos pendientes de ejecutar o si un comando en sí requiere
un comando de estado para terminar.
8-17
Auto Inicializar Módem – Esta opción inicializa el módem al conectar.
Velocidad de Conexión – Las siguientes tres opciones existen para la velocidad de
conexión:
• Conexión Normal
• Conexión Rápida
• Conexión Super Rápida
Módem Problemático – Alternar AT/Colgar (Fallo Cable Módem).
Ajustar Hora al Desconectar – Existen tres posibilidades para esta opción:
• Siempre
• Nunca
• Promt (Preguntar)
Interfaz F7702 para FBII
El marco de FBI Interfaz F7702 dentro de la pantalla de Configuración del Módem se
utiliza para programar las opciones disponibles para ese módulo.
Ver Capítulo 4 para más detalles sobre las opciones del F7702.
Interfaz F7702 para FBII
Ver el Capítulo 4 para más información sobre las opciones del módulo F7702.
8-18
C A P I T U L O
9
Comunicaciones No Atendidas
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Modo No Atendido (Desatendido)
La finalidad del Modo No Atendido es permitir que usted se comunique con un panel de
control en el lugar de la instalación desde el ordenador de la oficina sin que haya un
operador con el ordenador. Existen tres tipos de modo No atendido en el Compass.
Estos métodos se llaman Modo No Solicitado, Programado y Mixto
Modo No Solicitado
En el modo no solicitado, un panel de control llama al servidor sin que el servidor sepa
con antelación que va a entrar la llamada. Una vez que el panel ha llamado la atención
del Servidor, el Servidor debe determinar con que tipo de panel de control está
comunicando y realizar las tareas adecuadas.
Modo Programado
En el modo programado, el Servidor comprueba los comandos programados (Ej. armar,
descargar, etc) a realizar en un panel de control a una hora determinada. A la hora
programada, el Servidor ejecuta las tareas programadas por el operador para el panel
de control.
Modo Mixto
En el modo mixto (ambos modos No Solicitado y Programado activados), el Servidor
funciona simultáneamente en Modo No Solicitado y Programado. El Servidor ejecuta
las tareas programadas a las horas seleccionadas; y, cuando no está comunicando,
contesta las llamadas no solicitadas. Este es el modo por defecto y el modo
recomendado para funcionamiento no atendido.
Funcionamiento del Modo No Atendido (ADEMCO y FBII)
El Capítulo 9 contiene información sobre las Comunicaciones No atendidas para
ADEMCO y FBII. Para ADEMCO, esta información empieza en la página 9-7; para FBII
en la página 9-15.
9-1
Iniciar el Servidor No Atendido
Para Iniciar el Servidor No Atendido (tanto para ADEMCO como FBI), hacer clic en el
botón en la parte superior de la pantalla de Información de Cliente. Se mostrará la
siguiente pantalla.
Si está usando paneles de la familia ADEMCO, seleccionar ADEMCO; si está usando
paneles de la familia FBII seleccionar FBII. Hacer clic en el botón ACEPTAR. Para usar
ambos servidores de comunicaciones No atendidos a la vez, necesita tenerlos en
diferentes puertos de comunicaciones del ordenador utilizando dos líneas de teléfono
diferentes.
Para instrucciones paso a paso de cómo usar el servidor de ADEMCO No Atendido,
refiérase a la página 9-7. Para instrucciones paso a paso de cómo usar el servidor No
Atendido de FBII, refiérase a la página 9-15.
Asignar Grupo Receptor
Esta función permite al operador añadir, editar, o borrar la asignación de un Grupo
receptor al Número de Teléfono Primario. Pueden asignarse números de abonado
duplicados a abonados programados para transmitir informes a números de teléfonos
primarios de central receptora diferentes. En caso de que se vayan a utilizar números
de abonado duplicados, la opción de Grupo Receptor evitará que un abonado
sobrescriba al otro con el mismo número de abonado durante una descarga de
programación.
Para utilizar esta opción, sigua los siguientes pasos:
9-2
1.
Acceder al Programa Bidireccional.
2.
En la pantalla de Clientes, seleccionar Grupo Receptor/Nr. Tlfno PC
3.
Seleccionar el botón AÑADIR
4.
Introducir el Grupo Receptor
5.
Pulsar el Tabulador para desplazar el cursor al campo del Número de teléfono e
introducir el número de teléfono correspondiente para ese Grupo Receptor.
Siempre que un panel de control que utilice ese número de teléfono primario llame
para una descarga, automáticamente será colocado en el Grupo Receptor
correspondiente.
6.
Hacer clic en ACEPTAR
primario introducidos.
7.
