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Este Contrato contiene los siguientes documentos: 1. Condiciones
Este Contrato contiene los siguientes documentos: 1. Condiciones Generales de Uso de la Red Social de Unience (14-oct--08) 2. Descripción de Servicios de Unience (14-oct--08) 3. Política de Privacidad de Unience (14-oct-08) 4. Política de Protección de Datos de Unience (14-oct-08) 5. Política de Seguridad (ene-09) Condiciones Generales de Uso de la Red Social de Unience (14-oct-08) 1. TITULARIDAD La página web a la que Vd. ha accedido, bajo el dominio www.unience.com es titularidad de NOSTER FINANCE, S.L., con domicilio en Padilla, 32, Madrid, España, correo electrónico: [email protected], y con CIF B-85231926, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 24.813, Folio 162, Libro 0, Hoja M-446611. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, CGU) nos referiremos a NOSTER FINANCE por su marca, esto es, UNIENCE. 2. OBJETO Las presentes CGU recogen los términos y condiciones aplicables a la Red Social Unience.com, así como a las páginas que integran dicha Red Social, actuales y/o futuras, incluidos los subdominios y dominios territoriales titularidad de UNIENCE, así como los Servicios que desde dichas páginas se contraten. Ello no obstante, el acceso a determinados Servicios puede precisar la aceptación de Condiciones Particulares adicionales. Por ello, si los términos detallados en estas CGU no son de su conformidad, rogamos no haga uso de los Servicios comprendidos en Unience.com, ya que la mera navegación como Usuario está sujeta a estas CGU, sin perjuicio de que las mismas se acepten de forma expresa cuando el Usuario, al contratar uno o varios Servicios, pase a ser un Cliente de UNIENCE. Unience.com tiene por objeto promocionar las actividades que realiza y los Servicios que presta UNIENCE, por lo que la información contenida en él, salvo manifestación en contrario, lo es sólo a dichos efectos promocionales o, en su caso, una mera invitación a contratar y en modo alguno constituye una oferta vinculante. 3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Las condiciones y términos que se recogen en las presentes CGU pueden variar, por lo que le invitamos a que revise estos términos cuando visite de nuevo Unience.com o solicite un nuevo Servicio, siendo de aplicación siempre la última versión de las mismas. Por ello, cuando se modifiquen las CGU, se anunciará dicha circunstancia en www.unience.com con, al menos, siete días naturales de anticipación a la entrada en vigor de las nuevas CGU. Salvo que el Cliente opte por darse de baja de los Servicios contratados con UNIENCE, se entenderá que acepta las nuevas CGU sin que le sea posible reclamar contra UNIENCE por ningún concepto debido al cambio de las mismas; en todo caso, el Cliente siempre será libre de darse de baja de los Servicios de UNIENCE en cualquier momento que lo solicite. Cuando se necesite su consentimiento, autorización o conocimiento expreso de las modificaciones de las CGU, se introducirá un aviso antes de poder acceder a cualquier Servicio de Unience.com. Sin la aceptación/denegación del contenido de dicho aviso no será posible la utilización del Servicio(s) afectado(s) por el cambio o a ningún Servicio, si el aviso aplicase a todos ellos. Si el Cliente decide no aceptar el contenido del aviso, UNIENCE se reserva el derecho a dar de baja al Cliente, en caso de que dicha aceptación sea necesaria para la prestación de los Servicios. Con el objeto de que el Cliente pueda saber cuál es la última versión de las CGU, en el encabezamiento de las mismas se establecerá la fecha de la última modificación realizada. 4. PROCEDIMIENTO DE ALTA DE CLIENTES Para ser Cliente de los servicios de Unience.com es necesario: • • • • • Cumplimentar el Formulario de Alta de Cliente. En dicho formulario, el Cliente deberá facilitar al menos la siguiente información: Alias por el que elija ser conocido en la Red Social Unience.com. El alias es un sobrenombre único para cada Cliente y será siempre público para los demás Clientes de la Red Social; Dirección de correo electrónico veraz que además será utilizada, junto con la contraseña, como su Identificador de Cliente; Contraseña. Junto con el email es la forma de acceder a los servicios de UNIENCE; Fecha de Nacimiento, ya que sólo podrán hacer uso de la Red Social Unience.com los mayores de 18 años; Aceptar el Contrato, que incluirá la aceptación de las siguientes secciones: Descripción de los Servicios, Políticas de Protección de Datos, de Privacidad y de Seguridad, además de las propias CGU; Aceptar, en su caso, las Condiciones Particulares que se precisen para el servicio/s que se contrate/n; Validar la dirección de email introducida en el Formulario de Cliente. Para realizar dicha validación UNIENCE enviará a dicha dirección de correo la información necesaria para confirmar la titularidad de la cuenta de correo. El Cliente deberá verificar la recepción del email de validación remitido por UNIENCE. No se considerará completado el proceso de alta del Cliente en tanto que el Cliente no complete la verificación de su dirección de correo electrónico. En caso de no completarse por cualquier causa el proceso de alta por parte del Cliente, UNIENCE se reserva el derecho de remitir hasta dos comunicaciones al Cliente durante el plazo de 30 días para recordarle la necesidad de confirmar el email de validación para completar dicho proceso de alta. Transcurridos 30 días desde la fecha de comienzo del proceso de alta sin que el Cliente haya confirmado el email de validación remitido por UNIENCE, se borrará el Formulario de Alta del Cliente, perdiendo la reserva de su alias. La falta de terminación del proceso de alta no obstará para una nueva cumplimentación del formulario por parte del Usuario con los mismos datos, una vez transcurridos los 30 días desde que comenzó el anterior proceso. El Cliente no podrá reclamar ningún derecho, reserva de alias o antigüedad derivada del proceso de alta no completado. UNIENCE podrá solicitar en el Formulario de Alta de Cliente otros datos voluntarios. La falta de suministro de dichos datos voluntarios podrá limitar los canales de recepción de información, la prestación de determinados Servicios o el suministro de publicidad. Con la aceptación del Contrato, el Cliente confirma ser mayor de edad y estar legalmente capacitado para contratar, así como tener los poderes suficientes para vincular jurídicamente a una compañía o sociedad, en caso de actuar en representación de la misma. El Cliente acepta de manera expresa que UNIENCE conserve una copia del Contrato aceptado por él en sus servidores. En todo caso, se invita al Cliente a que conserve una copia del Contrato en sus propios archivos o lo imprima en el momento de su aceptación. Cuando el Cliente amplíe la contratación de Servicios y sea preciso para ello aceptar unas Condiciones Particulares, dichas condiciones serán conservadas en los servidores de UNIENCE, en los mismos términos y condiciones que los previstos para el resto del Contrato. 5. SERVICIOS Para conocer los Servicios que UNIENCE pone a disposición del Cliente y las condiciones aplicables a los mismos, acceda a Descripción de Servicios. 6. PRECIO Los Servicios podrán ser gratuitos o de pago, según determine UNIENCE en cada momento y para cada Servicio. En todo caso las tarifas y precios serán públicos y accesibles a través de Unience.com. Cualquier cambio en el carácter gratuito u oneroso de los Servicios dará derecho a los Clientes a darse de baja de los mismos. Siempre que sea posible, UNIENCE intentará que sus Servicios sean gratuitos; para ello UNIENCE intentará financiarse a través del envío de publicidad de terceros a sus Clientes, en los términos y condiciones establecidos en el apartado 11 de las CGU. En el supuesto de que un Servicio deje de ser gratuito, se le dará a conocer al Cliente en el momento de volver a intentar acceder al Servicio. Si el Cliente desea continuar con el Servicio, deberá abonarlo cuando se le indique para poder continuar disfrutando de él. En caso de que alguno(s) del/ de los Servicio(s) sea(n) o devenga(n) onerosos, el pago del citado Servicio se realizará en el momento de darse de alta o acceder nuevamente a dicho Servicio si el pago es único; el Cliente facilitará los datos bancarios o de una tarjeta de crédito precisos para su cobro en caso de tratarse de Servicios cuyo pago sea fraccionado o dependa del consumo, utilización o de cualquier otra variable que se determine en el alta del Servicio. En caso de impago, UNIENCE podrá aplicar el interés legal sobre la cuantía debida, hasta la completa satisfacción del pago, sin perjuicio de la imposibilidad de seguir usando ningún Servicio de UNIENCE hasta el pago total de la deuda o incluso darle de baja como Cliente. Todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que en su caso pudieran corresponder a UNIENCE. La existencia de cualquier disputa o controversia entre UNIENCE y el Cliente por cualquier causa no eximirá al Cliente del pago de la cuantía establecida en el Servicio. 