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AV@ANZA
Formación en Tecnologías Avanzadas
Duración: 5 días, 35 hrs.
CCNA COLLABORATION BOOT CAMP
Curso preparatorio para la certificación Cisco CCNA Collaboration. El
curso consta de tres partes, o tres cursos: CIVND-1, CICD, CIVND-2. El
primero de ellos, CIVND-1, es un curso on-line, donde el alumno antes de
realizar el curso presencial en AVAANZA FORMACION, debe haber
aprovechado de forma totalmente autónoma. Este curso, AVAANZA lo
proporciona previamente para que el alumno tenga tiempo de estudiarlo y
analizarlo, y así, posteriormente pueda venir al curso presencial con un mínimo
de conocimientos adquiridos. El curso Presencial, CCNA de Colaboración
BOOT CAMP comprende los dos cursos siguientes, el CICD y el CIVND-2,
estos se comprimen en 35 horas manteniendo los conceptos más importantes y
realizando las prácticas imprescindibles para poder llevar a cabo instalaciones
profesionales en un entorno de Solución de Colaboración Cisco. Este Curso
Boot Camp, prepara a su vez para los dos exámenes, el 210-060 y el 210-065
que dan la certificación CCNA Collaboration.
El curso concentra las prácticas más importantes y deja de forma
opcional las prácticas menos comunes donde el alumno puede realizarlas en
horario fuera de las clases presenciales, ya que el alumno podrá tener acceso
al laboratorio en horarios no presenciales.
El curso deja como opción las prácticas del Cisco Unified
Communications Manager Express, y las prácticas de Digital Media Player. Así
mismo se introducen otras prácticas más importantes, como las instalaciones
de varios servidores, Instalación y Configuración del Cisco TelePresence
Conductor y Cisco TelePresence Server Virtualizado. También introducimos en
el curso el Cisco Business Edition 6000 y el BE6000s, equipos que se
encontrarán los técnicos muy habitualmente. También introducimos en el curso
a los entornos virtualizados con VMware ESXi 5.x, ya que a partir de la versión
10.x el CUCM solo está soportado mediante virtualización sobre VMware.
La formación está orientada a candidatos que deseen obtener la
certificación CCNA Collaboration de forma rápida y adquiriendo conocimientos
amplios en soluciones de Telefonía y Video Cisco System. Así mismo también
está orientado a técnicos y administradores de soluciones de Colaboración en
entornos Cisco.
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Los conocimientos técnicos necesarios para poder asistir a este Boot
CAMP, serían los siguientes:
- Se necesita tener conocimientos sobre redes TCP/IP y Cisco IOS.
- Es muy aconsejable haber asistido al curso CCNA de Routing and
Switching de la certificación Cisco System.
- Haber realizado con éxito el curso on-line CIVND-1 proporcionado
previamente por AVAANZA Formación.
Curso CICD: Implementing Cisco Collaboration Devices.
MODULO 1: Solución Cisco Unified Communications 10.x
Componentes que podemos encontrar en una solución completa de
Cisco Unified Communications. En cuanto a sistemas de control, tendríamos el
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications
Manager Express, el Cisco Video Communications Manager y la solución
paquetizada Cisco Business Edition 6000, BE6000s y BE 7000.
Introducción a los componentes Cisco Unified Communications Manager,
Cisco Unified IM and Presence con Cisco Jabber, Cisco Unity Connection,
Cisco Prime Unified Provisioning Manager Business Editioin, Cisco Prime
Unified Deployment, Cisco Telepresence Conferencing Solution, Cisco Unified
Contact Center Express, Cisco Unified Attendant Consoles, Cisco WebEx
Conferencing Cisco Emergency Responder, Cisco VCS Expressway Series tipo
C y E, Cisco Paging Server de InformaCast.
Modelo de redes convergentes para multimedia sobre IP, tipos de
señalización utilizada en entornos multimedia sobre IP, protocolo SIP, H323,
MGCP, introducción a Calidad de Servicio, hardware utilizado (DSPs).
MODULO 2: Interfaces de Administración y Usuario Final.
Practicaremos sobre los distintos interfaces de Administración que
podemos encontrarnos en un entorno de Solución Cisco Unified
Communictions: Interface de Administración de Cisco Unified Communications
Manager, Cisco Unified Serviceability, Disaster Recovery System, Cisco Unified
OS Administration, Cisco Unified Rekporting.
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Acceso al Cisco Unified Communicatioins Manager vía CLI mediante
cliente SSH.
Interfaces de Administración del Cisco VCS (Cisco Telepresence Video
Communications Server), y el Cisco TMS (Cisco Telepresence Management
Suite).
Interface de Administración del Buzón de Voz, Cisco Unity Connection,
Cisco Unity Connection Serviceability.
