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5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 1 Misión de Ventas de Avis en DF, Guadalajara y Monterrey 20 Exitosos Años de Corpomar E FUNDADOR FORTINO IBARRA DIRECTOR GERENTE EDGAR IBARRA SCHAUFELBERGER NUM. 1083 VOL. 72 AÑO 46 MÉXICO D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 l 3 de Noviembre de 1994, hace 20 años abrió sus puertas Corporación Marítima Internacional (Corpomar). El 3 de noviembre de este año, festejó en grande su vigésimo aniversario. Su director general, David Garduño Stanley nos platicó un poco sobre los inicios de la empresa. Información completa, a partir de la página 19. David Garduño Stanley, Director General de Corporación Marítima Internacional, junto con su hermana Sonya y el excelente equipo de Corpomar, durante la espléndida celebración de los 20 años de la empresa naviera. Walt Disney World Nunca Deja de Sorprender a sus Visitantes U n poco de polvo de hadas y al extraor dinario esfuerzo e imaginación de un equipo de profesionales logran sorprender en cada temporada a miles de visitantes que llegan para celebrar sus vacaciones a los parques de Walt Disney World Resort en la Florida. Cada noche, y con hasta cuatro semanas de antelación, se comienzan a instalar los 1,300 árboles y elementos navideños que adornarán no sólo los parques, sino los hoteles que conforman Walt Disney World Resort y Downtown Disney West Side. Así, previo a cada temporada o fiesta, y de manera casi imperceptible, cada uno de los parques se transforma, comenzando con Magic Kingdom. Color, luces y un poco de “Pixie Dust” Mickey’s Very Merry Christmas Party, en Magic Kingdom lleva lo mejor de las fiestas a los visitantes. La Navidad y las fiestas por la celebración de Año Nuevo son cosa seria en Walt Disney World Resort. Kilómetros de guirnaldas; 1,214 coronas navideñas, 300 mil yardas de VAYA A LA PAGINA 32 A Alex Pace, director comercial de AVIS México. VIS realizó su ya tradicional misión de ventas en la ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, misma que tuvo la finalidad de agradecer el apoyo de los agentes de viajes durante todo el año. La compañía, que este año fue reconocida con el World Travel Award, como la Mejor Empresa de Alquiler de Autos en México y América Latina, y como la mejor en Europa y el Mundo, según los Business Travel Awards 2014, registró importantes avances y un notable crecimiento de mercados como México, gracias al apoyo y difusión de los profesionales del sector. Álvaro Bravo, director de Ventas para Latinoamérica de Avis Europa, informó que México es uno de los países con mejores resultados en la región, con crecimientos de facturación de 12 por ciento respecto al año anterior. “Los resultados acumulados que llevamos desde México a Europa son importantes, al igual que el incremento de un 11% en el precio de renta diaria y que representa un promedio de US$83 por día de alquiler de auto”. Juliá Tours Recibe a Confetur J uliá Tours México, dirigida por Pedro Chouciño recibió a socias de la CONFETUR en VAYA A LA PAGINA 36 sus recién remodeladas oficinas de la Ciudad de México. Las VAYA A LA PAGINA 31 Juliá Tours México, dirigida por Pedro Chouciño recibió a socias de la CONFETUR, dirigida por Connie Martín, en sus recién remodeladas oficinas de la Ciudad de México. 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 2 2 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 3 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 3 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 4 Las Breves de Sales • Noticias de Laticastelli Inicia nueva temporada en Laticastelli Lo que originalmente fuera un castillo construido a principios del siglo XIII en las afueras de Siena, es ahora el exclusivo hotel Laticastelli y en esta temporada, trae a sus huéspedes una increíble oferta para conocer esta región de Italia. Todas las reservaciones que se realicen hasta el 15 de marzo por un mínimo de tres noches, tendrán un descuento del 5%, por cuatro noches se aplicará el 10% y por seis noches o más un 15%, el cual será acumulable con un 20% más si la reserva se realiza en los meses de noviembre y abril. Les recomendamos ampliamente aprovechar esta oferta y vivir la experiencia de hospedarse en este fabuloso paraíso, el cual además de sus lujosas habitaciones ofrece un excelente servicio personalizado. Para más información: [email protected] • Noticias de Mandarin Oriental París Christmas Afternoon Tea Durante el mes de diciembre, Mandarin Oriental París ofrecerá a sus huéspedes e invitados un exclusivo espacio para tomar el té en esta próxima temporada navideña. Será en el lujoso restaurante Camelia donde se lleven a cabo estas reuniones de 3:30 a 6:00 p.m., con un costo de 48 euros y donde se ofrecerán exquisitas creaciones navideñas como chocolate caliente con praliné, pastel de manzana y jengibre además de trufas de chocolate. El hotel busca convertir una tarde en una experiencia perfecta donde el lujo y la gastronomía se unen para consentir a sus invitados. Para más información: [email protected] www.mandarinoriental.com • Noticias Visit Orlando Fun Spot America Orlando, le da la bienvenida a la nueva atracción Air Raid, que le permitirá experimentar la sensación de volar en un avión acrobático, con una fuerza de hasta 4g. En Kennedy Space Center, sea parte de la experiencia “Holiday in Space” a partir del 28 de noviembre y hasta el 04 de enero puede ser partícipe de la proyección 3D de un cohete y una luz laser vista desde el espacio. Para más información: [email protected] ó visite www.VisitOrlando.com/mexico Anuncian Ganadores de “Agita, Registra, Gana con Boing 2014” L Los ganadores del concurso, felices, recibiendo sus viajes, los cuales fueron operados por Xiinbal agencia de viajes a la empresa refresquera Boing. a oficina de Magnicharters ubicada sobre Paseo de la Reforma 20, fue el escenario de la entrega de premios de la promoción: “Agita, registra, gana con Boing 2014”, en la que dos afortunados ganadores se hicieron acreedores a un viaje redondo a Cancún, con hospedaje en el hotel RIU Caribe y visita al parque Xcaret. La promoción consistió en que el público en general debía adquirir la presentación de Boing retornable de 354ml durante los meses de julio y agosto del año en curso, conservar la ficha y registrar vía Internet un código el cual Xcaret fue uno de los puntos visitados por los ganadores. VAYA A LA PAGINA 35 4 venía dentro de ésta. Las dos personas con mayor número de códigos fueron las ganadoras. Los acreedores a este importante premio también pudieron disfrutar durante su estadía del tour Xel-Ha Tulum y Xichen Deluxe. El servicio de transportación aérea, hospedaje y traslados es proporcionado por la empresa Magnicharters; mientras que los tours de Xcaret plus, tour Xel Ha Tulum todo incluido y tour Xichen fue proporcionado por la empresa grupo Xcaret. Estos servicios fueron ofrecidos y tramitados por Xinibal, agencia de viajes, dirigida por Víctor Díaz Pérez. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 5 Aumentan Ventas en BCD Travel B CD Travel, agencia líder en viajes corporativos, registró durante el 2014 un incremento en su volumen de ventas de viajes corporativos, al igual que en lo referente a grupos y convenciones. La compañía, que a la fecha tiene presencia en más de 100 países y que en México es dirigida por Beat Willie, espera que esta tendencia se repita durante el 2015, como lo ha venido haciendo desde el 2013, año en que registró ventas valuadas en 21.4 mil millones de dólares. “Al cierre de 2014, presentamos un balance positivo al registrar un crecimiento de poco más del diez por ciento, mismo que esperamos se incremente en dos puntos porcentuales al concluir el 2015. Éste habla de la forma en como operamos, al brindarles a nuestros clientes y generarles ahorros significativos en conjunto”, explicó el directivo. Cabe destacar que BCD Travel goza de un índice de retención de clientes de más del 99 por ciento, lo que habla también de la alta calidad en el servicio y la atención personalizada que prestan a sus clientes. El crecimiento también se ha percibido en la presencia de la empresa en distintas partes del orbe, gracias también a la adquisición de compañías, como Barlow Travel Group, en Nueva Zelanda, con lo que inició la operación de la división de eventos dentro de la operadora en dicho destino. La expansión global de BCD Travel también incluye al continente americano, en países como Brasil, en donde se concretó la adquisición de las oficinas en ese país. “Brasil y México son los dos países más fuertes en la región Latinoamérica y en donde hemos destinado una fuerte inversión, por ello es importante esta adquisición, ya que nos va a fortalecer en la región y supondrá un crecimiento importante para BCD Travel”. Esta presencia en la región también fortalecerá las operaciones propias de la compañía en países como Argentina, Chile, Costa Rica y Perú, y no se detendrá, pues se seguirán observando otros mercados en donde podría participar BCD Travel Holding. En relación al área de BCD Meetings and Incentives, el directivo reiteró que también aquí se espera un crecimiento del 10 por ciento para finalizar el año. “Estuvimos muy activos en ferias internacionales como Imex América en donde recibimos por quinto año consecutivo un reconocimiento como una de las agencias más importantes especializadas en la realización de eventos a nivel mundial, lo que comprueba el compromiso con nuestros clientes de seguir mejorando nuestros productos y actualizados en la industria”. Beat Willie, director general de BCD Travel México. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 6 La AMHM y los Dineritos H ace años le comentaron a nuestro fundador, Fortino Ibarra, que si quería hacerse rico rápido dos de los mejores negocios que se podían establecer era un “jardín de niños” o una “casa de niñas...” Creo que en la actualidad los jardines de niños no son tan buen negocio como lo eran antes. Honestamente no sé si las casas de niñas lo sean, supongo que sí. Lo que sí sé es que en la actualidad otros dos negocios que parecen ser muy lucrativos son los partidos políticos y las asociaciones civiles “sin fines de lucro.” Ambos negocios tienen sus ventajas: prácticamente se puede hacer con el dinero lo que se quiera, el pago de impuestos es casi inexistente, si se descubre algún chanchuyo normalmente se encuentra una mesa directiva “solidaria” que se queda callada y no denuncia las situaciones, si una persona o grupo de personas quieren perpetuarse al frente de las asociaciones simplemente se alteran los estatutos o se escoge algún pariente o amigo incondicional que sirva de frente a intereses más profundos... En fin, en la actualidad, los partidos políticos y las asociaciones civiles parecen ser excelentes opciones para hacerse de dinero rápido. Por supuesto que estar en el gobierno o ser amigo de alguien del gobierno son todavía mejores opciones para hacerse rico rápido, pero eso es tema de otra conversación, no de ésta. Ahora bien, antes de continuar adelante quiero aclarar que la gran mayoría de las asociaciones que conozco que tienen que ver con los viajes y el turismo son muy serias y tienen candados que impiden las transas. También quiero aclarar que la mayoría de las asociaciones tienen miembros que buscan el beneficio de su gremio y que realizan una labor muy respetable e importante. Habiendo dicho eso, hablemos ahora de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles a nivel nacional. Durante años la asociación estuvo manejada por gente seria y correcta que buscaba el beneficio de los hoteles, de la industria de los viajes, y de México. La AMHM se distinguía no únicamente por ser una de las asociaciones más antiguas de México, sino una de las más serias también. Entre sus presidentes, desde 1922, han figurado personas como Lucas de Palacio, César Balsa Carralero, Jorge Rubio López, Rodolfo Casparius Robledo, Rafael Suárez Vázquez, Guillermo Rocha Garza, Félix Romano Rahmané, Miguel Torruco Marqués, tan solo por citar algunos. Pero después vino Armando de la Cruz Uribe Valle. Y sabemos que una verdad muy trágica en este mundo es que es más fácil y más rápido destruir que construir. Construir se lleva mucho tiempo y esfuerzo. Destruir es sencillo y rápido. Pero volvamos a Armando. Normalmente cuando un presidente de asociación hace transa, la mesa directiva se hace de la vista gorda y tratan de lavar la ropa sucia en casa. Sin embargo, en el caso de la AMHM, en un hecho sin precedentes según recordamos, fueron 6 miembros de la misma mesa directiva de Armando los que decidieron llevar las transas encontradas al nivel de demanda legal. En México es muy raro que las transas dentro de asociaciones pasen de lo anecdótico a lo legal y de lo privado a lo público. Pero en el caso de la AMHM se decidió que no se valía que los dineritos destinados a que los asociados tuvieran mejores herramientas tecnológicas se quedaran nada más con el presidente y secuaces. Hubiera sido muy fácil que la mesa directiva de la asociación cerrara sus ojos ante los fraudes y engaños a los que la asociación y sus asociados fueron sometidos. Sin embargo, dentro de la misma asociación salieron las voces que no iban a permitir eso y se llegó incluso, en un hecho sin precedentes, a que una junta de honor integrada por seis ex dirigentes de la AMHM destituyera a Armando a tan solo unos días de que dejara de ser presidente. Uribe está acusado de fraude desde septiembre por hoteleros de Coahuila, pero según nos comentaron fuentes muy bien informadas, las transas de Uribe van más allá de Coahuila e incluso parece que hay un secretario de turismo estatal que ya está siendo investigado por sus nexos corruptos con Armando. Después de que Armando fue destituido, la asociación estuvo una semana a cargo de Jean René Nogueras quien entregó el cargo al nuevo presidente de la asociación, Rafael García González. Rafael y su mesa directiva no tienen un camino sencillo. Como dije, destruir es más fácil y más rápido que edificar y Rafael está heredando una asociación afectada en sus arcas y en su unidad. Sin embargo, afortunadamente una asociación con 92 años de existencia no se va a caer a la primera y con la ayuda de expresidentes de la asociación, y principalmente con su nueva mesa directiva, se espera que la AMHM repunte y logre las muy interesantes metas que la nueva administración de la asociación tiene para beneficio de sus asociados. Pero volviendo a las transas. Ojalá y que no se quite el dedo del renglón y se busque la devolución de lo tomado sin permiso y también se busque un castigo