7. REGLAS BÁSICAS DE FUNCIONAMIENTO DE LA RED SOCIAL DE UNIENCE Los principios o valores básicos de actuación por parte de los Clientes en Unience.com serán: • Respeto: Las actuaciones en la Red Social deberán ser coherentes con el orden público, el decoro y los derechos y libertades fundamentales; igualmente deben respetar la dignidad de las personas, los derechos de los menores, de grupos especialmente sensibles de usuarios o de las minorías; • Tolerancia y no discriminación: Los Clientes habrán de respetar las opiniones vertidas por otros Clientes en la Comunidad; además, los Clientes no podrán utilizar la Comunidad para emitir opiniones o comentarios que supongan una discriminación o descalificación de otros Clientes por cualquier causa. • Confianza: La Red Social está basada en la confianza de todas las Partes que la integran, tanto entre los Clientes que dan opiniones, asesoramiento o crean servicios para otros Clientes, como por la confianza que UNIENCE deposita en las actuaciones de los Clientes, asumiendo que se ajustan a derecho. • Moderación: los Clientes evitarán el uso abusivo de los medios que UNIENCE pone a su disposición. Expresamente se excluye la utilización de los medios de Unience.com para envíos en cadena, piramidales, envíos de publicidad no solicitada, así como solicitudes de firmas o de dinero o cualquier otra actuación que pueda interferir en la prestación de los Servicios a otros Clientes u obstruya los medios puestos al alcance de los Clientes. No estará permitido el uso de mecanismos o herramientas dañinas o que de cualquier manera puedan mermar las funcionalidades de Unience.com. Igualmente se prohíbe el uso de los medios de Unience.com para: injuriar, calumniar, difamar o hacer pública información sobre terceros; acosar, perseguir, amenazar o discriminar; violar los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros; utilizarlos con fines pornográficos, terroristas o con cualquier otra finalidad de tipo delictivo. • Buena fe: se asume que los Clientes de UNIENCE utilizan los Servicios de buena fe, ajustando su actuación a Derecho, sin utilizar Unience.com para evitar cumplir con la legislación vigente, actuar de manera fraudulenta o delictiva. La buena fe implica igualmente que en ningún caso se utilizará Unience.com para dañar en cualquier modo a terceros (sean o no Clientes de UNIENCE) o a la propia UNIENCE. • Privacidad: La privacidad es un valor fundamental de la Red Social, por lo que UNIENCE se compromete a preservar la privacidad de los datos y de la información que los Clientes le suministren para el alta y la gestión de sus Servicios. Igualmente se exige a los Clientes de UNIENCE que mantengan la privacidad de los datos de los Clientes que conozcan a través de la Comunidad. Para más información ver Política de Privacidad. • Confidencialidad: Asimismo, el Cliente debe tratar la información de la Red Social como confidencial. El Cliente se obliga a no divulgarla a ningún tercero sin el permiso expreso del titular de dicha información, incluso cuando se trate de otros Clientes de UNIENCE. • No censura: Debido a que la Red Social se sostiene entre otros, en los principios de confianza entre todos los Clientes y de la buena fe, no se realizará censura previa de ninguna aportación que realicen los Clientes, ya sea mediante comentarios o recomendaciones, ya sea a través de la creación de nuevos Servicios o del uso que se realice de la plataforma tecnológica de UNIENCE. 8. INCUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS BÁSICAS DE LA RED SOCIAL Si algún Cliente cree que una determinada comunicación vulnera uno o varios principios (valores) básicos de la Red Social, podrá notificarlo a UNIENCE bien a través del propio servicio de comunicación que se esté utilizando o bien enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]. Sólo en el supuesto de quiebra de los principios que en este apartado se recogen o de una actuación contraria a Derecho y de la existencia de quejas reiteradas a UNIENCE por parte de otros Clientes, UNIENCE podrá revisar los contenidos del Cliente sobre el que existan quejas y procederá, en su caso, a adoptar las medidas pertinentes que podrán consistir en la eliminación de los contenidos o servicios, la exclusión del Cliente de la Red Social e, incluso, el ejercicio de las acciones legales pertinentes. 9. SEGURIDAD Para conocer en detalle las medidas de seguridad que UNIENCE aplica, acceda a Política de Seguridad. 10. LINKS O HIPERENLACES UNIENCE facilita el acceso a otras páginas web que consideramos pueden ser de interés de sus Clientes y Usuarios. El objetivo de dichos enlaces es únicamente facilitar la búsqueda a través de Internet de los recursos que puedan interesarles, sin que deba entenderse que es una invitación o sugerencia de visita. No obstante, dichas páginas pueden pertenecer a terceros por lo que en este caso, UNIENCE no hace una revisión de sus contenidos y, por ello, tampoco se hace responsable de los mismos, del funcionamiento de la página enlazada, de su contenido o manifestaciones o de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de la misma. La inclusión de links en Unience.com no implica que exista una relación de colaboración o patrocinio de dicha página web por lo que UNIENCE no se responsabiliza de las actuaciones de los terceros. El Contrato no abarca los servicios que presten los terceros, debiendo el Cliente, en su caso, suscribir un contrato con dichos terceros para la prestación de servicios. Desde otras páginas web se pueden establecer links a Unience.com. UNIENCE no revisa ni controla qué terceros establecen dichos links a Unience.com, así como tampoco revisa sus contenidos. La inclusión de links en páginas de terceros a Unience.com tampoco implica que exista una relación de colaboración o patrocinio con dicha página web por lo que UNIENCE no se responsabiliza de las actuaciones de los terceros. Igualmente, el Contrato no abarca los servicios que presten dichos terceros. En todo caso, UNIENCE pone a disposición de sus Clientes la dirección [email protected] para que éstos puedan comunicar sus quejas o sugerencias en relación con la idoneidad, adecuación o pertinencia de los links a/desde páginas de terceros. En caso de entender que la queja o sugerencia del Cliente está motivada, UNIENCE procederá a suprimir o a solicitar al tercero la supresión del link sin que, en ningún caso, ello implique el reconocimiento de ninguna responsabilidad o derecho de reclamación a UNIENCE por parte del Cliente. 11. PUBLICIDAD UNIENCE financiará preferentemente sus Servicios mediante el envío de publicidad de terceros a los Clientes, de tal forma que el Cliente no tenga que abonar ningún precio por los mismos o lo mínimo imprescindible. El envío de publicidad de terceros en ningún caso implicará la cesión de datos personales que identifiquen o puedan identificar a dichos Clientes, aunque sí la cesión agregada, estadística o disociada y no personalizada de información de Clientes; de esta forma los terceros podrán seleccionar a qué tipo de Clientes quieren remitir su publicidad. Dicha publicidad será siempre enviada directamente por UNIENCE y nunca por los terceros con pleno cumplimiento de los requerimientos legales establecidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). El Cliente podrá seleccionar qué tipo de publicidad le interesa y siempre contará con la posibilidad de modificar qué publicidad es de su interés o darse de baja de la recepción de alguna o toda la publicidad. Adicionalmente, en Unience.com se insertará publicidad de terceras empresas anunciantes que, en la medida de lo posible, pueda ser de interés para el Cliente, pero en ningún caso debe entenderse como una recomendación por parte de UNIENCE de los productos o servicios objeto de dicha publicidad. UNIENCE manifiesta que no realiza ningún tipo de control o revisión de dicha publicidad por lo que no se hace responsable de su contenido, de ausencia de elementos nocivos para los equipos ni de su adecuación a los intereses de sus Clientes y Usuarios. Ello no obstante, UNIENCE pone a su disposición la dirección [email protected] para que los Clientes y Usuarios puedan comunicar sus quejas o sugerencias en relación con la idoneidad, adecuación o pertinencia de la publicidad insertada en Unience.com. En caso de entender que la queja o sugerencia del Cliente está motivada, UNIENCE procederá a retirar dicha publicidad sin que, en ningún caso ello implique el reconocimiento de ninguna responsabilidad o derecho de reclamación a UNIENCE por parte de los Clientes y Usuarios. 12. PROTECCIÓN DE DATOS UNIENCE manifiesta el máximo respeto y otorga una importancia determinante a la protección de datos de sus Clientes. UNIENCE respetará escrupulosamente las decisiones de sus Clientes sobre el uso y difusión de sus datos, estando dichas decisiones bajo su responsabilidad. UNIENCE cumple con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y con cualquier otra normativa vigente en la materia, y mantiene la Política de Protección de Datos sobre los datos personales, en la que se establece, principalmente, el uso que UNIENCE hace de los datos de carácter personal, se informa a los Clientes y Usuarios detalladamente de las circunstancias esenciales de dicho uso y de las medidas de seguridad que se aplican a sus datos de carácter personal, para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a ellos. 13. MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y DISEÑO UNIENCE se reserva el derecho a realizar cambios en Unience.com sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos de Unience.com o de su diseño. Los contenidos de Unience.com se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en Unience.com. 14. RESPONSABILIDADES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de Unience.com que se encuentren a su alcance de acuerdo con los términos expresados en las presentes CGU y la mera utilización de los mismos implicará la aceptación de lo establecido en las mismas para los Usuarios. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de UNIENCE o cause daños a UNIENCE, la Red Social o cualquiera de sus Clientes, será responsable frente a UNIENCE de su actuación. El Cliente será responsable ante UNIENCE por la falta de autorización o poderes suficientes para actuar en nombre y por cuenta de un tercero, suministrar información, tanto los datos de carácter personal como de las credenciales para acceder a sus Entidades Financieras, así como de las consecuencias que de ello se deriven. Igualmente será responsable en caso de no facilitar datos veraces, correctos o adecuados. Son responsabilidad del Cliente las opiniones, comentarios, información o asesoramiento que viertan en las áreas establecidas para que los Clientes puedan poner en común sus experiencias y para fomentar el intercambio de información, especialmente en relación con su veracidad, falta de alteración y su adecuación a los principios básicos de la Red Social. En caso de crear un servicio, el Cliente será responsable del mismo, de su adecuación a Derecho, de su gestión, mantenimiento, así como de establecer los términos y condiciones que aplican al mismo. El Usuario será igualmente responsable del uso ilícito o fraudulento de los diseños, logos, derechos de propiedad intelectual, software o contenidos de UNIENCE. Igualmente el Cliente será responsable de obtener las licencias necesarias para la divulgación, reproducción o uso de cualquier material susceptible de ser protegido por la legislación de propiedad intelectual en la Red Social, así como de otorgar las licencias suficientes para que UNIENCE y los Clientes puedan hacer uso del material protegido por la propiedad intelectual, sea titularidad de terceros o del propio Cliente. 15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES Mero intermediario: UNIENCE no es un asesor fiscal, legal o financiero. UNIENCE facilita un punto de encuentro, en el que los Clientes pueden tener acceso a determinada información financiera, controlar sus estados financieros y sus cuentas, intercambiar información con terceros o tener acceso a otros Servicios; ello no obstante, UNIENCE no aconseja en ningún caso la realización de una determinada actuación, siendo el Cliente responsable último de todos los actos que realice. Por ello, no responderá en ningún caso por daños de cualquier tipo (incluyendo, a título meramente enunciativo, daño emergente, lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de información o cualquier otra pérdida pecuniaria) derivados de la información obtenida a través de UNIENCE. Uso incorrecto de Unience.com: UNIENCE no puede controlar la utilización de la Red Social de forma distinta a la prevista en el Contrato; por tanto el acceso a Unience.com y el uso correcto de la información contenida en el mismo son responsabilidad de quien realiza estas acciones, no siendo responsable UNIENCE por el uso incorrecto, ilícito o negligente que del mismo pudiere hacer el Usuario. Utilización de los contenidos: UNIENCE facilita todos los contenidos de Unience.com de buena fe y realizará sus mejores esfuerzos para que los mismos estén permanentemente actualizados y vigentes; no obstante, UNIENCE no se responsabiliza de la actualización, errores o vigencia de los contenidos. Igualmente, UNIENCE no puede asumir responsabilidad alguna respecto al uso o acceso que realicen los Usuarios fuera del ámbito al que se dirige Unience.com, ni de las consecuencias que pudiera acarrear la aplicación práctica de las opiniones, recomendaciones o estudios a que se pueda acceder a través de Unience.com, cuya responsabilidad final recaerá siempre sobre el Cliente. Asimismo, UNIENCE no puede controlar los contenidos que hayan sido elaborados por terceros y, por tanto, no responderá en ningún caso de los daños que pudieran causarse por dichos contenidos de terceros. Fallos de Unience.com: El Software que soporta Unience.com se suministra “tal cual”, por lo que UNIENCE no puede garantizar que no pueda producirse algún fallo o error en el mismo. UNIENCE no se responsabiliza por tanto de dichos fallos o errores pero usará todos los medios a su alcance para corregir o subsanar dichos fallos y/o errores una vez los detecte o le sean notificados por terceros. Fallos tecnológicos: UNIENCE ha concluido todos los contratos necesarios para la continuidad de Unience.com y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad de Unience.com y de los servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a UNIENCE. Modificación/supresión de Servicios: El Cliente no podrá reclamar a UNIENCE por la eliminación o modificación de Servicios de Unience.com cuando por cuestiones internas UNIENCE decida modificar o no continuar con alguno o todos ellos. Servicios de terceros o uso por parte de los mismos de la plataforma tecnológica: UNIENCE no es responsable por la prestación de servicios que unos Clientes presten a través de Unience.com a otros Clientes o por servicios que fuera de la Red Social se amparen en el uso de la plataforma tecnológica de UNIENCE. Información recogida de Entidades Financieras: UNIENCE no se responsabiliza de la información recogida de las Entidades Financieras; de su actualización, veracidad o ausencia de errores. Igualmente no se responsabiliza de los fallos, interrupciones o falta de suministro que puedan afectar a dichas Entidades Financieras y que impidan el acceso de UNIENCE a la información del Cliente. Esta limitación de responsabilidad aplica también a Yodlee, entidad con la que UNIENCE mantiene una relación de prestación de servicios, en la medida en que sea esta entidad la encargada de recabar la información de las Entidades Financieras. Limitación de responsabilidad. En el supuesto de entenderse que UNIENCE es responsable por cualquier causa frente a un Cliente o Usuario, la responsabilidad se limitará al importe abonado por el Cliente por el Servicio objeto de reclamación. Igualmente esta limitación aplicará a Yodlee, en la medida en que sea responsable frente al Cliente por la prestación de un Servicio. 16. PROPIEDAD INTELECTUAL Unience.com, así como todo su contenido, software, diseño, documentación y/o información recogida en el mismo está protegido por derechos de propiedad intelectual titularidad de UNIENCE o de terceras empresas con las que ha suscrito los correspondientes contratos. El Cliente o Usuario no cometerá ni permitirá ninguna acción u omisión que pudiera afectar a los derechos de propiedad intelectual de UNIENCE o de los terceros con respecto al diseño, contenido, software, documentación y/o información y notificará a UNIENCE cualquier posible infracción de sus derechos tan pronto tenga conocimiento de la misma, siendo UNIENCE o los terceros afectados los únicos beneficiarios de las posibles indemnizaciones que se otorguen en virtud de cualquier procedimiento. El Cliente o Usuario no podrá realizar ingeniería inversa, ni descompilar, ni desensamblar todo o parte del software que soporta Unience.com, estando taxativamente prohibida cualquier forma de acceso al código fuente del mismo siempre que no haya sido autorizada previamente por UNIENCE. El Cliente o Usuario se abstendrá de borrar, modificar o alterar de cualquier forma las menciones de reserva de derechos de propiedad intelectual a favor de UNIENCE que figuren en Unience.com, sus contenidos, información, documentación o en el software que lo soporta. El uso del software, información, documentación y/o contenidos elaborados por UNIENCE o por terceros dentro de una relación contractual con los mismos, sólo será permitido con el alcance y los límites de las presentes CGU. UNIENCE declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que este sitio pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con UNIENCE en la siguiente dirección de e-mail [email protected]. Cualquier elemento susceptible de protección por la legislación de protección intelectual elaborado por el Cliente en la Red Social será de titularidad y propiedad del citado Cliente. Ello no obstante, el Cliente concederá una licencia gratuita, no exclusiva, limitada al período de tiempo en que mantenga su condición de Cliente y mundial para la ejecución de dichos elementos desarrollados por el Cliente en Unience.com. Una vez terminada la relación contractual entre las partes, se dará por concluida la licencia y el Cliente deberá retirar su contenido de Unience.com, sin perjuicio de la facultad de hacerlo por parte de Unience si el Cliente no lo retira en el plazo de 30 días. Los Clientes deberán respetar la propiedad intelectual de los elementos desarrollados por otros Clientes y ejecutados en Unience.com. Expresamente se comprometen a no comercializar dichos elementos sujetos a propiedad intelectual de otros Clientes. 