Introducir un Grupo Receptor diferente para cada número de teléfono primario de
Central receptora que utilice.
para aceptar el Grupo Receptor y número teléfono
Si el Programa Bidireccional no tiene un Grupo Receptor
correspondiente para un número de teléfono primario, cuando
recibe una llamada no solicitada desde un panel de control para una
descarga, el Grupo Receptor mostrado para ese número de teléfono
se muestra como una serie de 6 interrogaciones (??????)
Como Funciona el Modo Programado
1. El Servidor comprueba la cola no atendida para tareas que se tengan que ejecutar
en el marco de tiempo actual. Por ejemplo, se pueden programar las tareas para
que ocurran durante ventanas de tiempo específicas, como entre las 10am de hoy y
las 3pm de mañana. Sólo se intentará conectar con el panel de control durante el
rango de tiempo especificado.
2. El servidor seleccionará la siguiente tarea a realizar en el periodo de tiempo e
intentará conectar con el panel.
3. Si la conexión del panel de control falla, se realizará otro intento a los 5 minutos de
la hora actual, y después el siguiente a los 15 minutos después y el último intento
se realizará 30 minutos después.
4. Una vez establecida una conexión con éxito con el panel de control, el Servidor
ejecutará las tareas deseadas que fueron programadas.
Si programa una segunda tarea para el mismo abonado, la nueva
tarea reemplazará a la original y en la cola de tareas sólo aparecerá
la nueva tarea.
Para ver todas las tareas Programadas pendientes, abra la pantalla
de Clientes y seleccione el botón redondo de Tareas No Atendidas.
La pantalla de “Archivos por Lotes Activos” muestra sólo las tareas
iniciadas desde PC que están listas para ser ejecutadas
9-3
Ver Tareas No Atendidas
Para ver las Tareas No Atendidas existentes, siga los siguientes pasos
1. Seleccione el botón Tareas no Atendidas en la parte superior izquierda de la
pantalla de Información de Cliente.
La pantalla mostrada le permite ver el Estado de Tareas No Atendidas en varias
categorías según el menú desplegable.
Seleccionar
Tareas
No Atendidas
Lista
Desplegable
Botón Buscar
2. En la lista desplegable, seleccionar el tipo de Tareas No Atendidas que desea
visualizar basándose en las siguientes descripciones.
• No Solicitado – Abonados creados/actualizados mediante una llamada no
solicitada desde un panel de control.
• Tareas Pendientes – Tareas programadas para el servidor no atendido.
• Todas las Tareas Programadas
independientemente del estado.
-
Todas
las
tareas
programadas,
• Terminado – Cualquier tarea (no solicitada o programada) que se ha terminado.
• Expirado/Fallido – Tareas programadas que no se terminaron en el marco de
tiempo requerido/tareas no completadas.
9-4
3. Después de seleccionar una de estas opciones del estado de tareas y la fecha,
pulsar el botón BUSCAR en la parte superior derecha de la pantalla para completar
la selección
Borrar Tareas No Atendidas
Al pulsar el botón BORRAR en la pantalla de Tareas No Atendidas quita las tareas de
la cola no atendida. Esta acción no borrará el abonado.
Botón Borrar
Seleccionar Borrar Tarea Actual No Atendida para borrar la tarea seleccionada de la
Lista de Tareas No Atendidas.
Seleccionar Borrar Todas las Tareas con Criterio Seleccionado Actual para borrar
todas las tareas mostradas en la tabla de Tareas No atendidas.
Después de borrar una tarea No Atendida, pulsar el botón Buscar
para refrescar la pantalla y mostrar todas las tareas restantes.
9-5
Visualizar el Registro de Actividad
Hacer clic sobre el botón Registro de Actividad en la pantalla de Servidor No Atendido
para listar todos los eventos que el Servidor No Atendido ha ejecutado con éxito, así
como los intentos sin éxito a la hora de ejecutar tareas no programadas.
Información
El botón de INFORMACION está en la parte inferior de la pantalla de Tareas No
Atendidas en la parte de Opciones Central. Al pulsar este botón se abre la siguiente
pantalla:
Botón
Información
Al seleccionar Comandos en esta pantalla se mostrará una lista de comandos
programados para esta tarea. Seleccionar Registro Actividades para mostrar el
Registro de Actividades de la tarea seleccionada.