legal para él y los responsables. No hay que ser ingenuos. Cuando se logra una transa al interior de una asociación siempre hay más que un par de manos metidas. Es importante investigar los nexos de Armando con gente y empresas de su ciudad y su estado natal. En México nadie llega a presidente municipal de a gratis, y si Armando se sentía ya presidente municipal de Irapuato ojalá y se pueda averiguar quién le había hecho promesas a él y él a quién le había hecho promesas. Es importante por el bien de esa asociación, y como ejemplo, e incluso advertencia para otras asociaciones, que no se olvide este tema. Por otro lado, nuestros mejores deseos para la nueva mesa directiva de la AMHM logre sus objetivos y que la AMHM retome el rumbo para llegar campante a la celebración de sus cien años en el 2022. • El estado pasmado ante atrocidades del crimen organizado por ineptitud, corrupción y escandalosos negociazos. Resultado: Pésima situación e imagen de México. • Pero eso sí: El gobierno quiere más casinos permeables al lavado de dinero que realimentan a la delincuencia. E s inevitable referirse a los dolorosos acontecimientos de Iguala, pues aparte de que dañan terriblemente a la actividad turística, (tan sólo Acapulco ha reportado más de 14 000 cancelaciones de reservas en un solo día), ponen de manifiesto la cruda realidad que el gobierno se había empeñado en ocultar: Las instituciones del Estado mexicano simplemente NO están funcionando. El lamentable espectáculo de ver a cuerpos policíacos ayudando al crimen organizado a desaparecer estudiantes rurales de escasos recursos, y la cómplice inacción de los gobiernos estatal y federal en el caso, no sólo han dado la vuelta al mundo, sino que se mantienen como “trend topic” en muchos medios internacionales. La ineptitud del gobierno de Peña ni siquiera permite el más elemental decoro, dados los compromisos que tiene con sus empresarios favoritos: Mientras el país está experimentando cada vez más desorden, derivado de las innumerables protestas, producto del descontento y la justificada indignación reinante, sale a la luz pública la escandalosa corrupción del régimen a menos dos años del mandato. Una protesta frente al domicilio particular de Peña, en Las Lomas de Chapultepec, sirvió para darse cuenta de que la llamada “Casa Blanca”, es propiedad de una de las empresas que integran el consorcio que fue seleccionado por el gobierno federal para construir el tren rápido a Querétaro, y que ha sido beneficiada por Peña en jugosos contratos tanto en el Estado de México cuando fue gobernador, como ahora que preside la República. No hay que olvidar que en esta columna tratamos hace poco el tema del “nuevo” aeropuerto de la Ciudad de México, en donde los tufos de cochupo y corrupción son por demás evidentes, poniendo en riesgo la seguridad de todos los que vivimos rodeados por el escaso espacio aéreo de la capital. También es de recordar el nuevo avión de Peña, que todos los mexicanos pagaremos a más del triple de su valor de mercado: Desde luego que es una muestra más del escandaloso dispendio que caracteriza la gestión del de Atlacomulco, en aras de que sus favoritos se hagan de recursos del erario: ¿O cómo explicar que AeroMéxico compre el mismo avión a una tercera parte del precio al que lo compra el gobierno de Peña, o que el “Air Force One” de Obama cuesta la mitad, y eso que este último está diseñado para sobrevivir hasta una debacle nuclear planetaria? Todo esto pone de manifiesto que México se ha quedado muy atrás en la consideración mundial, pues mientras que el Estado mexicano es ejemplo de corrupción y de instituciones rebasadas, incluso un país tan pequeño como Uruguay nos pone el ejemplo de sobriedad: El Presidente de aquella nación hermana, va y viene a todos lados manejando, el mismo, el coche que compró con su peculio: Un popular “Vochito” azul celeste modelo ´87. Tan famoso se ha hecho el “Vochito” aludido, que ya ha recibido ofertas millonarias de dólares, incluso de jeques árabes para adquirirlo, que, de aceptarse, se destinarán a comprar bienes necesarios para todos los uruguayos. ¡Qué lección de adusta austeridad republicana! Esto sólo es comparable a la del inmortal Juárez, a quien la no menos grande Margarita Maza, le zurcía con sus propias manos la desgastada levita que usaba casi todos los días. Vive México tiempos amargos, en el que el mal gobierno, coludido con unos cuantos monopolistas y favoritos, están tan entretenidos en robar el petróleo, las playas y todo lo que puedan del patrimonio nacional, que no les importa cumplir con la primigenia razón de ser del Estado, y que no es otra que garantizar la seguridad y la paz de todos los ciudadanos, condición imprescindible para el turismo: Tan es así, que en estos momentos, en que se debería hacer todo por controlar al crimen organizado, Peña Nieto, a través de su Secretaría de Gobernación y de los diputados títeres de los mercaderes de la adicción casinera, pretenden echar más gasolina al fuego de la descomposición social fomentando el lavado de dinero en las salas de apuesta, mediante una nueva ley a la medida de los casineros TELEVISA y Hank Rohn. Así, mientras todo México exige seguridad, ¡Peña nos da casinos! TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 7 Constructores de Aeropuertos Deben de Consultar a Aerolíneas L • Para nuevo aeropuerto de la Ciudad de México • Se invertirán más de 120 mil millones de pesos Por Víctor Manuel Bermúdez o que podría considerarse la obra más importante del sexenio del actual gobierno que encabeza Enrique Peña Nieto, deberá de tomar en cuenta entre otras la opinión de las aerolíneas. Durante el 11º Foro de ALTA en Nassau, Bahamas, se presentó una ponencia sobre la importancia que representa para las líneas aéreas que sean consultadas sobre sus necesidades por los arquitectos constructores de aeropuertos. En el caso que compete a nuestro país, las aerolíneas nacionales deberán de ser tomadas en cuenta por los arquitectos encargados de la construcción del Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, con el propósito principal de evitar gastos adicionales en posibles modificaciones a las instalaciones cuando comiencen a operar. El presidente de la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), Andrés Conesa, CEO de Aeroméxico, manifestó que es fundamental la opinión de las empresas aéreas durante la elaboración del proyecto definitivo. Añadió que el diseño del nuevo puerto aéreo para la capital mexicana cuyo concepto contempla una sola terminal con seis pistas es adecuado aunque como todo proyecto es susceptible de mejoras. Apuntó que en cualquier plan de construcción de un aeropuerto se deben de contemplar diversos puntos de vista de quienes vayan a utilizarlos y no solo publicarlos en revistas, sino para que su operación sea optima. El presidente ejecutivo de Copa Airlines, Pedro Heilbron, comentó que los arquitectos que amplían el aeropuerto de Panamá, ignoraron las recomendaciones de la firma y ahora las autoridades de esa terminal ya corrigen los errores de diseño. Apuntó que por suerte los errores se pudieron corregir, aunque es un esfuerzo mayor que pudo haberse evitado si se hubiera tenido buena coordinación con la aerolínea Copa que es la que principalmente opera en ese aeródromo. Tras su intervención en el último foro de ALTA Líderes de Aerolíneas, aseguró que esas deben de ser unas de las principales acciones que se necesitan llevar a cabo para evitar gastos adicionales en posibles modificaciones a las instalaciones. Heilbron se congratuló de la decisión gubernamental de la construcción de un nuevo puerto aéreo para la capital mexicana ante la saturación del actual “Benito Juárez” pero señaló que se deben de tomar en cuenta la opinión de las líneas aéreas nacionales que lo utilizan. Señaló que en el caso de Panamá, los arquitectos de Foster, no consultaron a las empresas aéreas y no tomaron en cuenta sus opiniones o el modelo de negocios del puerto aéreo Hace 25 años, en el número 482 de TURISTAMPA del 5 de diciembre de 1989, publicamos: * En esta edición publicamos una amplia información sobre lo que ha motivado el empuje económico tan fuerte que en los últimos meses muestra la empresa Scandinavian Airlines, dirigida hoy en día por un hombre sabio, el señor Jan Carlson, quien asegura que en su diario dirigir de esta empresa aplica como la principal base motivadora el amor, lo cual asegura le ha dado magníficos resultados a su empresa, pues todos sus colaboradores ejecutan sus labores con entusiasmo y con un deseo doble: servir al consumidor y a la empresa*** estatutos internos de la CANIRAC, el ingeniero Rafael de Jesús Saavedra Álvarez se reeligió para un tercer periodo como presidente de dicho organismo. Lo anterior fue denunciado por los empresarios restauranteros Francisco Cisneros Pérez, propietario de Mansión Sibarita; Francisco Juárez Jiménez, presidente distrital de CANIRAC en Cuauhtemoc; Agustín Arroyo, propietario del Mesón del CID, entre otros. * Primero fueron rumores deslizados quedamente al oído y, al paso del tiempo, el hablar ya franca y abiertamente sobre la inminente venta de las dos líneas aéreas más importantes de nuestro país: mexicana de Aviación y Aeroméxico, evento que desde luego, por su peso, ha causado un impacto general en el medio, y ha dado lugar a conjeturas y controversias, por la repercusión nacional que pudiera ocasionar tan drástica decisión. * El licenciado José Luis Menchelli, accionista y gerente general del hotel del hotel Ensenada de esta ciudad, será el próximo presidente de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia y Ejecutivos de Ventas de Hoteles A.C. para el próximo período 1990-1991, según elecciones efectuadas recientemente durante su sesión comida en el Hotel paraíso Radisson de esta capital. Hace 10 años, en el número 844 de TURISTAMPA del 5 de diciembre de 2004, publicamos: * Violando lo establecido en el artículo 25 de la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones, así como los En una típica calle deBadajoz vemos a Ricardo Wilheim, Sergio Snyder y Conchetta de Adame. Por su parte el director de Avianca, Fabio Villegas dijo que no están en contra de que el sector privado participe en este tipo de proyectos, siempre y cuando tengan la visión para el futuro crecimiento en el movimiento de pasajeros. En el caso de Bogotá, que es dramático, la terminal fue diseñada para 15 millones de viajeros para 2015 y ya están sobrepasando los 25 millones de pasajeros, con lo cual con todas sus bondades, es un aeropuerto que se quedó pequeño, dijo Villegas. El ejecutivo de Avianca, insistió que lo importante es tener la visión y entendimiento de la dinámica y de las posibilidades que existen dentro de la región. El pasado 3 de septiembre el titular de Comunicaciones y Transportes, Gerardo Ruiz Esparza, anunció que los arquitectos Norman Foster y Fernando Romero fueron los ganadores de la licitación para el diseño del Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, cuyo costo se estima en unos 120 mil millones de pesos. Una vieja reunión de turisteros miembros del Club Etha. ¿A cuántos reconocen? TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 7 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 8 El Exito de Juliá Tours Durante 2014 FAMs para los agentes de viajes. 327 agencias de viajes han viajado de la mano de Juliá Tours a destinos como: Perú, Colombia, Argentina, Costa Rica, Canadá del Este y del Oeste, Centro de Europa, Turquía y de México a Yucatán. La actividad comercial de Juliá Tours durante el 2014 nos muestra porque es diferente a otros operadores. Su meta sigue siendo convertirse en la operadora más profesional y confiable de la industria y es por ello que ha invertido en capacitar tanto a los agentes de viajes como a sus colaboradores. Por medio de viajes de familiarización, seminarios con proveedores en donde se explica con más detalle los servicios que ofrecen en destino y viajes para los empleados lo cual les abre la posibilidad de conocer el destino de primera mano y poder ofrecer y recomendar a los agentes de viajes las mejores opciones para las necesidades y deseos de los pasajeros. Así mismo remodelaron las oficinas existentes y abrieron la oficina en la ciudad de Puebla. En definitiva ha sido exitoso y fructífero el gran esfuerzo que han hecho durante este 2014. Fam Costa Rica Fam Barrancas del Cobre Fam Canadá Viajes para los empleados. Estos viajes han permitido que los empleados tengan un nivel de capacitación superior, ya que al tener más conocimiento del destino pueden asesorar mejor al agente de viajes. Es importante que el empleado conozca los destinos que vende para que tenga la información actualizada y de primera mano. Además comprueban por ellos mismo la calidad del servicio de Juliá Tours. Fueron más de 45 empleados que durante el año realizaron estos viajes a destinos como: China, de Europa recorrieron los circuitos de Capitales Imperiales, el de Italia, Costa Azul, España, así como Jordania , Italia y Cruceros por el Mediterráneo, Barcelona y Paris, los países bajos y Cruceros por el Rhin. Tierra Santa fue otro de los destinos que visitaron, Turquía, India, Colombia, Perú, Chile, Ecuador, Cuba, El Salvador, Costa Rica, Canadá, Miami, Hawaii , Chiapas y Barrancas del Cobre. Hawai, Eduardo Robles 8 Bratislava, Martha Cue y Claudia Barbosa TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 Jordania, Jorge Licona 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:31 Página 9 Seminarios con proveedores. Fueron 34 capacitaciones a agentes de viajes en el D.F. 32 capacitaciones del personal. En Puebla fueron cinco capacitaciones a agentes de viajes y cinco al personal. Guadalajara, seis capacitaciones a gentes de viajes y seis al personal. Capacitación Puebla Monterrey, cuatro capacitaciones a agentes de viajes y cinco al personal En total fueron más de 1,140 agentes de viajes capacitados. Dentro de los proveedores participantes estuvieron presentes destinos como Ecuador Colombia, Perú, Argentina, Chile, Guatemala, Canadá, Dubai y Egipto entre otros. Capacitación D.F. Nuestro Personal. Se unieron al equipo de Juliá; Marisol Sánchez a cargo de la gerencia de productos, Oscar Iglesia en la parte comercial, Marta Espino en la financiera y Milagros Herrera en la gerencia de mercadotecnia. Todos ellos han agregado valor a los productos y han ayudado a mejorar el servicio a los agentes de viajes con ideas frescas e innovadoras. Es un equipo bien preparado y con experiencia internacional. Nuestras oficinas. Milagros Herrera, gerente de mercadotecnia; Marisol Sánchez, gerente de productos; Oscar