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Transcripción

Seguridad y Salud para trabajos en oficinas
SEGURIDAD Y SALUD PARA TRABAJOS EN OFICINAS · GRUPO EXCELTIA S.A. I JUNIO 2014
01
02
Presentación
03
Trabajos con pantallas de visualización
Riesgos generales
Riesgos
Medidas preventivas
Escaleras
Estanterías, armarios y archivadores
Electricidad
Otros
Riesgos
Medidas preventivas
Test de prueba
2
04
Trabajos de Atención al Público
05
Prevención de incendios
06
Evacuación
Medidas preventivas
Diez consejos para manejar el estrés personal
Medidas para la prevención de incendios
Actuación en caso de incendio
Clases de fuego
Clases de extintores
Actuación en evacuación
3
07
Normas básicas de Seguridad Vial
08
Primeros auxilios
09
Calidad
Seguridad para peatones
Seguridad para conductores
Actuación en caso de accidentes
Resucitación Cardiopulmonar
Hemorragias
Heridas
Quemaduras
Desmayos
Convulsiones
Intoxicaciones
Fracturas
Enfoque
PHVA
4
10
11
12
Gestión Ambiental
Implantación Buenas Prácticas Ambientales
Obligaciones de los trabajadores en Prevención de Riesgos
Art. 29 de la ley de prevención de Prevención de Riesgos Laborales
Conclusiones
Respuestas del Test de prueba
5
Presentación
6
01
Presentación
Presentación
Bienvenido al Curso de Seguridad y Salud para
trabajos en oficinas.
Vamos a informarte y concienciarte acerca de los
riesgos que acarrea el trabajo cotidiano
en una oficina típica, y así, puedas analizar las
situaciones previamente y evitar percances y
accidentes.
Recuerda que dispones de 10 días naturales
para realizar el presente curso. Una vez
finalizado, cumplimenta el examen final al
termino del mismo y envíalo al email que te
indicamos en el mismo.
Ante cualquier duda, tienes a tu disposición un
tutor con el que podrás ponerte en contacto a
través del email:
prevenció[email protected]
7
Riesgos generales
8
02
Riesgos generales
Riesgos
Riesgos generales
RIESGOS
1. Cortes y pinchazos con elementos punzantes
(chinchetas, tijeras, clips, etc.).
2. Al transitar por escaleras y zonas de paso a
distinto nivel, existe la posibilidad de caídas.
3. Posturas y gestos inadecuados que se
traducen en fatiga.
4. Contactos eléctricos por uso de equipos e
instalaciones.
5. Golpes contra objetos inmóviles, (cajones,
objetos en zonas de paso, pasillos en
anchuras insuficientes…)
9
02
Riesgos generales
Medidas preventivas
Riesgos generales
MEDIDAS PREVENTIVAS
1. Cuando finalices tu jornada laboral, ordena y
recoge tu zona de trabajo (mesa, muebles,
utensilios...).
2. Las zonas de paso mantenlas libres de obstáculos
(cajas, papeleras, cables).
3. Guarda los objetos cortantes o punzantes cuando
termines de usarlos.
4. Los cajones deben estar cerrados.
5. Pon la máxima atención a las señales que
advierten del peligro de suelos mojados,
respétalas.
6.
No almacenes objetos donde sea difícil alcanzarlos
o puedan acarrear riesgos de caída (atención
especial a aquellos que resulten pesados).
10
02
Riesgos generales
Escaleras
Riesgos generales
ESCALERAS
1. Comprueba, antes de subir, que la escalera
de mano esta apta para su uso y se
encuentra en perfecto estado.
2. Si estas en la escalera y debes alcanzar un
objeto lejos de ti, baja y desplázala.
3. Utiliza el pasamanos al transitar por las
escaleras.
4. Nunca utilices sillas o mesas como sustituto
de las escaleras.
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02
Riesgos generales
Estanterías, armarios y archivadores
Riesgos generales
ESTANTERÍAS, ARMARIOS Y ARCHIVADORES
1. Los objetos susceptibles de caerse, evita
colocarlos sobre los armarios.
2. No intentes parar un armario que comienza a
volcarse. Si adviertes que un armario se
tambalea, avisa al personal de mantenimiento
y apártate lo más rápidamente posible.
3. Los cajones deben llenarse de abajo arriba, y
de atrás hacia delante. En los cajones
inferiores siempre se sitúan los objetos más
pesados.
12
02
Riesgos generales
Electricidad
Riesgos generales
ELECTRICIDAD
1. Desconecta los aparatos adecuadamente,
nunca tirando del cable.
2. Solo el personal especializado puede reparar