9-6
Comunicaciones No Atendidas ADEMCO
Como seleccionar el Modo No Atendido para las centrales ADEMCO
Hacer clic en el botón No Atendido en la pantalla Principal del Compass. La primera
vez que accede al Modo No Atendido de ADEMCO aparecerá la siguiente pantalla:
Este caché es necesario para que funcione el Modo No Atendido. Por lo tanto deberá
permitir que se termine de construir el caché. Puede tardar varios minutos, pero sólo
habrá que hacerlo en la primera sesión. Una vez construido completamente el caché se
mostrará la siguiente pantalla:
9-7
Si el abonado ya existe antes de la descarga, seleccionar una de estas acciones:
a) Desconectarse del panel de control
b) Cargar el Código PC actual del Programa Bidireccional en el panel de
control.
c) Cargar los datos actuales en el panel de control.
Si abonado no existía antes de la descarga, seleccionar una de estas opciones:
a)
b)
Tareas
Desconectarse del panel de control
Cargar el Código PC actual del Programa Bidireccional en el panel de
Control.
Botón
Iniciar
Botón
Parar
Botón
Registro
Actividad
El servidor se inicia automáticamente. Si desea seleccionar opciones No atendidas,
hacer clic en el botón PARAR para detener el servidor. A continuación hacer clic sobre
Opciones en la barra de menú. Aparecerá el siguiente submenú desplegable:
9-8
Hacer clic sobre una o ambas opciones (Servidor No Solicitado Activado y/o Servidor
Programación Activado) dependiendo del Modo No Atendido que desee. Al activar
ambos servidores se activa el Modo Mixto. Hacer clic en Presentar Configuración No
Solicitada en Inicio (la segunda opción) si desea ver y/o modificar la Pantalla de
Configuración No Solicitada siempre que arranque el servidor. (ver pantalla de cómo
Funciona el Modo No Solicitado).
Hacer clic en el botón INICIO para reactivar el servidor.
Como Programar Tareas No Atendidas para las centrales ADEMCO
Asegúrese de iniciar el Servidor No Atendido antes de programar cualquier tarea
(refiérase a la página 9-2 para más instrucciones).
Para programar una tarea no atendida, hacer clic una vez sobre el abonado en la lista
de Clientes. A continuación hacer clic en el botón PROGRAMAR ubicado en la parte de
Opciones Central en la pantalla de Clientes.
9-9
Opciones Central
Botón
Programar
Se mostrará la pantalla de Comunicaciones No Atendidas:
Botón
Programar
Configure las opciones de esta pantalla (según lo explicado en el Capítulo 8, de
Comunicaciones Interactivas).
9-10
NOTA: La opción de Aumentar Prioridad (la cual aparece en la pantalla de
Comunicaciones No Atendidas de ADEMCO) permite que el operador establezca una
prioridad alta a una tarea programada recientemente, provocando que se ejecute antes
que otras tareas.
Después de configurar la pantalla de Comunicaciones No Atendidas, podrá programar
los eventos desatendidos, pulsando el botón PROGRAMAR. Se mostrará la siguiente
pantalla:
En esta pantalla, seleccionar los comandos No Atendidos deseados y programar el
horario para ejecutar estos comandos.
Para seleccionar un comando, hacer clic una vez sobre el Comando Disponible y a
continuación hacer clic sobre la flecha superior para desplazar ese comando al marco
de Comandos Seleccionados. (El comando puede tener opciones asociadas). Para
borrar un comando del marco de Comandos Seleccionados, hacer clic sobre el mismo,
y a continuación hacer clic sobre la flecha de en medio. Al hacer clic sobre la ultima
flecha se borrarán todos los Comandos Seleccionados.
Establecer la fecha y hora deseadas para ejecutar los Comandos Deseados utilizando
las casillas correspondientes. Puede programarse una tarea para ejecutarse sólo a
determinadas horas y ciertos días. Esta opción es para asegurar que el programa
bidireccional no llama al panel de control del cliente a horas inoportunas.
9-11
Cambiar el Código (ID) PC (CSID) / Cambiar el Número de Teléfono - ADEMCO
Los comandos Cambiar ID PC y Cambiar Nr. Tlfno. requieren información adicional.
La pantalla de Cambiar Código (ID) PC es la siguiente:
Las opciones para cambiar el Código (ID) PC (CSID) son las siguientes:
• Datos PC – El Código PC (CSID) existente en la opción Archivo/Datos PC.
• Registro Abonado – El Código PC (CSID) guardado en la pantalla Modificar.
• Código PC Primera Comunicación – El Código PC (CSID) por defecto del
panel de control.
• Elegir Código PC – Introducir cualquier código PC de 8 dígitos.
La pantalla de cambiar Número de Teléfono permite modificar los números de teléfono
del módem del PC, el Primario y el Secundario. Al seleccionar este comando se abre la
siguiente pantalla:
El número de teléfono para este panel de control se muestra en el lado izquierdo de la
pantalla de Cambiar Número de Teléfono. Para cada número de teléfono, el operador
puede
• mantener el número de teléfono como está,
• borrar el número de teléfono, o
• cambiar el número de teléfono.
