Procedimiento para la gestión de recursos humanos

Transcripción

Procedimiento para la gestión de
recursos humanos.
COD: PO-GRH-09
REV: 08
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1. OBJETIVO
Este documento establece la metodología utilizada para la contratación del
personal y la planificación y evaluación de capacitaciones tanto internas como
externas que se realiza al personal de la Empresa.
2. ALCANCE
La detección de necesidades de capacitación o contratación, cubre todas las
actividades desarrolladas en el Sistema de Calidad de CR Ingeniería.
3. RESPONSABILIDADES
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
Gerente General.
Jefe de Recursos Humanos.
Asistente de Recursos Humanos
Coordinador de Calidad
Jefes de área.
4. DOCUMENTOS APLICABLES
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
Norma ISO 9001;2008.
Procedimiento para el control de documentos.
Procedimiento de Evaluación de Proveedores y Subcontratistas.
Código del trabajo.
Ley de subcontratación.
Instructivo de trabajo para la selección y contratación del personal.
Instructivo de trabajo para definir la estructura organizacional de CR
Ingeniería.
5. TERMINOLOGÍA
5.1 Capacitación: Es el proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y
desarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimiento de los trabajadores,
con el fin de permitirles mejores oportunidades, condiciones de vida y de trabajo, y
de incrementar la productividad procurando la necesaria adaptación de los
trabajadores a los procesos tecnológicos y a las modificaciones estructurales de la
economía. Esta puede darse mediante un curso formal o charlas sistemáticas
específicas.
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de Gerencia.
Emitió: Carmen Cancino
Cargo: C. de calidad.
Fecha: 02/06/2016
Revisó: Janet Antilo
Fecha: Jefe de RR.HH.
Fecha: 10/06/2016
Aprobó: Marcelo Riquelme
Cargo: Gerente General
Fecha : 10/06/2016
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5.2 Capacitación Externas: Se realizan dentro o fuera del lugar de trabajo y son
impartidas por organismos técnicos de capacitación. Las capacitaciones externas
son de carácter técnico o de competencias personales.
5.3 Inducción: se realizan en el lugar de trabajo y son impartidas por personas de la
empresa que posean el conocimiento y/o la experiencia necesaria en los temas que
se requiera capacitar. Las inducciones son de carácter informativo/instructivo y en
ocasiones tienen carácter técnico. También consiste en la orientación, ubicación y
supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse
asimismo a las transferencias de personal) o durante el período de desempeño
inicial.
5.4 Competencias: Es una característica subyacente de un individuo, causalmente
relacionada con un estándar de efectividad y/o una performance superior en un
trabajo o situación determinados. En términos más sencillos, competencia es la
cantidad y calidad de una determinada característica de personalidad requerida
para ocupar un puesto o llevar a cabo exitosamente una gestión, en un determinado
contexto, en una determinada empresa.
5.5 Competencias personales: Son aquellas que tienen relación a la personalidad
y carácter del individuo.
5.6 Competencias Técnicas: Son aquellas que tienen directa relación con un
puesto o familia de puestos, y tienen relación con saber algún oficio, carreras
técnicas, o similar.
6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
No aplica.
7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
7.1
Selección y Contratación del personal.
7.1.1 La selección del personal a contratar para CR ingeniería, se debe realizar
siguiendo todas las indicaciones descritas en el documento IT-GRH- 25 “Instructivo
de trabajo para la selección y contratación del personal”.
Si en alguna oportunidad el personal seleccionado para un cargo, no cumpliese con
las competencias definidas en el perfil, se deberá emitir el Certificado de validación
de competencias. (Anexo 9.10). El cual quedará archivado en la carpeta del
trabajador.
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7.1.2 Una vez realizada la selección del personal dejando todos los registros
establecidos, el jefe de área debe informar al jefe de recursos humano y/o asistente
de recursos humanos como mínimo con dos días hábiles de anticipación, la fecha
de ingreso del trabajador, con la finalidad de programar tanto las inducciones
necesarias como el tema de documentación legal. El primer registro que el
trabajador llenará al momento de ingresar a nuestra empresa es el REG-011 “Ficha
de datos personales”.
En un plazo no mayor a cinco días hábiles, la jefe de recursos humanos y/o
asistente de recursos humanos deberán contar con todos los documentos y
registros descritos a continuación, en la carpeta del trabajador.
a) Documentos:
- Ficha de datos personales.
