tu Securitas #4

Luis posadas
“En Uruguay tenemos una posición de
liderazgo que debemos mantener”.
Pág. 6
crecimiento
En febrero de 2013 Securitas adquirió
la prestigiosa empresa de sistemas de
seguridad Selectron.
Pág. 7
04
junio 2013
Uruguay
expertos
Nuestro equipo de más de 3.300
funcionarios en Securitas Uruguay
puede acceder a 56 cursos activos
y capacitarse.
Informe en páginas 10, 11 y 12
1
Logro
A través del convenio con el Batallón
de Infantería Nº 5, Juan Carlos Gilardoni
asiste a equinoterapia. Nos cuenta su
experiencia.
Págs. 8 y 9
Luis Posadas, presidente
de la División Iberoamérica,
estuvo de visita en
Uruguay.
tu Securitas
Nº 4 - junio-julio de 2013
Órgano Oficial de Securitas
Dirección Editorial: Securitas Uruguay
Consejo Editorial: Mª Fernanda Arias y
Carina Spera
pág. 6
Securitas compró la prestigiosa empresa de
sistemas de seguridad Selectron.
pág. 7
Producción y Edición General: Improfit
Impresión: Gráfica Mosca
Contactos:
[email protected]
www.securitasuruguay.com
2
Sede Central:
Avda. Italia 3888, tel: 2848 0000
Centro de Selección y Capacitación:
Bulevar Artigas 2137,
tel: 2848 0000 ext. 320
Oficinas:
Carrasco: Dr. Shroeder 6472,
tel: 2848 0000* ext 401 y 402
Maldonado: Av Roosevelt esq. Acuña de
Figueroa parada 20, Mansa, tel: 4224 0324
Colonia: Av. 18 de Julio 361 bis,
tel: 4522 3912
Ciudad de la Costa: Av. Giannattasio km.
18.100-M11, tel: 2683 8888
Rivera: Florencio Sánchez 997,
tel: 4623 8870
Juan Carlos Gilardoni:
una mañana de
equinoterapia.
págs. 8 y 9
INFORME
Securitas apuesta a la
capacitación de su equipo.
págs. 10, 11 y 12
El equipo de
supervisores cuenta su
modalidad de trabajo, la
unión es la clave.
pág. 13
Entrevistas a Gerardo
Roland y Alejandro Leib.
pág. 14
La inclusión como política
de Responsabilidad
Social Corporativa.
pág. 15
Carta
Los pilares de este crecimiento serán
edificados en la profesionalización de
nuestro equipo” .
Oscar Sagasti
tu Securitas entró en boxes para volver con más
fuerza. La inspiración para el regreso no fue
necesaria ir a buscarla lejos: está en casa. Está en
cada uno de ustedes, los 3.300 integrantes de este
equipo que aportan su trabajo para crecer día a día.
C
Volver
erramos el año 2012 al
ritmo que nos habíamos
proyectado. Eso nos da
satisfacción pero nos confiere
una gran responsabilidad: la
de mantenernos por el mismo
camino y superarnos en este
2013. Alf Göransson, presidente
y CEO de Securitas, nos dio un
mensaje claro en este sentido:
“Tenemos que ser mejores que
todos los demás. Las empresas
de servicios de seguridad que no
tienen la ambición, capacidad y
el conocimiento para ser parte de
este cambio de paradigma no sobrevivirán a la dura competencia”.
Los pilares de este crecimiento
serán edificados en la profesionalización de nuestro equipo,
esta es nuestra máxima apuesta y
va camino a consolidarse gracias
a la respuesta que hemos tenido
con los programas dispuestos
para ello. Ejemplo de esto es que
está en marcha el segundo curso
de seguridad avanzada y nuestro programa de aprendizaje a
distancia (E-learning) tiene hoy
más de 2.697 usuarios.
Vuelvo a las palabras de Alf para
cerrar estas líneas. “En Securitas
vamos a hacer todo lo que esté
a nuestro alcance para ascender
en la cadena de valor –de una
compañía de vigilancia tradicional
a una empresa de soluciones de
seguridad-. Estoy seguro de que
será un viaje emocionante”. Y así
será, por eso los invito a todos a
subirnos a este tren. •••
Un abrazo,
Oscar Sagasti
Gerente General.
3
En acción
Destacados
Reconocimiento del Ministerio
de Relaciones Exteriores
Tenemos el agrado de destacar la actuación y profesionalismo puesto en práctica en el día 19 de abril por el Sr. Cecilio
Almeida y la Sra. Verónica Acosta. El primero, en su actitud
y presencia en la problemática surgida en la vía pública así
como en el tratamiento de calmar los ánimos de un ciudadano que no estaba en sus cabales.
En tanto, a la señora Acosta el agradecimiento en el apoyo
brindado, su actitud de tomar la iniciativa de avisar a los responsables de servicios y al señor Director del mismo.
Por esta situación es que queremos recalcar la actuación de
estas dos personas de vuestra Empresa. Por esto, ¡¡¡muchas
gracias !!!
Saludos cordiales
Carlos Geribone
Jefe Departamento de Servicios Generales
Ministerio de Relaciones Exteriores
Montevideo/ Uruguay
Colonia 1206
4
Desachate
Seguro fue el evento más
importante de la publicidad
El 12, 13 y 14 de abril se llevó a cabo la vigésimo cuarta
edición del Desachate, clásico evento organizado por el Círculo
Uruguayo de la Publicidad, esta vez en Punta Ballena.