17. PROPIEDAD INDUSTRIAL El Cliente o Usuario no usará ninguna marca comercial, logo o nombre comercial de UNIENCE si no media el previo consentimiento de ésta. El Cliente o Usuario reconoce que el uso de Unience.com y sus Servicios por su parte no le conferirá ningún derecho sobre marcas comerciales o demás derechos de propiedad industrial de UNIENCE. El Cliente o Usuario se abstendrá de borrar, modificar o alterar de cualquier forma las menciones de reserva de derechos de propiedad industrial a favor de UNIENCE que figuren en Unience.com y software que lo soporta; entre otros, el nombre, logotipo o marca que identifique a esta última entidad y que se facilite en cualquier soporte. 18. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL El Contrato con el Cliente podrá terminar, además de por las causas legalmente previstas por la legislación vigente, por las siguientes: a) b) c) d) El cese, por cualquier motivo, de UNIENCE en la continuidad de sus negocios o línea de actividad principal, la alteración sustancial de la naturaleza de su empresa, su liquidación o cierre ordenado; Cualquier suceso de fuerza mayor que impidiera el cumplimiento de todo o una parte sustancial de las obligaciones de UNIENCE con relación a tal Servicio por un periodo continuado de quince días desde la fecha en que tal obligación debiera haberse realizado; El incumplimiento reiterado de una parte de cualquier término o condición establecidos en el Contrato y dicho incumplimiento no se hubiese subsanado en quince días desde la notificación del mismo. Por la voluntad unilateral del Cliente, que podrá darse de baja de los servicios en cualquier momento; Para terminar la relación contractual por parte del Cliente, éste deberá completar el procedimiento de baja como Cliente. Se entenderá que el Cliente ha realizado el procedimiento de baja cuando acepte la misma en el formulario previsto para ello. Terminada la relación contractual, UNIENCE procederá al bloqueo de todos los datos personales del Cliente y la conservación de los restantes datos durante los plazos establecidos legalmente. Durante dicho plazo UNIENCE no realizará uso de dichos datos, salvo para los fines previstos por la legislación vigente. Finalizados estos plazos, se procederá a la eliminación de los mismos. Las obligaciones contraídas previamente por las Partes permanecerán con posterioridad a la terminación del Contrato. La terminación por cualquier causa de la relación contractual no dará derecho al Cliente a reclamar cantidad alguna a UNIENCE. 19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman cualesquiera de los documentos que conforman el Contrato, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de Unience.com, será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a Unience.com o del uso de los Servicios que en él se puedan ofertar, UNIENCE y el Usuario y/o Cliente acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales del domicilio del Usuario y/o Cliente, siempre que el mismo esté situado en territorio español. En caso de tratarse de una persona jurídica, las Partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de Madrid. 20. MISCELÁNEA Adecuación a Derecho. Todos los Servicios contenidos en Unience.com se ajustan a la normativa española vigente. Cambio de titularidad. Salvo acuerdo en contra, se mantendrán los términos y condiciones de la relación contractual en caso de que UNIENCE se fusione, sea adquirida por un tercero, se escinda o se vea inmersa en cualquier otro procedimiento de reorganización mercantil, sin perjuicio del derecho que en todo momento asiste al Cliente de darse de baja. Cesión. El Contrato y los derechos y obligaciones asumidos por el Cliente en virtud del mismo no son transmisibles ni podrán constituir objeto de cesión a ningún tercero sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de UNIENCE. Fuerza mayor. UNIENCE no se responsabilizará del retraso en el cumplimiento o del incumplimiento de las obligaciones asumidas por ella en el Contrato cuando ello se debiera a causas de fuerza mayor, entre las que se encuentran, las huelgas, paros en el trabajo, accidentes, cierres, órdenes gubernativas, incendios, explosiones, catástrofes naturales u otras, embargos, o contingencias resultantes de actividades de defensa nacional, guerra o condiciones de emergencia. Integridad. Si cualquier apartado del Contrato fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el Contrato en todo lo demás. El apartado o parte de él que resulte nulo o ineficaz será reemplazado por uno cuya finalidad sea, en la medida de lo posible, idéntica a la pretendida por el apartado o por la parte de él sustituido sin incurrir, a su vez, en nulidad. Notificaciones. Las notificaciones de UNIENCE al Cliente se realizarán a través de la última dirección de correo electrónico o teléfono móvil que el Cliente haya suministrado a UNIENCE. En caso de ser preciso y siempre que no se pueda resolver una cuestión por vía electrónica, UNIENCE podrá recurrir a la vía telefónica, si el Cliente ha facilitado un número. Igualmente, en este caso, UNIENCE llamará al último número de teléfono suministrado por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados y al día las direcciones de e-mail y los números de teléfono en los que UNIENCE puede localizarle. Prioridad. Las Condiciones Particulares, si las hubiera, tendrán prioridad sobre las presentes Condiciones Generales de Uso. Renuncia. El hecho de que cualquiera de las Partes no exija el cumplimiento a la otra de cualquiera de los apartados del presente Contrato no se interpretará como renuncia a sus derechos. Ninguna renuncia con respecto a cualquier violación de las CGU constituirá renuncia ante otra y/o posterior violación. Tercera parte beneficiaria. Yodlee será considerada tercera parte beneficiara de estas Condiciones Generales de Uso y podrá exigir el cumplimiento de los derechos y limitaciones que le corresponden con arreglo a lo previsto en las mismas. 21. DEFINICIONES Cliente(s): Es la persona(s) física(s) o jurídica(s) que solicita(n) algún servicio a UNIENCE, se da(n) de alta en Unience.com y acepta(n) de forma expresa el Contrato. Al Cliente le afectarán todas las obligaciones contenidas en el Contrato incluidas las que se refieran a los Usuarios. Comunidad: Significa la pluralidad de Clientes que interactúan en Unience.com y a los que se dirigen los Servicios de UNIENCE. Condiciones Particulares: Son las que eventualmente pueden existir para modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Contrato: Lo forman las siguientes secciones: Descripción del Servicio, Condiciones Generales de Uso, Formulario de Alta de Cliente, Política de Privacidad, Política de Seguridad, Política de Protección de Datos y, en su caso, Condiciones Particulares. Formulario de Alta del Cliente: Es la información básica que se necesita suministrar a UNIENCE para causar alta en Unience.com. Identificador de Cliente: Consiste en los medios de los que dispone el Cliente para acreditar su condición de tal Cliente ante Unience.com, lo que le permite el acceso a los Servicios. Dichos medios de acreditación de su condición de Cliente son la contraseña elegida por él en el Formulario de alta y la dirección de email veraz y validada por el Cliente, según se determina en el apartado 4 de las CGU. Política de Protección de Datos: Es el documento que rige el tratamiento de datos personales por parte de UNIENCE. Red Social: Equivalente o sinónimo de Comunidad. Servicios: Cualesquiera medios puestos a disposición del Cliente para su uso o aprovechamiento o para la realización de una actuación por parte de UNIENCE a favor del Cliente a través de Unience.com. UNIENCE: Marca registrada de la entidad NOSTER FINANCE, S.L., prestadora de los Servicios de Unience.com. Unience.com: Dirección URL desde donde se prestan los servicios de UNIENCE, esto es, www.unience.com y demás subdominios o dominios territoriales titularidad de NOSTER FINANCE, S.L. Usuario: Es la persona que navegue por Unience.com sin contratar ningún Servicio de los que se ofertan en el mismo. El Usuario está obligado a respetar las condiciones expresamente establecidas en las CGU para ellos durante su navegación. Yodlee Inc. o Yodlee (www.yodlee.com) es una sociedad americana líder en el servicio de agregación a nivel internacional, cuya sede principal se ubica en California, Redwood City, 3600 Bridge Parkway, Suite 200 y con la que UNIENCE mantiene una relación mercantil de prestación de servicios. ******* Descripción de Servicios de Unience (14-oct-08) 1. INTRODUCCIÓN UNIENCE es una Red Social que permite a los usuarios de servicios financieros intercambiar conocimientos e información relacionada con dichos servicios financieros, hacer uso de la plataforma tecnológica que soporta Unience.com y/o desarrollar servicios adicionales creados por los propios Clientes. Para fomentar y favorecer la relación entre los Clientes, UNIENCE pone a su disposición todos los servicios y la información que se encuentra en www.unience.com. La presente descripción podrá variar en función de los Servicios que se vayan añadiendo o eliminando de la Red Social y el Cliente deberá atenerse a la lista que en cada momento esté en vigor. En todo caso al comienzo de la Descripción de Servicios, se incorporará la fecha de su última actualización para que el Cliente esté al día de los posibles cambios. UNIENCE podrá solicitar al Cliente su autorización para llevar a cabo cualquier Servicio de los que integran el catálogo de UNIENCE en el momento de su aceptación del Servicio, en caso de ser precisa dicha autorización para la prestación del mismo, En caso de solicitarse una autorización, la misma se conservará en UNIENCE junto con las CGU y demás documentos aceptados por el Cliente. UNIENCE no es una Entidad Financiera, por lo que no realiza operaciones financieras, ni presta asesoramiento financiero, ni ha de entenderse como tal asesoramiento las recomendaciones recogidas en sus páginas; tampoco respalda, recomienda o revisa las recomendaciones recogidas en la Red Social por parte de terceros, sean Clientes o Entidades Financieras. A continuación se establece una descripción de los Servicios vigentes en la actualidad en www.unience.com y su funcionamiento básico. El Cliente podrá acceder a todos o parte de los Servicios que a continuación se detallan a través de distintos canales como SMS, Internet, teléfono móvil o cualesquiera otros a través de los cuales sea técnicamente posible recibir dichos Servicios. Habrá un sistema de reputación entre los Clientes que permitirá establecer rankings de los mismos. 