Branding y Posicionamiento - Cámara de Comercio Colombo Suiza

Transcripción

Suiza
Publicación Trimestral de la Cámara de Comercio Colombo Suiza
Junio de 2013
Branding
y Posicionamiento
79
03 REVISTA SUIZA JUNIO 2013
ISSN: 2216-0663
revistaSuiza
79
Asaltar la mente
Publicación Trimestral de la Cámara de Comercio Colombo Suiza
El titular que acaban de
leer es uno de los derroteros
más contundentes de la teoría
del posicionamiento dentro de
toda esa estrategia de marketing que sugieren y aplican los
gurús modernos para que una
empresa, o proyecto de ella,
sea líder y conquiste el éxito.
El ‘asalto’ consiste en llevar, de la manera más clara y
sencilla posible, un mensaje
y lograr ubicarlo en la mente
de los potenciales clientes. La
esencia de esto no es, necesariamente, crear algo nuevo
y diferente, sino ‘aprovechar’
lo que ya está en la mente,
revinculando las conexiones
existentes. Labor nada fácil en una sociedad sobrecargada de mensajes; proeza en cambio, si tenemos en cuenta que nos correspondió
vivir en la era de las comunicaciones, en ciudades que saturan a sus
habitantes por el exceso de mensajes: televisión, radio, periódicos,
revistas, vallas, avisos en los buses, en el metro, en los taxis y hasta
en el cuerpo de cada uno de nosotros.
Justamente el gran reto está en lograr que nuestra marca entre
a formar parte de la cotidianidad, que selle una recordación categórica, en medio de tantas otras que persiguen el mismo objetivo.
Por lo tanto, construir marcas poderosas es uno de los aspectos fundamentales de los negocios en la actualidad, las marcas con
poder resaltan las fortalezas esenciales de los productos, crean
impacto visual, generan interés y estimulan su consumo.
Varias marcas suizas son mundialmente reconocidas y tienen
un excelente posicionamiento. Algunas de origen colombiano no se
quedan atrás y ocupan un lugar importante en el escenario global.
Esta edición estará dedicada a presentar algunas marcas de gran
prestigio, y a mirar fugazmente cómo lo han venido logrando.
Presidente
Peter Welter
Directora Ejecutiva
Silvia Gutiérrez Díaz
Consejo Editorial
Hugo Göggel, Emilio Schär, Pascal Affolter, CCCS
Colaboradores en esta edición
Embajada de Suiza, Colegio Helvetia, Superintendencia de Industria y Comercio,
Arflina, Holcim, Swatch, SwissRe, Edwin Siegrist, Fundación Suizo Colombiana,
Silvia Gutiérrez, Melba Villa y Fredy Aguilar.
Fotos
Colegio Helvetia, Superintendencia de Industria y Comercio, Holcim, Swatch,
SwissRe, Edwin Siegrist, Fundación Suizo Colombiana.
Diseño y Diagramación
Gatos Gemelos Comunicación
www.gatosgemelos.com
Impresión
Intergráficas Ltda.
Cámara de Comercio Colombo Suiza
Calle 98 No 15-17. Of. 402
PBX: (57) (1) 601 87 87
Otros Tels: 601 76 81/ 601 76 84
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[email protected]
La Revista Suiza se envía a todos los suizos en Colombia,
a las empresas afiliadas a la Cámara de Comercio Colombo Suiza, a los
miembros del Club Suizo, al Colegio Helvetia, a la Embajada Suiza y a todos
sus suscriptores.
El contenido de esta revista es responsabilidad de los autores
y no refleja necesariamente el punto de vista de la
Cámara de Comercio Colombo Suiza.
Silvia Gutiérrez Díaz
Directora Ejecutiva
Publicada con licencia N0. 002189 del Ministerio de Gobierno
Contenido
05
08
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13
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El registro de marca en Colombia
Suiza, un referente en innovación y competitividad
Proyectos culturales Fondo Cultural Suizo
Suiza, una marca con reconocimiento
Marca País: La respuesta es Colombia
Switzerland Global Enterprise: “Posibilitando nuevos modelos de negocio”
Crear vínculos con la marca
Las emocionantes aventuras del «Second watch»
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Cementos Holcim: una nueva imagen, un paso adelante
en el camino de la evolución
Más de cuatro décadas en la memoria de los bogotanos
Noticámara
Semana Latinoamericana en Suiza
Celebraciones Especiales
Conferencia sobre los emprendimientos sociales en agua y energía
La pasantía de los estudiantes de la HEP en el HELVETIA
El registro de
marca en Colombia
EDITORIAL
José Luis Londoño Fernández*
* Superintendente Delegado para la Propiedad Industrial
P
ara esta Superintendencia es un orgullo ser
invitado a participar de tan prestigiosa,
importante y útil revista, especialmente
en esta edición cuyo tema central gira en torno
a uno de los activos más valiosos que tienen los
empresarios y que nosotros valoramos y, por ende,
lo protegemos mediante su registro. Por tanto,
queremos aprovechar esta oportunidad para contarles un poco acerca del sistema legal de marcas
en Colombia y cómo se ha inmerso en las últimas
tendencias internacionales a fin de responder a las
necesidades de los empresarios, en el sentido de
reconocer oportunamente sus derechos mientras se
reducen costos de transacción.
En primer lugar, debemos resaltar que Colombia
hace parte de la Comunidad Andina de Naciones
quien ha sido encargada de regular los derechos
de Propiedad Intelectual y, por ende, de Propiedad
Industrial, dada la estrecha relación existente entre
éstos y las disposiciones sobre circulación de bienes y servicios. En tal virtud, la ley aplicable por
preferencia para el sistema de marcas y a la luz de
la cual se deben interpretar todas las demás leyes,
decretos y resoluciones que tengan que ver con el
EDITORIAL
tema, es la Decisión 486 de 2000 expedida por la
Comisión de la Comunidad Andina de Naciones de
2000.
De conformidad con la Decisión 486 en comento,
se pueden registrar como marca, todos los signos
que sean susceptibles de representación gráfica,
siempre que sean aptos para distinguir productos o servicios en el mercado, con independencia
de la naturaleza de dichos productos o servicios.
Bajo estos parámetros, nuestra legislación brinda
un amplio espectro de apropiabilidad de signos,
expresiones, palabras, números, formas de envases,
colores, etc., a condición de que éstos sean distintivos y, para que esta condición se cumpla, el
signo deberá, en consecuencia, diferenciarse tanto
de los productos o servicios que identifica, como
de los productos o servicios que identifican otros
empresarios. En otras palabras, el espectro mencionado está limitado en su uso por dos frecuencias,
la primera, referida al interés general que tienen
los empresarios y el público de utilizar expresiones
necesarias en la comercialización de sus productos,
como son los términos genéricos o los descriptivos
de calidades esenciales de los productos o servicios
a comercializar y, la segunda, el interés legítimo de
los empresarios y los consumidores a que sus productos sean diferenciados por los consumidores,de
suerte que éstos los escojan libremente, es decir,
que no los adquieran por confusión o engaño.
Las anteriores razones son precisamente las
que debe tener en cuenta la Superintendencia de
Industria y Comercio (Oficina Colombiana de Marcas y Patentes) al momento de decidir si concede
el registro de una marca. Para ello, adelanta un
procedimiento en el que no solo estudia la apropiabilidad del signo como tal, sino que además
permite la participación de terceros que se sientan
afectados en sus derechos si la marca solicitada
fuera registrada y, de todas maneras, revisa oficiosamente su registro a fin de proteger las marcas
previamente registradas.