Iglesia, gerente comercial y Marta Espino, gerente financiera. Nuestra página web. Las oficinas de la ciudad de México, Guadalajara y Monterrey fueron remodeladas bajo el mismo concepto, tuvieron mejoras en las instalaciones para ofrecer un ambiente más moderno y luminoso de tal modo que los agentes de viajes que las visitan están mejor atendidos. Se tuvo la apertura de la oficina en Puebla y las próximas aperturas serán en Querétaro y Mérida. www.juliatours.com.mx Es una herramienta amigable a través de la cual se puede conocer toda la oferta de productos en cuanto a itinerarios, precios y servicios. Es el motor de la empresa y seguirá en crecimiento para seguir siendo una herramienta eficaz y de ayuda a los agentes de viajes. También estamos presentes en las redes sociales FB y Twitter Oficina D.F. Oficina Puebla Oficina Monterrey Oficina Guadalajara TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 9 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 10 Vacaciones de Invierno: Esquí en Utah E n unos cuantos días comienza la temporada de esquí en Estados Unidos y Utah se propone como una de las mejores opciones para los amantes de este deporte. A una hora, o menos, de Salt Lake City encontrará 15 sitios de esquí que ofrecen toda la variedad que pueda necesitar cualquier esquiador, además de excelentes servicios e infraestructura, puesto que siempre es conveniente la cercanía con una ciudad grande. De hecho, esta zona fue elegida para celebrar ahí 10 los Juegos Olímpicos de Invierno en el año 2002. En resumen, es un lugar con algo especial para cada miembro de la familia y con actividades de gran interés para esquiadores y no esquiadores en cualquiera de sus complejos turísticos: Alta, Brian Head, Brighton, Deer Valley, Beaver, Park City, Powder Mountain, Snowbasin, Snowbird, Solitude y Sundance, entre otros. En su infraestructura destacan hoteles como Hyatt Escala Lodges, en Canyons Resort, y The Montage Deer Valley, en Deer Valley Resort, los cuales conforman un destino muy completo junto con Park City Mountain Resort y la ciudad de Park City, de modo que siempre hay algo interesante para cada gusto y para cada estilo de viajero. Más de 100 restaurantes satisfacen los gustos de todos los paladares, destacando: Silver, Sky Blue-Urban Bar & Rooftop Lounge, Cena Restaurant & Lounge, Blue Iguana, y The Lift Grill and Lounge, así como Ten Pin Nightclub. En Canyons Resort destaca el rediseñado Resort Village con el nuevo Orange Bubble, el único teleférico de sillas con calefacción en América del Norte; y un teleférico más, llamado Iron Mountain, así como excelentes restaurantes con todo tipo de gastronomía. Park City Mountain Resort ofrece maravillosas experiencias familiares, una zona de aprendizaje para esquiadores y snowboarders, y una divertida tirolesa. Además, destaca por su gran compromiso con el medio ambiente, ya que cuenta con una turbina eólica, paneles solares y un quiosco interactivo para orientar a los visitantes sobre cuestiones ecológicas. Por su parte, Deer Valley Resort ofrece nuevos teleféricos, una gran área de aprendizaje para principiantes en el recorrido Wide West y equipo de fabricación de nieve altamente eficiente en el consumo de energía. Este resort es consistentemente elegido como el centro de esquí número uno en América del Norte por los lectores de la Utah es un extraordinario lugar para esquiar esta temporada de Invierno revista SKI y, de hecho, ahí se celebrará el Campeonato Mundial de Esquí Estilo Libre en el 2015. A partir de esta temporada 2014-2015, Park City Mountain Resort comienza a funcionar como el nuevo integrante de Vail Resorts, por lo cual podrá utilizarse ahí el famoso Epic Pass, que permite acceso a todos los resorts de esquí de esta empresa. En medio de los tres resorts, Park City ofrece una interesante destilería de whisky y vodka (hay visitas guiadas y uno puede aprender a fabricar su propia bebida), galerías de arte y muy buen ambiente por las noches. Todo lo anterior, más el nuevo Heliski, paseos en trineo de caballos, motos de nieve y globos aerostáticos, maravillosos spas, centros outlet para las compras, muy buena gastronomía y un ambiente familiar muy agradable convierten a Utah en un destino perfecto para las próximas vacaciones. Una de las mejores opciones para llegar a Utah es volando con Delta Airlines. Por Vicente Ochoa Leyzaola Salt Lake City, la hermosa capital de Utah TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 11 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 11 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 12 R afael García González y su Comité y Consejo Directivo, tomaron protesta como nueva mesa directiva para el periodo 20142016 de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, organismo turístico más antiguo de América Latina. La ceremonia, realizada como parte de la celebración de la LXXXIII Asamblea, contó con Nuevo Consejo Directivo en la AMHM la presencia del secretario de Turismo capitalino, Miguel Torruco Marqués; el presidente de los hoteleros del Distrito Federal, Nathan Poplawsky Berry; Jorge Hernández Delgado, presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas y el presidente de la Cámara de Comercio, Ricardo Navarro Benítez. El presidente de la AMHM destacó la unidad y fortaleza de los miembros del Consejo Directivo Nacional de la organización que agrupa a más de seis mil hoteles en toda la República Mexicana, pues consideró que “han sabido tomar decisiones difíciles, pero que fueron necesarias” para cerrar un ciclo de trabajos del organismo turístico. Durante su discurso, Rafael Rafael García González y su Comité y Consejo Directivo, durante la toma de protesta de la nueva mesa directiva de la AMHM. La ceremonia, realizada como parte de la celebración de la LXXXIII Asamblea, contó con la presencia del secretario de Turismo capitalino, Miguel Torruco Marqués así como líderes del sector turístico. 12 García, pidió a los gobiernos de los estados asignen un mayor presupuesto a sus dependencias de Turismo. Asimismo, solicitó a las autoridades del gobierno federal, entre otras acciones: crear la Comisión de Legalidad y Mejora Regulatoria, con la participación de la hotelería organizada del país; una mayor conectividad hacia los diferentes destinos del país; implementar un programa de turismo cultural a largo plazo. Finalmente, como una aportación de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, anunció que se lanzará la campaña “Conoce Primero México”, donde se despierte el interés de todos los mexicanos por viajar en el interior del país y apreciar sus bellezas culturales y naturales, convirtiéndose en orgullosos promotores del destino México. Por su parte, el secretario de Turismo capitalino, Miguel Torruco Marqués dijo que los principios y valores que desde hace 92 años han regido a esta institución, en especial la transparencia, la fraternidad y la vocación de servicio, seguirán siendo los cimientos y pilares de la Asociación, ya que así lo requieren y exigen todos los agremiados. Ante más de un centenar de especialistas de la industria de la hospitalidad comentó que “la renovación de esta mesa directiva, tiene un significado muy especial para mí como ex TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 presidente de dicha Asociación, ya que encabezarla fue un sueño hecho realidad, una de las mejores experiencias profesionales que he tenido en mis 43 años al servicio del turismo de México”. “La hotelería se reafirma cada día como la columna vertebral de la actividad turística nacional, debido a la infraestructura que despliega, la inversión que requiere, el beneficio que produce a la población local y el número de empleos que genera, afirmó. En la ceremonia efectuada en el Museo José Luis Cuevas estuvieron presentes el presidente saliente de la AMHM, Jean René Nogueras Deminiex; Nathan Poplawsky Berry, presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, así como los expresidentes de la AMHM: Alfredo Tinajero Fontán, Félix Romano Rahamane, Jesús Nader Marcos, y Rafael Armendáriz Blázquez, presidente de la junta de honor y justicia. Acudieron también presidentes de Concanaco, Enrique Solana Sentíes, Julio Castañeda Carrión, presidente de AMAV nacional, Jorge Hernández Delgado, presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas y de la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina, así como el presidente de la Canaco, Ricardo Navarro Benítez, así como representante del Fondo Mixto de Promoción Turística. 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 13 City Express Plus, Nuevo Concepto de Hoteles City Express H oteles City Express presentó su nuevo concepto: City Express Plus, pensado en los viajeros de negocios con estilo de vida vanguardista. Este concepto, disponible ya en cinco propiedades del grupo: City Express Plus Insurgentes, El Ángel; Patio Universidad, Santa Fe y Satélite, se distingue por ofrecer espacios modernos, funcionales, ideados para integrar los espacios de trabajo y descanso, tanto en áreas públicas como en habitaciones. Al respecto, Blanca Herrera, directora de servicios de Franquicias de Hoteles City Express, explicó que los hoteles fueron diseñados por Emilio Godoy Diana y Alejandro González Jiménez, de Pirwi y Héctor Esrawe. El objetivo era ofrecer no sólo modernidad a los huéspedes, sino funcionalidad en todas las áreas, además de un ambiente de mayor lujo, sin que éste se tradujera en incrementos en las tarifas competitivas que distinguen a esta marca. “Con City Express Plus queremos atraer a otro segmento de viajeros de negocios, el conformado por aquellos que se desplazan en las principales zonas corporativas de las grandes metrópolis y que requieren servicios de hotelería adecuados a su estilo de vida. City Express Plus está enfocado a ser nuestra marca de vanguardia, la que nos dará la línea de la innovación y tecnología en cuanto a servicio de hospedaje”, explicó la directiva. Añadió que actualmente la marca tiene estos cinco hoteles, en la Ciudad de México y área metropolitana, mismos que han sido muy bien recibido por los huéspedes, por lo que esperan que esta nueva marca se expanda en el mediano plazo en destinos como Monterrey. Durante la presentación de este nuevo concepto, en el hotel City Express Plus Patio Universidad, al sur de la ciudad de México, Blanca Herrera informó también que el grupo decidió unificar todas las marcas de sus hoteles bajo el nombre City Express. Esta marca revolucionó los servicios de hospedaje en México para atender a los viajeros de negocios y por ello, explicó la directiva a partir de ahora, los huéspedes podrán identificar las diferentes opciones de hospedaje a través de los nombres: City Express, City Express Plus, City Express Suites y City Express Junior”. “Hace más de 12 años salimos al mercado para ofrecer servicios de hospedaje, lo hicimos con los hoteles City Express, marca que de inmediato se posicionó con los viajeros de negocios. Queremos ser la cadena líder en América Latina, eso significa tener una fuerte proyección y reconocimiento”. Blanca Herrera, directora de servicios de Franquicias de Hoteles City Express. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 13 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 14 La Importante Presencia de United en Washington DC El Aeropuerto Internacional Dulles de Washington (IAD) es el más grande en el área metropolitana de Washington, D.C. Con más de 23 millones de pasajeros atendidos cada año, es también uno de los de mayor actividad en Estados Unidos. En ese aeropuerto, United Airlines cuenta con excelentes instalaciones para llegar desde México y conectar a todo el mundo. La hermosa capital de Estados Unidos, Washington D.C., es uno de los destinos clave de United Airlines en la Unión Americana. Promedio de vuelos diarios de United desde IAD United, junto con United Express, opera casi 270 vuelos diarios desde IAD 14 Operaciones de la flota principal de United – 84 Operaciones de la flota regional de United – 186 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 15 Servicio Internacional United opera 34 vuelos diarios sin escalas a casi 35 destinos internacionales desde IAD: • 15 vuelos diarios sin escalas a 13 destinos de Europa • Dos vuelos diarios sin escala a dos destinos en Asia. • Cinco vuelos diarios sin escala a 12 destinos de América Latina y el Caribe • Un vuelo diario sin escala a la Ciudad de México y la posibilidad de conectar a todo Estados Unidos y el mundo. • 12 vuelos diarios sin escalas a 6 destinos en Canadá Servicio dentro de los Pasajeros de United Airlines desde IAD Estados Unidos United opera 235 vuelos diarios a 81 aeropuertos en Estados Unidos desde IAD, incluyendo servicio frecuente diario a los principales destinos de negocios en Nueva York, Chicago, Houston y Los Ángeles. Al año – 7.2 millones Promedio diario – 19,729 Empleados Total aproximado en el área metropolitana de Washington – más de 5,500 United Club Dos salones United Club en el Pabellón C y uno en el Pabellón D TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 15 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 16 Nace un Nuevo Concepto en Alta Mar: Quantum of the Seas C En el “Music Hall” permite disfrutar a lo máximo de excelentes espectáculos como Mamma Mia en su versión completa. uando uno pensaba que ya todo estaba escrito sobre los barcos, surge un nuevo concepto en alta mar que seguramente revolucionará el mundo de los cruceros y marcará un antes y un después: El Quantum of the Seas, el nuevo barco de Royal Caribbean Line. Este barco combina un diseño clásico y elegante, pero al mismo tiempo moderno y funcional con avances tecnológicos nunca antes vistos. El área del promenade interior del barco es espectacular y llena de tiendas de alta calidad. El área de la alberca exterior, por ejemplo, cuenta con una hermosa piscina, jacuzzis, un muy bonito bar y a esto se agrega una pantalla gigante de alta resolución que permite disfrutar eventos en vivo a bordo del barco o espectáculos que se reciben vía satélite como los partidos de futbol americano de la NFL. El barco cuenta con 19 restaurantes que ofrecen opciones de comida dinámica, casual y de especialidades. Las opciones de alimentos van de deliciosas hamburguesas y hot dogs hasta platillo gourmets preparados por algunos de los más reconocidos chefs y también hay muchas opciones orgánicas y saludables. Hay mucho más que hablar de este barco, pero esperamos que estas pocas palabras lo ayuden a abrir el apetito por un nuevo concepto de cruceros que sus clientes le agradecerán: Quantum of the Seas...WOW! La fabulosa área de la alberca exterior con una pantalla gigante de alta resolución. 