La organización del evento más importante de la publicidad
uruguaya confió en los servicios de Securitas para recibir a
sus invitados en la entrega de premios que se celebró en el
hotel Esplendor. Allí se entregaron los premios a la Agencia
del Año, Anunciante del Año, Idea del Año y Voto del Público,
entre otras premiaciones. •••
CONVENIOS
Ópticas
Optialian´s: Av. Francisco Solano López 1855 bis
Óptica Daniel Pérez: Carlos María Ramírez 2392
Óptica Amanecer: Dr. Pouey 618 Las Piedras
Financieras
CASH: antigüedad mínima 1 año, presentar 3 últimos recibos de
sueldo, no estar en el clearing.
Fucerep: Colonia 963 y 18 de Julio 1466, antigüedad mínima
6 meses, presentar 3 últimos recibos de sueldo, no estar en el
clearing en más de 3 instituciones financieras.
SACEC: antigüedad mínima 1 año, presentar 3 últimos recibos de
sueldo, no estar en el clearing.
CINTEPA: cooperativa de Crédito en Colonia: antigüedad mínima
1 año, presentar 3 últimos recibos de sueldo, no estar en el
clearing.
CACCSOE: 8 de Octubre 4650
FINANCIERA DEL SUR: 8 de Octubre y C. Crocker
ANDA: antigüedad mínima 1 año, presentarse directamente en
Anda y solicitar la afiliación.
Santander: la consulta se debe hacer a través de Soledad Collazo
al mail [email protected] o llamando al 1747 int.
7001 Alicia Muraña.
Consumo
Cooperativa Bancaria: para afiliarse se debe presentar una ficha
completa por Securitas, solicitar la misma a Soledad Collazo, cuota
mensual a descontar del sueldo.
Punto Luz: 15% de descuento presentando recibo de sueldo;
antigüedad mínima 6 meses.
Servicios odontológicos
SOI: Germán Barbato 1358 ap. 306, teléfono 2900.9965; cuota
mensual $180 aprox., se descuenta del sueldo.
Odontólogos Asociados: Colonia 1402 esq. Germán Barbato
29084730-29027841 sin cuota mensual, se descuenta del
sueldo.
Odontología Integral: 8 de Octubre 2355 apto 108, esquina
Víctor Haedo. El horario de atención es de 8 am a 9 pm, de L a S.
El descuento es de un 40% sobre el arancel. El pago es contado o
se va financiando a lo largo del tratamiento, también se aceptan
tarjetas de crédito (Oca y Visa).
Otros
Macromercado: aplica el precio por 3 unidades, para solicitar la
tarjeta de descuentos dirigirse a Soledad Collazo.
Forestier Pose: cuota preferencial, con descuento del sueldo. Se
debe solicitar ficha de afiliación a Soledad Collazo.
SEMM: cuota preferencial, por mayor información contactarse
con Lourdes Auleta: 094.833.186
San Roque: 15% dto. presentando el último recibo de sueldo.
Gimnasio Zafiro: 25% descuento en pase libre mensual y 10% en
cuponera semestral; presentar recibo de sueldo.
Stadium Calzados: 10% de descuento, con pago contado o
crédito hasta en 6 cuotas. Solicitar la tarjeta plástica a Soledad
Collazo o presentarse en cualquier local de Stadium con el último
recibo de sueldo.
Fondo de Solidaridad: Cuota mensual $50. Colaboración para
casos de enfermedad o de daños en la vivienda a causa de
catástrofes climáticas.
Carné de Salud
Clínica Preventiva: Bvar. Artigas 3403 esq. Gral Flores.
Centro Médico Especializado: Acevedo Díaz 1024 esq. Bvar.
España.
Alf Göransson, presidente y CEO de Securitas desde 2007, visitó
por primera vez Uruguay en el mes de abril. Durante su estadía
recorrió y conoció las oficinas de Securitas en Montevideo.
solidaridad
a clase con todo
¡Ayudemos a Renata!
1.120 niños recibieron
útiles escolares
A Renata, hija de nuestro compañero
Hugo Yacovski, le diagnosticaron a los
8 meses un retinoblastoma (tumor en
la vista).
Sus papás están afrontando un costoso tratamiento en Buenos Aires que
supera los USD 50.000 y le ofrece a
Renata una muy buena posibilidad de
salvar la vista.
Todas las semanas viajan a Bs.As., restan varios meses de tratamiento y luego
vendrán los controles de por vida.
Ayudemos a Renata:
Cuenta Abitab: 33999
Red Pagos: 36033. •••
500
Entre túnica y moña, en cada marzo se
despierta una nueva ilusión para los más
chicos de casa: es tiempo del regreso
a clases. Por eso Securitas obsequió a
1.120 niños de entre 6 y 12 años, hijos
de nuestros funcionarios, una mochila
con útiles escolares para el comienzo del
nuevo año lectivo.
