©MAEXTUR - ICN ARTEA

TECNOLOGÍAS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS
Y DESTINOS TURÍSTICOS EXPERIENCIALES
Re-evolución de los productos turísticos desde el
conocimiento de la experiencia
©MAEXTUR
EL NUEVO ESPACIO VITAL DEL NEGOCIO TURÍSTICO
EL 80% DE LAS
DECISIONES DE CONSUMO
SE GESTAN EN NUESTRO
CEREBRO EMOCIONAL
HEMOS
CREADO
MAEXTUR
COMO FORMA
DE
CONECTAR EL
TURISMO CON
ESE 80% DEL
CEREBRO
EMOCIONAL
¿QUÉ ES UNA
EXPERIENCIA TURÍSTICA?
¿CÓMO SE ANALIZA?
¿CÓMO SE CREA?
¿CÓMO SE TRANSFORMA
UN PRODUCTO/DESTINO
TRADICIONAL EN
EXPERIENCIA TURÍSTICA
DE ALTO VALOR?
UN PRODUCTO EXPERIENCIAL ES
COMO UNA MELODÍA, NO ESTÁ
COMPUESTO POR SONIDOS
INDIVIDUALES, SINO POR LA
RELACIÓN ENTRE ELLOS
BASE DEL CONOCIMIENTO DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA
DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO CUANDO
HABLAMOS DE CREAR EXPERIENCIAS EN
NEGOCIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS
MAEXTUR NACE POR LA NECESIDAD DE
CREAR LAS BASES DEL CONOCIMIENTO DE
LA EXPERIENCIA TURÍSTICA Y CON EL
OBJETIVO DE CONSTRUIR HERRAMIENTAS
PARA PODER NUTRIR DE DATOS E
INFORMACIÓN CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA A PROVEEDORES Y
DESTINOS TURÍSTICOS SOBRE SU
NEGOCIO.
A PARTIR DE LA PRIMERA INVESTIGACIÓN
PRECISA Y SISTEMATIZADA SOBRE LA
EXPERIENCIA TURÍSTICAMAEXTUR REEVOLUCIONA Y CREA PRODUCTOS Y
DESTINOS TURÍSTICOS EXPERIENCIALES.
“Para atrapar un pez,
hay que aprender a pensar
como un pez”
Maoríes de Nueva Zelanda
BASE DEL CONOCIMIENTO DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA
DOS CADENAS DE
INFORMACIÓN QUE
EXTRAER, ANALIZAR Y
UTILIZAR
CONOCIMIENTO=CAPACIDAD
M
SENTIMIENTOS
ARCA
SENSACIONES
PENSAMIENTOS
EMOCIONES
C
ONTEXTO
RELACIONES
ACTUACIONES
C
ACTUACIONES
SENSACIONES
ONTENEDOR
SI PARTIMOS DE QUE LA CREACIÓN DE PRODUCTOS
RELACIONES
EXPERIENCIALES ES EL EJE DE RENOVACIÓN DEL TURISMO, EL
CONOCIMIENTO SISTEMÁTICO DE LAS FUERZAS CUALITATIVAS
QUE POSEE UN PROVEEDOR O UN DESTINO ES EL PRIMER PASO
A DAR.
MAEXTUR HA DEFINIDO LA SECUENCIA DE INFORMACIÓN PARA
EL CONOCIMIENTO DE LA EXPERIENCIA TURÍSTICA COMO DOS
CADENAS/FUENTE DE OBTENCIÓN DE DATOS.
P
RODUCTO
PENSAMIENTOS
DECONSTRUCCIÓN DEL PRODUCTO ACTUAL
LA TECNOLOGÍA MAEXTUR ESTÁ DISEÑADA PARA PODER APLICARSE A LOS DIFERENTES TIPOS DE
EMPRESAS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
DESTINOS TURÍSTICOS
URBANOS
CULTURALES
PATRIMONIALES
DE NATURALEZA
MARKETINGMAX
EXPERIENCIA
RECIBIDA
DISEÑO ESTRATÉGICO DE PROCESOS Y PRODUCTOS
EMPRESAS
HOTELES
RESTAURANTES
OPERADORES TURÍSTICOS
COACHING
CARAERIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
RECIBIDA
PRODUCTOS
PARQUES TEMÁTICOS
MUSEOS
CENTROS DE INTERPRETACIÓN
EVENTOS
CAPSULARIUM MAEXTUR: PEQUEÑAS CÁPSULAS DE
TRAINING EN TORNO A LA EXPERIENCIA TURÍSTICA.