16 Prepárate para un mundo de WOW con el nuevo concepto en alta mar que ofrece Quantum of the Seas. El Quantum of the Seas cuenta con 19 restaurantes. De arriba para abajo vemos a Coastal Kitchen, Jamie’s Italian by Jamie Oliver y Wonderland Imaginative Cuisine. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 17 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 17 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 18 “Vino y Arte” Supera las Expectativas L El Festival “Vino y Arte 2014”, en la Finca Sala Vivé de Freixenet rebasó todas sus expectativas. a Finca Sala Vivé de Freixenet logró rebasar expectativas albergando a más de 5 mil visitantes este fin de semana, para su Festival “Vino y Arte 2014”. Procedentes principalmente del Distrito Federal, Guadalajara, San Luis Potosí, Monterrey, Tlaxcala y Puebla, los asistentes al evento pudieron saborear los vinos de las 15 empresas vinícolas invitadas, así como degustar quesos de la región, que tuvieron en exhibición ocho casas productoras queretanas. La subasta de arte, a cargo del Maestro Alejandro Quijano, 18 de Suma de Talentos, realizada a favor de la Casa Hogar “Proyecto de Vida”, también logró una excelente respuesta, ya que las pinturas y esculturas de grandes artistas -entre ellos un Siqueiros ofertado en 150 mil pesos-, tuvieron una buena demanda, lo cual servirá para ayudar a los niños que son atendidos en este hogar. Entre las autoridades que les acompañaron al evento estuvieron el secretario de Desarrollo Agropecuario (Sedea) del gobierno del Estado, Manuel Valdés Rodríguez; Mónica Plehn Azar, directora de Los asistentes al evento pudieron saborear los quesos de la región, que tuvieron en exhibición ocho casas productoras queretanas. Promoción Turística del Estado de Querétaro; Verónica Huerta, directora de Turismo en Ezequiel Montes e Iker Pedrero Zarain, director de Turismo de Tequisquiapan. Ricardo Espíndola, Sommelier de Finca Sala Vivé Freixenet, fue el encargado de dirigir el Concurso Catavinos para Aficionados y Amantes del Vino, donde los participantes pudieron conocer cómo distinguir cada vino, y el proceso de elaboración que lleva lograr el delicado sabor que producen. Fueron dos días de vino, música, arte y gastronomía en un excelente marco como lo es la Finca Sala Vivé, rodeada por los cultivos de uva que fueron de gran atracción para las familias asistentes. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 Finca Sala Vivé by Freixenet ocupa el tercer lugar como bodega productora de vino y el primero en vino espumoso; el consumo per cápita en México es de 650 miilitros al año y se producen 2 millones de botellas al año en esta casa, de la cual el 30 por ciento es de exportación, principalmente a Japón, Estados Unidos, Inglaterra y España. 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 19 20 Años de Corporación Marítima Internacional E David Garduño Stanley, Director General de Corporación Marítima Internacional, junto con su hermana Sonya y el excelente equipo de Corpomar, durante la espléndida celebración de los 20 años de la empresa naviera. l 3 de Noviembre de 1994, hace 20 años abrió sus puertas Corporación Marítima Internacional (Corpomar). El 3 de noviembre de este año, festejó en grande su vigésimo aniversario. Su director general, David Garduño Stanley nos platicó un poco sobre los inicios de la empresa y nos dijo lo siguiente: Realmente yo no estaba muy interesado en poner una nueva empresa, para mi era algo que me parecía muy complicado y que conllevaba una responsabilidad tremenda. Para mi era más fácil y cómodo trabajar en una línea naviera importante y desarrollar las ventas y la mercadotecnia que era lo que más me gustaba. Mi hermana Sonya, quien es una ávida viajera en crucero era la que me insistía en poner la empresa y que ella sería mi socia. A final de cuentas acepté y decidimos así lanzarnos en esta aventura. Y puedo decir hoy, que ha sido una aventura fantástica, que ha llegado más lejos de lo que pude imaginar. Para empezar la base de la empresa nunca fue poner un negocio en si, sino de vivir la pasión que sentía yo por los barcos de cruceros y que mi hermana en cierta forma compartía. Hoy esa sigue siendo nuestra base y he descubierto que cuando realmente tienes pasión por algo, eso te lleva muy lejos. Recientemente me llamó un amigo de la infancia que no veo desde los diez y seis años y platicábamos a que nos dedicábamos hoy en día. Después me comentó que su hobby ahora eran las motocicletas que tenía dos y era algo que le apasionaba. A mi me preguntó: ¿ Y tus hobbys cuáles son ? Después de unos segundos de pensar la respuesta contesté: los barcos. El me preguntó: ¿ Pero no es eso en lo que trabajas ? No pude evitar reírme y contestar si, también. Eso hizo darme cuenta de que tan grande era mi pasión. Empezamos a recordar como de niños yo siempre quería armar barcos de pasajeros con mis ladrillos de “Lego” los cuales me encantaban. En ese momento comprendí que había tenido una suerte increíble de poder hacer lo que quería y lo que me gusta. Cuando abrimos Corpomar, recibí un gran apoyo de todas las líneas navieras que inmediatamente nos nombraron mayoristas. De ese modo abrimos nuestras puertas y empezamos a escribir nuestra historia. La primera persona que entró a Corpomar fue Marilupe Urbiola, quien empezó a apoyar desde antes de abrir la oficina o siquiera firmar la escritura de la empresa. Casi de inmediato entró Marlene León y un par de meses después Tony Hernández. Me da un gusto enorme que las tres siguen siendo parte importante de Corpomar al día de hoy. La economía del país también nos dió un recibimiento con la fuerte devaluación de 1994, a los pocos días de abrir nuestras puertas. Con esto nos preguntábamos si lograríamos sobrevivir. Norwegian Cruise Line, Ama Waterways y Regent Seven Seas Cruises, reconocieron la excelente labor de Corpomar. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 19 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 20 Pero lo mejor que tuvimos y que nos impulsó a navegar viento en popa fue el apoyo de nuestros socios, los agentes de viajes. Ese gran apoyo fue lo que realmente le dió corazón a Corpomar. Un gran número de agentes de viajes han trabajado con nosotros durante los 20 años de historia que tenemos y eso es realmente la mayor satisfacción que Corpomar nos ha dado a todos los que somos parte de la empresa. Sin todos ellos no seríamos nada y probablemente no existiríamos. En 1997, Hans Rood, que había sido el Vicepresidente de Ventas Internacionales en Royal Caribbean se fue a Premier Cruises como Vicepresidente de la línea. Me sorprendió mucho cuando me llamó para pedir que representáramos la línea en México. Lo que más me atrajo de la idea fue que acababan de comprar el Rotterdam IV de Holland America Line, que era un barco extraordinario. Tan clásico y famoso como lo era el Norway, que había sido siempre mi barco favorito. Aceptamos la representación y se inició una fantástica aventura con Premier. El Rotterdam, rebautizado como Rembrandt, me impresionó mucho y rápidamente se convirtió en una pasión más para mi. Pero aún vendría lo mejor de Premier. En 1999 anunciaron que pondrían 2 barcos a operar en México saliendo uno de Vallarta y otro de Calica. El proyecto destinado a pasajeros de Estados Unidos sólo esperaban tener un 10% de pasajeros Mexicanos. Para todos en Corpomar Premier fue una gran experiencia en ese momento, más que nada por que acabamos llenando los barcos de Mexicanos. Aunque el proyecto para Premier fue un fracaso por muchas razones, para nosotros fue un éxito y una gran experiencia de aprendizaje. Literalmente al final controlábamos el barco Seawind Crown que salía de Vallarta, si la oficina de Premier necesitaba cabinas, nos las pedía a nosotros, ya que nos habían dado para vender el total de las cabinas. Aunque sólo se llevaron a cabo ocho salidas, la experiencia de organizar desde el embarque, los menús del restaurante, los horarios a bordo y participar en muchos detalles de la operación, fue una experiencia fuera de serie. Fue un gran producto, pero lamentablemente en mal momento para Premier, que ya se encontraba al borde de declararse en quiebra y parar sus operaciones. Probablemente el cambio más trascendental en el rumbo de la empresa se dió en el año 2000, cuando María Elena Hernández, directora de Grandes clientes y amigos de Corpomar se reunieron en el evento y recibieron un aplauso de agradecimiento y reconocimiento por parte del equipo Corpomar. 20 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 21 Viamosa Operadora de Monterrey entregó un reconocimiento a Corpomar por sus 20 años. ventas de Royal Caribbean se va de la empresa y entra como directora de ventas en Norwegian Cruise Line y nos llama para representar a la línea en México. Esto si era para mí extraordinario, ya que a Norwegian le tenía un gran cariño y muchos años de experiencia en venderla. La confianza que tuvo María Elena Hernández en nosotros era al mismo tiempo un gran halago y un gran compromiso en dar los resultados necesarios. En especial por que Norwegian empezaba con un gran proyecto de renovación y crecimiento. Hoy es una mega empresa que tiene un gran equipo como Francis Riley y Rudy Vasquez que nos apoyan siempre. Hoy 14 años después, seguimos trabajando con con María Elena Hernández quien ahora dirige las ventas en Ama Waterways. Definitivamente ella, ha sido no sólo una gran amiga de Corpomar, sino un gran personaje en el desarrollo de ventas de cruceros en Latinoamérica. En el 2004, llego Oceania Cruises y la oportunidad de empezar a manejar barcos más enfocados a un segmento de mercado específico, el mercado de lujo. Para nosotros al igual que para toda la industria Oceanía fue una gran sorpresa, Barcos medianos con servicio y comida increíbles y con tarifas muy atractivas. El éxito fue rápido e impactante. Más de 300 pasajeros de México en 6 meses de venta. En el 2007, empezamos a trabajar con los cruceros de rio, empezando con Viking River Cruises y en el 2009 también con Ama Waterways. Hoy cada vez, son más los pasajeros mexicanos que viajan en estos cruceros fluviales. Ambas empresas son de lo mejor en este tipo de viajes y nos sentimos muy orgullosos de trabajar con ellos. Christian Sierralta fue nombrado Vicepresidente de ventas de Oceania Cruises y a la vez de Regent Seven Seas Cruises. Aunque en ese momento nos conocía poco, confió en nosotros no sólo para mantenernos como representantes de Oceania en México, sino además, nombrarnos representantes de Regent Seven Seas Cruises, cuyos dueños habían comprado recientemente a Oceania Cruises. Trabajar con Regent Seven Seas ha sido una experiencia increíble para empezar por que es un producto increíble, pero lo más importante ha sido la gran experiencia de trabajar con alguien tan dedicado y profesional como Christian. Presentacion del primer video del Epic en agosto de 2010. Fam a bordo del Seven Seas Voyager en 2012 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 21 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 22 Siempre hemos tenido la filosofía de manejar productos que no sólo nos gusten, sino que nos apasionen. Productos que compraríamos nosotros mismos por lo que ofrecen. Con esta filosofía había un producto que siempre había querido probar por lo especial de su concepto. SeaDream Yacht Club. Y un día nos contactó Jessi Fundora director de ventas de esa empresa, en el 2013 para representarla en México. Me encanto la idea y así tuve la oportunidad de hacer algo que tenia años queriendo hacer, viajar en SeaDream. Hoy soy su gran fan. Realmente lo que nos ha ayudado mucho es tener únicamente productos que verdaderamente nos encantan y conocerlos a fondo. Con esto tu trabajo se vuelve fácil. Me encanta ver cuando alguien del equipo de Corpomar se va de vacaciones en Norwegian u Oceania, inclusive pagando la tarifa completa. Me encanta, por que me hace ver que realmente confiamos y nos gusta lo que vendemos, eso hace de nuestro trabajo una experiencia de vida muy satisfactoria. El equipo de Corpomar es un gran equipo, y una de nuestras bases más sólidas ha sido la consistencia y lealtad de muchas personas que ahora, creo que nos vemos como familia. Buena parte de las personas llevan más de 10 años, como es Tony, Oscar, Marilupe, Mario, Alberto, Paty, Nancy, Claudia, Abigail y muchos otros que van en camino de cumplirlos. Pero para concluir me queda claro que esta aventura de 20 años se reduce a dos palabras. La primera es: CONFIANZA. La confianza de mi socia y hermana Sonya para abrir la empresa; la confianza en Corpomar de cada persona que forma nuestro equipo de trabajo, que han recorrido un largo camino con nosotros; la confianza de muchas personas en la industria de cruceros que creyeron en nuestra capacidad de vender y manejar sus productos; pero la más importante sin duda, es la confianza de los agentes de viajes. La parte más importante de Corpomar son nuestros socios y amigos los agentes de viajes que son los que han hecho Corpomar y que nos han permitido estar en la industria todo este tiempo. Eso me lleva a la segunda palabra y que es la más importante en nuestra historia: GRACIAS. Premiacion de Ventas de Norwegian en 2008 con Karen Soberon. Evento de Regent en 2012 con Magdy Hierro de Viajes Intermex y Mercedes Barrera, de De Barrera Tours y Christian Sierralta. Junta Anual 2012 de Oceania Cruises con Christian Sierralta y Sylvia St. Lawrence. 