Garantía Televisores

Transcripción

NPG Technology S.A.
c/ Ecuador 14 (Poligono Industrial Las Monjas)
28850 - Torrejón de Ardoz - Madrid - Spain
Tel.: 902 501 406 - [email protected] - www.npgtech.com
Garantía Televisiones TFT / LCD / LED
GARANTÍA TELEVISORES CONDICIONES GENERALES
NPG Technology S.A. (NPG) se compromete a reparar todas las incidencias ocurridas en sus televisores TFT / LCD / LED siempre y
cuando estén bajos los términos y condiciones de garantía. La garantía no se extiende a todos aquellos televisores TFT / LCD / LED
que han estado sometidos a un mal uso, negligencia, han sido expuestos a condiciones ambientales que no correspondan a los
requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia,
modificaciones, reparaciones no realizadas por el servicio técnico de NPG Technology S.A. (NPG) o la manipulación inadecuada
del firmware del equipo. Según la Política de Píxeles a la que NPG está adherida (Véase documento: “Política de Píxeles”), no se
considerara defectuoso o con mal funcionamiento, ninguno de los televisores TFT / LCD / LED que no excedan del número
máximo permitido de píxeles.
CONDICIONES GENERALES
NPG Technology S.A. (NPG) se compromete a atender directamente cualquier reclamación justificada referente al estado o al
funcionamiento de sus televisores adquiridos por el cliente final en cualquier establecimiento comercial autorizado, siempre y
cuando estén bajo los términos y condiciones de garantía. Para su comodidad, NPG Technology S.L. se encargara de la recogida,
reparación y entrega en su domicilio sin coste adicional. (En caso de residir en Islas Canarias véase: ”Condiciones generales para
Islas Canarias”)
Durante estos dos años de garantía P.G. Technology S.A. (NPG) se compromete a los siguientes plazos para la solución de garantías:
- De 10 días hábiles si la fecha es inferior a 3 meses.
- De 30 días si la fecha se encuentra en el período de 3 y 24 meses.
DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES: Proceso de Devolución de material defectuoso.
Será necesario ponerse en contacto con NPG Technology S.A. (NPG) (vía telefónica, Web, correo electrónico) para solicitar un
número de RMA, así como, rellenar el formulario, adjuntando el documento de factura de compra o la hoja de garantía incluida
en la caja del producto debidamente cumplimentada conforme a las normas generales de NPG Technology S.A., es decir, sellado
por el establecimiento donde se efectúo la retirada o venta del producto.
La entrega del material defectuoso se puede realizar de las siguientes formas:
1.- Entregar en mano el dispositivo en nuestras oficinas.
2.- NPG Technology S.A. proceda a la retirada y reparación del dispositivo.
El material defectuoso deberá de enviarse perfectamente empaquetado, señalizando en el exterior del paquete el número de RMA
asignado.
De no cumplirse estos términos el material no será aceptado por nuestro almacén. En el caso de no indicar la fecha de factura en el
formulario de RMA se tomará por defecto la fecha de fabricación indicada en el número de serie.
Nota: En el caso de que el producto haya sido adquirido mediante alguna promoción, la garantía quedará sujeta a dicha
promoción.
Advertencia Legal:
NPG No comercializa productos ilegales (tarjetas piratas, ni descodificadores piratas), los productos comercializados no son válidos para ver canales de pago vía
satélite sin suscripción a dichos canales. NPG advierte que el uso fraudulento de cualquier producto para decodificar canales dentro de la comunidad europea es
ILEGAL y como tal, constituye un delito que será perseguido por las Fuerzas de Seguridad del Estado.
NPG no se responsabiliza del uso que los usuarios den a los productos. No damos información ni soporte técnico de software ilegal o tarjetas piratas. Por lo tanto no
responderemos a ningún correo ni llamada de este tema ya que desconocemos y desaprobamos cualquier uso fraudulento de los productos adquiridos.
No damos respuestas a este tipo de preguntas y todas preguntas enfocadas en ese sentido serán borradosautomáticamente.
NPG Technology S.A. c/Ecuador 14 (Poligono Industrial Las Monjas) 28850 - Torrejón de Ardoz - Madrid - Spain Tel.: 902 501 406 - [email protected] -www.npgtech.com
NPG Technology S.A.
Garantía Televisiones TFT / LCD / LED
CONDICIONES GENERALES PARA ISLAS CANARIAS
Podrá dirigirse a cualquiera de los servicios técnicos concertados por NPG Technology S.A. (NPG) más cercano a su domicilio. Para
cualquier reparación en garantía será necesario presentar el documento de factura de compra o la hoja de garantía incluida en la
caja del producto debidamente cumplimentada conforme a las normas generales de NPG Technology S.A., es decir, sellado por el
establecimiento donde se efectúo la retirada o venta del producto.