- Currículum (solo a nivel administrativo)
- Contrato de trabajo firmado
- Fotocopia por ambos lados del carnet de identidad.
- Fotocopia de la licencia de conducir (si es necesario)
- Hoja de vida del conductor (si es necesario)
- Certificado de antecedentes (si es necesario)
- Certificado de afiliación o cotización de la AFP.
- Certificado de afiliación de salud.
- Competencias académicas.(en personal de obra solo si se requiere)
- Certificado de habilidades. REG-020
- Certificado de validación de competencias. REG-097 (si aplica)
- Finiquito de trabajo anterior, cuando la persona es extranjera
El listado de documentos descrito tiene carácter de obligatorio en todas las
carpetas de personal que se contrate a partir del año 2010.
b) Registros de inducción obligatorias.
- Inducción de calidad REG-014, Inducción interna que efectúa el coordinador de
calidad, esta orientada a entregarle los conceptos de calidad del sistema de
gestión de calidad que mantiene la empresa, conceptos básicos de la norma ISO
9001:2008, dar a conocer la política la misión y los objetivos de calidad de CR
Ingeniería, entre otros. Al término de la inducción en el REG-014, el trabajador
debe validar la inducción, posteriormente el registro será entregado al jefe de
recursos humanos y/o a la asistente de recursos humanos, para su archivo en la
carpeta correspondiente.
- Inducción al Cargo REG-012, el jefe directo de cada trabajador que esta
siendo contratado, o quien él designe es el encargado de realizar esta inducción
cuyo principal enfoque es explicar al trabajador las labores generales y
específicas que desempeñara en la organización. Al término de la inducción en
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el REG-012, el trabajador debe validar la inducción, posteriormente el registro
será entregado al jefe de recursos humanos y/o a la asistente de recursos
humanos, para su archivo en la carpeta correspondiente.
- Inducción del derecho a saber.
Con la finalidad de cumplir con lo solicitado en el decreto 40 de la ley Nº
16744 y las modificaciones introducidas por el Decreto Nº 50 de 1988 del
ministerio de trabajo y previsión social, titulo VI “DE LAS OBLIGACIONES DE
INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES”.
Además el jefe de recursos humanos y/o a la asistente de recursos humanos
hace entrega de los EPP (elementos de protección personal) necesarios para
desarrollar sus labores, la recepción por parte del trabajador de los EPP debe
quedar evidenciada en el registro (anexo 9.11), posteriormente el registro será
archivo en la carpeta del trabajador.
7.2
Capacitación del personal.
7.2.1 Detección de la necesidad de capacitación.
Se establecen tres fuentes para detectar la necesidad de capacitación de un
trabajador.
a) Detección por parte de las jefaturas.
Por ser una de las personas que trabaja directamente con su personal y les
entrega las directrices para que realicen sus labores de manera correcta,
puede detectar de manera inmediata la necesidad de capacitación.
b) Detección por fallas en el funcionamiento del sistema de gestión de calidad.
Durante la implementación y funcionamiento en general del Sistema, se
presentan numerosas opciones de mejoras en las competencias y
habilidades del personal, las más recurrentes son detectadas por auditorias
internas y externas, reclamos de clientes, encuesta a clientes, procesos de
acciones correctivas o preventivas, revisiones gerenciales, mejoras en
general. Las capacitaciones que se programen por fallas en el
funcionamiento del sistema de gestión, pueden ser incluidas en el plan anual
de capacitación, pero se les debe dar prioridad según la urgencia que
requiera.
c) Detección por evaluación desempeño de personal, esta evaluación es
efectuada a todo el personal de la organización de manera anual, participan
como evaluadores los jefes directo de cada área, en conjunto con el gerente
general, además todo el personal realiza una auto evaluación y participar en
la reunión de retroalimentación, en la que estará presente el trabajador y el
jefe directo. La evaluación es importante para el desarrollo administrativo,
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ya que permite identificar los puntos débiles y fuertes del personal y conocer
la calidad de cada uno de los trabajadores el desarrollo administrativo, ya
que permite identificar los puntos débiles y fuertes del personal y conocer la
calidad de cada uno de los trabajadores.