22 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 23 “Costumer Appreciation Week” de Marriott discurso, el señor Smith se refirió también a otros hoteles Marriott en el país e informó que los mexicanos están viajando mucho y que la mayoría de los huéspedes en sus hoteles en su región son latinos. Al evento asistió como invitada especial, la señora Mariel Hawley, nadadora de aguas abiertas y primera mexicana en cruzar el Canal de la Mancha. Muy interesante platica dio a los asistentes, quienes pudieron escuchar sus historias de triunfo. Por parte de Marriott estuvieron presentes además los señores Kevin Schwab, vicepresidente del área de las Américas, el Caribe y América Latina, México y Centroamérica de Marriott, Christopher Calabrese, vicepresidente y gerente general del JW Marriott Resort & Spa y del Marriott CasaMagna Cancún Resort, así como la señora Anette Cárdenas, directora de ventas y mercadotecnia de Marriott Panamá. John Woolle, Christopher Calabrese, Craig Smith, Mariel Hawley, Anette Cárdenas y Kevin Schwab. M El señor John Woolle dio la bienvenida a los invitados de Marriott. arriott celebró su “ C o s t u m e r Appreciation Week”, por lo que, como parte de sus festejos, llevó a cabo un coctel en el Salón Chapultepec del JW Marriott Polanco, al que invitó a sus clientes y a los integrantes de la prensa especializada. En el evento contó con la asistencia especial del señor Craig Smith, Presidente de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica. Y Marriott echó la casa por la ventana, porque el salón lució hermoso con diferentes áreas y confortables sillones que invitaban a la conversación. Un fastuoso buffet fue dispuesto por todo el salón con una variedad extraordinaria de platillos y postres. Y para presentar y dar la bienvenida, el señor John Woolle, gerente general del hotel JW Marriott Mexico City, hizo uso del micrófono y saludó a sus invitados agradeciéndoles su presencia en tan importante evento para la cadena hotelera y que se ha vuelto una tradición cada año con el fin de dar las gracias a sus clientes y establecer nuevos contactos. Dijo que hay más de 4000 hoteles Marriott alrededor del mundo realizando eventos similares que en nuestro país patrocinas Pepsi y United Airlines. Por su parte, el señor Craig Smith, presidente de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica, que cuenta con una experiencia de 26 años en resorts, hoteles de lujo y de negocios en muchos países del mundo, dijo sentirse contento de estar en México y aseguró que el Distrito Federal es una ciudad que le gusta mucho. Habló sobre el JW Marriott Mexico City diciendo que la propiedad abrió sus puertas hace 18 años y que en el 2013 fue renovado con una gran inversión. Mencionó que para Cancún también hay un plan de renovación y que siempre están pendientes de estar al día en cuanto a tecnología se refiere. Este año cerrarán con 10 millones de dólares en ventas en marriott.com. Añadió que los dispositivos móviles son muy importantes hoy en día porque se puede hacer el check-in a través de ellos. “El mundo está cambiando y Marriott cambia con el mundo”. Señaló. Durante su TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 23 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 24 Culmina con éxito la quinta edición del Festival del Chocolate C Todo un éxito el Festival del Chocolate en Villahermosa. on la premiación del II Concurso Gastronómico Estudiantil concluyó el 5to. Festival del Chocolate en el que por espacio de cinco días se congregaron 215 expositores, proveedores, prestadores de servicios y chefs de talla internacional. En esta edición, en la que se tuvo como país invitado a Venezuela, participaron con gran éxito chef originarios de esta nación como Sumito Estévez y Omar Pereney; además de los mexicanos Aquiles Chávez, Ernesto Aguilera, Jaime Reynés, Abel Hernández, Lupita Vidal, Vanesa Hernández, Ramón 24 Torres, Gabriela Ruiz, entre otros destacados profesionales de la cocina. En el mensaje de clausura, el coordinador de Turismo, Agustín de la Cruz Paz, afirmó que se cumplieron los objetivos planteados para esta quinta edición y que sin duda para el 2015 vienen muchos retos, pues se tiene que cuidar el contenido del festival para que crezca en calidad. Señaló que tabasqueños y visitantes pudieron disfrutar de un evento cien por ciento familiar, donde al mismo tiempo se demostró el potencial que tiene Tabasco como cuna del cacao y del chocolate. En presencia del titular de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDET), David Gustavo Rodríguez Rosario, hizo un recuento de las actividades que se ofrecieron en esta edición del Festival del Chocolate, entre las que destacó la Avenida del Queso, el Banco del Cacao y el Pabellón de las Artesanías, entre otras. Resaltó que en los próximos días estará en la entidad la secretaria de Turismo federal, Claudia Ruiz Massieu, quien vendrá a observar los avances que se tienen en la ruta "Del cacao al chocolate" y el nuevo circuito turístico "Agua y chocolate" que el gobierno del estado ha lanzado. En tanto, Rodríguez Rosario, titular de la SDET, entregó reconocimiento por su trayectoria profesional al chef Ricardo Muñoz Zurita, quien es originario del municipio de Macuspana y propietario de la cadena de restaurantes Azul. Muñoz Zurita agradeció la distinción que le hizo el Gobierno de Tabasco también por su labor en la investigación culinaria, que le ha valido la publicación de 11 libros en la materia. Los ganadores del primer El extraordinario chef Ricardo Muñoz Zurita recibió un reconocimiento especial. lugar del II Concurso Gastronómico Estudiantil con 10 mil pesos en efectivo fueron los alumnos de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas; mientras que el segundo lugar fue para los estudiantes de la Universidad Tecnológica de Tabasco (UTTAB), quienes recibieron 5 mil pesos. En la clausura de este evento que superó los 100 mil asistentes en una jornada de actividades que se desarrolló del 26 al 30 de noviembre, también se llevó a cabo la premiación del certamen de dibujo infantil "Tabasco con sabor a chocolate", con la TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 entrega de kits de productos de los expositores del Festival del Chocolate, así como pases para el Capitán Beuló y los hoteles In Tabasco y Crown Plaza. Se entregaron además los premios del concurso de fotografía "El Edén de México", donde el tercer lugar lo obtuvo Geraldine Zapata Ortiz y el segundo Luis Naranjo de la Cruz, a quienes se les dio un kit del festival y un viaje redondo a Cancún para dos personas. Luis Torres Sánchez se adjudicó el primer lugar, por lo que recibió una cámara profesional. 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 25 ¡Tigres Increíbles en la Increíble India! U Los increíbles tigres de Bengala se disfrutan a lo máximo en India na visita a la India es una extraordinaria experiencia, un viaje que provoca a la imaginación y encanta los sentidos. Los tigres de Bengala han evocado más imágenes que cualquier otra especie. Este animal que tradicionalmente fue relacionado a la diosa india Durga, hoy es un símbolo de orgullo nacional para la India. Los esfuerzos para su conservación han sido importantes y los visitantes pueden admirarlos en muchas de las reservas esparcidas a lo largo de su territorio. Históricamente, los tigres de Bengala vivieron en todas las regiones de la India, desde las altas montañas cubiertas de nieve de los Himalayas a diez mil pies de altura, hasta los bosques del sur. Un tigre adulto defiende una gran extensión territorial de otros tigres del mismo sexo. Su búsqueda primordial es alimento. El territorio de una hembra debe tener presas suficientes para mantenerla no sólo a ella, sino a sus cachorros. Mientras los machos recorren amplias extensiones, el territorio de una hembra solo abarca 12 kilómetros cuadrados. El tigre caza solo, primordialmente entre el atardecer y el amanecer, viajando entre 10 y 32 kilómetros en la noche en busca de una presa. Las tigresas generalmente tienen dos cachorros, pero pueden tener hasta seis crías y cuando tienen seis meses de edad, están listos para acompañar a sus padres a las cacerías nocturnas. Puede que se queden con su madre hasta que tengan dos años, pero no más que eso. Los tigres pueden vivir hasta por 20 años. A continuación algunos de los parque nacionales y reservas para tigres: El parque nacional Corbett localizado en el estado de Uttaranchal aproximadamente a 300 km de Delhi El parque nacional Rajaji, el parque nacional Dudhwa en Uttar Pradesh y el parque nacional Ranthambore en el estado de Rajasthan Ven a la India y sigue la huella de estos animales. ¡Será una aventura que nunca olvidarás! El Parque Nacional Ranthambore, en Rajasthan, es una visita obligada cuando vaya a la Increíble India TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 25 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 26 Los Fabulosos Les Hôtels du Roy, French Hotels Collection U Ubicado a sólo unos pasos de la emblemática avenida de los Campos Elíseos está el Hotel California. bicados en extraordinarias locaciones en París y Niza, Les Hôtels du Roy, French Hotels Collection, son una gran opción para aquellos pasajeros que buscan un servicio altamente personalizado, comodidad y un ambiente único. Este grupo, conformado por 26 seis hoteles, uno de ellos en Niza con la vista más bella de la Bahía de los Ángeles, se esfuerza por destacar entre su competencia y atraer al viajero mexicano con su amplia gama de opciones, para cada tipo de necesidades. En París, el grupo cuenta con el Hotel California; Hotel La Résidence du Roy o Le Royal Hotel, en Campos Elíseos; Hotel Pont Royal Saint – Honoré, en SaintGermain des Prés o el Royal Saint Honoré, en la zona Louvre-Vendôme; mientras que en Niza el hotel La Pérouse, de cuatro estrellas, justo al final del famoso Paseo de los Ingleses. Éste fue construido en un promontorio de la costa, ofreciendo así las mejores vistas del destino. Se llega a través de una entrada discreta, que lleva a los visitantes al corazón de un antiguo caserón rodeado de vegetación y adornado por hermosas terrazas. La propiedad tiene 56 habitaciones, decoradas en su mayoría con maderas y mármol mate; el restaurante bar Provenzal Le Patio, piscina, sauna y solárium, jacuzzi, gimnasio y wifi gratuito. En la Ciudad Luz, los pasajeros podrán elegir entre una amplia variedad de opciones de hospedaje, pues Les Hôtels du Roy, French Hotels Collection, ofrecen seis opciones de hospedaje en París y una en Niza, ideales para los que buscan servicio personalizado, comodidad y la mejor ubicación. los hoteles del grupo ofrecen no sólo locaciones, sino decoraciones y arquitecturas distintas, que van desde el clásico estilo Art Decó, en el caso del Hotel California, hasta la sobriedad y funcionalidad de La Résidence Du Roy, para largas estadías. El Hotel California, está a unos pasos de la emblemática avenida Campos Elíseos y cuenta también con una larga trayectoria, pues comenzó a recibir a sus primeros huéspedes en 1925. La propiedad, goza de iluminación natural gracias a su patio central y ofrece además 158 habitaciones decoradas con mobiliario clásico estilo Luis XVI y contemporáneo. A sus huéspedes ofrece un Lounge Bar Café, el restaurante Le Cadre d’Or, gimnasio, wifi gratuito y salones de reuniones, lo que lo convierte en el lugar ideal para un viaje de negocios o placer. A su vez, Le Royal Hotel se distingue por su cercanía al emblemático Arco del Triunfo. Este hotel boutique ofrece un encanto discreto, haciendo sentir a sus huéspedes como si estuvieran en casa. Su arquitectura, al muy puro estilo haussmaniano, concentra a 58 habitaciones divididas en cuatro categorías. La propiedad, ubicada en uno de los mejores barrios de la ciudad, le permite al huésped trasladarse cómoda y rápidamente a atractivos cercanos, como restaurante, el museo Jacquemart Adnré, la torre Eiffel, la avenida Montaigne y por supuesto, los Campos Elíseos. Para el viajero ejecutivo está TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 La Résidence Du Roy, en la avenida Montaigne. Ideal para largas estadías, esta propiedad cuenta con 39 habitaciones totalmente equipadas, algunas de ellas con cocineta; estacionamiento; bar; centro de negocios; lavandería y wifi gratuito. En Saint-Germain des Prés, al margen izquierdo del río Sena, está el Hotel Pont Royal Saint – Honoré. El hotel cuenta con 65 habitaciones y diez suites. Las del tipo Deluxe o la exclusiva suite Panorámica, ofrecen espectaculares vistas desde sus pequeños balcones ya se a la Torre Eiffel, a los tejados parisinos o incluso a la iglesia del Sagrado Corazón. A sus huéspedes invita a disfrutar de los sabores más distintivos de la cocina francesa en su restaurante L’Atelier de Joël Robuchon o a refrescarse con un coctel en su Bar Signature. La propiedad cuenta también con gimnasio, jardín y salones de reunión. Finalmente, está el hotel Royal Saint Honoré, en el número 221 de la calle que también le da nombre a esta propiedad, y que es famosa por ser cuna de la moda, la joyería y la moda parisina. Además, está cerca del Louvre y los Jardines de las Tullerías, la Ópera de Gamier y la plaza de la Concordia, atractivos que pueden descubrirse a pie y sin prisa al estar tan cerca de la propiedad. A sus huéspedes, ofrece 67 habitaciones y cinco suites además del bar restaurante Le Café 221, wifi gratuito y salones de reuniones. Mayores informes y reservaciones en la página www.leshotelsduroy.com 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 27 Emirates Aumentará sus Vuelos a Nueva York E mirates, la aerolínea global que conecta personas, lugares y economías anuncio que va a lanzar un cuarto servicio diario desde su hub, el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), al Aeropuerto Internacional John F Kennedy (JFK) en Nueva York a partir del próximo 08 de marzo 2015. El nuevo servicio, EK207 partirá de Dubái a las 14:50 horas y llegará a JFK a las 20:35 horas, mientras que el vuelo de regreso, EK208 partirá de JFK a las 16:30 horas y llegará a Dubái a las 13:15 horas del día siguiente. "Este nuevo servicio permitirá a los pasajeros la comodidad de una salida por la tarde tanto de Dubai como de Nueva York, para complementar nuestros tres servicios existentes", dijo Hubert Frach Emirates, Vice Presidente Divisional Senior de Operaciones Comerciales del Oeste. "Nueva York es una de nuestras rutas más concurridas y populares de los Estados Unidos. La adición de este cuarto servicio dará a nuestros pasajeros aún más opciones de conectividad al volar desde cualquier parte de nuestra red global, en particular, el Lejano Oriente y el sur de Asia. Una vez en los EE.UU., nuestra alianza con JetBlue ofrece excelentes opciones de conectividad en su red de 65 destinos desde JFK". Los pasajeros de Nueva York podrán disfrutar de conexiones convenientes a destinos como Johannesburgo, Nairobi, India y muchas ciudades en Medio Oriente, todos destinos de la red de Emirates, con tiempos de conexión de menos de cuatro horas. El cuarto servicio a JFK será operado con la flota de Emirates de aviones A380 que ofrece 14 suites privadas en Primera Clase, 76 asientos totalmente reclinables en clase Business y 399 asientos en Clase Turista. Todos los pasajeros a bordo podrán disfrutar de 1,800 canales de películas, programas de televisión, música y juegos a través de ICE, el sistema de entretenimiento abordo exclusivo y galardonado de Emirates. Emirates voló por primera vez a Nueva York en junio de 2004 y desde entonces han volado más de 4.5 millones de pasajeros en la ruta. Actualmente opera otros dos servicios directos entre DXB y JFK operados por aviones A380, y un servicio a DXB a través de Milán, operado por un