Cada mochila estaba integrada por
cuadernos, libreta de deberes, cartuchera,
lápices de escribir, gomas de borrar, sacapuntas, lápices de colores, crayolas,
juego de geometría y papel glasé. ¡Ahora
a estudiar y también a divertirse! •••
Auto regalo
5
123 empleados ganaron
vales por $3.000
empleados
Colaboramos mensualmente con el
Fondo de Solidaridad, nuestra empresa aporta el 50% del capital recaudado. 19 compañeros recibieron apoyo
en lo que va del año 2013. En 2012
fueron 35 las colaboraciones.
$116.480
Fueron destinados a apoyar a nuestros compañeron durante 2013.
La salud es
lo primero
En la cena de fin de año organizada por la Asociación de Dirigentes de Marketing del Uruguay (ADM), Securitas ganó el auto
Nissan March 0 km que se sorteaba como premio principal.
Para compartir la buena nueva con nuestros empleados, se
decidió vender el automóvil y repartir el premio. Así fue que
se sortearon vales por un monto de 3.000 pesos, resultando
ganadores 123 funcionarios.
Guardias, supervisores, administrativos y planners fueron
los ganadores de estos vales. ¡Felicitaciones! •••
Securitas tiene convenio con Clínica Preventiva
para la realización del carné de salud y otros
estudios médicos.
Bvar. Artigas 3403 casi Gral. Flores Teléfonos: 2200 8484 | 2209 8223
LUNES
MIÉRCOLES
VIERNES
de 7 a 17 hs.
MARTES
JUEVES
de 7 a 12 hs.
SÁBADOS
de 8 a 12 hs.
Global
El 10 y 11 de abril, Luis Posadas, presidente de la División Iberoamérica, estuvo en Uruguay.
Realizó una fugaz pero efectiva visita. En su paso por Montevideo, destacó el crecimiento de
Securitas en el país y valoró las nuevas adquisiciones de la empresa. Fundamentó la evolución en
números que alientan que lo mejor aún está por venir: “El plan de crecimiento anual previsto para
2013 estaba alrededor del 14%. Con las nuevas incorporaciones y el desarrollo de nuestra actividad podemos afirmar que el resultado va a ser mejor”.
“En Uruguay tenemos una
posición de liderazgo que
debemos mantener.”
Perfil
Luis Posadas nació en el año 1958. Estudió
Derecho en la Universidad Complutense de
Madrid y se unió a Securitas España en 1995
tras 14 años en el Grupo Eulen. En 2000, fue
nombrado Presidente de Campo de Servicios
de Seguridad de España. Entre 2003 y 2005
se encargó de las operaciones en el sur de
Europa de la División de Servicios de Seguridad. En 2006, se convirtió en Presidente de
División de Servicios de Seguridad en América Latina. Y finalmente, en 2011, Posadas fue
nombrado Presidente de División de Servicios
de Seguridad de Iberoamérica.
6
1
. ¿Cómo califica su visita por
Uruguay?
Positivamente, sin duda. Ha servido
para constatar la evolución de los proyectos e incorporaciones de nuevos
socios como Selectron, que refuerzan
nuestra estrategia de ofrecer soluciones de seguridad. Además he podido
comprobar que el equipo está en línea
con esa estrategia.
2
. ¿Qué evaluación hace, respecto
a la región, de la situación en
Uruguay en cuanto al empleo, la
seguridad y la tecnología?
Uruguay es un país estable dentro de
la región. Los ratios de desempleo
están dentro del estándar. En Securitas
debemos seguir generando diferenciación para mantener los ratios de
rotación más bajos que los actuales, ya
que están mejorando pero no son los
ideales. En cuanto al sector de la segu-
ridad, se trata de un sector muy activo.
El que apueste por más tecnología
y por ofrecer soluciones de seguridad, combinada con seguridad física,
conseguirá el respeto de los clientes,
que al final es lo que perseguimos en
Securitas.
con las ideas clave de apuesta por la
tecnología y capacitación de nuestras
personas. En ello nos va a prestar una
gran ayuda el Instituto Securitas, una
de nuestras inversiones estrella en
Uruguay, tanto para el presente como
para el futuro.
3
4
. ¿Cuáles son las apuestas y desafíos de Securitas para la región
y para Uruguay?
Para la región, el objetivo es continuar
con la política de conseguir el liderazgo
en todos los países en los que estamos
presentes. En la actualidad estamos
cerca de conseguirlo, para generar un
plus de responsabilidad que queremos
asumir para mejorar tanto el sector en
la región como las condiciones de las
personas de Securitas. En Uruguay
tenemos una posición de liderazgo
que debemos mantener, con el fin de
abanderar la modernización del sector
. ¿Luego de las últimas adquisiciones, cuánto ha crecido la
actividad en Uruguay?
Nuestro plan de crecimiento anual
previsto para 2013 estaba alrededor
del 14%. Con las nuevas incorporaciones y el desarrollo de nuestra actividad
podemos afirmar que el resultado va a
ser mejor, lo que significa que debemos todos formarnos para acometer
el desafío que significa ser el primer
empleador privado del país (con más
de 3.300 trabajadores) y mantener
nuestra voluntad de inversión en tecnología y formación. •••
Crecer
7
Son las oficinas con las
que cuenta Securitas
en Uruguay.
Más y mejor servicio
Securitas adquirió Selectron
7
A
ño 2006. Un mojón importante en
la historia: el nacimiento de Securitas en Uruguay. La empresa de seguridad de origen sueco empezó a operar
con la adquisición de dos prestigiosas
compañías: Corporación de Seguridad
ProGuard y Aseco Uruguay.