A continuación se muestran los servicios técnicos concertados:
Isla de Tenerife
LEVELSAT
TLF: 922231022
EMAIL: [email protected]
Isla De La Palma
PEDRO ABREU
TLF: 922412466
Isla De Lanzarote
TELEINSTAL
TLF: 928815888 / FAX: 928802747
EMAIL: teleinstal@[email protected]
Isla De Fuerteventura
TECNIFUERT
TLF: 928855320 / FAX: 928531741
Isla Gran Canaria
JOMATEL CANARIAS
TLF: 928183084
Advertencia Legal:
NPG Technology S.A.
WARRANTY FOR TFT/LCD/LED TELEVISIONS
WARRANTY FOR TELEVISIONS – GENERAL CONDITIONS AND TERMS
NPG Technology S.A. (NPG) commits itself to repair all the defects the TFT / LCD / LED televisions might have after their purchase
under the condition they were covered by the warranty terms and conditions. The warranty does not extend to those TFT / LCD /
LED televisions which were subject to misuse or negligence, which have been exposed to environmental conditions that do not
match to the installation requirements, unless the customer proves that the indicated defect was not caused by the mentioned
circumstances, by modifications, repairs not performed by the technical service of NPG Technology S.L. (NPG) or the device
firmware manipulation. According to the Pixels Policy which applies to NPG' products (See the document “Pixels Policy”, we will
not consider defected or not working any TFT / LCD / LED television which does not exceed the maximum allowed number of
pixels.
GENERAL CONDITIONS
NPG Technology S.A. (NPG) commits itself to respond directly to each justified complaint in reference to the status or functioning
of its televisions purchased by the final client from any commercial authorized establishment, only and under the condition the
products are covered by the warranty terms and conditions. For your comfort, NPG Technology S.L. undertakes the collection,
reparation and delivery of the products to your address without additional costs. (If you live in the Canaries Islands, please
check: ”General conditions for Canaries Islands”)
During these two years warantty NPG Technology S.A. (NPG) offers the following periods for the warranty issues:
- Up to 10 workdays, if the date is under 3 months.
- Up to 30 workdays if the date is between 3 and 24 months.
RETURNS
Defective material return process
You will have to contact NPG Technology S.A. (NPG) (by phone, on the website, by email) in order to ask for a RMA number and you
will have to fill in the form, attaching the original purchase invoice that you will find in the product's original box; the form will be
filled in according to the NPG Technology S.A. general terms and it will be stamped by the commercial establishment where the
product has been purchased from.
The delivery of the material can be done in two ways:
1.- Deliver the device personally in our offices.
2.- NPG Technology S.A. undertakes the pickup and reparation of the device.
The defective material will be sent perfectly packed, indicating on its exterior package, the number of the assigned RMA.
If these terms will not be carried out, the material will not be accepted in our warehouse. If the invoice date is not written on the
RMA form, the fabrication date, indicated on the serial number, will be considered.
Note: In the case the product has been purchased during a special offers campaign, the warranty will belong to the special offers
stipulations.
Advertencia Legal:
NPG Technology S.A.
Garantie pour les téléviseurs TFT/LCD/LED
GENERAL CONDITIONS FORT HE CANARIES ISLANDS
You can go to any technical services authorized by NPG Technology S.A. (NPG), the closest to your home. For any reparation covered
by the warranty, it is necessary to hand over the original purchase invoice or the warranty sheet included in the product's box,
properly filled in, according to the general conditions established by NPG Technology S.A, and stamped by the establishment
where the pickup or purchase was made.
At your disposal, the following authorized technical services offices:
Tenerife Island
LEVELSAT
TLF: 922231022
La Palma Island
PEDRO ABREU
TLF: 922412466
Lanzarote Island
TELEINSTAL
TLF: 928815888 / FAX: 928802747
Fuerteventura Island
TECNIFUERT
TLF: 928855320 / FAX: 928531741
Gran Canaria Island
JOMATEL CANARIAS
TLF: 928183084
Advertencia Legal:
NPG Technology S.A.
