una buena noticia

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Dirección General
Ronald Gunn
Institutional Relations Director
Coordinación General
Vanina Canziani
Press & Communications
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// Employee Benefits // Seguros y energía // Ley de Seguridad Vial //
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Argentina / Año I / Nro. 4 / Agosto de 2008 / 1
Arte y Edición
Macchi–Azcuénaga
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editorial
Una buena noticia
Estimados colegas, profesionales y amigos:
En esta nueva edición de CNX tengo una muy buena noticia para compartir con ustedes. Hemos abierto nuevas oficinas
en Buenos Aires, que se suman a las de Puerto Madero, y asimismo a las de Córdoba, Mendoza, Neuquén y Rosario.
El espacio recientemente estrenado se ubica en los pisos 3º y 4º de la Av. Rivadavia 611, cuenta en total con 1800 m2
y allí ya trabajan Operaciones, IT, IT Regional, RRHH; RRHH Regional, Auditoría, Administración, Cobranzas, Assist,
Líneas Personales, SICOP y Tesorería.
Pero la noticia es todavía más satisfactoria. Porque, además de destinar una nueva plataforma de Call Center y más
líneas telefónicas, la capacidad de ese sector se ha visto incrementada en el 200%.
Continuamos con nuestra expansión en el país, comprometidos con nuestra vocación de prestar más y mejores soluciones a todos los sectores de la economía. La buena noticia que aquí se detalla es una señal clara de todo ello.
Hasta la próxima.
Ronald Gunn
Institutional Relations Director
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// Soluciones y Servicios //
Argentina / Año I / Nro. 4 / Agosto de 2008 / 2
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De izquierda a derecha:
Gustavo Leal, Ignacio
Guzmán, Guadalupe
Serrago, Jorge Achino,
Damián Becerra .
Aon Assist
Aon Assist presta atención personalizada las
24 horas, los 365 días del año. El personal especializado con que cuenta está a disposición
Asistencia mecánica, legal y en viaje a quienes
de los asegurados, para brindarles soluciones
aseguran sus rodados a través de Aon, pero con una
a los inconvenientes mecánicos que les surjan
serie de características que tornan a sus servicios
con sus vehículos, camiones o motocicletas,
únicos en el mercado. Esas características, entre
tanto en el ámbito nacional como en países liotras, caracterizan a Aon Assist.
mítrofes. Y todas esas tareas se realizan sobre
la base de un estricto control de calidad, que
permite generar nuevas soluciones a las necesidades que presentan los beneficiarios.
De esta manera, esta unidad de negocios, liderada por Alejandro Ocampo (Director), Ignacio Guzmán
(Responsable Comercial) y Guadalupe Serrago (Responsable de Operaciones), cumple ampliamente
con las expectativas de los clientes, con una excelente relación precio / calidad.
Todo pensado. En Aon Assist todo está pensado. Por esa razón este servicio también brinda alojamiento
a sus beneficiarios si el vehículo asegurado no recibió reparación en el día; y si la inmovilización supera las
48 horas, facilita los medios de transporte de sus clientes hacia el lugar que estos tengan como destino y,
eventualmente, también soluciona el regreso al taller donde haya quedado el rodado.
Además, para darle mayor tranquilidad y contención al cliente ante lo que significa tener un inconveniente
con su auto, Aon Assist soluciona las contingencias que se originan raíz del imprevisto, y provee asesoramiento penal primario y de tramitación de reclamos a terceros, gestionando dichos recuperos.
En esa misma línea, esta unidad de negocios pone a disposición del asegurado un auto sustituto por 48
horas en caso de robo total o destrucción total de la unidad asegurada, grabado de cristales sin cargo, y
Alejandro Ocampo, Director de Aon Assist.
Para más información,
contáctese con:
Ignacio Guzmán
([email protected])
provee la instalación gratuita de una alarma en
Capital Federal y Gran
Buenos Aires.
A medida. Como resultado del contacto con sus
clientes y el expertise adquirido, Aon Assist continuamente desarrolla nuevas soluciones, como, entre
otros proyectos, la gestión y defensa ante infracciones de tránsito, la asistencia médica para seguros
de accidentes personales y cobertura frente a desperfectos hogareños de electricidad, plomería, gas,
cristales y cerrajería.
