Informe General de Gestión de Clientes

Informe General de Gestión de Clientes

Informe General de Gestión de Clientes
1- Cantidad de Servicios Entregados por el TAC, Durante el Trimestre Abril-Junio de 2014.
Tipo de Servicio
Abril
Mayo
Junio
Total
Acuerdos Interinstitucionales
Consultas Complejas
Consultas Rápidas
Libre Acceso a la Información
Pública
Quejas, Felicitaciones y Sugerencias
Servicios operativos
Total
0
3
12
0
1
8
1
1
5
1
5
25
1
2
130
148
1
2
119
131
4
3
79
93
8
7
328
372
Cantidad
Cantidad de servicios Entregados por el TAC,
durante el Trimestre Abril-Junio 2014
140
120
100
80
60
40
20
0
Abril
Mayo
Junio
Tipos de Servicios
Version 1
12/07/2012 Pag.1-1
2- Cantidad de Servicios Entregados por el TAC Dentro y Fuera de los Plazos, y Nivel de Cumplimiento,
Durante el Trimestre Abril-Junio de 2014.
Tipo de Servicio
Consultas Complejas
Libre Acceso a la Información Pública
Quejas
Servicios operativos
Total
Dentro del
Plazo
5
6
4
173
188
Fuera del
Plazo
0
0
0
155
155
200
Total
Servicios
5
6
4
328
343
Cumplimiento
(%)
100%
100%
100%
53%
55%
120%
100%
150
80%
100
60%
40%
50
20%
0
0%
Consultas
Complejas
Libre Acceso a la
Quejas
Información
Dentro del Plazo Pública Fuera del Plazo
Servicios
operativos
Cumplimiento (%)
Nota:
Las consultas rápidas son entregadas inmediatamente son solicitadas.
Para verificar detalles más específicos relacionados con Libre Acceso a Información Pública, favor referirse a los
informes mensuales especializados para este tipo de solicitudes.
Version 1
12/07/2012 Pag.1-1