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Nuevas tendencias y necesidades
para el comercio electrónico y el
transporte
12 MARZO, 2014
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Por: Pedro Pablo Merino
El comercio electrónico sigue creciendo. En
España cada año la facturación del sector es
mayor, al igual que el porcentaje de
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compradores online. Esta evolución está
Toda la actualidad del ecommerce en
generando nuevas necesidades y por ello es
mail
importante innovar y adelantarse a los
requerimientos de los clientes. Ayer, en la
feria eShow que se está celebrando en
Barcelona, Jordi Llauradó, Director
Acepto los términos y condiciones
comercial de Nacex, ofreció una ponencia sobre “Ecommerce y transporte, nuevas
tendencias y nuevas necesidades”, en la que explicó algunas de las claves que marcarán el
devenir del sector en 2014 y algunas de las soluciones que Nacex está poniendo en marcha.
Big data, personalización, mayor presencia de marcas en marketplaces, mobile y
planificación de fechas claves, son las nuevas tendencias que según Jordi Llauradó más
importancia tendrán en 2014.
Big Data: Según Llauradó, el big data, que consiste en capturar el valor de los datos
de los clientes para aprovecharlo a nivel comercial, está compuesto por tres V;
Volumen, velocidad y variedad. Una tendencia que puede ser muy positiva de cara
a incrementar las ventas online, como así lo muestran datos como que: Walmart
gestiona más de 1 millón de transacciones a la hora, Facebook cuenta con más de
901 millones de usuarios activos generando datos de interacción social y en Twitter
cada día se envían 340 millones de tweets, unos 4.000 por segundo. Datos que bien
analizados y utilizados por las empresas permitirán conocer mejor al usuario y
ofrecerle opciones que mejor se adapten a sus necesidades.
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Personalización: Este 2014, los ecommerces van a empezar a realizar ofertas cada
vez más personalizadas. Por ejemplo, Jordi Llauradó ve clave ofrecer cada vez
horarios de recogida más amplios, dando más margen de tiempo a los ecommerce,
algo que Nacex permite. Otras opciones llegarán por ofrecer opciones en puntos de
Busca noticias por fecha
entrega o drop points. Algo que viene bien a una gran parte de la población que
prácticamente no pasa mucho tiempo en su hogar.
noviembre 2015
L
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marcha sus negocios en marketplaces, como Amazon, eBay o Rakuten. Precisamente
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Nacex ha firmado un acuerdo con Rakuten por el que ofrecen condiciones favorables
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Presencia en marketplaces: Las grandes marcas están empezando a poner en
a aquellos ecommerces que quieran vender a través del marketplace.
Ventas móviles: Las ventas móviles es algo ya más que necesario para las tiendas
online. Según Llauradó citando un estudio de IMRG Capgemini, casi una tercera parte
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« oct
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de todas las compras online del Reino Unido ya se hacen a través de dispositivos
móviles. Entre noviembre y enero, el comercio móvil alcanzó el 32% de las ventas,
siendo un 6% a través de smartphones y un 26% a través de tablets. Algo que debe
Destacados
Opinión
Ecom
marcar las estrategias globales de las empresas, creando una particular de movilidad
e integrarla.
Fechas claves: Los retailers deberán tener en cuenta fechas clave de cada mercado
en el que trabajen, ya sea el Cyber Monday, BlackFriday o navidad en los mercados
anglosajones o el Día de los solteros en China, que en un día generó unas ventad de
Patrocinado por:
El comercio electrónico en
España crece un 11,3% en
2014 hasta los 16.259 MM
más de 5.000 millones de dólares. Una cifra que deja a las claras de la enorme
oportunidad que ofrecen estas fechas.
En lo que respecta a la logística en el ecommerce, Llauradó explicó algunos TIPS
Las ventas online durant
Black Friday y Cibermond
crecerán en España un 10
hasta los 1.172 MME
fundamentales de Logística para el comercio electrónico como:
1. Encontrar una solución de logística que sea rentable para los envíos masivos y a
la par que no conlleve un tiempo elevado de espera del producto. No sólo económico
El Singles Day bate todos
récords con una facturac
30.000 MM€ en China
para nuestra empresa, sino que los gastos de envío no sean la causa del abandono
del carrito. A veces sale rentable, tener contratado dos servicios distintos de
logística por zona que deben abarcar.
2. Disponer de distintas opciones de envío que el cliente pueda seleccionar, si se
trata de un pedido urgente (antes de las 10 o las 12h, con su correspondiente
incremento) o si es un producto que no se requiere de manera tan apremiante
(durante el siguiente día laborable sin compromiso de entrega horaria).
3. Sistema de organización y gestión de pedidos. Para ahorrar tiempo y dinero, se
deben organizar los pedidos por lugar de destino del envío y opción seleccionada de
espera del producto. Planificar con su empresa de transporte diferentes recogidas a
lo largo del día en función de los destinos (más lejanos primero), le puede ayudar a
PrestaShop alcanza las 40
tiendas online en España
consolida como el motor
comercio electrónico
Las empresas con presen
online en China facturará
30% de sus ventas anual
durante el “Día de los Sol
El sector de la moda y bel
apuesta por el marketing
afiliación para acelerar su
ventas en Internet
optimizar sus pedidos.
Negocie un horario de recogida que le permita atender el número máximo de
pedidos cada día. Haga de esto un factor diferencial. Nacex es la empresa que recoge
más tarde, garantizando entregas en 24 horas.
4. ¡Cuidado con el producto! Es fundamental que el producto llegue en buen estado,
si se rompió durante el viaje normalmente lo debe cubrir la compañía transportista.
España lo petará el 14 de
diciembre de 22:00 a 23:0
horas
Más leídas
Pero si el producto se trata de un artículo alimenticio, la rapidez y el buen estado en
que deben llegar aumenta a consecuencia de su fácil deterioro. Negocie con su
compañía de transporte la cobertura por seguro que mejor se adapte al valor de sus
envíos y evite así malos entendidos. En Nacex disponen de coberturas: para
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ganar la primera edición
M-Commerce Awards
mercancía general hasta 3.000 € y para mercancía de alto valor, cobertura total (valor
declarado).
11 errores que no se pue
cometer al crear un come
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de los M-Commerce Awar
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