7.2.2 Plan anual de capacitación.
El Gerente general conjunto con el coordinador de calidad elaboran el “Plan Anual
de Capacitación” REG-15, en el cual se establecen las capacitaciones externas
aprobadas y que se desarrollarán durante el año. Dicho plan también será creado
en base a los datos que arrojen las evaluaciones de desempeño, es posible
incorporar/ingresar nuevas capacitaciones que se requieran y no estén
programadas.
7.2.3 Solicitud de capacitación por parte de jefatura o gestión de calidad.
Existe un formulario único de solicitud REG-16, este formulario se utiliza para
capacitaciones internas y/o externas, lo debe llenar quien solicita la capacitación o
bien por quien entrega toda la información que permita completar el registro, la
solicitud solo es procesada con la firma del solicitante. No se cursarán
capacitaciones que no cuenten con el registro formal de solicitud, ya que las
necesidades de capacitación deben ser informadas oportunamente.
El documento debe ser entregado al gerente general quien es el responsable de
autorizar o rechazar las solicitudes de todas las áreas.
7.2.4 Rechazo de capacitación,
Si una solicitud de capacitación es rechazada por parte del gerente general, en el
REG-016 “solicitud de capacitación” se deben especificar los motivos del rechazo.
En el mismo registro se establece si la capacitación puede desarrollarse de manera
interna, verificando antes, que en la empresa existe un relator con las competencias
y habilidades necesarias; en los casos que las capacitaciones no se puedan
efectuar de manera interna, el gerente general deberá reevaluar la solicitud de
capacitación en un tiempo no mayor a tres meses.
7.2.5 Capacitación Externa.
En el caso de ser solicitada y autorizada una capacitación externa, el
coordinador de calidad procede a la inscripción, para lo cual el solicitante debe
entregar toda la información detallada a continuación,
- Lugar de ejecución del curso
- Horarios en que serán impartidas las clases.
- Entidad que imparte la capacitación, Rut y dirección en caso de capacitaciones
externas o instructor en caso de capacitaciones internas.
- Costos asociados
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- Nómina de Participantes (indicando rut, fecha de nacimiento, nombre para
capacitaciones externas).
- Código Sence (en caso aplicable)
- Persona de contacto: indicando teléfonos de contacto y mail (para
capacitaciones externas).
- Duración del Curso
- Principales contenidos del curso.
Una vez finalizado el curso, el coordinador de calidad deberá archivar la fotocopia
simple de todos los certificados, diplomas y/o calificaciones que acrediten la
asistencia y aprobación de la capacitación externas.
7.2.6 Inducciones/charlas Internas.
Cuando se efectúen inducciones internas en la organización, siempre se deberá
verificar previamente que el relator cuente con las competencias y/o habilidades
necesarias para desarrollarlas.
Al finalizar la inducción el relator deberá completar el REG-017 con todo el detalle
de los temas tratados, y los nombres de los trabajadores que asistieron a la
inducción, para que el o los trabajadores puedan validar la recepción de la
capacitación.
En el caso de las charlas o inducciones técnicas o de altas competencias, el
relator también debe hacer una “evaluación de capacitación interna” REG-018 para
confirmar la eficaz recepción de conocimientos por parte del trabajador. Ambos
documentos se entregan al coordinador de calidad para su revisión y archivo.
7.2.7 Medición de efectividad de la capacitación.
Cuando es externa, se deja pasar un tiempo prudente (variable dependiendo del
tipo de capacitación), el Jefe directo es el responsable de medir la efectividad de la
misma y completar el REG-019. “medición de efectividad de la capacitación
realizada”
Para las inducciones internas que se efectúen debido fallas en el desarrollo o
interacción de los procesos del sistema de gestión, se evaluará la efectividad de la
misma, en el proceso de seguimiento y verificación de las medidas correctivas
implementadas en el formulario de producto o proceso no conforme REG-033
7.2.8 Evaluación de organismos de capacitación externos.
Los organismos externos de capacitación, serán evaluados en conformidad al
Procedimiento de Evaluación de Proveedores y Subcontratistas (PO-EPS-08).
Uno de los indicadores que se utilizan en la evaluación antes mencionada, es la
“hoja de evaluación de organismos técnicos de capacitación” que completan los
trabajadores una vez finalizado el curso.
