Formas de pago: Servicios por teléfono

Formas de pago: Servicios por teléfono

www.tohowater.com
Nota: Esta tercera carta fue enviada en ingles por correo. Aquí le ofrecemos la carta en español.
Nombre Del Cliente
Dirección
Cuidad, Estado, Código Postal
Fecha
Notificación Importante:
Su cuenta de agua ha sido trasladada a Toho Water Authority
Estimado Cliente:
Toho Water Authority ha completado con éxito la transición de su cuenta de servicios de agua. Al recibir
su primera factura de agua de Toho Water Authority, comenzarás a utilizar las opciones de pago
ofrecidos por nosotros y contactarnos para servicio al cliente.
Hemos incluido con esta carta un ejemplo de una factura de agua de Toho Water Authority. También
incluimos un folleto con todos los métodos de pago ofrecidos por nosotros. Por favor visite
www.tohowater.com y haga clic en Toho Transition ubicada en el margen izquierdo. Esta página está
dedicada a proveer información útil acerca de esta transición.
Formas de pago:
Contáctenos:
Servicios por teléfono:
Toho Water Authority ofrece una
variedad de opciones para pagar
su factura de agua.
Emergencias
407-944-5000 (Oprima 1)
Todos los servicios y asistencia
pueden ser fácilmente atendidos
llamando nuestro centro de
llamadas.




En línea
(www.tohowater.com )
Por teléfono
Por correo
En establecimientos
comerciales
Tenga en cuenta: Para garantizar
privacidad, seguridad y un
servicio al cliente eficiente las
facilidades de Toho Water
Authority no están equipados
para aceptar pagos.
Servicio al Cliente
407-944-5000 (Oprima 2)
O envíanos un email:
[email protected]
Tenga en cuenta: Para crear una
experiencia eficiente para sus
clientes las facilidades de Toho
Water Authority no están
equipados con centros de
servicio al cliente.
Estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible.
Sinceramente,
Toho Water Authority




