“INTRODUCCION AL NEGOCIO SPA”

JORNADA
MERCADOS EXTERIORES
Mercado de México
PONENTE: Dr. Ramón de la Rosa Mera,
Presidente de la Asociación Latinoamericana de Spa
ANTECEDENTES
Hacia el 400 a de C.
Isla griega de Cos
Santuario de Asclepio.
(sus hijas Hygieia y
Panakeia)
Recibe enfermos que
suelen venir de muy lejos.
Los enfermos esperan
curación por el dios
medico mientras duermen
en las camas de reposo
(cline).
El enfermo tiene que
hacer una donación
(pagar honorarios).
• TURISMO DE SALUD son las actividades que
realiza una persona al desplazarse de su
localidad a otra por mas de un día y menos de
un año implicando el tener que hospedarse por
lo menos una noche, teniendo como motivo
principal o alterno el recibir algún servicio de
salud o bienestar. O bien acompañar a otra
persona que lo recibirá. Puede ser domestico
cuando se realiza dentro de su mismo país o
internacional cuando es fuera de su país. Y
deberá ser sustentable
PREVENTIVO
TURISMO MEDICO
DIAGNOSTICO
PAIS
TERAPEUTICO
TURISMO
DE SALUD
MEDICINA
ALTERNATIVA Y
COMPLEMENTARI
A
TURISMO
DE
BIENESTAR
MEDICINA QUIROPRACTICA,
NATURISTA, HOMEOPATICA,
ACUPUNTURA, MASAJE
TERAPEUTICO, TERMALISMO,
TALASOTERAPIA ETC.
DESTINO
WELLNESS
SPA DE DESTINO
SPA MEDICO
SERVICIO
O
TRATAMIENT
TURISMO MEDICO
TURISMO DE BIENESTAR
(WELLNESS)
TURISMO MAC
TURISMO ADULTO MAYOR
COMUNIDADES EN
RETIRO
TURISMO
MEDICO
El turismo Médico se da cuando una persona que
vive en un país viaja hacia otro para recibir servicio
medico, dental o quirúrgico al mismo tiempo que
están recibiendo el mismo servicio o un mejor
servicio del que recibirían en su país y que viajan
debido a razones económicas, de mejores accesos o
un más alto nivel de calidad en el cuidado.
El Turismo Médico, es el realizado por un paciente
y/o su acompañante que se desplazan de una
localidad a otra dentro o fuera de su país, por mas
de un día y menos de un año, solicitando servicios
médicos y dentales: preventivos, diagnósticos o
terapéuticos, estos pueden ser pagados o
subsidiados con recursos del mismo paciente, de
una aseguradora privada o de una institución de
salud oficiales.
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Deducible (coseguro)
Consulta 10 dls.
Hospitalización 100 dls.
Medicamentos 10 dls.
En san diego $1,311
dls. por mes.
• En Tijuana México
$465 dls. por mes
• Hombre de 35 años,
esposa 33 años, 2 hijos
de 10 y 5 años
TURISMO MEDICO
EN MEXICO
•300 mil estadounidenses de 45 millones
de personas sin cobertura médica en
Estados Unidos.
•En los próximos 8 años llegar a 800 mil
•Angioplastia en USA $57,000 en México
$10,000 (ahorro de mas del 80%)
prótesis de rodilla allá cuesta $40,000 en
México $6,500•En USA las demandas son por millones
de dólares, los seguros por malas
practicas son muy elevados.
•Al menos unos 150,000
estadounidenses viajan cada año para
acceder a servicios de salud baratos
México es un destino natural por su
cercanía geográfica y bajos costos.
•Para 2012 se estima en 1500 millones
de dólares los ingresos y para 2018 en
4,500 millones de dólares
CERTIFICACION
•Acreditación por la Joint Commision International
(JCI), el brazo internacional de la Joint
Commision on Acreditation of Healthcare
Organization.
•Certifica a 15 mil organizaciones y programas de
cuidado médico en Estados Unidos, con lo que
las agencias preparan el boleto de avión,
hospital, cirugía y hasta el costo del hotel para un
acompañante y “todo eso sale a la mitad o 60 por
ciento de lo que saldría en Estados Unidos”.
•JCI a acreditado en México: el Christus Mugerza
y el Hospital San José, ambos en Monterrey y la
Clínica Cumbres de Chihuahua, y hay varios en
proceso de acreditación.