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7.2.9 Capacitaciones del Comité paritario. Las capacitaciones por motivos o temas
relacionados con el área de prevención de riesgos serán tratadas con otro
procedimiento, tanto su planificación, desarrollo y posterior evaluación.
8. REGISTROS
Contratación.
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
Inducción al cargo REG-012
Inducción del derecho a saber. REG-013
Inducción de calidad. REG-014
Ficha de datos personales. REG-11
Entrega de EPP, arnés de seguridad REG-106
Entregad de EPP para soldador REG-107
Capacitación.
8.7
8.8
8.9
8.10
8.11
Plan de capacitación anual. REG-015
Solicitud de capacitación. REG-016
Registro de Inducción o charla interna REG-017
Evaluación de capacitación interna. REG-018
Registro para la medición de efectividad de capacitación. (jede directo) REG019
8.12 Certificado de habilidades. REG-020
8.13 Certificado de validación de competencias. REG-097
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9. ANEXOS
9.1 Inducción al cargo. REG- 012
REG-012
REV:03
Inducción al Cargo
Nombre del trabajador:
Firma:
Cargo:
Fecha:
Inducción General
Responsable
Comunicación al trabajador de los objetivos, metas y/o
estándares que se esperan de él.
Jefe Directo
Entrenamiento
específico
sobre
sus
funciones,
responsabilidades y demás detalles sobre su trabajo.
Jefe Directo
Entrega de materiales y Herramientas para el desempeño
de sus labores.
Jefe Directo
Presentación de su puesto de trabajo, compañeros y su
interacción con otros departamentos.
Jefe Directo
Presentación e inducción del "Derecho a Saber".
Entrega del reglamento interno, orden higiene y
seguridad, en conjunto con los EPP asignados según el
cargo.
Presentación del Sistema de Gestión de Calidad
implementado en la organización.
Firma
Encargado de
Prevención De
Riesgos.
Jefe de RR.HH. /
Asistente de RR.
HH.
Coordinador de
calidad.
OBSERVACIONES
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
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9.2
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Inducción del derecho a saber REG-013
REG-013
REV:00
INGENIERIA
NGENIERIA
Declaración de recibir el Derecho a Saber
En cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto N° 40 de la Ley N° 16.744 y las modificaciones introducidas
por el Decreto N° 50 de 1988 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, titulo VI “DE LAS
OBLIGACIONES DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES”, declaro haber sido informado por
mi Empleador de los riesgos que entrañan trabajar en la faena de EMP. CR INGENIERIA LTDA.
denominada ___________________________________________ , y que he recibido:
•
CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL NUEVO: LEY 16.744, FUNDAMENTOS DE
PREVENCIÓN DE RIESGOS Y CAUSAS DE ACCIDENTES, PROCEDIMIENTOS EN CASO DE
CONTINGENCIAS Y ACCIDENTES, RIESGOS TIPICOS DE CONSTRUCCIÓN, DE OBRAS
VIALES, DE CONDUCCIÓN Y TRÁNSITO.
Me comprometo a cumplir con:
•
•
•
•
•
LAS INDICACIONES DE SEGURIDAD QUE SE INDIQUEN Y LAS QUE ORDENEN MIS
SUPERIORES Y JEFES DE SEGURIDAD.
USAR LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL QUE LA EMPRESA ME ENTREGUE
PARA REALIZAR MI TRABAJO.
CONSULTAR CON MIS SUPERIORES CUANDO TENGA DUDAS SOBRE COMO REALIZAR MI
TRABAJO SIN RIESGOS.
DAR
A CONOCER A MIS SUPERIORES O JEFE DE SEGURIDAD DE CONDICIONES
INSEGURAS QUE YO VEA Y DE ACCIONES INSEGURAS QUE ESTÉN REALIZANDO MIS
COMPAÑEROS DE TRABAJO.
ACATAR LAS AMONESTACIONES, SANCIONES Y MULTAS INDICADAS EN EL
REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA, EN EL CODIGO DEL TRABAJO Y EN LA LEY N°
16.744, QUE SE ME APLIQUE POR NO CUMPLIR CON ESTAS INDICACIONES QUE SE ME
HAN DADO.