2. ACCESO A INFORMACION FINANCIERA EN NOMBRE DE LOS CLIENTES El Cliente podrá solicitar a UNIENCE que obtenga su información financiera a partir de los datos que las Entidades Financieras, con las que dicho Cliente tiene una relación contractual, ponen a su disposición a través de Internet. UNIENCE contará con la ayuda de Eurobits Technologies, S.L. (“Eurobits”) y de Yodlee Inc. (“Yodlee”) para recabar la información antedicha. Eurobits (www.eurobits.es) con domicilio en Madrid, C/ Musgo 3, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con C.I.F. B-83852160 es la empresa líder en el servicio de agregación en España y tiene como accionistas a entidades financieras de reputado prestigio. Yodlee (www.yodlee.com) es una sociedad americana líder en el servicio de agregación a nivel internacional, cuya sede principal se ubica en California, Redwood City, 3600 Bridge Parkway, Suite 200. Tanto Eurobits como Yodlee son empresas independientes de UNIENCE, con las que UNIENCE sólo mantiene una relación mercantil. Para poder recabar dicha información de la Entidad Financiera del Cliente, éste deberá facilitar a UNIENCE las claves de acceso a la página web de su Entidad Financiera. UNIENCE no verifica la titularidad de las claves de acceso ni su derecho a utilizar dichas claves de acceso, por lo que es responsabilidad del Cliente gozar de la titularidad, de las autorizaciones y/o poderes pertinentes para su uso y suministro a UNIENCE. Una vez facilitadas las claves de acceso, UNIENCE accederá una vez al día a las páginas web de las Entidades Financieras del Cliente a las que éste les haya permitido el acceso, estando dicha información en todo momento accesible para el Cliente. Ello no obstante, debido a que el acceso se realiza una vez al día, la información puede no estar totalmente actualizada con respecto a la que figure en la web de la Entidad Financiera; para ello, se otorga la posibilidad al Cliente de actualizar su información financiera tantas veces como precise, lo que implicará nuevos accesos por parte de UNIENCE a la información de su Entidad Financiera. UNIENCE facilitará la información financiera al Cliente tal y como esta información se encuentre disponible a través de las páginas web de la Entidad Financiera, sin comprobar su veracidad o actualización, basándose en la confianza y reputación de la Entidad que facilita los datos. Dicho acceso, en todo caso, será de sólo lectura, no pudiéndose modificar la información ni realizar operaciones financieras; por ello UNIENCE nunca solicitará, ni el Cliente deberá suministrar, las medidas de seguridad establecidas por su Entidad Financiera para la realización de operaciones. Con la información recabada de las Entidades Financieras, UNIENCE ofrecerá a sus Clientes la posibilidad de realizar un seguimiento de su situación patrimonial agregada. UNIENCE informará a sus Clientes de las incidencias que, en su caso, impidan el acceso a la página web de la Entidad Financiera para recabar la información solicitada. En todo caso, UNIENCE actuará siempre en nombre del Cliente, nunca en el de la Entidad Financiera. 3. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE CARTERAS DE INVERSIÓN Este Servicio permite al Cliente agregar todas las posiciones y operaciones que haga a través de las Entidades Financieras de las que es ya cliente de acuerdo con lo indicado en el apartado 2. El Servicio comprende la valoración diaria de la cartera agregada a partir de datos de cierre de mercado proporcionados por empresas líderes en este sector y disponer del histórico de dicha valoración, además del cálculo de ratios tales como rentabilidad, volatilidad, sharpe o TIR, todo ello siguiendo los criterios de los profesionales de la gestión de fondos de inversión. Igualmente permite disponer de un Track Record verificable en las condiciones establecidas en el apartado relativo a “Información compartida entre Clientes”. El Cliente tendrá acceso a gráficos que reflejen todos los datos anteriores, así como notificaciones automáticas (por SMS, email o en la propia web de Unience) con base en los criterios que el Cliente establezca. El Cliente podrá personalizar la forma de ver la propia cartera, modificando el diseño y apariencia del que por defecto propone Unience.com. 4. INFORMACION COMPARTIDA ENTRE CLIENTES Los datos e información del Cliente son titularidad del Cliente, por lo que él decide si quiere o no compartirlos con otros Clientes o Usuarios de UNIENCE. Los Clientes que lo deseen podrán compartir información con otros Clientes o Usuarios, a través de la opción de Filtros de Privacidad que permite a los mismos decidir qué información se comparte y con quién. Para ello, se han creado cuatro Filtros de Privacidad, equivalentes a cuatro niveles: 1. 2. 3. 4. Yo: El propio Cliente, titular de los datos; Contactos: Otros Clientes con los que el titular de los datos tenga una relación más estrecha; Grupos: Otros Clientes que pertenecen a los mismos Grupos que el Cliente, titular de los datos. El Cliente titular de los datos podrá pertenecer a más de un Grupo; Todos: El resto de Clientes o Usuarios de Unience.com. Un Filtro de Privacidad contiene siempre al inmediatamente anterior, es decir, si el titular de los datos da permiso a sus Grupos implícitamente está también dando permiso a sus Contactos. El Cliente podrá elegir en todo momento qué datos comparte con qué Filtros de Privacidad. La información compartida con otros Clientes no podrá ser alterada por los restantes Clientes que accedan a ella. En cualquier momento, el Cliente podrá modificar los Filtros de Privacidad. Dicha modificación se aplicará de ese momento en adelante, sin que afecte a la información previamente compartida. Si el Cliente decide compartir información sobre una de sus carteras de inversión, únicamente se podrá compartir el Track Record de las inversiones realizadas a partir del momento en que el Cliente autorice compartir la información de la cartera. El Cliente titular de los datos podrá acceder en cualquier momento a toda la información del Track Record. Los Clientes autorizados por éste mediante los Filtros de Privacidad podrán acceder a la información del Track Record a la que tengan autorizado acceso en cada momento En pro de preservar la privacidad, la información que se facilita a otros Clientes a los que el Cliente titular de los datos autorice a ver su información sobre inversiones se limitará inicialmente a la composición porcentual de la cartera de inversión, sus ratios básicos, los productos con los que se han realizado operaciones y el precio al que se han realizado dichas operaciones. Los datos como el saldo de las carteras, el importe total de las operaciones, el número de títulos o similares sólo se comunicarán a otros Clientes si el Cliente titular de los datos así lo autoriza expresamente a UNIENCE. Los Clientes podrán generar su propia Lista Negra y Lista Blanca de Clientes. Los Clientes incluidos en una Lista Negra sólo tendrán acceso a la información que el Cliente titular de los datos haya marcado como visible para “Todos”. En todo caso, prima la Lista Negra sobre los Filtros de Privacidad establecidos por el Cliente titular de los datos. Ningún Cliente incluido en una Lista Negra será informado sobre su inclusión en dicha Lista. Los Clientes incluidos en una Lista Blanca tendrán acceso a la información de nivel “Yo” del Cliente. Ese acceso será únicamente en modo lectura, no pudiéndose modificar ninguna información del Cliente titular de los datos. Tanto la Lista Negra como la Lista Blanca podrán ser modificadas en cualquier momento por el Cliente titular de los datos; en caso de ser modificada, el Cliente que estuviese en la Lista Blanca o Negra volverá a tener los accesos previstos en los Filtros de Privacidad del Cliente titular de los datos. Cualquier Cliente podrá realizar comparaciones sobre su situación respecto a la de otros Clientes. Dichas comparaciones nunca serán individuales sino agregadas y estadísticas, sin que en ellas figuren datos de carácter personal o financiero de los Clientes con los que se compare. En caso de no haber suficiente información o que del suministro de la comparación se pudiera llegar a identificar a los Clientes con los que se realiza la comparación, UNIENCE denegará la información. 