En este punto es preciso mencionar que, tradicionalmente, se han identificado dos tipos de
marcas, las comunes, esto es, aquellas que están
identificando bienes o servicios en el mercado, pero
apenas conocidas por sus consumidores habituales,
dada una relación comercial, jurídica o económica
ordinaria y, las marcas notorias; estas son marcas
que han logrado un alto grado de recordación tanto
en el sector pertinente como entre los consumidores potenciales, en atención a diferentes factores
que las han llevado a ostentar dicha posición, entre
ellos, la antigüedad de la marca, la cobertura geográfica, el valor comercial dentro de la empresa, la
inversión publicitaria sobre la misma y su grado de
difusión y la distintividad propia o adquirida de la
estrategia publicitaria, pues entre más fácil sea
ubicar las cualidades, menos esfuerzo se requiere
en la explicación o descubrimiento de las mismas y
menos dinero se tendría que invertir en publicidad,
idealmente. Sin embargo, entre más explícita es la
marca respecto de estas características más débil
resulta en términos legales de distintividad, lo cual
deriva en altos costos de defensa de la marca frente
al uso de expresiones o conceptos semejantes utilizados por terceros.
Entonces, cómo congeniar las bondades publicitarias y de marketing con las legales? Aunque la
respuesta no es sencilla y normalmente para llegar a una situación ideal se requiere de un gran
esfuerzo creativo, sí creemos que los aspectos legales y publicitarios de una marca son compatibles y
que la sincronización de unos con otros termina
siendo reconocida tanto por el mercado como por la
ley. Por esto, la Superintendencia es consciente de
la necesidad que tienen los empresarios de obtener
decisiones administrativas prontas que les permitan acertar en sus estrategias comerciales. Para
ello, se han simplificado los trámites, reducido significativamente las tasas oficiales asociadas a las
solicitudes de registro de marcas y disminuido los
tiempos de decisión.+
EDITORIAL
marca, es decir, su poder diferenciador en el mercado, entendido éste como la capacidad que tiene
la marca para alejarse por completo del producto o
su característica y de las demás marcas existentes
en el mercado. Por lo tanto, entre más distintiva
sea la marca, más fácil será su protección y defensa.
Precisamente por su poder diferenciador y el
grado de recordación que tienen en los consumidores, las marcas notorias no solamente se han
ganado un espacio mayor en el espectro de apropiabilidad de signos, sino que así se lo reconoce la
ley de suerte que le otorga una protección superior
o especial que la que le ofrece a las marcas comunes, principalmente consistente en la posibilidad
de impedir que terceros registren o usen marcas
idénticas o semejantes así sea para identificar productos o servicios diferentes, pues la ley busca
prohibir además que se explote la reputación de la
marca notoria, si la tiene, o su valor comercial o su
distintividad.
Por otro lado, la marca debe ser el medio
comunicador entre el empresario y el consumidor
y en tal sentido, es lógico que este último busque escoger marcas que le informen con facilidad
las cualidades del producto al consumidor. Esto a
su vez ayuda económicamente al empresario en su
EMBAJADA
Suiza, un referente
en innovación y
competitividad
Dora Rapold
Embajadora de Suiza
E
s Existe una impresionante variedad y un
gran número de marcas suizas que son
conocidas mundialmente. Entre las más
antiguas seguramente se encuentran el chocolate
“Toblerone” o la navaja suiza, pero existen muchas
marcas nuevas como p.ej. el reloj “swatch” – marcas que se crearon en la Suiza moderna de hoy.
¿Cuáles son los factores que contribuyen a que
una marca se convierta en marca famosa y mundialmente conocida? Diría que los siguientes factores
son claves: un gran espíritu emprendedor, la capacidad innovadora de una empresa para anticipar la
demanda en el mercado mundial y la calidad de productos o servicios.
Suiza es un país con montañas, igual que Colombia, pero sin recursos naturales y materia prima.
Su crecimiento económico durante décadas se ha
dado gracias a las iniciativas y el compromiso de
su empresariado y a inversiones públicas considerables en la educación y la formación profesional de
la gente. Suiza tiene una mano de obra altamente
calificada.
El crecimiento económico de Suiza siendo un
país pequeño con un mercado interno limitado,
se basa en gran parte en una economía orientada
hacia la exportación la cual representa más del 50%
del PIB. Esta gran dependencia de la exportación
requiere un alto nivel de competitividad del sector
privado. De hecho, en el Índice del Informe de Competitividad Global 2011-2012, Suiza mantiene su
posición de 1er lugar ya desde hace tiempo y está
caracterizada por una excelente capacidad de innovación y una cultura empresarial muy sofisticada.
La innovación permanente es fundamental para
la supervivencia de la economía suiza, es el motor
de nuestro crecimiento económico y de nuestra prosperidad. La innovación se mantiene gracias a una
gran inversión en investigación y desarrollo (I+D).
Es superior a la de muchos otros países, incluyendo
los europeos, y se comprueba en la inscripción de
derechos de autoría, como patentes, derechos de
marcas y diseños.
Junto con la innovación, la formación profesional y la investigación son los factores estratégicos
más relevantes para la competitividad suiza. Es
decir, los más importantes factores para ser líder
en innovación son un excelente sistema público
de educación y de investigación, una economía
fuerte con alta inversión privada en investigación
y desarrollo (I+D), una estrecha colaboración entre
las empresas privadas y los institutos públicos de
investigación de universidades y escuelas de formación técnica superior especializada y una amplia
cooperación internacional.
Estoy convencida que Suiza con sus empresas
comprometidas e innovadoras puede contribuir de
manera significativa al crecimiento económico de
Colombia. Además, el TLC que Suiza ratificó con
Colombia hace dos años como primer país no-latino,
provee un marco favorable para la cooperación económica. La Embajada de Suiza en colaboración
con la Cámara de Comercio Colombo Suiza está
comprometida a promover el conocimiento sobre
el know-how y los productos de las empresas suizas con eventos relacionados, entre otros, con los
temas de la infraestructura e innovación. +
Julio –Septiembre 2013
FONDO CULTURAL
Proyectos culturales
Fondo Cultural Suizo
Festival Internacional de Poesía
de Medellín: poeta suiza Ingrid Fichtner (6 al 13 de Julio 2013)
• Medellin: Auditorio Comfandi, Auditorios de
Universidades y Cerro Nutibara.
• Bogotá: Gimnasio Moderno o Casa de Poesía
Silva
E
n abril de 1991 se fundó y se celebró el
primer Festival Internacional de Poesía de
Medellín, como expresión alternativa al
terror impuesto por la violencia del narcotráfico y
de las fuerzas en conflicto. Para lograr la permanencia de este evento, considerado el mayor de su
género en el mundo, se creó la Corporación de Arte
y Poesía Prometeo. A través de su historia, el Festival ha realizado cerca de 1.400 lecturas de poemas
y cientos de eventos pedagógicos en el centro de
la ciudad y en 97 barrios de Medellín, en 34 municipios de Antioquia y 36 ciudades colombianas, con
la presencia de más de 1.100 poetas de 156 países.
En el marco del XXII Festival Internacional de
Poesía de Medellín, se presentará la poeta suiza
Ingrid Fichtner. Trabaja como escritora, lectora y
traductora en Zurich. Obtuvo el premio de poesía de
la comisión de literatura de Zurich en 2012 y de Pro
Helvetia en 2002.