GARANTIE POUR LES TÉLÉVISEURS – CONDITIONS GÉNÉRALES
La garantie ne prendra pas effet si le produit a été présentée par l'acheteur ou des tiers à une accusation de mauvaise firmware, à
une installation, d'entretien, de réparation ou de recours abusif ou si elles ont été exposés à des conditions environnementales
qui ne correspondent pas à la Installation, sauf si le client prouve que le prétendu défaut n'est pas causé par les circonstances. Une
mauvaise manipulation du firmware de l'équipe, on entend la perte de garantie. La responsabilité du logiciel ou les informations
contenues dans le matériel envoyé à notre support client sera directement sur le client, s'il vous plaît procéder afin d'obtenir les
copies de sauvegarde.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Tous les produits de NPG ont une garantie de 24 mois à compter de la date de factures d'achat, en tenant compte:
1.- Les douze premiers mois sont gérés par le détaillant auprès duquel l'achat a eu lieu, la réalisation de l'ensemble du processus
de dévolution et les douze derniers mois dans ces transmettre directement par NPG Technology S.A.
2.- NPG Technology S.A. s'engage à les dates limites suivantes pour le règlement des garanties:
10 jours ouvrables si la date est inférieure à 3 mois.
30 jours ouvrables si la date est en cours de la période des 3 et 24 mois.
3.- Les clients qui achètent le produit à l'achat directement à NPG Technology S.A. (via un site web) auront une garantie de 24 mois
directement avec NPG Technology S.A. et avec les mêmes dispositions mentionnées à l'article 2.
Note: Dans le cas où le produit a été acheté par le biais de toute promotion, la garantie est soumise à cette promotion.
RETOURS
RETOURS: processus de retour de matériel défectueux. (Après les 12 premiers mois ou achat direct clients NPG Technology S.A.)
Dans tous les cas, doivent prendre contact avec NPG Technology S.A. Téléphone (825 213 238 (prix d'appel 0,125€/min.)) / Web
(www.npgtech.com) / e-mail ([email protected]) pour demander un numéro de RMA, et remplissez le formulaire, en joignant
la facture d'achat de papier ou de garantie fiche inclus dans la boîte du produit, dûment exécutée en vertu des règles générales
pour NPG Technology S.A., c'est-à-dire, scellée par l'établissement où l'enlèvement ou la vente du produit.
Pour toutes questions contactez s'il vous plaît notre site Web. La livraison de matériel défectueux peut être fait par les moyens
suivants:
1 .- La main dans la main l'appareil dans nos bureaux.
2 .- Pour demander NPG Technology S.A. procéder à l'enlèvement et la réparation de l'appareil.
(Note: Si l'appareil n'est pas défectueux et en parfait état, le client devra payer les frais de voyage aller et retour, mais, au
contraire, seront mauvais pour la réparation ou le remplacement sans frais dans les deux tailles, de réparation ou de
remplacement)
L'équipement défectueux doivent être envoyées bien emballés, marqués à l'extérieur du colis le numéro de RMA attribué.
Défaut de se conformer à ces termes le matériel ne sera pas accepté par notre ntrepôt.En cas de ne pas indiquer la date de la
facture sous la forme de RMA sera pris par défaut la date de fabrication indiquée sur le numéro de série.
Responsabilité:
NPG vend pas des produits illicites (cartes pirates, ou décodeurs pirates), les produits commercialisés ne sont pas valables pour les chaînes par satellite sans payer
un abonnement à ces chaînes. N.P.G. Il avertit que l'usage frauduleux d'un produit à décoder les canaux à l'intérieur de la communauté européenne est illégale et en
tant que telle, constitue un crime qui sera poursuivi par l'État les forces de sécurité.
N.P.G. n'est pas responsable de l'usage que les utilisateurs donnent les produits. Nous ne donnons pas d'information ou de support technique ou pour les cartes
pirates des logiciels illégaux. Donc pas répondre à tout appel ou courrier sur ce thème connaît déjà et qui désapprouvent tout usage frauduleux des produits
achetés. Nous ne donnons pas de réponses à ces questions et à toutes les questions ont porté en ce sens sera automatiquement
supprimé.
NPG Technology S.A.
CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES ÎLES CANARIES
Vous pourrez vous adresser à n'importe quels service technique collaborateur de NPG Technology S.A. (NPG) le plus proche à votre
domicile. Pour toute réparation en garantie, il sera nécessaire de présenter la facture d'achat originale ou la feuille de garantie
incluse dans la boîte du produit dûment remplies, conformément aux normes générales de NPG Technology S.A. et cachetées par
l'établissement où l'enlèvement ou la vente du produit a été réalisée.