Monterrey, la fábrica de flacos
Cada mes, el estado recibe a 23 pacientes para
realizarse cirugías de obesidad; es el centro de
turismo médico más importante del país, pues
cobra 40% menos que EU.
INVERSIONES
Grupo Star Médica, que ha
construido cinco hospitales
en cinco años, acelera su
expansión, pensada para
atender a los pacientes
estadounidenses y
financiada, en parte, por el
empresario Carlos Slim Helú.
Grupo Empresarial Ángeles
(GEA), la mayor cadena de
hospitales privados de
México, ha destinado 700
mdd para construir 15
centros hospitalarios en los
próximos tres años,
Medica sur habré hotel
dentro de sus instalaciones
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FORMACION DE CLOUSTERS MEDICOS
MARCA
CONSEJO NACIONAL DE TURISMO MEDICO
OBSERVATORIO NACIONAL DE TURISMO DE
SALUD
TURISMO MAC
• Turismo MAC, es el realizado por un
paciente y/o su acompañante que
se desplazan de una localidad a otra
dentro o fuera de su país, por mas
de un día y menos de un año,
solicitando servicios de medicina
alternativa y complementaria:
preventivos, diagnósticos o
terapéuticos, estos habitualmente
son pagados con recursos del
mismo paciente, y no son
reconocidos por las aseguradoras
privadas ni las instituciones de salud
oficiales.
TURISMO DE
BIENESTAR
(WELLNESS)
• Turismo de bienestar, es el realizado por un
consumidor y/o su acompañante, que se
desplazan de una localidad a otra dentro o fuera
de su país, por mas de un día y menos de un
año, solicitando servicios de bienestar, con el fin
de verse y sentirse mejor, por medio de
actividades que mantienen o refuerzan su salud
además de mejorar su estilo de vida.
NUMERO DE SPAS EN U.S.
16 0 0 0
14 0 0 0
12 0 0 0
12 0
10 0 0 0
SP A S
8000
10 0
M E D IS P A
6000
80
4000
60
2000
0
N UM E R O
SP A S
M E D IS P A
40
20
0
% C R E C IM IE N T O 2 0 0 2
A 2004
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
de dia
destino
medico
spas en mexico
CRECIMINETO ANUAL 10% ANUAL
SPAS DE DESTINO POR REGION
40
Cuernavaca
130
Riviera Maya
30
Vallarta
34
Los Cabos
20
Acapulco
10
Mazatlan
2
Manzanillo
6
Huatulco
13
Cd. De México
2
Monterrey
3
Guadalajara
0
20
40
60
80
100
120
140
Monterrey Guadalajara Cd. De México Manzanillo Huatulco Mazatlan Acapulco Los Cabos Vallarta Riviera Maya Cuernavaca
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•
Beau Rivage Palace. Lausanne, Suiza.
Maroma Resort and Spa Riviera Maya, México.
Terme di Saturnia Spa Resort. Toscana italiana.
Chiva Som. Tailandia
One & Only Palmilla. Los Cabos, México
Four Seasons Resort. Tailandia.
Parrot Cay Resort & Como Shambhala Spa.
Islas Turcas y Caicos (Reino Unido), cerca de
las Bahamas.
Hayman Island Resort. Australia
Island Experience. Isla grande Brasil
Soneva Gili & Six Senses Spa. Maldivas.
Taj Mahal Palace & Tower. India
Spas and the Global
Wellness Market:
Synergies and Opportunities
May 2010
United States
$200 billion in 2002
$500 billion in 2007, and he predicts
that the industry $1 trillion in 2012
SRI estimates conservatively that the
wellness industry cluster (as defined
in the previous section) represents a
market of nearly $2 trillion dollars
globally
Estimated Global Market Size of the Wellness Industry Cluster
Sector Estimated Global Market Size
(US$ billions)
Spa
$60.3
Complementary & Alternative Medicine
$113.0
Healthy Eating/Nutrition & Weight Loss
$276.5
Preventive/Personalized Health
$243.0
Medical Tourism $50.0
Wellness Tourism $106.0
Workplace Wellness
$30.7
Fitness & Mind-Body Exercise
$390.1
Beauty & Anti-Aging
$679.1
Total Wellness Industry Cluster
$1,948.7
We estimate there are about 289 million wellness consumers
in the world’s 30 wealthiest countries.
76 million wellness consumers in the United States,
representing about 25% of the adult U.S. population.