En el 2008 se incorporó SATS y
Servicios de Seguridad. Entre 2011
y 2013 se sumaron las empresas de
vigilancia Trust International y América
Seguridad en Montevideo y la firma de
seguridad física y electrónica Vigilancia
Vip de Rivera.
Es pertinente repasar la historia
de Securitas para celebrar una nueva
adquisición: la compra de la prestigiosa
empresa de sistemas de seguridad
Selectron, firmada en febrero de 2013.
Y desde ese no muy lejano 2006,
entonces se mantuvo un proceso de
crecimiento que hoy se ve consolidado
con esta nueva fusión que fortalecerá a
Securitas en su posición en el seguimiento e implantación de soluciones
tecnológicas.
Respetando la historia y el liderazgo
en seguridad, la empresa continuará
con esta expansión que hoy alcanza a
3.300 empleados, 12.300 clientes y
a los departamentos de Montevideo,
Canelones, Colonia, Maldonado y
Rivera. •••
Nueva oficina en Rivera
Karol Fernández, jefa adminisEn este marco de expansión, Securitas
trativa y ex dueña de Vigilancia Vip,
adquirió Vigilancia Vip. Se trata de una
sostuvo que se trata de una
empresa que funciona“gran alianza” y un “magníba desde hace dos años “Al venir Securitas a la
zona norte se da un cambio
fico logro”. Lo entiende así
en la ciudad de Rivera.
para la zona, que ya está
porque “al venir Securitas
La inauguración se llevó comenzando a notarse”
Karol Fernández, Jefa a la zona norte se da un
adelante el 17 diciemAdministrativa cambio para la zona, que
bre de 2012 y con este
ya está comenzando a nonuevo corte de cinta, ya
tarse. Estamos conformes
son 7 las oficinas co–tanto funcionarios como clientesmerciales y operativas con que cuenta
trabajando en un gran ambiente”. •••
la empresa en todo el país.
Valor
23 centros
para hacer equinoterapia
hay en todo el país. En
Montevideo son dos.
Juan Carlos Gilardoni trabaja en Vigilancia desde el 2008. Tiene
47 años y hace 18 que sufre esclerosis múltiple.
Gracias a Securitas, en marzo empezó equinoterapia “una experiencia muy positiva”.
Superarse
8
S
on las 9:15 del jueves 16 de
mayo. El invierno todavía está
lejos en el almanaque pero el
cero no se mueve del termómetro: es
el día más frío del año. Pero esto no
detiene a Juan Carlos, quien puntual
y bien abrigado, llega al Grupo de
Artillería N°5 para una nueva clase
de equinoterapia. Una práctica que
comenzó en marzo gracias al convenio
que la empresa hizo para sus empleados e hijos.
Esta mañana Juan Carlos no solo
afrontó el frío, también se impuso un
desafío personal: “Estoy en un empuje,
que es cuando la enfermedad se manifiesta. Normalmente rengueo, pero
ahora tengo totalmente dormidas las
piernas”, dice antes de comenzar con
esta terapia que no conocía. “Cuando
se hizo el convenio no tenía ni idea de
que podía servir para mi caso”, admitió
y contó que, cuando el médico se la
recomendó, se contactó con el área
de Responsabilidad Social Corporativa y a través de su gerente Roberto
Alcaire, no dudó en comenzar gracias
a las becas totalmente gratuitas que se
otorgaron.
Mientras Juan Carlos se prepara para
subirse al caballo, en el Área Ecuestre
Capitán Gutiérrez hay música: suenan
las trompetas, platillos y bombos que
ensaya la banda del batallón. También
se oyen tiros de práctica. Juan Carlos
no le presta atención. Está concentrado: ya se colocó el casco de seguridad
y Cecilia, la fisioterapeuta, y dos oficiales del ejército lo ayudan a subirse
–mediante una rampa- al caballo para
comenzar una rutina de media hora.
Cecilia reparte conos y ordena diversos
ejercicios. Todos apuntan a la movilidad y motricidad. Mientras Juan va al
paso alrededor de la pista lanza objetos a los conos, mueve los brazos con
una barra de plástico y también con una
pequeña pelota. “Son 30 minutos, pero
son muy intensos”,
había dicho antes
“Lo estoy disfrutando,
ir a clase. Y en su
pero es como si hubiese de
expresión, se nota
corrido un montón de
esa intensidad. Pero
no se rinde porque
kilómetros”
considera “muy bueJuan Carlos Gilardoni na” la terapia a pesar
del poco tiempo que
lleva y que, por culpa de la lluvia, tuvo
que cancelar varias sesiones.
“Cuando andás a caballo se repiten
los patrones de locomoción. Todo
el sistema locomotor se está moviendo. Cuando estás arriba es como si
estuvieras caminando”, explica Cecilia,
quien en la rutina de trabajo a Juan
Carlos apunta a fortalecer lo que está
sano. “Se apuesta a la calidad de vida
y apoyar en lo anímico”. Este punto,
La equinoterapia o hipoterapia es una terapia integral empleada por
profesionales de la salud física o mental para promover la rehabilitación
de niños, adolescentes y adultos a nivel neuromuscular, psicológico,
cognitivo y social por medio del caballo como herramienta terapéutica
y coadyuvante.
