El Caso Facebook. Acercamiento al Uso de Redes
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El Caso Facebook. Acercamiento al Uso de Redes
MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL Jaime Miguel González Chávez [email protected] Efraín Delgado Rivera [email protected] Universidad De La Salle, Bajío Resumen: Facebook se ha convertido en la red social digital más popular de nuestros tiempos. Por tal motivo, el presente proyecto investiga los usos y apropiaciones que hacen los jóvenes nativos de la era digital de esta herramienta para la construcción de sus relaciones afectivas (amistades, pareja y familia). Dentro de las observaciones se da cuenta del uso limitado de interacciones sociales profundas, siendo un espacio de consolidación de relaciones offline. Además, muestra el uso estético de la tecnología por parte de los jóvenes que priorizan la proyección de su identidad y su visibilidad social integrando contactos de poco o nulo interés para sus redes afectivas, pero de importancia para medir sus grados de reconocimiento e integración a su grupo social. Palabras clave: Juventud, redes digitales, relaciones afectivas, Facebook. of this paper investigates the uses and appropiations that make young people natives of the digital era, of this tool in order to build close relationships (friendship, familly and partnership). Among the observations the limited use of deep social interactions mentioned, being a space for consolidate offline relationships. It also shows the aesthetic use of technology by young people who prioritize the projection of their Página Nowadays, Facebook has become the must popular social network. Therefore, the aim 271 Abstract MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información identity and social visibility, including non relevance contacts to their affective networks, but important to measure their degree of recognition and integration into their social group. Página 272 Key words Youth, digital network, relationships, Facebook. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL Jaime Miguel González Chávez [email protected] Efraín Delgado Rivera [email protected] EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL. Facebook es una red de difusión popular, utilizada en todo el mundo conformando una comunidad virtual de amplias proporciones, que integra diversas culturas, idiomas, ideologías, religiones, rasgos etarios, étnicos y de clase. “…es al día de hoy la red social más utilizada, con unos 864 millones de usuarios activos al día según los últimos datos publicados en Septiembre de 2014. Con una población estimada a fecha de 21 de Noviembre de 2014 de 7.275.795.002 habitantes, según la webWorldmeters, tenemos como resultado que el 8,4% de la población mundial es usuaria activa de esta red social” (Sören, André, 2014, citado en blog en diciembre 8, de 2014) La virtualidad tiene que ver con aquella ilusión de estar presente incorpóreamente que se da a partir de la correlación de dos o más personas usando dos o más virtuales sustituyen poco a poco las relaciones offline por diversos motivos: “Las relaciones pre virtuales o relaciones verdaderas son reemplazadas por las relaciones virtuales o conexiones. Estas últimas son de fácil acceso y salida, se caracterizan por ser sensatas, higiénicas, fáciles de usar, amistosas con el usuario, en contraposición de lo pesado, inerte, lento y complicado de las verdaderas. Las relaciones virtuales rigen a Página las conexiones entre los nodos de la red social. Algunos creen que las comunidades 273 ordenadores. Esto tiene algunas implicaciones importantes e impacta la densidad de MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información todas las otras relaciones; sin embargo, a pesar de la facilidad que ofrecen, el descompromiso y la ruptura a voluntad, no reducen los riesgos, sólo los distribuyen junto con las angustias que generan de manera diferente” (Cornejo, Marqueza y María Lourdes Tapia, 2011, p. 225). Sin embargo, esto está por verse. Según Hei-man Tse (2008), la mayoría de las personas tiene la visión simplificada de que Facebook es una red digital exclusiva para contactar y conocer personas en la web. La realidad es que, en la práctica, es un poco más compleja, tanto en su uso como en sus implicaciones sociales. “Facebook is a website with a combination of many useful tools that we need on the Internet. It allows us to do the things we normally do on different, separate websites and software all at one place. It has a large variety of functions, which includes: 1. private messaging, 2. a “wall” where people can post public messages, 3. one’s personal information, 4. photo albums with unlimited storage space, 5. videos, 6. groups, 7. “notes” which functions like a blog, 8. “events” which allows users to organize social gatherings, and “Facebook is a friend finder as well. It enables people to find their friends online because real names are widely used on Facebook. One informant, Anna reports that Facebook is a way to communicate with friends and a networking tool for work (ibíd.)”