Manual de Usuario Lince 17052011 v.2

Manual de Usuario
ÍNDICE
ÍNDICE ................................................................................................................................................................. 2
1.
OBJETO ...................................................................................................................................................... 3
2.
LINCE – SISTEMA DE FACTURACIÓN ON-LINE DE ASISA .................................................................. 3
3.
PANTALLA DE ACCESO O LOGIN. ......................................................................................................... 3
4.
PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN. ........................................................................................ 4
4.1. OPCIÓN – PROFESIONALES ........................................................................................................................... 5
4.2. OPCIÓN - OPERACIONES ............................................................................................................................... 5
4.3. REGISTRO DE OPERACIÓN ................................................................................................................... 6
4.3.1. Toma de datos del asegurado........................................................................................................... 6
4.3.2. Selección de actos. ........................................................................................................................... 9
4.3.3. Datos del médico prescriptor........................................................................................................... 10
4.3.4. Búsqueda de actos. ......................................................................................................................... 10
4.3.5. Añadir actos..................................................................................................................................... 10
4.3.6. Resultados operaciones. ................................................................................................................. 11
4.3.7. Continuar con Lince. ....................................................................................................................... 11
4.4. PANTALLA PRINCIPAL CON EL REGISTRO DE OPERACIONES ........................................................................... 11
4.5. ANULACIÓN DE OPERACIONES .................................................................................................................... 12
4.5.1. Impresión del comprobante de registro ........................................................................................... 13
4.6. COMPLETAR PRESTACIÓN........................................................................................................................... 14
5.
OPCIÓN DE INFORMES. ......................................................................................................................... 16
5.1. INFORMES DE LINCE ................................................................................................................................... 16
6.
OPCIÓN CONFIGURAR ........................................................................................................................... 18
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1. OBJETO
Manual de uso de la aplicación Lince que tiene por finalidad realizar la gestión de la autorización de actos
médicos, así como la facturación de los mismos.
2. LINCE – SISTEMA DE FACTURACIÓN ON-LINE DE ASISA
El Sistema de facturación on-line de ASISA, que en adelante denominaremos “Lince”, permite a los
profesionales médicos y a su personal, registrar los servicios médicos prestados a los asegurados de ASISA,
de una forma sencilla y ágil. Lince también dispone de mecanismos (informes de terminal) para el control y
gestión de los servicios prestados.
Con Lince podrá:
•
Registrar una asistencia mediante la opción Registro de Operación: Permite el registro de cualquier
acto facturable, tanto de prestaciones simples que no requieren autorización como de las que sí
precisan la autorización previa de ASISA.
•
Completar asistencias a prestaciones originales: Permite añadir actos a una asistencia previamente
registrada, con la opción Completar prestación. El plazo para completar transacciones será hasta las
24.00 horas del día en que se realizó el registro de la operación.
•
Anular registros de actos: Permite la anulación de actos ya registrados. Es posible anular registros de
actos en el plazo máximo de un día a contar desde la fecha en la que se registraron.
El presente manual tiene como objeto servir de guía en el uso de Lince y está dirigido a los usuarios que
comienzan a utilizar esta herramienta o tienen alguna duda sobre su funcionamiento.
El acceso Web para utilizar Lince es https://e.asisa.es
3. PANTALLA DE ACCESO O LOGIN.
Su usuario le identifica a usted en Lince y le permite registrar todas las operaciones realizadas con el usuario
de conexión.
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Por motivos de seguridad su clave (password) deberá cumplir las siguientes condiciones:
•
Debe ser confidencial y no debe compartirla con nadie.
•
Debe constar como mínimo de 5 posiciones
•
Admitirá 20 intentos de repetición antes de proceder a su bloqueo
En caso de bloquear su usuario por un número excesivo de intentos erróneos (o para cualquier otra consulta)
deberá ponerse en contacto con ASISA para que le faciliten una nueva clave, en los siguientes números:
Teléfono: 902 811 822
O bien enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:
[email protected]
4. PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN.
Es
la
pantalla
de
entrada
a
la
aplicación.
En
ella
se
identifica
el
terminal
al que accede el usuario, y el profesional asistencial a nombre del cual
se registrarán los actos.
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4.1. OPCIÓN – PROFESIONALES
A través del botón de Profesionales “
“ podrá acceder a la lista de profesionales que trabajan en el
centro y a las especialidades que puede registrar cada profesional asistencial.
