Programa inteligencia movistar

‘‘Programa Inteligente Movistar’’
Código: 2094
1. Función: TdP se obliga a prestar al CLIENTE el servicio ‘‘Programa Inteligente Movistar’’ (el ‘‘Servicio’’), según
las condiciones siguientes y lo indicado en las condiciones del servicio Plan Vuela S/. 140.
2. Tarifas
Servicio
Plan Vuela Inteligente
Programa Inteligente Movistar
Cuota Mensual
(S/. incluido IGV)
S/. 169.90
3. Condiciones Específicas
•
Respecto del Plan Vuela Inteligente
Ofrece al cliente el Plan Vuela S/. 140, cuyos términos y condiciones se rigen por lo dispuesto en el
respectivo Contrato de Servicios de Telecomunicaciones.
•
Respecto del Programa Inteligente Movistar (el ‘‘Programa’’)
El Programa ofrece al cliente la posibilidad de cambiar el equipo móvil celular que haya adquirido de TdP a
cambio de uno nuevo, luego de cumplido el plazo de 12 meses desde la adquisición:
a. Condiciones del Programa
a.1. El cliente podrá cambiar (entregar a TdP o la empresa que TdP designe) el equipo móvil celular que
hubiera adquirido a TdP a cambio de uno nuevo, a partir del término del mes 12 de adquirido (o
renovado) el equipo a TdP, y siempre tenga activo un Plan Vuela Inteligente, y no tenga deuda
pendiente con TdP.
a.2. Para acceder al programa es indispensable la afiliación a ‘‘Movistar Seguro’’ hasta 30 días después
de haber adquirido el equipo. Asimismo, para poder realizar el cambio de equipo, el cliente debe
mantener vigente su afiliación a ‘‘Movistar Seguro’’ y estar al día en sus pagos. ‘‘Movistar Seguro’’ es
un producto de Assurant comercializado por TdP. La póliza es emitida por Pacífico Seguros.
a.3. Al cambiar su equipo, el cliente obtendrá uno nuevo completamente gratis, es decir, sin que tenga
que realizar pago adicional alguno al momento de solicitar la renovación, siempre que el equipo
entregado por el cliente haya sido adquirido a TdP y sea del mismo valor de recompra al momento
de realizar el cambio. La evaluación y/o valorización del equipo será realizada por TdP o la empresa
que éste designe.
a.4. En caso el cliente entregue un equipo adquirido a TdP de menor valor, según la valorización realizada
por TdP o la empresa que éste designe, al momento de realizar el cambio de equipo deberá pagar la
diferencia entre el valor de recompra del equipo en cuestión (al momento del cambio) y el precio de
renovación del equipo que se encuentra vigente al momento del cambio.
a.5. En caso el cliente NO entregue ningún equipo al momento del cambio, deberá pagar el precio del
nuevo equipo, vigente al momento del cambio.
a.6. Para que proceda el cambio del equipo, el cliente: (i) deberá ser el titular tanto de la línea como del
equipo; (ii) deberá estar al día en el pago de todas sus cuotas mensuales por concepto de afiliación al
Programa; (iii) no deberá tener deuda pendiente con TdP.
a.7. Al momento de solicitar el cambio, el equipo que entregue el cliente deberá cumplir con las
siguientes características, de lo contrario el equipo no será aceptado y el cliente no podrá obtener su
nuevo equipo gratis:
i. El equipo debe encender: Presionando una vez el botón de encendido o el botón ‘‘Home’’ de
encendido debe poder visualizarse imagen en la pantalla, lográndose ver el menú principal.
ii. Pantalla intacta: Con la pantalla oscura, el frontis del equipo no debe tener roturas, quiebres, ni
rajaduras en ninguna parte. Adicionalmente, con la pantalla encendida, no se deben ver manchas
internas (de cualquier color), ni franjas o rayas de colores, ni manchas de luces blancas.
iii. Equipo completo: Aparte de la pantalla (que debe cumplir las características antes señaladas), el
resto del equipo debe estar completo (es decir, NO deben faltar partes de carcasa, botones,
tornillos, cámara ni tapa de batería) y no debe estar roto ni quebrado.
iv. Desactivar cuentas Apple (en caso de iPhone): El cliente debe desactivar la opción "Buscar mi
IPhone", desasociar su cuenta iCloud del equipo que será cambiado, y desactivar la opción
"Patrón de Bloqueo Inicial".
b. Membresía del Programa
b.1. El pago de la membresía es exclusivamente por la afiliación al Programa y otorga al cliente la
posibilidad de cambiar su equipo a partir del término del mes 12 de iniciado o renovado el contrato
de adquisición de equipos, no pudiendo ser utilizado para la adquisición de ningún otro producto o
servicio de TdP en ningún otro momento.
b.2. En caso el cliente entre en corte de su servicio (por robo o a pedido el cliente) y tenga algún
producto de TdP pendiente de cobro y no reconecte antes de su ciclo de facturación, la membresía
por renovación le será facturada de manera regular, conjuntamente con el cobro del producto
pendiente de pago. En caso el cliente entre en corte de su servicio (por robo o a pedido el cliente) y
NO tenga algún producto de TdP pendiente de cobro y no reconecte antes de su ciclo de
facturación, la membresía por renovación le será facturada manualmente.
c. De la desafiliación del Programa
c.1 En caso el cliente ceda la titularidad de la línea a una persona jurídica, quedará automáticamente
desafiliado del Programa.
c.2. El cliente podrá solicitar la desafiliación del Programa en cualquier momento.
c.3. En caso el cliente realice un cambio o desactivación del Plan Vuela Inteligente, quedará
automáticamente desafiliado del Programa.
c.4. El incumplimiento de pago de la membresía durante 3 meses continuos o 6 meses alternos dentro
de los 12 meses hará que el cliente pierda automáticamente su derecho al cambio/renovación de su
equipo, quedando el cliente desafiliado del Programa.
c.5. En cualquier caso de desafiliación las membresías pagadas a TdP no serán reembolsadas por ésta.
CLIENTE
TdP