Manual de usuario

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Denuncias On-Line
MANUAL DE USUARIO
Denuncias On-Line
“Formulario constancia de
documentos extraviados”
Ver. 1.2.
D e pa r t a m e n t o d e De s a r r ol l o
D i r e c c i ó n Na c i o n a l de TI C s
A br i l de 2 0 1 4
Manual de Usuario
Sistema SISPERFUJ 1.4 (Corte
Nacional)
D e pa r t a m e n t o d e De s a r r ol l o
D i r e c c i ó n Na c i o n a l de I nf or m á t i c a
D i c i e m br e d e 2 0 1 1
M AN U AL – US UAR I O
S i s t e m a De n unc i a s O n - Li ne “ F or m ul a r i o
c o ns t a nc i a d e d o c um e nt o s e x t r a vi a d os ”
Tabla de Contenido
1.
INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................................ 3
1.1.
1.2.
1.3.
2.
FINALIDAD. ..................................................................................................................................... 3
EXPLORADORES RECOMENDADOS: ....................................................................................................... 3
REQUISITOS DE LA APLICACIÓN:........................................................................................................... 3
ACCESO AL SISTEMA. ..................................................................................................................... 4
2.1.
ÁREA DE ACCESO A FORMULARIO Y CONSULTAS. ..................................................................................... 4
2.2.
FORMULARIO DE CONSTANCIA DE DOCUMENTOS EXTRAVIADOS................................................................ 5
2.3.
DETALLE DE DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO............................................................................... 5
2.3.1.
Datos del Solicitante. .......................................................................................................... 6
2.3.2.
Datos del Extravío. ............................................................................................................. 8
2.3.3.
Detalle la clase de documentos extraviados. ..................................................................... 9
2.3.4.
Código para diferenciar máquinas de humanos (CAPTCHA). ........................................... 10
2.3.5.
Vista Previa. ...................................................................................................................... 11
2.3.6.
Generar e imprimir formulario. ........................................................................................ 12
3.
CONSULTA PARA ENTIDADES PÚBLICAS. ..................................................................................... 15
3.1.
3.2.
CONSULTAS. ................................................................................................................................. 15
ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS........................................................................................................ 18
M AN U AL – US UAR I O
S i s t e m a De n unc i a s O n - Li ne “ F or m ul a r i o
c o ns t a nc i a d e d o c um e nt o s e x t r a vi a d os ”
1.
Introducción.
1.1. Finalidad.
En el siguiente manual se explica la funcionalidad del aplicativo web en el
cual se presenta un formulario para constancia de documentos extraviados.
En el que se le pedirá llenar datos relevantes al origen del denunciante y
con respecto a la pérdida de los documentos, con el objetivo de poder
guardar e imprimir dicho formulario, para cualquier trámite público o
privado que lo requiera, sin tener que acudir a un Juzgado de
Contravenciones, permitiendo así descongestionar dichas dependencias
judiciales.
1.2. Exploradores recomendados:



Mozilla Firefox.
Google Chrome.
Internet Explorer.
En caso de que su explorador no sea compatible se le mostrará una
alerta indicando el suceso.
Fig. 1.2.1.
1.3. Requisitos de la aplicación:

Adobe Reader 9 o superior para procesamiento de archivos PDF.
Se lo puede descargar de la siguiente dirección para los sistemas
operativos definidos en la misma página del fabricante.
http://get.adobe.com/es/reader/otherversions/

Descargar Google Chrome.
https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/?hl=en&brand=CH
MA&utm_campaign=en&utm_source=en-ha-row-bk&utm_medium=ha
Descargar Mozilla Firefox.
http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/

