LA EVOLUCIÓN EN TEAM BUILDINGS EN REUNIONES Hace ya

LA EVOLUCIÓN EN TEAM BUILDINGS EN REUNIONES Hace ya

LA EVOLUCIÓN EN TEAM BUILDINGS EN REUNIONES
Hace ya varios años que opero como DMC y lo complemento con capacitaciones en temas relativos al Segmento de
Reuniones. Cada año me parece importante buscar y enterarme de las tendencias que van generándose en los distintos
mercados que atiendo (México, Canadá, Estados Unidos y Sudamerica) y de las opiniones que los expertos en el tema, ya
sea Meeting Planners, PCOs o estudiosos en la materia auguran para el año en turno. Justo en ese trajín, el año pasado leí
una encuesta realizada por una revista entre 380 meeting planners de EUA y Canadá, en donde se mencionaba que uno
de los seis factores importantes a considerar en sus grupos internacionales para ese año eran las opciones disponibles
para la realización de actividades de integración, también llamadas “Team Buildings”.
Sin mencionarlo propiamente, podía entenderse que las opciones novedosas, diferenciadas, eficaces, de alta calidad y
sensibles a los objetivos del evento y la empresa contratante iban a ser privilegiadas, especialmente en tiempos en que el
entorno de competencia profesional en que los participantes de los Eventos de Reuniones se desarrollan es prácticamente
una jungla.
Así que, a partir de dicha encuesta, busqué encontrar opciones ad hoc a las expectativas que mis mercados tenían. El
primer lugar al que me acerqué fueron los canales tradicionales que hasta hace algunos años brindaban opciones de buen
nivel, aunque no demasiado ambiciosas. Me di cuenta que la mayoría de ellos eran básicamente un grupo de animadores
con muy buena actitud que, aunque hacían exactamente lo mismo que su propia competencia, lograban que la gente se
divirtiera, “pastoreándolos” para que trabajaran juntos y compitieran entre ellos. Ahí caí en cuenta que, aunque divertidas,
las tan populares en su momento “olimpiadas de playa” habían pasado a ser propiamente recreacionales y no incluían
actividades que verdaderamente ayudaran a romper paradigmas. Sin duda, mis clientes necesitaban mucho más que
jugar volley ball, aventarse globos unos a otros o caminar con esquíes hechos a partir de polines de madera.
Entonces entendí que los “Team Buildings” que yo necesitaba para ofertar a mis clientes debían empatar los objetivos de
integración y comunicación de la empresa o el evento hacia los participantes, pero también lograr, de alguna forma, que
éstos grabaran en su memoria que los imposibles son, en realidad, asequibles. Además, necesitaba que el entorno,
locaciones, personal y material utilizado fuera de primera línea, completamente profesional y visualmente impactante.
Por último, se me ocurrió que a quienes yo necesitaba tendrían que tener conocimientos sobre psicología, psicología
organizacional, manejo de recursos humanos, aplicación de primeros auxilios y que tendrían que ser tan creativos como
sensibles, con la capacidad de generar una experiencia única a partir de una idea u objetivo y entonces, surgió la gran
pregunta: ¿Era esto posible?
Pues bien, al final di con que no estaba descubriendo el hilo negro y que tanto en los Destinos Turísticos en los que me
desenvuelvo como en el resto del país, existían empresas (aunque un poco escondidas entre opciones que ofrecían la
fórmula tradicional) con todas y cada una de esas características, atendiendo Eventos del Segmento de Reuniones.
Recientemente una empresa con sede en Quintana Roo y orientada a actividades extremas o de aventura, realizó para
una convención manejada por mi empresa un asombroso Team Building dentro de un pequeño parque temático en la
Riviera Maya. El cliente era una farmacéutica homeopática alemana con oficinas en sudamericana y tendría, dentro de su
agenda, otras actividades de integración con un par de consultores de su país, por lo que nosotros debíamos ser
complementarios y prácticamente el verdadero “punch” o catalizador para lograr sus objetivos. Desde la visita de
Inspección, el cliente me indicó que lo que quería era someter a sus participantes a verdaderos retos que les permitieran
entender que es posible cambiar paradigmas, cuestión lógica cuando tu actividad es vender medicina alternativa a
médicos acostumbrados por años a la medicina alopática. Acostumbrado a grandes cosas (entre muchas otras cosas, han
sido contratados para preparar, abandonar y monitorear a seis altos directivos de una trasnacional para sobrevivir en una
Isla desierta), mi proveedor preparó para el efecto a su gente y a los participantes, acondicionando además el parque de
manera que tirolesas, cuevas completamente oscuras, cenotes, torres para rappel y otros elementos fueran parte de la
conclusión de las actividades de integración, solidificaran los lazos entre quienes realizaron las actividades y les
permitieran lograr cosas que de primera instancia les parecieron irrealizables.
En conjunto, el inigualable escenario, el profesionalismo, sensibilidad y conocimiento del proveedor, así como la claridad
en los objetivos marcados por el cliente, confluyeron para que la actividad terminara de la única manera que podía: en un
“apoteósico éxito”. Esta combinación no solo aplica para los Team Buildings sino que es un combo para casi todo lo que
hacemos en una “Reunión”. ¿Estamos conscientes de ello?