Contacto
Soledad Collazo es la encargada de recibir las
solicitudes de becas para los tratamientos de
equinoterapia, que se encuentran disponibles para los funcionarios de Securitas y sus
parientes directos. Contactarla a:
[email protected]
lo destaca como esencial ya que la
equinoterapia tiene muchos beneficios
“no solamente en el área física sino
también en el área psíquica”.
Cecilia se dedicó a los caballos toda su
vida. Hace cuatro años hizo el curso
para dar clases y hace dos y medio
que trabaja en el batallón. Allí atiende
diversos casos, entre ellos niños con
autismo y síndrome de Down. No
duda en resaltar la entrega de Juan
Carlos a pesar de que hace poco que
empezó. “Tendría que estar en reposo
y sin embargo vino. Es una persona
que está muy bien mentalmente”.
La media hora ya pasó. Juan Carlos
estira y suspira. “Lo estoy disfrutando,
pero es como si hubiese corrido un
montón de kilómetros”, dice, y repara
en el buen ambiente que se respira en
el batallón. Eso y su valentía para no
dejarse vencer por los obstáculos, es la
receta de su vida. •••
9
Formación
E- learning: el vehículo hacia la profesionalización
Aprendiendo a distancia
La génesis de e-learning data del año 2009. Comenzó gracias a Securitas Estados Unidos que,
con el objetivo de dotar a su personal de una herramienta de capacitación a distancia, ideó, desde
su punto de partida, un ambicioso proyecto.
E
10
l éxito fue tal, que este programa
fue adoptado por el Grupo Securitas persiguiendo como objetivo
que sus 300.000 empleados en todo
el mundo pudieran desarrollar sus
habilidades profesionalizando el sector
de la seguridad privada.
José Schapiro, Coordinador de Calidad de Securitas, es quien lidera este
proyecto en Uruguay y explicó para tu
Securitas, los detalles y su aplicación
aquí. “E-learning es la terminología
que se utiliza en inglés para referirse
al aprendizaje a distancia. En Uruguay
comenzamos a transitar este camino
en el año 2011. Hoy el equipo de más
de 3.300 empleados de Securitas
Uruguay puede acceder a estos cursos
y capacitarse de acuerdo a sus áreas
de empleo (guardias de seguridad,
administrativos, supervisores) ya que
cada uno cuenta con cursos específicos para su función”.
¿Cómo acceder a estos cursos?
Es sencillo: deben ingresar al sitio
www.securitaslms.com, les pedirá un
nombre de usuario y una clave, que
se forma con una serie de números y
letras más el número de funcionario.
“Una vez en el sitio pueden elegir el
curso que quieren tomar y luego al
finalizar el programa les propone hacer
una pequeña prueba, la cual no es
eliminatoria, pero permite culminar ese
curso y poder tomar el siguiente, así
hasta completar el módulo, que está
formado por varios cursos”, explicó
Schapiro.
¿Qué cursos se pueden tomar?
Según el Coordinador de Calidad, a la
fecha existen 56 cursos activos que
abarcan diversos temas: desde Inducción a la Identidad Corporativa, Trabajo
en Equipo, Detección de Paquetes
Sospechosos, hasta Relevamiento
General de Riesgos Laborales.
A su vez, “2.484 cursos ya fueron
culminados, y esto, sin lugar a dudas
permite a quienes los han cursado
estar más preparados y aptos para
presentarse a llamados internos que
permiten grandes posibilidades de
ascenso dentro de la empresa”. •••
2.697
usuarios
en el sistema de e-learning.
Guardias
Técnicos en alarmas
Choferes
Supervisores
Administrativos
Gerentes y Directores
2.484
cursos aprobados
El curso de seguridad avanzada es hoy una realidad
gracias a su impulsor, Eduardo Hernández, quien hoy
no está con nosotros físicamente, pero ha dejado una
huella imborrable en Securitas Uruguay.
Desarrollo personal y acceso a herramientas de aprendizaje
Securitas Uruguay inauguró un espacio
que apuesta a la capacitación de su equipo
E
l pasado 6 de mayo, Securitas
inauguró su Centro de Selección y
Capacitación con estas dos premisas
como bandera: el desarrollo personal
y el acceso a herramientas de aprendizaje. Se trata de una fuerte apuesta
dirigida a la innovación en la búsqueda
permanente de prestar un mejor servicio ya que desde ahora esta nueva
sede permite contar con un espacio
único y exclusivo para seleccionar,
capacitar y profesionalizar al equipo de
Securitas.
Buen ambiente
Ana Fernández, jefa de Admisión,
destacó positivamente este nuevo
rumbo tomado. El centro de selección
y capacitación funciona en la ex sede
de Selectron. Según valoró Fernández, desde su inauguración, se trabaja
“realmente muy a gusto” en la nueva
sede que está ubicada en la calle Bulevar Artigas 2137 entre Nueva Palmira
y Hocquart. Allí están trabajando 16
personas que desempeñan la tarea de
selección y capacitación del personal.