A su vez, desde hace tiempo, le suma valor a los servicios ya existentes, mediante alianzas estratégicas que permiten a los asegurados acceder a precios
preferenciales sobre los siguientes productos y servicios:
• Protección antivandálica sobre vidrios y neumáticos.
• Dispositivos manos libres para el vehículo.
• Alquiler de vehículos en Capital Federal y Gran Buenos Aires.
• Equipo de rastreo vehicular.
Servicio de emergencia médica y reposición de cristales en comercios, leasing
y renting (leasing más gestión integral de flotas de vehículos) ya conforman también parte de la amplia oferta de Aon Assist, que, de manera persistente, persigue en todos los casos el mismo objetivo: la satisfacción de sus clientes con
productos a medida.
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// Novedades //
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Cobertura sobre rieles
Desde julio pasado, y por el término de un año, una importante
aseguradora internacional, dedicada también a servicios financieros, participa a través de Aon del Programa de Accidentes
para Empleados de los Trenes del País Vasco.
Este contempla coberturas por fallecimiento e invalidez permanente por accidente y consta de una
serie de garantías complementarias, como gastos de repatriación, de reforma para adecuar
la vivienda, asistencia psicológica, gastos
para aparatos de ortopedia o silla de ruedas y
cobertura a niños dependientes.
Fuente: Europa Press.
Aon, acostumbrada al mundo
En los últimos 12 meses, los servicios de
administración de riesgos de Aon en el
mundo fueron elegidos por importantes
Una cartera mundial de clientes líderes en sus rubros, más
un enfoque flexible según las necesidades de los mercados, clientes internacionales, entre ellos: Unilever, IBM, PepsiCo, Comcast, Anglosirven de sustento para la nueva unidad global de Aon.
Suisse y BT Group (la compañía líder en
comunicaciones del Reino Unido). Ganar esas cuentas ha ayudado a Aon a obtener distinciones
como la de Business Insurance, cuyos lectores posicionaron a la empresa como la asesora más
grande y el mejor broker minorista del mundo.
Todo lo anterior también explica el porqué de la formación de la nueva unidad global de Aon Corporation, Aon Risk Services (ARS), de la que comenzamos a informar en CNX3. Pero, más allá del
presente auspicioso de la compañía y de su impronta global con ARS, lo cierto es que Aon Re Global
y Aon Consulting ya utilizan este enfoque desde hace años, con el objetivo de servir a sus clientes.
¿Un ejemplo reciente? En marzo de 2007, Charlie Cantlay, Presidente de Aon Re Global para el
Reino Unido, asumió el desafío que le planteaba un cliente con operaciones en todo el mundo y
estableció un equipo internacional, compuesto por estadounidenses y británicos. Como resultado,
el cliente, satisfecho, solicitó que fueran colocados 475 millones de dólares en diferentes formas de
cobertura.
Otro ejemplo más. Aon Consulting presenta desde marzo de 2008 nuevas oficinas en Shangai y
Pekín, y además poseerá otra en el sur de China, exactamente en Guangzhou. La expansión masiva
de la economía del gigante asiático ha demandado la necesidad de ofrecer más servicios de consultoría, para ayudar a los clientes a mejorar la eficiencia y la productividad.
Crecimiento
Aon Corporation informó en julio último que, en el segundo
trimestre de 2008, registró un aumento en la ganancia neta
del 372% en comparación con el mismo período del año
anterior (en números, de 240 a 1100 millones de dólares),
incluida la ganancia de 1000 millones de la misma moneda
por la venta de dos negocios de colocación de seguros,
CICA y Sterling.
Los ingresos netos por operaciones, en tanto, cayeron 8%,
en relación con el segundo trimestre de 2007 (de 183 a 168
millones de dólares), y la ganancia neta
por acción por operaciones regulares,
sin considerar ciertos rubros, ascendió 25% (de 57 centavos
de dólar a 71 centavos).
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Aon en el mundo
De Ryan a Knight
Patrick Ryan, el fundador de Aon, tras 44
años de servicio, fue sucedido este mes
por Lester B. Knight, quien de este modo
se ha convertido en el nuevo Presidente no
ejecutivo del Consejo de la firma.