Interfaces de Administración de la Solución Cisco Unified
Communications Manager IM and Presence Server, Cisco Unified Serviceability,
Cisco Unified Operating System Administration y el Cisco Disaster Recovery.
Veremos también una visión introductoria del Cisco Unified
Communications Manager Express a nivel de interface de Administración, tanto
via HTTP o HTTPS como vía CLI. Para todo el tema de internetworking,
Realizaremos recorrido introductoria por el paquete BE6000 y BE6000s
tanto en su soporte hardware como en el software que contiene. Veremos
también en el sistema de virtualización en el que se apoya la solución Cisco
Unified Communications, VMware ESXi 5.x.
Dentro del Interface de Usuario, analizaremos todos los componentes
que se relacionan con el usuario en el Cisco Unified Communications Manager,
tal como privilegios, grupos de privilegios, parámetros para usuarios, etc. Por
otro lado aprenderemos a configurar la integración con autenticación con un
sistema de base de datos de usuario mediante LDAP desde el CUCM. También
accederemos al portal web del usuario y en el que manejará sus dispositivos
así como sus preferencias y directorio. Analizaremos también las opciones para
importar usuarios al Cisco Unity Connection, (CUC), desde el Cisco Unified
Communications Manager, (CUCM), accederemos a sus buzones de voz y se
explicará el Cisco Unity Connection TUI. También observaremos los usuarios
desde el punto de vista de la Presencia, ya que analizaremos el interface de
administración del Cisco Unified IM and Presence, (CUP), observando el
comportamiento de los usuarios en el sistema de Presencia.
MODULO 3: Flujo de llamada en las plataformas Cisco Call Control,
(señalización).
En el módulo 3 nos centramos en los flujos de llamadas desde los
distintos tipos de servidores que conforman la solución Cisco Unified
Communications Manager 10.x.
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Explicaremos los flujos de llamadas en una arquitectura basada en el
protocolo Skinny Client Control Protocol, SCCP, el protocolo SIP y sus servicios
y características.
También se verá con detalle los tipos de arquitecturas de diseño, tanto
centralizadas como distribuidas, conexiones de backup a redes de telefonía
tipo PSTN, mediante conexiones FXO o E1 (primarios). Y por lo tanto
explicaremos la función de los Gateways y veremos el protocolo MGCP, (Media
Gateway Control Protocol), así como la importancia de las DSPs.
En cuanto a la configuración del Cisco Unified Communications Manager,
se explicará los distintos tipos de control del routing de llamadas, tal como el
AAR, Route Pattern, Manipulaciones de Dígitos, Selección de camino de
llamada, Grupos de salto, Call Admisión Control, Regiones, Devices Pools, DID,
Dial Peer en Gateways tanto para Inbound como Outbound Dial Peer, etc.
También veremos de forma teórica el flujo de llamadas y señalización en
el Cisco Telepresence Video Communications Server, (VCS).
En cuanto a las clases de servicio y control de llamadas, (CoS), veremos
la configuración en el CUCM mediante las Partitions y los Callling Search
Spaces CSS.
MODULO 4: Administración de Equipos Finales y Usuarios Finales.
Características de los usuarios finales en
Communications Manager, CUCM, niveles de acceso.
el
Cisco
Integración con bases de datos de usuario mediante
Sincronización, Autenticación y consideraciones a tener en cuenta.
Unified
LDAP,
Proceso de Registro de Teléfonos IP con cámara y sin cámara, protocolo
SCCP, (Skinny), Teléfonos SIP, consideraciones de configuración para
terminales en el Cisco Unified Communications Manager 10.x. Requerimientos
de los Terminales para su Registro.
Configuración y verificación de elementos básicos de los terminales,
Device Setting, Botonería y Plantillas button template y softkeys. Herramientas
y métodos de configuración. Autoregistro de terminales, Registro Manual de
terminales y utilización de la herramienta BAT, Bulk Administration Tool.
Actualización de Firmware para Terminales tanto SCCP como SIP.
Sistema de Licenciamiento de la Solución Cisco Unified Communications
Manager 10.x. Cisco Prime Licensing.
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MODULO 5: Características de Movilidad y Telefonía de Usuario
final.
Entenderemos las distintas características de telefonía en Cisco Unified
communications Manager y su operación en la solución. Veremos como
funciona el Cisco Extensión Mobility y su configuración básica. Trabajaremos
con las opciones de Call Forward, líneas compartidas, Call Pickup o grupos de
captura, componentes de los grupos de salto, Call Hunting, también el Call
Park y sus utilizaciones, el Intercomunicador en CUCM y también explicaremos
y configuraremos la Presencia Nativa en Cisco Unified Communications
Manager.
Entenderemos las diferencias y como se configuran el Mobile Connect y
Mobile Voice Access en el Cisco Unified Communications Manager, CUCM.