Mayor información de la programación en:
http://www.festivaldepoesiademedellin.org/ y
http://www.ingridfichtner.ch/. +
©Festival de Poesía de Medellin
©Ingrid Fichtner
FONDO CULTURAL
Fischermanns Orchestra en Colombia (30 de julio al 16 de agosto)
L
a Orquesta Fischermanns es un conjunto de jazz de calle
de Lucerna, creado en el 2007. Compuesto por 16 músicos
combinando los cobres, los vientos, el sintetizador y la percusión, su música tiene variadas influencias que convierten a sus
obras en verdaderas pinturas sonoras. Sus músicos son además
artistas en artes visuales y en medios brindando un espectáculo
muy innovador.
Se presentarán en distintos medios y escenarios de Bogotá
(Radio Universidad Javeriana, Radio Universidad Nacional, Casa
de la Cultura de la Calera, Restaurante Seis Manos, Boogaloop,
Matik-Matik) y de Medellín (Universidad Eafit; Universidad de
Antioquia y en los municipios aledaños de Rionegro y Marinilla).+
Mayor información de la programación en:
www.fischermanns-orchestra.ch
© Fischermanns Orquestra
Programa “Grandes Solistas” y Cátedra Abierta
de la Schola Cantorum Basiliensis (30 de agosto)
L
a Schola Cantorum Basiliensis (SCB), institución suiza de
gran prestigio internacional, fue fundada en 1933 en Basilea por Paul Sacher como un instituto de investigación y
enseñanza para la música antigua. Cuenta aproximadamente con
200 alumnos venidos de diferentes países e imparte tres cursos diferentes: Medieval/Renacimiento, Renacimiento/Barroco y
Barroco/Clásico, cubriendo un periodo desde el siglo XI hasta el
siglo XIX.
Este año, músicos de la Schola serán llamados a intervenir
en las Cátedras abiertas, espacios de extensión académica de la
Maestría de Estudios Musicales de la Universidad Central, liderada
por el director colombo suizo Federico Sepúlveda, cuyo objetivo
consiste en desarrollar y fortalecer la práctica de la interpretación de los repertorios musicales anteriores al año 1850 y ofrecer
acceso a información teórica y técnica avanzada y actualizada.
Las cátedras abiertas culminarán con distintas presentaciones al
público, en la programación de “Grandes Solistas” del Teatro Studio del Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo. +
©Schola Cantorum Basiliensis
http://www.scb-basel.
ch/index/117099
©Federico Sepúlveda
IX Premio Nacional Colombo-Suizo de Fotografía 2013 (Septiembre)
E
ste año el Premio Nacional Colombo Suiza de Fotografía será
otorgado en su novena versión. Desde el 2005, este Premio se ha erigido en un importante galardón en la escena
de la fotografía en Colombia. Es también un referente primordial
del fuerte compromiso que tiene Suiza con la reflexión sobre los
Derechos Humanos, como expresión manifiesta de la cultura. El
respeto a la tolerancia, la convivencia, los derechos integrales de
los ciudadanos, son principios rectores de la Confederación Suiza.
Este proyecto hace parte de un Convenio entre el Ministerio de la
Cultura y la Embajada de Suiza. Más adelante se dará a conocer la
fecha del lanzamiento de la exposición de la obra ganadora.+
Mayor información: http://www.mincultura.gov.co/
©Alvaro Cardona-Fotopremio 2012
BRANDING Y POSICIONAMIENTO
Suiza, una marca
con reconocimiento
Redacción Revista Suiza
T
odo país posee características propias que
lo hacen único, algunas de ellas relacionadas con la naturaleza, otras tienen que ver
con el perfeccionamiento de productos, que por las
características especiales de la región facilitan su
producción; de tal forma que llegan a distinguirlo
en los mercados internacionales: Así, el vodka identifica a Rusia, el pisco a Perú, la pizza a Italia, el
whisky a Escocia, las hamburguesas a Estados Unidos, el Café a Colombia y los relojes y chocolates
a Suiza.
La calidad de vida, la cultura, la capacidad de
negocio y el turismo son algunos de los principales
factores que hacen la diferencia en un territorio.
Pero una marca país va mucho más allá de eso, es el
conjunto de cualidades que hacen que la población
tenga bienestar, creando una conexión emocional
con el lugar en el que viven.
El poder que han alcanzado las marcas de algunos países, les dan a estos un valor agregado. Suiza,
por ejemplo, es importante no sólo por su capacidad económica y estabilidad financiera, sino por el
atractivo de la Marca País que es sinónimo de calidad
y otros atributos. Productos como los apetecidos
La marca país de Suiza recalca la famosa cruz que los caracteriza, en un
logo en tercera dimensión en tonos dorados, como el oro.
relojes Rolex están muy bien cotizados en el mundo,
respaldados por el país de origen.
Los gobiernos contribuyen a consolidar esas
marcas cuando respaldan tanto la industria como a
los fabricantes con políticas económicas focalizadas en esos sectores industriales y promueven las
relaciones públicas, fomentando a la vez el turismo
hacia el país.
La fuerza de una marca país no es directamente
proporcional a su superficie geográfica, ni tampoco a
su industria, ejemplo de ello es que la Confederación
Helvética no cultiva cacao y su producción lechera,
aunque abundante, no es suficiente para la fabricación de su mundialmente reconocida variedad de
marcas de chocolates, lo cual indica una característica diferenciadora creada.
En la actualidad, el marketing se aplica al turismo
de un país como cualquier otro tipo de industria, y
en este sentido, los países son marcas. La consultora FutureBrand elabora cada año el Country Brand
Index, un índice que permite analizar las mejores
marcas país y clasificarlas.
En su versión 2012, el estudio, que analiza la
percepción global de 118 países sobre cinco factores
de amplio espectro: el sistema de valores, la calidad
de vida, la viabilidad de negocios, el patrimonio y la
cultura, y el turismo; ubicó a Suiza en el primer lugar
del ranking mundial.
La razón de esto según la consultora, está en la
gestión activa de su marca país, su estabilidad económica y, por supuesto, el alto número de turistas
que visitan la Confederación Helvética cada año.
Asimismo, reconoce su sólido sistema de valores,
subraya las condiciones favorables existentes en
materia de libertad política, medio ambiente, su
consolidación como el mejor país para hacer negocios, además de sus altos niveles de calidad de vida,
que lo convierten en el principal referente en planeación urbana y sostenibilidad.
Las marcas tienen un importante papel en la configuración de la marca país. Es así como la cantidad
y calidad de las relojeras suizas ha contribuido a que
el “made in Switzerland” se convierta en un valor
añadido, evocando prestigio y un excelente equilibrio entre artesanía y tecnología, de hecho doce de
las cuarenta marcas de los ranking de mejores marcas suizas pertenecen a esta categoría: Rolex, Patek
Philippe, Chopard, TAG Heuer, IWC, Breitling, Tissot,
Rado, Omega, Swatch, Longiness y Breguet.
Pero además de las marcas de relojes, se destacan las firmas financieras, las de lujo y las del sector
alimentario. UBS, Credit Suisse y Julius Bär, son
algunos de los bancos; Davidoff y Bali, de productos
de lujo; y Lindt, Nestle, Nescafé, Nespresso, Migros,
Coop y Ricola, algunas del segmento de alimentación.