TURISMO ADULTO
MAYOR
MERCADO
En 2011 Baby
boomers 78
millones (19461964)
Mas del 50% se
ejercitan
regularmente
El clima cálido es
un factor
importante de
migración
• 33.4 millones
norteamericanos
• 3.5 millones
canadienses
• En México más de 8
millones de adultos
en proceso de retiro
• Total 44.9 millones
ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL
TURISMO DEL ADULTO MAYOR
1.Incrementar la visita del turista retirado
internacional.
2.Diversificar los productos turísticos y servicios
complementarios.
3.Facilitar la internación y tránsito a turistas
extranjeros.
4.Enfocar la planta turística al segmento.
5.Fortalecer la infraestructura básica y de
servicios evitando barreras arquitectónicas.
6.Promover el desarrollo del turismo para
adultos mayores nacionales.
7.Fortalecer la cultura de valoración al adulto
mayor.
8.Monitorear el mercado real y potencial de
retirados.
COMUNIDADES EN RETIRO Y
SEGUNDAS RESIDENCIAS
Características de los servicios y facilidades demandados Después de la
seguridad, la atención
por las Comunidades de Retiro
médica ocupa el
segundo lugar de
importancia
Demanda identificada
Estadounidenses dispuestos a cambiar de residencia con una
cultura de retiro.
•Jalisco, BC y Guanajuato, son las principales entidades a
donde migran
•La atención médica ocupa el segundo lugar entre los
servicios demandados
Mercado potencial “Baby Boomers”
Anualmente 250 mil estadounidenses (out border) salen a
recibir atención medica
La atención en México representa ahorros de hasta el 80%
8 millones de turistas de salud fronterizos en BC al año
Dónde están?
En EUA 78 millones de adultos en proceso de
retirarse en los siguientes 20 años
California 4 millones
Arizona 715 mil
En Nevada 250 mil
En México más de 8 millones de adultos en
proceso de retiro
Comunidades de retiro
Con un crecimiento en el número de jubilados de EUA que vienen
a vivir a México o compran su casa de descanso, un número
importante de proveedores de servicios inmobiliarios se han
creado para atender este nicho de mercado.
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•
ESTADOS Y CIUDADES
FRONTERIZAS
•Nuevo León
•Tijuana
•Cd. Juárez
•Reynosa
POLOS TURÍSTICOS CON
AFLUENCIA DE TURISMO
EXTRANJERO
•Cancún
•Riviera Maya
•Los Cabos
•Vallarta
•Huatulco
DESARROLLOS INMOBILIARIOS
DE RETIRO Y ATENCIÓN
ESPECIALIZADA
•Peñasco
•Corredor Rosarito -Ensenada
•Ciudades Coloniales
Principales destinos identificados
Principales requerimientos en los
Destinos
Fomento de inversión en infraestructura de salud
Proyectos turísticos con servicios de atención médica
Desarrollo de comunidades de retiro
Incentivos para la promoción del sector en el exterior
Certificación internacional de unidades hospitalarias
como mercadotecnia
Alianzas con aseguradoras, corporativos y agencias de
turismo extranjeras
Principales requerimientos en los Destinos
Apoyo Financiero de Bancomext:
•Cofinanciamiento
•Garantías
•Crédito en primer piso
• 11 mil Km de costa
• 1° Reservas arqueológicas
• 1° Zonas naturales
protegidas
• 1° Latinoamérica en lugares
para ecoturismo
• 1° En Latinoamérica de
turistas internacionales
• 10° a Nivel mundial, mas de
22 millones
• 1° Destino SPA en el mundo
• Mas de 400 puntos termales
• 1° Baby boomer
• 1turismo medico
internacional
2010 DERECHOS RESERVADOS
ALSPA
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UNIDAD DE CONGRESOS DEL
CENTRO MEDICO NACIONAL
SXXI
28-29 DE NOVIEMBRE 2011
1000 Y 2000 PARTICIPANTES
AGENTES DE VIAJES
HOTELES, HOSPITALES,
SPAS.
BALNEARIOS, CASAS DE
RETIRO, CENTROS
WELLNESS, CENTROS DE
TALASOTERAPIA
UNIVERSIDADES DE TURISMO
Y MEDICINA
PRESENTACION EN NEW
YORK
INVITACION A LOS 5
CONTINENTES
www.turismodesalud.org.mx