Zoológico Guadalajara MANUAL DE PROCEDIMIENTOS AA

Zoológico Guadalajara MANUAL DE PROCEDIMIENTOS AA

Zoológico Guadalajara
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
AA-ING-003-F COBRO CON MAQUINA REGISTRADORA HUGIN 3000
Relación y dependencia
Denominación:
COBRO
CON
REGISTRADORA
Código: AA-ING-003-F
Grado de Seguridad: MEDIO
MAQUINA Área: ADMINISTRATIVA
Departamento: INGRESOS Y EGRESOS
Jefe Inmediato:
JEFE Y/O ENCARGADO
DEPARTAMENTO DE INGRESOS Y EGRESOS
DESCRIBE EL MANEJO DE LA MAQUINA REGISTRADORA HUGIN 3000 AL COBRAR LOS
PAQUETES ESCOLARES Y OTROS COBROS ESPECIALES
INICIO
Inicialmente se conecta y
enciende
la
maquina
registradora Hugin 3000
presionando la tecla “1”
La encargada del grupo se dirige
a la taquilla con el contrato
1
Se identifica que el
contrato sea o no
programado, ya que
existen dos listados 2
1. Especificando en el
número de personas y
cantidad a pagar.
2. Al iniciar su actividad
en la oficina debió haber
recogido las formas de
contratos que se tienen
programados para ese día,
los
cuales
sólo
se
marcarán
como
programadas.
Se
identificarán también por la
fecha de visita del contrato
y tendrán un aproximado
de visitantes. Los NO
programados serán los del
día.
Se marca No. De contrato
seguido de la tecla “N/#”
Cantidad “X” No. PLU
(Tomado del listado) “PLU”.
Así hasta completar los
conceptos
1
2
Elaboración:
Revisión:
Aprobación:
Nombre y fecha:
Nombre y fecha:
Nombre y fecha:
DEL
Zoológico Guadalajara
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
AA-ING-003-F COBRO CON MAQUINA REGISTRADORA HUGIN 3000
Relación y dependencia
Denominación:
COBRO
CON
REGISTRADORA
Código: AA-ING-003-F
Grado de Seguridad: MEDIO
MAQUINA Área: ADMINISTRATIVA
Departamento: INGRESOS Y EGRESOS
Jefe Inmediato: JEFE Y/O ENCARGADO
DEPARTAMENTO DE INGRESOS Y EGRESOS
DESCRIBE EL MANEJO DE LA MAQUINA REGISTRADORA HUGIN 3000 AL COBRAR LOS
PAQUETES ESCOLARES Y OTROS COBROS ESPECIALES
2
1
Se detectó algún
error de
marcación
SI
Se avisa al auditor
ó al jefe inmediato
para manejo de la
corrección
NO
Se le entrega al visitante su
copia y anexo el ticket, y se
franquea o valida la copia
que retiene la taquillera
Se le indica amablemente
al visitante donde lo van a
seguir atendiendo como
despedida
TERMINA
Elaboración:
Revisión:
Aprobación:
Nombre y fecha:
Nombre y fecha:
Nombre y fecha:
DEL