Por ahora, el país continúa manejando exitosamente la demanda, relevancia, diferenciación y
autenticidad de cara a un mundo rápidamente cambiante.+
Marca País: La
respuesta es Colombia
Marca País Colombia
Claudia Hoyos, Gerente General de Marca País Colombia
E
l progreso del mundo en tecnología, comunicaciones, política y relaciones internacionales
ha permitido reducir las distancias físicas,
económicas y cognitivas entre los seres humanos.
Los países ya no forman parte exclusiva de un continente sino que hacen parte del imaginario y el
alcance global y, por ende, de interés de cualquier
ciudadano en cualquier lugar del mundo, lo que
implica para las naciones nuevos retos y contar con
herramientas de competitividad que las hagan visibles y diferenciales al mundo entero.
Colombia, con su economía creciente, buenos
índices de inversión extranjera, importantes avances en políticas sociales, entre otros factores, que
la ubican en la actualidad en América Latina como
uno de los países con mayor proyección; promociona
su marca basada en la mega diversidad ambiental,
étnica, geográfica, lingüística y cultural del país,
para mostrarle al mundo, con hechos únicos y com-
probables, el buen momento por el que atraviesa.
Hoy en día la crisis económica en muchos de
los mercados tradicionales y el libre acceso a la
información ha llevado a que las personas alrededor del mundo se planteen infinidad de preguntas,
los inversionistas buscan nuevos mercados, los
consumidores son cada vez más exigentes, hay un
nuevo grupo de viajeros internacionales que quieren sentirse como exploradores, buscan vivir una
experiencia novedosa y ya no se conforman con el
plan turístico empaquetado. Todas estas preguntas
encuentran la respuesta en países como Colombia.
Una marca a tono con la realidad
para contarle al mundo la nueva realidad del
país, se diseñó un logo-símbolo que resaltara los
atributos más destacados de Colombia. Como un
todo, los colores representan la megadiversidad
y de manera individual el azul simboliza la riqueza
hídrica, los mares, ríos y lagos; el amarillo significa la variedad de climas, el suelo, los minerales;
el verde representa la biodiversidad, los paisajes,
las montañas; el violeta es el color que da vida alas
flores, especialmente la orquídea, flor nacional; y el
rojo reúne la pasión, el talento y el empuje de los
colombianos.
Hoy el país tiene hechos positivos por mostrar
en muchos campos, entre los que se destacan la cultura, el deporte, la economía y la salud. La marca
Colombia incorpora elementos dinámicos, por medio
de un sistema denominado “geometría creativa” que
le permite adaptarse, transformarse de acuerdo con
lo que la marca necesite comunicar. Esta flexibilidad
le ha permitido a la Marca país trabajar de la mano
con entidades territoriales como la gobernación de
San Andrés y la alcaldía de Valledupar, para crear
versiones especiales, que sean empleadas como la
marca de la ciudad o región.
La creación y el desarrollo de la Marca Colombia
son un esfuerzo conjunto del Gobierno Nacional y
Marca Colombia en Times Square, Nueva York
el sector privado, que trabajan con entes territoriales como los ya mencionados, además detodas
las entidades del Gobierno, desde los ministerios y
departamentos administrativos hasta las entidades
adscritas y vinculadas, y las misiones diplomáticas,
de maneramancomunada para unificar el mensaje
de país y transmitirlo de forma clara y contundente
hacia el exterior.
En cuanto al trabajo con sector privado, la marca
tiene convenios con múltiples empresas (actualmente
más de 100) tanto nacionales como multinacionales
con las que se están trazando alianzas, como es el
caso de Avianca, Servientrega, 4-72, Cemex, Bavaria,
LAN y Claro, por nombrar sólo algunas.
Esto le ha permitido a la marca realizar un trabajo
consistente de construcción de un nuevo mensaje
para el país, que se basa en hechos y que los comunica de manera contundente, mostrándole al mundo
que ante la incertidumbre de los mercados, las dudas
de los inversionistas, y las expectativas de los turistas, encuentra que “La Respuesta es Colombia”. +
HACEMOS
UN MEJOR
TRABAJO.
Avisocolombosuizaempresas21X14.pdf
1
8/30/11
3:35 PM
Switzerland Global
Enterprise: “Posibilitando
nuevos modelos de negocio”
Redacción Revista Suiza
D
esde el pasado 11 de abril, Osec aparece
exclusivamente bajo la marca “Switzerland
Global Enterprise”. Esta nueva imagen no
es solamente un cambio corporativo, sino también el reflejo de una serie de ajustes internos
que quieren potenciar la actividad económica de
Switzerland Global Enterprise más allá de las fronteras helvéticas.
La nueva marca está diseñada para transmitir
desempeño y propósito con una mayor efectividad a través de una presencia uniforme y evidente
y busca hacer mejor uso de las sinergias entre los
diferentes mandatos del gobierno y combinar las
fortalezas, así como ahorrar costos por medio de
una marca común.
La aparencia unificada de Osec, SIPPO y
Comercio Suizo & Promoción de la Inversión bajo
“Switzerland Global Enterprise” apoyará la promoción de la internacionalización de una Suiza más
transparente y le permitirá un mayor impacto.
Para llevar a cabo los
mandatos federales
relativos a la promoción de
exportación, importación y
localización Osec aparecerá
en el futuro bajo la marca
Switzerland Global Enterprise
con su propuesta de valor
“Posibilitando nuevos modelos
de negocio”.
Mientras que el antiguo nombre Osec se orientó
hacia la promoción de las exportaciones, de hecho
las siglas de Osec (en francés) significan Oficina
Suiza de Expansión Comercial; la nueva marca abarca
todas las actividades de la antigua Osec y adicionalmente trabajará en el posicionamiento de Suiza
como una localización empresarial y de las compañías suizas tanto en la misma Confederación como
en el exterior.
La promoción de comercio exterior e inversión
en Suiza jugará un rol importante para posicionar
de forma innovadora en la estructura global económica un país competitivo y orientado a la calidad. El
foco estará en los clientes, un objetivo intrínseco en
la nueva propuesta de valor “Posibilitando nuevos
modelos de negocio”.
En Switzerland Global Enterprise los clientes
encontrarán todos los servicios que necesiten en un
solo lugar, y además, adaptados a sus requerimientos específicos y con la calidad que el mundo espera
de Suiza y sus compañías. La imagen implica atributos que caracterizan el “Helvetismo” tales como
unificación, transparencia, poder e innovación.
El Foro sobre Comercio Exterior Suizo e Inversión, evento lider anual fue la plataforma desde la
cual se lanzó la marca.+
Switzerland Global Enterprise trabaja
en todo el mundo para apoyar a los
empresarios y promover a Suiza
como una localización de negocios.
Su rol como un centro de excelencia
para la internalización es impulsar
las exportaciones, importaciones e
inversiones, para ayudar a los clientes
a desarrollar nuevo potencial para
sus negocios internacionales y para
fortalecer a Suiza como un centro
económico, además de actuar como
socio fuerte y confiable para los
clientes, los cantones y el gobierno
suizo con una red global de asesores
y expertos.
Crear vínculos
con la marca
Marisa Silva*
¿Qué es una marca? Una marca no se limita a
un logotipo o a una pieza publicitaria. Una marca
es la suma de las percepciones sobre un producto,
servicio o empresa que, generadas a través de
experiencias y contactos (en el sentido de “encuentros”), crean una serie de expectativas entre esa
marca y sus clientes.