Servicio al cliente
Preguntas relacionada
con facturas, servicios y
consumo
Iniciar/mover/cancelar
servicios de agua
Pago de facturas
utilizando nuestro
sistema automatizado
PAY
On Our
Website
PAY
Pay online at tohowater.com. This service is
available 24 hours a day, 7 days a week.
Accepted Payment Methods
​​eCheck or debit/credit card
Payment Frequency
One-time or Recurring
Fees
toho
water
.com
 ​Free for eCheck
 $1.50 for every $50.00 for debit/credit card
PAGUE
Pague su factura de agua en línea en
tohowater.com. Este servicio está disponible
24 horas al día, 7 días a la semana.
Métodos de pago aceptados
Cheque electrónico o tarjeta de débito/crédito
Una vez o recurrente
Tarifas
​ all 407-944-5000 to make a payment using
C
our automated phone system 24 hours a day, 7
days a week.
Accepted Payment Methods
​​eCheck or debit/credit card
Payment Frequency
toho
water
.com
Gratis para cheque electrónico
$1.50 por cada $50.00 usando débito/crédito
ways
to pay
What works best for you
Toho Water Authority offers a variety of ways for
you to pay your water bill. Inside you will find the
different methods of payment available.
One-time
Fees
 ​Free for eCheck
 $1.50 for every $50.00 for debit/credit card
Por
PAGUE Teléfono
En
Línea
Frecuencia de pago
By
Phone
Llame al 407-944-5000 para pagar su factura
de agua usando nuestro pago de factura
automatizado. Este servicio está disponible 24
horas al día, 7 días a la semana.
Métodos de pago aceptados
Cheque electrónico o tarjeta de débito/crédito
Frecuencia de pago
Una vez
Tarifas
Gratis para cheque electrónico
$1.50 por cada $50.00 usando débito/crédito
formas
de pago
Lo que funcione mejor para usted
Toho Water Authority te ofrece una variedad
de opciones para pagar su factura de agua.
Adentro encontrarás nuestros métodos de
pago disponibles.
Customer Service/ Servicio al cliente?
PAY
Call us/Llámenos: 407-944-5000
In
Person
PLEASE NOTE: To ensure privacy, security and customer service efficiency, Toho
Water Authority facilities are not equipped to accept walk-in or drop-off payments.
Make your payment at any Amscot location or
wherever MoneyGram is accepted. Please bring
your remittance slip to the payment location.
1205 W Vine St
3250 N John Young Pkwy
3360 Irlo Bronson
Memorial Hwy
1471 E Osceola Pkwy
4444 W Vine St
Payment Frequency
Fees
One-time
$1.25 per transaction
Find more MoneyGram agent locations at:
moneygram.com/billpaylocations
PAGUE
En
Persona
1021 Buenaventura Blvd
1120 W Vine St
Toho Water Authority
PO Box 30527
Tampa, FL 33630-3527
Please make sure to include your Toho Water
Authority account number on your check.
1345 E Vine St
Toho does NOT receive any
portion of the convenience fees.
PAY
Send payment along with bill stub to:
Accepted Payment Methods
Cash only
Columbia
Food Mart
1153 W
Columbia Ave
Accepted Payment Methods
​​Check or money order
Payment Frequency
Fees
One-time
Cost of postage
MoneyGram and the Globe are marks of MoneyGram. All
other marks are the property of their respective owners.
TENGA EN CUENTA: Para garantizar privacidad, seguridad y un servicio al cliente
eficiente las facilidades de Toho Water Authority no están equipados para aceptar pagos.
Haga su pago en cualquier establecimiento
Amscot o dondequiera que se acepte
MoneyGram. Favor tenga su factura a mano al
pagar en estos establecimientos.
Métodos de pago aceptados
efectivo solamente
Frecuencia de pago Tarifas
Una vez
$1.25 por transacción
1205 W Vine St
3250 N John Young Pkwy
Encuentre más establecimientos que usan
MoneyGram en moneygram.com/billpaylocations
3360 Irlo Bronson
Memorial Hwy
MoneyGram y el Globo son marcas de MoneyGram. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
Toho Water Authority
PO Box 30527
Tampa, FL 33630-3527
Por favor, asegúrese de incluir su número de
cuenta de agua en su cheque.
1345 E Vine St
1021 Buenaventura Blvd
1120 W Vine St
PAGUE
Por
Correo
Envíe su pago junto con el talón de recibo a:
1471 E Osceola Pkwy
4444 W Vine St
Toho NO recibe ninguna
porción de la tarifa
By
Mail
Columbia
Food Mart
1153 W
Columbia Ave
Métodos de pago aceptados
Cheque o giro
Frecuencia de pago Tarifas
Una vez
Costo de envío
CUSTOMER’S NAME
Toho Water Authority
P.O. Box 30527
Tampa, Florida 33630-3527
www.tohowater.com
CUSTOMER’S
SERVICE ADDRESS
2
Bringing you life’s most precious resource
Customer
Service:
Customer
Service:(8am
(8am–-5pm)
5pm) 407-944-5000
863-496-1770
SAMPLE BILL
Turn me over to
learn all about me
3.20
Account
Number:
Past Due Amount:
Charges:
Current
Total Amount Due:
1
3
Meter
Number
Read
Type
########
WT
18-digit number
X.xx
$XX.xx
$XX.xx
4
Previous Meter Read
5
Current Meter Read
Date
Reading
Date
Reading
Water
Usage
M/D/YEAR
##
M/D/YEAR
##
#
#########
Previous Balance
YOUR ACCOUNT NUMBER
XX.xx
7
Payment – Thank You
-XX.xx
Balance Forward
Current Transactions:
X.xx
8
Water Base Charge
X.xx
Water Usage
X.xx
Wastewater Base Charge
Wastewater Usage
X.xx
City/County/State Tax 9
X.xx
6
Current Transaction Total
Water
Total Amount Due
XX.xx
XX.xx
10
$XX.xx
11
2.80
2.40
2.00
1.60
1.20
0.80
0.40
0.00
Sep-11
Dec-11
Mar-12
Jun-12
Sep-12
Dec-12
#########
Past due balances are subject to immediate interrup on of service
Toho Water Authority
P.O. Box 30527
Tampa, Florida 33630-3527
www.tohowater.com
Bringing you life’s most precious resource
######
CUSTOMER’S NAME
AND
MAILING ADDRESS
##################################
YOUR ACCOUNT NUMBER
18-digit number
L
L
I
B
E
L
SAMP
M/D
XX.xx
M/D
$XX.xx
$X.xx
12
13
Please Remit to
Toho Water Authority
P. O. Box 30527
Tampa, Florida 33630-3527
$XX.xx
Your new bill explained
HOW TO READ YOUR BILL
Your new monthly Toho Water Authority bill offers much more than just
payment information. You can track your water and irrigation usage history
via charts. Customer service contact information is readily available with this
new bill and along with the accepted methods of payment.
1: ACCOUNT NUMBER
8: CURRENT TRANSACTIONS:
Use this 18 digit number whenever you
contact us about your account.
The unique number assigned to your water
meter.
This is your fixed usage charge per each
1,000 gallons (KGAL) of water, wastewater,
irrigation and/or reclaimed water used during
the present billing cycle multiplied by the
corresponding consumption charge, plus a
fixed monthly base charge.
3: READ TYPE
9: OTHER AGENCIES’ CHARGES
2: METER NUMBER
Means whether you have a ¾” regular meter
or a large low flow/high flow meter.
Your Toho Water Authority statement also
contains certain fees and taxes charged by
the state and local government agencies.
4: PREVIOUS METER READ
AND CURRENT METER READ
10: CURRENT TRANSACTION TOTAL
Provides a record of your water usage since
the last bill.
5: WATER USAGE
The change in water usage from the Previous
Meter Read and Current Meter Read.
6: CHARTS
Let’s you compare your water and irrigation
usage over a period of time.
7: PREVIOUS BALANCE AND PAYMENTS
This corresponds to outstanding balances and
payments made prior to current statement.
This equals the sum of Current Transactions
and Other Agencies’ Charges
11: TOTAL AMOUNT DUE
This is your monthly total payment
information which is the sum of the Balance
Forward and Current Transaction Total.
12: DUE DATE
Payment is due on or before this date.
13: LATE CHARGE
Added fee for payments received after the
Due Date.