9-12
Como Funciona el Modo No Solicitado para la Familia de paneles de ADEMCO
1.
Seleccionar la acción a realizar cuando el panel de control llame al Programa
Bidireccional. La Pantalla de Configuración No Solicitado requiere que el operador
defina la acción que deberá realizar el Servidor después de descargar los datos del
panel de control (descrito anteriormente).
2.
El Servidor se inicia en Modo Contestar para que se conteste cualquier llamada
entrante.
3.
El panel realiza la llamada.
4.
El Servidor identifica el tipo de panel de control.
5.
El servidor descarga la información del panel de control.
6.
El servidor extrae la información del número de teléfono primario que acaba de
descargar y determina si se ha asignado un grupo receptor a ese número de
teléfono. Comprueba esto dentro de la tabla de Grupo Receptor/Nr. Tlfno PC
previamente establecida por el operador.
7.
Si el número de teléfono primario tiene un receptor asignado, entonces el grupo
receptor asignado + el número de abonado enviado por el panel de control serán
definidos como el número de abonado único de Compass dentro del Programa
Bidireccional. Si el abonado ya existe, y el tipo de panel de control es correcto, el
funcionamiento no solicitado continua. Si este número de Abonado de Compass no
existe en el Programa Bidireccional, será creado.
8.
Si el número de teléfono primario no tiene un grupo receptor asignado, entonces al
grupo receptor se le asigna un valor de “??????”, lo que indica que este registro
está incompleto. Ahora el número de abonado de Compass definido es
“??????”+el número de abonado enviado por el panel. Observe que este Abonado
de Compass definido puede no ser único. Si el número de abonado de Compass
no único no existe en el Programa Bidireccional, entonces será creado.
9.
Una vez que se ha definido un Abonado de Compass, el Servidor ejecutará una
acción previamente definida por el operador en la pantalla de Configuración No
Solicitado. Esta pantalla se mostrará justo antes de activar el servidor, si la opción
Presentar Configuración No Solicitada en Inicio está habilitada.
9-13
Configurar un Panel de Control de ADEMCO para Llamar al Servidor No
Solicitado.
Los campos de número de teléfono primario y el número de abonado deben estar
programados en el panel de control de ADEMCO. El número de teléfono primario debe
ser un número que tenga un grupo receptor asignado dentro del Programa
Bidireccional. Este número de teléfono no debe incluir ningún carácter excepto dígitos
(es decir no deberá incluir una pausa, *, #, etc). Para asignar un Grupo receptor a un
Número de Teléfono Primario, en la barra de menú haga clic en Archivo. Seleccionar
Grupo Receptor / Nr. Tlfno PC. Se abrirá la siguiente pantalla:
En esta pantalla pueden asignarse, modificarse o borrarse los Grupos Receptores y los
números de teléfono primarios correspondientes.
Durante la señal de saludo (handshake) entre el Servidor y el panel de control de
ADEMCO, el panel ADEMCO transmite el número de abonado que tiene instalado. Una
vez establecida la conexión entre el Servidor y el panel de control de ADEMCO, el
Servidor solicita una descarga para que pueda recuperar el número de teléfono
primario instalado. Como se menciono anteriormente el Servidor utiliza el número de
teléfono primario y el número de abonado programado en el panel de control para
determinar el Abonado de Compass.
9-14
Comunicaciones No Atendidas FBII
Como seleccionar el Modo No Atendido para las centrales FBII
1.
Hacer CLIC en el botón No Atendido en la pantalla principal del Compass.
2.
El servidor se inicia automáticamente.
3.
Si desea seleccionar las opciones No Atendidas, hacer clic en el botón PARAR
para detener el servidor. A continuación, en la barra de Menú hacer clic en
Opciones. Se abrirá el siguiente sub-menú desplegable:
4.
Seleccionar una o ambas opciones al final del menú (Servidor No Solicitado
Activado, Servidor Calendarios (Programación) Activado) DEPENDIENDO DEL
Modo no Atendido deseado. Al activar ambos servidores se activa el Modo Mixto.
5.
Hacer clic en el Botón Inicio para reactivar el servidor.
9-15
Como Programar Tareas No Atendidas para Centrales FBII
Algunos paneles de control no tienen la prestación de ID No
Atendido. Refiérase a las Instrucciones de Instalación del panel de
control con el que se está comunicando, para determinar si tiene
esta prestación. Si el panel no tiene la opción de ID No Atendido,
asegúrese que no tiene el Número de Rellamada programado en el
panel de control.