Repasando la historia de Securitas en
Uruguay se trata de continuar el proceso de apuesta a la capacitación. •••
11
cursos. 23 guardias egresaron en 2012
Está en marcha la segunda generación
E
l Curso de Seguridad Avanzada comenzó a implementarse en 2012 con
un objetivo claro: apuntar a la profesionalización de los guardias de seguridad,
orientado a la búsqueda de estándares
cada vez más altos en la calidad y eficiencia de los servicios que Securitas brinda
a sus clientes.
“En una empresa como la nuestra,
con importantes planes de crecimiento
a futuro, es indispensable asegurar la
sustentabilidad del proceso basándolo
en una firme política de capacitación y
desarrollo de su gente, que es el mayor
capital que poseemos”, analizó Andrés
Pereira, gerente de Gestión Humana,
sobre el nacimiento de este proyecto.
De la primera generación del Curso
de Seguridad Avanzada egresaron 23
guardias tras completar 96 horas lectivas. Allí se dictaron clases de análisis
de riesgos en las instalaciones físicas,
tiro práctico, defensa personal, custodia de personalidades, conocimiento
de materiales peligrosos y prevención
de incendios.
Segunda generación
Desde abril de 2013 está operativo el
segundo curso integrado por 27 guardias.
Según detalló Pereira, para este año se
han dado pasos importantes que apun-
tan a la profesionalización del guardia.
Esto se traduce en la implementación
de materias como: primeros auxilios,
comunicaciones, y planes de respuesta
a situaciones de emergencia. Así, de 96
se pasó 130 horas lectivas.
“Se ha puesto especial énfasis en el
conocimiento de normas jurídicas, tareas
y prácticas de planificación, supervisión y
control de servicios, en el entendido de
que constituyen herramientas indispensables para posibilitar el acceso futuro de
los participantes del Curso a puestos de
mayor jerarquía y responsabilidad”, cerró
Pereira. •••
Confianza
Según Sánchez, hay un retorno del guardia
en este camino. “El guardia apuesta
a profesionalizarse, quiere y necesita
hacerlo”, sostiene. Y en este punto destaca
la confianza. “Quién busca un servicio de
seguridad quiere alguien que le inspire
confianza. El pilar de la seguridad es la
confianza y la integridad. Y la confianza no
viene sola: hay que ganársela. El cliente
observa el servicio y el resultado y ahí se
gana la confianza. La profesionalización
es entonces un vehículo para mayores estándares y mejores niveles. Habrá mejores
guardias a instancias de la capacitación”.
La docencia, el camino hacia la profesionalización
12
“Queremos lograr mejores
niveles y desempeño”.
Detrás del desafío de capacitar y profesionalizar los servicios, emerge la figura
del docente. Joselito Sánchez, profesor de seguridad física, es uno de los abanderados de esta tarea. Está en Securitas desde el año 2009 y junto con otros 11
docentes se encarga de la capacitación de más de 1.000 funcionarios por año.
“L
a capacitación es de carácter
permanente. Por decreto del
Poder Ejecutivo se establece la capacitación obligatoria para la habilitación
del guardia de seguridad y cada 3
años debe haber una actualización de
conocimientos”, señala Sánchez, quien
explicó que el guardia que ingresa a
Securitas comienza su tarea en un aula
y de cierta forma, volverá allí porque
“pensando en más, brindamos más:
otros tipos de cursos mediante la
iniciativa de capacitación que hemos
generado a través de la plataforma ELearning, que es muy atractiva porque
lo puede hacer desde su casa”.
De este modo, con la propiedad de
tener a cargo un eslabón importante,
el docente apuntó que Securitas “está
por el buen camino” hacia la profesionalización. Entiende que la apuesta
por la capacitación “es muy fuerte
para el crecimiento empresarial y para
brindarle un mejor servicio al cliente y
a la sociedad”. Una ilustración de este
camino es que también se está capacitando a clientes formando en algunos
aspectos de seguridad a empleados de
diversas empresas, según narró.
En Securitas este proceso intenso
de formación también se refleja en el
Curso de Seguri“La meta es incrementar dad avanzada que
ya ostenta dos
los niveles de
Pero,
conocimientos desde la generaciones.
“la meta es incrementar los niveles
formación inicial.”
de conocimientos
Joselito Sánchez desde la formación
inicial. Queremos
lograr los mejores niveles y el mejor
desempeño del guardia de seguridad
y un factor preponderante para hacerlo
es formando mejor”, vaticina Sánchez
desde el salón del nuevo Centro de
Selección y Capacitación, donde empieza todo. •••
Equipo
“La unión que tenemos
es la clave del éxito”.
A veces el trabajo demanda más tiempo que la familia. Pero Rubén Alfaro (62), Tidio Perdomo
(45), Mauro Pintos (35), Miguel Rivero (29), Eduardo Latour (52) y Martín Martínez (38), quienes
integran el equipo de supervisores, encuentran en Securitas su segunda familia.
E
sto se distingue aún siendo ajeno y
se comprueba al verlos reunidos para
la entrevista. No es necesario que cuenten la receta: está a la vista. Son seis,
tres en el turno de la noche y la misma
cantidad de día, pero parecen uno.
Coinciden en que se cuidan, se
complementan y se sostienen de tal
modo que, casi sin darse cuenta, detrás de ello asoma el éxito que los trajo
a estas líneas por la excelencia –no
solo en números- que ha resultado su
gerencia a cargo de Fernando Collins.