MODULO 6: Cisco Unity Connection
Communications Manager IM and Presence Service.
y
Cisco
Unified
En este modulo entenderemos el funcionamiento e integración con el
Cisco Unified Communications Manager, tanto del Cisco Unity que es el Buzón
de voz, así como del Servidor de Presencia que se comportará en la versión
10.x como un subscriber especial del Cluster de CUCM.
En el Unity Connection explicaremos los diversos componentes tales
como los Call Handler, Call Routing y Authenticaton Rules, así como el Dial
Plan. La gestión de los usuarios finales a través del Cisco Unified
Communications Manager o mediante LDAP, gestión de los buzones de voz,
sistema TUI, así como la plantilla de usuarios, las clases de servicio, Transfer
Rules y Greetings, Message Actions y Caller Input, etc.
Por otro lado también entenderemos el comportamiento, funcionalidad y
arquitectura del sistema de Presencia y Mensajería, Cisco Unified IM and
Presence Server, aprenderemos a configurar el Servidor de Presencia, detectar
anomalías y realizar un chequeo básico. Culminaremos al configurar y
comprobar el funcionamiento del Cisco Jabber.
MODULO 7: Mantenimiento y Gestión de la Solución Cisco Unified
Communications.
En este capítulo nos centramos en las labores de mantenimiento y
gestión de problemas así como las herramientas con las que contamos cuando
tenemos que hacer un seguimiento de problemas o realizar algún tipo de
reporte tanto de llamadas como de problemas. Analizaremos los distintos tipos
de pasos que tiene el modelo para resolver problemas y estudiaremos
ejemplos de problemas típicos y como podemos solucionarlos. Para ello:
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Aprenderemos a analizar y generar reportes, Cisco Unified Reporting,
analizaremos la información almacenada en la base de datos del CUCM tal
como el CDR y el CMR donde tendremos no solo el registro de todas las
llamadas si no también de la calidad que tuvo cada una de ellas. CAR Tool.
Monitorizaremos en tiempo real el sistema Cisco Unified
Communications con la herramienta RTMT, Real-Time Monitoring Tool. Para el
Sistema de buzón de voz analizaremos y generaremos reportes mediante el
Cisco Unity Connection Serviceability Report.
Para recuperación de desastres analizaremos y explicaremos la
importancia del Disaster Recovery System.
Curso CIVND2: Implementing Cisco Video Network
Devices, Part 2.
MODULO 1: Solución Profesional de Video Cisco.
Descripción de la solución de Video Cisco. Video Vigilancia, descripción
de la Solución Cisco Collaboration, Sistemas Finales de Video, Sistemas de
Control de la Solución de Colaboración de Cisco, Sistema VCS, Registro de los
equipos Finales de Video en Cisco VCS. Servidor DMM, Cisco Digital Media
Manager, y registro del DMP, Digital Media Player.
MODULO 2: Terminales IP para la solución Unificada de Cisco y
Cisco Jabber.
Descripción, Instalación y Configuración de Terminales: IP Phones,
Collaboration Desk Endpoints y Cisco Jabber. Solución a problemas en un
entorno Cisco Jabber.
MODULO 3: Sistemas Finales para Telepresencia Cisco.
Descripción de Características e Instalación de Sistemas Finales para
Telepresencia Cisco. Descripción y configuración de sistemas Cisco CTS y
Terminales DX, vista del DX650.
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Instalación y Configuración del Cisco TelePresence SX20, Conexión del
Cisco TelePresence Touch. Registro y Configuración del Cisco TelePresence
SX20 en el Cisco Unified Communications Manager. Configuración en H323 y
en SIP. Introducción al Firewall Traversal. Supervisión y análisis de una Video
Llamada. Configuración del Cisco Jabber Video para Telepresencia.
Configuración de Call Mobility. Gestión y Mantenimiento de los Sistemas
Finales para Cisjco TelePresence.
MODULO 4: Multiconferencia con Sistemas Cisco System.
Descripción de la Solución de Cisco para Multiconferencia. Escenarios
con Cisco TelePresence Multipoint Media Infrastructure, Cisco TelePresence
MCU, Cisco TelePresence Server, Cisco TelePresence Conductor, Cisco TMS,
Cisco WebEx, etc.
Configuración y Monitorización de una MultiConferencia Cisco en
sistemas de TelePresencia. Utilización del TelePresence Media Suite, TMS,
para calendarizar una Conferencia, Monitorización de la Conferencia utilizando
el Cisco TMS.
Configuración del Cisco TelePresence Conductor
TelePresence Server para realizar una VideoConferencia.
y
el
Cisco
MODULO 5: (Opcional). Descripción del Cisco Digital Media Players.
Descripción e Instalación del Cisco DMP. Configuración del Cisco DMP.
Gestión y Mantenimiento del DMP.
