CONTRATO No. VERIFICACION DE INFORMACION A

CONTRATO No.
SKY
VERIFICACION DE INFORMACION A SUSCRIPTORES
Favor de marcar con una paloma el recuadro en cada pregunta, no dejar espacios en blanco
1.-
¿Le explicaron que la vigencia del contrato es por _______ meses?
2.-
¿Conoce la penalización por cancelar el servicio antes de _______ meses?
3.-
¿Le explicaron cuáles son los paquetes de programación SKY disponibles?
4.-
¿Le informaron a usted sobre los beneficios a los que tiene derecho durante su primer mes de programación y le
indicaron cuanto debe pagar en este primer mes?
5.-
¿Recibió físicamente copia de su contrato de suscripción?
6.-
¿Conoce el monto de su pago mensual, su fecha de corte y el día en que deberá efectuar su pago?
(Límite: 10 días después de su fecha de corte)
7.-
¿Conoce las formas de pago, los establecimientos y los bancos en donde puede realizar su pago?
8.-
¿Le explicaron que su equipo tiene garantía indefinida y sin costo alguno para usted?
(Siempre y cuando la falla sea imputable al equipo)
9.-
¿Está enterado que debe cubrir una membresía anual? ¿Conoce los beneficios de la misma?
10.-
¿Le informaron que todo el equipo es propiedad de SKY? ¿Que el IRD, control remoto y tarjeta están en
arrendamiento, y que la antena y el LNB se le entregan en comodato?
11.-
¿Conoce el teléfono y dirección de la empresa que le instaló su equipo? ¿Le proporcionaron el teléfono de
Servicio a Clientes SKY ?
12.- ¿Le explicaron los beneficios de pagar su programación con cargo automático a su tarjeta de crédito ?
13.-
¿El técnico dejo colocada una etiqueta color AZUL en el equipo (parte superior o lateral) con los datos de su
cuenta ?
14.- ¿El distribuidor le instaló su equipo en el plazo prometido?
Le explicó el distribuidor las funciones del sistema? Estado de cuenta, Guía de programación, Cambio de
15.- idioma, Códigos de seguridad, Bloqueo de programas, Mensajes en pantalla, Reservacion de programas, Pagos
por evento.
16.- ¿El técnico le proporcionó su número de Cuenta SKY?
17.- ¿Le cobraron alguna cantidad adicional al costo de la suscripción?
Cantidad
Concepto___________________________________________________________________
18.-
$__________
Si el equipo se lo instalaron en una PANTALLA HD (Alta definición), ¿Le informaron acerca de nuestro servicio y
costos HD y de las ventajas que usted obtiene al instalar el equipo de alta definición a su pantalla?
19.- ¿Quedó usted satisfecho con el servicio que le brindó el distribuidor ?
Nombre del Cliente__________________________________________Firma_________________________________
Número de Cuenta__________________________________________Fecha de corte_________________________
Corporación Novavision S. de R.L. de C.V.
version 1.0