Boeing 777. Los pasajeros que viajen en Primera Clase y Clase Ejecutiva en vuelos operados por Emirates, así como los miembros de Skywards Platinum y Gold, tienen acceso al salón VIP de Emirates en el aeropuerto JFK. Nueva York es una de las ciudades más emblemáticas del mundo y no necesita presentación. Con tantas cosas que los visitantes pueden experimentar incluyendo sus museos y galerías, tiendas, espectáculos de Broadway, lugares emblemáticos como el de eventos deportivos Empire State Building, en definitiva Nueva York es la ciudad que nunca duerme y que tiene algo que ofrecer a todo visitante. Con una población de más de ocho millones de habitantes, se estima que en la ciudad de Nueva york se hablan 800 idiomas, lo que significa que los pasajeros de Emirates viajando a cualquiera de sus 147 destinos, es probable que encuentren a alguien que pueda darles la bienvenida en su propio idioma. Las fabulosas ciudades de Dubai y Nueva York cuentan con nuevos vuelos de DXB a JFK Comunícate con nosotros para mayor información: Emirates México [email protected] | Tel. (55) 5596-1011 / 5596-1038 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 27 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 28 “H Hoteles Meliá Celebrará 26 Años en Cuba oteles Meliá, con poco más de 400 propiedades en 40 países, celebrará sus 26 años de presencia en Cuba en 2015”, informó Alejandro Fuentefría, encargado de Contratación de esta cadena hotelera para Latinoamérica. El directivo, quien recientemente participó en un interesante seminario de capacitación dirigido a los agentes de viajes capitalinos, añadió que pronto se inaugurará la propiedad número 27 en esta isla del Caribe. “En Hoteles Meliá dotamos de experiencias únicas a nuestros huéspedes gracias nuestro producto que está cada vez más diversificado y especializado en los mercados de lujo, parejas, familias e incentivos”. Ejemplo de ello, continuó Alejandro Fuentefría, será la integración del concepto Adore by Meliá Cuba, conformado por una serie de programas especializados para el segmento de lunas de miel. “Todavía no es muy común en el mercado latinoamericano el casarse fuera de su país de Alejandro Fuentefría y José Gama, director general de Integración en Medios Publicitarios. origen, pero estamos seguros que esa tendencia cambiará en los próximos años”, confió. Otro segmento en el que estarán trabajando será el de las familias y para ello se implementará el exitoso programa Family Concierge en el hotel Paradisus Varadero. Este resort, será el único dedicado a este mercado en Cuba, sumando 200 habitaciones a su oferta. Los cuartos, que actualmente están en construcción, se espera estén concluidas en los primeros meses del 2016. Alejandro Fuentefría invitó a los agentes de viajes capitalinos a promover entre sus pasajeros no sólo los destinos tradicionales de la Habana o Varadero, mismos que gozan de gran reconocimiento por parte del cliente gracias a su oferta de servicios, historia, atractivos y gastronomía, sino otros polos turísticos, como es el caso del Cayo Santa María. “Cayo Santa María se ha convertido en uno de los destinos más importantes tanto para la isla, como para nuestra cadena hotelera. Sus extensas playas de arena blanca bañadas por aguas cristalinas; la espectacular carretera panorámica que la une a la isla, además de los cuatro hoteles de Meliá en la zona, convierten a esta zona en el destino ideal para el pasajero mexicano”. Finalmente, el directivo informó que el grupo tiene interés en construir un quinto resort en Cayo Santa María para el 2017, mismo que operará bajo la marca Paradisus e invitó a los profesionales del sector a conocer más sobre la variada oferta de servicios que ofrece este importante grupo en la página de Internet www.travelagentscuba.com. Reconocimiento Ambiental a Xcaret L 28 a Procuraduría Federal de Protección al Ambiente, a través de su delegación estatal en Quintana Roo, reconoció la labor realizada de varios años por el parque Xcaret, de Cancún y la Riviera Maya, para contribuir al rescate y la rehabilitación de animales silvestres varados, lesionados o incautados por violaciones a la legislación en la materia. A nombre del parque Xcaret, el Gerente de Fauna Silvestre, Rodolfo Raigoza Figueras, recibió el reconocimiento y agradeció la distinción de las autoridades federales al respecto. A lo largo de los últimos diez años, la Profepa ha solicitado a Xcaret el resguardo de 168 individuos de 45 especies de animales, a fin de que cuide de ellos, los alimente, vea por su salud y los rehabilite para retornar a la vida silvestre. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 29 Importantes Nuevas Inversiones Hoteleras en Puebla • Capital poblana es la ciudad con mejor ocupación hotelera tan solo por debajo de los destinos de sol y playa • Crece infraestructura hotelera en Puebla, un total de 740 millones de pesos invertidos • La diversificación de atractivos turísticos y el impulso a la infraestructura de servicios logran para el estado las 2 noches promedio de ocupación hotelera L Staybridge y Plaza Mesón del Ángel as inversiones públicas en infraestructura han hecho de Puebla un destino atractivo para los capitales privados, incrementando los atractivos turísticos y los servicios que permitieron aumentar a dos noches el promedio de ocupación hotelera por visitante. Con una inversión de 740 millones de pesos, el Gobernador del Estado, Rafael Moreno Valle, colocó la primera piedra de los hoteles Hilton Garden Inn así como del Staybridge y Plaza Mesón del Ángel. El Hotel Hilton Garden Inn, el primero de esta cadena mundial en la entidad, ubicado frente a lo que será el Museo Internacional del Barroco, tiene una inversión de 300 millones de pesos albergando 156 habitaciones, salones de eventos y restaurat-bar en sus 14 pisos. A su vez generará 400 empleos directos y mil 800 indirectos durante su construcción. Por su parte, el hotel Staybridge y Plaza Mesón del Ángel, tiene una inversión en tres etapas de 470 millones de pesos. En la primera fase de este importante proyecto se ejercerán 100 millones de pesos para construir una plaza comercial en el Boulevard Hermanos Serdán; en la segunda etapa se aplicarán 170 millones en suites y otras instalaciones; para finalizar en la tercera 200 millones de pesos para un segundo hotel. La entidad ha buscado mantener mecanismos que faciliten las inversiones y evitar trabas burocráticas a los proyectos que generan empleos y bienestar para las familias poblanas. Puebla es un estado que le apuesta al turismo como fuente de crecimiento, prueba de ello es el desarrollo generado en la zona de Angelópolis, con la construcción del Museo Internacional del Barroco, el Parque del Arte, el Ecoparque Metropolitano, la Estrella de Puebla, la ciclopista y que recuperan los espacios públicos, fortalecen el tejido social y dan una ubicación privilegiada a este tipo de proyectos hoteleros. El Ejecutivo anunció que para continuar ampliando la oferta cultural y turística de Puebla, el próximo año se inauguraran tres nuevos museos en La Constancia: de la Música de Viena, del Títere y uno especializado en niños, así como un parque alrededor de esta zona rescatada y que forma parte de un ambicioso proyecto ecológico y de aprovechamiento de espacios públicos. En los últimos meses la inversión en Puebla supera a la del sexenio anterior, destacando en el sector Hilton Garden Inn automotriz las de Volkswagen y Audi, además de las recientemente aplicadas en la industria sin chimeneas, lo cual augura un crecimiento sostenido en el turismo, sobre todo en la rama de negocios. Esta administración tiene por objetivo detonar el potencial turístico que posee Puebla como lo demuestra el ser el segundo estado del país con más Pueblos Mágicos -siete- y mediante el rescate del patrimonio histórico y el mejoramiento de la imagen urbana de la ciudad de Puebla y cabeceras municipales. Moreno Valle puntualizó que en la medida que le vaya bien a las empresas igual le irá a los poblanos, de ahí la voluntad política de mantener a Puebla como un estado seguro para atraer las inversiones que generan los empleos que demanda la gente. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 29 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 30 SegundoHogar.com Inicia Operaciones en México S SegundoHogar.com, una plataforma en línea segura, que incluye la oferta de alquileres vacacionales en los principales destinos turísticos de México. egundoHogar.com, la Central de Reservas de alquileres vacacionales líder en Latinoamérica, inicia operaciones en México debido a la creciente demanda de los usuarios por destinos mexicanos. Roberto Álvarez Cadavieco, será el gerente para México y su meta será posicionar esta nueva plataforma entre el público nacional e incrementar notoriamente el número de propiedades afiliadas en los principales destinos turísticos de México. Al respecto, Diego Noriega, 30 fundador y CEO de SegundoHogar explicó que ésta es una plataforma segura, rápida y fácil de usar, cuenta con oferta de alquileres vacacionales y ofrece al usuario una experiencia en la que tiene acceso a las mejores opciones que se adecuan a sus necesidades de viaje por negocios o placer. El sitio, permite también hacer comparaciones de costos y condiciones de las propiedades, además de contar con un contact center, Teléfono (0155) 1328-2796, que proporcionará alternativas y soporte para hacer que las familias mexicanas tomen la mejor elección y encuentren su lugar perfecto. La empresa, continuó el directivo, tiene como objetivo cambiar la visión de los planes vacacionales ayudándose del uso de la tecnología combinado con la atención humana para mejorar y hacer diferente y especial la atención al cliente; esto significa que todo el proceso de búsqueda y decisión se maneja de manera personalizada con cada cliente. Por ello, las personas que intervienen en el proceso de contrato incluyen al dueño de la propiedad en renta, un property manager y el equipo de SegundoHogar.com. Aseguró que esta plataforma se diferencia de otros sitios de alquileres vacacionales en la especialización que se tiene hacia destinos completamente turísticos, y en la atención personalizada a los clientes con el fin de asegurar su satisfacción total. Soluciona horas de búsqueda y hace el proceso más fácil, cómodo y seguro para los usuarios. Las casas y sitios que SegundoHogar.com elige como sus lugares para vacacionar son visitados por un equipo personalizado para asegurar la comodidad y bienestar de los clientes, y así certificarlos para participar como lugares de alquiler, además de que si se llegara a suscitar un inconveniente, ofrecen atención personalizada y soluciones integrales de manera inmediata a través de su contact center. La forma de pago es sencilla, pues puede ser a través de tarjeta de crédito o en efectivo. Además, primero el usuario paga el 10% del costo para realizar su reservación y el 90% restante lo efectúa directamente con el gerente de la propiedad. “SegundoHogar.com es una alternativa innovadora en el mercado con tiempos de búsqueda y reservas más rápidas y seguras. Además de que somos un socio estratégico para maximizar las oportunidades de negocio de los administradores de propiedades en los destinos vacacionales de México” destacó Diego Noriega, CEO de SegundoHogar.com. Actualmente, México cuenta con una oferta inicial TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 mayor a 5,000 unidades para alquiler vacacional distribuidas principalmente en los destinos turísticos de Quintana Roo, Oaxaca, Morelos, Jalisco, Guerrero y Distrito Federal. “Los principales destinos turísticos en México son Playa del Carmen en Quintana Roo (que ocupa el primer lugar con 1,500 propiedades), Puerto Vallarta en Jalisco (1,300 propiedades), y Acapulco en Guerrero, (400 propiedades), por lo que contamos con promociones todo el tiempo, adecuadas a cualquier tipo de economía de las familias mexicanas. Esto con el propósito de interesarlos en visitar sus propias atracciones e incrementar el tráfico turístico en México”, resaltó Roberto Álvarez, gerente para México. La empresa ofrece más de 50,000 propiedades y 1,000 asociados locales distribuidos en 200 destinos. SegundoHogar.com ya cuenta con operaciones en Argentina, Brasil y ahora México, donde planean vender más de 1.5 millones de dólares en rentas vacacionales durante 2014 y multiplicar por 5 para el 2015. SegundoHogar.com marca VAYA A LA PAGINA 34 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 31 Juliá Tours y Confetur... VIENE DE LA PAGINA 31 socias, tuvieron la oportunidad de conocer la nueva sala de capacitación de la operadora, misma que durante el año ha recibido a cerca de 700 profesionales del sector en diferentes sesiones de capacitación. Connie Martín, presidenta de la Confederación y un importante número de socias pudieron así conocer de primera mano las novedades de esta importante operadora, al igual que los servicios de LATAM Airlines Group. “Queríamos invitarlas para conocieran nuestras oficinas y esta área en específico, que también se replica en las oficinas de Monterrey, Guadalajara y recientemente, Puebla, las cuales están destinadas a recibir a los agentes de viajes en sesiones de trabajo y seminarios”, explicó el señor Chouciño. El directivo habló también sobre las novedades de esta operadora, como la segmentación de productos y servicios en sus distintos catálogos, siendo el de México el primero en promoverlos. El catálogo, explicó el directivo, está dividido en cuatro segmentos: Classic, Life and Style, Premium y Basic. “La programación de México es una de las más amplias que el agente de viajes encontrará. Está dividido en cinco zonas – Pacífico, Norte, bajío, Centro y Sureste-, con un total de 156 propuestas de programas que van desde actividades de medio día hasta circuitos de diez días”. En cuanto a la nueva categorización de programas, los paquetes Classic incluyen las salidas y servicios tradicionales de la operadora. Mientras que los programas incluidos en el segmento Life and Style, tienen un enfoque más experimental, es decir, ofreciendo a los pasajeros la posibilidad de adentrarse más en temas como gastronomía, cultura, comunidades o actividades al aire libre, complementando así su experiencia de viaje. Respecto a los productos de la línea Premium, éstos ofrecen planes de dos a cuatro días en distintos puntos del país, incluyendo hospedaje en hoteles de mayor calidad, como los hoteles boutique Casa de Sierra Nevada, en San Miguel de Allende, Rosas y Xocolate en Mérida o el Xixim en Yucatán. Finalmente, están los viajes de la categoría Basic, que son los circuitos clásicos que han hecho famosa a esta operadora durante muchos años. “El catálogo México 2015 hasta el momento, ha sido nuestro mayor esfuerzo de desarrollo de producto. Estamos muy orgullosos del resultado y estamos seguros que serán de gran utilidad para nuestros clientes, los agentes de viajes, quienes podrán vender de una manera más sencilla estos productos gracias a su segmentación. Sabemos que tenemos una posición muy fuerte como operador de corte clásico, pero también estamos construyendo más propuestas para un cliente que busca la exclusividad y experiencia, y en ese sentido estamos ampliando nuestras propuestas de valor”, concluyó. Respecto a los servicios de LATAM Airlines Group, Francisco Maldonado, encargado del área de tour operadores resaltó los recientes cambios que se han hecho en la oficina de la aerolínea en nuestro país, respecto a la atención de viajes corporativos, clientes, tour operadores y consolidadotes, al igual que las modificaciones en la página web y call center, mismas que prestan un mejor y más rápido servicio al pasajero. Asimismo se informó que la aerolínea estará ofreciendo un vuelo directo entre Bogotá y Cancún, seis veces por semana, al igual que uno entre Sao Paulo y Cancún, operado por TAM, lo que permitirá que las frecuencias desde la capital del país a Santiago de Chile se desahoguen, sea más fácil su venta, al tener mayor disponibilidad, y esto se traduzca también en mejores tarifas. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 31 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 32 Este año fue el turno de la Reina Elsa, de Frozen, que cada noche transforma el castillo de Cenicienta. WDW... VIENE DE LA PAGINA 1 listones, 8.5 millones de luces, son cuidadosamente protegidas en un edificio de 86 mil pies cuadrados, muy cerca de los parques. Ahí, se almacenan con minucioso cuidado y orden cada una de las esferas, adornos, hojas de pino o 32 muérdago, bastones y escarchas que se instalan en los parques, siguiendo al pie de la letra el diseño planeado para cada fiesta, mismo que se adapta a cada uno de los 27 hoteles, parques, tiendas, desfiles, disfraces, carrozas, e incluso en los barcos que forman parte de la naviera. La decoración comienza a colocarse por las noches cuatro La magia se renueva cada temporada, resaltando sorprendiendo a los visitantes en cada visita. semanas antes de cada fiesta, de manera casi imperceptible, para sorprender a los huéspedes. Las piezas se remozan cada año y tienen un ciclo de vida de cinco años. Las atracciones también se renuevan, incluyendo los tradicionales desfiles de Magic Kingdom. Y es aquí en donde la Navidad cobra mayor relevancia, y como ejemplo está la fiesta Mickey’s Very Merry Christmas Party, que se celebra en noches especiales y para la que se requiere un boleto adicional, pues incluye atracciones adicionales como galletas y chocolate caliente gratuitos, y la posibilidad de disfrutar de una nevada en Main Street USA. A esta se suma la celebración de “Frozen”, en donde la reina Elsa y la princesa Anna, dan un toque inigualable no sólo al famoso Castillo de Cenicienta en Magic Kingdom, sino a el resto de los parques. Para estas fiestas, cada noche el Castillo de Cenicienta se congela, gracias a la magia de Disney, y a la utilización de 200 mil luces blancas durante el espectáculo “A Frozen Holiday Wish”. Los festejos se repiten en parques como Epcot, con JOYFUL! A Gospel Celebration of the Season, con conciertos a cargo de músicos de jazz y R&B, hasta el 29 de diciembre; en Downtown Disney y los Resorts de Walt Disney World e incluso, a bordo de los barcos de Disney Cruise Line, que tendrán actividades especiales e increíbles fiestas en las salidas para recibir el Año Nuevo. Otro ejemplo es The Osborne Family Spectacle of Dancing Lights, en Disney’s Hollywood Studios, una de las atracciones favoritas de la temporada y que incluso tiene un índice de satisfacción por parte del visitante de un 90 por ciento. TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 Para ésta, se instalan diez millas de luces LED, en tonos rojo, verde y azul sobre las fachadas de los edificios del área Streets of America, y corre a cargo de un equipo de Imagineers quienes se encargan de diseñar la instalación de un total de cinco millones de luces LED, sino cómo estas deben bailar y moverse al ritmo de ocho canciones navideñas y villancicos. La programación de las luces, no es sencilla. Tres semanas tarda todo este proceso. Una vez diseñado, 50 técnicos se encargan de instalar las luces a 1,200 contactos, en tan sólo cinco semanas. Además de las luces, los técnicos tienen la misión de esconder un centenar de “Hidden Mickey’s” y otros elementos decorativos, que alguna vez formaron parte de la colección del señor Jennings Osborne, quien tuvo la idea de adornar la fachada de su hogar con luces multicolor en la ciudad de Little Rock, Arkansas, y que en muy poco tiempo se convirtió en una atracción local, que después cobró mayor vigor en este parque. Hoy, The Osborne Family Spectacle of Dancing Lights es uno de los atractivos referentes en Disney Hollywood Studios, llevando la alegría de las fiestas a los corazones de quienes la visitan, manteniendo así el legado del señor Osborne y su familia. “Mi Experiencia Disney”. Magia al alcance de la mano. Disney siempre nos sorprende, jamás deja de innovar en beneficio de sus VAYA A LA PAGINA 33 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 33 Se utilizan millones de luces y efectos especiales para el espectáculo The Osborne Family Spectacle of Dancing Lights, en Disney Hollywood Studios. El equipo que se encarga de la transformación de los parques trabaja arduamente con varios meses de anticipación en los conceptos y proyectos que transformarán los parques. huéspedes de Walt Disney World Resort, la Magic Band. Esta es una pulsera personalizada con su nombre, que se entrega al cliente antes de su llegada a los parques o en el hotel. Con ella podrá conectar a todas las opciones que haya programado desde la página My Disney Experience, incluyendo los FastPass+. La Magic Band, que puede ser adquirida por US$15 por los visitantes que no se hospeden en los hoteles del resort, le dará acceso a los parques y también será la llave para entrar a su habitación, albercas y áreas públicas, También funcionará como su “cartera electrónica”, pues con sólo colocar la banda en los dispositivos hechos para estas en las tiendas y restaurantes, podrá realizar el pago de sus consumos y compras de mercancía. Estos quedarán registrados, para ser liquidados al momento de hacer el check out. Los adornos navideños se confeccionan con semanas de antelación, para colocarse cada noche e ir así transformando los parques para recibir las fiestas. Cabe destacar que los huéspedes, al momento de hacer su reservación, podrán elegir el color de su Magic Band y personalizarla con el nombre o apodo del miembro de la familia, mismo que estará impreso en la parte interior. La banda, que no tiene función de GPS, puede ser desactivada en caso de pérdida, asegurando así la información del cliente. En caso de extravío, podrá ser repuesta y automáticamente se cargará la información ya registrada, los FastPass+, entradas y acceso a las habitaciones. Comienza a disfrutar de la Magia y visita www.mydisneyexperience.com La nueva Magic Band, no sólo da acceso a los parques, sino a la habitación en los hoteles de Walt Disney World Resort, y facilita el pago en los consumos en tiendas y restaurantes de los parques. WDW... VIENE DE LA PAGINA 32 visitantes, haciendo que éstos vivan las mejores vacaciones de su vida y como ejemplo está el nuevo sitio y la aplicación “MyDisneyExperience.com”, con la que pueden planear y organizar sus vacaciones con meses de anticipación y sin salir de casa. Al registrarse en este sitio, el huésped no sólo tendrán la confirmación de su hospedaje, sino que podrán recibir más información de los hoteles, atracciones y mercancía; hacer reservaciones en restaurantes, en zonas para ver fuegos artificiales y desfiles, shows o encuentros con los Personajes Disney; conectarse con su familia y amigos para coordinar planes o compartir fotografías a través del PhotoPass y sobre todo, programar los Disney FastPass+. De esta manera y través de su propia cuenta, podrán asegurar el acceso a las atracciones más recurridas en los parques a través del FastPass+, un exitoso programa que este año presentó importantes mejoras, al incluir 60 atracciones dentro de los cuatro parques del complejo, a diferencia de las 28 que se tenían en el pasado. Los pases se pueden programar el mismo día o con meses de anticipación. Además, se da la oportunidad al usuario de modificar sus reservas previas en cualquier momento que lo desee. Con FastPass+ el visitante tendrá la posibilidad de reservar tres de las principales atracciones de los parques por día, dándole cuatro opciones de horario, mismas que pueden cambiarse en los kioscos del parque, si así lo necesita. Desde marzo pasado el FastPass+ está disponible en español y portugués. Pero las innovaciones no se quedan ahí, también está ya disponible para todos los TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 33 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 34 Más de 800 Empresas Turísticas, Adheridas al Código de Conducta Nacional para la Protección de las Niñas, Niños y Adolescentes M Salvador Sánchez Estrada, subsecretario de Planeación y Política Turística, durante el Foro 360° Cambio de Actitud hacia la trata de Personas, como Manifestación de Violencia Extrema hacia las Mujeres en el Sector de los Viajes y el Turismo. ás de 800 empresas turísticas en todo el país, se han adherido, hasta el momento, en forma voluntaria, al Código de Conducta Nacional para la Protección de las Niñas, Niños y Adolescentes, lo cual muestra que crece rápidamente la participación de quienes se comprometen a luchar contra la violencia de género, considerada un grave problema de salud pública y una violación a los derechos humanos, informó el subsecretario de Planeación y Política Turística, Salvador Sánchez Estrada. Al participar en el Foro 360° Cambio de Actitud hacia la trata de Personas, como Manifestación de Violencia Extrema hacia las Mujeres en el Sector de los Viajes y el Turismo, que se llevó a cabo en la sede de la Secretaría de Relaciones Exteriores, dijo que el citado Código forma parte del Programa Integral de Prevención a la Trata de Personas en el Sector de los Viajes y el Turismo, que coordina la SECTUR, con el objetivo de atender este flagelo social, considerado como una moderna esclavitud. Sánchez Estrada agregó que tan sólo en 2014 se han firmado 193 adhesiones, en destinos de Hidalgo, Jalisco, Guerrero, Chihuahua, Guanajuato y Quintana Roo. Además, para facilitar a las empresas la implementación del Código de Conducta, se han realizado este año cinco talleres regionales y capacitado 107 personas que trabajan en establecimientos turísticos de diversas ramas del sector. El subsecretario mencionó además que otra de las acciones relevantes en la materia, es la impartición de Foros de Sensibilización sobre Prevención a la Trata de Personas en el Sector de los Viajes y el Turismo, en los cuales han participado 906 personas de diversas entidades de la República. Se realizan también talleres de formación de facilitadores para la réplica del tema, a través de jornadas denominadas: Multiplicando Esfuerzos Contra la Trata de Personas. A la fecha se han capacitado a 340 facilitadores que generan un efecto multiplicador de sensibilización. Por lo que toca a la difusión, se realiza la campaña No + Trata, dirigida a turistas nacionales y extranjeros, cuyo propósito es proporcionar información preventiva sobre este delito, que coadyuva a la promoción de una cultura de cero tolerancia y al desaliento de la demanda entre turistas nacionales y extranjeros. En 2014 se han capacitado a personas que apoyan voluntariamente con la entrega de 10 mil kits informativos a turistas nacionales y extranjeros en diferentes estados del país, destacando el de Veracruz, con motivo de la realización de los Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe. Tales resultados, concluyó, han sido posibles gracias al apoyo de instituciones como el Instituto Nacional de las Mujeres, la Comisión Nacional de Derechos Humanos, la Fiscalía Especial para los Delitos de Violencia contra las Mujeres y Trata de Personas de la Procuraduría General de la República, el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia, la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos; la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo y organismos de la sociedad civil, como la Fundación Infantia, concluyó. Segundo... VIENE DE LA PAGINA 30 34 la nueva tendencia en Latinoamérica del alquiler vacacional, a costos muy competitivos y con un estilo ‘familiar’ que permite transportar tu lugar a cualquier lugar, además de que la tecnología está facilitando día a día el uso de herramientas como esta plataforma para que los turistas optimicen sus viajes. Junto con el apoyo de sus TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 asociados, tratan de ofrecer el mejor servicio a los usuarios para garantizar el profesionalismo, la seguridad y eficiencia del servicio. En 2015, SegundoHogar.com espera que México sea el país principal de reservaciones vacacionales; y se tiene la expectativa de que en un par de años sea una marca reconocida por las familias mexicanas como el lugar preferido para reservar casas y departamentos para sus vacaciones. 