M AN U AL – US UAR I O
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2.
Acceso al sistema.
Se puede ingresar al sistema ubicándose en el enlace:
http:/ / app.funcionjudicial.gob.ec/ formularioPerdidaDocumentos/
O desde la página web oficial de la institución www.funcionjudicial.gob.ec en la
sección servicios, ubicada en la parte centro-superior izquierda.
Fig. 2.1.
2.1. Área de acceso a formulario y consultas.
Al ingresar se muestra la siguiente pantalla, en la cual se detallan 2 módulos los
cuales son:
 Ingresar un Formulario.
 Consulta entidades Públicas.
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Fig. 2.1.1.
2.2. Formulario de
Extraviados.
Constancia
de
Documentos
Fig. 2.2.1.
Con un “clic” en el ícono con la descripción “Ingresar un formulario”, podemos
acceder a registrar en el formulario los datos relevantes y cada documento
extraviado.
2.3. Detalle de datos solicitados en el formulario.
En el formulario se muestra una serie de campos con información a seleccionar y
para ingresar, siendo los que están marcados con el símbolo “*” los datos
solicitados de manera obligatoria.
Además si se posiciona con el ratón sobre cualquier campo, se puede apreciar una
ayuda a manera de alerta para describir como se debe llenar o que seleccionar en
dichos campos.
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}
}
}
}
}
Cada parte se detalla a continuación:
Sección, de ingreso de datos
personales.
Sección, de ingreso de datos
acerca de la pérdida de sus
documentos.
Sección, para agregar
documentos extraviados al
formulario.
Sección, para agregar
documentos del sector bancario
o financiero extraviados.
CAPTCHA, validación para diferenciar
máquinas de humanos.
Fig. 2.3.1.
2.3.1. Datos del Solicitante.
Se deben ingresar los datos del solicitante, para lo cual se tiene 3 tipos de
identificación: cédula, pasaporte, carnet de identificación, depende de que escoja se
deberá ingresar el número, además se debe ingresar nombres, apellidos, dirección,
como se muestra en la siguiente ilustración.
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fig. 2.3.1.1
Posteriormente se debe ingresar los correspondientes apellidos y nombres del
denunciante.
fig. 2.3.1.2
A continuación se seleccionará la provincia y el cantón de residencia del afectado o
afectada.
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Fig. 2.3.1.4.
Finalmente se le solicita detallar la dirección de residencia.
Fig. 2.3.1.5
2.3.2. Datos del Extravío.
Se debe seleccionar la provincia y el cantón donde sucedió la pérdida de los
documentos.
Fig. 2.3.2.1.
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A continuación se debe detallar la dirección de los hechos o simplemente una
referencia en caso de no conocer con exactitud dicha información, y finalmente la
fecha, misma que no puede ser menor a 90 días (3 meses) ni mayor a la fecha actual.
Fig. 2.3.2.2
2.3.3. Detalle la clase de documentos extraviados.
Esta sección se divide en dos partes:
En la primera se puede agregar todo tipo de documento o identificación
personal, ejemplo: cédula, matrícula vehicular, licencia, etc.
Luego se presenta la opción de ingresar documentos del sector financiero o
bancario en el cual se pide detallar de ser posible los respectivos números
de los documentos, en el caso de tarjeta de crédito el detalle del documento
será obligatorio.
}
}
Fig. 2.3.3.1
Documentos en
general e
identificaciones
personales.
Documentos del sector
financiero o Bancario.
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Además se tiene las opciones de agregar si se desea incluir más documentos.
Fig. 2.3.3.3.
Fig. 2.3.3.4.
2.3.4. Código para diferenciar máquinas de humanos (CAPTCHA).
En la parte inferior se debe ingresar el código que se describe en la imagen
mostrada de manera exacta incluyendo mayúscula y minúsculas, este
código se utiliza para evitar que sistemas automáticos de envío de tramas
de información saturen inescrupulosamente el sistema.
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Fig. 2.3.4.1.
Se debe presionar aceptar y luego se muestra el siguiente mensaje
Fig. 2.3.4.2.
2.3.5. Vista Previa.
Si se presiona el botón “SI” se muestra una pantalla donde se pide revisar todos los
registros, en caso de considerar algún dato en exceso no válido o erróneo,
presionando el botón “Regresar” se puede retornar al formulario de ingreso de datos.
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Fig. 2.3.5.1.
2.3.6. Generar e imprimir formulario.
Mozilla Firefox.
Fig. 2.3.6.1.
En el caso que no tenga activada la opción de ventanas emergentes, Firefox
mostrará una alerta en la par superior del formulario en la que aparece un
botón con la descripción “OPCIONES”.
Presiónelo y se le desplegará un menú como se indica en la imagen (Fig. 2.3.6.1.).
Dando clic en la opción “Mostrar:
http://app.funcionjudicial.gob.ec/formularioPerdidaDocu...” aparecerá el