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LABORATORIOS:
Todo el laboratorio se presenta de forma física, no se utilizan
simuladores y todo el material se encuentra en el aula o en el Data Center
dentro del mismo centro de Formación.
Topologías:
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Cluster de Servidores UCS220M4 con ESXi 5.x y vCenter.
Sistema Bussines Editions 6000
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Sistema Bussines Editions 6000 s
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Gateway y CUBE licenciado, con PVDM3 y E1.
Terminales IP con cámara de video incorporada.-
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Cisco MX80.-
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Telepresencia Cisco SX20.-
Video Codec del Cisco SX20.-
Duración: 5 días, 35 hrs.
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Cisco TelePresencia SX10.-
Duración: 5 días, 35 hrs.
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Laboratorio Cisco TelePresencia.-
Duración: 5 días, 35 hrs.
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Prácticas OPCIONALES:
Cisco DMP y DMM.-
Duración: 5 días, 35 hrs.
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Cisco Unified Communications Manager Express.-
LABORATORIOS
LAB 1.- Descubrimiento del Escenario. Demo del Instructor:
Presentación de todo el escenario de la Solución Cisco Unified
Communications, incluiremos una breve introducción a la plataforma Hardware
y el entorno de virtualización sobre VMware ESXi 5.x, así como a las
comunicaciones virtualizadas.
LAB 2.- Demo del Instructor: Acceso al CUCM Cisco Unified
Communications Manager vía CLI, (Línea de Comandos), para obtener
información detallada de la plataforma, el software y componentes del sistema.
LAB 3.- Demo del Instructor: Verificación de Instalación del Cluster de
CUCM, integración del servidor Cisco Unified IM and Presence, e integración
del cluster Cisco Unity Connection, (buzón de voz).
LAB 4.- Explorar por parte del alumno tanto los interfaces de
Administración como los Interfaces de Usuario Final de todos los servidores
que componen la solución Cisco Unified Communications Manager 10.x
propuesta en el laboratorio.
LAB 5.- Configuración inicial del CUCM, Cisco Unified Communications
Manager, Registro de Teléfonos tanto con cámara como sin cámara, Registro
Manual, Autoregistro y mediante herramienta BAT, configuración de
parámetros básicos y enterprise para terminales. Plantillas, y Devices Pool.
Análisis de señalización SCCP y SIP en llamadas tanto de voz como de
vídeo. Configuración de Gateways mediante el protocolo MGCP y análisis del
mismo. Configuración y comprobación de conexiones E1 a operador tipo PSTN.
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Duración: 5 días, 35 hrs.
LAB 6.- Configuración de características de Telefonía orientadas a
Usuario final. Configuración de:
Funcionalidad de Intercomunicador.
Speed Dial BLF, Native CUCM Presence.
Call Forward y sus características.
Líneas compartidas y Forking SIP o SCCP.
Grupos de Captura, Pickup Groups.
Grupos de Salto, Hunt Groups.
Call Park
Configuración de Cisco Unified Mobility.
LAB 7.- Configuración del Cisco Unity Connections. Verificaremos la
integración del Cisco Unity Connection con el Cisco Unified Communications
Manager, CUCM. Configuraremos e importaremos usuarios del CUCM y
mediante LDAP. Gestionaremos los buzones de voz de los Usuarios finales.
Crearemos plantillas para usuarios, reglas de transferencias, etc.
LAB 8.- Configuración del Sistema de Presencia y Mensajería y el Cisco
Jabber.
LAB 9.- Gestión de problemas en una solución Cisco Unified
Communications 10.x. Herramienta Real-Time Monitoring Tools, Monitorización
del Voicemail Cisco Unity Connection, Servicio Disaster Recovery System,
Cisco Unified Reporting, Análisis de CDR y DMR, Análisis de marcados con
DNA, Troubleshooting en el Servidor de Presencia Cisco Unified IM and
Presence.
LAB 10.- Instalación, Configuración y Registro de Video Terminales IP.
Terminales 99xx, 89xx y DX650. Registro y Configuración de Cisco Jabber.
Análisis de Señalización y Testeo de Video llamadas.
LAB 11.- Instalación, Configuración y Registro de Equipos de
TelePresencia Cisco. Cisco SX20 y opcionalmente SX10. Configuración y
Registro en VCS mediante Terminales de Telepresencia H323 y SIP.
LAB 12.- Instalación y Configuración del Cisco TelePresence Conductor
y el Cisco TelePresence Server (MCU Virtual en ESXi 5.x). Práctica de
Multiconferencia con Equipos Finales de Colaboración. Video Conferencia con
Terminales IP 99xx, 89xx y Cisco Jabber.
LAB 13, (OPCIONAL).- Instalación y Configuración del Cisco DMP 340.
LAB 14, (OPCIONAL).- Instalación y Configuración básica del Cisco
Unified Communications Express.