Asegúrese que el Servidor No Atendido se ha iniciado antes de programar cualquier
tarea. Para programar tareas No Atendidas, siga los siguientes pasos:
9-16
1.
Seleccionar el abonado en la pantalla de Clientes y a continuación hacer clic en el
botón PROGRAMAR.
2.
Seleccionar los comandos deseados en el recuadro de Comandos en la parte
izquierda de la pantalla.
3.
Hacer clic sobre la flecha superior en el centro de la pantalla para desplazar el
comando deseado al recuadro de Comandos Seleccionados en la parte derecha
de la pantalla.
4.
El comando puede tener opciones asociadas (Ej. Armado Total, Armado Parcial,
etc.). Estas opciones se mostrarán en el centro de la pantalla. Después de
seleccionar un comando de la parte derecha de la pantalla, el cual tenga opciones
asociadas, podrá modificarlo haciendo clic sobre el botón EDITAR (icono de lápiz
en la parte superior derecha de la pantalla).
5.
Una vez echas todas las selecciones, hacer clic en el botón PROGRAMAR en el
centro de la parte inferior de la pantalla. Se mostrará la siguiente pantalla:
6.
Programar las fechas de inicio y fin para este lote.
7.
Hacer clic en ACEPTAR para completar la programación No Atendida. Volverá a la
pantalla de Información de Cliente.
Como Funciona el Modo No Solicitado para las centrales FBII
1.
Se Inicia el Servidor No Atendido, y se pone a la escucha de llamadas entrantes.
2.
El panel de control llama.
3.
El servidor identifica el tipo de panel de control y recupera el ID no atendido del
mismo. El ID No Atendido del panel de control se utiliza para localizar el Abonado
de Compass correcto dentro del Programa Bidireccional.
4.
Cuando se ha encontrado el Abonado de Compass, el servidor cargará los datos
del Abonado de Compass en el panel de control.
Programar un Panel de Control FBII para Llamar al Servidor No Solicitado
El número de Identificación (ID) de Abonado No Atendido debe instalarse en el panel
de control de FBII. Este valor se recupera de un Abonado de Compass existente. Para
obtener estos datos siga los siguientes pasos:
1.
Abra la Pantalla de Clientes de Compass y busque o cree el Abonado de Compass
que le interese. Seleccione el Abonado de Compass y pulse las siguientes teclas:
<SHIFT> (MAYÚSCULAS) + <CTRL.> + ?
9-17
Aparecerá un cuadro de diálogo con la información del Abonado de Compass
resaltado:
2.
9-18
Busque el valor de ID Abonado en la parte de ID No Atendida del panel de control.
Una vez hecho esto, el panel de control FBII puede llamar al servidor en cualquier
momento. Nota: El ID de abonado debe estar precedido por una cadena de ceros
al introducirlos en el panel de control, para que el número completo tenga
exactamente 12 dígitos de longitud (Ej, para el abonado anterior el número a
introducir en el panel sería 000000000003).
C A P I T U L O
1 0
Utilidades
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Sincronizar la Base de datos
La base de datos Download.mdb se sincroniza automáticamente con el nuevo formato
de tablas al final de la instalación de Compass. La sincronización añade nuevas tablas
y campos al archivo Download.mdb y a la vez asegura que los datos anteriormente
guardados no se pierden. El programa Compass no se ejecutará si la base de datos no
está sincronizada.
El archivo ejecutable que realiza esta tarea se llama dld_sync.exe y se instala en el
directorio de la base de datos. La instalación también añade un icono en el grupo de
programa. Por defecto, esta utilidad sincroniza la última base de datos abierta por el
Compass.
Si tiene alguna base de datos adicional para sincronizar, siga los siguientes pasos:
1.
Ejecutar el archivo “Database Synchronizer” y modificar en el cuadro de texto la
ruta de la base de datos que quiera sincronizar.
2.
Pulsar el botón UPDATE (Actualizar) para ejecutar la utilidad. Si el programa indica
un Error de permisos (Permision Error), la ruta al archivo system.mda puede ser
incorrecta. Asegúrese de que el archivo system.mda está en el subdirectorio “EXE”
del Compass. El archivo system.mda otorga privilegios de acceso a la base de
datos y debe estar presente para poder abrir la base de datos.
Reparar la Base de Datos
Las bases de datos del Compass pueden corromperse por ejemplo si se produce un
corte de alimentación mientras se está ejecutando el Compass. Si se muestra el
mensaje “Base de datos puede estar corrompida” (Database may be corrupt), ejecutar
la utilidad Database Repair Utility (Reparación de base de datos). El nombre del
archivo que ejecuta la utilidad de reparación es Dbrepair.exe. Durante el proceso de
instalación se crea un icono para esta utilidad en el grupo de programa del Compass.
