Comercio electrónico

Comercio electrónico:
Gestión y desarrollo de tiendas online
Unidad 1. Introducción al comercio electrónico, conceptos básicos
En esta unidad adquirirás un sólido conocimiento sobre los
fundamentos del comercio electrónico y las principales estrategias
para competir en el mercado online.
Temas.
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Qué es el comercio electrónico
Modelos de negocio
Situación actual del comercio electrónico
Factores claves de éxito
Estrategias para competir
La larga cola
Unidad 3. La tecnología
Unidad 5. Operaciones de una tienda virtual
Las plataformas de comercio electrónico, frente a otras web, tienen sus
características propias. Con esta unidad conocerás en profundidad las
principales plataformas de comercio electrónico y su funcionamiento,
pudiendo desarrollar estrategas adecuadas.
La venta no termina hasta que el cliente tiene el producto en sus
manos. Esta unidad te permitirá conocer y desarrollar todos los
aspectos asociados a la venta online. Te enseñamos a diseñar tu
plan de entregas y postventa para hacer de tu negocio un éxito.
Temas.
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El papel de la tecnología
Requerimientos
Elementos de una plataforma I
Elementos de una plataforma II
Gestión de la plataforma tecnológica
Selección de plataformas tecnológicas
Temas.
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La e-logística: conceptos básicos
Procesos logísticos
Almacenaje
El envío
Subcontratación de la operación logística
Atención al cliente
Unidad 2. Diseño de la tienda virtual
Unidad 4. Desarrollo de la tienda virtual
Unidad 6. Ventas en una tienda virtual
El diseño y usabilidad de tu tienda virtual son los factores capaces
de convertir a usuarios en clientes. Conocerás cuáles son los
factores a tener en cuenta a la hora de diseñar tu tienda y cómo
llevarlos del papel a la realidad.
En esta unidad aprenderás a desarrollar de manera práctica tu tienda
virtual: selecciona imágenes, descripciones y metodologías adecuadas
que inciten a la compra de tu producto.
Aprenderás a analizar e interpretar los principios del
funcionamiento del comercio electrónico y gestionar todos los
procesos de venta que subyacen en él, lo que te permitirá asumir
con éxito la gestión comercial y estrategia de marketing asociada a
un negocio online.
Temas
Temas
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Diseño de la web: primeros pasos
Definición de los objetivos
De los objetivos a las tareas
Fases del diseño y desarrollo de una tienda online
Diseño gráfico, prototipado y test
Usabilidad
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Diseño técnico
Programación
Pruebas finales y arranque
Optimización
Metodología de desarrollo
Componentes funcionales de la e-tienda
Temas.
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6.
Como se vende online: funcionamiento de la tienda virtual
Fórmula de la venta: palancas
Funnel de venta: concepto
Enganche del usuario
Proceso de venta
Pedido medio: upselling y crosselling