Por la presente dejo constancia que he recibido la capacitación para el personal ingresante, las normas básicas
de Seguridad Industrial, un ejemplar de la “POLITICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS”, y el
“REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD” de EMP. CR INGENIERIA
LTDA.; comprometiéndome a cumplir y poner en práctica durante toda la relación laboral todo lo allí
expuesto y en señal de conformidad firmo el presente documento y me doy por informado de los riesgos que
debo observar para no Accidentarme.
NOMBRE COMPLETO :______________________________________
RUT
:______________________________________
FECHA
:______________________________________
FIRMA TRABAJADOR :______________________________________
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
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REG-013
REGISTRO CHARLA DE INDUCCION TRABAJADOR NUEVO
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DERECHO A SABER, ARTICULO 21 DECRETO SUPREMO N° 40
INGENIERIA
NOMBRE
RUT
ESPECIALIDAD
CATEGORIA
FECHA
DURACION
ACTA D.A.S.
A través de esta acta declaro haber sido informado acerca de los riesgos que entrañan las labores
que desarrollaré en mi trabajo, así como las medidas preventivas que debo tomar para hacer de esto
un método seguro de trabajo
1.- Ley de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, Ley N° 16.744
2.- Políticas de Administración de Riesgos de CR INGENIERIA
3.- Reglamento Interno de Higiene y Seguridad
4.- Elementos de protección Personal, Tipos requeridos, manejo correcto y Obligatoriedad
5.- Control de Emergencias, Incendios, Primeros Auxilios, Atención de lesionados
6.- Trabajo en altura, Procedimientos de trabajo seguro, uso de arnés de seguridad
7.- Superficies de Trabajo; Andamios, escalas, escaleras, plataformas, etc.
8.- Manejo de materiales; Maniobras en suspensión, trabajo equipos levante, ( Tirford, tecles, estrobos, etc. )
9.- Riesgos eléctricos
10.- Esmeril angular; uso seguro
11.- Oxicorte; uso, riesgos y medidas preventivas
12.- Cilindros de Gases Comprimidos; Manejo, almacenamientos y transportes
13.- Trabajos de Soldadura
14.- Excavaciones, Entivaciones, Fortificaciones y Taludes
15.- Hormigonado
16.- Housekeeping ( Orden y Aseo )
17.- Señales y Señaleros de Advertencia
18.- Exposición a Ruidos
19.- Desplazamientos por áreas de trabajo, riesgos de atropellamiento por flujo vehicular y maquinarias
20.- Higiene Personal, Recomendaciones
21.- Manejo y Uso de sustancias químicas
22.- Sistemas de bloqueos y uso de Tarjeta de Seguridad
23.- Procedimiento Operacional de Equipo, Maquinarias y Herramientas
24.- Combustibles; Manejo, Almacenamiento y transporte.
25.- Sobre Riesgos Ambientales, Manejo de desechos.
27.- Otros, ( especificar )
INSTRUCTOR
NOMBRE
CARGO
FIRMA
FIRMA DEL
INSTRUCTOR
TRABAJADOR
DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
9.3
COD: PO-GRH-09
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Inducción de Calidad REG-014
REG-014
REV: 01
Inducción, Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008
Temario.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
¿Qué es la norma ISO 9001-2008?
Características generales.
Beneficios.
Sistema de gestión de calidad.
Documentación.
Esquema de la norma.
Política de calidad.
Objetivos de calidad.
FECHA:
TRABAJADOR.
NOMBRE:
CARGO:
RELATOR
NOMBRE:
CARGO:
FIRMA TRABAJADOR
FIRMA RELATOR
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
9.4
COD: PO-GRH-09
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Ficha de datos personales. REG-011
REG-011
FICHA DE DATOS PERSONALES
REV: 01
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CLIMATIZACION INDUSTRIAL Y DE CONFORT
ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre Trabajador
:
Rut
:
Fecha Nacimiento
:
Dirección
:
Teléfono
:
Estado Civil
:
Cargas Familiares
:
Licencia Conducir
:
Cuenta Bancaria
:
Comuna:
(Cuenta Rut, Corriente o vista)
ANTECEDENTES PREVISIONALES
AFP
:
SISTEMA DE SALUD
:
ANTECEDENTES ACADEMICOS
Enseñanza Básica
:
Completa
Incompleta
hasta
Enseñanza Media
:
Completa
Incompleta
hasta
Estudios Técnicos
:
Si
No
Especificar
Estudios Superiores
:
Si
No
Especificar
Títulos
:
Proyecciones
:
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
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9.5 Plan anual de capacitación. REG-015
REG-015
REV:01
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN
Razón Social de la
Empresa
R.U.T.:
Representante Legal
Domicilio Cormercial:
Teléfono
Contacto
E-mail
OTIC
Objetivo
Área del Curso
Especialidad (*)
N° de Particip.