10-1
Seleccionar la base de datos reportada como dañada y ejecutar la utilidad de
reparación en esta base de datos. Puede utilizar el botón SEARCH (Buscar) para
localizar la base de datos. Al ejecutar este archivo se reparará y compactará la base de
datos. Si usa esta utilidad sobre una base de datos no corrupta no la dañará. El
proceso de compactación de la base de datos eliminará cualquier cliente borrado y
reducirá el tamaño de la base de datos. Pulsar REPAIR (Reparar) para ejecutar esta
utilidad.
Si la base de datos está en una unidad de red, recomendamos que primero copie la
base de datos a un directorio local y que la repare localmente. La reparación de un
archivo en red puede tardar mucho tiempo y algunas veces ni se termina.
Para reparar una base de datos, copiar el archivo a reparar localmente al directorio
c:\compass\database. Además copiar el archivo system.mda ubicado en la red al
directorio c:\compass\exe. El archivo system.mda debe estar en este directorio para
poder ejecutar la utilidad de Reparación de Base de Datos. La base de datos reparada
puede entonces copiarse otra vez en la unidad de red.
Combinar Bases de Datos
Se pueden combinar dos bases de datos utilizando Merge.exe (instalado en el
directorio c:\compass\exe por defecto). Al instalar el Compass también se crea un icono
en el grupo de programa llamado Merge Compass Database. Esta opción es útil
cuando está gestionando dos bases de datos de diferentes compañías. Merge.exe
también puede arreglar el error “3033 Attached table Error” (3033 Error tabla anexa).
Este error ocurre cuando se pierden los anexos a otras tablas, normalmente cuando se
apaga el ordenador (bien por un corte de corriente eléctrica o por que lo apaga un
operador) mientras se está ejecutando el Compass.
Para arreglar el error 3033, siga los siguientes pasos:
10-2
1.
Instalar una base de datos vacía en un directorio temporal.
2.
Insertar el disco 1 de instalación del Compass en la unidad de disquetes y ejecutar
el archivo Setup.exe.
3.
Redirigir la instalación para que el programa se instale en un directorio temporal (si
no existe, se creará el directorio).
4.
Cuando aparezca la pantalla de seleccionar componentes (Select Components),
sólo seleccionar la base de datos a instalar.
5.
Finalizar la instalación.
6.
Utilizar el archivo merge.exe ubicado en el directorio \compass\exe. Debe conocer
un código de nivel Administrador para la opción “Copy From” (copiar desde) base
de datos.
7.
Seleccionar la antigua base de datos como “Copy From” (copiar desde) base de
datos e introducir una clave de operador con nivel Administrador.
8.
Seleccionar la base de datos vacía en el directorio temporal como la base de datos
de “Merge into” (Combinar en), y a continuación pulsar el botón MERGE
(Combinar).
9.
Hacer una copia de seguridad de la antigua base de datos y a continuación copiar
la nueva base de datos combinada sobre la antigua base de datos.
La opción Combinar no copiara encima de la información de
Operadores o Datos PC. Por lo tanto, sólo funcionará una
combinación operador/código de “Merge Into” (combinar en) base
de datos. En el caso del error 3033, el operador/código será
master/master.
Al combinar dos base de datos existentes, pulsar el botón CHECK CONFLICTS
(Comprobar Conflictos) antes de combinar. Así garantizará que todos los números de
Grupo Receptor/Abonado serán únicos en la nueva base de datos combinada.
Los botones de UPDATE STRUCTURE (Actualizar Estructura) simplemente ejecutan la
rutina de sincronización de base de datos en la base de datos especificada.
10-3
10-4
A N E X O
A
Solución de Problemas
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
ERROR: No puede encontrar un archivo DLL o VBX.
Solución: Si ocurre esto, copiar manualmente los archivos que dan errores del
subdirectorio \compass\dll al subdirectorio windows\system.
ERROR: xx parámetros esperados, pero 0 suministrados
Solución: Este error ocurre si la base de datos no ha sido sincronizada correctamente
al final del proceso de instalación. Intentar ejecutar el sincronizador de bases de datos
otra vez. Es posible que un archivo DLL o VBX no fuera ubicado correctamente en el
directorio Windows System o que la actualización del Compass se instalara en un
directorio distinto del original. Para ver en que directorio se instaló Compass, ejecutar el
Compass y comprobar la ruta de la base de datos en la pantalla de acceso al
programa. El principio de esta ruta, antes del \database\download.mdb, es la ruta de la
anterior instalación. Si esta ruta no es la misma que la actualización, modificar la ruta
para que sea la del directorio de actualización.