5. COMUNICACIONES ENTRE LOS CLIENTES DE UNIENCE Los medios facilitados para la comunicación entre los Clientes dentro de la Red Social son los siguientes: • Mensajes privados; • Mini-blogs donde se colgarán artículos (opiniones) y comentarios (positivos, negativos o neutros) a los mismos; • Notificaciones automáticas. Un Cliente siempre podrá enviar un mensaje privado a otro Cliente sin necesidad de autorización previa por parte del receptor. Al mensaje privado se accede a través de Unience y podrá generar o no un aviso de recepción en el propio email del Cliente que lo emite y lo recibe. Cada Cliente podrá tener su propio mini-blog donde publicar artículos sobre los temas que considere más oportunos dando la oportunidad o no a que otros clientes añadan comentarios a sus artículos. Otros clientes de UNIENCE podrán visitar el mini-blog y hacer comentarios sobre dichos artículos calificándolos como positivos, negativos o neutros. Las notificaciones automáticas sirven para que un Cliente pueda mantenerse al tanto de lo que le interesa dentro de la Red Social. Los Clientes titulares de los datos podrán determinar en los Filtros de Privacidad qué eventos de su actividad dentro de la Red Social quieren compartir con otros Clientes en cuanto tengan lugar. Las notificaciones automáticas envían dicha información a los Clientes seleccionados por el Cliente titular de los datos en cuanto tenga lugar el evento marcado por éste. El Cliente receptor de la notificación automática podrá decidir cómo y con qué frecuencia desea recibir las notificaciones o, en su caso, limitar la recepción de notificaciones automáticas por parte de uno o varios Clientes. Las notificaciones automáticas podrán recibirse, inicialmente, por cualquiera de los siguientes canales: (i) Feed, esto es, un repositorio de notificaciones introducido en la Red Social; (ii) Correo electrónico; (iii) SMS. 6. CREACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS CLIENTES Los Clientes podrán crear sus propios servicios y ofrecerlos a otros Clientes de la Red Social pasando a formar parte de los Servicios de la Red Social. Asimismo, los Clientes podrán hacer uso de la plataforma tecnológica que soporta la Red Social tanto para sus propios fines como para ofrecer servicios a otros Clientes. Los servicios creados por los Clientes podrán ser gratuitos o remunerados, a decisión del Cliente que cree el servicio. Los servicios ofrecidos a otros Clientes no están amparados por el Contrato ni forman parte de los servicios de UNIENCE, por lo que el Cliente que los contrate, deberá suscribir un contrato que regule la prestación de servicios con el titular del servicio. En todo caso, cualquier servicio o uso de la plataforma tecnológica deberá ajustarse a los principios (valores) básicos de actuación Unience.com, así como a los términos del Contrato en la medida en que le afecten. 7. DEFINICIONES Contactos: Persona o grupo de personas seleccionados por el Cliente con los que comparte la información que decida hacer pública a dicha persona o grupo de personas. Grupo: Es un conjunto de Clientes que comparten interés por algún tema concreto. Cualquier Cliente puede crear un Grupo y el resto de Clientes podrán adherirse a él en las condiciones que haya establecido el creador del Grupo. Lista Blanca: Los Clientes incluidos en la lista blanca del Cliente, titular de los datos, serán tratado por UNIENCE como si pertenecieran en todo momento al nivel 1 “Yo” de privacidad. Lista Negra: Los Clientes incluidos en la lista negra del Cliente titular de los datos, serán tratado por UNIENCE como si pertenecieran en todo momento al nivel 4 (“Todos”) de privacidad por lo que sólo podrán ver la información que este haya marcado como visible para “Todos”. Servicios: Cualesquiera medios puestos a disposición del Cliente para su uso o aprovechamiento o para la realización de una actuación por parte de UNIENCE a favor del Cliente a través de Unience.com. Todos: Es un Filtro de Privacidad que permite únicamente el acceso a la información pública del Cliente. Track Record: Es la historia verificada de las operaciones hechas en una cartera de inversión desde el momento en que se decide compartir la información de la cartera. Yo: El Cliente titular de los datos. Tiene acceso a toda la información y Servicios de su titularidad. ******* Política de Protección de Datos de Unience (14-oct-08) 1. INTRODUCCIÓN UNIENCE manifiesta su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Por ello, le informa de su política de protección de datos para que el Cliente determine voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a UNIENCE. 2. DATOS RECABADOS UNIENCE le informa que los datos personales que el Cliente introduzca en el Formulario de Alta como Cliente, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, serán recogidos en ficheros titularidad de UNIENCE, que están debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos. Siempre que ello sea posible, UNIENCE tratará de recabar los datos mínimos imprescindibles para poder prestar los Servicios. En aras de la mayor transparencia en su relación con el Cliente, UNIENCE le informa de la utilización de mecanismos informáticos relacionados con los datos personales que pueden recabar datos de navegación, datos técnicos y de funcionamiento de la Red Social y sus Servicios, así como de su uso. Estas herramientas en principio no identifican al Cliente, pero si recaban datos de su navegación y uso de los Servicios. Se utilizan para poder ofrecerle servicios personalizados, para analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, así como analizar y medir el uso y actividad de la Red Social y sus Servicios. Los terceros que insertan publicidad en Unience.com o tienen links a su página web, pueden igualmente hacer uso de estas herramientas de navegación y funcionamiento, que UNIENCE no conoce ni controla, por lo que le instamos a que revise su Política de Protección de Datos antes de navegar por ellas. 3. DATOS VOLUNTARIOS Y DATOS OBLIGATORIOS Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias.. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que UNIENCE pueda darle de alta como Cliente o prestarle los servicios solicitados. La falta de suministro de los datos voluntarios podrá limitar los canales de recepción de información, la prestación de determinados Servicios o el suministro de publicidad 4. FINALIDAD DE LOS DATOS Estos ficheros tienen las siguientes finalidades: 5. • Gestionar, administrar y prestarle los Servicios que solicite de UNIENCE; • Facilitar el cumplimiento y ejecución de la relación contractual; • Realizar, en su caso, la gestión de cobros y pagos por los Servicios; • Conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias y necesidades, • Poder ofrecerle nuevos servicios; • Enviarle publicidad propia o de terceros a aquellos Clientes que lo consientan; • Realizar segmentaciones de Clientes, estadísticas y estudios de uso de los Servicios. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los propios empleados de UNIENCE o los prestadores de servicios a UNIENCE. En este último supuesto, los prestadores de servicios estarán vinculados por un contrato de prestación de servicios en el que expresamente se recogerán obligaciones equivalentes de privacidad y protección de datos que las exigidas para los propios empleados de UNIENCE. Una vez finalizada la relación contractual con el prestador de servicios, se devolverán o destruirán los datos de los Clientes a los que hubiesen tenido que acceder con ocasión de la prestación de servicios. 6. CESIONES UNIENCE en ningún caso facilitará sus datos a terceros o a otros Clientes para que lo utilicen para sus propias finalidades, salvo que el Cliente titular de los datos así lo solicite expresamente a UNIENCE, lo autorice a lo largo de la relación contractual y/o adquieran la condición de “públicos” a los efectos de la Red Social, en consonancia con lo previsto en la Política de Privacidad y con el consentimiento del Cliente o en cumplimiento de una relación contractual entre el Cliente y el tercero que el Cliente le notifique. En todos los anteriores supuestos, será el Cliente quien determine qué datos y a quién se han de notificar. UNIENCE conservará una copia de las autorizaciones o solicitudes de cesión de datos por parte de un Cliente a UNIENCE, terceros y/o a otros Clientes. La publicidad es un medio de financiación de la Red Social. Por ello, UNIENCE enviará publicidad de terceros a los Clientes que lo hayan consentido. Ello no obstante, UNIENCE en ningún caso facilitará datos que identifiquen o puedan identificar a un Cliente a ningún tercero, por lo que no se realizarán cesiones de los datos de los Clientes a dichos terceros. Los datos que se suministren a terceros para elegir el segmento de Clientes a los que quieren dirigir su publicidad serán estadísticos, agregados o disociados y nunca personalizados. Una vez seleccionado el segmento de Clientes por el tercero, únicamente UNIENCE enviará la publicidad, sin que ninguna información personal se facilite al tercero. UNIENCE también podrá facilitar datos agregados, disociados, estadísticos y no personalizados a otros Clientes, para que puedan comparar su situación con la de los Clientes de la Red Social. UNIENCE podrá ceder los datos de los Clientes que le sean requeridos al amparo de la legislación vigente a las Autoridades y Organismos de derecho público que se lo soliciten por el cauce legal. El Cliente es responsable de los datos de carácter personal que notifique a otros Clientes a través de la Red Social, sean propios o ajenos. En caso de ser ajenos, el Cliente deberá haber informado previamente al titular de los datos de las obligaciones establecidas en la legislación vigente. Si el Cliente tuviese que facilitar datos de terceros a UNIENCE, el Cliente asegura contar con el consentimiento expreso de dicho tercero para facilitar dichos datos de carácter personal, habiéndole informado de a quién se van a facilitar los datos, con qué finalidades y la posibilidad de que UNIENCE se ponga en contacto con ellos. 