. Página También se menciona que: 274 9. lots of applications developed by third party developers”(pp. 56:57). MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Todas estas consideraciones requieren de formulaciones metodológicas que permitan un acercamiento a las apropiaciones y usos de la red social digital, así como de la construcción de discursos dentro de este espacio virtual (ver capítulo de metodología). Sistema de construcción de información empírica. Algunas de las estrategias para construir nuestro objeto de estudio, las cuales tienen la finalidad de explorar y describir el uso de la red virtual en la construcción de relaciones afectivas en jóvenes nativos de la era digital, por lo que se trabaja con dos grupos específicamente: Grupo 1 Hombres y mujeres entre Nacidos entre el año 15 y 19 años Grupo 2 2000 y 1996. Hombres y mujeres entre Nacidos entre el año 20 y 24 años 1991 y 1995. Con excepción del mapeo de redes (inciso d en esta sección), en los que se incorporan diferencias generacionales para hacer observaciones comparativas en sus interacciones. Grupos de discusión. Parte de la base de que la valoración ha de ser hecha por los propios individuos que viven la situación; son los propios interesados los que aportan el conocimiento evaluador de sus condiciones. Página a) 275 Estas estrategias son: MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Esta metodología es útil para buscar explicaciones, supone una vía a través de la cual las personas expresan ideas y opiniones; aplicada a la valoración de las condiciones de vida, podemos conocer estas condiciones y cómo mejorarlas. Características del Grupo de Discusión. Se utilizaron las características mencionadas anteriormente: Grupo 1 7 participantes Hombres y mujeres Usuarios habituales de entre 15 y 19 años Grupo 2 7 participantes Hombres y Facebook (4 a 6 hrs). mujeres Usuarios habituales de entre 20 y 24 años Facebook (4 a 6 hrs). Diseño de Detonadores VARIABLE OBJETIVO DETONADOR Usos de Comprender la forma en que internet se ha Hablemos de Internet incorporado a la cotidianidad de los jóvenes Internet Describir las representaciones sociales en torno a la red de redes Indicar los diferentes usos que se hacen de la red sus implicaciones en la vida de los jóvenes Señalar el tiempo de uso de esta herramienta Usos de Hablemos de las redes Indicar las diferentes redes utilizadas por los las redes digitales jóvenes sociales Página 276 Explorar las diferentes plataformas de la web 2.0 y MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Explorar los usos y apropiaciones de las redes sociales Señalar los aspectos positivos y negativos de las redes sociales Uso de Hablemos de Facebook Definir la red social Facebook Facebook Explorar los usos y apropiaciones de esta red social Señalar los aspectos positivos y negativos del uso de Facebook b) Etnografía virtual El estudio basado en la etnografía, basa la construcción del conocimiento a partir de la producción de interacciones entre el investigador y el individuo o grupo de individuos, donde la observación es el eje esencial para conocer el comportamiento del grupo social estudiado. En el caso de la etnografía virtual, los estudios no se realizan en un espacio físico y la autenticidad de los resultados obtenidos puede ser mayor. La etnografía virtual según Burnett, sustenta que “se viaja mirando, leyendo, creando imágenes e imaginando”, El conjunto de observaciones se efectuó a lo largo de cuatro meses, en donde algunos grupos de investigadores se dedicaron a registrar las actividades en diferentes grupos de Facebook. Estos grupos tenían diferentes motivaciones, tales como divulgación académica, opinión pública, servicio social, emparejamiento, etcétera. La observación se realizó con apoyo de la herramienta Evernote, la cual constituye Página lugar de trabajo habitual (oficina). 277 ubica al investigador como un lector de la red. En la comodidad del etnógrafo en su MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información funciona en línea para el guardado y análisis de pantallas, así como para la toma de notas. Imagen 1: Grupo cerrado de “Facebook” llamado “El club de los libros perdidos”. Página 278 Imagen 2: Grupo cerrado de Facebook llamado “Lesvianas exitantes” MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Imagen 3: Grupo abierto “Adopción y/o Compra Venta de perros en León Gto” en Facebook. c) Entrevistas semi dirigidas La entrevista etnográfica es una herramienta fundamental en el trabajo exploratorio cualitativo. Acompaña a la observación participante y no participante a través de la técnica de la entrevista para complementar la información respecto a diferentes temas. En el caso particular, la entrevista es pieza clave en el alcance de los objetivos amplias, por lo que la entrevista etnográfica complementa ciertos huecos de información. El guión de entrevista etnográfica será el instrumento por el cual se categoriza y sistematiza el contenido de las entrevistas y del propio trabajo derivado de la metodología etnográfica. Página El estudio de la cultura requiere de un trabajo de observación de temporalidades 279 planteados. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información El guión es parte de un protocolo de trabajo que implica el desarrollo sistemático y riguroso de la técnica de entrevista semi estructurada, como puede ser la inmersión, el rapport, la preproducción, la ejecución de la entrevista, los requerimientos tecnológicos, entre otras cualidades que el investigador habrá de tomar en cuenta para la correcta producción de la investigación. Se entrevistaron a 8 jóvenes asiduos a las redes digitales entre los que se encuentran Hackers, Ciberparejas, Gamers y estudiantes de alta actividad, quienes describieron el uso que hacen de la web, de las redes, entre otras situaciones relativas. d) Mapeo de relaciones interactivas Para el proceso de visualización de relaciones se utiliza el programa Gephi. En la página de Gephi se lee: “Gephi is an interactive visualization and exploration platform for all kinds of networks and complex systems, dynamic and hierarchical graphs” (http://gephi.github.io/# recuperado el 22 de enero de 2015). El uso de este sistema grafica algunas redes de usuarios de Facebook así como algunos de los diferentes pesos específicos de sus relaciones habituales con diferentes grupos en la red. En este proceso de producción se incorporan algunos datos estadísticos básicos para reflejar el visualmente cada sub grupo conectado. Grupo 2 Grupo 3 Edad entre 50 y 65 años Edad entre 25 y 35 años Edad entre 15 y 24 años Página Grupo 1 280 Se revisaron las interacciones de tres grupos. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Imagen 4: Nodos de interacción de una red de Facebook. El color verde y azul corresponde a las interacciones constantes (2%) y el resto a los contactos de intercambios de información esporádicos o nulos. Usuario de 34 años. OBSERVACIONES Y CONCLUSIONES Se encontraron, dentro del uso de redes sociales por jóvenes de la ciudad de León, las siguientes actividades: 1. El principal uso de la red es la de espacio de visibilización en donde se pone en práctica la identidad en construcción. 2. En este punto particular, se registró que casi un 95% de los contactos de cada usuario no tienen intercambio comunicativo de relevancia (o ningún contacto), botón de like. 3. Consolidación de redes afectivas del mundo off line. Amistades y pareja, así como las experiencias de lo cotidiano, pasan por tratamiento de reedición en redes digitales, donde adquiere nuevas estéticas. Página la etapa de adolescencia, pues constituyen una forma de validación a través del 281 pero son fundamentales en este ejercicio de configuración del yo, sobre todo en MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información 4. El intercambio de información generalmente tiene la finalidad de aportar en la construcción de perfiles validables socialmente on line. Las causas sociales tienen un lugar preponderante (rescate de animales, medio ambiente y cultura). 5. La última de las aplicaciones: La red como red de mundos on line se encuentra en estado latente, gatillado por acontecimientos que impulsan la interconexión por debate público y en otros casos, en organización para la acción. 6. La relación con la familia y los amigos cercanos tienen el lugar preponderante en las interacciones en red. Sin embargo, estas constituyen aproximadamente un 5% de todos los contactos. Los usuarios jóvenes de Facebook han incorporado de manera cotidiana la interacción social a través de este medio, llevando sus experiencias vivenciales a este espacio virtual donde se da un nuevo tratamiento a su día a día. Este nuevo tratamiento tiene su forma de comunicarse en el ciber-tiempo de la comunicación y el espacio comunicacional restringido por su ecología. Esta manera de usar las redes digitales sirve principalmente para consolidar las relaciones y experiencias construidas en su mundo off line. Son pocos los usuarios, aun entre nativos digitales, que aprovechan las redes de Facebook para constituir nuevas comunidades de intercambio y organización multisituadas. Sin embargo, esta posibilidad es latente y espera cualquier detonante para motivación principal de los cibernautas adscritos. Se observó que la red social no es tal, en el sentido de funcionar como una herramienta facilitadora de la agrupación con objetivos comunes, sino que sirve principalmente como escaparate de visualización estética y un ejercicio de construcción de identidades para su valoración en línea. Página movimientos. Aun así, esta forma de uso, aunque la más visible, no constituye la 282 articularse abruptamente como se pudo ver en el caso de “yo soy 132” o de otros MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información En segunda instancia sirve para la consolidación de redes afectivas del mundo off line a través del tratamiento de las experiencias cotidianas. Estas experiencias son llevadas a la red casi de inmediato, reformuladas y narradas públicamente. En tercer término constituye un espacio de participación social y de intercambio de información. Esta cualidad es latente y constituye la posibilidad de generar nuevas lógicas sociales de interactividad e interacción. Mediante entrevista semi-dirigida se revisó su nivel de interacción con sus contactos de Facebook. El nivel de interacción entre