Una marca se establece a través del tiempo pero
al mismo tiempo se modifica a cada instante. Para
lograr imprimir en esa marca un efecto poderoso,
la clave es inyectar en cada una de esas experiencias y contactos una intención para esa marca, y,
¿por qué no?, hacerlo con cierta pasión. Si esto se
logra, los clientes y consumidores se sentirán parte
de una relación que es particular y única. Sentir que
una experiencia es única, que no se puede encontrar fácilmente en otra parte hará que esos clientes
asignen un cierto valor a la relación que tienen con
esa marca y que, por lo tanto, sean más proclives a
dedicar tiempo para construir una relación con ella.
ceptos en inglés de atención (attention), interés
(interest), deseo (desire) y acción (action).¿Cuál
es entonces el aspecto innovador en materia de
marcas? La ligazón, el vínculo, la conexión que la
marca debe crear para ser exitosa.
Otra noción que los gestores de marca actuales
priorizan es la integración de las comunicaciones
de marketing, es decir, según la definición de la
American Marketing Association, la existencia de
un proceso de planeamiento que asegure que todos
los contactos que un consumidor o cliente, actual o
potencial, tenga con una marca, un producto o una
organización sean relevantes para esa persona y que
mantengan una coherencia a través del tiempo.
Aunque podríamos decir que los conceptos anteriormente expuestos son relativamente modernos.
En el caso particular de Swiss Re, sin embargo, la
empresa ha sido muy cuidadosa en mantener esta
coherencia a lo largo de sus 150 años de historia.
Asimismo, si tomamos como premisa que los más
modernos modelos de branding asignan una especial importancia a la relación de los consumidores
o clientes con una marca, debemos admitir que la
confianza se vuelve un atributo esencial. En toda
relación, la confianza es una propiedad de importancia vital. En las industrias del seguro y del reaseguro,
este valor juega un papel de peso en la transacción y
la marca debe poder constituirse en el portador simbólico de esa confianza.
En cada interacción con el cliente, nos proponemos cumplir con aquello que la marca promete,
y esto se extiende no sólo a clientes sino también
a cada uno de los públicos con los que la marca
interactúa, empleados, inversionistas, socios, el
gobierno, la prensa y la comunidad en general.+
¿Cómo crear este efecto poderoso que puede
significar un diferenciador para una organización en un contexto que es cada vez más
competitivo?
Los expertos en comercialización deben aprovechar cada una de estas oportunidades de contacto
para reforzar estas percepciones, sin perder de vista
esta “intención” o promesa de la marca, que debe ser
clara y atractiva. A veces, destacando aspectos positivos de usar la marca, consumirla o interactuar con
ella. Otras veces, diferenciando la marca a través de
la personalidad que esta proyecta. Las tareas específicas varían según cada marca y cada mercado, pero
todas las acciones deben orientarse al objetivo final:
crear lazos fuertes y duraderos con los consumidores
o clientes.
Millward Brown, una firma especializada en gestión de marcas, desarrolló, por ejemplo, un modelo
llamado BrandDynamics® que propone la existencia de un escalonamiento en los grados de afinidad
entre un consumidor y una marca, ilustrados en
forma de una pirámide en cuya base se sitúa el
grado llamado “presencia” y a medida que esta afinidad se desarrolla y fortalece, avanza hacia la cima
de la pirámide pasando por las siguientes etapas:
“relevancia”, “desempeño”, “ventajas” y llegando
hasta el vértice de la pirámide donde se habla
de un grado de “ligazón” (bonding). Según este
esquema, la tarea de los administradores de marca
es identificar que barreras impiden a los consumidores el movimiento ascendente en esta pirámide
y en qué forma esas barreras pueden ser eliminadas o suavizadas. Con todo, el modelo no está tan
alejado conceptualmente de su antecesor, el tradicional AIDA, que describe la secuencia de efectos
que produce un mensaje publicitario. «AIDA» es un
acrónimo que se compone de las siglas de los con-
* Senior Communications Consultant, SwissRe
Las emocionantes
aventuras del
«Second watch»
Cortesía de Carlos Trujillo *
sin precedentes que conserva hoy en día. La principal idea de Nicolas G. Hayek fue la de un «segundo
reloj», un accesorio económico de joyería bien trabajado con un nuevo y fascinante modo de transmitir
actitudes: elegante, emocional, provocador, seductor, etc. Como no costaba una fortuna, después de
un segundo reloj vinieron un tercer, un cuarto... y así
empezó la historia.
Además del éxito de la marca, Swatch se ha forjado una excelente fama de empresa innovadora
en todos los sentidos al aplicar procesos creativos
en cada una de las etapas, desde la investigación
y tecnología hasta el diseño de los productos y su
fabricación, marketing, comunicación y distribución
a minoristas.
Marketing y comunicación
E
La revolución Swatch
L
a historia de Swatch es la historia de una
revolución. En 1983, la inesperada aparición
de un reloj de plástico fabricado en Suiza y
asequible sorprendió a todo el mundo. De repente,
el reloj ya no era un mero instrumento para medir
el tiempo. Representaba un nuevo idioma, un modo
de comunicarse desde el corazón, sin palabras. Un
reloj Swatch era una muestra de alegría, una declaración provocativa y una sonrisa abierta para todo
el mundo. Actualmente, la revolución sigue en marcha: los relojes Swatch hablan un idioma que todo
el mundo comprende.
Nicolas G. Hayek, es el genio detrás de las propuestas contundentes e ideas revolucionarias que
rescatarían a la industria relojera suiza de una experiencia cercana a la muerte y le aportarían la salud
l «segundo reloj» del fundador Nicolas G.
Hayek siempre fue algo más que un simple
reloj. No es casualidad pues, que Swatch
otorgue una gran importancia a la comunicación
con los clientes. Hoy en día, las ventas siguen la
estrategia de comercio creativo; Swatch dispone de
múltiples tipos de tiendas: desde las que distribuyen exclusivamente relojes Swatch hasta tiendas
insignia, tiendas dentro de tiendas y tiendas de
tipo quiosco repartidas por todo el mundo. Los nuevos puntos de venta de Swatch utilizan entornos
modulares para crear un espacio limpio y sencillo
en el que los relojes, sus colores y diseños creativos
son el centro de atención. Los relojes hablan por
sí mismos. Este nuevo concepto está presente en
la ciudad de Nueva York, en el prestigioso centro
comercial de Times Square (y más recientemente
en la 5.ª avenida), en el Swatch Art Peace Hotel de
Shanghái, en el centro comercial de los Campos Elíseos de París, en WangFuJing Street de Pekín, en la
LukHoiTong Tower de Hong Kong, etc. Estas ubicaciones han sentado las bases para nuevas aperturas
en lugares prestigiosos de los cinco continentes.
Entre los artistas que han ayudado a enriquecer
la historia de Swatch and Art están aquellos cuya
creatividad se muestra primero en las pasarelas de
las principales ciudades del mundo, desde París
y Milán hasta Londres, Tokio y Shanghái. Entre los
trabajos mejor recibidos, destacamos los relojes
diseñados por Agatha Ruiz de la Prada, Jean-Charles
de Castelbajac, David LaChapelle, Cassette Playa y
Jeremy Scott. Swatch también se ha sumado al arte
de la alta costura en una fructífera colaboración con
el fabricante de tejidos de lujo suizo Jakob Schlaepfer y con el nuevo trabajo de Uma Wang, de China.
Deportes
L
Arte
D
esde sus inicios, Swatch conectó con el arte.