7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL En algunos supuestos, es posible que UNIENCE tenga que hacer uso de los servicios de terceros establecidos fuera de España. Si este caso se produjese, UNIENCE asegura que el envío de los datos se realizará a países con un nivel equivalente de protección de los datos al de la Unión Europea o, en caso de no ser así, utilizará los mecanismos previstos en la legislación vigente para contar con el consentimiento del Cliente o con la autorización para la transferencia de la Agencia Española de Protección de Datos. 8. EJERCICIO DE DERECHOS El Cliente tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitiendo copia de su DNI o documento equivalente. Para ejercer sus derechos, podrá dirigirse por escrito a la siguiente dirección postal de NOSTER FINANCE Padilla, 32, 1º dcha, Madrid 28006, España, o a la dirección de correo electrónico [email protected]; con referencia ”Protección de datos”. Igualmente, en cualquier momento el Cliente podrá revocar, sin efectos retroactivos, su consentimiento para el tratamiento de sus datos. 9. SEGURIDAD UNIENCE mantiene los niveles de protección de sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de medidas de seguridad, y ha implantado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Cliente facilite a UNIENCE. Adicionalmente, UNIENCE aplicará las medidas de Seguridad previstas en la Política de Seguridad. 10. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Una vez concluida la relación contractual con el Cliente, UNIENCE se reserva el derecho de conservar los datos del Cliente que se dé de baja durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales. Durante ese tiempo los datos personales permanecerán bloqueados y no serán utilizados para ninguna otra finalidad que no sea la antedicha. Una vez concluidos los plazos legales para su mantenimiento los datos serán eliminados. 11. RESPONSABILIDAD El Cliente se responsabiliza de la correcta recogida de los datos de terceros que facilite a UNIENCE y de los daños y perjuicios que puedan recaer sobre ésta en caso de no contar con el consentimiento del tercero para que UNIENCE trate sus datos de carácter personal. Asimismo le informamos que el Cliente será responsable de los daños y perjuicios causados a UNIENCE por la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos de carácter personal que nos suministre. UNIENCE no se responsabiliza de la recogida de datos personales y de su tratamiento por parte de terceros que presten sus servicios a través de Unience.com o que utilicen su plataforma tecnológica para la prestación de servicios. 12. PRESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Para integrar sus datos personales en ficheros de UNIENCE y utilizarlos para las finalidades previstas en la presente Política se necesita el consentimiento del Cliente. El Cliente prestará su consentimiento al aceptar el Contrato, tras cumplimentar el Formulario de Alta de Cliente. Antes de dicha aceptación, ningún dato de carácter personal relativo a su persona será incorporado a ficheros de UNIENCE, salvo los de navegación y funcionamiento que son anónimos. El Cliente podrá determinar, al prestar su consentimiento, si quiere excluir alguna de las finalidades ajenas al mero desarrollo de la relación contractual; en caso contrario, se entenderá que otorga su consentimiento expreso para la realización de dichas finalidades. [ ] Marque esta casilla si no quiere que sus datos de carácter personal se utilicen por UNIENCE para enviarle publicidad propia . [ ] Marque esta casilla si no quiere recibir publicidad de terceros remitida por UNIENCE. ******* Política de Privacidad de Unience (14-oct-08) 1. INTRODUCCIÓN Uno de los principios fundamentales de UNIENCE es la confidencialidad de la información que trata de sus Clientes. Por ello, UNIENCE declara su más absoluto respeto a la privacidad de dichos Clientes y establece los medios que a continuación se detallan en la siguiente política como su marco de actuación en materia de privacidad. 2. AUTORREGULACIÓN DE LA PRIVACIDAD El Cliente será siempre el propietario de toda la información y datos de su titularidad. Será el propio Cliente el que determine a quién y qué información quiere facilitar a otros Clientes, salvo la información calificada por UNIENCE como pública. La información inicialmente pública para los Usuarios y los demás Clientes será únicamente el Alias. El Cliente siempre podrá seleccionar un Alias que conserve su anonimato. A lo largo de la relación con UNIENCE, ésta podrá solicitar su autorización para que determinados datos del Cliente devengan públicos. Para ello, UNIENCE informará al Cliente con carácter previo y solicitará su consentimiento para que dichos datos sean públicos en la Red Social. UNIENCE conservará la información relativa a la autorización en sus registros. El Cliente podrá denegar su consentimiento a hacer públicos sus datos, pero dicha denegación podrá llevar aparejada una merma en los Servicios que requieran información pública para su prestación. El Cliente debe ser consciente de que la divulgación de información o datos durante el uso de algunos Servicios como el intercambio de opiniones, el uso de blogs, etc… puede conllevar una disminución de su privacidad. 3. COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS Todos los empleados de UNIENCE han suscrito un Código Ético en el que, entre otros, se establece la obligación de preservar la confidencialidad de cualquier información de los Clientes de la que tengan conocimiento como tales empleados. Dicha obligación para los empleados subsiste en el tiempo aún después de terminar las relaciones laborales con UNIENCE. 4. COMPROMISO DE TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS En caso de ser necesario la prestación de un servicio a UNIENCE por parte de un tercero, UNIENCE certifica la existencia de un acuerdo entre las partes en que se establezcan unas condiciones de confidencialidad para la empresa y los empleados de la prestadora de servicios equivalente a las obligaciones establecidas para UNIENCE y sus propios empleados. UNIENCE permitirá el acceso a la información de Clientes únicamente a las personas estrictamente necesarias que por razón de su trabajo tengan de acceder a la misma. Al igual que en el supuesto de los empleados de UNIENCE, la obligación de preservar la privacidad de la información de los Clientes subsistirá incluso con posterioridad a la finalización de la prestación de servicios. 5. COMPROMISO DE LOS CLIENTES Todo Cliente de UNIENCE se compromete a preservar la privacidad de la información, datos, declaraciones, opiniones, informes, documentación, etc. (referidos en adelante conjuntamente como “información”) de los restantes Clientes de la Red Social. En ningún caso un Cliente podrá revelar a otros Clientes o a terceros información que se le haya suministrado por otro Cliente. El presente compromiso de privacidad hacia la información de los restantes Clientes de la Red Social se mantienen incluso una vez haya concluido la relación contractual entre el Cliente y UNIENCE. El incumplimiento de la presente obligación dará derecho a excluir al Cliente, retirar todo el material que haya servido para la divulgación de la información o datos de otro y a ejercitar las acciones legales que en Derecho correspondan a UNIENCE, con independencia de las acciones que, en su caso, ejercite el Cliente(s) cuya privacidad se haya violado. 6. EXCEPCIONES AL COMPROMISO DE LOS CLIENTES No se considerará que se ha violado el compromiso de confidencialidad de los Clientes en los siguientes supuestos: • Que la información fuese pública antes de ser recibida por el Cliente o deviniese pública sin su intervención; • Que estuviese ya en posesión del Cliente de forma lícita en el momento de serle revelada por el otro Cliente; • Cuando la información haya sido suministrada por un tercero ajeno a la Red Social, siempre que dicho tercero no esté sometido a ninguna obligación legal o contractual de confidencialidad frente al Cliente que facilitó la información; • Que exista consentimiento previo del Cliente que la facilite; • Que el Cliente que reciba la información haya sido requerido, conforme a la normativa vigente, por órganos administrativos, judiciales o arbitrales o cualquier institución de derecho público debidamente legitimada para requerir tal información. En este supuesto se facilitará únicamente la información requerida por dichas Autoridades. El Cliente que hubiera sido requerido por dichas instituciones deberá intentar que la información que se entregue se trate como confidencial. • Que la información fuese creada independientemente por el Cliente destinatario de la información, sin haber utilizado para su desarrollo información del otro Cliente. El Cliente sujeto a cualquiera de las anteriores excepciones deberá poder probar las circunstancias que acreditan dicha excepción. 