Les services techniques autorisés:
L'île Ténériffe
LEVELSAT
TLF: 922231022
L'île La Palma
PEDRO ABREU
TLF: 922412466
L'île Lanzarote
TELEINSTAL
TLF: 928815888 / FAX: 928802747
L'île Fuerteventura
TECNIFUERT
TLF: 928855320 / FAX: 928531741
L'île Gran Canaria
JOMATEL CANARIAS
TLF: 928183084
Advertencia Legal:
NPG Technology S.A.
Garantía De Televisores TFT/LCD/LED
GARANTIA DE TELEVISORES CONDIÇÕES GERAIS
NPG Technology Inc. (NPG) esta comprometido a reparar todos os incidentes que ocorrem em seus televisores TFT / LCD / LED
sempre e quando estejam de acordo com as condições de garantia. A garantia não se estende a todos os televisores TFT / LCD / LED
que tenham sido sujeitas a uso indevido, negligência, se exposto a condições ambientais que não correspondem aos requisitos de
instalação, a menos que o cliente prove que o alegado defeito não é causado por estas circunstâncias, modificações, manutenção
não realizada pelo serviço técnico da NPG Technology S.L. (NPG) ou a manipulação imprópria do firmware do dispositivo. Não será
considerado defeito ou mal funcionamento nos televisores TFT / LCD / LED que não excedam o número máximo permitido de
píxeles segundo o indicado por NPG Technology S.L. (NPG) (Veja o documento: “Política de Pixels”)
CONDIÇÕES GERAIS
NPG Technology S.A. (NPG) esta comprometida a atender diretamente qualquer reivindicação justificada em relação à situação ou
funcionamento de seus televisores comprados pelo usuário final em qualquer estabelecimento comercial autorizado, desde que
esteja de acordo com os termos e condições da garantia. Para sua conveniência, NPG Technology S.L. será responsável pela
recolha, reparação e entrega à sua porta sem custo adicional. (No caso de ter residencia nas Ilhas Canarias veja: ” Condições
gerais para Ilhas Canárias”
Durante estes dois anos de garantia NPG Technology S.A. (NPG) se compromete aos seguintes prazos para a solução de garantias:
- De 10 dias úteis, se a data é inferior a 3 meses.
- De 30 días se a data esta dentro do período de 3 y 24 meses.
DEVOLUÇÕES
Processo de Devolução de material defeituoso
Será necessário entrar em contato NPG Technology S.A. (NPG) (via telefone, Web, e-mail) para obter um número de RMA, assim
como o preenchimento do formulário, anexado a este documento a factura de compra ou documento da folha de garantia
incluído na caixa do produto devidamente preenchido de acordo com as regras gerais de NPG Technology S.A., ou seja,
carimbada e assinada pelo estabelecimento onde foi realizada a retirada ou venda do produto.
A entrega do material defeituoso pode ser realizada das seguintes formas:
1.- Entrega em mãos do dispositivo no nosso estabelecimento
2.- NPG Technology S.A. irá a proceder com o levantameto e reparacão do dispositivo.
O material defeituoso deverá ser enviado perfeitamente embalado, com a indicação do lado de fora da embalagem do número
RMA atribuído.
Ao nao cumprir com estes termos, o item não será aceito pelo nosso armazém. No caso de não indicar a data da fatura no
formulario de RMA será por padrão utilizar a data de fabricação indicada no número de série.
Nota: No caso de que o produto tenha sido adquirido por meio de alguma promoção, a garantia ficará sujeita a essa promoção.
Advertencia Legal:
NPG Technology S.A.
Garantía De Televisores TFT/LCD/LED
CONDIÇÕES GERAIS PARA ILHAS CANARIAS
Poderá ir a qualquer dos serviços técnicos autorizados por NPG Technology S.A. (NPG) mais próximo de vossa morada. Para
qualquer reparação em garantía será necessário apresentar o documento de fatura de compra ou la folha de garantía incluida na
caixa do produto devidamente preenchido de acordo com as regras gerais de NPG Technology S.A., ou seja, carimbada e assinada
pelo estabelecimento onde foi realizada a retirada ou venda do produto.
A continuação se apresentam os serviços técnicos autorizados:
Ilha de Tenerife
LEVELSAT
TLF: 922231022
Ilha De La Palma
PEDRO ABREU
TLF: 922412466
Ilha De Lanzarote
TELEINSTAL
TLF: 928815888 / FAX: 928802747
Ilha De Fuerteventura
TECNIFUERT
TLF: 928855320 / FAX: 928531741
Ilha Gran Canaria
JOMATEL CANARIAS
TLF: 928183084
Advertencia Legal:

Garantía Televisores

Transcripción

Documentos relacionados