las instalaciones eléctricas, no debes
manipular ningún elemento eléctrico si no
estas cualificado.
3. Las conexiones intermedias (“ladrones”),
deben garantizar la conductividad de la toma.
Como toma de tierra utiliza siempre bases de
caucho.
13
02
Riesgos generales
Otros
Riesgos generales
OTROS
1. Los vidrios rotos o materiales cortantes jamás
se deben tirar a la papelera.
2. No utilices recipientes que puedan inducir error
(botellas de refresco, agua…) para los
productos químicos (alcohol, lejías…);
guárdalos en recipientes claramente
etiquetados.
3. Cuando se produzca una avería comunica la
incidencia y no efectúes reparaciones salvo
que estés autorizado. Nunca anules los
dispositivos de seguridad de las maquinas ni
retires las protecciones.
14
02
Riesgos generales
Otros
Riesgos generales
OTROS
 Posturas incorrectas que no debes adoptar:
1. Tu silla de trabajo debe estar regulada
correctamente:
2. No utilices recipientes que puedan inducir error
(botellas de refresco, agua…) para los
productos químicos (alcohol, lejías…);
guárdalos en recipientes claramente
etiquetados.
3. Cuando se produzca una avería comunica la
incidencia y no efectúes reparaciones salvo
que estés autorizado. Nunca anules los
dispositivos de seguridad de las maquinas ni
retires las protecciones.
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02
Riesgos generales
Otros
Riesgos generales
OTROS
 Posturas incorrectas que no debes adoptar:
1. Utilizar el hombro para sujetar el auricular del
teléfono.
16
02
Riesgos generales
Otros
Riesgos generales
OTROS
 Procede correctamente para evitar posturas
incorrectas:
1. Levántate a recoger los objetos distantes, no
fuerces tu posición para alcanzarlos.
2. Para girar la silla ayúdate de los pies, nunca lo
hagas con movimientos bruscos del tronco
17
Trabajos con pantallas
de visualización
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03
Riesgos
Trabajos con pantallas de
visualización
RIESGOS
1. La aparición de fatiga mental.
2. El aumento del parpadeo, picor ocular,
lagrimeos, pesadez en párpados u ojos,
signos que indican la aparición de la fatiga
visual.
3. La fatiga física se manifiesta mediante:
calambres en las piernas, dolores
cervicales, dorsales o lumbares, tensión
en cuello y hombros.
4. Las articulaciones y los dedos sufren
molestias por el esfuerzo continuado.
19
03
Medidas preventivas
visualización
MEDIDAS PREVENTIVAS
1. El teclado y la pantalla deben situarse entre 10º
y 60º por debajo de la horizontal de los ojos del
operador.
2. El respaldo lumbar de las sillas será ajustable
en inclinación y también en altura. Dispondrán
de base estable y regulación en altura.
3. Los portacopias estarán ubicados a la altura de
la pantalla para no ocasionar posturas
incorrectas.
4. Las dimensiones del espacio de trabajo deberán
ser adecuadas.
5. La comodidad debe primar en el ambiente físico
(temperatura, ruido e iluminación).
20
03
Medidas preventivas
visualización
MEDIDAS PREVENTIVAS
1. Las dimensiones del espacio de trabajo
deberán ser adecuadas y permitir al
usuario moverse libremente.
 El espacio
 La silla de trabajo
 La colocación
21
03
Medidas preventivas
visualización
MEDIDAS PREVENTIVAS
Contra la fatiga muscular puedes realizar
estos ejercicios de relajación suavemente
durante las pausas de trabajo:
1. Gira la cabeza despacio.
2. Mueve la cabeza relajadamente.
3. Con la barbilla levantada, gira lateralmente
la cabeza.
22
03
Medidas preventivas
visualización
MEDIDAS PREVENTIVAS
1. Debes vigilar periódicamente tu estado de
salud.
2. No manipules en el interior de los equipos
ni los desmontes, así evitarás riesgos
eléctricos.
3. Los enchufes no deben ser sobrecargados
de forma abusiva con ladrones o regletas.
4. Los cables estarán protegidos con
canaletas o fuera de las zonas de paso.
5. Las tareas deben estar organizadas de
forma adecuada y lógica.
6. Infórmate y fórmate sobre los programas
con los que vayas a operar.
23
Test de prueba
Pulsa aquí para conocer los resultados del test de prueba
Test de prueba
Verdadero
1.