Los relojes Swatch se inspiraron en la cultura popular, como el arte pop de los años
sesenta, y se han convertido en el lienzo de artistas
de fama mundial (pintores, músicos, escultores o
directores de cine). Lo importante no es el medio,
sino el hecho de hacer algo diferente, el impulso
creativo y su expresión. El primer artista que colaboró con Swatch fue Kiki Picasso en 1984, menos
de un año después del lanzamiento de los primeros
relojes Swatch. Desde entonces, la relación entre
Swatch y el arte ha creado series increíbles de
colaboraciones creativas con artistas de múltiples
disciplinas.
Alfred Hofkunst, Keith Haring, Jean-Michel
Folon, Sam Francis, Mimmo Paladino, Mimmo Rotella, Nam June Paik, Not Vital, Akira Kurosawa, Spike
Lee, Renzo Piano y Moby son solo algunos de los
creadores de obras memorables en el «lienzo más
pequeño del mundo» de Swatch.
La relación entre Swatch y el arte entró en una
nueva dimensión tras el acuerdo de colaboración
entre Swatch y la 54ª edición de la Bienal de Venecia,
la exposición internacional de arte, que se presentó
a la prensa en junio de 2011 en Venecia, en la edición de 2013, Swatch volverá a ser un colaborador
presencial respaldando el arte contemporáneo de la
Bienal de Venecia.
os deportes son un componente esencial de
la identidad de Swatch. Desde sus inicios,
siempre ha promocionado y apoyado los
deportes y el estilo de vida deportivo. A través del
deporte, los jóvenes dan lo mejor de sí mismos.
Swatch muestra su apoyo con cronómetros oficiales
y patrocinando una amplia variedad de proyectos y eventos deportivos en todo el mundo. La
Copa Swatch de esquiadores es otro emocionante
acontecimiento que añadir a la lista de deportes
patrocinados por Swatch. Gracias al gran respaldo
de Swatch, la competición femenina de surf
aumentó su visibilidad en el campeonato Swatch
Girls Pro France y la Swatch Girls Pro China.
En snowboard freestyle, Swatch colabora con TTR
World Snowboard Tour desde hace tiempo con una
iniciativa única que apoya el deporte de un modo
nuevo y creativo: deportistas, seguidores y diseñadores pueden presentar diseños para el trofeo del
TTR World Snowboard Tour según las normas establecidas en el concurso de diseño Swatch Art Rules.+
*Gerente de Swiss Sport S.A. distribuidor para Colombia.
Nick Hayek Junior hijo del fundador de la marca.
Cementos Holcim:
una nueva imagen,
un paso adelante en el
camino de la evolución
Holcim (Colombia) presentó la nueva imagen de su
saco de cemento, como respuesta a una evolución
natural del mercado.
H
olcim, es el nombre que luce el nuevo
saco de cemento Tipo I, de la empresa con
casi 60 años en el mercado colombiano.
Una nueva imagen que llama la atención por sus
colores rojo y negro sobre kraft, en un diseño de
apariencia más ágil, moderna y ecológica.
El producto conserva la esencia y calidad que
durante años ha caracterizado los productos y ser-
vicios del Grupo suizo, proveedor líder de materiales
de construcción con presencia en más de 70 países y
100 años de operaciones.
Según Jaime Hill, Director Comercial de Holcim
(Colombia), “el diseño del nuevo saco es una iniciativa que fortalecerá los colores corporativos, y
permitirá cubrir un espectro más amplio del valor de
marca. Nuestros consumidores podrán identificarlo y
recordarlo con mayor facilidad”.
Este cambio obedece a un proceso comercial que le dará mayor visibilidad
al cemento Holcim, en una dinámica de evolución natural del mercado hacia
una marca global, símbolo de fortaleza, desarrollo profesional, intercambio de
prácticas exitosas, confianza, precisión suiza y, sobre todo, sostenibilidad.
Tiene que ver con la trayectoria y el futuro de Holcim (Colombia), una organización con gran proyección desde sus inicios en Nobsa, Boyacá, respaldada
por una red global con tecnología y procesos de avanzada, que se proyecta para
afrontar nuevos desafíos constructivos en los próximos años y ofrecer soluciones acordes con el enfoque de país trazado por una demandante coyuntura.
Por ello la preocupación de la empresa por ofrecer mejores productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes y ser un aliado estratégico
en ambiciosos proyectos de infraestructura, equipamiento en puertos, comerciales y habitacionales del país.
Holcim se ha ido consolidando en Colombia porque tiene vocación de permanencia y crecimiento; confía en el país y en su gente, y por ello tiene el
propósito de generar nuevas posibilidades de negocio como contribución a la
generación de oportunidades.
Holcim (Colombia) evoluciona para robustecerse y continuar vigente en
este nuevo mundo, y ahora está mejor preparada.+
Más de cuatro décadas
en la memoria de los
bogotanos
H
ablar de cómo Arflina ha construido su
marca en el mercado local de Bogotá, es
remontarse al año 1970, cuando Marianne
y Hans Münger iniciaron la empresa y seguramente
en ese tiempo nunca imaginaron que su esfuerzo
y trabajo calara en la memoria de muchos bogotanos después de 43 años, ubicando Arflina como una
marca relevante en el estrato alto.
Han pasado algunas generaciones y el significado
de la marca nos transporta a un pequeño local en
Santa Ana, donde la comunidad europea y bogotana
podía conseguir productos que no brindaba el mercado local y que muchos extranjeros añoraban para
recrear en sus casas aquellos platos y sabores que
caracterizaban la comida propia de esas regiones.
Tal vez sin proponérselo y trabajando a la par
con sus empleados, los Münger transmitieron valores que con el tiempo se gestionaron eficazmente en
el buen nombre de la empresa que así logró posicionarse en las emociones de sus clientes, empleados y
proveedores contribuyendo a que la marca se valorizara en la mente de todos.
La lealtad y fidelidad que los clientes demuestran son el resultado de un trabajo de largo plazo
que ha sido consecuente con los
valores que se han transmitido en
el tiempo.
Seguramente muchas personas
recordarán la familiaridad con que
los empleados los atienden, los
llaman por su nombre, les guardan
productos que a veces son difíciles
de encontrar, les cortan los jamones y los quesos como quieren,
empacan en papel regalo el vino o
el chocolate y les invitan a conocer
y probar nuevos productos. Todos
esos elementos son los que han
hecho los diferenciales frente a la
competencia y han permitido trascender en el tiempo.
Por eso el talento humano es una de las fortalezas más importantes del negocio. Hay personal que
ha acompañado a la empresa por más de 20 años, que
son inspiración para los nuevos empleados, pues se
transmite un conocimiento sobre atención, productos, cortes, empaque, etc. Para muchos, en Arflina
se vende lo mismo que en cualquier supermercado,
pero la realidad es que en chocolates, panadería,
vinos, jamones y quesos se manejan muchísimas
referencias que un supermercado no puede rotar,
pues el costo de merma y de inventario son altísimos. Adicionalmente se ofrece
un servicio humano y personalizado. Y si no hay tiempo
de pasar por Arflina, le llevan
el pedido a su casa u oficina,
donde lo recibirá en óptimas
condiciones. Arflina es tal vez
uno de los pocos lugares en que
usted puede ir a comprar sin
dinero, pues una firma suya es
suficiente para que se le cargue
a su cuenta y al principio del mes pueda pagar todo
su consumo del mes anterior.
No sólo los clientes del punto han afianzado la
marca Arflina, sino aquellos institucionales, que
cuentan con la empresa como aliada para sus eventos y para los regalos corporativos de alta calidad.
