Protocolo

Manual de Procedimientos de
Servicio de Cómputo
Código: COM-PR-01
I.
Fecha 15/Octubre/2015
Versión
1
OBJETIVO. Proporcionar y orientar el uso de los recursos de cómputo
para apoyar las funciones de docencia, investigación, difusión de los
alumnos, personal académico y administrativo.
II.
ALCANCE. Aplica a todas las áreas y laboratorios del Centro de
Investigaciones Químicas.
III.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Para realizar un servicio de cómputo, el usuario registra su
necesidad en la bitácora COM-BI-01.

El Jefe de Servicios Académicos realiza diagnóstico para verificar
que la solicitud sea considerada ordinaria o extraordinaria.
 El Jefe de Servicios Académicos procede de acuerdo a la necesidad
del usuario y de acuerdo al Instructivo de trabajo de Servicio de
Cómputo COM-IT-01.
 Una vez concluida la actividad, el usuario firma de conformidad con
el trabajo realizado.
Nota: La solicitud del cliente debe ser atendida en un tiempo máximo de 3 días
hábiles.
Elaboró
Revisó
Responsable del Proceso
Jacqueline Pineda Uribe
Blanca Eda Domínguez
Autorizó
Ma. Yolanda Ríos Gómez
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Manual de Procedimientos de
Servicio de Cómputo
Código: COM-PR-01
IV.
Fecha 15/Octubre/2015
Versión
1
PLAN DE RESPALDO DE INFORMACIÓN EN ÁREAS
ANALÍTICAS
El respaldo de información se realiza a equipos críticos de áreas analíticas
de acuerdo con el programa anual de respaldo.

El Jefe de Servicios Académicos del Centro de Investigaciones
Químicas, debe informar al personal responsable de las áreas
analíticas la fecha y hora en que se realizará el respaldo de
información.

El respaldo de información se realizará de manera bimestral
registrando en el programa anual de respaldo el nombre del equipo
de cómputo, fecha y hora programada, nombre del responsable del
área analítica, fecha y hora en que realizó el respaldo y firma de
conformidad del responsable del área analítica.

La información será respaldada en unidad externa y será
resguardada por un periodo de 2 años.
El usuario es responsable del respaldo de equipo de cómputo personal.
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Manual de Procedimientos de
Servicio de Cómputo
Código: COM-PR-01
V.
Fecha 15/Octubre/2015
Versión
NOMBRE
CÓDIGO
Bitácora de Servicios de Cómputo
COM-BI-01
1
V.- REGISTROS
Glosario:
Usuario: Toda persona adscrita al Centro de Investigaciones Químicas.
Solicitud Ordinaria: Se cuenta con los insumos necesarios y se procede de
acuerdo al Instructivo.
Solicitud Extraordinaria: No se cuenta con los insumos necesarios y se procede
a realizar cotización de la herramienta y/o software (Fuera de alcance).
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