Los objetos pesados es preferible guardarlos en las estanterías
superiores.
2.
Nunca desconectes los aparatos eléctricos tirando del cable.
3.
Los productos químicos no precisan ser etiquetados, basta con
ubicarlos lejos del alcance de las personas.
4.
La pantalla y el teclado deben encontrarse entre 10 y 60 grados por
debajo de la horizontal de los ojos del trabajador.
5.
Es preciso evitar los giros mantenidos y forzados del tronco y la
cabeza.
SEGURIDAD Y SALUD PARA TRABAJOS EN OFICINAS · GRUPO EXCELTIA S.A. I ABRIL 2014
Falso
24
Trabajos de Atención
al Público
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04
Trabajos de atención al público
Trabajos de atención al
público
TRABAJOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
El trato directo con personas externas a la empresa (clientes, usuarios,
etc.) implica unas tareas y actividades muy variadas, y se dan
condiciones de trabajo muy dispares.
La fatiga aparece en el trato con el público debido a:
1.
La falta de prioridad en el trabajo y claridad en las peticiones
realizadas, falta de la autonomía en la toma de decisiones, etc.
2.
La incertidumbre provocada por las dudas sobre los resultados o
consecuencias de las decisiones tomadas afecta a la satisfacción
del cliente.
3.
La atención y comunicación puede producir sobrecarga mental si se
da con varios sistemas a la vez (informáticos/teléfono/personas)..
4.
También genera fatiga la atención dedicada a desbordamientos de
diverso tipo: prisas, plazos estrictos, trabajo aislado, trabajo de
noche, etc.
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04
Medidas preventivas
público
MEDIDAS PREVENTIVAS
1.
Tener claro en las situaciones potencialmente conflictivas
las pautas de comportamiento a seguir.
2.
Saber, en el caso de demanda o situación especial que se
salga de tu hábito de decisión, las ayudas que te
proporciona la organización.
3.
Las ayudas y procedimientos de trabajo (documentación,
claves, accesos, etc.) deben mantenerse al día.
4.
Además de hacer pausas para los cambios de posturas,
reducción de la fatiga psicológica y mental y la tensión
física, hay que crear para uno mismo un grado de
autonomía adecuada en el ritmo y organización básica del
trabajo.
5.
En caso de fallo del sistema principal, mantener
localizables las alternativas de consulta y asistencias.
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04
Diez consejos para manejar el estrés personal
público
DIEZ CONSEJOS PARA MANEJAR EL ESTRÉS PERSONAL
1.
Es importante buscar apoyo social y compartir las cargas.
2.
No te dejes agobiar por posibilidades imaginarias. Tendemos a imaginar
situaciones irresolubles que normalmente no se dan.
3.
El alcohol y el tabaco te perjudican. El ejercicio físico ayuda a descargar la
energía contenida por el estrés.
4.
Realiza ejercicios respiratorios cuando te sientas estresado.
5.
El apoyo de la familia es primordial si te va mal en el trabajo, y viceversa.
Busca compensar una situación con la otra.
6.
No te crees enemigos fantasma, se realista y pragmático.
7.
Presta atención a tus reacciones frente al estrés, así las identificarás como un
aviso.
8.
Identifica concretamente las causas de tu estrés (trabajo, familia, relaciones...).
9.
Cambia lo que puedas cambiar y acepta lo que no puedas. Si la situación es
seria o duradera, intenta una compensación a la misma.
10. Las pequeñas preocupaciones no deben ser motivo de estrés, no permitas que
una situación común represente un “desastre”.
28
29
05
Medidas para la prevención de incendios
MEDIDAS PARA LA PREVENCIÓN DE
INCENDIOS
1. En áreas peligrosas, no fumes.
2. Evita que en los rincones, debajo de las
estanterías o detrás de las puertas se
acumulen materiales.
3. Los enchufes no deben ser sobrecargados
en ningún caso.
4. Cuidado con los materiales combustibles, no
les sitúes cerca focos de calor.
5. El orden y la limpieza son una prioridad.
30
05
Actuación en caso de incendio (1 de 2)
ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO (1 de 2)
1.
Si te das cuenta que se produce un incendio:

Permanece en calma

Da la alarma lo más rápidamente posible

Usa los cauces establecidos en tu centro de trabajo para
comunicar la emergencia. Solicita la información necesaria
sobre estos cauces cuanto antes si no la conoces.
2.
3.
En el caso de estar solo, abandona el local incendiado y:

Cierra la puerta sin llave y avisa a los bomberos.

Nunca hagas peligrar tu integridad física.
No debes abrir una puerta que esté caliente porque el incendio
estará detrás. En el caso de que sea imprescindible hazlo con
sumo cuidado.
4.
Si tu vestimenta es alcanzada por el fuego, tiéndete en el suelo y
échate a rodar. Nunca corras.
31
05
Actuación en caso de incendio (2 de 2)
ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO (2 de 2)
5.
En zonas amplias con mucho humo desplázate agachado y con un
pañuelo húmedo cubriendo nariz y boca porque esa es la zona
menos caliente y más respirable.
6.
Si te ves encerrado en un despacho, sala de reuniones, o cualquier
otro recinto:

Cierra todas las puertas

Sella, con trapos húmedos a ser posible, los accesos del
humo

7.
Esfuérzate en hacer notar tu presencia.
Si consideras que utilizando un extintor y ayudado por un
compañero puedes apagar el fuego, hazlo situándote entre la
puerta de salida y las llamas.
8.
Usa el agente extintor idóneo a cada clase de fuego.
32
05
Clases de fuego
CLASES DE FUEGO




Clase A: fuegos que se desarrollan sobre
combustibles sólidos, como es la madera,
papel, telas, gomas, plásticos
termoendurecibles y otros.
Clase B: fuegos sobre líquidos combustibles,
grasas, pinturas, aceites, ceras y otros.
Clase C: fuegos sobre materiales,
instalaciones o equipos sometidos a la
acción de la corriente eléctrica.
Clase D: fuegos sobre metales combustibles,
como pueden ser el magnesio, titanio,
potasio, sodio y otros.
33
05
Clases de extintores (1 de 2)
CLASES DE EXTINTORES (1 de 2)
1.
El equipo extintor adecuado para cada clase de fuego, se identifica
con la misma letra, en forma destacada y sobre una figura
geométrica de distinta forma y color:

Extintores adecuados para fuego “Clase A”: La letra “A” de
color, blanco sobre un triángulo de color verde.

- Extintores adecuados para fuego “Clase B”: La letra “B” de
color blanco, sobre un cuadro de color rojo.

Extintores adecuados para fuego “Clase C”: La letra “C” de
color blanco, sobre un círculo de color azul.