La tarea consiste en ser el vínculo
entre el cliente y el guardia. Dividen
el tiempo entre la calle y la oficina.
Atienden al funcionario, le brindan el
uniforme, asignan servicios y cubren
la licencia, entre otras cosas. Todos
empezaron trabajando como guardias
y ahora son responsables de aproximadamente 100 funcionarios cada
uno. Al unísono, remarcan que tener
un trato personal con ellos es la herramienta para el buen funcionamiento:
“muchas veces el funcionario necesita
un consejo o ser escuchado, eso forma
Valor
Los seis valoran el hecho de pertenecer
a Securitas y destacan el camino hacia la
profesionalización “que la empresa está
realizando en hechos”, dicen. “Es fundamental el apoyo tecnológico que tenemos”, piensa Alfaro. Martínez considera
que tienen muchas ventajas y destaca
“la transparencia que tiene la empresa
con nosotros. Sabemos al detalle cuánto
podemos ganar por cliente y nos muestran
todos los números”.
El éxito que ha logrado el equipo da “tranquilidad, respaldo y te marca una línea”,
considera Latour. “Logramos contagiar esto
que somos a todos y principalmente al
guardia”, cierra Alfaro. Un contagio que se
siente en todas partes.
parte de nuestro rol como supervisores”, dice Latour.
Conocer el perfil de cada uno permite detectar al instante qué guardia
es apropiado para tal servicio y así
solucionar con rapidez y excelencia la
demanda del cliente. “Hay que conocerlos porque tenés desde casas de
cambio hasta campos”.
Impecablemente vestidos se hacen
chistes mientras el mate va de lado a
lado. Todos llevan un bluetooth en el
oído. Cada vez que alguno pone una
idea sobre la mesa, todos asienten y
luego complementan. “El trabajo en
equipo es fundamental. Por muchas
cosas: coberturas, aprendizaje, dudas
y apoyo”, sostiene Pintos. Rivero, el
más joven del equipo, fue el último
en integrarse “y al toque me dieron
tremenda mano. Lo primero que sentí
es que había un equipo muy unido
y sólido”, destaca. Martín aportará
cifras sin dudar: “En un 90% la unión
del equipo es la clave para obtener el
resultado. Si no hay equipo las cosas
no salen bien”.
Alfaro, el más veterano, piensa que
estar al lado del guardia “es fundamental. Tenemos que tenerlo muy
claro y este equipo lo tiene. Somos un
complemento y el apoyo, pero el que
genera el servicio es el guardia. Es la
cara visible”. Para lograrlo, la charla y el
mate son fundamentales, admiten. •••
13
LOS PROTAGONISTAS
Gerardo Roland tiene 35 años. Es supervisor de instalaciones. Comenzó como técnico
en Proguard en el año 2002 y su objetivo es
seguir creciendo.
Alejandro Leib, gerente de Proyectos, tiene
45 años. Comenzó en Selectron en 1996
como gerente Técnico-Comercial y en Securitas apunta a la consolidación profesional.
“Me levanto con ganas
de venir a trabajar”.
“Integrar Securitas
me permite un mayor
desarrollo profesional”.
1
. ¿En qué consiste tu trabajo?
Soy supervisor de la parte de instalaciones y me
encargo de revisar que el trabajo salga bien. Soy el nexo
entre vendedores e instaladores. Y doy apoyo a los vendedores cuando salen obras grandes.
2
. Pensando en el futuro, ¿cuál es tu objetivo?
Crecer en la empresa está bueno y ese es mi objetivo.
Entré como técnico de mantenimiento. Después fui coordinador y hoy soy supervisor. Securitas está creciendo y
hay buenas señales. Con las compras de empresas hay
cada vez más posibilidades de crecer. Por eso, proyectándome en años me veo en Securitas. Tengo la camiseta puesta.
14
1
. ¿En qué consiste tu trabajo?
Me desempeño como gerente en el Departamento
de proyectos donde nos encargamos del análisis, planificación, costeo y soporte en soluciones tecnológicas
de seguridad. Gestionamos una idea que entre todos
hacemos realidad.
2
. Pensando en el futuro, ¿cuál es tu objetivo? ¿A
qué desafíos te enfrentás?
Conformar un grupo humano y técnico en el Departamento de Proyectos y más allá de lo que nos representa
hoy la integración con Securitas, logremos consolidarnos
como un soporte confiable para todas las áreas de la
empresa, y gestione no solo los Proyectos “hacia afuera”,
sino también los internos.
3
. ¿Qué valorás de trabajar en Securitas?
En primer lugar, el equipo es lo que más valoro. Me
gusta el trabajo que hago y eso hace que me levante
todos los días y tenga ganas de venir a trabajar. Por ahí
pasa la clave de por qué estoy acá: me gusta lo que hago.
Y el compañerismo y el grupo que tengo ayuda mucho.
Hemos hecho un buen equipo en instalaciones. •••
A fondo
Gerardo nació en Piedras Blancas pero con un año se
mudó a Toledo y de allí no se movió más. Se reconoce
deportista: sale a correr y siempre juega al fútbol. El celular le suena a cada rato y en pocos segundos soluciona
las demandas. Es hincha de Peñarol, algo que no cuesta
reconocer por la pulsera de su mano derecha. Sueña con
viajar a Australia a visitar a sus tíos y es fanático de la
trilogía del Señor de los Anillos.