Semestre(s) en los
que se impartirá el
curso
NOMBRE Y FIRMA RESPONSABLE CAPACITACIÓN EMPRESA:
Costo
estimado
¿Utilizó
Detección de
Necesidades?
OBSERVACIONES
FECHA APROBACIÓN
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
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9.6 Solicitud de capacitación. REG-016
REG-016
REV:00
SOLICITUD DE CAPACITACIÓN
Nombre y Cargo del
Trabajador(es) a
Capacitar
Nombre de solicitante
Cargo del solicitante
Origen de la detección de
capacitación
Fecha
CAPACITACIÓN REQUERIDA (Indicar lo que corresponda)
TEMAS A CAPACITAR
TIPO DE CAPACITACIÓN
(Marcar con X, Uso exclusivo Gerente de Administración y Finanzas)
Externa
Interna
Fuera de Programa
Aceptada:
VºBº (observación):
Rechazada (motivo):
Fecha de Reevaluación:
Firma Solicitante
Gerente de Administración y Finanzas
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
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9.7
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Registro de inducción o charla. REG – 017
REG-017
REV:00
INDUCCIÓN O CHARLA INTERNA
FECHA DE INICIO
Nombre Trabajador
Cargo
FECHA DE
TÉRMINO
Firma del Trabajador
“Declaro haber recibido la capacitación detallada en
este registro”
TEMA DE LA INDUCCIÓN
DURACIÓN
INDICAR LOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN A EFECTUAR
DETALLE DE LA CAPACITACIÓN EFECTUADA
Declaro haber impartido la capacitación detallada en este registro
Nombre y Firma Instructor
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
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9. 8
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Evaluación de Inducción interna. REG-018
REG-018
REV:00
EVALUACIÓN DE INDUCCIÓN INTERNA
Nombre de la Capacitación:
Fecha de Capacitación:
/
NOMBRE PERSONAL
CAPACITADO Y
EVALUADO
/
Fecha de evaluación:
/
/
Situación Final
CALIFICACIÓN
OBTENIDA
APROBADO
REPROBADO
METODOLOGIA DE EVALUACIÓN
ANEXOS:
OSERVACIONES:
Nombre y Cargo
Evaluador:
Firma Evaluador:
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
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9.9 Registro para la medición de efectividad de capacitación. (jefe directo) REG-019
REG-019
REV:01
MEDICIÓN DE EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIÓN REALIZADA (JEFE DIRECTO)
Nombre del curso :
Entidad Capacitadora :
Nombre y cargo del trabajador:
Interna
Externa
Tipo de capacitación
Fecha de capacitación:
Fecha de medición :
Jefe directo:
Área:
1. Desde el término del curso, ¿se evidencian mejoras en el desempeño de las actividades relacionadas con los temas tratados
en la capacitación?
¿Cuáles? ¿Por qué?
Si
No
2.
¿Es necesario reforzar algunos de los temas tratados en la capacitación?
¿Cuáles?
Si
No
3.
¿El curso fue un aporte para el área? ¿Por qué?
Si
No
Alta
4.
Califique el aporte de la capacitación a la gestión individual
5.
Califique el aporte de la capacitación a la gestión global del área
6.
Media
Baja
Standar
Califique en su calidad de jefe directo el nivel de satisfacción con los
resultados obtenidos en la capacitación respeto a las expectativas
iniciales.
7.
Señale algunos aspectos a mejorar en una próxima capacitación
8.
Señale si corresponde, otros temas a capacitar en un futuro y la prioridad de cada uno de ellos.
Firma del Jefe Directo
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
9.10
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Certificado de validación de competencias. REG-097
REG-097
REV:01
CERTIFICADO DE VALIDACION DE COMPETENCIAS
De nuestra consideración:
Por medio del presente documento, CR INGENIERIA LTDA. Certifica que el trabajador Sr____________________________,
RUT:____________________, posee las competencias necesarias para desempeñar el cargo de_________________________________,
cumpliendo los requisitos para garantizar la calidad en la ejecución de las actividades asociadas a su labor, descritos en el perfil de cargo
respectivo.