Si hace clic sobre el icono Profesionales, se desplegarán todos los profesionales incluidos en el terminal por
ASISA. Al situar el cursor sobre los nombres del desplegable, la aplicación mostrará las especialidades que
tiene asignadas cada uno de ellos.
4.2. OPCIÓN - OPERACIONES
Una vez seleccionado el Profesional se habilitará el icono Operaciones ”
Registro de Operación.
”, y aparecerá por defecto la
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Se podrán realizar los siguientes tipos de operaciones:
•
“Registro de Operación”
: Permite el registro de cualquier acto facturable, tanto de
prestaciones simples que no requieren autorización como de las que sí precisan la autorización
previa de ASISA.
•
“Completar Prestación
”: Permite añadir actos a una asistencia previamente
registrada. El plazo para completar transacciones será hasta las 24.00 horas del día en que se
realizó el registro de la operación.
4.3. REGISTRO DE OPERACIÓN
En este apartado se describen los pasos a seguir en las operaciones de realización.
4.3.1. Toma de datos del asegurado.
La toma de los datos del asegurado puede realizarse mediante la lectura de la tarjeta de asegurado ASISA
(pasando la tarjeta por el lector), o introduciendo los datos de forma manual (pulsando en el icono con un
teclado que pone Manual
).
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En la captura electrónica de datos, la toma de los datos del asegurado se realizará mediante la lectura de la
tarjeta de ASISA.
La aplicación le mostrará información sobre las operaciones realizadas en el día, en la especialidad del
profesional asistencial. Para poder visualizar y/o operar con operaciones de otros días basta con hacer clic
en el icono de calendario “
”.
En el caso de que surja alguna incidencia con la lectura de la banda magnética de la tarjeta del asegurado,
los datos de esta se podrán introducir de forma manual, haciendo clic sobre el icono de Manual “
”
en el que se deberán completar los campos de colectivo, póliza y beneficiario.
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En el caso de que el servicio que requiere el asegurado precise de autorización previa de la Entidad, el
número de la misma debe introducirse en el campo Número de Autorización:
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4.3.2. Selección de actos.
En esta ventana se selecciona el acto o actos a registrar. Una vez que se haya/n elegido, deberá hacer clic
en Aceptar para la transmisión de la operación.
En la lista de Selección de Actos “
” aparecen los posibles actos facturables que se
pueden seleccionar para el registro, hasta un máximo de 7. En el caso de que se aporte el Número de la
Autorización del asegurado, aparecerán en negrita aquellos actos que requieran autorización. Si no se
aporta este número, sólo podrá efectuar la selección entre aquellos actos que no requieren autorización
previa de la Entidad.
En la caja de Actos Seleccionados “
” aparecerán todos los que usted ha
seleccionado para hacer la operación de registro así como el número de repeticiones de cada acto.
Con el botón de Aceptar “
” se ejecutará el registro de la operación de actos.
Creación de listado de actos favoritos.- Una vez seleccionado el acto, y que éste figure en la caja de
“Actos seleccionados”, pinchar sobre el icono “+”.
El acto se incluirá automáticamente en el Listado de Actos Favoritos.
Para eliminarlo del Listado de Actos Favoritos, pinchar sobre el icono “-“.
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4.3.3. Datos del médico prescriptor
Para aquellos actos que requieran datos del médico prescriptor y la fecha de la prescripción, se deberán
cumplimentar las cajas de
Cod. Prescriptor
y
Fec. Prescripción:
4.3.4. Búsqueda de actos.
Se trata de una ayuda para la búsqueda de actos de forma manual. En la lupa de Búsqueda de Actos “
”, se debe introducir la descripción (como mínimo las dos primeras letras) del acto que desea
localizar. Si hace clic en Consultar, aparecerán todos los actos existentes cuya descripción comience con
esas letras.
A continuación podrá introducir el número de repeticiones y hacer clic en el acto seleccionado;
automáticamente, se introducirá en la pantalla de actos seleccionados.
4.3.5. Añadir actos.
Es un acceso directo para añadir actos mediante el código de acto en lugar de seleccionar sobre la lista de
actos. Se efectúa a través de la región siguiente:
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4.3.6. Resultados operaciones.
Una vez introducidos los datos requeridos, Lince le presenta el resultado de la operación y la opción de
imprimir el comprobante de la misma. Asimismo, se mostrará el número de la operación registrada.
