Las 10 estrategias principales en el Planeamiento de la
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Las 10 estrategias principales en el Planeamiento de la
Tips Logísticos Las 10 estrategias principales en el Planeamiento de la Demanda Por José Cavoret, Director Canales Infor Cono Sur E l Planeamiento de la Demanda tiene en cuenta muchos factores controlables y también fuera de control, por lo tanto los planificadores de la demanda rara vez reciben felicitaciones y sólo se los nombra en caso que surjan errores. Todos conocemos el efecto dominó que es tan válido hoy en día como siempre, donde en las largas cadenas de suministro los pequeños errores cometidos al principio de la misma se magnifican a lo largo del proceso. En el siguiente artículo, les presentamos 10 tips para eficientizar su proceso de planificación de la demanda. 1.Saber bien cómo es el proceso: El Planeamiento de la Demanda es un sub proceso dentro de ventas y del planeamiento de las operaciones o parte del planeamiento del negocio, es decir, no es una actividad independiente. Se debe crear un plan integrado de negocios, que sea una actividad en toda la empresa para impulsar al resto del negocio a satisfacer la demanda de los clientes. 2.Decida qué niveles necesita planificar conforme a su negocio: Algunas empresas analizan y planifican la demanda en distintos niveles: por cliente, geografía o producto. La manera en que cada uno planifica la demanda 30 es única en cada negocio. No se limite por la tecnología existente en su empresa y prepárese para enfrentar modificaciones conforme a los cambios que surjan en su negocio. 3. El Planeamiento de la Demanda es un proceso colaborativo, no una prueba de algoritmos estadísticos: Las estadísticas ofrecen una base sólida para trabajar, pero el valor real viene del conocimiento que los sistemas no pueden tener. Se debe implementar colaboración interna antes que externa, considerando que cuanto más cerca esté uno de la señal de la demanda, mejor será el pronóstico. Y, por ende, el trabajo del planeamiento 4. Se debe recordar que el Planeamiento de la Demanda no es sólo pronosticar: El pronóstico es un componente y está relacionado con la mejor estimación de la demanda futura. Las empresas que sobresalen en su área desafían el pronóstico y al plan de negocios integrado y buscan oportunidades para influir en la demanda por medio de eventos de marketing y promociones para que el pronóstico esté más alineado con el plan de la empresa. 5. No se puede controlar lo que no se puede medir: Se deben colocar indicadores de gestión y medirse regularmente. 6. Educar antes de capacitar: Como el proceso de planeamiento de la demanda abarca muchas funciones, NEGOCIOS GLOBALES Julio 2009 Tips Logísticos muchas personas ingresan datos al pronóstico sin saber la importancia de sus aportes. Como resultado, la calidad de sus aportes puede no ser buena. Un buen programa de capacitación ayudará a que todos entiendan cómo sus aportes impactan en el performance del plan de demanda. 7. Limpie los datos de manera de no gastar todo su tiempo cuestionando y no teniendo confianza en el proceso, lo que puede crear un ambiente para una segunda versión del plan de demanda alternativo: El Planeamiento de la Demanda maneja grandes cantidades de datos y se requieren procesos robustos para mantener los datos limpios. 8. Confíe en los números: El 80% de sus ganancias puede lograrse revisando el 20% de los ítems. 9. Utilice los errores en el pronóstico en forma positiva: Un buen pronós- NEGOCIOS GLOBALES Julio 2009 tico estadístico contendrá un error apropiado que impulsa el Target de Stock de Seguridad. Esto logra una buena gestión del inventario y ofrece un servicio mayor con un inventario total menor. 10. Implemente una solución mejor en su clase: Un estudio reciente de Aberdeen mostró que las empresas que sobresalen en la gestión de la demanda, que cuentan con mayores precisiones en el pronóstico y con menores inventarios, seguramente han implementado un sistema de planeamiento mejor en su clase. . Mayor información en: http://latinamerica.infor.com/soluciones/scm/demandplanning/ 31