El poder de la marca también ha permitido incursionar en el desarrollo de productos marca propia
que responden a las expectativas de los clientes.
El tradicional catálogo de diciembre se ha convertido para los proveedores en una estrategia de
mercado participando en él, pues son conscientes de
que los clientes pertenecen a un segmento privilegiado.
La historia nos hace comprender sobre qué
valores se construyó la marca. El logo es un activo
que provoca emociones y que pese a que los tiempos
cambiaron y la competencia se hizo más agresiva,
(surgieron tiendas similares y los hipermercados
desarrollaron nuevas estrategias en el mercado
Delikatessen), de esas amenazas han surgido oportunidades que han permitido crecer y continuar
en el juego con la idea de hacer siempre algo para
mejorar.+
Almuerzo de
Integración Eurocámaras
E
NOTICÁMARA
l pasado 28 de mayo el Restaurante Sumaq
+ Perú fue el escenario para la realización
del Almuerzo de Integración de la Asociación
de Cámaras Europeas en Colombia. El evento contó
con la presencia de un nutrido y selecto grupo de
altos ejecutivos de las empresas afiliadas a las
cámaras europeas.+
¿Cómo ha afectado la
Reforma Tributaria a las
Empresas Europeas?
F
ue el título de la Mesa de Trabajo llevada
a cabo el 29 de mayo. El encuentro, organizado por Eurocámaras y moderado por
Ernst & Young, se convirtió en la plataforma ideal
para intercambiar las experiencias de esta medida
gubernamental en los diferentes sectores.+
Nueva embajadora plenipotenciaria en Suiza
D
esde el pasado marzo, la exministra de
Salud, Beatriz Londoño es la nueva jefe de
misión diplomática y de oficina consular de
Colombia en Suiza.
La Embajadora tiene gran trayectoria tanto en
el sector privado como en el público, por lo que
estamos seguras de que el trabajo conjunto con la
Embajada Suiza en nuestro país, y con nuestra institución, redundará en el fortalecimiento de las
relaciones bilaterales y la promoción del comercio,
cultura y turismo de las dos naciones.
La Cámara de Comercio Colombo Suiza le da la
más cordial bienvenida y le desea grandes éxitos en
su gestión. +
PROMOCIÓN COMERCIAL
Semana
Latinoamericana
en Suiza
“Switzerland Global Enterprise”, entidad
encargada de la promoción de exportaciones de los
productos suizos, conocida hasta hace poco como
Osec, organizó en Suiza la quinta versión de la ya
tradicional “Latin American Week”, la cual contó
con la presencia de los Directores Ejecutivos de las
Cámaras Suizas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia
y Perú.
Los encuentros que se llevan a cabo en Zürich,
Lausana y Lugano, ofrecen la oportunidad a los
empresarios de las pequeñas y medianas empresas
helvéticas de presentar sus productos y servicios,
mientras que para los directores de las cámaras
suizas en Latinoamérica es una plataforma para
mostrar sus países y las potencialidades de negocios
existentes en cada uno de ellos.
En este intercambio de información, de doble
vía, se benefician los empresarios al tener una mayor
claridad sobre los países a escoger para exportar
sus productos, mientras que para las cámaras suizas
en Latinoamérica se convierte en una oportunidad
potencial de realizar estudios de mercado, y agendas
comerciales para dichas empresas. Es por ello, que
Switzerland Global Enterprise, ofreció también un
curso de capacitación a los directores para realizar
de una manera unificada y con lineamientos homogéneos los posibles mandatos.
En el marco de dicha semana, Switzerland Global Enterprise y la Cámara Latinoamericana en
Suiza, realizaron también la quinta versión del
“Latin Day”, evento que contó con la asistencia de
más de 100 participantes quienes tuvieron la oportunidad de escuchar de primera mano conferencias
de altas personalidades del gobierno suizo y de
empresarios de diferentes compañías que tienen
negocios en los países de América del sur. Dado que
la última parte del programa está dedicada a una
fundación latinoamericana, enmarcada en el ámbito
de la Responsabilidad Social, este año fue el turno
para Colombia con la presentación de la Fundación
ALUNA, en Cartagena. Al igual que en versiones
anteriores, cada una de las cámaras y embajadas
de los países latinoamericanos asistentes contó
con un stand dentro de este evento para distribuir
literatura y explicar más a fondo a los asistentes las
ventajas comerciales de sus naciones representadas.
Aprovechando la oportunidad de los directores
de las Cámaras Suizas en Latinoamérica de reunirse
una vez al año en Suiza, organizaron por segundo
año consecutivo un “Apero” para los afiliados que
tienen en Suiza, el cual siempre termina siendo un
excelente espacio para compartir con ellos y abrir las
puertas a posibles miembros.
Dos semanas muy provechosas para aprender
cosas, compartir experiencias, unificar criterios,
potencializar oportunidades y estrechar amistades
en aras de mejorar nuestras actividades tanto en
Suiza como en nuestros países latinos.+
Celebraciones
Especiales
Día de los Niños
C
on el objetivo de brindar actividades de
esparcimiento y juego a más de 500 niños
de las asociaciones de Hogares Comunitarios
con los que la Fundación Suizo Colombiana está
trabajando (Unidos por la Infancia, Luchemos por
los niños y Fontanar de la Esperanza) se llevó a
cabo la celebración del día del niño el pasado
27 de abril en el Polideportivo de Tibabuyes
Universal. El evento inició con unas palabras de
presentación y luego se llevaron a cabo actividades lúdicas a cargo de los recreadores del Instituto
Distrital para la Recreación y
el Deporte, IDRD y terminó
con el refrigerio organizado
entre las madres comunitarias y la Mesa de Trabajo de la
Fundación Suizo Colombiana.
CONTRIBUCIÓN SOCIAL
Fundación Suizo Colombiana
La iniciativa se enmarca dentro del proyecto
que se está construyendo de manera conjunta con
las asociaciones antes mencionadas y la Fundación
Suizo Colombiana, y es parte de uno de los siete
objetivos que este proyecto persigue: Participar
en la organización de cuatro actividades especiales
a lo largo del año pensadas en toda la comunidad
(Día del Niño, Día de la Familia, Halloween y Navidad).
La Fundación colabora facilitando el espacio de
diálogo entre las partes, creando condiciones para
que este tipo de eventos se den y para el día del
niño aportó parte del refrigerio y el material que se
usó dentro de la actividad. Vale la pena mencionar
que dentro del esquema de trabajo del proyecto se
acordó que cada una de las asociaciones participantes eligiera a sus representantes para trabajar
conjuntamente en futuras actividades de este tipo.
CONTRIBUCIÓN SOCIAL
Para la ejecución del evento se contó con la
participación de los estudiantes de grado once del
Colegio Helvetia de Bogotá, quienes prestan su Servicio Social, en el Centro Comunitario San Carlos de
Tibabuyes, además de la contribución del Instituto
Distrital para la Recreación y el Deporte (IDRD)
con el sitio del evento, un animador y varios de sus
recreadores. La Policía Nacional estuvo a cargo de
la seguridad del evento con presencia de policías
bachilleres.
Es importante que este tipo de certámenes puedan realizarse para que madres comunitarias vean
el resultado de sus esfuerzos y del trabajo en equipo
y los niños puedan disfrutar de un espacio de convivencia y socialización pacífica, de esparcimiento y
distracción fuera de sus espacios tradicionales.