4.3.7. Continuar con Lince.
Si la siguiente transacción se refiere al mismo Profesional y Tipo de Operación, haga clic en "
", y
volverá a la pantalla principal. En cualquier otro caso, seleccione nuevo Profesional o tipo de Operación en
los iconos respectivos.
4.4. PANTALLA PRINCIPAL CON EL REGISTRO DE OPERACIONES
Esta pantalla mostrará, en la parte inferior de la ventana, las operaciones que se vayan realizando y que
pertenezcan a la especialidad seleccionada previamente.
Si hace clic en cualquier registro, la aplicación mostrará el detalle de la operación. Al seleccionar un registro
podrá anular la operación o imprimir un extracto de la operación seleccionada.
A través del icono de calendario puede cambiar de día para seleccionar las operaciones.
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4.5. ANULACIÓN DE OPERACIONES
Es posible anular registros de actos en el plazo máximo de un día a contar desde la fecha en la que se
registraron.
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Para anular una transacción haga clic sobre el campo "Nº Tarjeta" del registro que queremos anular, se
habilitará entonces la opción "Anular"; al seleccionar la misma aparecerá el siguiente mensaje: “Desea
anular la operación seleccionada?”
Si se acepta, cambiará el Estado de la Operación.
4.5.1. Impresión del comprobante de registro
Vista preliminar del volante que se va a imprimir:
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Selección de Impresora y Aceptar
4.6. COMPLETAR PRESTACIÓN
Esta opción le ofrece la posibilidad de añadir más registros de actos a una operación registrada previamente.
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Una vez estamos en la pantalla de completar prestación, es imprescindible conocer la fecha de la operación
o el nº de registro que se asignó a la operación original a completar.
Una vez introducidos los datos correctamente, aparecerá una lista con las operaciones que cumplen los
criterios de búsqueda. Pulsando en el icono de
a la derecha de la operación deseada, el proceso será
similar al de petición de registro de operaciones de actos (Apdo. 4.3).
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5. OPCIÓN DE INFORMES.
5.1. INFORMES DE LINCE
Desde el botón de informes
se accede al formulario de peticiones de operaciones de registro de
actos.
Al hacer clic sobre él, se mostrará la ventana para la confección del informe en función de los distintos
parámetros que seleccionemos:
•
Tipo de Informe (detalle o resumen).
•
Tipo de Operación, operaciones de registros tanto por completar como por registros de actos.
•
Ordenado por, fecha (solo aplica a los reportes de detalle), especialidad, profesional, Usuario, y
terminal.
•
Filtro por el estado de la operación, aceptadas o anuladas.
Una vez seleccionados los distintos campos, haga clic en Aceptar y mostrará el número de informe generado.
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Con la opción de “
el botón
se eliminará el informe.
” se accederá al listado de las peticiones de informes solicitados. Con
Para visualizar un informe debe hacer clic sobre el nombre del fichero generado que aparece en la columna
“Fichero Excel”:
Siguiendo con las normas que nos impone la LOPD cada vez que un usuario solicita un informe se
almacenará el código del usuario, cuándo y qué datos ha solicitado en el informe.
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6. OPCIÓN CONFIGURAR
El icono Configurar, permite elegir al usuario tres formatos de visualización de los Profesionales y
Especialidades, de manera que se sienta más cómodo: menú gráfico, menú desplegable profesionales y
menú desplegable especialidades.
Menú Gráfico. Esta opción es la que hemos visto hasta ahora y la que aparece por defecto. Permite
seleccionar un profesional y una especialidad en un solo clic. Es la más útil cuando no hay muchos
profesionales asignados.
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Menú Desplegable Profesionales. Permite seleccionar primero un profesional y luego una de sus
especialidades. Es la más útil cuando hay muchos profesionales asignados. Las listas están ordenadas
alfabéticamente y se permiten teclas de búsqueda rápida siempre y cuando la lista deseada tenga el foco
(ejemplo: con las teclas Shift a la lista se desplazará a la primera opción de la lista que comience por a ; con
las teclas Shift c la lista se desplazará a la primera opción de la lista que comience por c ); la tecla Shift es la
tecla que se utiliza para obtener mayúsculas.
Menú Desplegable Especialidades. Permite buscar el profesional a partir de una especialidad
seleccionada. Se permiten las teclas de acceso rápido igual que en otro menú desplegable.
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