Extintores adecuados para incendios de metales
combustibles: La letra “D” de color blanco, sobre una
estrella de cinco puntas, de color amarillo.
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05
Clases de extintores (2 de 2)
CLASES DE EXTINTORES (2 de 2)
2.
La identificación por medio de letras, colores y figuras geométricas, ayuda en
la práctica, a identificar a bastante distancia y en forma rápida, el equipo
extintor adecuado. Los agentes extintores que habitualmente se utilizan, son
los siguientes:

agua

espuma

anhídrido carbónico - co

polvo químico

Polvos especiales
El agua, la espuma y el anhídrido carbónico CO2, actúan en forma física, sobre la
temperatura, el aire y el combustible. Los restantes agentes extintores, lo hacen en
forma química o como supresores de la reacción química.
Para tener éxito en la utilización de los agentes de extinción, es necesario conocer
muy bien y sin lugar a dudas, las clases de fuego para las que su uso es
aconsejable y cómo cada agente extintor actúa sobre uno o más de los cuatro
factores que producen el fuego.
35
Evacuación
36
06
Evacuación
Actuación en evacuación (1 de 2)
Evacuación
ACTUACIÓN EN EVACUACIÓN (1 de 2)
1. Prepárate para abandonar el centro al oír señales de
evacuación por megafonía o a través del responsable de
evacuación de la oficina.
2. Todos los aparatos eléctricos a tu cargo deben ser
desconectados.
3. Es primordial evacuar ordenadamente, tanto empleados
como visitantes, a los que debes acompañar al exterior.
4. Nunca uses los ascensores.
5. No corras, evacua rápido pero tranquilo.
6. Nunca regreses a rescatar objetos personales.
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06
Evacuación
Actuación en evacuación (2 de 2)
Evacuación
ACTUACIÓN EN EVACUACIÓN (2 de 2)
7. Lleva a cabo la evacuación rápida y ordenadamente:

Transmite calma a las personas alteradas

Ayuda a los minusválidos o impedidos a salir

No debes permitir que nadie regrese al centro de
trabajo.
8. Al abandonar el centro, dirígete al punto de reunión
establecido y no estorbes junto a la puerta de salida
deteniéndote allí.
9. Mientras dure la emergencia permanece en el punto de
reunión, si te das cuenta de la desaparición de personas
informa a los encargados de las emergencias y sigue
siempre sus instrucciones.
38
Normas básicas de
Seguridad Vial
39
07
Normas básicas de
Seguridad Vial
SEGURIDAD PARA PEATONES
Si te desplazas por la acera:
1. Debes circular siempre por la derecha, no
impidas el desplazamiento de los demás.
2. Pon atención a los vehículos que entren o
salgan de los garajes.
40
07
Normas básicas de
Seguridad Vial
En el caso de que tengas que cruzar la
calzada:
1. Presta atención a las indicaciones de los
agentes de tráfico.
2. Observa a ambos lados de la calzada para
asegurarte de que todos los vehículos están
detenidos antes de bajar de la acera.
3. Si existen vehículos aparcados ocultando a
los que circulan por la calzada, es peligroso
cruzar.
41
07
Normas básicas de
Seguridad Vial
Si caminas por una carretera:
1. Para que te vean los conductores de noche
debes ir equipado con una prenda que sea
reflectante o una linterna.
2. Para evitar el peligro de ser arrollado,
desplázate siempre por la izquierda así verás
los vehículos llegar de frente.
42
07
Seguridad para conductores
Normas básicas de
Seguridad Vial
SEGURIDAD PARA CONDUCTORES
Datos importantes sobre los accidentes de
tráfico:
1. En lo referente a la esperanza de vida, es el
factor que más afecta para rebajarla entre la
población.
2. En lo referente a muerte no natural es la
causa más probable.
3. Entre los 18 y los 25 años, es la causa de
muerte más frecuente (natural y no natural).
43
07
Seguridad para conductores | Mantenimiento del vehículo
Normas básicas de
Seguridad Vial
MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO
1. Tu vehículo debe pasar la Inspección
Técnica (I.T.V.).
2. Ten disponibles en tu vehículo los repuestos
necesarios siempre.
3. Para una conducción nocturna haz especial
hincapié en la limpieza de cristales y espejos.
4. Tu vehículo debe estar en las mejores
condiciones técnicas: frenos, ruedas, luces,
motor, etc. deberán estar óptimos.
44
07
Seguridad para conductores | Estado físico del conductor
Normas básicas de
Seguridad Vial
ESTADO FÍSICO DEL CONDUCTOR
1. Lleva siempre unas gafas de repuesto de tu
graduación cuando conduzcas.
2. Consulta a tu médico sobre que
medicamentos de los que tomas pueden
producir somnolencia y perdida de reflejos al
volante.
3. Nunca conduzcas bajo los efectos del
alcohol, drogas, fármacos u otras sustancias
que puedan disminuir sus facultades.
 Regla general: 0,5 gr. de alcohol por
1000 cm3 de sangre (ó 0,25 mgr de
alcohol por 1000 cm3 de aire).
45
Primeros auxilios
46
08
Primeros auxilios
Actuación en caso de accidentes
Primeros auxilios
ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTES
1.
2.
3.
4.