formulario en
formato PDF.
Opcional: puede dar clic en la opción “Permitir ventanas emergentes para
app.funcionjudicial.gob.ec” para activar dicha opción permanentemente
solo para ese sitio.
En cualquier tipo de explorador le aparecerá una ventana de advertencia
para que se mantenga activa la sesión mientras pueda activar el uso de
ventanas emergentes, en caso de tener ya activada esta funcionalidad esta
ventana no se mostrará y se cargará inmediatamente su formulario.
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Fig. 2.3.6.2.
Mientras se muestra esta ventana usted puede activar las ventanas
emergentes o en caso de que tarde en generarse su archivo PDF. Puede
presionar el botón ver PDF para visualizarlo. Luego de imprimir su
formulario, presionado aceptar cerrará dicha ventana de ayuda.
Google Chrome.
Fig. 2.3.6.3.
En el caso que usted no tenga activada la opción de ventanas
emergentes para el sitio del formulario, diríjase a la parte superior
derecha en el ícono con una “X” de color rojo y de un clic con el botón
izquierdo del ratón y aparecerá un menú como es el caso de la
pantalla siguiente.
Fig. 2.3.6.4.
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De clic izquierdo sobre el enlace pintado de color azul (celeste, lila), con el
ratón e inmediatamente aparecerá su formulario en extensión pdf. El cual
puede grabarlo en disco para imprimirlo cuantas veces lo necesite o
directamente enviarlo a impresión.
Opcional: Marque la opción “Permitir siempre pop-ups de
app.funcionjudicial.gob.ec” y posteriormente presione el botón “OK”.
Cuando ya obtenga su archivo PDF, mueva el ratón hacia la parte inferior
derecha de su ventana, hasta que aparezca el menú de tratamiento de PDF.
En que podrá guardar, visualizar, e imprimir dicho formulario.
Fig. 2.3.6.5.
Internet Explorer.
En el caso de no tener activada la opción de ventanas emergentes para
este sitio, al momento de generar el PDF se puede dar clic en el botón
pintado de color celeste con la descripción “Ver PDF” como se muestra
en la imagen (fig. 2.3.5.6.). o en su defecto de manera opcional se puede
dar clic en la alerta de Internet Explorer de color amarillo con la
descripción “Permitir una vez”.
Opcional: en el botón “Opciones para este sitio” permite configurar de
manera permanente las ventanas emergentes preferencialmente para la
dirección del formulario.
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Fig. 2.3.5.6.
Para almacenar o imprimir el formulario se debe dirigir a la barra de
tareas de Adobe Reader en la parte superior izquierda como se indica en
la siguiente imagen.
Fig. 2.3.5.7.
3.
Consulta para entidades públicas.
3.1. Consultas.
Las instituciones públicas que requieran de la información almacenada de
los formularios ingresados por la ciudadanía, pueden solicitar su clave de
acceso, enviando los datos personales de un delegado (cedula/ruc, nombre,
email, teléfono, institución), para ser dado de alta en el sistema, la solicitud
debe ser enviada a la dirección [email protected] con
el asunto: Solicitud de Clave Entidades Públicas.
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Presionando el botón “Consulta entidades públicas” se ingresará al área
para consultas dedicada al sector público que requieran de la información
detallada en los formularios y llenada por los denunciantes.
Fig. 3.1.1
Se mostrara la siguiente pantalla donde se debe ingresar el usuario y la clave.
Fig. 3.1.2
Luego se muestra tres opciones: Búsqueda, usuarios y salir. En este caso la búsqueda
se la puede realizar por Cédula, pasaporte, carnet de identificación o código
formulario.
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Fig. 3.1.3
Como ejemplo se envió a realizar la búsqueda por número de cédula y se despliegan
los formularios ingresados con este número de cédula, aquí se muestra la opción ver
que permite revisar la información ingresada.
Fig. 3.1.4
El documento se genera en extensión “.pdf” la cual se puede imprimir o almacenar en
disco.
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Fig. 3.1.5
3.2. Administración de Usuarios.
Las instituciones públicas deben solicitar el alta de un delegado enviando
los datos personales del mismo. Para que éste pueda administrar sus
propios usuarios de esta manera acceder a la información de los
formularios ingresados.
Los datos a ingresar en el usuario son: cédula, nombre, email, teléfono, roll.
En lo que refiere a Roll existe dos tipos:
 Administrador, que puede crear, editar eliminar usuarios además de
realizar consultas.
 Consultor, que solo puede modificar ciertos datos de su información
y realizar consultas.
Fig. 3.2.1
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Fig. 3.2.2
Por último existe la opción de realizar búsqueda de usuarios, la cual se puede realizar
por el número de cédula o por el nombre de usuario.
Fig. 3.2.3