ERROR: El panel de control hace la rellamada, pero el módem nunca contesta.
Solución: Este problema se genera normalmente por un cable de módem en mal
estado. La línea DTR del módem se queda abierta cuando ocurre este error. Para
determinar si existe un cable de módem en mal estado en la versión 1.2.2.10c o
superior, seguir los siguientes pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
Abrir el Menú de Comunicaciones.
Seleccionar OPCIONES, y luego MODEM PROBLEMATICO.
Seleccionar Cambiar DTR en primer comando, y Bajar DTR 3,1 Segundos.
Iniciar una conexión iniciada desde Central usando cualquier panel de control de la
base de datos.
Observe la luz del indicador TR del Compass y la luz del indicador TR del módem.
La luz TR deberá encenderse y apagarse tanto para el Software Compass como
para el módem.
Si esto no ocurre, es probable que el cable del módem sea el culpable. Si después de
cambiar el cable del módem, el problema persiste al realizar la misma prueba, entonces
existe un problema con el cable dentro del ordenador.
Otra opción dentro del Módem Problemático es Alternar AT/Colgar. Al seleccionar esta
opción, la línea DTR no se utiliza más para captar la atención del módem. En cambio
se utiliza un tiempo de guardia, comando +++.
ERROR: No puede poner módem en estado comando
Solución: Los módems de 1200 baudios y el módem Hayes Smartmodem 2400 están
sujetos a este error. Programar la Opción de Comunicaciones Módem Problemático
con Cambiar DTR en Primer Comando y con Bajar DTR 3.1 segundos.
A-1
ERROR: Mensaje error “Btrieve”
Solución: Btrieve es la base de datos utilizada por el programa bidireccional de MSDOS de Ademco. Si el error ocurre cuando se abre por primera vez la conversión de
DOS, lo mas probable es que este error esté provocado por una versión antigua del
archivo Wbtrcall.dll utilizado. Para arreglar este error, copiar el archivo vwtrcall.dll de la
carpeta dll del programa Compass a la carpeta exe del mismo.
Esta dll no es compatible con versiones anteriores y puede causar
problemas con otros paquetes de software más antiguos. Si va a
reemplazar esta dll, renombrar la versión anterior de wbtrcall.wdl
para poder volver a ubicarla en su sitio después de terminar la
conversión de archivos DOS.
Solución: El error Btrieve se muestra para ciertos abonados en el archivo *.vst, indica
problemas reales en la base de datos de DOS. Ejecutar el archivo VLU.EXE en el
Programa Bidireccional de DOS para reparar el archivo VST que muestra el error. Si de
esta manera no se arregla el problema, abrir la ficha de abonado desde el Programa
Bidireccional de DOS y observar si el abonado tiene datos o si recibe un mensaje de
error. Algunas veces estos abonados no se utilizan o no tienen ningún dato real. La
conversión de DOS puede saltarse estos abonados.
ERROR: Mensaje error “Decode.dll”
Solución: Este error debe transmitirse a ADEMCO para su solución, junto con la
siguiente información:
• Tipo de panel de control.
• El tipo de error: “vb value invalid”, “vb type length”, “nibble length”, etc.
• El glf_id y la repetición.
Exportar el abonado y enviarlo al Departamento Técnico de ADEMCO.
ERROR: Mensaje error “Get_DDE_Active_Zones”
Solución: Este mensaje de error sólo debe surgir con la anulación de zonas y al
mostrar la información alfanumérica en la pantalla de comunicaciones. Enviar
información del panel de control que generó el mensaje de error al Departamento
Técnico de ADEMCO.
ERROR: No encuentra system.mda al reparar una base de datos de red
localmente
Solución: Este error aparece cuando el programa de Reparación de Base de Datos no
puede encontrar el archivo system.mda en el subdirectorio exe local del directorio
principal, y el archivo database.mdb en el subdirectorio local database (Ej.
c:\compass\exe y c:\compass\database). Copiar el archivo systme.mda en
c:\compass\database y a continuación ejecutar la utilidad de Reparación.
A-2
ERROR: El programa Compass corriendo en un Servidor Novell de repente deja
de permitir que los operarios puedan añadir abonados.
Solución: La razón de este error es que el Servidor Novell se queda sin bloqueos
(locks). Los parámetros de Novell por defecto deberían ser:
• Máximos Registros por conexión 500>>10,000 (Max Records per connection)
• Máximos Bloqueos Archivo por conexión 250>>350 (Max File Locks per
connection)
• Máximos Bloqueos Registro?>>20,000 (Max Record Locks?)