-------------------------------------------------GERENTE GENERAL
--------------------------------------JEFE DIRECTO
------------------------------------------------JEFE DE RR.HH.
----------------------------------------------------TRABAJADOR
Santiago, ___ de __________________ de _______
El presente certificado tiene vigencia indefinida desde su emisión hasta el término de la relación contractual del trabajador con CR
INGENIERIA LTDA.
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
9.11
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 19 de 25
Ejemplo de Registro de Cargo de EPP
INGENIERIA
REGISTRO DE CARGOS DE E.P.P.
NOMBRE:
RUT:
CARGO:
AREA:____________________________________________________
FECHA
ENTREGA
CANTIDAD
NOMBRE Y DESCRIPCION
ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL
FIRMA
FECHA
DEVOLUCION
FIRMA
DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
9.12
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 20 de 25
Certificado de habilidades. REG-020
REG-020
REV:01
CERTIFICACIÓN DE HABILIDADES
De nuestra consideración:
Por intermedio del presente se certifica que, el Sr. (a)(ita)_____________________________________,
quien detenta el cargo de _______________________________________________________________,
posee el reconocimiento formal de CR INGENIERÍA, en términos de garantizar que las habilidades
demostradas actualmente por el (la) trabajador(a), garantizan la calidad en la ejecución de las labores
asociadas a su cargo.
____________________________________
GERENTE GENERAL
CR INGENIERIA LTDA.
El presente certificado tiene vigencia indefinida desde su emisión hasta el término de la relación contractual del trabajador
con CR INGENIERIA LTDA.
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
9.13
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 21 de 25
Entrega de EPP, Arnes de seguridad REG-106
REG-106
REV.01
ENTREGA DE ARNES DE SEGURIDAD
NOMBRE
CARGO
ESPECIALIDAD
FECHA DE ENTREGA
FECHA DE DEVOLUCION
CAMBIO
REVISION
BUENO
REGULAR
MALO
COSTURAS
PIEZAS METALICAS
COLOR
ESTROBOS
MOSQUETONES
AMORTIGUADOR DE IMPACTO
ENTREGA
ARNES TIPO COMPLETO
1D
2D
3D
4D
ESTROBOS
AMORTIGUADOR DE IMPACTO
AMORT. TIPO POI "Y"
RR HH
FIRMA TRABAJADOR
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 22 de 25
9.14 Entrega de EPP para soldador REG-107
REG-107
REV. 00
ENTREGA DE EPP
PARA SOLDADOR
NOMBRE
CARGO
FECHA DE ENTREGA
MASCARA PARA SOLDAR
CHAQUETA
PANTALON
POLAINAS
GUANTES MOSQUETEROS
GUANTES DESCARNE
COLETO
RR HH
FIRMA TRABAJADOR
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 23 de 25
10. Modificaciones del documento.
Fecha de
Modificación
25/11/2010
Cambios realizados
En el puntos 7.2.2 del procedimiento se cambia la
persona encargada de generar el REG-015 “Plan anual
de capacitación” en conjunto con el gerente de
administración y finanzas ya no es el encargado de
recursos humano sino el coordinador de calidad.
Nº de
Revisión
Obsoleta
Fecha de
Revisión
de versión
obsoleta
Fecha de
Aprobación
de versión
obsoleta
00
09/06/2010
21/06/2010
En el punto 7.2.5 se especificaba que el coordinador de
calidad es quien coordina la inscripción de los cursos
externos no el encargado de recursos humanos.
16/06/2011
En el punto 7.1.2 se elimina el documento “Certificado
de matrimonio y certificado de nacimiento de sus hijos”
de la lista requerimientos definidos para la contratación
del personal de CR Ingeniería.
01
06/12/2010
06/12/2010
16/06/2011
Se elimina del ítem 3 “Responsabilidades” a la asistente
de recursos humanos, debido a que ese cargo ya no
existe en el organigrama.
01
06/12/2010
06/12/2010
18/07/2011
Se incluye en el procedimiento un nuevo registro
“Certificado de validación de competencias”. REG-097
Además se detalla en el punto 7.1.1 las ocasiones en
que se debe utilizar dicho registro y se anexa un ejemplo
en el último ítem.