Knight es consejero independiente desde
1999, miembro del Consejo de Administración de la Northwestern University, y fue
fundador y Socio Director de RoundTable
Healthcare Partners (firma de inversiones
de capital privado en el sector de la salud),
además de haber presidido Allegiance
Corporation.
Andy McKenna, Consejero de Aon y
Internet, una solución
“Las aseguradoras apuestan más por Internet.” Así
lo refleja una información de julio último de PR Noticias. Según esta fuente, la red de redes se hace
fuerte en el mercado de seguros. “Cada vez más
compañías luchan por posicionarse en este canal”,
detalla la noticia, y funda esa afirmación en ejemplos como el acuerdo recientemente firmado entre
Europea de Seguros y Air Berlin, mediante el cual
los clientes de esa línea aérea podrán contratar
cualquier producto de la aseguradora en el marco
del procedimiento on line de la reserva de viaje.
Por su parte, un informe de Segurosbroker ha detallado que el perfil de quienes utilizan la web para
este tipo de transacciones son hombres, de entre
26 y 45 años, mientras que los mayores de 60
años constituyen el público menos afecto a estas
tecnologías.
Presidente del Comité de Designación, dijo
al respecto: “La elección de un Presidente
no ejecutivo por parte de Aon es consistente con las prácticas de buen gobierno
corporativo que actualmente siguen las
grandes compañías multinacionales. La
familia de Aon y nuestros accionistas debemos confiar en la capacidad de Lester para
proteger nuestros intereses desde un punto
de vista independiente”. Ryan, por su parte,
indicó creer que la elección de Knight “es
excelente” y aseguró estar “seguro de que
este mantendrá la estrecha colaboración
que actualmente existe entre el Consejo y la
Dirección de la compañía”.
Fuentes: Q y www.mediadoresdeseguros.info
Inflación en coberturas
para autos
En lo que va de 2008, los seguros
de autos aumentaron hasta un 15%,
con subas de hasta el 30%. Y dado el
avance de los costos y siniestralidad,
se anticipa que habrá nuevos
incrementos, de hasta el 10% en lo
que resta del año.
Entre las causas de este ascenso
se enumeran —además de la
siniestralidad, el incremento del costo
de los repuestos y el de la mano de obra— a la inflación
que se registra en la Argentina y a la suba de la judicialidad
y de las sumas destinadas a las indemnizaciones que,
según los empresarios del sector, surgen de la disparidad
de criterios para aplicar las sentencias.
Fuente: Infobae Profesional
• El sol siempre está: Masdar,
empresa de energía de Abu Dhabi
(Emiratos Árabes Unidos), ha confiado 400 millones de dólares en Aon
para organizar y gestionar todos los
seguros relacionados con la primera
planta de energía solar del lugar.
• Premio: Hudig-Langeveldt, el
corredor de seguros más antiguo
del mundo, establecido en 1680, es
parte de la corporación Aon.
• Dragón de oro. Aon Vietnam
obtuvo el Golden Dragon Award por
quinto año consecutivo. La distinción coloca en el primer lugar a la
filial entre las empresas extranjeras
que operan en esa nación.
Conferencia anual de seguros
El Boletín de Noticias de Seguros informó este mes la
organización, por parte del Comité Asegurador Argentino,
de la Conferencia Nacional de Seguros, que se celebrará
entre el 20 y el 21 de octubre próximos en el Salón Buen
Ayre del Hotel Hilton de Puerto Madero. El evento, precisa
la fuente, contará con oradores locales y del exterior,
quienes disertarán, entre otros temas, sobre: “Comercialización, estrategias actuales y futuras”; “Situación financiera internacional e impacto en la economía argentina”;
“Seguridad vial, desafíos de la industria de riesgos del
trabajo”; “Experiencias exitosas en el desarrollo de seguros de vida”; “Estrategia regulatoria del seguro argentino y
su inserción en el marco internacional”.
Para más información, contactarse con la Secretaría de
la Conferencia: Marta Gómez ([email protected]). O
llamar al 011-4312-7790, entre las 10 y las 17:30 hs.