7. DATOS DISOCIADOS En el caso de envío de publicidad por parte de UNIENCE a sus Clientes, UNIENCE en ningún caso facilitará datos que identifiquen o puedan identificar a un Cliente a ningún tercero. Los datos que se suministren a terceros para elegir el segmento de Clientes a los que quieren dirigir su publicidad serán estadísticos, agregados o disociados y nunca personalizados. Una vez seleccionado el segmento de Clientes por el tercero, únicamente UNIENCE enviará la publicidad, sin que ninguna información personal se facilite al tercero. UNIENCE también podrá facilitar datos agregados, disociados, estadísticos y no personalizados a otros Clientes, para que puedan comparar su situación financiera con la de los Clientes de la Red Social. 8. HERRAMIENTAS DE TERCEROS Los terceros que insertan publicidad u ofrecen servicios a través Unience.com, pueden estar utilizando sus propias herramientas para recabar información técnica y de navegación. Dichas herramientas escapan al control de UNIENCE y estarán sujetas, en su caso, a la Política de Privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos a los Clientes que revisen dicha Política antes de acceder a otras páginas o a servicios que no pertenezcan a UNIENCE. 9. RESPONSABILIDAD El Cliente será responsable en caso de facilitar su Identificador de Cliente a un tercero, independientemente de la relación existente entre ellos y de los perjuicios que para su privacidad dicha actuación conlleve. En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, se deberá regular internamente quién y en qué condiciones puede acceder como Cliente, siendo la persona jurídica la última responsable de los daños y perjuicios que un acceso no autorizado por parte de una persona relacionada con dicha persona jurídica ocasione. Igualmente el Cliente será responsable de utilizar todos los medios a su alcance para preservar su propia privacidad haciendo uso de los instrumentos de seguridad que UNIENCE pone a disposición del Cliente. Fuera de estos medios, UNIENCE no responderá de la privacidad de la información y datos de los Clientes. UNIENCE no será responsable de la información que el Cliente facilite a otros Clientes, aunque se trate de información personal. 10. SEGURIDAD Para preservar la privacidad de los Clientes, UNIENCE ha establecido unas fuertes medidas de seguridad que se recogen en la Política de Seguridad. Sin embargo, el Cliente también debe contribuir a la propia seguridad de su privacidad evitando el uso de medios que puedan resultar inseguros y escapen al control de UNIENCE 11. EXCEPCIONES AL PRINCIPIO DE PRIVACIDAD POR PARTE DE UNIENCE El principio de privacidad podrá quebrarse en los siguientes supuestos: • Cuando a UNIENCE le conste que la actuación o información de uno o varios Clientes pueda ser contraria a Derecho; • Cuando UNIENCE haya sido requerido, conforme a la normativa vigente, por órganos administrativos, judiciales o arbitrales o cualquier institución de derecho público debidamente legitimada para requerir tal información. ******* Política de seguridad de Unience (ene-09) Unience entiende que la seguridad de la información de los usuarios de la Red Social es parte fundamental de la misma y por ello se han implantado las mejores medidas de seguridad reconocidas por la industria y se ha alineado la seguridad de la información de los sistemas de Unience con los estándares y buenas prácticas más ampliamente reconocidos en el mundo de la seguridad de la información. 1. Comunicaciones seguras y confidenciales Desde el primer momento, todas las comunicaciones con Unience se encuentran cifradas. Cualquier intento de comunicación no protegida (http) es rechazada y redirigida hacia un entorno cifrado (https). De esta forma, la información que circula entre los sistemas de Unience y los de los usuarios no puede ser interceptada por personas no autorizadas. Se utiliza el protocolo de cifrado SSL que crea claves aleatorias para cada conexión y además las cambia periódicamente a lo largo de ésta. A través de esta conexión segura, no sólo se garantiza que la conexión está cifrada en ambos sentidos, si no que además, se asegura que la conexión realmente se ha establecido con Unience. El usuario puede comprobar que está realmente conectado con Unience y no con alguna otra web que intenta suplantar la identidad de Unience, siguiendo estos pasos: 1. En el navegador aparece un candado y una indicación de la existencia de un certificado de seguridad. Candado de seguridad y certificado en Internet Explorer 7.0 Candado de seguridad y certificado en Firefox 3.0 Candado de seguridad y certificado en Google Chrome 1.0 2. Haciendo doble clic en la barra verde del navegador y gracias al uso de certificados de Validación Extendida (EV) de Verisign, se podrá comprobar que la conexión se ha realizado con Unience y con NOSTER FINANCE, S.L., que es la sociedad titular de la marca registrada UNIENCE y del nombre de dominio unience.com, así como la prestadora de los Servicios. Mensaje de validación de la identidad de Unience con Internet Explorer 7.0, Firefox 3.0 y Google Chrome 1.0 3. En el pie de todas las páginas de Unience aparece el Sello de Verisign. Haciendo clic sobre este sello, el usuario puede comprobar la identidad de Unience y la Validación Extendida que se ha realizado antes de poder utilizar este tipo de certificados de seguridad. Verisign: Sello e información de la validación extendida 2. Medidas de seguridad y monitorización Unience dispone de mecanismos de seguridad que permiten aislar y proteger sus sistemas frente a ataques externos. Además, los datos relativos a la autenticación de los usuarios se tratan tanto en su transmisión por las redes de comunicaciones como en su almacenamiento en los sistemas de Unience de manera cifrada, evitando de esta forma la posibilidad de que nadie salvo su propietario pueda ver esta información. Como ejemplo de lo anterior, ésta es una muestra de cómo se almacenan de manera cifrada las claves de identificación de un usuario: 30be073e8382b27a9fde6c4e8eadf953070e9ea60eb082cd54a21f47b8dc2348d539ededaa0a0a3c0d506705624c10b4da9bd68e0b6a468bfd786aea4d2d153b5f890f42eda24d8145ee51829c94860c9c0a22 47d6d296524121c20112ce2edaddb8f92e06896d158f3abc4eac60b410625435599ecc1922d8d95d6124e0f09c0c0cf282fde108dfd74c822614bed7250cf7005fee9a52788a02504c3d4e42983b4b83113fb5 81661e63dfd8bdf25f4df23bdcbd87435caa96bb62af541f324ed42688e9b8eac130231e7944ede2e06d32cb7780a81d82d38ccc0e48f73b5ad6ce4d81090b14758b0bbf9003d5ad3d12c7e1deb3f[…] Ejemplo de parte del cifrado en el almacenamiento de las claves de identificación de un usuario Unience realiza una monitorización de todas las aplicaciones y un seguimiento de cualquier incidencia del servicio que se presta a través de Internet. Los sistemas de Unience son sometidos a Test de Intrusión y auditorias tanto externas como internas. En concreto, los sistemas de Unience son sometidos diariamente a una auditoría de seguridad por parte de McAfee Secure. Si los sistemas de Unience pasan esta prueba diaria, se mantiene el sello de seguridad que aparece en el pie de todas las páginas. McAfee: Sello e información de la certificación diaria de McAfee Secure La infraestructura técnica de Unience se encuentra alojada en las instalaciones de Amazon Web Services, líder mundial en proveedor de hardware bajo demanda. Los procesos de seguridad de Amazon Web Services están accesibles en http://aws.amazon.com y contemplan entre otros puntos, aspectos de certificación de la seguridad, seguridad física de las instalaciones, copias de seguridad, seguridad de las instancias donde se alojan los servidores, seguridad de la red y seguridad de los servicios de almacenamiento. En este otro enlace están los procesos de seguridad más actualizados en el momento de redactar esta política de seguridad de Unience. http://aws.amazon.com/about-aws/whatsnew/2008/09/05/amazon-web-services-security-whitepaper/ 3. Auditoria y Hacking Etico La infraestructura de seguridad de Unience, sus sistemas, políticas, normas y procedimientos son periódicamente revisados y auditados por terceras empresas especializadas en seguridad. 4. Medidas de seguridad en materia de protección de datos de carácter personal Como se ha mencionado en la Política de Protección de Datos, Unience, en cumplimiento de la normativa española sobre protección de datos, ha adoptado las medidas de seguridad establecidas en la legislación vigente en esta materia. Obligaciones y responsabilidades de los Clientes Cualquier incidencia o problema que los Clientes de Unience tengan u observen en relación con la seguridad de la Red Social, podrán comunicarla a través de la dirección de correo: [email protected]. Unience podrá dar de baja de la Red Social a cualquier Cliente del que tenga constancia que ha intentado violar la seguridad establecida por Unience. Unience pone a disposición de los Clientes unos consejos de seguridad accesibles a través de www.unience.com, que habrán de ser tenidos en cuenta por ellos para salvaguardar su propia seguridad y afianzar la de la Red.