Proteger.
Avisar.
Socorrer.
Reconocimiento de signos vitales:
 Consciencia
 Respiración
 Pulso.
Ten presente que a los accidentados hay que
tratarlos con urgencia, pero no trasladarlos
con urgencia, eso puede ser perjudicial,
espera la llegada de los servicios de urgencia
47
08
Primeros auxilios
Resucitación Cardiopulmonar
Primeros auxilios
RESUCITACIÓN CARDIOPULMONAR
El ritmo en el boca a boca y en el masaje
cardiaco es: 1 insuflación y 5 compresiones (12
y 60 por minuto respectivamente).
1. Comprueba que las vías respiratorias están
despejadas.
2. El accidentado debe estar colocado en
posición horizontal y boca arriba.
3. Su mandíbula debe mantenerse hacia arriba.
4. Insuflar aire aplicando los labios en su boca y
obturándole la nariz.
5. Tapa los labios con dedo pulgar e insufla el
aire por la nariz en el caso de la boca y los
dientes de la víctima estén cerrados.
48
08
Primeros auxilios
Resucitación Cardiopulmonar. Masaje cardiaco
Primeros auxilios
RESUCITACIÓN CARDIOPULMONAR:
Masaje cardiaco
El ritmo en el boca a boca y en el masaje
cardiaco es: 1 insuflación y 5 compresiones (12
y 60 por minuto respectivamente).
1. Observa en la ilustración cual debe ser la
posición de los talones de las manos en el
masaje cardiaco.
49
08
Primeros auxilios
Hemorragias
Primeros auxilios
HEMORRAGIAS
1. Haz más compresión y añade más gasa si la
hemorragia no cesa.
2. Pinza la arteria sangrante apretando con los
dedos.
3. Traslado al centro médico con la mayor
rapidez.
4. Ante una hemorragia arterial o venosa, la
primera actuación en materia de primeros
auxilios debe ser detener la hemorragia.
50
08
Primeros auxilios
Heridas
Primeros auxilios
HERIDAS
1. Protege la quemadura con gasa estéril.
2. Nunca uses pomada.
51
08
Primeros auxilios
Quemaduras
Primeros auxilios
QUEMADURAS
1. La quemadura debe ser lavada con agua
abundante.
2. Protégela con gasa estéril.
3. Nunca apliques pomadas.
4. Jamás extiendas ungüento.
5. Las ampollas no deben ser reventadas.
6. Si tienes ropa pegada, no la retires.
7. Acude a un centro médico con la mayor
celeridad.
52
08
Primeros auxilios
Desmayos
Primeros auxilios
DESMAYOS
1. Tumba al desmayado, situando su cabeza en
una zona más baja que el resto del cuerpo.
53
08
Primeros auxilios
Convulsiones
Primeros auxilios
CONVULSIONES
1. Coloca un pañuelo entre sus dientes para
impedir que se muerda la lengua.
54
08
Primeros auxilios
Intoxicaciones
Primeros auxilios
INTOXICACIONES
1.
2.
En caso de inhalación:

Desplaza la víctima al aire libre

Debes aflojarle la ropa.
En caso de ingestión:

Lo más adecuado es provocar el vómito a menos que las
especificaciones del producto no lo aconsejen.
3.
Para aplicar en todos los casos:

Infórmate de las características del tóxico en la ficha de seguridad y
en la etiqueta y/o en el servicio de Información Toxicológica (tlf.: 91
562 04 20)

Realiza la respiración boca a boca si detectas signos de asfixia.

Tápalo con una manta para evitar que se enfríe y colócalo en posición
de seguridad

Traslada la victima a un centro médico con la mayor celeridad.
55
08
Primeros auxilios
Fracturas
Primeros auxilios
FRACTURAS
1. Cabe distinguir entre aquellas que son
cerradas y aquellas que son abiertas (vemos
el hueso que ha traspasado la piel).
2. En ninguno de los casos recolocaremos el
hueso ni cambiaremos de postura.
3. Si la fractura fuese abierta, curaremos la
herida.
4. Especial atención y cuidado con aquellas
fracturas que afectan a la cabeza, cuello o
columna. No tocar.
56
Calidad
57
01
Calidad
Calidad
Grupo Exceltia es una empresa que se encuentra
gestionada de acuerdo a las exigencia de la
Norma UNE EN ISO 9001:2008.
Esta norma internacional promueve la adopción
de un enfoque basado en procesos cuando se
desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un
sistema de gestión de la calidad, para aumentar
la satisfacción del cliente mediante el
cumplimiento de sus requisitos.
58
02
Calidad
Enfoque
Calidad
Enfoque
Este enfoque, utilizado dentro de nuestro
Sistema de Gestión de calidad, enfatiza la
importancia de:
1. La comprensión y el cumplimiento de los
requisitos.
2. La necesidad de considerar los procesos en
términos que aporten valor.
3. La obtención de resultados del desempeño y
eficacia del proceso.
4. La mejora continua de los procesos con base
en mediciones objetivas.
59
02
Calidad
PHVA
Calidad
PHVA
De manera adicional, puede aplicarse a todo los procesos
la metodología conocida como PHVA (Planificar, Hacer,
Verificar-Actuar). PHVA puede describirse como:
Planificar
1. Planificar: establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir los resultados de acuerdo
con los requisitos del cliente y las políticas de la
organización.
Actuar
PHVA
Hacer
2. Hacer: implementar los procesos.
3. Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los
procesos y los productos respecto a las políticas, los
objetivos y los requisitos para el producto, e informar
sobre los resultados.
V erificar
4. Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el
desempeño de los procesos.
60
Gestión Ambiental
61
10
Gestión Ambiental
Gestión Ambiental
Grupo Exceltia, es una empresa que se encuentra
gestionada de acuerdo a las exigencias de la norma
ISO14001:2004 de Sistemas de Gestión Ambiental.
Nuestra Política ambiental es adecuada a los
propósitos de la Organización.
Grupo Exceltia, S.A. tiene como objetivo prioritario la
mejora continua y la prevención de la contaminación .
Para garantizar el cumplimiento de estos objetivos
utiliza la Política Ambiental, apropiada a nuestras
actividades y servicios.
62
10
Gestión Ambiental
Gestión Ambiental
Los objetivos específicos que se pretenden alcanzar
con estas propuestas son:
1. Reducir el consumo de los recursos.
2. Reducir el consumo de agua.
3. Disminuir la generación de residuos, facilitar su
reutilización y como último recurso el reciclaje.
4. Mejorar la competitividad de la empresa
reduciendo sus costes mediante la racionalización
y ahorro en el consumo de recursos naturales o de
materias primas, energía y agua, que permitirá a
su vez un ahorro de costes. Mejora de la imagen
de la empresa, ante los clientes, ciudadanos y
operarios.
63
10
Gestión Ambiental
Gestión Ambiental
Algunas sencillas medidas que puedes poner en práctica nos