ERROR: Mensaje error “Permiso denegado, no puede abrir system.ldb”
Solución: Este mensaje de error puede ocurrir al ejecutar el archivo netload.exe en una
red. Netload.exe está diseñado para acelerar una instalación de red. Para resolver este
problema, siga los siguientes pasos:
1.
Cargar la instalación completa en la red.
2.
Modificar el acceso directo en cada uno de los ordenadores de cliente para que
ejecuten netload.exe en vez de download.exe.
3.
Netload comprobará la unidad de red para ver si cualquiera de los archivos en las
carpetas exe, dll, o bitmap han sido actualizados. Si cualquiera de los archivos es
más reciente que los ubicados en el ordenador del cliente, entonces se copian en
el subdirectorio local c:\compass\ apropiado. Los ordenadores de cliente se
actualizan automáticamente sin tener que ejecutar una instalación individual en
cada máquina.
Si Compass ha sido instalado en la unidad c:\ del servidor, el servidor no podrá
utilizarse para ejecutar Compass mediante el método netload. Si el servidor ejecuta
Compass, bloquea el system.ldb. Si un cliente intenta ejecutar netload, intentará
comprobar si existen nuevos archivos y dará el mensaje de error “Permiso denegado,
system.mda abierto”.
Para resolver este problema, vuelva a ejecutar download.exe en vez de netload.exe.
En esta configuración. En esta configuración, una nueva instalación de Compass
requerirá o bien una actualización en cada ordenador de cliente (para más rapidez con
la mayoría de Compass en local); o ejecutar download directamente desde la red, lo
que resulta en una pérdida de velocidad. Netload sólo es útil para mantener los
ordenadores de cliente actualizados automáticamente; no es obligatorio.
Alternativamente, puede crearse una partición de disco d: en el servidor e instalar el
Compass en esa unidad. El servidor y los clientes podrán ejecutar netload.exe.
Sólo un administrador de redes puede modificar estas configuraciones. Normalmente el
encargado del Bidireccional no podrá realizar estos ajustes.
A-3
ERROR: Mensajes error “3041 base de datos incompatible”
Solución: Este error ocurre cuando se está ejecutando software del localizador (busca)
en segundo plano usando una versión antigua del MSAJT200.DLL o MSAJT112.DLL.
Este software ha cargado la versión anterior de estas dlls en memoria. Para solucionar
esta situación, no ejecutar el software de Compass a la vez que el software del busca.
Hacer una búsqueda para encontrar estas dos dlls en el sistema. Compass las instala
en el directorio c:\windows\system. Es probable que este software de localización tenga
las dlls en su directorio local. Si este es el caso, renombrar las dlls en el directorio del
software del localizador como *.wdl. Y luego permitir que el software del busca use las
nuevas dlls y observar si los dos paquetes de software pueden ejecutarse a la vez de
esta manera. Siempre arrancar el Compass primero y luego el software del busca. Esto
es efectivamente lo mismo ya que las dlls más modernas estarán en memoria.
ERROR: Windows devuelve un Error de Impresora 482
Solución: Este error surge normalmente cuando una aplicación de 16 bits está
imprimiendo páginas complejas desde Windows 95 en una impresora de Red. Para
resolver el problema, seguir los siguientes pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Pulsar Inicio en la barra de tareas
Pulsar CONFIGURACIÓN, y a continuación IMPRESORAS
Hacer clic con el botón derecho del ratón sobre la impresora correcta.
Seleccionar PROPIEDADES.
Seleccionar la pestaña de DETALLES y el botón CONFIGURACIÓN DE
COLA. Si el valor por defecto es “Iniciar impresión cuando la primera página
haya entrado en la cola de impresión” cambiarla por “Iniciar impresión cuando
la última página haya entrado en la cola de impresión”.
Seleccionar LPT1 en el menú desplegable de Imprimir en el Siguiente Puerto.
Hacer clic en el botón CAPTURAR PUERTO DE IMPRESORA.
Introducir LPT1 en la casilla con menú desplegable de Nombre del Dispositivo.
Introducir la ruta de la impresora en la casilla de ruta. Las rutas de impresora
suelen ser \\Mi Servidor\Nombre de mi Impresora. Asegúrese de que la casilla
Conectar de nuevo al iniciar sesión esté marcada. Nota: Se puede obtener una
lista de impresoras en el botón AGREGAR PUERTO.
La alternativa de este procedimiento es seleccionar la pestaña de DETALLES, pulsar el
botón de CONFIGURACIÓN DE COLA, y a continuación seleccionar IMPRIMIR
DIRECTAMENTE EN LAIMPRESORA.
A-4
165 Eileen Way, Syosset, NY 11791
Copyright © 1997 PITTWAY CORPORATION
Compass-MU-R01-02/01

CompassManualUsuario..

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