El éxito de eventos de esta magnitud depende
de una excelente organización, una comunicación
efectiva, la toma de decisiones consensuadas entre
las partes y de que a cada una de ellas se les asigne
una función específica; la Fundación no pretende
simplemente dar sin pedir nada a cambio, motiva
a la comunidad para que se involucre y participe.
Día de la madre
E
l sábado 11 de mayo se hizo un reconocimiento a las madres de las Asociaciones de
Hogares Comunitarios; con los que la Fundación trabaja (Unidos por la Infancia, Luchemos
por los niños y Fontanar de la Esperanza), y a las
madres que en este momento colaboran permanentemente en el Centro Comunitario San Carlos
de Tibabuyes, a través de una iniciativa que sur030 REVISTA SUIZA JUNIO 2013
gió de éste y de la Fundación Suizo Colombiana,
haciéndolas sentir componentes importantes de
la comunidad y resaltando su papel como madres.
La Fundación participó facilitando el espacio
para la celebración, y los fondos para la compra de
los obsequios así como los materiales para la elaboración de portaretratos para cada una de las madres
comunitarias.
Es válido destacar que los proveedores para esta
celebración fueron las madres cabeza de familia que
hoy en día son mujeres con iniciativa emprendedora,
formadas en el Centro Comunitario San Carlos de
Tibabuyes, surtiéndonos de chocolatería y galletería
entre otros, esto hace parte de la filosofía de funcionamiento interno del Centro Comunitario y de la
Fundación Suizo Colombiana.
Como siempre, la colaboración de los estudiantes de servicio social del Colegio Helvetia, quienes
ayudaron a decorar el centro comunitario, sirviendo
como anfitriones y envolviendo los obsequios fue
fundamental. El evento inició con una presentación de apertura, luego se presentó una película por
parte de los practicantes de la carrera de Psicología
de la Fundación Universitaria Luis Amigó y terminó
con la entrega de los obsequios a cada una de 50
madres, que salieron felices.
Es importante el reconocimiento a la comunidad, sus aportes y buenas acciones para motivar que
sigan trabajando en favor de ellos mismos y de los
demás. Al señor Raúl Cubides y a toda la comunidad
Helvética que siempre ha colaborado con los programas de la Fundación, infinitas gracias. +
AMBIENTE
Conferencia sobre los
emprendimientos sociales
en agua y energía
Edwin Siegrist
E
l 14 y 15 de febrero de este año tuvo lugar en
la Universidad de los Andes, con la colaboración de la Universidad de St. Gallen (Suiza),
la Conferencia sobre Water and Light – Emprendimientos sociales en agua y energía – Simposio de
Investigación.
La Embajada de Suiza en Colombia, amablemente nos invitó al evento a los suizos residentes.
Había una asistencia nutrida, encabezada por los
profesores de las dos universidades y los estudiantes
de la facultad de administración de la Universidad de
los Andes.
Abrió el Simposio el Rector de la Universidad
colombiana, el doctor Pablo Navas, quien elogió el
reciente acuerdo de colaboración de las dos universidades, en especial en este campo específico.
La Universidad de St. Gallen resumió el Simposio así: “Durante el evento era evidente que
iniciativas sociales y ambientales vienen de diferentes interesados. Emprendedores de todo tipo de
organizaciones tanto gubernamentales como civiles y corporaciones internacionales participan en
un rango muy amplio de iniciativas. Con diferentes
AMBIENTE
enfoques se contribuye a mejorar el acceso de calidad al agua y energía, reduciendo así el mal uso del
preciado líquido, facilitando inversiones y mejorando la calidad de vida para poblaciones enteras”.
Los temas y problemas presentados eran
amplios y fueron expuestos por personas muy involucradas en la temática correspondiente. Quiero
mencionar algunos:
El señor Camilo José Herrera habló de su labor
pionera en emplear botellas plásticas usadas llenándolas con agua y agregando cloro para lograr una luz
durante el día en áreas oscuras.
Patricia Urbano, de la Universidad de Nariño,
explicó el sistema MINGA aplicado en las orillas del
Lago La Cocha, donde 248 familias están desarrollando agricultura ecológica en pequeñas parcelas,
recuperando tierras degradadas y logrando en alto
grado autosuficiencia alimentaria.
Los señores Apolinar Rojas y Carlos Largacha
presentaron el proyecto ASOHUMEA - Desarrollo
Sostenible, creado desde un distrito de riego. Esta
labor cubre gran parte de los inmensos cultivos de
palma aceitera en el Pie de Monte de la Cordillera
Oriental, entre Restrepo / Cumaral y Barranca de
Upía / Villa Nueva. Se trata de usar prudentemente
las aguas lluvias de los ríos que nacen en la cordillera
y que forman las corrientes importantes de los Ríos
Humea y Upía, los cuales en los tres meses de verano
merman muchísimo sus caudales.
El agua y la luz son los fundamentos básicos de
todos los seres vivos en este planeta, incluidas las
plantas. Colombia tiene una posición privilegiada:
recursos hídricos enormes y una biodiversidad
espectacular que le dan a este país un potencial
extraordinario.
Con la colaboración de la Universidad de St.
Gallen, la Universidad de Los Andes se propuso la
meta de ayudar al país para aprovechar los recursos naturales en forma moderna con el fin de
brindar a toda la población un futuro sostenible,
aplicando tecnologías de enseñanza y divulgación
avanzadas.+
EDUCACIÓN
La pasantía de los
estudiantes de la HEP
en el HELVETIA
Pascal Affolter
D
esde mediados de la década del 80 el Valais/
Wallis es cantón patrocinador del Colegio
Helvetia; seguramente por eso unos años
después vinieron algunos estudiantes de la que en
aquella época se llamaba ÉcoleNormale para hacer
una práctica docente. Hoy en día esa experiencia es
más institucional, si se me permite el término, pues
la Haute ÉcolePédagogique (HEP) se encarga de
hacer un proceso de selección, de enviar un supervisor que coordina y toma parte en la evaluación de
estos jóvenes suizos de 4° semestre que adelantaron una pasantía en nuestro Colegio.
Haciendo un somero balance la experiencia fue
positiva para todos, pero sobre todo para los 10
practicantes, quienes se sintieron muy satisfechos
de haber llevado su pasantía enseñando su lengua materna como lengua extranjera pues en Suiza
cada vez se están necesitando más especialistas en
enseñar francés o alemán, y precisamente el acompañamiento de nuestros profesores fue muy valioso
a ese respecto. También quedaron gratamente sorprendidos por las instalaciones del Helvetia y por
nuestros estudiantes llenos de energía y ganas de
aprender. Además se llevan una buena impresión de
Colombia, pues complementaron su conocimiento de
la cultura con un viaje a la Costa Atlántica. Es posible
que los estudiantes de la HEP que han llevado a cabo
su pasantía aquí, se interesarán luego por regresar,
como sucedió con Marc Lavanchy, actual profesor
del curso 6°B y me atrevo a afirmar que a mediano
plazo podremos seguir contando con esta “cantera”
de profesores para el Nivel ll.
No quisiera dejar pasar esta oportunidad para
transmitir el agradecimiento que el supervisor de la
HEP, Eric Berthod, hace llegar a todas y cada una de
las personas del Colegio Helvetia y a las familias que
acogieron a los practicantes, por haber ayudado a
que la experiencia fuera un éxito. Como puede verse
en el Colegio Helvetia el intercambio cultural es una
realidad permanente.+

Branding y Posicionamiento - Cámara de Comercio Colombo Suiza

Transcripción

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