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 35 A Aeromar Abre Ruta Puebla-Guadalajara-Veracruz • A partir del 1 de diciembre. • Ruta operada con modernos aviones ATR de nueva generación. • Cómodos horarios adecuados para negocios y turismo. eromar, la línea aérea ejecutiva de México, anunció hoy la apertura de la ruta Puebla-Guadalajara-Veracruz, a partir del 1 de diciembre, la cual beneficiará a pasajeros de negocios y al turismo que viaja entre estas ciudades, al ofrecerse horarios adecuados para todas las necesidades. Al respecto, Alfonso López Carvajal, Director Comercial de Aeromar, detalló que:”Se estima una aportación por parte de la aerolínea de casi 10 millones de pesos al mes para la operación integral de estas rutas y lo más importante es que se generan alrededor de 70 empleos entre directos e indirectos. Nos sentimos muy orgullosos y satisfechos por la apertura de estas rutas, ya que estaremos apoyando el desarrollo económico de tres estados de la República Mexicana, tanto en el ámbito de negocios, como para el turismo.” Desde Guadalajara la ruta hacia Veracruz, saldrá a las 9 de la mañana de lunes a sábado, con vuelos de regreso a las 16:55 horas de lunes a viernes y a las 16:15 los domingos, con lo que los pasajeros de negocios pueden ir y regresar el mismo día para desahogar sus compromisos y además, sin pasar por la ciudad de México, con lo que se ahorra tiempo y dinero. En lo que se refiere a la ruta desde Guadalajara a Puebla, las frecuencias de lunes a viernes salen a las 19:25 horas y desde Puebla a Guadalajara, sale a las 6:55 de la mañana de lunes a sábado. El domingo desde Guadalajara se vuela a las 18:45 hrs. Aeromar, empresa cien por ciento mexicana con 27 años de historia vuela en la actualidad a 21 destinos nacionales y 2 internacionales, ofreciendo rutas para satisfacer tanto a sectores de negocios como a pasajeros que viajan a destinos de playa, realizando en promedio más de 100 operaciones diarias. Los vuelos, con una duración aproximada de dos horas, son operados por modernos aviones ATR 42 para 48 pasajeros de nueva generación de fabricación franco-italiana. Cuentan con los más avanzados sistemas de navegación aérea y se consideran los equipos turbohélice más modernos, confortables y seguros para operar en todo tipo de aeropuertos, en rutas regionales de corto y mediano alcance. Aeromar brinda a sus pasajeros de negocio o placer, una atención con altos niveles de calidad; así como itinerarios y servicios acorde a sus necesidades Opera con una flota de 19 Aeronaves de las cuales 3 son Equipos Jet CRJ200 Bombardier, 2 ATR´s 72 y 14 ATR´s y dos aeronaves Golfstream con el nuestro servicio único de aviones jet y helicópteros para vuelos privados bajo la marca Aeromar Executive Jets. El servicio al cliente siempre es de primer nivel, con altos estándares de calidad y está enfocado principalmente al pasajero de negocios lo que resulta en operaciones eficientes y con alta confiabilidad. 97% de puntualidad, servicio completo a bordo, sin cargos adicionales; primera maleta documentada sin costo; documentación sólo 45 minutos antes del despegue; Web Checkin desde 24 y hasta 2 hrs; cambio de vuelo de regreso para el mismo día sin cargos; Programa Through Check-In e-Ticket Interlineal Todos los clientes afiliados a programa de viajero frecuente pueden acumular y redimir millas en todos los vuelos operados por Aeromar en los programas Mileage Plus United y Kilómetros Club Premier. Los productos se encuentran disponibles en Aeromar.com.mx o llamando al 01-800-2376627. Las Breves de Sales... VIENE DE LA PAGINA 4 • Noticias de Venere.com Venere.com, líder en el mercado de reservas de hoteles en línea, invita a sus usuarios a elegir entre aproximadamente 100,000 opciones de alojamiento donde podrá encontrar opciones de 1 a 5 estrellas, hoteles de lujo, Bed & Breakfast, casas de huéspedes, apartamentos, elegantes castillos, casas de campo y otros tipos de alojamiento, además de poder consultar precios en tiempo real, disponibilidad y ofertas especiales, sus usuarios pueden ganar al menos, entre el 8% y 11% de comisiones. Para más información: Alejandro Lemus: [email protected] • Noticias de The Westbury London Lifestyle Premios 2014, ceremonia de premios que tuvo lugar en la Troxy, donde con gran orgullo El Polo Bar del prestigioso hotel Westbury fue nombrado como “London Bar 2014”, conocido por sus servicio impecable, ambiente animado, elegancia y cocteles hechos a la perfección. Es de una gran sorpresa que de Polo Bar también haya ganado el premio de Mixology Award; con los mejores cocteles de Londres en el 20 aniversario de “The London Club & Bar 2014”. Elías Yiallouris gerente del Bar, se ha encargado de crear un espacio cómodo e intimo en el Bar Polo, referido como la - Joya escondida Para más información: Azucena Osorio: [email protected] TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 35 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 36 Álvaro Bravo, director de Ventas para Latinoamérica de Avis Europa; Luis Miguel Navarrete, director de Operaciones de AVIS México; Fernando Olivera Rocha, secretario de Turismo de Guanajuato y Alex Pace, director comercial de AVIS México. Avis... VIENE DE LA PAGINA 1 El directivo señaló que también ha subido el número de días de renta en la región que representa en un siete por ciento y que ahora es de 8.7 días. “Los resultados son 36 fantásticos y estamos seguros que también lo serán en 2015, gracias al apoyo de ustedes los agentes de viajes en México y a nuestros socios comerciales, como aerolíneas que también promueven nuestros productos y servicios”. Álvaro Bravo habló Directivos de las más importantes empresas turísticas del país, de AVIS México y Europa, durante la tradicional Misión de Ventas realizada en la capital del país. también de las ventajas de reservar en esta arrendadora sobre la competencia, como el moderno sitio avis.com, su centro de reservaciones con base en Barcelona en el que trabajan más de 500 operadores y se hablan hasta nueve idiomas; la amplia oferta de productos que se adaptan a las necesidades y requerimientos de cada pasajero, incluyendo sillas de bebé, llantas para nieve, el GPS Punto a Punto y coberturas adicionales que le permitirán al viajero sentirse cómodo y seguro durante sus vacaciones. Explicó que en las tarifas ya están incluidos los seguros obligatorios de cada país y que estos son comisionables para el agente de viajes, a diferencia de la competencia. Habló también sobre los productos que ofrecen en el Viejo Continente, como el programa de fidelización AVIS Preferred, que incluye mostradores exclusivos y la entrega de auto en sólo tres minutos, bajo la premisa de regresar US$30 euros al cliente de no cumplir con esta promesa; kioscos automáticos en Alemania y España que entregan las llaves del auto en sólo unos minutos; entregas de auto a domicilio en el Reino Unido; la gama de vehículos para personas con capacidades especiales y que pueden solicitarse con 48 horas de anticipación; el sistema GPS en 37 idiomas y en donde están cargados todos los mapas de la Unión Europea e incluso, la renta de auto por horas en destinos como París, Francia. Igualmente importante fue la participación de Alex Pace, director comercial de AVIS México, quien comentó que esta compañía tiene más de Luis Miguel Navarrete, director de Operaciones de AVIS México. diez mil oficinas en más de 175 países y una trayectoria de 68 años en la industria. Habló también del programa AVIS Preferred, disponible también en las oficinas de México, y que incluye mostradores exclusivos y la entrega del auto en cinco minutos. Destacó también la moderna flota de autos en México, y que incluye desde vehículos sedán hasta autos de lujo, y en ese sentido adelantó que la flota para el próximo año incluirá el BMW Serie 5, al igual que Mini Coopers y el Volvo XE60, entre otros. En los Estados Unidos, continuó, la flota Signature incluirá también autos como el Stingray, el Camaro 2SS, camionetas Cadillac Escaled, además de las tradicionales minivans, tan solicitadas por el mercado mexicano cuando visita ese destino. Alex Pace invitó a los profesionales del sector a visitar la página www.avis.com.mx y a registrarse en el programa especial Agente Avis TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 (www.agentavis.com.mx), para poder participar en interesantes promociones a lo largo del año Para concluir el evento, el directivo, agradeció la presencia del secretario de Turismo de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha, quien señaló que gracias a la exitosa relación con GMS, su entidad ha logrado posicionarse en países como Chile, Brasil, Colombia y Argentina. Destacó que el programa Agente GTO ha sido un éxito y que a la fecha ya hay más de 400 agentes de viajes certificados en el destino o en proceso de serlo, y que para incentivar la capacitación entre los profesionales del sector no sólo de México, sino de Latinoamérica, a partir del 2015 lanzarán el programa Reto Guanajuato AVIS, con el que los agentes podrán competir para ganar un auto. “La dinámica será sencilla, una vez que los agentes de viajes de México o Latinoamérica completen su certificación Agente GTO, podrán ingresar a un nuevo módulo en línea para registrar sus reservaciones de auto con AVIS, el que venda más el destino junto con un auto AVIS será el ganador”. Olivera Rocha añadió que seguirán trabajando de la mano con AVIS México y que pronto el GPS Point to Point tendrá cargada las distintas rutas turísticas del Estado, como la del vino, tequila, mezcal o conventos, así como los atractivos que reúne la entidad, para que el visitante, con sólo presionar un botón pueda dirigirse a ellos desde cualquier punto del centro del país, de una manera sencilla y rápida. 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 37 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 38 A ndrea Filippi, director ejecutivo de Ventas y Mercadotecnia global de Belmond, visitó la ciudad de México para promover las más recientes novedades de este grupo, conformado por 45 hoteles de lujo, cruceros y trenes, que hasta marzo pasado se comercializaban bajo el nombre de Orient Express. Acompañado por los directivos de Ventas para las Américas, México, Asia, Brasil y directivos de ventas de hoteles emblemáticos como el Hotel Ritz by Belmond, en Madrid o Casa de Sierra Nevada, en Guanajuato, el directivo explicó que el nuevo nombre “Belmond” proviene de las raíces en latín para “bello” y “mundo”, y que éste permitirá promover bajo una misma marca los productos y servicios de este grupo, que incluyen no sólo los hoteles 38 Belmond se Promueve en México más espectaculares del orbe, sino cruceros de río, safaris y trenes de lujo. Explicó que desde el lanzamiento de la nueva marca Belmond en marzo pasado, la compañía se ha concentrado en reforzar la calidad de cada uno de sus productos y sobre todo, en asegurar que los huéspedes vivan una experiencia excepcional en cualquier destino que elijan en el mundo. Asimismo, habló sobre las más recientes novedades del grupo, como las seis nuevas suites del Belmond Grand Hotel Europe, en San Petersburgo, Rusia, que además incluyen la suite presidencial más grande en esa ciudad. Las habitaciones, comentó, se diseñaron dentro de un espacio anteriormente ocupado por 19 habitaciones, ofreciendo así mayor espacio y lujo, además de servicio de mayordomo las 24 horas del día. En el caso de México, destacó también las nuevas experiencias para lunamieleros en el hotel Belmond Maroma Resort & Spa “Honeymoon Hideaway”, es una de ellas e incluye una botella de champaña, una cena de tres tiempos en la playa y sesiones de masaje en pareja en la habitación, complementado con fresas cubiertas de chocolate y dos copas de vino espumoso. En Belmond Casa de Sierra Nevada, en San Miguel de Allende, las parejas también podrán disfrutar de experiencias únicas, como “The Sazón Culinary Experience”, que incluye alojamiento con desayuno, una visita guiada al mercado local y una clase en la escuela de Directivos de los hoteles, trenes y cruceros de lujo Belmond en México, Asia y Brasil y sus representantes para Las Américas, México, America Latina, en su más reciente visita al país. cocina del hotel, Sazón. Importante fue también la mención de que el grupo administrará el Hotel Cadogan en Londres, gracias a la firma de un acuerdo con Cadogan Estates Limited. La propiedad de 64 habitaciones, ubicada en Sloane Street, en Chelsea, cerró a finales de julio pasado para llevar a cabo una remodelación valuada en US$48 millones y reabrirá sus puertas como Belmond Cadogan Hotel el verano del 2016. Otra de las propiedades que será remodelada será el Belmond Eagle Island Lodge, en Botswana. Éste cerrará por seis meses a partir de enero del 2015 para ser remozado en su totalidad. Una vez concluidos los trabajos los huéspedes podrán disfrutar de mayor espacio en las once tiendas de campaña de lujo, al igual que en la suite privada, así como un nuevo restaurante y lounge. Cabe recordar que Belmond también opera el Belmond Savute Elephant Lodge, en el Parque Nacional de Chobe y el Belmond Khwai River Lodge, en la Reserva Moremi Game, ofreciendo una experiencia inigualable al norte de Botswana. Respecto a los trenes, Andrea Filippi dijo que éstos conservarán el nombre de Orient Express, dado su amplio reconocimiento de marca y añadió que para el 2015, el Eastern & Oriental Express ofrecerá dos nuevos recorridos: “Las Fábulas de la Península”, un viaje de cinco noches de Singapur a Bangkok, con salida el 29 de marzo de 2015 y que incluye estancia en el Hotel Raffles Singapur. Este exclusivo tren para 60 pasajeros, transitará por Malasia y Tailandia. Otra opción será el recorrido de dos noches: “Templos Antiguos de Lanna”, que partirá en su viaje inaugural de TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 Bangkok a Chiang Mai el 15 de octubre de 2015. El itinerario incluye una visita a Lampang, demostraciones de cocina Thai y una sesión de compras en los mercados tradicionales, para cerrar con una visita a una casa de té. En Europa, el Venice Simplon-Orient Express regresará a Escandinavia en 2015, con recorridos entre Venecia, Copenhague y Estocolmo. El tour de cuatro noches, comenzará el 1º de junio de 2015 con una noche a bordo, mientras los carros viajan desde Venecia por los campos italianos, austriacos, alemanes y daneses, justo cuando comience la temporada del sol de media noche. Finalmente, explicó que para los que deseen visitar Brasil, el Belmond Copacabana Palace, en Río de Janeiro ofrecerá la posibilidad de disfrutar de un picnic privado al amanecer en el Cristo Redentor. Esta alternativa será sin duda una experiencia de una sola vez en la vida, ya que los huéspedes contarán con acceso exclusivo al sitio, antes de que abra al público en general. En esta presentación, Filippi estuvo acompañado de Annette Pines, directora regional de ventas de Las Américas; Gabriela Sosa, directora de ventas para México y América Latina y Valerie Ottofaro, directora de ventas para Trenes & Cruceros, así como representantes de Belmond Casa de Sierra Nevada en San Miguel de Allende, Belmond Maroma Resort & Spa de Riviera Maya, Belmond La Samanna de San Martin, Hotel Ritz by Belmond de Madrid, Belmond Grand Hotel Europe en San Petesburgo, Belmond Trenes & Cruceros y los hoteles en Asia y Brasil. Consulta paquetes y tarifas en belmond.com 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 39 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014 39 5 DIC 2014 SD_FORMATO CORRECTO 03/12/14 15:32 Página 40 40 TURISTAMPA: EL PERIODICO DE LA INDUSTRIA TURISTICA NACIONAL • MÉXICO, D.F. 5 DE DICIEMBRE DE 2014