Frenar prácticas irregulares de la banca. Reacciones en la mediación

Frenar prácticas irregulares de la banca. Reacciones en la mediación

F o r o
s o b r e
G e s t i ó n
d e
C o r r e d u r í a s
La mediación tiene por primera vez base jurídica para frenar las prácticas irregulares
de la banca al vender seguros, según indicó Martín Navaz, presidente de Adecose, en el
Foro ‘Gestión de Corredurías X’. Esta afirmación se sostiene en el informe de la Agencia
Española de Protección de Datos (AEPD) que responde a una consulta de la asociación
sobre utilización por la banca de la información de los recibos domiciliados de primas
para realizar ofertas alternativas a los clientes.
Adecose sienta las bases
para frenar prácticas
irregulares de la banca
P
ara Navaz,
“que la banca
utiliza
herramientas que no son éticas es algo que ratifica la AEPD. Ahora
hay que digerirlo y
ver qué hacemos.
Con ello, no intentamos que la banca desparezca, no
tiene sentido, pero
sí que haya rigor
en la competencia
e igualdad de condiciones
éticas”.
Adecose transmitirá
la respuesta de la
AEPD a otras asociaciones y organizaciones de
consumidores, ya que “es un salto cualitativo bastante importante, que mueve a todo el sector”.
También analizará si acude a la
Comisión Nacional de la Competencia: “No descartaría que como
sector fuésemos capaces de hacerlo. No tendrá mucha fuerza si
no se hace como sector”.
34/Aseguranza
Precisamente el
informe de la AEPD
fue
protagonista
de la última Junta
de Adecose, donde
se resaltó el trabajo de la asociación
sobre el marco regulatorio, como en
el Código Mercantil; prevención de
Blanqueo de Capitales e IMD II.
Martín Navaz, presidente de Adecose.
También añadió que “los corredores tenemos que demostrar que somos la garantía del
asegurado de que cuando haya
un problema vamos a estar ahí”
y concluyó expresando que “me
gusta más la vía de la prevención y que alguno se repiense el
tema en vista de la respuesta de
la AEPD”.
Información
homogénea
En el Foro, Raúl
Casado, subdirector general de la
DGSFP, profundizó
en los 4 temas abordados en la
última Junta Consultiva: Comparadores, auxiliares asesores, análisis objetivo y modificación del
art. 6 Ley de Mediación. También
aludió a la supresión de la DEC
semestral y avanzó que se están
sondeando una fecha única para
presentar de forma homogénea
la información relevante y actua-
#188 Noviembre 2013
La TAE de Vida, en
diciembre, y el Baremo,
en mayo de 2014
lizada de los corredores, para homogeneizar plazos y contenido.
Al inicio del Foro intervino
Borja López-Chicheri, director
gerente de Adecose, y el encuentro contó también con una mesa
redonda sobre la visión de las
aseguradoras sobre las próximas
renovaciones, en la que Alejandro Jiménez, presidente ejecutivo de WR Berkley, afirmó que
“Solvencia II generará a corto
plazo más costes, pero no creo
que se transmitan al cliente ni a la
distribución. A medio plazo nos
alegraremos porque depurará el
sector”. Enrique Huertas, consejero delegado de Liberty, reafirmó “el buen nivel de solvencia
de las aseguradoras españolas” y
dijo que “mejor retrasar Solvencia II que implantarla mal”.
Por su parte, Fernando Pérez-Serrabona, director general
de Solunion, expresó que en la
Directiva “hay temas pendientes
como el impacto de los ratings”,
destacando que “si el modelo de
Solvencia II es Basilea II, será un
modelo fallido”. Finalmente, Beat
Candrian, director de Swiss Re,
señaló que “en la nueva Directiva
predominan los aspectos económicos del negocio, que eran los
más flojos en Solvencia I”. v
F
lavia Rodríguez-Ponga, titular de la DSGFP, clausuró el Foro Adecose,
analizando la evolución de las normas en marcha. Sobre Solvencia II,
dijo que “su tramitación es un proceso complejo, pero ya tenemos un calendario claro, que implica su entrada en vigor total en 2016 y la de las
Guías de la Eiopa en 2014; guías que estarán traducidas al español a
finales de octubre”. También mostró su satisfacción por haber logrado introducir en la Directiva “nuestro sistema de casamiento de flujos en Vida”.
Sobre la IMD II, afirmó que “está relegada a la tramitación de los
PRIPS, por lo que no puedo adelantar cómo será el texto definitivo”. También indicó que “otro proyecto interesante es la información a los ciudadanos de la pensión a recibir. Estamos articulando el formato para que el
cálculo sea homogéneo entre los distintos productos, para poder enviar en
2014 la información de 2013. Otro estudio relevante es el informe sobre
previsión complementaria, extenso y completo, en colaboración con instituciones privadas, donde presentamos palancas para impulsar la previsión
complementaria”.
Por último, desveló que se trabaja en el análisis de impacto del nuevo
Baremo de Autos, “que en mayo de 2014 podría estar en condiciones de
presentarse a la Junta Consultiva”; y en el informe comparativo de la “TAE
del seguro de Vida”, que podría estar lista en diciembre.v
L
Reacciones en la
mediación
a respuesta de la AEPD a Adecose provocó una cadena de reacciones en
la mediación. Así, E2000 felicitó a Adecose por su actuación ante la AEPD.
Su presidenta, Mónica Pons, agradeció a Adecose su “tenacidad en un asunto
tan importante para toda la mediación”. También se sumó a la propuesta de
Adecose de informar sobre la resolución que obliga a la banca a solicitar el
consentimiento previo y expreso del cliente para usar datos en la venta de
seguros. También AIPS expresó su apoyo y felicitación a Adecose. v
Polémica por el presunto uso
irregular del SINCO
J
uan Zabía, socio director de Zabía Abogados, afirmó en el
Foro que si la banca realiza una consulta al SINCO para
presentar una oferta alternativa de seguro de Autos al cliente,
“se estaría vulnerando el Código de Conducta del fichero, que
indica que sólo se podrá obtener información cuando medie
petición de aseguramiento del tomador”. Sobre el informe
de la AEPD, dijo que las actuaciones de la banca “pueden
ser infracciones de la normativa de protección de datos, pero
también de la normativa de competencia desleal”.
Ante estas declaraciones, Unespa informó que “no
tiene nada que ver, puesto que ni entidades ni mediado-
#188 Noviembre 2013
res tienen acceso al fichero sin el consentimiento expreso
del tomador para que se le tenga en cuenta su experiencia siniestral, es decir, lo consultan las entidades cuando
el cliente le da acceso expreso”. Además, la Asociación
Española de Banca (AEB) declaró a GRUPO ASEGURANZA
que “no tiene conocimiento sobre prácticas como las que
denuncia Adecose. Entendemos que todos nuestros asociados cumplen el ordenamiento legal vigente y, en particular, las reglas de protección de datos. Toda aclaración
de la AEPD es bien recibida, pues clarifica la aplicación de
la normativa vigente”. v
Aseguranza/35