3
. ¿Qué valorás de trabajar en Securitas?
Estamos incorporados desde el 6 de mayo y en este
corto período puedo resaltar algunos valores compartidos con Selectron, principalmente el compromiso con el
factor humano. Resalto en particular el concepto de que
el buen ejemplo que los integrantes dan marca el camino
en la conducta de todos. Integrar Securitas me permite
un mayor desarrollo profesional. •••
A fondo
Amante del fútbol y del básquet, hincha de Nacional y
Aguada, Alejandro dice que ha cumplido un objetivo muy
postergado: ver a Aguada campeón: “No sé si puedo
pedir más ya que fueron 36 años de espera”. Apasionado
del cine y la música tiene un repertorio variado de artistas
desde Fito Páez a los Redondos de Ricota. Divide el tiempo libre entre asados, caminatas por la playa y la lectura.
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Sociedad
La Vigilancia Inclusiva
llega a Uruguay
Según datos que reveló el último censo realizado en 2011, en Uruguay hay, al menos, 23.433
personas con una discapacidad severa. Son 128.876 los uruguayos con discapacidad moderada
y 365.462 los que tienen dificultades leves. Se trata de una población vulnerable con escasa
posibilidad de acceder al mercado laboral y también al educativo. El Grupo Securitas ha implementado un exitoso proyecto de Vigilancia Inclusiva que permite la inserción socio-laboral
de personas con discapacidad motriz.
E
l programa vio luz en Securitas
Colombia y repercutió en cada
rincón del mundo gracias a la
conquista del concurso Innovación
Securitas a nivel global en mayo del
año pasado. El proyecto fue reconocido como el de mayor valor para el
negocio por generar oportunidades
para que hombres y mujeres con discapacidad física puedan trabajar como
guardias y así participar activamente
en la sociedad. Con esto se logra un
puente que apuesta a la generación
de condiciones educativas, sociales y
económicas equitativas para todos.
Aquí y ahora
Tras las buenas experiencias cosechadas, por ejemplo, en Colombia, Perú y
Argentina, en marzo de este año la Vigilancia Inclusiva desembarcó en Uruguay. Soledad Collazo, coordinadora
de Responsabilidad Social Corporativa,
contó que se realizó la convocatoria en
prensa escrita el primer fin de semana
de marzo y durante todo el mes se
recibieron más de 100 currículums.
“De ellos, unos 30 no eran de personas
con discapacidad motriz, por lo que
se está trabajando en las restantes 70
postulaciones que recibimos”, detalló
Collazo.
70
postulaciones de
trabajadores con
discapacidad motriz
están siendo evaluadas.
¿En qué etapa está actualmente?
El socio estratégico está realizando
la preselección de aspirantes y luego
convocará a una entrevista grupal que
se efectuará con cinco personas por
grupo. Allí se dará la oportunidad para
conocer sus historias de vida y evaluar
las potencialidades de cada uno frente
al trabajo.
Una vez que estén los preseleccionados, la psicóloga de Securitas hará
las entrevistas y evaluaciones para
seleccionar los futuros guardias de
seguridad que se incorporen bajo la
modalidad inclusiva. Como epílogo de
este proyecto, se recibirá la visita de
expertos en el tema antes de la implementación en los clientes, invitando
a todo el equipo a nuevas charlas y
talleres de sensibilización en
discapacidad. •••
SECURITAS INNOVA
Se seleccionaron 19 propuestas
Un espacio para la innovación, para
mejorar y crecer en seguridad. Así se
puede definir el proyecto Securitas
Innova, el primer concurso de ideas
innovadoras destinado a mejorar la
calidad del servicio.
El 15 de marzo cerró el plazo de
recepción de ideas donde se fijaron
4 categorías de proyectos. De un
total de 22 propuestas recibidas, se
seleccionaron 19 según los siguientes
criterios: grado de innovación, aplicabilidad e impacto en la compañía y
sociedad.
Los proyectos elegidos fueron
propuestos por los siguientes compañeros: Darwin Barragan, Carlos
Montepeque, Johny Vallejo, Daniel
Pastorini, Luis Taño, Gonzalo Figueroa, Jorge Ceppone, Luis Rebollo,
Luis Rodríguez, Mónica Núñez, Luis
Sellanes, Guillermo Rubbo, Gustavo
Díaz y Roberto Alcaire.
Ahora se citó a tutores y autores
a una reunión de devolución de las
propuestas y se marcó el camino a
seguir: trabajo en conjunto, analizando
la factibilidad y viabilidad de implementar los proyectos. Cada propuesta
primaria será entonces el puntapié
inicial para desarrollar un proyecto que
sea innovador. •••
15
¡Feliz día del niño!
16
Por tercera vez lo festejamos juntos
El próximo sábado 10 de agosto los esperamos en el LATU -Parque
Tecnológico y de Eventos: Pabellón Los Robles- calle Bolonia (sin
número) entre Av. Italia y Mª Luisa Saldun.
Horario: 11:00 a 17:00 hs
Invitados: niños de 5 a 11 años acompañados por un adulto
de la familia Securitas.
¡¡Habrá muchos premios y sorpresas!!
Confirmá tu participación con tu supervisor o
al correo electrónico: [email protected]