02
21/06/2011
21/06/2011
18/07/2011
En el REG-12 se modifica a la persona responsable de
entregar el reglamento interno de la empresa, al
trabajador cuando se contrata.
02
21/06/2011
21/06/2011
15/03/2013
En el punto 7.2.1 letra b. se incluye el siguiente párrafo.
“Las capacitaciones que se programen por fallas en el
funcionamiento del sistema de gestión, pueden ser
incluidas en el plan anual de capacitación, pero se les
debe dar prioridad según la urgencia que requiera”.
03
28/06/2011
28/06/2011
18/07/2013
Se incluye en el procedimiento el cargo de asistente
recursos humanos, sus tareas se describen en el puntos
7.1.2 y en el REG-012.
04
15/03/2013
15/03/2013
18/07/2013
Se elimina del punto 7.1.2 el ultimo párrafo
“Todos estos registros, documentos e inducciones son
recepcionados por el encargado de recursos humanos
para su revisión y posterior archivo, pero es
responsabilidad del jefe de área que está contratando
04
15/03/2013
15/03/2013
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 24 de 25
verificar el cumplimiento del plazo establecido para tener
la carpeta del trabajador completo”.
18/07/2013
En la letra a) del punto 7.1.2 se cambian el nombre de la
documentación solicitada relacionada con AFP y Salud.
Específicamente
antes
decía:
Certificado
de
cotizaciones de AFP y Certificado de cotizaciones de
salud.
Ahora dice: Certificado de afiliación de AFP y Certificado
de afiliación de salud.
04
15/03/2013
15/03/2013
18/07/2013
El REG-012 descrito en el anexo 9.1 se cambia, dado
que el REG tiene una nueva versión 02
04
15/03/2013
15/03/2013
18/07/2013
04
15/03/2013
15/03/2013
18/07/2013
04
15/03/2013
15/03/2013
05
19/07/2013
19/07/2013
05
19/07/2013
19/07/2013
06
11/04/2014
11/04/2014
08/04/2014
08/04/2014
13/08/2015
En el punto 9.11. se modifica el ejemplo del documento
pare entrega de EPP. Debido a que se eliminaron dos
ítems que no eran utilizados actualmente en el proceso.
En detalle los ítems “Obra” y “Fecha”.
Se agrego el siguiente párrafo en el punto 7.1.2
“El listado de documentos descrito tiene carácter de
obligatorio en todas las carpetas de personal que se
contrate a partir del año 2010”.
En el ítem 3, se cambia el cargo del gerente de
administración y finanzas por Gerente general, también
el cargo de encargado de RR.HH por jefe de RR.HH
13/08/2015
Se modifican el cargo de los responsables de la revisión
y aprobación del presente documento.
06
11/04/2014
11/04/2014
02/06/2016
Se incluyen en el procedimiento los REG-106 Entrega
de EPP Arnés de seguridad y REG-107 Entrega de EPP
para soldador
07
13/08/2015
13/08/2015
02/06/2016
El REG-012 Inducción al cargo, cambia a la versión 03
por lo que se actualiza en el anexo 9.1
07
13/08/2015
13/08/2015
02/06/2016
El REG-011 Ficha de datos personales, cambia a la
versión 01 por lo que se actualiza en el anexo 9.4
07
13/08/2015
13/08/2015
07
13/08/2015
13/08/2015
07
13/08/2015
13/08/2015
02/06/2016
02/06/2016
En el punto 7.1.2 se incluye como documentación
obligatoria para el proceso de contratación, el finiquito
de trabajo anterior cuando la persona es extranjera
Se especifica en el punto 7.1.2 que además del
certificado de afiliación de AFP también se puede
entregar la cotización de AFP
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016
recursos humanos.
02/06/2016
El REG-019 Registro para la medición de efectividad de
capacitación (jefe directo), cambia a la versión 01 por lo
que se actualiza en el anexo 9.9
07
COD: PO-GRH-09
REV: 08
Página 25 de 25
13/08/2015
13/08/2015
Fecha: 02/06/2016
Fecha: 10/06/2016
Fecha : 10/06/2016

Procedimiento para la gestión de recursos humanos

Transcripción

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