contactos se definió del siguiente modo: Nivel Tipo Chat/Inbox Comments Likes Shares 1 frecuente Diario Diario Diarios Esporádico 2 Frecuente Esporádico Esporádico Esporádico Esporádico Esporádico Esporádico Esporádico Generalmente Generalmente Generalmente Generalmente sin interacción sin interacción sin interacción sin interacción Muy 4 Nulo Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Edad entre 50 y 65 años Edad entre 25 y 35 años Edad entre 15 y 24 años Página 3 frecuente Nulo 283 Poco Los porcentajes de interacción son bajos y son reflejo de las redes sociales construidas en su mundo off line. Se puede afirmar que son pocos los casos en que el usuario de la red digital utiliza ésta para interactuar con otro tipo de comunidad de redes con el propósito de ampliar su red de relaciones afectivas. 284 Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información Página MEMORIAS MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información De los casos particulares de usuarios que dedican el tiempo en la consolidación de redes afectivas con usuarios estrictamente del mundo online, se observa una tendencia a contar con un perfil solitario, de baja autoestima, o con dificultades al afrontar sus relaciones sociales cotidianas. La adopción de diversas personalidades como medio para transferir algún tipo de rencor a través del engaño, el embaucamiento o la sensación de supremacía ante el otro; la búsqueda de afectividad amorosa como negación de la soledad o la incapacidad de generar un compromiso, etcétera. De los tres grupos observados, del total de relaciones con contactos de las redes sociales en Facebook, los niveles de interacción uno y dos (muy frecuente y frecuente) corresponden al 5,9% del total, y del total de contactos, el 5% corresponde a perfiles de familiares. Aunque esta observación no implica que esta comunicación incluya al total de los contactos familiares, si resulta indicativo, ya que este hallazgo hace eco de una previa investigación sobre uso de tiempo libre en jóvenes de León (Delgado, 2010), donde se reporta que la primera tendencia sobre uso de tiempo libre corresponde a las visitas a familiares. De este indicador se puede inferir la importancia relativa de la red para la interacción familiar. Esta distribución pone de manifiesto un aspecto fundamental: la red social Facebook no tiene como principal uso una función de construcción social colectiva. Facebook es, más bien, una pasarela digital donde se ponen en juego la exploración donde lo más importante son, paradójicamente, todos los contactos de nula interacción quienes son usados para ratificar los niveles de popularidad social a través del botón de “like”. Esta característica narcisista de la sociedad juvenil contemporánea es parte de un proceso de modernidad que ha tenido como proyecto central la construcción del Página edición visual de los deseos personales, un uso estético y visual de la herramienta en 285 de las identidades juveniles, a través de la manipulación de las imágenes de perfiles, la MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información espacio público, según menciona Richard Senett (2011) que se manifiesta en el uso de arquitecturas “translucidas” de lo público, en donde se converge con lo privado y se transgreden los límites de ambas esferas como una especie de vouyerismo masivo. La paradoja de la visibilidad y el aislamiento de un espacio para transcurrir. “Aislamiento por visibilidad”, la paradoja de la red reflejo del espacio público: “Cuando cada uno tiene al otro bajo vigilancia, la sociabilidad decrece y el silencio constituye la única forma de protección” (p.29). Ese silencio toma la forma del deseo de ser, de mostrarse “editado” como una más de tantas máscaras que construimos diariamente, pero con la ventaja de permanecer en el espectro oculto. El espacio público se define como un lugar donde la vida transcurre alejada del espacio íntimo de la familia y amigos. La red digital proclama que se ha convertido en ese espacio público por excelencia y sin embargo, mantiene estas relaciones íntimas como el flujo principal de sus interacciones. El ciberespacio de la red digital, como espacio ilusorio, se (re)construye con el paso centellante y holográfico de individuos que observan el mundo como en una pecera, sostenida por las constantes y multilocalizadas conectividades, individuos que van a ese espacio público translucido acompañados de sus redes afectivas cotidianas a reformular entre sí sus aconteceres y aficiones mientras se muestran a los otros, mientras miran a los ojos de extraños sin el compromiso que trae consigo la tierra-offline, aprobándose y reprobándose entre sí, poniendo en práctica distintas posibilidades de ser uno mismo, señalando con el pulgar Página 286 arriba. MEMORIAS Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información REFERENCIAS Assange, Julian (2013) “Cypherpunks. La libertad y el futuro de Internet” Editorial Planeta Mexicana, S. A. de C.V. Boyd, Danah (2014) “It´s Complicated: the social lives of networked teens”. Yale University Press Books. New Heaven – London. 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