ayudaran en la mejora y el cuidado del medio ambiente:
1.
Cierra el grifo cuando no se use.
2.
No utilices el inodoro como papelera.
3.
Apaga las luces cuando no haya nadie y el ordenador cuando
finalices su uso.
4.
Cuando utilices el coche, no mantengas el motor encendido si
estás parado
5.
Mantén en condiciones adecuadas los equipos de trabajo,
realizando revisiones periódicas y así optimizando el consumo
de agua y energía.
6.
Separa correctamente los residuos, especialmente aquellos
considerados como peligrosos. Deposítalos en los
contenedores adecuados.
64
Obligaciones de los
trabajadores
en Prevención de Riesgos
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11
Art. 29 de la ley de prevención de Prevención de Riesgos Laborales (1 de 2)
Obligaciones de los trabajadores
ART. 29 DE LA LEY DE PREVENCIÓN DE
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (1 de 2)
La obligación de cada trabajador de velar por su propia seguridad en el
trabajo y por la de aquellas otras personas con las que comparta su
actividad profesional esta recogida en el artículo 29 de la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales.
Los trabajadores, siguiendo las instrucciones del empresario y con
arreglo a su formación, deberán:
1.
Cooperar con la empresa para que esta pueda garantizar unas
condiciones de trabajo que sean seguras y no entrañen riesgos
para la seguridad y la salud de los trabajadores.
2.
Ante cualquier situación que, a tu juicio, entrañe un riesgo para la
seguridad y la salud de los trabajadores debes informar de
inmediato a tu superior.
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Art. 29 de la ley de prevención de Prevención de Riesgos Laborales (2 de 2)
Obligaciones de los trabajadores
ART. 29 DE LA LEY DE PREVENCIÓN DE
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (2 de 2)
3.
Las maquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas
deben ser usados adecuadamente. También cualquier medio
(transporte, etc.) con los que se desarrollase la actividad laboral.
4.
Utiliza correctamente los dispositivos de seguridad existentes y
jamás anules su funcionamiento.
5.
Los medios y equipos de protección facilitados por el empresario
deben ser utilizados y mantenidos correctamente, solicitando su
reposición en caso de deterioro.
6.
El no cumplimiento de estas obligaciones será considerado
incumplimiento laboral a los efectos previstos en el artículo 58.1 del
Estatuto de los Trabajadores.
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Conclusiones
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Conclusiones
Conclusiones
EN RESUMEN
1. Las salidas de emergencia nunca deben ser
anuladas, deberán estar operativas siempre.
2. Controla tu nivel de estrés en cada momento.
3. Te conviene evitar las posturas forzadas en
el trabajo.
4. Utiliza el agente extintor que sea conveniente
para cada tipo de fuego.
5. Debes poner especial atención a los peligros
de la electricidad.
6. Ten a mano un listado con los teléfonos de
urgencia y infórmate de los planes de
evacuación existentes en tu centro de
trabajo.
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Verdadero
1.
Los objetos pesados es preferible guardarlos en las estanterías
superiores.
2.
Nunca desconectes los aparatos eléctricos tirando del cable.
3.
Los productos químicos no precisan ser etiquetados, basta con
ubicarlos lejos del alcance de las personas.
4.
La pantalla y el teclado deben encontrarse entre 10 y 60 grados por
debajo de la horizontal de los ojos del trabajador.
5.
Es preciso evitar los giros mantenidos y forzados del tronco y la
cabeza.
SEGURIDAD Y SALUD PARA TRABAJOS EN OFICINAS · GRUPO EXCELTIA S.A. I ABRIL 2014
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